2010年房贷部王刚工作总结报告

第一篇：2010年房贷部王刚工作总结报告

2010年房贷部王刚工作总结报告

转眼间，虎跃前程去；兔携好运来.新的一年.在这寒冷的冬天，回想自己一年来所走过的路，所经历的事，有一些感慨，也有太多的惊喜，更多了一份从容的心态和镇定，以及应对能力。在这段时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的合作地产还不多，合作了的客户还不够；欣慰的是：客户资源开始积累，签单量相对稳定，自身业务知识和能力也有所提高。首先得感谢公司给我们提供了这嬷好的银行平台和工作环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户贷款工作服务到位。

去年进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户沟通谈判.成功签单.经历了不辞辛劳跑门店.介绍平台.用心做好每个单子的全部过程.以之体验我们的专业能力及优质服务.古人云：天道酬勤.不知不觉中客户资源开始量的积累，在一年多的时间里，认真执行公司安排下的任务：全年接单，放款金额千万元，尽管业绩不是很突出.但从我喜欢并认定这份工作与众不同

开始，就下定决心要坚持不懈的走下去..以下是一年来我的工作心得和体会：

一． 业务能力

１． 对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些客户群，更好的把公司和银行产品行销出去。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与市场俱进，了解银行动态.市场走向.关键之处是急客户之需——满客户之意，就自然知道目标市场在那，在很专业地回答客户问题.的同时，也就得到了信任和签单.２． 对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。尤其是现目前政府主导的市场经济正在发生微妙的变化.为此公司作了相应的产品方向调整.市场竞争中.知道竞争对手的产品及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解外，还需要和地产中介建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，服务优势，分析对方报价，并强调我们产品和价格之价值，以吸引客户快速做出和我们合作的决断。

3.2011年工作方向

俗话说：只有经历才能成长。回顾10年，我还有太多太多有待改进的弱点.一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。单量多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信身边的每一个人.相信团队的力量，再发挥自身的优势：2011年公司的战略目标是利润为导向.由此.要顺应公司和市场发展方向.竭尽全力延续之前那种跑市场的冲劲.不折不挠的韧劲 干劲 学习接受新的抵押贷款知识 垫资赎楼知识和解决问题的能力 地产的关系是通过长时间的合作培养出来的，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足他们的要求”。要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过一年多来所经历的辛酸苦甜，很多时候的痛苦和无赖让我我明白：出现问题是很正常的事情，凡遇大事心要静.好心态才有好行动.好的行动才会让我们明白：千羊在望，不如一兔在手。

第二篇：王连刚总结报告

报告总结

光阴似箭，日月如梭。“双人维护”技能大赛落下了帷幕，回顾这几天的工作感悟颇深，虽然辛苦、忙碌，但在和学生们共同成长的过程中，让我的心灵得到滋润；同学们精诚的合作，老师们孜孜不倦的教诲，让我感动、让我成长、让我进步！在这种和谐、团结的集体中生活、工作，让我幸福、让我愉悦！我在有形的工作中得到了无形的收获！在这里我要感谢领导对我的信任与指导，老师们对我的支持与帮助，同学们对我的理解与包容。在以后我一定勤勤恳恳、踏踏实实的做好领导给我安排的各项工作；在以后的教育教学中我一定做学生的好老师！以下是我对本次大赛的总结：

在校领导的指导下，针对此次技能大赛展开了深入的研究和探讨，并对此展开了一系列的背赛工作和活动，本次大赛在推进我专业教育改革方面积累了宝贵的经验，在一定程度上提高了我校汽车维修专业学生学习的积极性，促进了学生实际操作技能的提高。而对我校参赛选手取得的成绩给予肯定。在我参与大赛指导的这几天里，看到选手们在指导教师的领导下，不辞辛苦的练习，一遍遍的操作，来熟悉大赛的流程，并仔细研究操作细节，老师们也不厌其烦的一遍遍指导，再勤奋的练习下，我们的水平也提升到了一定的高度，选手们默契的配合、如云流水般的操作，体现了我校学生操作技能的水平。其中一组选手获得了第五名的成绩，达到了赛前预期的效果。

