地税局文明创建先进单位事迹材料

第一篇：地税局文明创建先进单位事迹材料

文章标题：地税局文明创建先进单位事迹材料

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近年来，***地税局以“三个代表”重要思想统揽全局，以实现三个文明协调发展为总体目标，融会贯通地做好依法治税、从严治队、科技加管理三篇文章，他们结合部门特点，以组织收入为主线，以精神文明为抓手，以征管改革为保证，勇于改革创新，立足本职，面向社会，内抓管理，外树形象，各项工作均有新的突破和进展，开创了**地税的崭新局面。2000年税收收入突破亿元大关，2004年组织税收入库20474万元，比2000年增加10094万元，增长了1倍;精神文明硕果累累，该局先后被评为“全国税务系统文明单位”、“全国税务系统信息化建设先进单位”、连续三届福建省“文明单位”、福建省“五一劳动奖状”、“全省地税系统先进集体”、福建省“军民共建精神文明示范单位”；漳州市“先进基层党组织”、“纠风工作先进单位”、“效能建设先进集体”、“创建青年文明号活动优秀组织奖”等荣誉称号。所属的13个基层单位中，涌现出1个“全国巾帼文明岗”、2个省级“青年文明号”、1个省级“五一劳动奖状”、1个省级“新长征突击队”，并涌现出省级先进个人36人（次），市级各类先进个人110人（次），陈智聪局长还荣膺“漳州市十大杰出青年”。

“组织领导扎实有力”。文明创建能不能抓出实效，关键在于领导是否有力。几年来，该局自觉坚持三个文明一起抓的方针，把文明创建活动摆上重要议事日程，先后下发了九五期间、十五期间精神文明建设规划，每年年初详细制定一年来的精神文明建设计划，与税收业务工作一起部署，一起落实，一起检查，一起奖惩。成立了精神文明创建领导小组，由局长亲任组长，设置了创建办，并与党政工团、人事、纪检等部门协调配合，齐抓共管，为强化精神文明建设提供了可靠的组织保证。与此同时，在基层分局中普遍实行了一岗双责，即税收业务与精神文明两手一起抓，使创建工作形成了“横向到边，纵向到底，上下齐心，齐抓共管”的良好格局。

“内部管理科学规范”。该局以明确分工、职责到人，健全制度、规范操作，强化监督、严格追究为工作重点，以实施工作目标、量化绩效考核和争创文明单位活动为抓手，通过逐步完善的绩效考评机制，构建了内部管理的基础平台；通过开展公开选拔、竞争上岗的办法，激发了广大干部积极上进的进取心；通过评选征管能手、计算机能手、开票能手、稽查能手、组织各类业务竞赛、评聘税务能级管理员等办法，发挥了广大业务骨干的作用，营造了潜心钻研税收业务的良好氛围；通过积极探索干部的个人考核办法，利用绩效体系实施税务人员奖励和过错责任追究制，宏弘扬了正气，激励了先进，鞭策了后进，更是有力地调动了广大干部的工作积极性；通过积极探索财务管理新举措，强化和完善了财务监督，既提高了经费的使用效益，更是从源头上控制了不廉洁行为；通过强化两权监督，进一步健全了内部监督制约机制。一系列的措施使内部管理更加科学规范，有力地促进了工作效率的全面提高，推动了全局工作的全面发展。

“征管质量大步迈进”。该局紧紧围绕“依法征税，操作规范，程序合法，管征严密”的目标，在加强基础管征方面勇于探索，敢于尝试，大胆改革，有效地促进了征管的规范化，大大提高了税收的征管质量，为全市乃至全省地税系统创造了宝贵的经验。一是规范征管资料，夯实征管基础。他们在全市率先建立了征管资料档案室，仅用1个月时间归集整理了9000多户纳税户的征管资料，制定了管理办法，使档案资料的归集、整理、使用等各环节有章可循，全市地税系统还在该局召开了征管资料档案管理现场观摩会，对该局征管资料的规范化管理给予了充分的肯定。二是大胆进行改革，双定户征收管理实现新突破。针对双定户现金缴税量大，威胁到完税证和税款安全的实际情况。该局组织实施了税邮一体化申报缴库方式的改革，它是根据税收双定户应纳税款相对固定，而邮政部门具有点多、面广、线长的邮储网络和能够配套投递税收完税凭证的邮政业务优势，让纳税人足不出户就可以完成申报纳税事宜。目前，这项改革已经成功地实施了三年,全局现在所有的双定户全部都通过邮政储蓄划缴税款，2004年3月份划缴314万元，划缴率达到98.91。在税邮一体化改革成功的基础上，该局抓住有利时机在全市率先在双定户中开展了民主评税“阳光工程”，以最快的速度完成行业划分、典型户调查、单户税额核定和定额公开等一系列工作。目前，已经在全区建立起比较健全的民主评税运行机制，共核定“双定”户6778户，核定月税款318万元，实现了“税负基本持平,税款略有增长”的目的。通过邮储划缴，节约了纳税人的时间和费用，也舒缓了办税服务厅的压力，保证了

