实训模块一：导游接待业务技能实训之

第一篇：实训模块一：导游接待业务技能实训之

实训模块一：导游接待业务技能实训之

实训1：导游基本工作内容及流程认识

一、实训目的加深对导游员工作的认识与工作特点的理解。

二、方法和步骤

教师讲解导游日常工作及注意事项。

学生到旅行社调查，重点了解旅行社、计调部、旅游接待部等部门的具体业务和工作流程。

学生调查情况的相互交流。

三、作业

写出调查报告及感受

实训2：熟悉和落实旅游接待计划

一、实训目的接待计划是组团社委托各地方接待社落实旅游团活动的契约性安排，是导游员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。要熟悉掌握接待计划的格式与内容，准确掌握接待计划和各项服务内容。

二、材料与工具

接待计划单及相关资料

三、方法和步骤

（一）、实训准备

认真阅读接待计划和有关资料，详细、准备地了解该旅游团的服务项目和要求，相关要点做记录，包括：

1、计划签发单位（即组团社）、联络人姓名及电话号码

2、客源地组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、语言、收费标准（豪华等、标准等、经济等）和领队姓名

3、组成人员的情况：人数、性别、姓名、职业、宗教信仰

4、全程旅游路线、入出境地点

5、所乘交通工具情况：抵离本地时所乘飞机（火车、码头）名称

6、掌握交通票据情况：该团去下一站的交通票是否按计划订妥，有无变更以及更改后的落实情况

（二）、实训开始

落实接待事宜工作（学生分组扮演车队负责人、司机、酒店总台工作人员、地陪、餐馆工作人员、景点工作人员），包括：

1、联系车队负责人，确认旅游车辆的车型、车号和司机姓名及联系电话

2、接大型旅游团时，要在车上贴编号或醒目的标记

3、联系司机，确定与其接头的地点，告知日程和具体时间

4、联系有关餐厅工作人员，核实旅游团的住房数，级别，是否含早餐等。

5、联系有关工作人员落实行李运输的安排情况

6、联系酒店总台工作人员 , 落实住房情况

7、联系景点工作人员 , 了解诸如开放时间等有关情况

四、作业

根据模拟实训材料写出实验报告

实训3：导游词写作

一、实训目的良好的导游词是导游讲解员最重要的基本功之一。导游员通过讲解可以建立起与游客之间的相互信任，使主客关系更加协调。因此，如何提高导游讲解员的导游技巧，增强表达能力，是模拟导游实训中需要强调的问题。通过实训熟悉怎样利用资料来撰写导游词，导游词重点放在哪里以及如何转变导游讲解的节奏和声调来吸引游客。

二、材料与工具

导游资格证考试十大景点导游词及资料的收集与创作、导游模拟室、网络

三、方法和步骤

教师讲解导游词创作的一般规律和好的导游词范例

学生根据相关材料进行导游词创作

进行导游词写作的评比并进行优点分析

四、作业

根据模拟实训材料写出实验报告

实训4：导游接团服务

一、实训目的地陪必须做好首次接待服务，这也是显示导游员知识、导游技能和工作能力的大好机会，从而在游客中树立良好的第一印象。掌握认找旅游团的基本方法、熟练操作认找团队的程序、熟悉接待程序和步骤、掌握首站沿途导游的程序和内容、能够积极调动游客的情绪

二、材料与工具

接站牌，民族服饰，组团社徽记或导游旗，标准旅游车，旅游车用麦克风，导游旗

三、实训地点

车站、机场

四、方法和步骤

（一）、实训准备

学生分组扮演不同类型的团队与导游

（二）、实训开始

1、接站牌的制作

(1)要写清团名团号，领队或全陪姓名

(2)接小型旅游团或无领队、全陪的旅游团时要写上客人的姓名

2、持接站牌等候：持接站牌站立在醒目的位置，热情迎候旅游团，便于领队、全陪或客人前来联系

3、主动认找

由学生分组扮演几组不同团号的游客，团队资料由受测学生随机抽取；受测学生通过旅游者的民族特征、衣着、组团社徽记等分析、判断并上前委婉询问，主动认找；问清团队的团号、组团社名称、领队及全陪或客人的姓名。

