冯超凡2013总结及2014年计划

第一篇：冯超凡2013总结及2014年计划

2013年工作总结及2014年工作计划与目标

总结2013：

5月1号我来到福美来正式上班，当时的心态是：信心十足、觉得自己对房产行业已经很懂自己应该能在新的公司做得很好，同时也有很大的压力。一方面是经济上的、一方面是精神上的；所以来的时候脑子里只有一个概念就是赚钱、赚更多的钱，证明给以前的同事及领导我的选择是对的。

刚开始的一段时间由于对新的公司的操作模式不熟悉，所以每天都是很踏实的在那里打电话、做网络、带看等…做更多的基础数据，一点也不敢懈怠。差不多一个多月过去了，每天工作很勤奋。但是，成交的迹象一点也没有，所以当时就特别着急、找原因、也和经理沟通。差不多又过了一个半月，还是没有成交一个客户。当时自己对自己彻底的失去了信心，工作开始懒散、没有基础数据、少客户、少带看、而且经常跑回家睡懒觉，可能是老天爷照应我吧。在8月31号那天开了我进福美来的第一单，当时一点喜悦的感觉都没有。这一单也没有过多的激起我对工作的热情，工作、以及做事风格依旧我行我素，时不时不去补个懒觉。

就这样晃荡晃荡到了2013年底，一无所获、连过年回家的钱都没有。现在想想挺遗憾的，没赚到钱、时间也浪费掉了。静下心来总结一下过去的大半年，自己操作客户还是有很多弊端需要改进的，工作上面也有许多需要加强和保持的。

接带客户来讲，我的心态就是接一个是一个，了得来感觉客户可以就跟踪。很多时候会武断的去判定客户是什么类型的。没有用心的去把握好来之不易的客户，从而客户量大打折扣，很多时候还天真的以为只要客户关系到位就行。自己手里面捏着几个聊得来的客户，也不管客户买房的心态、目的、周期等…死跟死跟…到最后没关注的客户都买好了，死跟的客户一个个都跟死掉了（要么不打算买了、要么买其他区了、要么暂时不买了….）

带看客户来讲，给客户只知道给安排多的房源，忽略了带看的真正意义。带看准备不够充分、客户有时候问一些细小的问题自己回答不上来，显得自己不够专业。对房子了解不够透彻、带看前没有提前确认好房子目前得一个出售状态、房东现有的一个心态。从而导致很多诚意客户看中房子而不能购买到房子。

逼定客户来讲，我老是犯毛病，自以为客户看到好的房子自己就会下定金。但结果是好房子一个个被卖掉，而客户呢就一句话，其实那套房子也可以，要是再出来一套相似的我就买了。归根揭底的原因我觉得问题在我本身，当客户看到他满意的房子的时候没有过多的去大力推荐逼定，只是说说就过而已。当客户有意向是没有动脑筋第一时间先收下客户的意向金，而是先去找房东谈价格，但是客户冲动的心情一过就后悔不要了，没能抓住机遇从而流失很多成交机会。

网络隔三差五做、客户维护偶尔做一做、谈独家更是懒得去做，业绩近乎一个蛋蛋。

2014年新的计划与目标。

新的的开始新的起点，这次我必须全力以赴，2014的业绩一定要冲在会师店的最前端。这次我绝对不会只说一句空话，我会用我自身的行动，证明给所有人看。

我觉得自身有以下缺点和事项需要改进和纠正的：

1、网络是重中之重，要坚持每天平稳的新增高质量广告，网络端口要开通2-3个。接到客户必须要在通完电话后第一时间回复客户短信、同时一定要第一时间约客户见面形成带看。