税收票款的安全。通过民主评税，增强了税收执法工作的透明度和科学性，实现了核定税收定额的阳光作业，体现了税收税负的“公平、公正、公开”。这两项改革不仅节约了征收成本、规范了执法行为、提高了征管质量、提供了优质服务，而且使个体税收收入也略有增长，实现了征纳双赢的最佳结合。

“纳税服务优质高效”。该局努力完善窗口功能，转变服

务方式，开展了办税服务厅规范化整治。统一在各办税窗口配备座椅、茶水、雨具、应急药品等便民用品，对上墙进行公开的内容作了统一和规范；在办税大厅实行涉税咨询、税务登记、票证领购、纳税申报、税款解缴、违章处罚、资料存储、税法公告“一条龙”和“一站式”服务，简化办税程序，完善办税功能；在税工中严格实行“五项服务”，即微笑服务、限时服务、延时服务、首问负责制服务和一次性告知服务，推行AB岗；在全局开展“情暖纳税人、满意在地税”为主题的优质服务竞赛活动，尽一切可能为纳税人提供便捷、优质的服务。他们用1个小时的时间快速地为一对残疾夫妻办理减免税手续的事件，还得到了漳州市领导的高度肯定和赞扬。

“文化建设成效显著”。通过建设“三个基地”，营造积极健康向上的地税文化氛围。他们依托思想教育基地，把学习贯彻“三个代表”重要思想和开展保持党员先进性教育作为首要政治任务抓紧抓好；依托学习培训基地，积极开展技能培训和岗位练兵，2000年以来全局共组织各类培训62期，2886人次参加；依托文体活动基地，举办卡拉OK比赛，羽毛球、乒乓球、台球比赛，各种知识竞赛、联欢会，登山比赛等，占领税工的业余思想文化阵地，正确引导干部的业余生活，形成生动活泼的机关文化氛围，提高了干部敬业精神和团队精神。坚持做好一人一事的思想政治工作，坚持“五必访”、“四关心”，即婚丧嫁娶必访、生病住院必访、生儿育女必访、家庭困难必访、思想有情绪必访，关心其生活、学习、工作、进步，让地税干部感受到地税大家庭的温暖，有效地促进了各项工作的开展。

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第二篇：卫生城市创建先进单位事迹

20xx 年，市卫健局把创建国家卫生城市作为全局工作的重中之重，全力以赴推进，取得比较显著的成绩。在20xx年全市城乡环境建设与整治、创国卫月度工作检查考核中，市卫健局8 次排名前5，其中2 次排第一名； 9 月我市成功通过创国卫国家专家暗访，卫健局负责的“五小”行业整治、传染病防控工作成为亮点！

一、主要工作成绩

1、大气魄推进，“五小”行业实现大跨越。“五小”行业点多、线长、面广，是全市创国卫的重点、“难骨头”，曾经也是弱点、“短腿”。市卫健局新任局长上任以后，攻坚克难，多措并举，大手笔谋划，大力度推进，一举扭转了长期落后状况，彻底改变了“五小”脏乱差的形象，打了一场最艰难、最漂亮的翻身仗。