成绩是喜人的，但仍然存在一些不足之处需要在日后的工作中加以改进和完善。首先,选手们还是未能细致的注意细节，以至于失分较多，经常出现漏报、错报的现象。其次，选手们大赛经验不足，临场发挥失常、紧张，出现了一些不必要的错误，导致我们失分较多。再就是选手对工具存放位置不熟悉，找不到合适的工具，延误了比赛的时间。以上几点是我们应该及时加以改正的。

总的来说参加竞赛调动了我们学生的积极性，根据此次技能竞赛的过程，我们要深刻认识到开展系列竞赛的重要性，更加合理地利用竞赛来推动我专业教育教学改革进程。

报告人：王连刚2012年4月17日

第三篇：王刚先进事迹材料（模版）

先进工作者事迹材料

2012年-2013年间王刚同志全身心投入到汉宜、沙湖及藏龙二桥项目建设中，他勇挑重担，优质高效的完成各项工作。工作期间，王刚同志始终以一个共产党员的标准严格要求自己，在自己的岗位上创造出佳绩，王刚同志事迹主要以下几个方面。

一、超前部署，防患于未然，最大限度服务于现场。作为调度部门调度长，王刚同志严格按照项目生产准备的工作部署和时间要求，积极组织各部室成员召开现场调度会议，安排工作，有计划，有效率，有制度，实现了生产与生产计划的无缝衔接，为生产工作稳步推进、逐项落实奠定了基础。

二、未雨绸缪，提早策划，完成了生产资料准备。王刚同志坚持生产准备与工程建设同步进行，超前策划，精心组织，取得了阶段性的成绩。

为了保证施工任务的按时完成，王刚同志每天早晨第一个走到现场安排机械及人员，积极发挥了调度长的职责，使现场工作进行顺利，得到大家的一致好评。

三、率先示范、精细管理、建章立制，提高干部履职能力、强化员工执行力。作为调度长，王刚同志始终坚持生产准备工作与工程建设同步推进，缜密规划，精心组织，紧紧围绕公司全局发展战略，紧跟公司给项目部下达的计划，建立健全了生产准备各项规章制度和管理体系，内抓管理，外促稳定形成合力，使项目部成为一个人有所用，人尽其力，团结奋进的优秀团体。

为了保证生产进度，王刚同志以身作则，加班加点成了他的家常便饭，带病上班成了他习以为常的事，某同志来到某项目的两年多来，长期劳累使他的身体过分透支，饱受着低血糖的折磨。他以自身行动实践着“多贡献，少索取；多承担，少推诿；多努力，少懈怠；多严谨，少随意”的诺言。

四、认真履行职责，创新形式、严抓培训，弥补了“技术力量薄弱”的短板。针对生产技术力量比较薄弱，人员结构组成不太合理，高、精、专专业技术人才匮乏。占人员组成绝大部分的新学员缺乏实践工作经验，王刚同志创新形式，严抓培训，克服各种困难，按照“学有目标，行有规范，干有动力”的培训思路，制定了周密的培训规划，通过各阶段培训目标的设置和实现，逐步了提高生产准备人员的综合素质和操作水平；将生产准备培训目标定位在“全过程、全能、集控、点检”上，让我们项目部实力大大增强

一份耕耘，一份收获。王刚同志辛勤忘我的工作，得到了项目部全体员工的认可。经员工评议，项目部领导讨论，决定推选王刚同志为公司2012先进工作者。

第四篇：王兰刚材料

建设“四型”班组树窗口文明形象

为职工家属提供优质后勤服务

水暖队电修班班长王兰刚

我叫王兰刚，现为水暖队电修班班长。今天能够有机会向各位领导和同志们汇报一下我们电修班在班组建设方面的一些做法，感到非常荣幸。我们班共有职工22人，担负着我矿地面13个变电所、孟楼水源井、白马河风井高压双回路和矿区6000余户职工家庭的供电维修工作，岗点分散，布面广，战线长，在安全管理难度大以及工作任务繁重的情况下，我们狠抓班组建设，完善岗位责任制，加强精细化管理，注重检修质量，取得了一定的成绩。我们的具体做法是：

