业绩库建库工作注意事项

第一篇：业绩库建库工作注意事项

业绩库建库工作相关要求

一、入库业绩的文件依据。•关于印发†河南省中小学教师中、高级专业技术职务任职资格申报、评审条件（试行）‡的通知‣（豫人职„2008‟19号）、•关于全市中小学教师职称评审业绩库收录业绩有关问题的通知‣（洛职改办„2012‟38号））。

二、此次入库业绩的范围及要求。本人任现职以来并于2011年7月1日至2012年6月30日之间取得的各项业绩（存在确需补录、更新等情况的需在汇总表内标注“补录”二字，以便公示时加以区别），审核时要严格依照豫人职„2008‟19号文件，不符合相应级别教育教学水平和工作业绩的奖项不可录入业绩库（对照本人现任职级别）。

三、录入业绩注意事项

1、论文均限独著，论文发表的刊物不含增刊、特刊、专刊、专辑、习题集、论文汇集等，且论文必须附上在规定网站（清华同方中国知网、重庆维普资讯、万方数据资源系统、国家新闻出版总署）检索的的检索页且加盖单位公章（强调一下国家新闻出版总署检索页的区别）；报纸上发表的论文不需提供检索页（仅限于专业性、学术性强的报纸，如：英语周报、中学生学习报等；综合性报纸上发表的论文不得录入：如洛阳晚报、河南日报等）。

2、多家单位联合表彰的，教育部门是主办单位的方可录入业绩库，反之则不能录入业绩库。教育部门具有表彰权限的单位分别有：教育局、教研室、体卫站（对体育、卫生专业）、电教馆、职成教室（对职业、成人教育）。

3、课件、教学设计不能录入业绩库，往年已录入的暂时不去掉，但需转告

教师在中、高级职称评审中课件不能作为业绩条件使用。

4、如果一个教师所教的几门学科均获奖且符合入库相关要求，则均可录入业绩库；同一业绩多次获奖，原则上仅录入获奖等级最高的一个奖项。

5、成果奖（成果类型分为论文、优质课、科研成果等）要依据成果类型来确定奖项内容，举例说明一下：如果成果类型为优质课，且有文件或相关推荐表格等材料则按优质课进行录入，如果成果类型为论文，且有相关印证材料则按论文进行录入，如果成果类型为教学成果，且有研究报告，则按成果获录入；学生在国家、省级学科竞赛委员会、华杯赛、奥赛组织的活动中获奖，可作为教师的辅导奖录入；书法类的辅导奖仅限于美术专业；小学的写字比赛可按语文专业录入；风筝比赛、航模比赛等奖项仅限于健康教育、劳动技能等学科；才艺大赛、才艺之星等比赛暂可录入业绩库。

6、市级获奖须提供证书、文件（简报），省级奖项只有证书没有文件的，须提供当地教育部门推荐花名册，审查时要做到两对照（不需每个人的材料中均附相关文件，一个县、区提供一套文件备查即可，解释一下：即各类奖项不能仅提供证书，要有相应的印证或辅助材料）。

7、业务标兵、师德标兵可以录入业绩库；2011年6月30日之后的教学技能大赛不能录入业绩库；名师可以按照单项奖录入业绩库；骨干教师属于工作经历、能力的范畴，不能录入业绩库（解释一下：报送职称申报材料时，省级骨干教师在申报中高职称时可以使用，市级骨干教师在申报中级职称时可以使用，但不能录入业绩库）。

8、学会、协会等组织主办的各类奖项（上述辅导奖除外）不能录入业绩库。

9、期刊已发表，但网上还查询不到的今年不再录入，转入下一年度。

10、审查时，要把握一点，所有奖项均应与教育教学工作紧密相关，因此中华魂、先进党员、三八红旗手等奖项不能录入业绩库。

11、教师指导的学生获得团体奖，若奖项符合相应级别的获奖标准，则也可按辅导奖进行录入。

12、专业问题（口头解释）。

13、城市学校与农村学校的定义：城市学校指驻地在县城（含县城）以上的学校（含地处农村的高中），农村学校指驻地在乡、镇（含乡镇）以下的学校。

14、08年6月1日之前业绩的录入问题（口头答复）。

15、审查时要做到尺度、标准严格统一，同时业绩汇总表电子文本的格式必须与文件所附格式一致，“单位名称”应与单位印章上的名称一致，不得使用简称，“本人现职级及取得时间”应填写现职级全称，时间应填写评审通过时间，并准确到月，如：“中学一级教师，2009年12月”。