全市8600 个“五小”门店，证照齐全，面貌一新，达标率近100%。一是硬件设施大改善。多措并举加强五小门店改造，以经营业主自筹为主，政府补助、以奖代投为辅等方式多方筹措资金，加大投入。小餐饮改造门前灶1500 多家。大部分美容美发店、小网吧等公共场所经营单位购置了消毒柜，安装了紫外线消毒灯，添置了排风扇等通风设备。采取疏堵结合方式整治流动摊贩，设置规范化夜宵点4 个。

二是软件服务大提质。通过实施“三到位”，实现全市连续4 年没有发生重大食品安全事故。监管到位，所有“五小”门店都安装了监管公示牌，执法人员、协管员定期监管、评级、排名；配备了资料盒，建立了资料档案。培训到位，培训从业人员2 万人次，新发健康证2.1 万个，做到从业人员培训上岗、持证上岗，从业人员卫生意识、卫生行为基本养成。制度落实到位，卫生管理制度、消毒制度、“五病”调离制度、食品采购索证制度，食品添加剂使用与管理制度、卫生防疫制度等得到较好落实，网吧、美容美发店经常开展规范性消毒；副食店、餐饮店等建立健全了食品进货台账，无证、过期食品显著减少。

三是重点部位大改观。火车站、老汽车站、汽车南站移民街和三大重点区域改造顺利推进，特别是脏乱差现象尤为突出的火车站附近“五小”单位全部高标准改造到位，门面焕然一新，招牌整齐划一，停车井然有序，成为火车站一道靓丽的风景线。

2、高起点谋划，传染病防控实现新突破。传染病防控发挥基础较好的优势，着力拉长短板，全市实现连续4 年没有发生甲类传染病，没有发生大面积传染病暴发流行。

一是放大优势。始终坚持了24 小时值班制，突发公共卫

生事件报告网络和值班电话保持24 小时畅通。传染病网络直报综合质量经省疾控中心考核，每月均排名第一或并列第一。及时有效处理了26 起突发公共卫生事件，维护了社会稳定。进一步规范预防接种工作，坚持抓好基础免疫和冷链运转等常规免疫规划，全市“五苗”接种率达95%以上,在全省规划免疫检查中，我市排名全省第一。结核病系统管理率高达99.6％，均居全省前列。

二是拉长短板。发热门诊按要求全部设置到位，医院预检分诊扎实开展。由于历史原因长期缺乏污水处置设施的 7所老医院新建了污水处置中心，实现城区医院污水处置设施全覆盖。娄星区国家慢病示范区建设加速推进，已经通过省级验收确认。

3、大手笔推进，市直卫生系统创卫实现满堂红。市中心医院、市中医医院在暗访中，即使国家级专家也没有挑出毛病。在最后关键阶段的技术评估中，9 个医疗卫生单位都成功迎接了专家的检查，其中市中心医院接受了所有7 个专家组的检查。在市整建办月度创卫工作考核中，市直医疗卫生单位15 次进入前5 名。全面实施责任制和责任追究制,所有单位一把手向局长提交了创国卫责任状，修定了详细的创国卫责任分解表，实现任务到人、责任到人。大力治理牛皮癣，制止养殖、种菜，落实门前“三包”，环境卫生大为改观。大

力推进娄底中心城区医疗卫生单位健康教育与控烟工作，住院病人健康知识知晓率达到90%以上，出刊健康教育专栏110期。

二、主要工作措施

一是领导重视是根本。市委书记、市长多次亲临卫生口创卫现场指导。市委常委、市纪委书记，市人大常委会副主任、市政协副主席等领导多次主持召开现场迎评工作会议，部署、督查迎评工作。前任、现任分管副市长更是亲力亲为，靠前指挥，深入现场解决重大问题。

二是重奖严罚是保障。市卫健局出台了最严厉的奖罚措施，最细化的工作责任制。市卫健局7 名领导分工负责创国卫工作，在人力、财力、物力上优先保障。尤其是局长上任以后，主持召开“五小”行业调度会议25 次，现场督查数十次，督查督办实现常态化。发督查通报25 次，对先进单位奖励5 次。采取“七七”工作制，“白加黑”，“ 5+2”的工作方式，加班加点，全面推进各项创卫工作。