一、建章立制，全面推行精细化管理，创建安全型班组 按照《南屯煤矿精细化管理实施办法》文件要求和具体细则，结合全矿高低压供电线路分布广，面积大，安全责任大的实际情况，我们认真抓好安全生产过程中的每一个细小环节的管理，建立健全了班组责任制及各项规章制度10余项，重点完善了日常巡检制度和应急事故处理措施，从根本上做到管理无缝隙，人人都管事，事事有人管。我们坚持每周一召开班组安全例会，通过班组成员之间的相互交流，对安全生产和质量管理等工作中存在的问题，制定相应的整改措施，并落实到具体人员和具体岗位。针对白马河风井架空电缆双回路和孟楼水源井的架空线路，我们专 1

门制定了定期巡查报告责任制和巡查记录，在夏季“三防”期间，增加巡查的频度，加大巡查力度，及时发现隐患并处理隐患，从而确保矿井安全正常供电。

二、学以致用，锻造高素质职工队伍，创建技术型班组 我们注重业务技术知识的学习，大力推行传帮带活动。在班组每一个成员中树立了加强学习的理念，定期进行培训考试，并将考试的结果与工资考核挂钩，增强了大家学习的主动性，营造人人爱学习氛围。班组自费购买了变频器应用知识及自动化控制等书籍作为学习资料，制定学习规划和“1212”培训计划，并严格实施。我们将理论知识的应用转化为工作实践，对矿区变电所高压柜进行了技术改造，提高了供电可靠性和安全性。针对家属区部分供电线路设计年限长，布局不合理以及部分住宅离南屯村较近出现的外窃电现象，我们及时进行了优化改造，撤除不必要的变电亭2个，每年为矿节约大量电能。矿区热交换站以及自来水场系统投入运行时间较长，电控系统老化，经常出现故障，制约了矿区正常供暖和供水，为了解决这个难题，我们实施了远程恒压控制系统，经过多次试验并获得成功，为矿井节约了大量资金，被矿授予创新示范岗。通过一系列的教育培训，进一步营造了工作学习化、学习工作化的浓厚氛围，职工的业务素质和工作能力得到明显增强。

三、严格标准，抓安全质量标准化建设，创建“三无”班组 我们深入学习《南屯煤矿精细化管理实施办法》、《南屯煤矿

安全质量标准化管理办法》和《南屯煤矿管理文件汇编》，增强了职工的“两化”意识，使一言一行文明标准，“一举一动，规章至尊”的安全理念入脑入心，在工作中坚持上标准岗，干标准活，避免因错误操作导致安全事故的发生。同时加大对机电专业精细化管理和标准化建设的力度，无论是变电所设备的检修维护，还是对矿井生产区、生活区的供电线路改造，以及日常照明的巡检与维修，都严格按照精细化标准进行施工，严把工程质量关，在每一个场所，悬挂质量标准化牌板，进一步规范设备管理制度。制定包机责任制，责任到人，点检到位，并定期对所辖设备逐台进行检查和维护，确保安全运行无事故，在地面质量标准化定臵管理评比中，我们有两个变电所分别获得了第一名的好成绩。

四、贴心服务，锻造优质服务品牌，创建文明型班组

服务工作只有起点没有终点。我们做为后勤服务的班组深知用户就是上帝这个道理，为此我们积极倡树“用我真诚服务、换您良好口碑”的服务理念，践行“履行职责、严细管理、规范服务、热情周到、精准执行、确保安全”的服务宗旨，充分发扬“安全、优质、高效”的工作精神，坚持以安全生产为前提、以优质服务为手段、以职工需求为目标的指导思想，认真落实夏季“三防”安全措施，确保地面生产及小区安全供电。我们为全班从事维修和服务工作的人员发放佩戴服务卡，以建立上门维修流动服务岗为切入点，积极创建“文明服务示范窗口”，以热情、耐心、周到的服务为职工排忧解难。通过挂牌上岗服务，起到自我鞭策、自我约束的作用，提高了服务质量，进一步增强服务职工群众的责任感和使命感，推动服务工作逐步走向规范化、日常化、持续化的良性发展轨道。

