企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进（精选合集）

第一篇：企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进

企业基层通讯员写稿主要问题分析与改进

在一般的企事业单位中，从事新闻宣传的人员，大多来自于基层一线非新闻专业的员工。他们或出于对企业的热爱，或出于自身对写作的爱好，组成了企业新闻宣传的中坚力量，这样一群人就是企业的基层通讯员。根据笔者多年从事企业新闻采编的经验，以及对本系统基层通讯员的实际稿件的了解，从立意、标题、内容等方面分析了其中常见的几种问题，抛砖引玉，希望对广大通讯员写作有所帮助和启示。

一、体裁模糊不明确

一般来说，写稿件之前必须清楚地知道自己想说什么，想以什么样的方式来表达？只有这个问题想明白了，写稿时才可能轻松表达。基层通讯员大多没有受过正规的新闻写作训练，不太清楚新闻体裁的分类、结构等专业问题，因此经常会有一些似是而非的稿件出来。比如标题像是一篇通讯，但内容结构又像是消息，但若说是消息，很多要素又不齐全，导语在哪儿？正文在哪儿？结尾又在哪儿？（消息五要素：什么人，什么时间，什么地点，什么事情，结果怎么样？）再比如，一些通讯员在写稿时喜欢起一个非常宏大的标题，有时，看标题的样子是要写成人物通讯，内容应该是人物通讯（人物通讯即为围绕一个人来写若干件事，事是为表现人的精神和品质），但一看文章内容却像在写事件通讯（事件通讯即为围绕一件事来写若干个人，人是为事服务的），但从文章内容看，却更像花絮。甚至有时，主题起的“写人”的标题，副题却能写“记事”的标题，风牛马不相及。对于此类稿件，笔者建议：

1.要体裁确定，标题恰当。先确定是要写消息报道还是要写长篇通讯，不同的报道体裁，有不同的标题类型和表达方式。一般来说，从标题而言：通讯的主?颂饪梢孕匆庖恍?、优美一些、风雅一些、隽永一些，但副标题一定要写实一些、明确一些，这样主副题一虚一实，相得益彰；消息则不一样，消息一般为单行题，而且标题一定要让人一目了然，一下子能够看明白消息要报道的是以什么为主旨，主要讲什么事情。

从结构上而言：通讯的结构比较多样化，很难像消息那样找出既定模式。可以顺叙，可以倒叙，可以金字塔，可以蒙太奇等等，任何一种自己可以驾驭的结构都能选，最重要的是要选好典型，确立主题；写好细节；安排好行文结构。通讯里最要重视的是标题、开头、结尾。开头结尾需“首尾圆合，文情畅达。”就是说文章首尾要呼应，线索脉络的设置精当，主次详略的搭配完美，文气畅通，浑然一体。

消息一般由新闻标题、消息头、导语、新闻主体和结尾五部分构成。标题要简明、准确、生动，最好不要超过13字，把消息要报道的事件中最具新闻价值、最有吸引力的信息写进导语。新闻主体就是围绕导语，展开叙述，补足导语中未提到的新闻信息，描述具体事实，丰富报道，使新闻事件更加具体。以事实结尾，事实讲到哪里，就在哪里结尾。不要拖泥带水，不要有意拔高，不要抒发评论。

2.要立意清楚，主旨明确。如果要写人，确定主写哪一群人？想要表现他们哪一些精神和品质？如果要写事，确定要写什么事？在这件事中，相关的人又为同一件事做了哪些努力？把一件事情表达清楚即可。一般来说，如果是写人，就以人物为中心，一人身上发生了很多件事，每件事都是环绕主人公来写。如果是记事，就以事件发展为中心，一件事情中涉及到很多人，而这些人都是环绕事件的发生、发展顺序来写。

二、标题太虚言无物

一个陌生人留给你的印象，除了外形就是五官中的眼睛，识人先识眼，因为从眼睛可以洞悉内心。对于一篇稿件，标题就是眼睛，有时也称“题眼”，因为从标题就能够看出稿件内容。作为基层通讯员，应该具备为稿件内容拟定一个合适标题的能力。

在日常工作过程中，笔者收到过许多标题不知所云的稿件。比如《双方座谈专网事 圆满收官在年底》，这个标题根本看不出来这个文章要给大家讲什么？“专网事”与“圆满收官”有无联系？从正文也没有看出来。文不对题，题文不符，是此稿最大的问题。

对于此类稿件，笔者建议：如果没有能力为文章拟一个锦上添花的标题，那最好以平实为主，如实描述即可。就像上述的标题，直接说“XXXX与XXXX就专网事宜座谈”。

三、公文色彩太严重

基层通讯员从事行政事务或党务工作的居多，因此写新闻稿件时不由自主地使用了公文的套路，使用“为了什么什么怎么样”开头，下面再罗列一大堆的措施，这是一些通讯员稿中比较常见的一种结构。这种稿件成稿较快，突出缺点就是公文色彩浓厚，可读性差，尤其是有些稿件文中举措一直列举到“十是”、“十一是”，会让人抓不住重点，不知所云，难以起到宣传的作用。对于此类稿件，笔者建议：一要认真思考，学会分类和提炼，突出重点措施和创新措施；二要对一大堆措施进行“再加工”，使平面的“措施”变得立体化，可加入实例或问题使之接地气；三要在结构上分段，不再用“一是、二是”这类表述，以多个段落并列行文。