三是有的放矢是关键。着重狠抓了三个关键点，达到了四两拨千斤之功效。第一是“洁面”，即做好责任区和门店的地面、墙面、桌面等各个表面的清洁卫生工作。第二是“ 蹲守”，即做好创国卫工作的监管、指导、帮扶工作，责任明确，具体到人，确保“创卫”工作不滑坡。第三是“排

队”，即对各个行业所管辖

第三篇：东营市创建文明城市先进单位事迹

2012年东营市晨阳学校创建文明城市

事迹材料

东营市晨阳学校位于东城安居工程安兴小区，胜利大街222号，成立于2005年8月，系隶属于市教育局的国办九年一贯制义务教育学校。学校占地73.5亩，拥有教学楼、科技实验楼、体育馆、图书办公楼等共26400平方米的教学、活动场所，风景如画、绿色成荫，是一所花园式学校。共有教学班47个，在校学生2100名。秉承着“学会感恩、播洒爱心、志愿服务、提升自我”的宗旨，以培养学生奉献精神与良好行为习惯为目的，我校于2008年10月正式组建晨阳学校义工团。义工团现有教师38人，学生123人，随时准备参加活动的家长近500人。

几年来，我校党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以“5+2”工作法为依据，扎实开展创建全国文明城市活动，2010年，“晨阳学校义工团”被授予东营市优秀志愿者先进集体荣誉称号，2012年被共青团山东省委授予“雷锋号”先进集体荣誉称号。现将学校创建文明城市方面的工作情况总结如下：

一、积极迎检，强化领导，全力做好文明创建工作。

为促进文明创建有效开展。学校党支部始终坚持把领导班子建设成为一支党性强、作风硬、团结好的强有力的领导集体。结合学校周边实际，制定创建文明工作计划及实施方案，建立健全创建工作的领导体制和工作机制，切实把创建文明城市工作摆上重要日程，贯穿各项工作的始终。坚持民主生活制度，重大事项集体研究，形成团结协作、务实高效的工作作风。就如何构建文明城市等议题展开广泛讨论，党员干部争相发言，结合学校建设实际

提出许多合理化意见和建议。

根据市文明办和教育局党委要求，结合工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，细化，落实到人，积极组织党员及骨干教师等人员参加文明创建宣传活动。多次召开文明创建工作部署会，传达上级创全国文明城市的指示精神，安排部署创建文明城工作，特别是进入7月份以来，积极召开全校师生创文明城市动员大会。进行工作再动员、再部署、鼓干劲、扬斗志。成立了以校长为组长的创建文明城市领导小组，领导小组下设志愿者队伍，主要由全体党员及晨阳学校义工团成员构成，明确了工作步骤、工作要求、工作职责，及时研究创建文明城市工作中存在的问题和矛盾，保证工作及时有序地进行。

二、深入宣传，积极参与，稳步推进文明创建工作。

为了大力宣传创建文明城市，提升参与创建工作积极性、主动性，学校先后先后成立了“橄榄绿”志愿环保队，“微笑蓝”志愿服务队，“爱心红”志愿慈善队。

“橄榄绿”环保队的服务宗旨是“美丽城市——我的家”，师生主要负责校园及周边社区绿化带卫生，看到垃圾和落叶就主动捡起，主动打扫卫生死角„„环保队成立以来，开展了多次卫生保洁活动，利用世界环境日、世界地球日、世界水日、爱鸟周等环保类节日，在全校师生中开展大型环保宣传活动；每周定时到银座商场、百货大楼、胜大超市等商场及安居工程周边绿化带捡拾垃圾；在校园及周边社区中发起了“减少使用一次性筷子”、“使用环保袋”等倡议。“橄榄绿”已成为校园内外中一抹最具亮丽色彩、最具活力的生力军。

“微笑蓝”志愿服务队的服务宗旨是“全心全意为大家服务”，“我是超市小助手”在行动——通过在银座商城、百货大楼担当超市结算、搬运小助手，宣传“上下电梯、楼梯”靠右行等文明宣传、志愿服务活动。孩子们用自己的汗水与劳动帮助他人，在服务别人的同时获得了他人的赞许与认可。“我与社区共和谐”在行动——已志愿服务活动为载体，以居民需求为着力点，把流动式服务和阵地式服务结合起来。坚持每周或隔周周末深入安宁社区、兴盛社区积极开展校外义工活动。在带队老师与社区工作人员的带领下，我们的小义工组成社区小小治安巡逻员，监督小区不文明现象；小小秩序维护员维护小区活动室秩序与卫生；小小卫生清洁员清理小区公共设施及绿化带卫生；小小爱心传递员帮助孤寡独居老人、与老人聊聊天„„

