朱正实习报告

第一篇：朱正实习报告

关于在南航海南分部机场地面服务保障部实习报告

一．实习目的：

通过本次学习，为以后的学习指明方向，为未来工作打下一个良好的基础。锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对工作过程的认识；更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二．实习单位及岗位介绍

中国南方航空股份有限公司地面服务保障部是中国南方航空股份有限公司下属二级单位，成立于2001年11月，现有员工1600余名,其中劳务工的比例近60％，其中我实习的国内服务科岗位主要负责南航及代理航空公司在广州基地和分部基地的旅客、行李的运输服务工作；对18家分子公司、19个国内营业部、53个海外办事处的地面服务保障业务进行监管、指导和相关业务人员的培训；负责公司地面服务代理的谈判组织和对外协议的签订工作等。

三．实习内容及过程

在工作中我主要工作如下：1.在飞机准备起飞，乘客准备登机的时候为国内航班旅客提供的登机口验牌、扫描、引导上机的服务工作；比如我乘客登机我要核实是不是本次航班，时间姓名是否正确，其中有一次我运用了专业所学的经贸地理知识解决了一次外国乘客因为时间差，误以为飞机晚点了，耽误了自己的时间，引起的情绪问题。当时他们过来很焦急，准备进入登机通道，我上前拦住他们，问他们有什么帮助吗？他们说飞机是不是马上要起飞了，我说请您出示您的登机牌，我看一下，他出示以后，我核对了具体信息，然后对照了下航班信息，发现飞机还没有进站，登机还没开始，就沟通问他是不是弄错了信息，然后他给我看他的手表说时间显示飞机起飞还有20分钟了，我详细的咨询了他们来自什么国家，他告诉我来自澳大利亚，然后根据经贸地理知识，不同的纬度，时间不同，换算了时差，告诉他，是因为时差的问题，你的时间比我们早了3个小时左右，解决了这次工作遇到的难题。

2.当旅客有困难或有疑问时为旅客提供国际、国内登机口问讯服务；

3.在航班登机时提供“专用通道登机服务”，照顾头等舱、公务舱旅客，老弱病残及需要帮助的旅客从“专用通道”优先登机，使登机口的秩序得以保障，旅客登机流程更加顺畅。工作中有次外国商务团登机时遇到了困难，因为他们有二位成员不是商务舱的票而是经济舱的票，给我出示了公司和他们的机票购买证明书，我发现其中有一条信息是提供座位不足时，航班会更改2%的座位为经济舱，我运用合同法（第39条和41条关于最终解释权和合同附加条款）的知识和他们沟通，提供帮助解决他们遇到的问题，也同时使我更加的认识了工作中需要注意的问题。

4.为到港的南航国内航班提供优质的接机服务，协助老弱病残及需要帮助的旅客顺利下机。

我运用我学习国际英语的知识解决了外国乘客乘机遇到的困难，当时机场有上下两个货物出口，临时改变了出口位置，他们因此找不到自己的物品，当向我问询时，我熟练的应用了自己的专业知识商务英语口语，和他们沟通告诉了这两位乘客具体的地点，为他们解决了困难。也为了我以后的工作积累了宝贵经验。

5.负责公司地面服务代理的谈判组织和对外协议的签订工作等。公司帮助顺风快递运输一批工艺品去美国，在合同签订上我结合自己学习的商务谈判和运输发讨论具体的运输方法和国际法的知识（出国（境）文物展览展品运输规定第一条和第五条法律规定）告知了有些运输品需要的具体证明，和相关的法律知识，比如说文物运输必须有相关的批示才行，有效的处理了遇到的困难，成功帮助公司完成了协议的签订。

四．实习总结与体会

一般，我们不管做什么事，都需要明确自己的目标，就像我们刚到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看自己本身对待工作的态度，态度严谨踏实，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。以前学习国际法和商务谈判我在工作中和对外客户，谈判时具体问题具体分析，成功完成了工作，我在登机口检查工作时，有的乘客急与上飞机没有注意边上带孩子的乘客，和老年乘客，下次工作时我结合学到的礼仪知识提醒乘客注意这方面的问题，受到了领导的赞扬，因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。还有我很多礼仪做的不好，我结合自己的情况，和以前商务礼仪的知识，加以改善，提高了我的工作品质。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，英语口语较差，为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，提高了我对专业知识的认识，也使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我以后要熟练掌握英语口语，让自己能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我的专业知识，英语方面帮我解决了多次困难，使我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。经贸地理的知识又让我在特殊情况下解决了乘客的情绪问题。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在登机口服务方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，在以后的工作学习中我会应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。最后，让我真心地、衷心地感谢教导我和培育了我的导师，还有给了我多方帮助的领导和同事！