2、带看前，关于要带看房子的所有详细信息都要了解清楚，包括本小区再卖的其他所有房源的信息。而且要做到推荐给客户的房子一定是自己提前去看过的。

3、客户带看后一定要有及时的沟通跟进。客户要划分等级、ABC分开跟进、A类客户必须每天保持联系、B类客户必须至少三天沟通一次、C类客户一个礼拜扫一遍。

4、当客户有意向是，不能退时间，必须在第一时间内收取客户的意向金再去做下一步的事情。

5、认真全面的分析客户的购房目的、必须满足的条件、能接受的地段、价格、可选范围等等、做到最精尊的匹配房源、不客观判定客户的需求。

6、带看重点房源、客户复看及后续沟通时，一定要适当的做一些状况为成交做基础。

7、不挑选客户、珍惜每一个客户，假广告假房源也要勇敢的去带看、和客户见面。见面是一切的开始，答应客户的事情一定要在约定的时间做好。与客户建立起良好的信任关系。

8、对待客户必须热情大方专业、不能有情绪、使脸色，客户就是财神爷。成交前就要供着他，成交后也要时不时保持联系。

9、有新的房源出来、只要有一点符合他的要求、就要第一时间发短信、随后电话推荐。

10、每个月都要保持与10套以上的符合市场价看房方便、诚意出售房东的紧密联系随时掌握这些房源的实时动态，重点推荐手上的客户去看房。

11、每天保持良好的工作状态、饱满的工作激情、不自欺其人给自己找任何懈怠的理由。每天保证在11：30之前入睡，每天必须有半小时读书的时间，早上7：00起床、晨跑3公里。每天上班必须衣帽整洁、着装大方专业。

12、只找原因不找理由、坚持自己每天必须做的事，养成良好的习惯。只有这样才能不断的进步。

2014年每日工作计划：

1、早上7：00起床跑3公里，晚上下班半小时读书时间、11：30之前睡觉。

2、每天平均客户新增2个（一周10个）少一个电话沟通加20个。

3、每天网络每个网站5条、少一条第二天双北倍补上。

4、每天平均有2组带看（一周10组）少一组验房多一套加沟通多20条。

5、每天验房一套、电话沟通30条。

2014年每月目标：

2014年每周目标：

每周必须有一个意向客户、必须新增培养一个A类客户，拜访一个房东。（附A:能约来看房能接受市场价、能够看重做决定、资金充足或置换已出手的客户。B:能约出来看房的客户。C:要买房的客户）

2014年月目标：

每月要有5个意向客户、要收2各意向，A类客户15个以上。月均成交1.5单业绩10万以上。每月收取意向前取消个人休息所有。

2014年要做的事：

1、在花桥买一套100平米左右的小三房市值90万左右，首付30万（10月1之前购买）

2、5月一之前学驾照、年底买辆15万左右的车。

公共考场、自我监督、坚持不懈、我相信自己必定会在本命年有所作为！

第二篇：超凡新闻

新闻联播

剧情：本节目通过十年后的一次新闻联播，来反映超凡十年后的状况。运用夸张的手法，来表现超凡的发展。

人物：新闻联播主持人一男（M）一女（W）；饰母总；饰周总；饰五粮液员工；饰奥巴马；饰金正恩；广告演员A、B、C；蔡姐，记者，摄像师。

演员安排：周游（男主持）、周雨薇（女主持人）、罗萧（母总）、植良军（周总）、刘劲（员工）、贾虎（奥巴马）、杨生乾（金正恩）、蔡晶晶（蔡）、张琦（记者）、老段（摄像师）、*************客串演员——分别扮演A、B、C 道具：一张桌，两把椅子，主持人正装，摄影机，话筒。

布景：舞台右方为主持人的办公桌，舞台左边预留位置表演

（经典的新闻联播主题曲）

男：观众朋友们晚上好！

女：晚上好！

男：今天是2022年11月19日，星期六，农历十月二十六，欢迎收看新闻联播节目。

女：今天的节目主要内容有：

男：超凡公司2022年新年晚会暨20周年庆典在XX酒店隆重召开。

女：联合国千年发展目标高级别会议在联合国总部召开，会议的主要议题是：研究探讨超凡模式在世界范围内推广的重要意义。

男：《周年基层行》为您带来的是蔡晶晶的故事——业务标兵是怎样炼成的。女：《人民日报》发表社论：保护知识产权，深化经济转型。（停顿两秒钟）女：下面请看详细报道：

第一幕

男：超凡公司2022年新年晚会暨20周年庆典在XX酒店隆重召开。超凡四川全体员工，各省超凡员工代表，超凡驻美国、欧洲、索马里、阿富汗等地办事处领导，参加了本次庆典。庆典开始前，母总发表了重要讲话。

（布景：一桌一椅一铭牌，铭牌上写“母总”在主持人念完后翻过来，饰演母总演员手拿讲话稿发言。要模仿出国家领导人江泽民大会时的讲话风格，动作可以由演员自由发挥。讲话内容如下：）

超凡的20年，是发展的20年，是向上的20年。我们由四川超凡变成超凡中国，再到今天的世界超凡。20年的风雨变幻，20年的励精图治，我们成功实现了产业链加商业化的目标。我们的脚步停下来了吗？没有！在这个信息爆炸的时代，我们又有了新的使命，我们要让信息变得畅通，变得便宜。