四、一篇报道多件事

在日常工作中，很多通讯员碰到开一个会有三个不同的内容，或者同一个地方发生了两件不同的事，这时候有些人就容易发懵，不知道该说哪件事，哪个内容，想不明白自己究竟想表达什么，像是什么都说了，又感觉什么都没说清楚，什么都没表达透彻。

遇到这样的情况，笔者建议：首先要统一主题，想清楚自己最主要想表达的是什么、重点是什么？如果不同的会议内容或者不同的事根本无法统一主题，一定要做取舍，或者分开在多篇报道中说。其次，新闻报道要求一事一报，一般来说，可以按照事件发生的时间，以新近发生的事件为主，把前因后果及过程写下来，时间较久的事情可以一笔带过或者不写。

五、主观推断当结论

在一篇新闻报道最后加上一段主观评论，似乎成为一些通讯员在标题、导语、主体、结尾这个新闻体例结构外延伸出来的一个异物。较常见的一种结论就是“获得了广大人民群众的一致好评”或“取得了极大的提高”等，类似的语言放在新闻中非常无力，说了跟没说一样，基本没有价值和意义。

新闻是“新近”发生的“客观事实”的报道，新闻报道一定是客观的事实，不能带有主观的推断。对此，笔者建议：如果需要有“广大人民群众的一致好评”，完全可以真正去问问“广大人民群众”，用他们的观点来印证“好评”，或者可以对“人民群众”进行引导，让他们顺着“好评”的思路来谈看法，这样既表达了自己的意思，又显得客观又生动。至于“取得了极大的提高”这样的语言，可以摆出具体数据，让读者自己根据所看到的客观数据来判断是否是“极大的提高”，这样就比直接说“取得了极大的提高”显得更加有理有据，有说服力。

六、术语太多不通俗

每个行业都有每个行业的专业术语，而由于基层通讯员大多从事与行业有关的工作，久而久之形成了语言中的惯性，在写作通讯稿的过程中习惯性使用专业术语在所难免，如果传播仅仅限于本专业或本系统内，那么专业术语不会造成太大的阅读干扰，但是如果想要传播范围更广泛，那么过多使用专业术语，对于非本专业或本系统的人就会产生困扰，从而影响品牌传播效果。就此，笔者建议：对于此类文章，在撰写通讯稿之前，通讯员自己首先要了解、并能够用浅显易懂的语言描述出专业术语的内涵；在写稿过程中，抓住主要参数，在不影响专业性的前提下，对部分过于专业的术语后，可以适当使用括号备注，用通俗语言“转化”专业术语，使之更加简洁明了。

综上所述，企业新闻宣传是一项锦上添花的事业，其作用就是宣传企业、塑造形象，挖掘典型，推广典型，增加正能量。基层通讯员要做到这一点，必须多学习、多思考、多发现，围绕企业的改革发展、生产经营成果和先进事迹、人物等中心工作，掌握第一手资料，深入基层一线，利用多种宣传形式和手段，做好宣传企业核心价值的桥梁和纽带。

（作者单位：陕西省地方电力（集团）有限公司）

第二篇：企业库存管理问题分析与改进

企业库存管理问题分析与改进

张烨

南京信息工程大学 滨江学院花旗营校区

引言：

企业库存是保障企业销售的关键，一个合理的库存不仅能有效的节省企业的空间成本，还能在整体上减少企业的运营成本。随着企业规模的逐步扩大，土地资源的日益紧张，库存问题受到重视。现今企业库存遇到怎样的问题，如何解决这些问题，是众多企业关注和期待解决的焦点。

1． 库存管理在企业发展中的地位与意义

1.1库存管理在企业发展中的重要地位

库存是一项重要的流动资产，在企业总资产中占有重要的比重，库存的管理和利用的情况怎样，直接关系到企业资金的利用效率以及资产的运作效率。在不同的库存管理水平下，企业的资金利用效率的差别是很大的。正确的库存管理可以提高企业的资金利用率，最终提高企业的效益。从市场营销的角度看，库存是企业物流的重要组成部分，库存成本的降低潜力比其他市场营销环节要大的多。降低库存管理成本已经成为“第三利润来源”。

在企业中库存管理起到了5个作用:1.使企业有可能达到规模经济2.供求平衡3.使制造专业化成为可能4.预防需求和订货周期的不确定性5.在分配渠道的关键界面中起到缓冲作用。

1.2库存管理在企业发展中的意义

库存是企业组织中存储各种物品和资源的总和，是企业在生产和物流渠道中各仓库储存原材料、半成品和成品等。库存是企业进行正常生产经营活动的必备条件，库存能够实现企业的规模经济，满足供求平衡。库存管理的宗旨和目标是在保证供应的前提下尽可能降低成本。库存管理的核心问题是库存控制。