16、审核人员审核结束时需在自己所审核的汇总表上签字；各县（市、区）需于2012年8月10前带上审核签字的汇总表、相关补充材料及修改后的电子版报市职称科。

二〇一二年七月十一日

第二篇：库存车购买五大注意事项

专家提醒：库存车购买五大注意事项

作者:不详 来源:都市快报 更新日期：2009-2-24 阅读次数：

“你买的是不是库存车？不然哪有这么便宜。”春节前，杭州的李先生好不容易从4S店“抢”到了一辆车，那股高兴劲还没过去，就被朋友一句善意的提醒搞得心神不宁，赶紧回去查阅了出厂合格证，发现(报价 图库 点评)自己果然中招了——合格证上写得明明白白，这辆车的生产日期是2008年4月。

数据显示，今年1月，我省国产轿车上牌量创下历史新高，多达45092辆的上牌量比去年12月猛增1.3万多辆。旺盛的消费需求，让很多经销商手里的库存车都卖光了。然而，对于消费者来说，如果花大价钱买的却是一辆库存车，心里多少会有一点疙瘩。库存车到底有没有质量问题？会不会在使用中出现什么故障？

库存超过三个月经销商就开始急了

要搞清楚库存车会有哪些问题，首先得界定多长时间算库存车。我们就此请教了一些业内专家，得到的答案不尽相同。不过，比较一致的意见是，库存超过三个月就可以算是库存车了。

据介绍，在汽车长期存放不用的情况下，电瓶、塑料器件、橡胶制品、车内电线等极易老化。比如，同样是轮胎，经常在使用的寿命会很长，但一直停在那里不开，放三年就没法用了。此外，汽车存在机械结构之间的配合，如果不及时磨合，有些润滑油会因老化、凝固造成机械部件磨损。

经销商们一般也把三个月视为一个临界点。杭州的一家经销商告诉我，正常情况下，新车从出厂到销售一般在一两个月里完成，如果超过三个月还没卖出，他们就会把这辆车列为重点关注对象，也就是说会采取打折促销等各种手段，来促成交易。“超过半年的车我们称为库龄车，那就要全力以赴，想尽一切办法赶紧卖掉了。”

在汽车销售过程中，库存车的出现是难以避免的，尤其是车市不好的时候。据了解，每年各大厂家都有一个产销目标，由于经销商的库存是算在厂家的销售量里面的，为了完成销售目标，厂家往往会把销售压力转移到经销商身上，这就造成了市场销售不畅时，许多库存车在经销商手里积压。

降价降得很凶的很多都是库存车

出于种种现实的考虑，大多数经销商都不愿意承认有很多库存车，在消费者购车时也会避谈车辆的库存时间，只强调“车子交到客户手中我们还会做一次全身检查”。而汽车出库前，经销商都会洗车、打蜡、做光触媒等，让车辆看起来崭新光亮，也在一定程度上掩盖了车龄。

不过，只要你稍微细心一点，要查明车辆的出厂时间，并不是一件费劲的事。打开汽车引擎盖，就可以看到厂家标明的车辆型号、出厂日期等信息。另外，车辆的出厂合格证上也会清楚地标明车辆的生产日期。

还有一种更简单的办法，就是从车价上进行判断。一般来说，一款车打折打得很厉害，你就得多长个心眼了，看看它的库龄到底有多久。据业内人士介绍，车价大幅走低，主要有两种情况。一是新款上市，为了让路，老款车通常会降价处理。还有一种就是积压的时间比较长了，经销商为了回笼资金，通常采取让利销售的方式来清理库存。

要重点检查橡胶件电瓶发动机

比较规范的经销商，都有一套完整的库存管理方案。比如每周把汽车发动一下，每个月调整一次轮胎，进行电压、机油等常规检查，以保证车辆性能处于最佳状态。不过，这些保养措施只能延缓汽车衰老，库存时间过长，一些零部件还是会不可避免地出现问题。