第二篇：实习报告(正稿)

安徽工贸职业技术学院

毕业实习报告

题目：关于在昊方机电单位从事数控车床操作工的实习报告

班级：2012级数控技术3班

学生姓名：李文全实习时间：2014.6.3-2014.8.3_

实习单位： 安徽昊方机电股份有限公司指导教师：方旭

安徽工贸职业技术学院教务处制

实习目的毕业实习时我们在完成成本专业基础课和专业课的学习后，综合运用知识的重要的实践性教学环节，是以提高自我学习能力，实践动手能力，促进了自己的生产积极性、完美性、创新性、严谨性，培养了自我正确的社会劳动观念。是数控专业必修的实践课程。在实践教学体系中占有重要地位。通过，毕业实习时自己在实践中验证、巩固和深化已学的专业理论知识。通过知识的运用加深对相关课程理论与方法的理解与掌握。加强对企业及其管理业务的了解，将学到的知识与实践相结合，运用已学的专业理论知识对实习单位的各项业务进行 初步分析，善于观察和分析对比，找到其合理和不足之处。灵活运用所学专业知识，在实践中发现并提炼问题提出解决问题的思路和方法，提高分析问题及解决问题的能力。

实习单位介绍

安徽昊方机电股份有限公司成立于1997年11月，是专业生产汽车 空调电磁离合器企业，是国家创新型试点企业，行业标准主持起草单位，产品质量国家免检，拥有近15年的汽车空调电磁离合器开发制造经验，企业员工现有750人。经过多年的锐意进取，昊方已发展成为行业的重要骨干企业和出口龙头企业。昊方公司拥有省级企业技术中心，设计人员由至少5年离合器行业经验的人员组成，创新意识强、研发能力突出，是国内汽车空调压缩机行业的精英。“HOFO”已成为世界汽车空调电磁离合器行业的知名品牌。

实习岗位介绍

我在昊方公司实习的岗位是机加一生产车间的数控机床操作员岗位。作为一名合格的车床操作人员，每天负责车床的点检是必不可少的生产任务，生产任务中要能正确看懂图纸，正确了解图纸上的技术要求和加工工艺。保证产品质量的精确、完美符合图纸的要求。我的岗位属于生产加工中重要的环节，是电磁离合器中带轮零部件精加工环节，所以我的岗位任务有日常的车床设备安全点检，机床液压系统是否漏油、渗油，车床初运转是否异常。要做好岗位工作地点环境的5S清洁，确保工作环境的干净卫生。要正确看图纸，保证工作重要尺寸的公差和平行等。要熟悉正确车床面版的各项按键操作，要会根据图纸工艺和尺寸要求对车床进行正确的操作和加工，以达到生产车间规定的生产要求，确保生产过程中安全平稳的生产目的，同时机床的构造和原理要有初步的了解，技术性故障要懂得排查和清除，避免造成生产产品滞留现象。所以说作为一名合格的昊方机电股份有限公司生产车间数控操作工要理论与实践兼备，是生产中最重要的一种工种，为此作为一名技术型数控车床操作工而感到骄傲与自豪。

实习内容及过程

来到公司，首先是人事部门领导给我们上了安全课和生产介绍和销售前景。告诉我们一些安全操作规范和班组长的管理，不要在生产车间里到处乱跑，扰乱正常的生产秩序，还给我们说了一些活生生的事件，加强我们对安全的认识，并且还给我们说了一些厂子里的优秀业绩等，还给我们介绍了一些分厂的各种不同地方。第二天就进了生产部的机加工一车间，分到了各个生产线，班组长让我们熟悉一下数控车床等机械设备的构造、工作原理、基本操作和基本功能等以后上

岗的时候再让我们实际操作。通过班长的讲解，我们熟悉了数控车刀的组成、安装与刃磨，了解了车刀的主要角度及作用，刀具切削部分材料的性能和要求，以及常用刀具材料，车削时常用的工作装夹方法、特点和应用，常用量具的种类和方法，了解本公司皮带轮成型面的车削方法和测量方法。同时强调了一些加工的注意事项：车床运转时不能用手去摸工件表面，严禁用棉纱擦抹转动的工件，更不能用手去刹住刚停止转动的卡盘，禁止把刀具、夹具或工件直接放车床车身上。工作时，必须集中精力，戴好安全防护工具，注意头、手、身体和衣物不能靠近正在旋转的机件。