4、致欢迎辞

(1)代表所在接待社、本人及司机欢迎客人

(2)介绍自己的姓名、所属单位

(3)介绍司机

(4)表示提供服务的诚挚愿望

(5)预祝旅游愉快顺利

5、介绍入住酒店

地陪应向旅游者介绍该团所住饭店的基本情况，包括酒店的名称、位置、距机场（车站、码头）的距离、星级、规模、主要设施和设备及其使用方法、入住手续等（这部分内容地陪可根据路途距离和时间长短酌情删减或在“入店服务”时向旅游者介绍）

五、作业

根据模拟实训材料写出实验报告

实训5：沿途导游服务

一、实训目的精彩成功的沿途导游能调动游客情绪，激起游客游览的欲望，尤其重要的是首次沿途导游，首次沿途导游会使旅游者产生信任感和满足感，应做好首次沿途导游以满足旅游者的好奇心和求知欲

二、材料与工具

导游旗、话筒、扬声器、导游证等

三、实训地点

旅游车

四、方法和步骤

（一）、实训准备

学生分组扮演司机，地陪和游客

（二）、实训开始

1、出发前迎候游客

地陪须提前 10 分钟到达集合地点迎候客人

(1)以负责的工作态度给游客留下良好的印象

(2)地陪利用这段时间听取游客留下良好的印象

(3)以充足的时间提前检查、做好各项准备工作

2、核实、清点实到人数

发现有游客未到，地陪应向领队或其他旅游者问明原因，设法及时找到。

旅游者愿意留在饭店，不愿随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门

3、提醒注意事项

地陪在早餐时向旅游者预报当天天气和游览点的地形、社区环境、行走路线的长短等情况，提醒游客带好衣服雨具、遮阳帽等，提醒集合时间、地点

4、集合登车

旅游者陆续到达后，清点实到人数并请旅游者即使上车。地陪站在车门一侧，招呼大家上车，扶助老弱者登车，开车前要再次清点确认人数

5、沿途风光导游

(1)讲解内容要简明扼要，语言节奏明快、清晰

(2)景物取舍得当，随机应变，见人说人，见物说物，与旅游者的欣赏同步

6、风情介绍

介绍西双版纳的概况、气候条件、人口、行政区划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等；市容市貌介绍，发展概况及沿途重要建筑物和街道介绍

五、作业

根据模拟实训材料写出实验报告

制定：旅游与财经系.旅游教研室

第二篇：导游技能实训报告

导游技能实训报告

为期4天的导游技能实训结束了，现在想想仍然让人回味无穷。这是一次值得纪念和得到锻炼的机会，我深深的觉得这样的实训很有意义。虽然之前也有出去带团的机会，但是这次面对的观众不同，这次的观众是我们大一的学弟、学妹和我们敬爱的唐老师和田老师。所以让我不得不有些许的紧张感。而且，我和我搭档倪琼正好是第一天讲解，第一个出场难免会紧张。但是在讲解之前，唐老师有和我们解说了一些讲解要领，所以就好多了。

实训第一天，也就是我出场的时候了，我们今天去的景点是南山竹海，一个富有诗情画意的地方。我们大家在集合点集合以后，就组织上车出发了，陪同我们的不仅要两位老师，还有我们的师兄一起陪同我们前往。在车上，我们先清点了人数，确定都到齐了以后，司机杨师傅就开始启动旅游车，向南山竹海驶去了。在车上，我和我的搭档进行了讲解，倪琼负责讲解常州概况，我负责讲解景点。所以，刚开始的时候，是由我的搭档开始第一天的讲解的。搭档讲解完以后，就由我讲解了。说来也奇怪，没上场之前感觉挺紧张的，可是正式讲解的时候反而又不紧张了。我认真，仔细的向大家解说着大家都向往的第一个目的地------南山竹海。之后还进行了活跃气氛，自我感觉还可以。后来，老师和师兄都进行了点评，说了我的优点以及缺点。优点是语气，语速以及讲解的状态都很好，缺点就是表情过于严肃，不爱笑。听了老师的点评以后，觉得很有道理，所以以后要进行扬长避短，争取做得更好。