“爱心红”义工慈善队的服务宗旨是“帮助别人，快乐自己”，以弱势群体和特殊群体为服务对象，以奉献、传递爱心为活动内容，“我为社会献爱心”在行动——以“感恩心、责任感”为主题，以“以爱育爱、以德养德”的理念为依托，相继开展了“城乡少年手拉手”大型公益活动，为永安镇希望小学、史口镇第三小学捐献近2000余册书籍及大量文具；为四川汶川、甘肃玉树地震灾区捐献衣物、筹集资金；前往市福利院、市特殊学校、市启蒙特教康复中心、市爱心园学校进行友好联谊、献爱心活动；在环卫节、安全日等节日走上街头，开展给环卫阿姨、警察叔叔送一瓶水活动；在重阳节来临之际，深入敬老院、老年乐园开展“情系夕阳红”助老、敬老活动„„爱心正以一种悄然无声的方式浸润着学生的心灵，以爱育成大爱，丰富多彩的体验活动，不仅提高了孩子们的道德认知能力，更让他们在潜移默化中将做人做事的道理转化为良好的行为习惯。

三、做好配合、协调、督察工作，确保文明创建工作正常秩序。

针对垃圾广告屡清屡现，这一难题，我校创新工作思路，采取清理与劝道相结合的办法，成立“警示黄”志愿劝导队，服务宗旨是“礼让一小步，文明一大步”，与我校习惯养成教育有机结合，看到有乱贴、乱画、乱扔等不文明现象及时劝道并阻止，每周或隔周组织师生深入社区、周边商场开展清理垃圾广告的活动，师生们们既做实事，又律己育人，2012年，我校师生共清理垃圾广告500余条。

四、加强未成年人思想道德建设，确保文明城市创建取得长效。

在创建全国文明城市工作中，我校大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建的特色。一是开展“美德少年”评选表彰活动。根据省、市文明办关于评选表彰“美德少年”的相关精神，由市文明办、市教育局牵头，结合近年来开展的“争当‘四好少年’”和“五好小公民”主题教育，开展“美德少年”评选活动。在广泛征求师生意见的基础上，按照尊老爱幼、乐于助人、自尊自强、热心公益、遵守公德等方面表现突出、有一定影响力和公信力、事迹真实感人的评选标准，各班推荐人选，然后在各班推选的基础上学校再进行评选，2012年，我校共评选出“美德少年”30名。

二是开展各种主题活动。继续深化“我们的节日”主题教育。在传统节日期间，组织学生开展了形式多样、内容丰富的主题实践活动。清明节，组织学生到烈士陵园开展“缅怀先烈、祭奠先烈”等活动。举行“我们的节日•中华经典诵读”现场会及“中华经典诵读”活动启动仪式。在学习经典、诵读经典的过程中，进一步树立了青少年的爱国之心、报国之志。组织开展“做一个有道德的人”主题班会活动。班级推选的代表参加全校“做一个有

道德的人”主题大讨论活动。组织开展“传唱新童谣、做一个有道德的人”网上签名寄语活动。

总之，我校高度重视文明城市创建工作，在总结文明城市创建工作的同时，保持文明作风却是一个长期的工作。创建文明城市的过程是一个自我提高和需要长期坚持的过程，贵在坚持，重在落实。我校要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的教育方针，在全校师生员工的努力下，与时俱进，在新的起点上重新起步，再接再厉，虚心学习，有所改革，有所创新，继续为我市黄蓝战略发展和文明城市创建工作作出不懈的努力。

东营市晨阳学校

二0一三年二月四日

第四篇：地税局创建文明和谐工作总结

地税局创建文明和谐工作总结

各县（市、区）地方税务局，市局各直属单位、各科室：

XX年3月，全省地税系统创建省级文明和谐行业启动仪式召开后，我市地税系统立即行动起来，加强组织领导，层层宣传发动，形成了人人参与，狠抓落实，积极创建的良好局面。经过近一年的努力，取得了显著成绩。市局和***局分别被省精神文明建设指导委员会授予“山西省文明和谐单位标兵”，盐湖区地税局等11个县（市、区）局分别被授予“山西省文明和谐单位”。现将有关情况通报如下：