那么，库存车到底能不能买呢？

元通汽车俱乐部总经理助理童志钢曾经担任过多年的4S店售后服务经理，对于库存车，他的意见是，只要你会选，库存车里也能淘到性价比高的产品。“一般来说，库存三四个月的车，性能不会有大的改变。如果这时候经销商有较大让利，倒不失为一个淘便宜货的好机会。”

不过，买这些“次新库存车”，提车时要特别检查以下关键部件：橡胶件、电瓶、发动机。

童志钢说，建室内停车场的成本太高，绝大多数4S店的商品车都在露天停放，所以首先要仔细查看一下车辆外观，看有没有碰撞刮擦所留下的瑕疵。

长期风吹日晒雨淋，容易导致密封件老化，选车时消费者最好逐一检查车门、车窗、天窗、刮水片等橡胶塑件有无老化、龟裂，该更换的就更换，以免连带损坏其他部件。而轮胎和备胎的检查更是马虎不得，必要时最好进行轮胎充气、放气的调整。检查一下电瓶是否充满电，简单的可以看看电瓶的观察孔是不是绿色的，另外也可以把远光灯打开15分钟左右，看看启动是否正常。此外，还要逐一检查、调试包括雨刮器、电动摇窗机、座椅调节器、空调、音响系统等功能性部件是否完好。试驾一圈，听听发动机的声音是否有异响，启动是否反应迅速灵敏，运行时是否平稳不抖动，车辆有没有不正常的声音等等。

除了选车前做一些检查外，买下后最好再进行一些常规的保养，比如更换机油、机油格，对各连接部件等进行润滑，保证行驶顺利等。

库存两年以上的新车最好别买

库存时间越长的车，经销商为了尽快出货，给出的优惠幅度也会越高。不过，童志钢认为，库存车也有一个极限期，超过了这个时限，别管车价有多便宜，最好还是别买了。“两年以上的车因为存放时间太长，很多部件外表看着簇新，实际上都有了‘内伤’，开着它上路，很容易发生意外，而且维修起来也会很麻烦。”

另外，童志钢提醒说，对于那些一出厂就停着没开过的车来说，很多零部件会老化得很快，其寿命会比正常使用状态中短得多。比如，机油在长时间不用的情况下性能会下降，对车辆的润滑系统产生影响，如果车辆库存超过半年，最好把机油换掉。相对来说，防冻液和刹车液的存放期要长一点，一般两年内都没什么问题。轮胎的寿命是比较长的，但如果长时间停着，顶多三年就报废了，虽然它外表看上去很新，但橡胶已经老化，行驶不了几千公里。

选购“库存车”注意事项大全

什么是库存车？

库存车，一般是指出厂后超过3个月还没有销售出去的车。正常情况下，新车从出厂到卖出不会超过一二个月。

怎么问库存车？

一些消费者可能一进4S店，就直截了当地问“有没有库存车”，得到的回答当然是“没有”。

无论是哪家公司，都不愿意承认自己有很多库存，即便在清理库存也常常是以“优惠”的名义进行。其实，不少经销商都有销售不及时的车停留在仓库里。

哪里找库存车？

当然是各4S店。有时销售情况不好，新车却照样在不断地进货；有时，厂家出现了大量的库存，也会把货“转移”到4S店。另一种情况是，新款车上市后，旧款车就有可能卖不动，从而成为库存车。

由于库存车往往是分散在不同的经销商手里，想靠团购等手段去压价的可能性不大。有车商透露，会把库存车通过二手车的交易途径卖出去。因此，想找到价格实惠的库存车一定要耐心地去淘。

选购库存车要注意什么？

只要存放时间不是特别长，一般来说问题不会太大，可以按照选新车同样的方法去挑选。不过，长期库存的车辆容易出现橡胶件、电瓶、电线线路老化，润滑油、助力油、冷却液过期变质，电路板受潮短路等故障，因此在挑选库存车时需要注意以下几点：