保证企业运作顺利的前提条件是保证生产需要的原材料的充足和及时供应，也就是说企业的库存资源不能匮乏，但是企业又不能大量积攒货物而造成企业流动资金的不足，保证企业顺利运作的进行与库存占企业流动资金的多少的矛盾突出，而解决这一矛盾的关键，就是要解决好企业物流管理中的库存管理，库存管理对企业顺利运作和可持续发展起到重要的作用。

2． 企业库存管理的的现状、存在的问题及原因分析

2.1 企业库存管理的现状

中小企业是我国经济建设的重要力量，目前中国的中小企业占全部企业数的99%以上、国内生产总值的50%。但是长期以来，中小企业的经营管理表现出基础薄弱、起点低，企业的信息化水平不高，么有健全、完善的内部管理制度，更没有认识或者重视企业库存控制和管理是企业顺利运作的重要环节。

（1）物资储备过高，库存结构不合理，占用企业流动资金过大。现在很多中小企业还是完全凭经验管理，所以企业一开始往往忽略库存管理，不在乎库存占用资金的多少，在物资的采购过程中缺乏科学的预测，也没有先进的库存数据分析系统，采购人员只能靠经验、订单和季节因素来确定企业的所需物资，容易造成库存积压，流动资金严重缺乏，造成企业自己资金周转速度明显降低，影响正常的企业生产经营活动。

（2）信息化程度不高，信息化进程缓慢。目前中小企业信息化存在的主要问题是，中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的正常措施了解的不够。中小企业的管理层缺乏库存控制的意识，忽略库存成本，缺乏成熟的专业库存管理软件，现有的信息系统的优势倍廉价的劳动力取代，从业人员素质低下，难以掌握先进管理技术和优化技术，需要占用大量的时间培训等。

（3）企业内部管理制度不健全，岗位的责任不明晰。中小企业由于企业人员较少，管理部门互相兼职的较多，供产销的关键环节缺乏市场的预测和有效的监控。

（4）信息不能共享，企业自身库存控制失衡。信息不能共享，各部门之间的沟通又不及时，生产部门根本不能及时了解库存状况，因此对于生产的组织和计划就显得被动和盲目。（5）库存管理不规范，造成帐实不符，信息失真。部门企业只顾眼前的利益，而忽略了企业的长远发展。账务处理不规范，实现销售不做销售收入，不按实际转库存成品，对收回货款不对帐，形成资金体外循环，造成库存账面数大于实际库存数。

2.2企业库存管理产生问题原因分析

（1）导致库存管理问题的企业内部原因

a.企业的管理层对库存管理的本质的错误认识，使得企业的库存大量积压，消耗大量的成本，造成企业流动资金的不足。库存也是一项“负债”，企业应尽量的以较低的库存来满足生产和销售的需要。

b.公司的各个部门之间缺乏有效的沟通致使企业的库存不能满足市场的需求。企业的各个部门只追求各自部门的利益，使得彼此之间缺少有效的信息沟通，导致企业的库存量低于市场的需求，而失去市场机会，或者造成库存的大量积压，造成流动资金的不足。

c.公司内部的控制制度的不健全使得库存的监管效率低下。企业内部没有制定关于库存管理的规章制度，即是制定了也没有进行严格的监督，不能有效的运行，造成内部资源的浪费，同时也增加了库存管理中徇私舞弊的可能性。

d.管理人员的专业素质的缺乏使得企业难以确定科学的库存量。管理人员的只是结构不合理，在库存的管理工作中只凭借主观经验，而不运用科学的管理方法对库存进行定性和控制。

e.库存管理的技术手段落后。库存的信息不能及时传递到企业相关部门，企业内部仅仅建立了以统计为目的的小型数据库系统，严重的时候会误导企业的采购和生产活动，造成库存的积压。

f.没有将库存管理和物流管理相结合。企业往往以库存静态管理为中心，忽略了库存管

理实质上是一个动态的过程，仅仅只局限于库存满足生产或销售需要的一定数量的产品或者原材料。

（2）导致库存管理问题的企业外部原因

a.国家宏观调控政策的变化。人民银行总行扩大了贷款利率的浮动区间，致使各银行的的执行利率上升，加上对物价上涨的预期，一些企业为了规避风险，便大量囤积原材料，使得库存爆满。

b.物价水平持续上涨。近年来，我过物价上升的压力持续存在，原材料供应紧张，能源和运输价格也在不断上涨，企业为了降低缺货风险，不得不增加库存量，避免物价变动产生的风险。

c.市场需求变动加快啊。市场需求的变化加快，也会增加企业库存管理的难度，企业应销售的不佳，造成淘汰的成品和原材料的大量积压。3． 企业改进库存管理可以采取的措施

3.1全员参与库存管理

企业高层领导需要转变观念，适应时代发展的需要，不断的学习先进的管理理念和提高决策能力。还应该让企业的各个部门都参与到库存管理中，共享库存管理的信息，提高库存管理的效率。企业要把库存管理的理念传达到每个员工，强调企业全员参与库存管理。