之后，大一的学弟学妹也进行了简单的讲解，在大家的欢声笑语中，我们来到了南山竹海。那天正好烟雨蒙蒙，是一个去南山竹海观光最好的气候。因为有一句话说得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖。”所以，在这样的蒙蒙细雨中游览，也别有一番风味。后来，随着我和搭档的组织，我们有序进入了景区游览，我和我搭档分配的是一人讲一个景点，所以一切都很顺利。我们一边欣赏风景，一边讲解，就这样一天的游览就结束了。回程的途中，我们在车上也讲了欢送词。第二天，我们组织去的地方是红梅公园以及东坡公园。由于路程较近，所以我们是自行去，在天宁寺门口集合。人都到齐了以后，我们就开始游览红梅公园了，红梅公园的导游讲解的非常精彩，虽然我之前也曾去过多次，但是一边听导游讲解，一边游览红梅公园还是第一次，突然觉得红梅公园也是有很多值得观看的景点的。之后我们去了东坡公园，估计由于准备不充分的原因吧，全程讲解显得有的毛躁和混乱。到中午的时候，我们的游览就已经结束了，大家玩的筋疲力尽，返程回校了。

三天端午假期以后，我们就向下一个目的地苏州出发了。苏州以园林与水乡古城名闻天下，苏州园林甲天下，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。所以，对于苏州的两天游览，我们都充满了无限的期待。在车上，负责当天景点的导游，进行了景点的讲解，让我们对当天要去的景点进行了一些了解。首先去的地方是苏州博物馆，对苏州的历史和资源进行了一个简要的了解。接下来，我们游览了拙政园，它是江南园林的代表，也是苏州园林中面积最大的古典山水园林，被誉为“中国园林之母”，中国四大名园之一，全国重点文物保护单位。所以，顾名思义，拙政园是一个值得游览和观光的地点，在这里，让我对苏州园林的美有了了解。第三天的最后一个景点-----周庄。江南名镇周庄是崛起在中国东南沿海，融传统文化与现代文明于一体的二十一世纪新型小城镇，是国家历史文化名镇、国家AAAA级景区周庄的导游讲解也很不错，我们随着导游的脚步，结束了第三天的行程。我们当天在周庄宾馆住下，还用了晚餐。吃完晚餐以后，我们还夜游了周庄，不得不说，夜晚的周庄又显现出了它的另外一种韵味。

最后一天，我们向天平山出发，一个与范仲淹有种不朽渊源的地方，向以“红枫、奇石、清泉”三绝著称。我们随着导游的脚步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我还有几个同学和唐老师坐在一个小亭里，一边观赏风景，一边探讨人生和学习。很开心，也学到了很多东西。随后，我们又游览了林屋洞以及雕花楼，一屋一建筑都富有故事，都向我们阐释了苏州是一个旅游的胜地。经过4天的导游技能实训，让我学到了很多，也给我的大学生涯留下了一段美好的回忆。在这次实训中，我们更进一步加强了我们的讲解能力，体会到了当游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不仅如此，这次实训让我们这些学姐与学弟学妹们的友谊也更加深厚，与老师的关系更加亲密，让我们深深的感受到了老师的不易。在此，说一声：老师，您辛苦了！

“千里之行，始于足下”这充实的实训，对我不久以后走上社会进行工作，起到了一个桥梁作用和过渡的作用。是人生中的一段重要经历，也是一个重要的步骤，对以后走上岗位有着很大的帮助。正所谓，“三人行必有我师焉，”听了其他同学的讲解，我也学到了不少，我体会到了，实践的工作与书本上的知识还是有一定的距离的，并且还需要近一步的学习。这次实训，真的让我受益匪浅。

