创新理念有效开展企业政治思想工作（本站推荐）

第一篇：创新理念有效开展企业政治思想工作（本站推荐）

创新理念有效开展企业政治思想工作

江泽民同志曾经讲过：“创新是民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是政党永葆生机的源泉。因此一个政党、一个国家、一个民族、一项事业、具体到一个企业，都要不断创新”。胡锦涛总书记指出:“而对新的形势，我们的思想政治工作必须加强而不能有任何削弱，必须进行创新而不可裹足不前”。创新是企业思想政治工作的灵魂和生命力所在。企业思想政治工作只有不断谋求新突破，思想政治工作才能常做常新，才能为群众所认同、所喜闻乐见，才能始终保持生命力和真正具有实效性。而思想政治工作的观念创新是实现思想政治工作与时俱进与可持续发展的前提和基础。随着企业生产方式的变革，内外部竞争环境的变更，管理者和被管理者的行为价值取向、思想观念都呈现出多元化、多维化发展趋势。企业思想政治工作的参照系因此而多样化，这对企业思想政治工作提出了理念创新的新思想、新要求。

一、树立“以人为本”理念，夯实企业思想政治工作的基础

以人为本是我们党立党为公，执政为民的集中体现。企业的真正主人是基层的干部群众而不是领导者。离开了员工，企业就不成其为企业，就会停滞不前。因此，要真正全心全意地关心他们、理解他们。树立“以人为本”理念，就是强调谋事之前先想人。研究表明，大多数职工在大多数情况下的行为动机是“合法利己”，即通过合法途径取得个人利益的最大化，以满足个人的各种需要。它是事业发展和社会进步的动力。同时，人既有无私奉献、积极进取、勇于承担责任等人性优点，也具有懒惰、逃避责任甚至损人利己等人性弱点。正是由于人有诸多合理的需要应当满足，我们的思想政治工作不可过于理想化，要正视人性的弱点。没有缺点、没有思想问题的人是不存在的，有思想问题的人不仅需要批评教育，更为重要的是要给予尊重、理解和关心。一味批评指责，不去关心员工存在的身心实际问题，那么思想问题非但解决不了，还会引起员工的逆反情绪，造成干群关系紧张，严重损害思想政治工作和工作者的外在公众形象。也正是由于人性兼具优点和弱点，我们应通过切实有效的思想政治工作，使人性中的优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大程度的制约，使职工在实现企业目标的同时，以合法途径实现个人的人生目标，将事业的可持续发展与个人的价值实现最好地结合起来。

二、树立“大政工”观念，整合企业思想政治工作的主体

企业思想政治工作是一个系统工程，不仅仅是几个部门或哪支队伍的职责。要克服思想政治工作只是党组织、政工部门的事，与其他部门无关的思想，充分调动各方面的积极性，树立“全员育人”工作理念，开创齐抓共管的“一体化”工作格局，建立全员思想政治工作的体制和机制。要将人本理念融入“凝聚力工程”，建立健全服务职工群众的工作机制。把思想政治工作寓于办好事、办实事，维护职工合法权益之中。

要明确企业各级组织在“大政工”机制中的职能定位。各级领导班子、领导干部要加强自身建设，成为落实“大政工”机制的组织者和带头人，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把企业两个文明建设作为统一的奋斗目标，一起部

1署、一起落实、一起检查、一起考核。党群部门、政工干部主要负责思想政治工作的组织、指导、协调、监督、总结、考核，发挥好管理和引导功能，当好党委的参谋和助手。行政部门、行政干部把大量的日常思想工作，分解为若干具体指标，层层分解，纳入各级生产经营管理者的承包责任当中去，与其行政职责及经济利益直接挂钩。企业科室、车间负责人，同时也是思想政治工作的责任人。切实履行“一岗双责”、“双向参与”，把管人、管事、管思想结合起来，做好生产经营过程中的日常思想工作，形成“一把手”抓“两手”的领导局面。解决生产经营问题和矛盾时思想政治工作和行政手段、经济手段三管齐下，并根据不同情况有所侧重，实现由“小政工”向“大政工”的实质性转变。只有走“大政工”路子，思想政治工作才能做得扎实有效，才能促进企业健康有序发展。