3.2建立适合企业自身发展的库存管理信息系统

企业应该结合自身的发展特点，使用合适的库存管理软件，建立企业库存管理信息系统，使企业内部与供应商、经销商之间实现库存信息共享，提高企业库存管理效率。

3.3与供应商建立长期合作的伙伴关系

企业可以让供应商和经销商参与到企业的库存管理中，通过与供应商、经销商的信息交流，想他们公布企业的生产经营计划，由供应商和经销商根据企业的库存消耗需求来组织进货。这样，既可以降低库存的采购成本，又减少了库存资金的占有。

3.4提高销售预测准确度

企业应该做好销售的预测，尽可能提高预测的准确度。企业在进行销售预测时可以采取滚动的方式，不断的根据市场环境的变化与销售进行修正，并让供应商和经销商参与其中，更加了解市场，提高预测的准确程度。

3.5使用风险分担模式

从成品比例、决策参与度、贡献大小等角度探讨库存所有权、库存管理权、库存成本以及库存风险的分担模式。

3.6强化信息管理

引入物流管理及供应链管理的先进理念，加强企业间的交流与合作，促进库存管理，提高企业的综合竞争能力。

3.7优化企业生产的运作流程

在优化的过程中，企业需要分析生产的流程中哪些是无用的，哪些是能提高产品附加价值的，进而消除无效的流程。在优化的过程中，企业还应该对生产的流程进行改进，从而提高生产效率。

3.8完善企业内部的控制制度

企业内部要建立严格的内部稽核制度。应该明确企业各部门应承担的责任、权利和义务，规范库存的各个环节，确保各个部门的职责分明，杜绝徇私舞弊现象的发生。建立完善的供应商准入制度，杜绝不良存货的发生。建立定期和不定期的库存盘点制度。4． 企业库存管理的未来发展趋势

虽然现阶段企业的库存管理水平不高，现代化物流技术还未得到广泛应用，但随着竞争环境的日益激烈，企业管理水平的不管提高，现代化物流技术的逐步发展与应用，JIT这一现代库存管理理念一定会成为企业库存管理的发展趋势，为企业提高市场竞争力服务。

JIT的目标之一就是减少甚至消除从原材料的投入到产品的产出的全过程中的存货，建立起平滑而有效的生产流程。

JIT的运用给企业带来其所未有的收益，节省库存资金的占用和仓储空间的占用，以及仓库保管人员的减少，提高库存的管理效率。增加了企业的流动资金。关键是消除了企业生产经营过程中的所有无价值的活动和耗费。结束语

库存管理在企业管理中占据重要的地位，我国中心企业库存管理存在着很大的问题，为了适应全球经济的形势，促进我国经济又好又快的发展，必须提高中小企业库存管理水平，加快供应链库存管理信息化程度。

参考文献：

[1] 《财务管理学》 刘玉萍 中国人民大学出版社 2006 [2] 《城市交通规划理论及其应用》 王炜 东南大学出版社 1998

[3] 《中级会计实务》 财政部会计资格评价中心 经济科学出版社 2007 [4] 《投入产出法论》 钟契夫 中国人民大学出版社 1983

[5] 《财务成本管理》 中国注册会计师协会 经济科学出版社 2007

[6] 《产业结构变化对交通货运业发展影响分析》 刘艳娇 大连海事大学 2007 [7] 《管理学原理》 王利平中国人民大学出版社 2006 [8] 《国际物流导论》 王德章 高等教育出版社 2006

第三篇：学生会问题分析与改进

学生会干部存在的问题分析与改进

学生会分团委是学生“自我管理、自我教育、自我作风”的学团组织，学生干部是建立良好的师生关系的重要纽带与桥梁，良好的学生干部作风是进行工作的基础与前提，更是工作质量的重要保证。虽然我们都进行了学生干部培训的这一环节，但我们在工作的同时仍然存在一些不足，现我将其中存在的一些问题论述如下：

问题一：学风不浓，文风不实，作风不深

学风、文风、作风是学生干部素养的外在表现。

学风：只有通过学习，才能不断提升思想认识，去探索新途径，制定新措施，增强树立和坚持正确的事业观、工作观，提高自己的工作水平，有部分的学生干部没有很好地处理好工作与学习的关系，虽然工作突出，但学习成绩不理想，没有起到学生干部应有的模范带头作用。

文风：文章和讲话是一个学生干部世界观、人生观、价值观的客观反映，胸无点墨又怎能言之有物，要实事求是，讲实话、办实事，通过各部门上交的总结计划可以看出，很多都是空话、套话，甚至一成不变的交以前月份的总结计划。

作风：是学生干部世界观、人生观、价值观的外在反映，学生干部能否身体力行，充分发挥模范带头作用，直接影响着作风建设的成效。良好的作风三干出来的，要求真务实，严格要求自己，始终保持思想纯正，杜绝一切形式主义与官僚主义，主要体现在：