我所属工作的岗位是一名数控车床操作工，生产加工的是汽车空调电磁离合器中的皮带轮。VA6063-110型号皮带轮，要按照图纸的要求进行加工生产。能在师傅的带领下用车刀车一个平面，镗口刀车一个内径，用内径尺测内径，测量是否在公差范围内，当然为了防止个人测量误差，每条生产线都有专业质检员，他会在加工完首件，就帮你测量工件。如果首件合格，那么就可进行下面生产加工。否则就得调整刀补，修改尺寸。因为每台机器加工的程序都是固定编好的，绝不允许随意改动。所以适合大批量的生产皮带轮零件，这样有很多优势，不易出错，每个操作员对自己所做事都非常熟悉，所以生产速度比较快，加工好的产品到水平仪上，查看平行度是否超标或大于标准，大于的放进黄色的框子里要带修，小了的放进红色的框子里说明报废了。合格的皮带轮放到箱子里，每箱20个一箱，一车6箱，放满6箱后写好标识卡，在上面写上型号、数量和设备号，操作者签名，放入让物流人员推走。两个月的实习时间里，我工作的非常顺利和优秀，并且获得了机加一车间的“5S奖项”大大的激励了我工作的热情。一开始把我们分到岗位之前都有师傅带。几天带领教导下，就独自上岗试加工，加工过程中要正确的学习工件的装夹方法，一些简单的车床操作步骤，还要把握工件加工时间的分寸，要对工件进行一序加工和二序加工，才能加工出合格的产品。加工过程中要是发现产品表面上有毛刺或跳槽现象，要立即停车进行换刀工作，然后进行试加工，测量新数值后，重新输入数据，再进行正常生产过程。同时生产过程中要做到手摸、眼看、耳听、心用的身心结合。我坚信只有用心加工出来的产品才会是合格完美的产品，才能达到产品质量又好又快的生产，完成自己的生产任务。

每天的生产加工，虽然很苦很累，也有点乏味无趣，在这里是学到许多实用性的技能知识和经验。同时让我对机械方面，制造过程有了重新的认识，看着自己加工出来产品装箱，我们都喜不自禁，感到很有成就感。

实习总结及体会

通过两个月的实习，让我熟悉了有关数控车工及工艺方面的基本知识，掌握了一定的基本操作技能，已经会初步正确使用和操作机床，而且还增强我们的实践动手能力，以及分析问题和解决问题的能力。这两个月来的实习，使得自己对各种机械工具有了本质的认识，已经能熟练地进行数控车床的操作，对加工工艺也有较高的认识，至少开阔了视野。

实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我都学到了不少东西，这些东西会给我们带来新的体验和新的机会。因此，我坚信只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发的。在学校里学到的知识都是最基本的理论知识，不管现实情况怎么样，抓住看最基本的就可以以不变应万变。经过这次毕业实习，虽然我实习时间很短，但这是我人生中最宝贵的一段时间，感谢

学校能够给我这次实习机会。回顾过去的点点滴滴，实习的过程既难忘又充实。短短的两个月的实习，在实习中取得了一些骄人成绩，也学到了许多做人的道理。公司就是一个大家庭，只要有用心融入进去，才会得到大家庭的接纳和认可。工作中所遇到一些挫折和困难，只要坚持自己做人的真谛，我坚信一切都如过眼云烟，随风而去，相信自己，认可自己，才能战胜一切困难，但是我却不能满足于现状，这才是万里长征迈出的第一步，我还要不断的努力，用于拼搏，争取更大的进步，为祖国的经济又快又好的发展，时刻努力着，只有每个人脚踏实地的去工作，坚守社会法制，我坚信我们的国家会更加美好。

实习单位（盖章）

第三篇：朱继正劳模材料

县级劳动模范推荐材料

夏 阳 瀵 景 区 的 朱 哥 哥

----洽川风景区开发公司夏阳瀵分公司经理朱继正先进事迹

（2012年3月21日）

在著名的国家级风景名胜区---洽川，有两颗明珠格外耀眼，一颗是闻名遐迩的“处女泉”，另一颗便是名声远播的“夏阳瀵”。夏阳瀵景区有一位宽以待人、严以律己、作风严谨、处事细心的掌门人，周围人都亲切的称呼他“朱哥哥”。他就是洽川风景名胜区开发公司夏阳瀵分公司经理朱继正。朱哥哥今年43岁，合阳县防虏寨人，中国共产党员。1999年到县旅游局工作。