三、树立“和谐发展”理念，创造企业思想政治工作的氛围

企业思想政治工作要营造和谐、创造和谐。企业领导者和管理者只有从观念上、行动上真正把企业思想政治工作创新性地融入到企业经营管理各项工作中去，并发挥其重要作用，才能使企业思想政治工作与企业其他工作和谐共处、获得多赢结果。

要强化思想政治工作的经济职能。生产经营活动即经济活动是企业的中心.它是具有主导地位的企业行为。企业思想政治工作的每一项活动都要同经济工作相呼应、相结合，紧扣企业经济工作这个主题，与经济工作在计划上同步，在内容上“和弦”，在运作上“联动”。这种定位有助于企业思想政治工作找准自己的目标、位置和价值所在。

要围绕企业使命和宗旨做好思想政治工作，使企业的经营宗旨、发展战略和企业精神，成为员工的价值准则和行为规范，使企业思想政治工作的视野更宽阔、方式更先进、内容更丰富、形式更多样。要抓住重点做好思想政治工作；在着重对多数员工进行正面教育的同时，着重做好个别人的工作，帮助他们切实解决思想认识问题和工作生活中遇到的困难；结合企业生产经营任务做好思想政治工作。企业的思想政治工作如果游离于生产经营的中心任务，就会出现“两层皮”现象，也就不能发挥其应有的效能；还要依靠职工群众做好思想政治工作，开展经常性的思想政治工作。

要融入企业文化建设做好企业思想政治工作。传统的思想政治工作过于注重其政治功能，内容过于褊狭，具有很强的政党性、阶级性、民族性等政治特性，思想政治工作泛政治化，容易引起员工的逆反心理。现代企业最高层次的竞争是文化的竞争，现代企业最高层次的管理是文化管理。企业文化是企业的长期牵引力，企业文化可以弥补管理制度的缺陷，是一种投入代价小、影响范围大的高层次管理。企业文化不是简单的口号，而需要脚踏实地的营造。企业文化建设是一项重要的长期投资，必须得到员工的理解与认同。要突破传统思维，把企业建设成员工工作的乐园、怡人的公园、精神的家园。

要坚持思想政治工作与物质利益相结合。员工的合理需要在企业得到满足的程度越高,就会越把企业的事业当作自己的事业，个人的积极性和创造性也就会得到最大限度的发挥。因此，企业思想政治工作不能脱离物质利益而存在，思想政治工作必须与物质利益相结合。目前社会保障严重缺失，思想政治工作不可过于理想化，企业思想政治工作者应把理想与现实结合起来，要关心、解决、维护员工的住房、子女教育、医疗保健及父母赡养等切身利益问题。企业思想政治工作既要全心全意依靠员工，更要满腔热情温暖员工，建立扶贫济困送温暖和各类

救助保障机制，让员工在满足其生理、安全需要的过程中感受企业思想政治工作的无限魅力。

四、树立“专家”理念，培养企业思想政治工作专家

观念是行为的先导。只有观念创新，才能走出新路子。企业思想政治工作需要的是知识型、复合型、观念超前的人才。因此，教育者本身必须先受教育。如果企业思想政治工作者的观念和语言照旧是那些“老八股”方法，仍然沿用过去的灌输式方法，企业思想政治工作就会失去吸引力。孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。言传不如身教，身教胜于言传，正人先正己。教育者本身要有实事求是的思想作风，高尚的道德品质及良好的心理素质，身体力行、言行一致、为人表率。只有这样，才能在一开始就得到受教育者的心理认同。企业思想政治工作者必须具备较高的马克思主义理论水平，掌握与思想政治工作有关的理论知识，具备较高的实践操作能力。缺少文化含量的枯燥无味的思想政治工作已经不适应现代企业员工的思想实际。要走专家型发展道路，消除社会上认为政工干部就是上级的“传声筒”、“发令枪”的偏见，努力使政工干部除了掌握马克思主义理论和有关思想政治工作的专业知识外，还必须具备熟悉掌握现代科学技术和市场经济基本知识与规律的本领，必须具有能够在社会转型期影响和转变人们思想、行为的本领，从而使政工干部成为专业为本、实干唯从、锐意创新的高素质、能力强的应用型综合性专业人才。