第三篇：导游实训（推荐）

导游带团流程训练

模拟任务：一个从北京来的32人老年旅游团，团号：DHFQ20130315.来徐州进行为期三天的旅游活动。由徐州大汉风情旅行社接待。大致行程如下：

Day:1：团队将乘坐G31,10:52到达徐州。到达后先入住汉园宾馆，进午餐，下午两点开始游览，主要游览徐州博物馆和淮塔。在云龙山庄晚餐。之后返回酒店。

Day2：7:00马氏街sha汤馆进早餐，8:30前往汉文化景区，11:00到开元名都进午餐，回汉园休息，两点到云龙风景区，攀登云龙山、游览云龙湖，南湖水街晚餐。晚餐后去欢乐谷剧院观看《徐州千古情》大型演出。

Day3：7:00宾馆内早餐，8:00出发前往新沂，参观新沂马陵山，骆马湖，午餐后游览窑湾古镇，返回徐州。乘坐G42，17：03分返回北京。

现在我们将整个团队的接待任务模拟一遍。共分成六个小任务，由各组认领一个任务，设计情节并进行表演。全陪导游、地接导游、计调部经理、旅行社总经理及诸多游客，由各位同学分角色扮演。

要求将任务表演清楚。每组设立一个旁白者，在一开始或者要结束时介绍或者解释一下你们表演的是哪些具体任务。大家可参照上学期的导游服务理论进行设计。要求把各个环节特别需要注意的细节表演出来。如果不好表演，就用旁白的形式说出来。

任务1：接团准备工作：包括从接受任务、落实计划、语言形象心理及物品准备等。（一组）

任务2：接团服务技能：抵达前的工作安排，提前抵达接站地点，确认团队、清点人数及整理行李，首次沿途导游。

任务3：接团服务技能：协助办理入住服务,核对接待计划，安排好第一餐。任务4：参观游览服务：出发前的准备工作、游览途中导游（可根据安排大致讲一下淮塔的相关情况，只说总况就可以了）

任务5：参观游览服务：:购物服务以及返程导游服务（此处返程是指结束一天的游览，回到酒店）

任务6：送团服务技能：送团服务准备、送团服务

第四篇：导游技能实训报告

导游技能实训报告

实训课开始了。

我想大多数人之前都应该是激动地期待着吧，反正我是如此。可以亲自上阵讲解还是挺喜欢这样的感觉的，之前大一时出去带团的机会很多，由于客人都是学生，他们只顾玩乐，对于讲解的内容大多不在意，所以逐渐的也就不怎么讲解了，因此浪费了好多锻炼自己的机会。而这次实训，虽然都是自班同学以及大一的学弟学妹，讲解可是不能马虎的，并且最主要任务就是导游讲解。

对于第一天行程——南山竹海说实在的我非常期待的，常州几个主要景点除了嬉戏谷就是南山竹海没去过了，嬉戏谷的话由于是纯娱乐景点，所以还不是太想去，但南山竹海就不一样了，是集休闲、娱乐、养生为一体的自然风景区，定是风景优美，气候宜人的疗养胜地。事实证明的确如此，那天是阴雨天，却为景区增添了另一番风味，令人流连。之前考导游证时虽有背过南山竹海的导游词，但并不是很熟，现在还能记起当时抽签抽到南山竹海时内心一阵异常紧张感，连向考官讲解都紧张得忘词了，好在反应机敏，顺利过关。因此，对于南山竹海还是有些不一样的情愫，终于有机会亲眼去感受它了。

在车上一听到同学讲解时我是很佩服的，一直很欣赏她随机应变的能力与能说会道的口才，觉得她实在适合导游这门职业，不过再想想她好像适合好多口才方面的职业。所以感觉到了压力，不过既然来到南山竹海，当然是要好好体验一下竹海的风情了，至于压力就回去后在化动力吧。