一、初到洽川

从事旅游工作和景区开发，条件十分艰苦，要啥没啥。他和同伴们骑着自行车，背着测量仪器，一大早从县城出发，骑行20多公里到东王乡，然后，从风景区的最北头开始，逢山爬山，遇河过河，走遍了洽川风景区的176平方公里，取得了大量的测绘数据，积累了厚厚的测绘资料；后来，他又负责施工，参加修建了王村瀵到王村镇、总干渠到处女泉、夏阳瀵到总干渠、东雷二级站到新民站的总干渠沿渠路等主要道路。为风景区的开

发建设立下了汗马功劳。他们背着干粮，提着水壶，渴了喝一口凉水；饿了到村里寻农户家要一撮细盐，摘几个辣椒，就着干馍吃，就算是一顿美味的午餐；累了，就在路边的茅草屋或土窑洞里歇一歇，歇足了劲继续干。他走遍景区的沟沟壑壑，进过千家万户，由此，也与当地的农民结下了深厚的友谊，为他以后从事景区的经营和管理工作积累了可贵的经验和丰富的人脉。

二、经营“夏阳瀵”

随着洽川风景区建设开发步入正轨，03年8月份，县上决定同步开发夏阳瀵景区。夏阳瀵是洽川七大瀵泉中出水量最大，水位最深的瀵泉，又名八卦泉。水中富含各种有机物和无机盐，极具开发价值。朱继正受命经营夏阳瀵。当时的夏阳瀵荒草丛生，道路泥泞，一片荒芜。极其珍贵的瀵水资源还被农妇当做涝池用来洗衣服。而且，景区、农户、机关单位混居杂居现象十分严重，这些都非常不利于景区的开发和建设。为了解决上面两个突出的矛盾，他首先动员员工清理杂草、修铺道路、搞好环境的整洁卫生；其次，他还动员员工积极开展营销活动，针对已经到达洽川的游客积极向他们宣传、介绍；第三，进村入户，拜访当地的村干部及村民，向他们宣传景区的资源，宣讲风景名胜区条例，使他们认识到风景资源的可贵和开发景区能给他们带来的好处和发展机遇，使他们理解和关心支持景区的发展。第四，采取现场体验的办法，取得搞漂流项目的经营户的理解和支持，实现景区和漂流项目的互赢互利。第五，录用当地的村民为景区

员工，直接参与景区的经营活动。通过以上措施，使夏阳瀵的经营活动渐渐有了起色。第一年收入仅为7000元，还不够人员工资，但是到了第二年收入就达到了60000元，是上一年的8.5倍，人们不得不对夏阳瀵景区和他的管理者朱继正刮目相看。

三、“市场管理科”科长

处女泉景区对外开放后，大量游客涌向景区参观游览，景区管理工作压力巨大，一些不良商贩从事起宰客、骗客生意，当地居民在利益驱动下也不惜破坏景区资源和公共设施，非法收钱带客进入景区，使得景区的外围秩序十分混乱。为了严厉打击这类违法行为，保证景区的正常经营管理秩序，塑造处女泉景区良好形象，朱继正被调到景区市场科任科长。上任后，他迅速与相关村委会取得联系，做了大量的说服和协调工作，与各经营户签订了安全责任书，完善了景区《经营责任书》。他将景区前的空地划分为若干个区域，指派了专人对这些区域进行巡查，他自己则在景区及周边范围内巡视，一边对游客进行安全提醒，一边排查景区内的安全隐患。同时，对经常围堵在景区大门口拉客的马车队、电瓶车进行了疏导，租用了2亩地作为停车场，所有的马匹、车辆统一在停车场卖票拉客，在他的辛勤工作下，上述违法行为得到彻底扭转，景区的秩序恢复正常，景区收入大幅提高，景区形象得到大幅提升。