要培养一支懂网络的政工干部队伍，要制定系统的网络培训计划，分批分期地培训政工干部，让政工干部认识网络、了解网络，有效操作网络，更好地服务于企业思想政治工作。要把掌握网络知识作为政工干部综合素质考核和竞争上岗的一个重要指标，力争做到“上班先上岗，上岗先上网”，使政工干部逐渐提高驾驭思想政治工作网络快车的能力，从而不断增强网络思想政治工作的主动性、预见性。

企业思想政治工作者要利用职业生涯管理计划，为职工量身定做各具特色的职业生涯发展规划，建立起了一整套促进职工全面成长的机制，加强对职业生涯设计的动态管理，培养员工对企业的使命感、责任感、荣辱感，使员工和企业共同得到发展和提升。

五、树立服务观念，提升企业思想政治工作的生命力

企业思想政治工作必须树立服务观念，服务于企业改革、企业实际工作，要以解决不同社会群体的思想问题与实际困难为根本标准。要把思想政治工作纳入现代企业管理之中，与企业的改革发展“同频共振”，紧紧地为企业生产经营服务，为稳定大局服务，通过服务来发挥其作为生命线、中心环节、政治优势的作用。树立“一切为了员工、为了一切员工、为了员工一切”的意识，有针对地帮助员工处理好家庭、工作、生活等方面遇到的具体问题，做到想员工之所想、急员工之所急、办员工之所盼，把思想政治工作做到干部群众心坎里，持续提高思想政治工作的感染力、影响力和实效性。

要把传统的“我说你听”的单向灌输模式转变为“服务中引导、引导中提升”的新型运作模式。企业思想政治工作者要掌握员工需求，并把满足员工需求放到重要位置，思想政治工作才能得人心、得信任，成为员工自己的自觉选择和需要。服务需求不是简单的适应，而是主动出击。服务需求的前提是了解需求，进而制定一整套科学方法，建立健全信息的收集、传递、分析、处理和反馈机制。企业

各级干部都要高度重视，要有强烈的服务意识，能够想员工所想，急员工所急，认认真真、扎扎实实为员工办实事，以提升员工满意度。

要依托心理教育，强化企业思想政治工作的服务功能、教育功能。健康的心理是形成正确的思想意识、良好的政治素质、高尚的道德品质的必要条件。企业思想政治工作的主要对象是员工，必然涉及员工的心理活动、心理特征、心理过程等心理因素。因此，企业思想政治工作不宜过多地关注员工与社会、与他人的关系，要求员工维护社会和他人的利益，维护“大我”而忽视员工自己的“小我”。而要从个体出发，塑造员工的独立人格，形成健康的“自我”。企业思想政治工作要更多地关注员工的心理尤其是不能良好地适应动态环境变迁的恐惧、紧张、冷漠、空虚等心理，做好心理健康教育和心理咨询工作，使员工正确评价自己，确立适合的抱负水平。

要尊重员工的独立人格和人格尊严，尊重他们的意见和自尊心。尊重员工应有的各种权利。做到思想上不歧视他们，工作上信任和支持他们，生活上关心帮助他们，使双方的情感产生共鸣、思想出现“共识阈”，达到“春风化雨、润物无声”的境界。

建立专业的企业思想政治工作网站，发挥企业网络优势，提升企业思想政治工作的服务品质和服务面向。要建设企业网站、网页，开辟企业思想政治工作的新阵地、新天地，充分“第四媒体”传播先进思潮和舆论的载体作用，满足企业员工获取网络思想政治工作信息的需求。要用好网络，实现企业思想政治工作创新，利用网络信息提高思想政治工作的科技含量、传播速度，逐步增强企业思想政治工作的时效性和感染力。要建立思想政治工作的网络运行机制，成立专门的网站运行协调机构，制定有关网站运行的规范。更要组织有关人员创作精品文章，用优秀的作品占领网络阵地，不给有害信息入侵提供任何机会。要及时更新网站的栏目及其内容，增强网络的吸引力，使网民常看常新，不断提高网站对网民的吸引力和潜移默化的教育作用。

总之，企业思想政治工作也要树立科学发展观，全面改进传统理念，确立全新的工作理念，真正使企业思想政治工作成为有为、有位、有用、有戏的一项伟大事业。

第二篇：浅析如何创新企业政治思想工作

浅析如何创新企业政治思想工作

攀成钢保卫部王靖

随着我国社会主义市场经济日趋成熟企业改革不断深入，政治思想工作必然会产生许多新情况、新问题。我们如何在新形势下积极开拓、探索新方法，促进企业长久发展，这是时代的要求和需要。