服务意识不强：进部门只为个人及班级荣誉且有“特权主义”意识。个人形象欠佳：

A、学习、工作能力不强。

B、不能模范遵守规章制度。

C、“两面派”。

D、官僚主义风气渐行

全局意识不强。

问题二：制度不健全

制度建设是保证各项工作平稳运行的有效机制，因此，我们要根据新情况、新形式建立健全各项考核制度，并要求我们学生干部自我模范遵守并折好制度的落实力度。现我们团体的一些制度如同虚设，根本没有起到制度应有的震慑作用且考核力度不够，加上一些学生干部自身都不遵守且又通过某些途径逃避了制度的惩罚。所以制度的健全关键要折好制度的落实，强化工作问题。

问题三：部门之间缺乏协调

部门与部门之间缺乏实时性的沟通与交流，没有形成良好的合作共赢的关系，缺乏统一协调，各做各的，导致相互之间活动时间，地点冲突，对工作的开展造成不好的影响，无论是委员还是干事之间都缺乏一定的交流，沟通。相互之间都不熟悉。

问题三： 干部选拔机制不健全

学生会干部选拔制度选拔不合理。在学生干部选拔新学生干部的时候，存在任人为亲的现象，即选拔学生干事依据的不是学生平时表现、个人特长、实际能力，而是这个学生是否是自己老乡，是否是熟人推荐，是否和自己一个院系、一个专业等这些外部因素。这就就破坏了选拔的公平性和公正性，不利于对真正优秀的人才的选拔和使用。

面对以上问题可以实现以下措施：

建立科学严格的学生干部选拔、监督机制

学生干部选拔作为学生会建设工作中的一个基础环节，应该予以高度重视。在具体的实施过程中，就要本着“公平、公正、竞争、择优”的原则，严格把握标准，选拔出品质好、素质高、能力强、工作积极性高、愿意为广大同学服务的学生担任学生干部。具体有以下五个方面的要求：一是个人主观要求进步，思想道德品质高，自愿为学校、为同学服务；二是自觉遵守学校各项规章制度，敢于同各种不良风气作斗争，严于律己，树立模范带头作用；三是具备一定的组织、领导能力和学生工作经验，具有改革创新精神，工作积极，敢说敢做，勇于承担，工作务实、端正、扎实；四是团结和关心同学，有较强的集体观念和整体意识，识大体，顾大局，能够及时将同学的意见和问题反映给老师和学校，充分发挥学生干部的桥梁和纽带作用；五是能正确处理工作和学习之间的关系，学习成绩优良，在公文写作、书法、体育、文艺等方面有一定专长。此外，管理学生工作的老师和学生会的主要干部要对刚入选的干部进行一段时间的考察，观察其言行是否一致，是否能够很好履行自己在竞选学生会干部时的诺言。

目前学生会以及学生干部面临的问题急待解决，因为学生会和学生干部在广大师生中的影响是巨大的，所以我们要致力于建设一支高素质的学生干部团队，完善各项规章制度，不断提高学生干部的自身修养和综合素质，增强学生会以及学生干部在师生中的公信力，也只有这样学生会才能真正发挥其自身桥梁作用，才能真正做到立足于学校，服务于同学。

第四篇：企业基层管理人员培训问题分析

C高炉对基层管理人员进行培训

随着2014年钢铁行业竞争越来越激烈，八钢要在这片热土上引领新疆钢铁行业，就必须强化企业的核心竞争力！而企业的核心竞争力归根到底还是人才。但是目前八钢中低层管理人员素质良优不齐、能力不够、沟通欠缺、得过且过等问题已经收到公司领导的重视。

2014年5月4日C高炉作业区利用休息时间对底层管理人员进行了管理学培训。参加培训人员主要是由工长，炉前班长，作业区现工还有所有白班管理人员。王子林作业长指出企业中低层管理人员是80%以上广大员工的直接管理者，公司管理理念的直接的传导者，他们的素质和管理水平的好坏将直接导致经营业绩的是否得以实现。所以，作为C高炉作业区领导者今后用较长的时间去提高我们作业区管理人员素质、业务能力和管理水平。在企业中能够真正起到“承上启下”的作用。在培训中作业长根据自己多年管理经验列举了平时管理的理念。他指出作为一名基层管理者首先不能脱离广大员工，平时要深入他们的生活，关心他们，帮助他们，对于他们工作中做出的努力及时发现，及时肯定，及时评价和嘉奖。其次在工作中自己指定的方针，自己要以身作者，带领大家一块儿遵守、树立一个好的榜样。再次作为基层管理人员要善于总结，在平时的工作中汲取经验和教训。不断提高自己的业务水平和管理水平。千万不能以得过且过的态度去工作。培训作为一种系统有效的手段可以弥补经验的欠缺，提高我们的素质和管理水平，提供有效处理日常工作的各种问题的技巧，使我们这些底层管理人员在工作实践中能实施有效管理。其次培训能够提供一个使企业中低层管理人员远离日常工作压力的环境，对过去的工作进行反思、反省、总结，对成绩和过失也及时总结，得到提高，才能对企业的经营目标和相关政策更加理解和认同。同时，在不断学习和总结中，个人能力和水平也将不断提高。