四、春天来了

2008年，县委县政府提出了“五县战略”，把建设旅游名县作为强县富民的战略任务提出来，组建了新的洽川管委会领导班子，加大了对洽川风景区的建设和开发。夏阳瀵景区的发展也进入了快车道。朱继正在景区领导班子面前立下了军令状，签订了《经营目标责任书》，他开动脑子，扩大经营项目，增加经营设施。他亲自两次外出，为夏阳瀵景区购买了快艇、电瓶船等22艘游船；开辟了总长5公里的水道，修建了码头、充电房，改造了员工宿舍和办公场所；与西安“梦之洲”潜水俱乐部进行合作，成为西北地区首家户外温泉潜水训练基地；在夏阳瀵水面上设置了浮标，划分了深水区、浅水区，增加了救生员和救生器材；铺设了安全监控系统„„使得景区的经济效益突飞猛进。2008年实现门票收入13万元；2009年实现门票收入16万元；2010年总收入达到85万元，实现利润50万元；2011年总收入92万元，实现利润42万元，是2003年的130倍。夏阳瀵景区连续三年被评为“先进景区”，他本人也连续被评为“先进个人”，受到了上级的表彰和奖励。

自2010年开始，管委会又对夏阳瀵景区进行了大规模的投资，使夏阳瀵的硬件设施有了大规模的改变。目前在建的项目有四个高档更衣室、四个不同水深的泳池。到2012年建成后，夏阳瀵景区将形成面积为两平方公里的水上娱乐城。面对这样的形势，朱继正未雨绸缪，在心中默默绘制着新的蓝图。他感到硬件设施不断完善之后，软件建设也必须迅速赶上。必须抓好员工队伍的学习培训和管理制度的建立健全。今年年初，刚过完年，他就立即部署了员工的学习培训工作，聘请县旅游局副局长贾月明、洽川

风景区党工委副书记王建平、县委党校张蕊珍等人来讲课，并且建立和讨论了夏阳瀵分公司内部学习制度、考勤制度、安全制度、请休假制度等；制定了岗位责任制度，明确了各岗位的职责。通过培训，增强了员工对企业的归属感和主人翁责任感；促进增强了企业的向心力和凝聚力；提高了员工的综合素质和服务水平,有利于树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

五、游客为上

夏阳瀵景区在朱哥哥的倡导下，先后推出“四文明”、“四个方面、八个一点”服务新理念。四文明是指“做文明人、说文明话、干文明事、建文明景区”；“四个方面”就是在服务形象、规范服务、完善服务和服务大众四个方面细化服务内容，提高服务质量。“八个一点”是指对待老年人主动一点、对待年轻人微笑一点、对待外地人和蔼一点、对待脾气不好的人顺着一点、对待行动不便的人多帮助一点、对待急躁的人忍耐一点、对待有意见的人诚恳一点、对待自高自大的人敬着一点。同时，大力开展为民、便民活动，提高游客满意程度。制定了《夏阳瀵景区门票管理暂行办法》，开辟了残疾人绿色服务通道、老年人、现役军人、1.2米以下儿童免票绿色服务通道，深入到游客之中，与他们交谈和沟通，还利用召开老年游客座谈会的形式，广泛征求意见，密切游客与景区的关系。真诚的付出，得到了丰厚的回报，换来了游客的满意。游客人数由起初的几百人，上升到现在的50000多人次。

多年来，朱继正一心扑在工作上，用实干和责任书写着精彩的人生。他作风严谨，为人正直，关心员工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害集体利益，清正廉洁。对待员工，更是关怀备至，员工的冷暖始终挂在他的心上。员工有病，他总是挤出时间，亲自探望，嘘寒问暖，谁家有困难，都会使他牵肠挂肚。正因如此，他赢得了广大员工的信任，被员工视为贴心人，亲切的称呼为“朱哥哥”。

第四篇：保险公司实习报告正

实习报 告 书 专 用 纸 实习目的

作为应届毕业生即将走向社会，了解社会，必须增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:(1)培养从事销售工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

(2)理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

(3)虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

(4)培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。(5)预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。实习公司简介

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2.1公司远景

为优秀的人才给予栽培,为客户提供市场需求的产品,为社区的改善做出贡献,为某某的股东创造价值。

2.2公司目标

广泛地传递如何才能得到财政保障的好消息, 提供的人寿、意外、健康保险产品及服务，帮助人们达到这一目标。

2.3公司任务

在中国主要城市，提供人生保障和财富累积产品及服务。

2.4公司核心价值

诚信正直——以至高诚信的商业行为进行运作。

以商业行为的最高标准要求自己。努力做到平等待人，及时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进行联络沟通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。

以客为尊——以市场为先导，时刻铭记顾客利益至上。

重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、提供创新的理财规划方案来满足客户需求，回报客户对公司的信任。