一，思想政治工作要解决的问题是观念的问题

随着企业改革的不断深入，有的人对思想政治工作的重要性认识不足，认为企业应该以生产、经营为主，政治思想工作要不要无所谓。不重视政治思想工作的开展。第二，改革的深入使政治思想工作服务的对象发生了重大的变化。政治思想工作的内容和方法无法适应。面对这些问题的出现,如何解决是我们新政治思想工作的一大课题。

二，我们新政治思想工作的方法

创新思想政治工作是通过教育和引导职工适应自身和发展的需要，对经济发展、政治稳定、社会进步起到推动作用。

1、加强新形势下政治思想工作的渗透力。第一，企业政治思想工作应找准工作着力点，在纷繁复杂的现象中抓住问题的本质，把握政治思想工作变化及发展趋势，积极寻找应对措施，有针对性的作好工作。第二，应科学寻找政治思想工作的切入点和接和点。

2、加强新形势下政治思想工作的适应能力。改革的步步深入，政治思想工作服务的对象发生着急剧变化。因此，企业政治思想工作的机制必须适应新的形势要求，不断创新，建立起一套市场经济相适

应的新的工作机制。专职政治思想工作人员必须提高自身素质，以适应 企业多方面的工作要求。同时，应建立起交叉任职，专兼结合政治工作机构，从体制上构成企业“大政治工作”的工作格局以适应企业实际情况的运行机制。

3、调动政治思想工作者做思想工作的积极性。思想政治工作是否抓的好，关系到企业职工人心凝聚，充分调动职工工作热情，发挥职工聪明才智的问题，我们企业的各级思想政治工作者要以思想政治工作来振奋精神、化解矛盾，理顺情绪，为企业改革提供强大的思想保证。

4、增强新形势下思想政治工作的进取性。在社会主义市场经济条件下，思想政治工作也要具备“竞争意识”和“占领意识”，用代表企业改革要求的新思想、新观念，解决主动占领思想舆论阵地，解决一切与发展不相适应的传统观念，摆脱一切思想障碍，促进精神文明建设健康发展。同时，思想政治工作也应遵循职工发生、发展、和变化的规律，站在企业生存发展的角度，洞察职工的内心世界，预见形势对职工思想的影响，以及由此产生的思想认识问题，使工作具有超前性和前瞻性。

5、体现新形势下思想政治工作的时代性。新时期的企业思想政治工作也体现时代特征，突出时代要求，适应时代发展，进一步增强思想政治工作的科技含量。一是注重改进思想政治工作手段，扩大思想政治工作的覆盖面和渗透力，提高思想政治工作的及时性和有效性。二是创新思想政治工作载体。再企业实施全员、全过程的思想政

治工作中，思想政治工作与各种生产要素及各项管理有机结合，达到最佳效果。满足职工的民主需要，敢于和善于运用民主手段作好思想政治工作。三是提升企业内部的文化品位，把企业文化建设感染力的重要载体，弘扬企业精神，改善企业形象。

6、优化新形势下思想政治工作的机制。建立一套有利于调动思想政治工作者积极性和创造性的激励机制，从理论学习、政治修养、道德水平，基础文明等方面对企业思想政治工作者的思想政治素质进行综合评价，不断提高思想政治工作的针对性和实效性。

7、利用科学技术为思想政治工作服务。思想政治工作本身就是一门涉猎政治学、经济学、社会学、教育、文化、艺术等多方面内容的科学。把正确、健康、的思想政治工作内容与网络技术相结合。一是思想政治工作者可以相互借鉴学习。二是通过网络建立一个传播企业思想政治工作环境。使科技更好地为思想政治工作服务。

思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线，重视思想政治工作，发挥思想政治工作的作用是我们传统和优势。只有重视和作好思想政治工作才能最大限度地调动职工的积极性，增强企业竞争力，推动企业健康、良性的发展。