C高炉作业区包春钢供稿2014年5月6日

第五篇：中小制造企业采购管理问题的分析与改进

中小制造企业采购管理问题的分析与改进

[摘要]本文从中小企业的发展现状谈起，通过分析中小企业采购的特点及采购管理过程中存在的问题，针对这些问题提出了相应的对策，对中小企业的发展具有一定的借鉴意义。并提出提高企业采购管理水平的关键是再造企业采购流程，实施采购手段现代化、加强供应商管理策略，探寻中小企业采购管理新模式。

[关键词] 中小企业 采购管理 采购流程 现状 问题 对策

一、引言

在我国国民经济和社会的发展中，中小企业发挥着十分重要的作用。然而，在市场竞争日益激烈的环境下，中小企临着难以适应的问题。除了融资难的客观原因，更主要中小企业自身管理上存在着严重的缺陷，而采购方式落后是其管理上的诸多问题之一。采购是企业的成本核心，又是企业发展伙伴关系的重要途径，当今采购不再是简单的物资购买活动，而应当上升为经营战略关系。企业采购管理的目的就是要选择合适的供应商(Right Supplier)，在确保合适的品质下(Right Qual)，与合适的时间(Right Time)，以合适的价格(Right Price)，购入合适数量的商品(Right Quant)，使得企业能够以相对较低的成本生产优质的产品来满足市场需求。走出传统采购管理的认识误区，完善企业的采购管理体制、优化采购模式，提高采购质量，降低采购成本，是中小企业在全球化、信息化市场经济竞争中赖以生存，谋求发展壮大的必然趋势。

二、中小企业采购现状

在我国,中小企业通过改革开放20年的发展,取得了十分辉煌的成绩。但中小企业内部管理机制相对大企业来讲还不是很健全,特别是在采购管理环节,还存在这样那样的问题,使得库存水平居高不下,企业成本过高,抑制了中小企业的发展。激烈的市场竞争使得中小企业面临的压力也越来越大。发现采购过程中存在的问题并找出相应对策,提高采购管理水平,降低企业成本,是中小企业迫切需要解决的问题。

在日趋完善的现代经营管理模式中，公司管理当局越来越注重财务管理和财务运作的有效性，中小企业不像大型企业和连锁企业那样拥有雄厚的资金和技术实力，通常也缺乏良好的供应链关系，资本单薄，信誉度偏低，给中小企业采购带来了诸多风险。但中小企业依然可以采取有效措施来控制和分散风险，降低采

购成本。笔者通过剖析中小企业采购现状，对中小企业采购风险进行了分析，并提出了中小企业采购风险控制策略。

（一）中小企业采购特点

现阶段，就我国中小企业而言，在采购中通常表现出以下特点：

1、采购规模有限

中小企业规模小，资金有限，采购规模普遍不大。据统计，多数中小企业，年采购规模主要集中在50—100万元和500—1000万元人民币。

2、价格敏感性强

中小型企业因其资金匮乏、企业生存也不太稳定，管理者对采购成本的控制比大型企业更为严格，普遍注重短期投资回报率，对采购物资价格非常敏感。

3、采购决定权力较为集中，流程简捷

中小企业大多为民营及私营企业，管理层次较少，在物资采购问题上多数采取集权控制，即通常由企业主要负责人操控采购决定权，且采购计划时间多集中在年末岁首。中小企业采购流程随机而简捷，通

常是由业务部门先提出申请，采购人员填报或临时采购预算计划，报主管领导、公司领导审批后实施。

4、采购中体现出较强的个性化需求

中小企业由于存在着行业、地域及管理水平上的差异，不同行业、不同规模的企业在不同发展阶段，对采购物资的需求情况是不一样的。每个单位都有不同的采购管理模式和不同的采购流程，在采购中一

般都要求实用性和灵活性。

5、采购信息渠道多样

中小企业获取采购信息的渠道随着信息化时代的到来，已经变得越来越多，不仅通过上门推销及媒体广告等传统方式了解采购产品信息，还通过网络、展会等渠道获取信息。目前，互联网已经越来越成为中小企业获取采购信息的主要渠道。

（二）中小制造企业采购存在的问题

1.单次采购数量少、批次多

中小制造企业根据顾单进行产品设计，组织原材料采购和生产，受企业规销售额、资金的限制，企业采购较为谨慎，采购方式比较零散，无法获得规模采购

带来的效益。

2.采购流程模式僵化，采购审批手续繁琐，采购监控难以到位

目前中小制造企业普遍采用的采购流程特点是:(1)采购流程从订单开始，涉及供应、仓储、财务、质量检验和生产、销售、运输等各部门，将采购职能分割由不同部门完成，既缺乏系统筹划、又导致手续繁琐，工作效率低下。(2)各部门本位主义严重、站在各自的立场考虑问题，信息互不沟通，从而影响采购决策的正确性。(3)采购监控不到位，出现采购监控盲点，部门之间推诿扯皮、责任不清、冲突频繁发生，影响企业工作效率。