（当主持人念下一段时撤）

男：庆典活动的过程中，组委会收到了不少国家、地区组织发来的贺电。五粮液集团发来贺电。

（演员胸口贴“五粮液”，手拿讲话稿，标准四川话：热烈祝贺超凡知识产权代理有限公司成立20周年，感谢公司为五粮液集团付出的一切，我谨代表五粮液全体员工，祝愿超凡事业蒸蒸日上）

男：美国前总统奥巴马发来贺电。

（找个黑点的演员或者画个黑脸。胸口贴“奥巴马”，手拿讲话稿，英语：感谢超凡对美国知识产权工作的指导，祝愿超凡越来越好！）

男：朝鲜国家领导金正恩发来贺电。

（演员胸贴“金正恩”，手拿讲话稿，朝鲜语：@￥#%！……&*%）

男：发来贺电的还有，前基地组织领导本·拉登；前利比亚领袖卡扎菲等等。

（停一两秒钟）庆典在欢乐祥和的气氛中度过（此时有演员上台吹打气球，表现欢乐祥和的气氛），不少超凡员工表示要与公司共同努力，共创辉煌。第二幕

女：联合国千年发展目标高级别会议在联合国总部召开，会议的主要议题是：研究探讨超凡模式在世界范围内推广的重要意义。超凡经理周洪出席了本次会议。世界各国围绕超凡模式展开了激烈的讨论，对超凡模式在全球推广的可行新进行了深入的分析；周总在会上作了总结发言。

（扮演周总演员上，布景有张发言桌，能满足站着发言要求：）

雷鼎森and乡亲们，超凡的全体同事们，大家下午（晚上）——好„„！（下面齐声好，很好，非常好）刚刚有代表发言，说我们超凡能有今天的成功，是因为我们的努力。我觉得除了这个之外————哎，还真找不出其他理由。超凡成功靠的是自己的诚信，靠的是自己的专业，靠的是自己全心全意为客户服务的理念。所以我们的口号是（台下全体喊“快速响应客户需求，解决客户知识产权问题！”）。谢谢！我的话讲完了！

撤）

女：下面插播一条广告，广告之后继续为您播报。

第三幕

一、演员A上台

您还在为商标注册流程而烦恼吗？您还在为商标注册不下来而担心吗？您还在担心代理机构捐款逃跑吗？超凡的出现彻底解决了这些难题，公司代理经验丰富，上报速度快，操作规范，服务贴心，是您注册商标的不二之选。报商标，找超凡，欧也！！

二、演员B、C（女）上台，注：周星驰《唐伯虎点秋香》中经典片段 B：我们超凡撰写专利申请书5个工作日返稿，工作效率高。

C：我们超凡代理人都有五年以上从业经验，专业程度好。

B：选择我们超凡申请专利，有顾问一对一服务——贴心。

C：选了我们超凡申请专利，后续服务都有保障——放心。

齐：超凡专利部，实在是你B申请专利，C保护技术的必备伙伴。您还在等什么赶快拿起电话拨号吧。

C：我们的电话是400-88888888。前十位打进电话的观众，将有机会同我们的吴开磊律师共进晚餐哦！

第四幕

女：欢迎回来，继续我们的新闻播报。

男：《周年走基层》今天我们带来的是蔡晶晶的故事——“业务标兵是怎样炼成的”。蔡晶晶进入公司十余载，每年的也业绩都名列前茅，下面就跟随我们记者的镜头，采访下我们的蔡姐。

（布景：一张电脑桌

道具：摄像机，话筒

蔡晶晶正全神贯注看着电脑屏幕。记者，和摄像师从舞台右方上，在靠近蔡姐位置停，记者面对镜头）

记者（普通话）：我们现在冒着窗外的大雪是来到了超凡业务标兵蔡晶晶所在的部门，现在她正在写东西，一会儿呢我们去采访下她。

（走近蔡）

记者（东北味儿）：哎呀，蔡大姐，在忙哩哈。

（蔡抬头，微笑示意。）

记者：我们采访下你行不。

蔡：好啊，你坐，记者：我们世界超凡的员工都知道蔡姐你业绩做得好，你能谈谈你有没有什么秘诀么。

蔡（思索）：额，我总结了，就三句话，多读书，多看报，少喝咖啡，多睡觉。记者（惊讶）：能解释下不。

蔡（起身）：这个嘛，是这么理解滴，多读书，是要读我们这个行业的专业书，只有掌握了足够的专业知识，才能更好的帮着客户解决问题，客户才能信任你，才能建立长期的合作关系。（记者（点头）：哦）。多看报，是要了解我们得行业资讯，掌握竞争对手处在什么样的状态，国家的政策动向是什么样的，这样还是为了更好的提供专业的服务。