一、创建活动开展情况

XX年，全市地税系统将创建文明和谐行业作为构建和谐地税，推动地税事业又好又快发展的重要抓手，全面落实省局“四项建设、两个确保”工作部署和市局“一个平台、五个突破”工作思路，有计划、有步骤地深入开展创建工作，形成了领导带群众，市局带县局，上下联动，整体推进的群众性创建文明和谐行业新高潮。全市地税系统通过不断加强班子建设和干部思想政治建设，开展创建标准化税务所、标准化办税服务厅、文明执法稽查局、税务所长记日志、机关与基层税务所人员岗位交流、迎奥运职工运动会等系列创建活动，构建和谐的内部环境，不断提升文明创建的能力和动力；通过开展“温馨交流促和谐”和“我身边的和谐”有奖征文、摄影竞赛等活动，加强税法宣传，融洽内部干群关系和外部征纳关系，推动文明和谐行业创建活动的深入开展；通过爱心捐赠、新农村建设帮扶和贫困学生救助等系列公益活动，树立了地税部门的社会形象，为创建文明和谐行业创造了良好的外部环境。

二、主要做法和成效

（一）领导重视，组织有力。

全市地税系统各级党组，对创建省级文明和谐行业活动都非常重视。XX年初，市局党组在充分调查研究的基础上，审议通过了《***市地税系统关于构建和谐地税的实施意见》和《创建省级文明和谐行业活动实施方案》，并在全系统实施“一把手”创建工程，市局和19个基层单位都专门成立了“创建文明和谐行业活动”领导小组，迅速形成了上下联动，一级抓一级，层层抓落实的创建格局。

（二）创建有方，保障质量。

在创建过程中，全市各级地税机关紧紧围绕构建和谐地税这个目标，正确处理创建活动与税收中心工作的关系，形成了立足税收抓创建，通过创建促发展的良性循环。在创建活动的组织领导实施方面，坚持以省局领导为主，与地方领导相结合；在指导检查验收方面，加强与当地文明办的联系，虚心接受检查指导；在创建的数量和质量方面，根据创建标准和要求，不仅达到了省局提出的创建目标，同时，保障了创建的质量和水平；在创建的典型和整体方面，做到以点带面，整体推进；在创建的内部环境和外部环境方面，做好本系统和本单位的自查自评工作，同时，高度重视群众评议、媒体评议和文明办的综合评议，确保了全系统参评的满意率。

（三）突出重点，狠抓落实。

1、以基层文明创建为创建工作的出发点。全市地税系统广泛开展了创建“文明税务所”、“文明办税服务厅”、“文明执法稽查局”等活动，建立了26个标准化税务所，出台了全市基层基础建设规划，积极加快基层建设进度，有效改善了各级地税部门的工作生活环境，推进了基层软环境和硬环境建设。

2、以转变作风为创建工作的有效途径。在创建过程中，全市各级地税机关着力加强班子建设和干部思想政治建设，组织中心组理论学习扩大会议和党组专题民主生活会，领导班子率先转变作风、带头狠抓落实，认真落实科学发展观，推动各项工作顺利开展；在基层税务所扎实推行了税务所长记日志和税收管理员记工作手册活动；重点实施了干部交流工作，通过交流，带动了作风转变，促进了收入增长，激发了队伍活力，提高了整体素质和工作水平。作风的转变，带来了全市地税干部职工的思想政治素质、职业道德素质、税收业务素质、科学文化素质的大幅度提高，为推进“四项建设”打下了坚实的基础。

3、以优化服务为创建工作的最终目标。全市地税系统广泛开展了以征求纳税服务需求为主题的“温馨交流促和谐”等活动，实现了思想理念和服务措施的创新，提升了全系统规范执法、科学管理、优质服务的水平。随着科学化、精细化管理的不断深入，有效防止了为税不廉、以税谋私等问题，使各项税收优惠政策最大限度地惠及纳税人，努力提高地税部门的公信力和执行力，构建起了文明和谐的征纳关系。