3.采购缺乏计划性，采购工作比较被动

订单式生产方式使得企业对顾客需求缺少前瞻性，往往根据往年的销售情况、采购经验编排采购计划。尤其当订货周期短、交货日期较为紧张时，采购部门处于销售部、生产部“上挤下压” 的尴尬境地，以致在采购价格、采购材料质量、采购材料交货日期等方面在与供应商的谈判中缺乏优势，常常因为许多客观原因导致企业没有选择到合适的供应商。

4.采购成本较高

中小制造企业采购成本高有以下几个原因:(1)企业采购批次多、采购周期不固定、采购品种多样化，使企业难以享受到规模采购的优惠政策，提高了采购成本。(2)企业对于紧俏的原材料，往往采用提前采购、大量囤积的方法，从而增加了企业的采购成本，提高了产品成本和产品价格，削弱了产品在市场上的竞争力。(3)大量采购造成库存原材料增加，库存成本加大，企业经营管理成本增加。

5.没有明确的采购策略，不注重供应商关系管理

这方面的具体问题表现为:(1)采购人员缺乏对采购的深层次理解，把采购仅仅看做与供应商之间简单的“买”和“卖”的关系，只注重谈判、比价、压价，缺乏对采购需求的分析和对供应商的扶持。(2)中小制造企业由于采购数量小、采购周期不稳定、采购资金缺乏，因而企业信誉偏低，对供应商缺乏吸引力。(3)企业在供应商的选择上缺乏科学、合理的依据，缺乏对供应商质量的考核和监督，导致企业面临采购风险，出现采购商品交货不及时、没有售后服务、产品数量和质量与采购合同不一致等问题。

6.采购人员素质低，采购手段落后

由于从业人员每天与金钱、物资打交道，企业管理者往往选择自己信得过的人从事采购工作，在用人问题上任人唯亲的现象较为普遍。

7.采购组织结构不合理,分工不明确, 缺乏采购控制产生混乱现象 中小企业采购组织内部缺少详细的职务分工和职务分析体系,具体工作落实不到位,这种混乱,使采购部门的工作无法正常开展。中小企业总经理为降低成本经常越级指挥,使得采购主管夹在中间,权利不能正常行使。企业内部忽视激励机制,缺少绩效考核,凡事采取高压政策,导致采购人员没有积极性,人心涣散,人员流失。各部门之间扯皮,对采购部门支持不够,在采购信息的传递上存在拖延现象。

8.缺乏信息技术支撑，导致采购效率偏低

中小企业由于资金实力有限，虽然很多企业利用了电子计算机进行企业管理，但大多没有引进ERP管理系统进行高效的流程管理，采购信息管理基本处于半手工状态，这在很大程度上影响了采购效率。

三、中小制造企业采购管理策略

(一)优化采购流程，实现信息共享，加强对采购各环节的监控。

实现采购流程再造，利用现代技术达到信息共享，改变依靠家族成员来解决问题的状况，是企业亟待解决的问题。

中小制造企业可以采用以下策略: 1.运用ERP技术，整合企业资源

ERP系统是对企业资源的整合，面对的是企业整个的业务流程。采购管理是企业ERP管理的一个环节，借助于ERP系统，企业采购部门可以与业务部门及时进行信息传递，实现物资流、资金流和信息流的集成和共享，从而提高工作效率，减少工作失误，增强采购信息的透明度。

2.加强企业管理基础工作，建立健全规章制度，做到管理规范化、制度化 目前，中小制造企业实施ERP系统还有一定的困难，主要是:(1)多数中小制造企业产品品种多、批量小、生产工序复杂，难以形成规模化生产。(2)不少企业基础工作薄弱、管理人员匮乏、管理不规范，基础数据不准确。(3)企业业务流程不清晰，部门间的职责不够明确，造成ERP系统无法完成指令，影响生产进度和供货期限。

3.努力创建零库存仓库，实行零库存采购

零库存采购是指企业实现零库存，将库存功能转移到供应商那里，达到企业降低库存成本的目的。零库存采购还能够及时发现物资供应中的废品，从而追索供应商，保证产品质量，减少废品损失。显然，零库存是企业理想的采购模式，它对企业管理水平和信息技术的使用提出了很高的要求，也对企业与供应商的关系提出了更高的要求。

4.实行采购与仓储分离管理，强化物资管理

目前有些中小企业将采购和仓储职能合二为一，组成采购供应部，这种组织形式可以简化工作程序，减少用工数量，但其弊端是采购与仓储保管员之间缺乏监控和制约。通过采购与仓储部门的分离，仓储部监控采购合同中规定的原材料的采购数量、到货时间、产品质量;采购部门根据产品入库数量、生产消耗数量等数据，计算出产品库存数量，掌握第一手资料，增强采购信息的透明度。(二)优化采购技术手段，降低采购成本。