记者（若有所思）：那，少喝咖啡多睡觉，又怎么理解呢。

蔡（一拍手）：唉，这还不简单哪，我们每天要做啷个多的事，休息不好，还谈什么快速相应客户需求。

第五幕

女：《人民日报》发表社论：保护知识产权，深化经济转型。

评论强调，知识产权是企业的核心，是企业的灵魂；保护知识产权，鼓励技术创新，是我们在应对新的国际经济形势下的重要挑战。

我们要走资源集约型，环境友好型的可持续发展到路，就要在保护已有的经济转型成果的基础上进行深化，努力营造公平的竞争环境，花大力气完善知识产权保护的各项法律法规。

我们只有紧紧团结在中国共产党为核心的领导集体周围，高举邓小平理论伟大旗帜，以科学发展观为指引，才能更好的保护企业知识产权，深化经济转型。

第六幕

男：下面请看一组简讯。

女：长虹与三星专利战再度升级。11月18日，长虹集团向最高人民法院提交了《关于三星侵犯长虹专利技术》诉讼。据了解，长虹指控三星在“触屏电视”这一技术上侵犯其专利权。要求被告赔偿1亿美金。三星方面正在讨论如何应对挑战。

男：网络红人“操日·本”名字被抢注商标，引起日本方面不满。日本前首相野田佳彦称这件事严重伤害了日本国民的感情，不利于中日邦交正常化。中国新闻发言人称，我们商标是严格按照商标审查准则进行审查，不带有国民情绪。况且日与本之间还有一个红点。据了解，该商标将被用于女性用品。

女：美国苹果公司发布了最新一代的苹果手机iphone15，中国某企业称其1.5米长的外观设计侵犯了其在十年前申请的外观专利。苹果公司表示，要延迟在中国大陆销售的时间，具体应对方案正在讨论当中。

男：非洲知识产权组织近日召开大会，讨论是否允许超凡知识产代理公司在组织内部设立办事处，以指导非洲知识产权工作的开展。秘书长安德烈表示，超凡是个值得信赖的公司，他将力排众议，欢迎超凡。

男：今天的新闻联播播送完了。

女：谢谢收看。

（经典的音乐响起，灯光暗，主持人收稿。）

第三篇：冯宏娟个人总结计划

个人本学期总结

上良中心幼儿园

冯宏娟

时光飞逝,岁月如流.回首即将结束的这个学期,有辛勤的汗水,也不乏工作的欢乐。在同事们的大力支持与配合下,本学期我的工作得以圆满完成.在此,我将自己的工作总结如下: 政治思想方面：

本人思想端正，认真贯切党的教育方针，对工作有奉献精神、热爱幼儿，作风正派品德良好，为人师表，尽忠职守，关心每一位幼儿，对幼儿有一颗热诚的爱心。坚持拥护中国共产党的领导，坚持党的基本原则，关心国家大事，认真参加政治学习，写好心得体会，了解党中央贯彻的一些思想。平时关心时事，坚持读报教育指导纲要》等关于课改的书籍资料，提高对课改的理论知识了解与实践中的应用水平。我认真学习新纲要，用其崭新的教育理论指导自己的工作，不断地完善、充实自己，开拓创新、与时俱进。

教育教学方面:

本学期我们中班有27名幼儿.我们创设一个温馨和谐的环境，帮助幼儿尽快适应新的学习生活环境,其次要从每一个细节入手，建立起一系列良好的常规，以保证日后各项教学活动的有序开展。同时要加强孩子的自我服务意识，提高自我服务能力，形成良好的行为习惯。在各科教学活动中从激发孩子学习兴趣入手进行分层教学，针对不同孩子的不同发展水平进行施教，以促进幼儿身心和谐健康地发展。