1、从外观上观察车辆有没有锈蚀的痕迹，雨刷有否老化，打开全部车门，查看车门是否因缺油发出异响，内部的橡胶件有没有老化，车窗操纵是否正常。

2、打开发动机引擎盖，观察发动机内各液面是否正常，并结合说明书查看发动机油液的保质期（一般机油的保质期为半年，防冻液的保质期两年），查看电瓶是否正常，绿灯表示正常，其余颜色表示不正常需要更换，检查引擎皮带的松紧度并查看皮带有没有老化。这时可以准备发动引擎了，在发动前先打开电门，观察仪表盘上的各个指示灯是否正常，然后再发动引擎，等怠速稳定后，听发动机有没有杂音，等水温正常后，踩油门、转动方向盘检查转向系统。

3、检查车辆的电气系统，检查雨刮、喷水器是否工作正常；检查各车灯，如前大灯、小灯、制动灯、转向灯、防雾灯、牌照灯、车厢灯等是否工作正常；检查喇叭是否响亮；拉紧手刹，挂上空挡，启动发动机，检查发动机启动是否容易。

4、上路试车，启动发动机，聆听转速情况，检查发动机运转是否轻快、连续、平稳而无杂音或异响，轻踩油门，发动机转速应是连续、平稳地提升；车辆起步前行，换挡时应平顺，不应出现换挡困难及出现齿轮异响的现象；轻踩刹车，检查制动系统的刹车力度，以及刹车时的方向稳定性是否良好；检查滑行性能，在不平路面上加速行驶，感受汽车的减震性能是否令人满意；高速行驶，检查汽车的高速行驶性能等。

库存车最好不要拿，除非优惠很多 汽车长时间不开，危害甚多

第一、机油氧化腐蚀机件车辆长期停驶，机油氧化的现象会很严重。机油氧化后，一是润滑的效果会变得很差，二是一些酸性物质还会对机件造成腐蚀。车辆停驶时间越长，变质越严重。当发动机再次启动时，气缸与活塞间会形成干摩擦或半干摩擦，加速零件的磨损，而且启动阻力大大增加，造成你的最省油的车启动困难。

第二、轮胎变形汽车停驶后，汽车重量由4个轮胎接触地面的部位承受，从而造成接触部位受压收缩变形。汽车停驶时间越长，变形部位越不易恢复，使轮胎四周的重量分布发生变化，滚动半径不均匀，造成轮胎不平衡。一旦汽车进入高速行驶后，就会发生车身抖振，可加速轮胎的磨损，还可给行车安全带来隐患。

4S店的汽车气一般会高很多，时间长了轮胎很危险的

第三、油封老化车辆停驶，油封四周的接触受力总是不均匀的。受力大的方向，油封变量就大；车辆停驶时间越长，其变量就越不易恢复，直到油封发生永久变形，这样非常容易漏油。

第四、电子元件出故障汽车上的电子元件及连接件有一个共同的特点，就是要防水、防潮和防腐蚀，否则就会引发故障。对于停驶车辆的电子元件或插线接头，受潮的可能性就会大大增加，并且停驶时间越长，发生故障的概率就越高。

第五、蓄电池提前报废现在，汽车上用的一般是铅酸蓄电池，其特点是一旦汽车停驶就会产生自放电。在正常条件下，蓄电池每昼夜自放电可使电容量下降1%以上。尤其严重的是，蓄电池长期自放电后，极板表面产生硫化物，影响蓄电池再充电的效果，最终导致蓄电池提前报废。

第三篇：浅析租赁库计量员工作及注意事项

浅析租赁库计量员的工作和注意事项

油品计量员是企业利益的监督保证者，是企业形象的集中体现者，作为租赁库驻库计量人员，做好数质量工作显得尤为重要，由于租赁库的特殊性，所以在此岗位要求我们有强烈的责任心，和较高业务素质，现针对租赁库601库实际特点对工作及注意事项浅析如下：