在今后的工作中，我们将以更加饱满的工作热情，更加良好的精神状态，以“保设备安全运行，树窗口文明形象”为契机，转变工作作风，增强服务理念，把班组建设和优质服务工作深入持久的开展下去，为矿井安全生产和职工家属安居乐业提供优质高效的服务。

第五篇：王刚总结

个人工作总结

2014年，是充满活力的。5月我来到一个新的大家庭，中建浓厚的文化氛围以及严谨的办事风格让我在这一年的工作中养成了严于律己，认真对待领导交待的每一件事的办事风格。2014年6月认识了中建我第一位新导师王建民，王工他和蔼可亲，做事严谨认真负责，对我不懂的都可以耐心指导。

2014年，是紧张的，忙碌的，也是充实的。我已经习惯了这样的忙碌，在这样紧张忙碌的工作中，我努力着，学习着，也收获着。作为大华青峰路5期-1项目部的“安全员”，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，严格要求自己，全面贯彻落实“安全第一”的方针,强化安全生产管理。我主要负责的是青峰路5期-1 项目的8#，9#，10#楼安全生产工作，在这一年来，我协助领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行自身职能，以确保顺利实现项目部“零事故”的安全生产目标。对于那些安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，积极进行安全教育，将不良因素扼杀在萌芽状态；对于生产过程中存在的安全隐患问题，严格排除，坚决做到“不安全，不生产”。安全工作都是些零星琐碎的工作，就在于多转，多看，多说，正所谓“小事成就大事，细节成就完美”。对于我们这一行来说，细节，小事才是最重要的，一切安全事故的发生都是忽略细节引起的，所以说要搞好安全工作，就一定要不厌其烦的从小事、从细节抓起。

2014年，青峰路项目成绩是可喜的。从六月的安全评比的第3名跃居第1名的宝座，当然成绩离不开项目经理（司贺成）及公司领导的大力支持，也离不开我的师傅安全员（王建民）的谆谆教诲。让我以行业安全规范严要求，高标准的要求工人作业。

2014年，过去的半年实习期，是从一个平台往新的平台台跨越的时期。面对着全新的生活环境和角色定位，本人的心态、思想也在不断变化着，在不断适应着新的岗位，时刻准备着迎接新的挑战。在政治思想上，积极拥护党和国家的政策方针，以总公司的企业方针为自己的奋斗目标和职业理想，关心国家大事，积极地和各位同事交流自己的思想看法，努力做一个具有新思想，适应新时代的新员工。

2015 年工作计划

1、加强业务学习，努力提高自身素质和工作能力，尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，提高自身素质。

2、当好领导助手，对安全工作出现的各种问题，及时提出 合理化建议，配合部门领导完成公司下达的各项工作任务。

3、加强作业现场安全监督检查力度，特别是大型吊装、高 空作业、交叉作业等高危作业的安全监察力度，确保作业安全。对作业现场违章现象、存在的隐患，要及时制止和整改。

4、认真落实安全生产责任制、以及各项规章制度和操作规 程，加强专项施工方案、认真落实作业人员安全生产教育培训、安全技术交底等规定。

5、加强外协单位资质、安全生产许可证、特种作业人员操 作证的审查工作，加强各种专项施工方案的审查工作，切实做好 危险性较大的分部分项工程的定期安全巡视检查工作，发现安全 事故隐患，及时要求施工单位整改并监督到位，认真履行安全监督职责。

总结过去，展望未来。安全是一个永恒的话题，作为一名安全工作者，我将不断总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的安全管理工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地、尽职尽责的 做好各项工作。