自己游览与带团始终是不一样的感觉，带团时不可以拍照，不可以分神，必须全心全意投入其中，不能一刻耽误，时刻注意游客安全，因此势必会限制自身好多活动，这是职责所在，不得大意。这次虽是实训，我们却全都是到游玩当中了，就像转换角色一般，这次我们是游客，这即是玩心的本性吧。但是毕竟是走过一遍流程了，现在将书拿出来看看南山竹海的导游词，脑中有印象，一段词一段景，相信对于记忆导游词是很有帮助的。

第二天是红梅公园与东坡公园，这两个景点在当初导游证口试前都有来踩过点，尤其是红梅公园更是次数多点，所以难免有些提不起精神。不过后面真正的情况却不是这样，两位负责红梅公园讲解的同学配合好，带领大家体验一次有导游陪同的红梅游。在讲解过程中，经常注意两位导游，有被她们那种专业范儿给小小震撼到，不得再次产生压力，必须得好好准备一番了。之后的东坡公园讲解，我个人感觉不是很好，或许是因为之前的3位同学变现太好了产生对比的缘故，很明显两位同学没有准备充分，感染力没有达到之前同学那样，比较惭愧，没有投入到她们的讲解中，但我还是相信踩过点总是有收获，所以没有考过导游证的大一学弟学妹们在老师的带领下应该会有不小收获。

端午节休息3天后继续上阵前往苏州，苏州是块旅游胜地，园林景点名列前茅，苏州游的第一天便是名列私家园林之首的拙政园，拙政园既是江南4大古典园林之首，也是中国4大古典园林之一，得此殊荣并不无道理。布局设计、建筑造型、书画雕塑、花木园艺等方面都有独到之处，果真是我国民族文化遗产中的瑰宝。当然这在没游览园子之前我是领略不出的，在没有经典导游讲解之前也是无法领略其中韵味。让同学自己讲解虽是有利于提高勇气与锻炼讲解技能，但毕竟都是第一次来拙政园，路线根本不清楚，全陪导游为我们找了景点导游是很合理的。在景点导游的带领下我们不但沉浸在园林的魅力中，同时也被他熟练老道的讲解技巧所折服，从他的讲解中我们可以学到许多，比如讲解内容不能死板得按照书面文字照搬，要根据实际场景变换，要多讲游客感兴趣的部分，要导游掌握主导权，由导游带领游客领略，而不是让游客牵着导游的鼻子走。

在拙政园之前我们还去了苏州博物馆，很惭愧的跟丢队伍了，不过好像不止我一个走散

了，这该算是游客责任还是导游呢？苏州博物馆与太平天国忠王李秀成府邸忠王府相连，之后在听拙政园景点导游介绍时才知道，原来忠王府以前是拙政园主人家的住房区，这也不间接说明拙政园的独特氛围吗？

下午的行程周庄对于我与搭档来说才是重点，没错，轮到我们讲解了，在此之前我只是将书上导游词看了一遍，没打算要背下来，太多修饰的辞藻了，我觉得即使讲解时脱口而出也不见得会有好的效果，向游客讲述就是要游客听得懂，能够体验到游览的乐趣，此时采用口语化的讲述更能让游客接受。在真正讲解时，我将书上大概记得的周庄每个景点的开头介绍，以及印象深刻的传说故事，与自己游玩周庄跟在别人团队后面听到导游讲解的内容相结合，得到一份我自己的导游词，我一直相信现场发挥远好过未知的书面词汇，当然这份自信也必须有一定的准备工作作为基础，否则我不会如此轻松。我这次的讲解主要得力于听过别人的讲解，所以这样的经历也说明了，听过导游讲解才算真正游过一个景点，导游讲解过了听者印象非常深刻。

第二天的林屋洞与雕花楼景点是在精疲力竭中度过的，这几天行程中共爬了3座山，虽然一座比一座小，在闷热的天气中还是挺吃力。在雕花楼，再次感受到过去人们的建筑技艺，即使是私家住宅，细看之下，精美的雕刻还是令人叹服。