租赁库计量员岗位工作职责

1、负责一次槽车、船舶入库计量，2、负责二次油罐车出库计量、填写二次出库计量单、检查油罐车铅封、罐车清洁度；严格执行公司二次出库计量相关管理及规定；

3、负责一次槽车、入库油罐、取样送样；建立入库、出库、送样、储油罐动态台账；

4、负责监督槽车、船舶入库全过程，掌握储油罐动态，每日向经营管理处反馈动态表；及时向业务部反馈每日发油密度。

5、负责协调油库与公司日常事务； 具体程序：

入库环节

1、收到槽车、船舶到库预报后，提前做好准备工作，及时向采购人收集供货方提供的《油品质量检验报告单》或《产品合格证》，未见到上述其一可按安全数质量的要求拒绝卸油。

2、合理安排卸入的储油罐号，了解储油罐的空容量，了解进油管线的情况，计量前尺，记录前尺数据；

3、槽车进库后，核对车号、铅封号，按相关规定对入库槽车进行计量，（若计量标准密度相差较大时，需增加取样车数，避免因密度差异导致的不必要的亏损）计量完后双方计量员在计量单确认签字，4、槽车计量中计量应了解车型和所装油品的数量和大概油高，同批次油品的密度，在有条件的情况下，计量完立即算出计量数量，核对原发量，对所计量车辆发现异常时进行复测，对超耗较大的槽车上报公司，待处理后方可卸，5、计量完后根据计划槽车数取足够的具有代表性的样品若干瓶，计量员和油库负责人双方确认签字封样，及时送一份样品到化验中心做入库化验，驻库点和油库方各留存一份样品保存，化验合格后接收到公司准卸通知书方可卸油（备注：可根据公司实际管理要求通知油库卸油）

6、由于油库卸油共用一跟管线卸油，所以卸油前必须强调管线有其他单位油品时必须顶油，一般为7-10分钟，起泵后现场监督。

7、槽车入库完后，对后尺进行计量核对入库量，按规定取样，送质检中心做出库化验，并对进油阀门施打铅封，收到出库化验合格证后通知业务部方可公路出库发油。

保管环节 1、601库油本公司油品入库大部份从延炼槽车入库，属于外采油，按中石化外采油品相关管理及规定，入库尽量单罐空罐存放，非单罐存放油品要进行进罐检验。质检室根据油罐进油前原存油的数量、质量情况和进油数量质量情况，对检验结果进行分析。入库的外采油品应按照油品先进先出的原则，尽量缩短油品的储存周期，防止油品质量变化。

2、每日对出油罐的动态监控，建立动态表反馈经营管理处，在条件允许的情况下对其他罐的储油量的了解，避免其他因素导致的串换混油。

出库环节

1、监控掌握流量表的误差范围，合理安排车辆装油货位，尽量减少因流量表误差造成不必要的损失，2、查看当天发油罐号是否是本公司储油罐，3、根据原发密度换算标准密度，实测密度与原发密度对比，误差超一定范围后及时与油库当班领导沟通，夏天早晚温差较大，及时与油库沟通更换密度更改原发密度，减少密度差异的损失。

4、对油罐车进行罐车清洁度检查，加油站反库铅封的核对和检查，接底油查有无水和杂质和异味，在二次计量单上注明并在随车铅封台账上签字确认，5、计量油罐车数据，认真填写，若计量误差超过误差范围，认真查找原因，属于油库方责任与油库领导沟通解决，属于地势或者其他原因，予以纠正。

6、不定期与加油站沟通，反馈到站计量数据，做到库到站的监督。

台账环节

1、做好一次入库计量原始数据的保存，计划槽车到站预报的保管，2、做好取样送样批次号，车号、样品的登记与保管。每批次样品都必须要求有货方提供的《油品质量检验报告单》或《产品合格证》和质检中心出具的入库、出库合格书面报告，随每批次油品登记保管。

3、做好每天出库明细表、储油罐动态表。

质量环节

1、做好入库取样封样留存工作、若罐存油质量又疑异时，可根据双方签字入库留存样品划分责任方，2、了解601油库进油管线的设计，罐进、出油管线的设计，对每日罐动态进行监控，避免串换混油事情发生，油库方有储油特殊安排及时向公司相关部门反馈情况。

3、对出库油罐车进行罐车清洁度检查和接底油对品外观、气味的检查，若发现异常认真查找原因，及时汇报安全数质量处，其他租赁库环节

其他租赁库大致可遵循601的工作程序操作，由于受到其他油库管理上的要求不同，管理环节有所不同，需强调的一点是质量的监控，质量事故责任方的划分，建议发油时先确定发油罐号，了解其发油罐的储油量，通过公司安全数质量同意发油后，要求油库提供油品质量合格证书