第三篇：企业政治思想工作之我见

纵向到底 横向到边

企业思想政治工作之我见

李安民

企业思想政治工作是当前加强和改进思想政治工作总体的重要方面，亦是企业发展中凝聚职工、提高素质的重要保证。改革要涉及各项管理体制和触及人们的思维方式，引起人们思想和心灵的巨大震动。特别是随着改革的深入和社会主义市场经常体制改革的逐步建立，人们的思想认识、价值观念、思维方式也出现了多变性。这里有积极的也有消极的，这就要求我们越是深化改革，越要加强思想政治工作，越是企业在探索自己的发展出路时期，就越要加强和改进思想政治工作；形势和任务越是复杂、繁重，就越要通过思想政治工作，分清是非，理顺情绪，化解矛盾，保持稳定，把握方向，弘扬正气，开拓创新，团结奋进，保证企业改革顺利进行。

企业思想政治工作首先要有一个明确的定位，这就是要把企业发展目标作为工作目标，以服务于企业发展为工作职责，着眼于调动职工的积极性，提高职工对技术含量大的机械化设备或施工工序的操作水平，以此来制定工作目标和工作计划。通过思想动员、精神鼓励、国务培训及竞赛形式，为企业改革目标的顺利实现提供扎实有效的思想保证与智力支持。其实企业思想政治工作要深入群众，想职工所想，要注重解决职工实际问题，做职工的贴心人，要注重从群众反映强烈的问题中找出领导班子工作的不足。

企业生产经营的如何，一是靠领导班子的决策水平，更重要的是靠

员工的参与程度。思想工作同样如此，单靠专职政工人员做思想政治工作，总是少数人面对多数人，难免不全、不细、不深。这也是所有企业思想政治工作所面临的共同问题。解决这一问题的根本出路是政企融合，齐抓共管，分层落实工作目标和责任人，从领导体制上保证思想政治工作形成网络。一些企业之所以存在不和谐的现象，其根源来自传统观念的误导，或者一些问题处理不及时、不公正，导致思想上想不通，行动上难统一，使一些矛盾和问题升级或扩大化，酿成企业不安定因素。因此，我们的思想政治工作者，要客观地、准确地摸清和掌握企业干部职工所关心、所期盼、所焦虑、所困惑的问题，认真分析其原因，创新思想观念，解开思想疙瘩。思想政治工作者要关心和激励职工，激发职工的工作热情，增强职工主人翁意识和责任感，为构建和谐企业提供思想保证。

企业和谐的基础是职工个体的和谐，而每个职工自身和谐的关键又在于心理和谐。当前，企业改革处于攻坚阶段，发展处于关键时期，企业改革改制、结构调整、人员分流、职工下岗等，事关每个职工的切身利益，势必会影响企业职工，产生烦燥、焦虑、冲动、低沉甚至抵触情绪。这些疑虑和消极情绪化解不开，必然会影响企业生产经营。我们要通过思想政治工作把思想和心理疏导的着力点放在干部职工关心的热点问题上，善于从苗头上发现潜在的思想问题，从渐变过程中预测到突发的可能性，切实帮助职工解除心灵深处的困惑和疑虑，以更加积极的姿态，更加健康的心理参与企业改革改制，自觉地投身

到企业生产经营各项工作中去。

完成阶段目标，要充分依靠职工骨干队伍，切实地发挥它们的积极性和主动性。尤其要利用文化水平高、富有正义感和号召力的职工去更好地联系群众，带动群众，使企业思想政治工作纵向到底，横向到边，从而保证工作目标的实现。

第四篇：浅谈企业市场营销理念创新

浅谈企业市场营销理念创新

摘 要：进入知识经济蓬勃发展的21 世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。

关键词：服务营销；网络营销；绿色营销；关系营销；整合营销。

随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。

营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？ 答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：

一、服务营销。

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入WTO ,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。

二、网络营销。

互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24 小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。

它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[ 分众营销]与[ 直效营销]的未来趋势。

网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。

三、绿色营销。

所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80% ,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。

绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促

成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。

四、关系营销。

关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。

关系营销突破了传统的4P 组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。

五、整合营销。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4P 相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：

相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购

买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。

参考文献：

[1]何志毅。市场营销原理[M].机械工业出版社，2006年。

[2]王 方。市场营销策划[M].人民大学出版社，2006年。[3]奚京云。浅析营销观念的创新[M].经济论坛，2005年。[论文网 LunWenNetCom] 本文关键词：市场营销 网络营销 绿色营销 关系营销 整合营销