时间虽然短暂，用心的话还是有学到不少技能，顺带还锻炼了一下体能，让我们再次意识以后如果真正从事导游行业，体能是必不可少的基础条件。对我而言，是次受益匪浅的经历，很珍惜。

第五篇：导游技能综合实训报告

导游技能综合实训报告

姓名：倪琼

学号：2011411007班级：旅英1131

6月8号是《导游技能综合实训》的第一天，我们实训的第一站是南山竹海，而之前我选择负责讲解的景点就是南山竹海，也就意味着我打的是第一战。由于之前准备的不充分，心里没有底，所以心里有点紧张，在集合的地点（二号食堂门口）遇到同学，还跟同学表明内心的忐忑和心虚。同学说：“我们相信你，你肯定会讲得很好，肯定会讲得让我们有压力。”我听了很安慰，但还是没底，并且说：“只能淡定了，随机应变吧，讲什么样是什么样。”

大家在上车前，我就进入导游的状态，在车门口等待大家有序上车，并且提醒晕车的同学靠前面坐。上了车之后，我首先清点人数，分发垃圾袋给大家。我们车里有旅行社派遣的全程陪同导游---刘朝东，刘导是我们专业的09届学长。在车里，在田老师和唐老师的引荐下，我们做了简单的交流，我也跟师兄说了此次南山竹海实训中我和我搭档的分工----我负责讲解欢迎词和常州的城市概况，我搭档金小环负责讲解南山竹海的景点概况和车里的活跃气氛。

刘导在车里做了简要的自我介绍和行程事项后，和大家讲述了自己当年和老师的师生情，也讲述了自己在工作中的感受，随后就把麦克风交给了我和我搭档。在致欢迎词后，我先和大家互动，问大家知不知道南山竹海的所在地是哪里？大家异口同声地说到时溧阳，然后我提到溧阳是常州下辖的一个县级市，进而引入常州的城市概况。在讲解常州的城市概况时，我从常州的行政区划，占地面积，人口多少，经济发展，旅游资源，名人名馆，各种特产等方面着手。讲解完毕后，师兄给我做了很一阵见血的点评。优点就是每个方面之间的过渡语言衔接的很自然，讲解的表情也很丰富生动，很有感染力，能够让游客很愉悦地进入到我的讲解氛围中。但是缺点也很明显，那就是我的语速明显过快，这样会导致我的讲解很没有条理性，游客听起来很混乱，而且我的普通话不是很标准，口语化比较严重。非常地感谢师兄给予我的好评和宝贵的意见。

随后就是我的搭档讲解南山竹海的景点概况和活跃气氛，我搭档的语速明显适中，普通话也很标准，这是我以后该向她学习的地方。

等到大一的两个学弟讲解完毕后，老师让我做个小结，以此作为去景点前在车内讲解的结束语。我及时采纳师兄的意见，有意识地放慢语速做小结，总结了我们几位在车内的讲解情况，也感谢了师兄对于我们讲解上提出的宝贵意见，并表明自己愿意继续发扬优点，改正缺点的态度。也感谢了田老师和唐老师给我们创造的这次大二和大一一起外出实训的机会以及他们的陪同。同时表达了自己对于此次大家可以一起外出实训的开心，因为不光是锻炼我们自己，也是大家一起加深了解和相处的平台。并提倡在实训中，大二的学生要多多照顾大一的学弟学妹们。最后提醒大家到景区下车时把垃圾带下车以及不要忘记把自己的贵重物品遗留在车里。小结结束后，听到老师和师兄在私下底的好评，内心里说不出地高兴，也对自己在接下来的任务中充满了信心。

到了景区后，我和搭档轮流讲解南山竹海里的具体景点。我主要负责讲解了景区大门，静湖翠影区域，小鸟天堂区域，翠竹艺术雕刻区。在静湖翠影区域，大家拍了好多照片，我在拍照时还创造了一个问答语：“田老师帅不帅？”大家大声地说：“帅”。以及我问：“唐老师美不美？”大家大声地回答：“美”。然后大家类比了这样的拍照对答语，说：“师兄帅不帅？”大家答曰“帅”···