第四篇：基本农田数据建库流程

基本农田建库 基本农田术语与定义

1.1基本农田

是指按照一定时期人口和社会经济发展对农产品的需求，依据土地利用总体规划确定的不得占用的耕地。

1.2基本农田保护区

是指为对基本农田实行特殊保护而依据土地利用总体规划和依照法定程序确定的特定保护区域。

1.3基本农田保护片（块）

是指在基本农田保护区内划定的具体的基本农田地块。

1.4基本农田图斑

是指在基本农田保护片（块）界线范围内的土地利用地类图斑。资料收集与整理

见（《第二次全国土地调查基本农田调查技术规程》—— 5资料收集与整理）采集基本农田保护片（块）界线和属性的方法

见（《第二次全国土地调查基本农田调查技术规程》—— 6调查上图）入库前数据要求——图形及属性

我们只需要划定好基本农田保护区、基本农田保护片（块），填好入库前必填的属性即可，其他属性值的填写由程序自动维护完成。

4.1图形数据检查

（1）要素是否闭合；（2）要素是否相互重叠；（3）要素弧段是否重点、共点、是否自相交、是否有悬挂线、是否相交；（4）基本农田保护片（块）的数据不能跨村（行政区）。

4.2属性赋值

基本农田保护片（块）层的图层名、表名及字段如下图所示：

用户只需要对LOCALID和DWID赋值即可，用村层通过空间关系属性赋值来维护。如下图，用“编辑功能——空间关系属性赋值”分别将村层的LOCALID和DWID的值复制到基本农田保护片块的LOCALID和DWID里。

基本农田保护区的赋值同基本农田保护片（块）层。另外基本农田保护区的BHQBH字段需要我们手工来赋值，要求保护区编号为县以上行政区划代码+乡级代码+保护区次序码（2位流水代码）。

赋完值后检查LOCALID和DWID值是否赋全。5 基本农田保护区、基本农田保护片（块）入库后数据维护

数据图形及属性检查完成后入库，后面就都由程序自动来完成。

5.1椭球面积计算

用“数据维护——数据库维护工具——椭球面积维护”来计算基本农田保护区、基本农田保护片块的椭球面积。设置好参数，分别选择这两个表，回填字段填JBNTMJ。

5.2基本农田编号维护

用“数据维护——数据库维护工具——基本农田编号维护”来维护基本农田保护片块的BHPKBH、基本农田图斑的JBNTTBBH。编号规则和二调的保持一致。

基本农田图斑里的图斑编号不变，采用土地利用数据库中的图斑编号，不另行编排。

5.3计算基本农田面积

在行政区树里找到要计算的基本农田的村（乡，县），在节点上点右键弹出快捷菜单里计算基本农田面积。在弹出的对话框里选择椭球面积的单选按钮，选择基本农田图形入库，系统会自动根据基本农田保护片块范围裁剪出基本农田保护图斑，并将数据自动入到基本农田保护图斑层（裁出的基本农田保护图斑对数据库中的地类图斑无任何影响，不会破坏地类图斑）。

选择了椭球面积的单选按钮，点确定后会弹出计算椭球面积的参数，填写完点确定即可。如下图所示。

5.4目标标识码维护

用“数据维护——数据库维护工具——编号维护”来维护基本农田保护片块和基本农田图斑的BSM 输出基本农田分类面积汇总表

连接数据库进入管理软件（cis），在行政区树上点右键选择二调基本农田分类面积汇总表。或是在统计分析菜单下标准二调统计表生成里（以后功能更新后）输出基本农田图件

7.1图廓模版设置

首先可在“制图功能——图廓设置——设置图廓模版”里对基本农田图件进行模版的设置，包括基本农田行政区图和基本农田分幅图。如下图所示。

7.2查询基本农田图件

在行政区树上点击右键选择基本农田制图，或在分幅列表里查询基本农田图。

第五篇：帮客户建库实施方案

附件：

帮客户建库专项活动实施方案

一、总体思路

通过向企事业单位提供软件、培训、名址数据等建库资源和清洗、托管等增值服务，引导和帮助客户建立、维护自有会员数据库，加强其与会员的联系，并利用商函开展数据库营销。同时，邮政使用客户自有数据，可以有效解决数据针对性、准确性和合法性等问题，达到拓展数据库商函市场，为函件业务的进一步发展打下良好基础的目的。