实习报 告 书 专 用 纸

追求卓越——以人为本，力求完美。

注重员工和代理人为公司所做出的贡献。致力于招聘杰出人才，为其创造富有挑战性的工作氛围，提供施展才华、实现自身价值的机会。

创造价值——不断累积价值，回报客户、股东与员工。实习经过

（1）参加部门的会议（星期一至周五早上），吸收新知。会上一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经验。

（2）虚心请教公司前辈，了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的光大人寿寿险产品有“富贵双全”“瑞盈无忧“永宁康顺”“康顺无忧”等。熟悉银行代理专员的日常业务是为银行客户服务，寻找客户。

（3）其工作流程有五个步骤：引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。

（4）在 xxx经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》（里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式），然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。实习认识

4.1真诚

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入保险的

实习报 告 书 专 用 纸

首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的

实习报 告 书 专 用 纸

们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。实习总结

一进入岗位，我意识到没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我自己更有好处。与公司员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。

在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施，上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导，确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通，同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施，加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理，加大对违法、违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识，搜集，整理的视野，增长了社会见识，无规矩不成方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按照规则做事，才能发挥团队的最大能量。

第五篇：电气专业实习报告(正)

毕业实习报告

实习单位: 河南华盛隆源电气有限公司 实习时间： 2013.3 至 2013.4 学院(系): 电气工程与自动化学院

专 业: 电气工程与自动化

学生姓名: 王庆凯

学号:

2013年3月26日

实习目的

毕业实习是电气工程及其自动化专业学生毕业前的一项重要的实践性教学环节。该环节旨在锻炼自己的动手和实践能力，并将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时也能开拓视野、增强专业知识、巩固和理解专业课程、完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。实习岗位以及内容

2013年3月至4月，我在河南华盛隆源电器有限公司实习，公司座落在在河南省长葛市人民路北段，这是一家生产“真空断路器、箱式变电站、接地开关、成套设备、高低压开关柜”等产品的有限责任公司。

我被公司临时安排在成套车间实习，主要从事低压电柜一次元件装配和一次接线工作，本次生产实习完全不同于实验室的实验，它的意义不仅在于教学与生产实际相结合的重要实践性环节，更是我人生的第一份基础工作。

我们装配的是380V的低压电柜，主要供小区的配电室使用。低压电柜一组15台，分为进线柜、电容补偿柜、联络柜以及出线柜，而我们每天的工作任务就是将熔断器、接触器、热继电器、补偿电容器、小型断路器、断路器脱扣器、电流互感器以及母排（我们所说的矩形母线）安装在低压电柜中，再进行一次接线工作。说句老实话，一遍遍的重复接线，过程机械、枯燥和乏味，虽然我已是熟能生巧，但是工作中还是出现不少的问题，我总是分不清螺丝、螺母、弹垫和平垫的型号，这让我的师傅很苦恼，同时也给我的工作带来许多不便，电流互感器装反也是时常出现，不过这些问题在日后被证明，只要用心，不难解决。体会

我觉得书本上的内容得到最好印证的是在质检，一次偶然的机会，我到质检科帮忙，做的是电缆绝缘耐压试验，令我意想不到的是，居然和高电压实验课上的试验一模一样，在电缆的两端打上42KV的高压，来测试电缆的绝缘强度，和实验课上唯一不同的就是这毕竟是应用到实际工程的电缆，所以打压时间不能小于1分钟，这是实验室的几秒钟试验所不能比的，而且当电缆绝缘不合格时，绝

缘皮会被击穿冒白烟，伴有皮质被烧焦的味道。在试验成功的时候，试验现象同样明显，很明显的会看到空气电离产生的负极流注从低压端向高压端爬行，并且会嗅到空气电离产生的臭氧气味。只有当试验的内容应用到实际的工程中，我们才会真正了解到为什么要做这些实验，这些实验到底有什么用，才能理解透试验的内容和意义。

除此之外，在生产的工作中所接触到的元件都和在学校所学的还是有一定的出入的，虽然接触器等元件直观看上去和实验室的没什么差别，但还是有区别的，工作中我收获最大的就是“凡事不能仅靠经验，不能想当然”，可能很容易的事，很小的事，都要认真的对待，尤其我们做的是电柜，在可靠性和安全性的考虑方面容不得半点马虎。我们也是团结作业，团队精神和群体意识更是时刻印在我的心里，个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。