欣赏完清澈见底以及四周群山环抱的静湖翠影区以及拍完照片后，大家随着我的讲解进入到体现人与自然和谐共处的小鸟天堂区域······

在整个景区内，我发挥导游的职能：做到全程陪同讲解和组织协调整个团队。那天虽然天公不作美下着微微细雨，但是大家的游玩兴致没有遭到破坏，反而那种烟雨蒙蒙给整个游玩过程中增添了一份别有韵味的氛围和意境。

一天的行程结束后，在回去的车上，我针对一天的行程，做了一个欢送词：总结了一天游玩的景点，介绍了次日需要去实训的地方。而且感谢大家的配合，老师的陪同，师兄的指点，师傅的驾驶，表达了不舍和美好的祝愿。我的欢送词得到了田老师的夸奖，师兄也夸我讲得不错。并且田老师还在车里给大家整了一段英文导游词，讲解很精彩。下车时，我再次提醒大家把垃圾带下车以及不要把自己的东西落在车里，并且在车门口等大家一一离开后才离开。在南山竹海这一天的实训中，我全身心地扮演一个导游的角色，尽一个导游在带团中应该尽有的职责。

6月9号，我们游览了红梅公园和东坡公园。在公园里，我们在有关负责讲解这两个景点的同学的导游讲解下追寻着伟人的足迹，心灵上接受博大精深的中华文化的洗礼，也呼吸了新鲜的空气，释放了疲惫的身心。

时过端午节后，6月13号和14号，我们进行了为期2天的苏州实训。13号的早上，我们发车前往苏州，我们的司机还是杨师傅，由于工作的原因，师兄没能和我们继续苏州的两天实训，陪同我们的是美女李茜导游。并且唐老师考虑到我们没有回家的同学，给我们带了粽子，吃着粽子，内心很感动，很温馨。在车上，有关负责讲解苏州景点的大一和大二的同学在车上分别进行了讲解，并且在车里大家欢声笑语，不知不觉就到达了苏州。我们上午游览了苏州博物馆，拙政园，并且在拙政园里听到了一个导游的精彩讲解，生动有趣，通俗易懂，抑扬顿挫。下午游览了中国第一水乡---周庄，参观了沈厅和张厅，并且购买了一些当地特产。晚上下榻周庄宾馆，吃过晚饭，我们一起出去夜游周庄，别有一番异域风情，好有feeling。

14号的早上，我们前往的第一站是天平山，感受了范仲淹文化，以及爬了天平山。下午游览的是林屋洞和雕花楼。两天行程就结束了。

在回来的车上，大家没感到疲累，唱了一路的歌，感觉大家都深藏不露，身怀才艺。并且在实训期间，也更加的崇拜田老师了，因为田老师吹葫芦丝，说快板，讲笑话，唱歌，样样精通。我之前精心准备了几首歌，结果还是唱得很失败，感觉自己平时真的该多练练歌了，作为一个优秀的导游，也应该多才多艺。由于我唱歌时已经接近快要到常州了，而且大家之前都是在唱歌，也没有做一个对于此次实训的结束语和欢送词，于是我就自愿担当此任。在致欢送词中，回顾了苏州两天的行程，也感谢了老师的全程陪同，李导的组织协调，杨师傅的辛勤驾驶，以及感谢各位同学对于自己所负责讲解的景点的精心准备，让大家得以分享，同时表达了自己的感慨，内心的不舍和对大家的美好祝愿。结果我的欢送词得到了田老师“青出于蓝胜于蓝”的好评。

这次《导游技能综合实训》让我受益匪浅，积累了难得的带团的经验，游览了那么多的美景，开阔了自己的视野，丰富了自己的知识，同时通过这个实训的平台，和老师同学们加深了情谊，以及也和大一的学弟学妹们增加了认识和了解，也有幸认识了师兄刘导，美女李导，随和的杨师傅。