二、目标客户

“帮客户建库”专项活动的目标客户可分为以下几类：

（一）已建立会员制，拥有会员数据库和数据库管理能力的客户。主要包括金融、保险、通信、批发零售、汽车、各类会员俱乐部等行业的客户，以及其他行业已使用账单业务的客户。

（二）拥有自己的客户数据，但数据管理能力较差的客户。主要包括有会员资料的政府部门、各类行业协会、印刷厂、报社、期刊杂志社、直销公司、广告公司、直邮公司等。

（三）有建立会员制的条件，但尚未建立会员数据库的客户。主要包括旅游行业、餐饮行业、娱乐休闲行业、美容美发行业、医疗行业等行业客户，以及批发零售、汽车等行业中没有建立会员制的客户。

（四）定制型贺卡大客户。这些客户包括金融、房产、通信、汽车、旅游、政府等多个行业中购买过邮政定制型贺卡的企业。

三、参与部门及分工

“帮客户建库”专项活动涉及各级市场部、大客户中心、函件局、名址中心、信息技术部门、呼叫中心等多个部门。各部门分工如下：

市场部：是该活动的牵头部门和责任部门，负责制定详细的活动实施方案并组织协调相关部门贯彻落实，组织启动会、培训会等推进活动，设计签约模板，考核项目开发效果，获取案例、经验等，并进行复制推广。

大客户中心、函件局：负责市场调研和营销推广工作。分析客户的市场，了解客户自建库软件，做好客户梳理、客户对接、直邮体验、客户维护等工作，对客户进行直邮营销方面的培训，BIU团队要直接对接客户。

名址部门：了解客户自建库软件，对客户进行建库方面的培训，制定客户建库方案，帮助客户采集数据，并负责客户后续的名址数据查询、数据清洗、数据库托管等数据服务工作。

信息技术部门：提供技术方面的支持和保障。

呼叫中心：外呼核对名址中心提供的需核查的信息资料，并及时反馈结果。

四、数据服务内容

（一）对有会员数据和数据库管理软件的客户提供的服务

1.邮寄地址预处理和分拣前置服务。邮寄地址预处理是在邮寄前将不能投递的地址删除，降低退信率。分拣前置服务是指利用商函信息系统对数据进行投递站段预分拣，按站段打印，缩短处理时限。

2.地址规范化处理、邮编处理、退信维护等服务。3.有条件的地市邮政局可提供电话核实信息服务，通过11185外呼，对退信信息、客户资料等进行更新。

（二）对有会员数据库但没有数据库管理软件的客户提供的服务

1.地址规范化处理、邮编处理、退信维护等数据服务。2.数据托管服务。

3.技术支持服务。即提供数据库管理软件及相关培训，方便客户系统地管理会员信息。

4.数据库营销知识培训。

（三）对无会员数据的客户提供的服务 1.技术支持服务和数据库营销知识培训。

2.数据采集服务。即帮助客户制定会员数据收集方案，协助客户收集会员数据，必要时向其提供部分数据或帮助其购买数据。3.提供数据托管服务。

（四）对定制型贺卡大客户提供的服务

对定制型贺卡大客户，按照客户是否有数据库和管理软件，对照前3种情况，提供个性化的服务。

五、服务流程

帮客户建库服务流程图如下：

（一）市场调查 在开展“帮客户建库”专项活动之前，营销团队要通过寄发调查函、发放调查问卷、电话拜访或登门拜访客户、召开推介会等方式，对客户进行调查摸底，获取用户需求，并对调查结果进行整理分析，将本地建立数据库需求最为强烈的行业作为重点开发对象。

（二）推介服务

在推介之前，名址中心和营销团队要分别准备好针对客户的推介材料，并进行充分沟通，让名址中心人员理解客户需求，让营销人员了解能够为客户提供的数据服务内容。进行客户推介时，尽量组织名址人员和营销人员共同拜访，增强推介效果。推介切入方式有以下几种：

一是从现有的老客户入手，向其宣传拥有自有数据库对企业经营和客户管理的意义，以及使用专用数据库管理软件为其业务带来的方便。对已有自有会员数据的企业，可向其推介邮政数据服务；对没有自有会员数据的企业，可帮助其收集会员数据，建立会员制度；对定制型贺卡的客户，以贺卡售后服务的方式切入，重点宣传寄发贺卡对客户关系的维护作用，以及邮政能为其提供的打印服务。