（四）全员参与，常抓不懈。

在创建过程中，全市各级地税部门将创建省级文明和谐行业作为一项长期工作来抓，坚持不懈，共同参与，通过广泛开展文明单位、青年文明号、标准化党支部、巾帼文明示范岗、业务能手竞赛、贫困救助等一系列群众性创建活动，不断推动各项地税工作迈向新的台阶。

三、要求

创建文明和谐行业，重在以创促建，贵在持之以恒。全市地税系统要以此次创建的全面胜利为契机，进一步增强工作的针对性、可操作性和实效性，深入落实“大税收、大服务”工作理念，确保各项工作的圆满完成。同时，要把创建工作作为一项长期的、日常性的工作来抓，坚决克服短期突击的思想，要切实把创建活动作为一项贯穿地税工作全局的重要内容，坚持不懈地长期坚持下去，不断巩固和扩大创建成果。希望受到表彰的集体要珍惜荣誉，发扬成绩，认真总结经验，不断开拓进取，争取更大成绩，为再铸地税事业新辉煌做出积极的贡献。

第五篇：安庆市图书馆创建市文明行业先进单位事迹简介

创建安庆市文明行业工作先进单位事迹简介——

安庆市图书馆创建文明行业先进单位

事迹简介

市图书馆在市文广新局党委的领导下，积极参与文明行业创建活动，把行风建设、文明服务作为创建人民满意的现代化图书馆的一项重要工作来开展，创新工作机制，强化服务意识，在全馆范围营造抓优质服务、促文明行风的浓厚氛围，取得了良好的社会效益。主要做法是：

1、以人为本做好服务，提高图书馆办馆效益。简化免费办证手续，降低读者准入门槛，馆藏资源向读者全面免费开放；把闭架借阅转变为藏借阅一体的服务方式；注重服务细节，服务方式更加人性化。对图书管理员的工作态度、服务质量、劳动纪律、仪容仪表、坐姿、站姿、服务用语及环境卫生等方面一一作出了规范要求并公布上墙；实行免费存包，为读者配备饮水和一次性纸杯；开展读者选书图书馆买单活动；设立读者意见簿，公布服务监督电话;充分利用现代化技术改善服务手段，提高服务效率。馆内持证读者由去年初的2000多人增长到现在的3200多人，全馆各窗口部门日均接待读者达500人次。

2、开展延伸服务，大力推行“文化惠民”。加大“文化进社区下基层”的力度，在社区、乡村、机关、军营、学校新建基层图书馆（室）28个，还把图书馆信息服务送到了“两会”现场，2010年全年送书下基层4963册（件），基层馆（室）接待读者（活动人次）达到16万人次，扩大了图书馆公共服务的覆盖面，提高了图书馆社会影响和美誉度。

3、高度重视未成年人教育服务工作。专门设有少儿分馆，向他们提供特别照顾和细心的服务。多次获“暑期青少年活动先进单位”、“十佳单位”、“暑教先进个人”、“优秀组织奖”等荣誉。一是注重少儿读物宣传推介工作，为未成年人推荐优秀高雅的精神文化产品。免费办理母子借阅证，精心选购少儿图书，设立少儿图书宣传栏，组织小读者撰写读书心得。二是开展一系列寓教于乐的少儿“阅读推广”活动和科普活动。举办“科普画廊”，视频讲座，“读书乐”优秀作品展、“陆地野生动物展”、“快乐阅读，从我做起”、“读优秀书刊讲爱国故事”和网上有奖知识竞答”等一系列面向未成年人的活动。三是关注贫困学生。向海口乡村小学捐赠图书设立“留守儿童图书借阅点”，向岳西茅山学校捐赠图书并设立“爱心图书室”。

4、拓展图书馆服务的新途径。一是利用多媒体报告厅积极开展公益讲座；二是举办主题丰富、形式多样的公益展览，如近期举办的“读书乐”优秀摄影作品展、沈浩日记书法作品暨事迹图片展；三是专设立专用盲道的盲人阅览室、老年阅览室、电子阅览室为残障、老年和进城务工特殊人群提供服务。

安庆市图书馆

2010年12月26日