第五篇：企业创新经营理念

企业创新经营理念

市场经济是竞争经济。在竞争条件下经营的企业，如欲求得生存和发展的机会必须具有某种相对于其它企业而言的竞争优势。所谓竞争优势，是指企业相对于竞争对手而言的在经营上的某些特点。面对经济全球化浪潮所带来的机遇与挑战，企业应当创新企业经营理念，以形成企业竞争优势。

第一，构建高品位的人性化服务新理念。

中国企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建一种以关爱“人或人心”为重的高品位的人性化服务的营销理念。这种高品位的人性化服务理念必须做到两个满意：一是使顾客满意，也就是说，企业提供给顾客的产品和劳务必须符合或超过顾客的事前期待；二是使社会满意，也就是说，企业向顾客提供的产品和劳务也必须符合或超过社会的事前期待。

第二，构建高效率的科技创新新理念。

企业要想向市场不断推出高品质的产品，不仅要凭借资本运作所提供的动力支持，而且更要依托科技创新所提供的技术保障。如果没有科技创新，任何高品质的研发和生产都将成为一句空话。因此，在激烈的市场竞争中，任何企业出于求生存、求发展的考虑，都不可能

轻视、忽视科技创新的作用。企业要想获得持续的利润，控制市场超额利润的制高点，必须建构高效率的科技创新理念，这种高效率不仅表现在科技创新的能力强、速度快，而且表现在科技创新转化为现实生产力的能力强、速度快。

第三，构建高利润的资本运作新理念。

从某种意义上讲，资本是企业从事产品研发和生产的主要推动力。具体来说，在变幻无穷的市场中，企业可以依托资本经营，一是从单纯依靠产品经营向发展多元产业经营转化，确保企业运作的安全；二是多方寻求企业的信贷资金，解决企业本身的资产闲置和资金运转滞缓等问题；三是进行技术创新和扩大技改投入，因此，中国企业要想在竞争中获得优势，必须建构新的资本运作理念，正确处理好企业经济发展和经济效益的相互关系，既要注重市场的占有率，更更注重高额利润的获取，要避免陷入一味追求高市场份额和高增长率而不顾有无效益的“商品无利润黑洞”。并通过适度生产规模扩张获得其它途径所不能取得的规模效益。

第四，构建高品质的产品研发新理念。

任何企业的生产经营目的虽然都是以赢利、实现利润最大化为第一目标，但是其实现目的的首要前提却是要先向市场推出和提供高品质的产品。如果企业不能提供或能提供却不能达到消费者要求的高品质产品，那么它就难以实现其生产产品的“惊险的跳跃”，难以实现

已投入的生产要素的保值、增值。无数事实证明：某种产品能否为生产经营者带来预期利润，最终取决于能否为消费者所接受：某种产品能给生产者带来很大利润，最终取决于它在多大程度上代表了消费者的现实和潜在需要。企业要想立于不败之地，必须不断研发出一系列高品质的产品，这种高品质不仅体现在诸如效用、数量、特色、款式等产品自然属性和外在形式，而且体现在诸如满足个性化需要，有助于提高生活质量等产品社会属性和人文内涵；不仅体现在符合和满足消费者的现实需求，而且体现在洞悉和引领消费者的未来偏好。唯有这样，企业才能赢得消费者的长久青睐，保持自身经济效益的稳定增长。

第五，构建高效益的竞争协作新理念。

在经济全球化背景下，科技的飞速发展和信息网络快捷传播技术的深入生活，一方面为企业不断向消费者推出高品质的产品提供了技术可能，另一方面使产品价值链的增值环节变得越来越多、产品结构越来越复杂，从而导致企业研发、生产、营销新品的运营成本急剧加大。因此，中国企业要想在未来的国际竞争中立于不败之地，必须根据经济全球化的新要求和加入WTO后的新规则，建构一种高效益的竞争协作新理念。这种新理念一方面要求中国企业要本着利益共享的“双赢”原则，勇于参与国际合作，善于从合作中寻找新的利润生长点。那种“以邻为壑”、“同行是冤家”的具有小农意识的竞争理念，将严重制约中国企业走向世界、参与国际竞争与合作的步伐，必将在经济全球化浪潮的冲击下被淘汰；另一方面要求中国企业要善于发挥自身特长，集中有限的资源，在产品价值链的某个或某些增值环节上寻找突破口，加强主营业务的核心竞争力，不断保持和发展自己的竞争优势。