二是客户经理在走访本地重点行业中的中小企业时，将数据库软件作为拜访赠品，免费给企业使用，先令客户接受数据库营销的理念，之后再向其推介商函业务和邮政名址数据，帮助用户建立维护好自有数据库。三是和当地重点开发行业的行业协会、政府管理部门等联系，以其名义召开推介会，结合扶持中小企业项目，让企业了解会员制和自有数据库的意义，之后再拜访有意向的客户。

（三）数据服务

建库工作完成后，名址中心要为客户提供数据录入、地址规范化、邮编处理、退信维护、电话核实、邮寄地址预处理、分拣前置等数据服务。

（四）建库服务

对于没有自有数据库但有建库需求的客户，可使用以下四种方式帮客户采集建库数据：一是帮企业整理在经营活动中获取的客户数据，如销售记录等；二是帮企业策划会员活动，采集会员数据。通过发行VIP会员卡、推行消费积分计划、成立客户俱乐部等方式，建立企业的客户数据库；三是帮企业策划市场调查，或企业自己派出客户代表与顾客进行沟通，获取客户数据；四是利用邮政名址数据库或者通过第三方数据资源，帮客户建立潜在客户数据库。

（五）技术支持

客户需要技术支持服务时，名址部门和信息技术部门要协助营销部门为客户提供技术支持，对客户进行软件使用的培训。管理软件可以使用集团公司统一开发的数据库管理软件客户版（在名址信息系统下载），也可根据当地情况自行开发。

（六）托管服务

企业接受建库方案后，要继续向用户推荐数据托管服务和数据清洗整理服务。对于同意数据托管的客户，要通过客户设定数据密钥等方式，授权名址人员进行数据处理，同时可签定保密协议，在未征得客户允许的情况下，邮政不得使用或向第三方提供客户的会员数据；对于不同意数据托管的客户，要定期为客户提供数据清洗服务。

（七）数据维护服务

即退信维护和客户数据反馈跟踪。对利用客户数据寄递商函产生的退信数据要进行录入和维护，有条件提供外呼核对服务的地市局要帮助客户核对数据，并根据核对结果和客户使用数据时的反馈情况，剔除无效数据，不断更新客户数据库。

（八）寄递服务

成功开发客户后，营销人员要继续与客户保持联系，帮助其策划会员数据营销活动，如生日祝福、节日优惠、日常商品目录寄递、会刊内刊寄递等，引导其利用建立好的数据库寄递商函或贺卡。

（九）后续开发

在为一定数量的客户建立数据库后，要引导客户，尤其是非竞争的跨行业客户，通过共享会员信息，开展交叉营销和寄递联合商函。有条件的地市局，可帮助客户分析销售行为并为其制定营销策略，融入客户生产流程的各个阶段。

六、优惠策略

营销团队可与客户签订协议，明确服务内容、服务期限、收费标准等。收费标准各地可结合实际情况，根据所提供服务内容、服务深度确定。对开发难度较大的客户，可采取两种优惠方式：一是免费提供一段时间的数据服务，之后收费服务；二是发寄商函达到一定数量则免收一段时间使用费。

七、相关要求

（一）了解客户需求，制定推介方案

各地在正式开展营销活动之前，要充分了解客户需求，分析本地的市场情况，选定开发难度较低、用户需求较为集中的重点行业，因地制宜地制定实施方案。集中资源，重点突破，逐步复制推广到其他行业。

（二）做好内部培训，协调关键部门

名址部门和营销部门是“帮客户建库”专项活动的关键部门，市场部要协调好两个部门之间的关系。名址部门要对营销部门做好数据库软件应用和名址内容相关培训，营销部门要主动与名址人员一起拜访客户，深入了解客户需求，协同一致，密切合作。

（三）重视数据维护，争取后续开发

各地要重视建库后的数据维护工作，根据客户需求整理数据，在此基础上做好深度营销，向客户推介其他函件产品，并使用数据库寄出，以取得更好的效益。

（四）及时总结经验，扩大推进成果

各地在推进过程中要及时总结经验，不断调整营销策略，将成功的开发模式推广到其他行业和地区，以开发更多的客户，扩展建库的范围。