1.开展电子商务采购

建立信息网络系统，利用互联网搜集采购信息、了解市场行情，并将企业需要采购的原材料等信息发布到网上，实现招标采购，降低采购费用和采购成本，缩短采购周期，提高采购效率。

2.实行联合、集中采购

通过联合众多厂家结成采购联盟，增强与供应商讨价还价的能力，实现规模采购，争取最优的采购价格。按货比三家或就近采购原则，与具备集中供货能力的供应商建立长期稳定的合作关系，通过大量、集中采购，获得供应厂家的折让利益。

(三)改变用人观念，提高采购人员素质。

人力资源管理的核心思想是要把合适的人员用到合适的岗位上，即要做到人岗匹配。中小制造企业采购人员的选配同样需要遵循这样的原则，即要选拔德才兼备的员工担任此项重要工作。此外，员工素质的提高与企业对员工的培养和管理密切相关，可以通过产品知识、相关法规和电子商务及信息化管理培训，提高员工的从业能力和商务谈判技巧;同时通过采购流程的规范化、采购信息的透明化、员工的绩效考核等管理手段加强对采购人员的管理和监督。

（四）认真选择适合企业的供应商

中小企业应对需用物资按照物资自然属性、使用用途等标准进行科学分类，然后根据不同类别物资和对企业的重要程度、采购的难易程度和可靠程度，将其划分为重点、次重点、一般等管理类别，并根据实际情况，注重对商品质量、价格、服务等方面进行事前审核和监控。对于重点采购的物资，应严格供应商准入制度，对供应商的生产条件、设备状况、质量保证体系、财务指标、银行信誉、企业业绩等方面情况进行综合调查，并采取科学评价体系，综合评估供应商的实力，选择质量可靠、价格合理、服务优良、信誉良好的供应商，确立其名录，以降低采购风险。全面掌握公司所有供应商的情况，并对供应商进行相应的资质考评，应对所有供应商按重要性和一般性分别建立供应商档案。所谓重要性供应商，即在货品质量、价格、交货期、配合能力、结算条件等方面均能达到公司接受标准，并与公司有持常性业务往来的供应商，而一般性供应商是指只有偶发性或临时性业务发生的供应商。当一般性的供应商因业务需要而进行持常性往来，且经考核符合公司重要性供应商标准后，应转为重要供应商进行档案管理。供应商的考核须由品质部、物控部、采购部及财务部联合进行。供应商档案应有编号、详细地址和联系方式、结算条件、交货条款、品质评级、银行帐号等，并定期或不定期更新，由专人负责管理，同时由财务部留存副本。原则上公司采购只选择重要供应商进行。如果供应商在供应材料过程中存在质量、交货能力、人为欺诈等问题，公司可考虑对其酌情处理，严重者终止其业务往来，并保留追究法律责任的权利。

（五）推行科学采购模式

1、推行准时制采购（JIT采购）管理模式

推广和实施准时制采购，可有效利用社会库存，降低本企业库存，甚至可实现本企业部分物资零库存的目标。这不仅可以极大提高采购工作效率，降低库存资金风险，而且可保证物资供应和企业需求同步

化运作。

2、实施标准化采购

采购产品和物料规格的标准化，为不同的产品项目或零件使用共同的设计、规格，或降低订制项目的数目，以规模经济量，达到降低制造成本的目的。

3、实施杠杆采购

中小企业应避免各自采购，造成组织内不同单位向同一个供应商采购相同零件却价格不同，但彼此并不知的情形，无故丧失节省采购成本的机会。应集中扩大采购量，增加议价空间。

4、加强内部管理

（1）中小企业通过对各环节控制，特别是对物资采购招标、合同签订、合同履行、质量验收等四个关键点的控制，强化监督，以保证不弄虚作假。通过内控审计、财务审计、制度考核三管齐下，有效规范采购行为，不仅可以降低企业的物资采购价格，提高物资采购质量，还可以保护采购人员和避免外部矛盾。

（2）重要物资集中采购。集中采购是防止采购腐败、降低采购风险的有效手段。

通过集中采购，可以加大中小企业在市场进行价格、质量、服务谈判的筹码，充分发挥联合优势，提高抗风险能力，最大限度降低成本，达到效益最大化目标。

（3）加强对采购人员的管理和培训工作。

随着中小企业采购模式的不断进步，物资供应部门需要大量的既懂招投标、合同、法律、市场调查，又懂材料、设备等行业知识的复合型人才，只有不断加强对物资采购人员的培训，提高其业务素质，才能从根本上避免人为因素造成的采购风险。

5、加快物资采购的信息化建设

中小企业应积极尝试应用电子商务和ERP等先进的管理系统，实现物流、信息流、资金流的统一。在企业内部应努力搭建集录入、操作、查询、监控等功能为一体的物资采购管理信息网络平台，以实现基础数据一输百用，使各采购环节有机协调和配合起来。通过直观迅捷的网络平台，中小企业可以加强对采购过程中的监控，使采购做到程序化、透明化、规范化、高效化管理，大大降低采购风险。