在教育教学上，能注重保教结合，全面发展的原则，尊重每一位幼儿，发展他们的个性。每学期都能根据新《纲要》的精神及幼儿园工作计划，照本班幼儿的实际情况制定班级工作计划，周计划，科学安排幼儿一日活动，保证幼儿动静结合，促进幼儿身心全面发展。通过开展丰富多彩的区域活动，有目的有针对性对个别幼儿进行耐心细致地辅导。能根据本班幼儿的特点寓教于乐，充分调动幼儿的积极性，主动性，趣味性。尤其是在开展“角色游戏”中，鼓励幼儿主动大方地参与游戏，相互交流，培养了他们的口语表达能力，交往能力和团结合作的能力，使角色游戏开展的有声有色。在教学上，我刻苦钻研各科教材，教具准备充分，能认真上好每一节课，课堂上用生动有趣的语言，灵活地运用各种焦教具进直观教学，教学时能面向全体，不偏爱某一幼儿，坚持多操作，多讨论的原则，经常对个别能力差的幼儿进行辅导，课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识.这学期在保育工作方面，我认真完成每件上级交给的任务，把幼儿的安全放在首位，能让幼儿放心的在园游戏，做好每个消毒环节。在幼儿的一日环节中，时时将幼儿的冷暖放在首位，并能注重保教结合，在生活环节渗透教育，使幼儿增强自我保护能力及自理能力。家长交流方面：

老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。

幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园可以单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况，同时也让我们了解孩子在家的情况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的发展。

作为一名幼儿教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要不断的提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断的吸取经验。这学期，我努力作好本职工作，但也存在着不足，对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进，继续努力，跟上社会时代的步伐。

第四篇：超凡蜘蛛侠经典语录

《超凡蜘蛛侠》

Peter,I know things have been difficult lately and I’m sorry about that ,I think I know what you’re feeling.Ever since you were a little boy.you’re been living with so many unresolved things.Well ,take it from an old man ,these thongs send us down the road and manke us who we are.And if anyone ‘sdestind for greatness,it’s you ,son.You owe the world your gifts.You just have to figure out how to use them.And know that where they take you.We’ll always be here.So come on home Peter.You’re my hero and I love you.米开朗琪罗十四行诗21首《蚕》

That，changing like the snake , I might be free to cast the slough wherein I dwell confined.居似笼，吾如金蝉脱壳，如蛇婉雅而吾心自由

I’m not the one who needs help.These will be no more loneliness ,no more outcasts.Species-wide distribution could enhance humanity on an evolutionary scale.One has to adapt to survive.

第五篇：超凡蜘蛛侠演讲稿

Good morning, esteemed faculty and families of my fellow graduates.It's an honor to be standing up here today.I know that we all think we're immortal, we're supposed to feel that way, we're graduating.The future is and should be bright, but, like our brief four years in high school, what makes life valuable is that it doesn't last forever, what makes it precious is that it ends.I know that now more than ever.And I say it today of all days to remind us that time is luck.So don't waste it living someone else's life, make yours count for something.Fight for what matters to you, no matter what.Because even if you fall short, what better way is there to live? 早上好，尊敬的各位老师及毕业生家长们。我很荣幸今天能站在这里。我们总以为青春是永驻的。多么理所当然的想法。可今天我们毕业了，如同这四年短暂的高中时光，生命的价值也恰恰在于它并非永垂不朽。生命因其有限而可贵。现在的我深有体会。我之所以要在今天说这些，是想提醒大家，生即幸福。不要浪费生命为别人而活，要活出你自己的意义，为你珍视的事物奋斗，心无旁骛。即便最后未能如愿，至少我们也曾精彩地活过。

It’s easy to feel hopeful on a beautiful day like today.But there will be dark days ahead of us too.There will be days where you feel all alone.And that’s when hope is needed most.No matter how buried it gets, or how lost you feel, you must promise me that you will hold on to hope.Keep it alive.We have to be greater than what we suffer.My wish for you is to become hope.People need that.And even if we fail, what better way is there to live? As we look around here today, at all of the people who helped make us who we are, I know it feels like we’re saying goodbye.But we will carry a piece of each other into everything that we do next.To remind us of who we are, and who we are meant to be.I’ve had a great four years with you, and I will miss you all very much.在今天这样晴朗的日子里很容易让人产生希望。但人生的道路上也会有阴郁的日子。有让你觉得孤独的日子。这种时候才更要怀揣希望。不管有多遥不可及，不管有多痛苦失落。请向我保证，你都不会放弃希望。让希望永存。我们要从痛苦中收获坚强。我对你们的希望是，成为他人的希望。人们需要希望。即便不能如愿，至少我们也曾精彩的活过。今天我们环视四周，所有我们帮助过的人造就了今天的我们。今天我们似乎就此分别，但我们未来做的每一件事里都会有彼此的影子。提醒自己我是谁，我想成为谁。我与诸位共度了美好的四年，我会想念你们所有人。