三员感知

第一篇：三员感知

烟草在线专稿

访销员、送货员和专卖员在基层卷烟经营企业习惯上被称为“三员”，他们是基层卷烟销售企业的主力军和核心力量，担负着整个卷烟市场的营销与管理工作，是我们整个烟草行业与业户发生联系的触角，成为我们联系业户的桥梁和纽带。他们工作的成败对整个卷烟销售市场的健康发展起着举足轻重的作用。基于“三员”在卷烟市场发展过程中，所起到的重要作用，必须强化“三员”建设与管理工作，使得“三员”工作能够协统一，有序展开。访销员、送货员与专卖员之间如何能够做好沟通，真正做到营销与管理实现互动十分必要。笔者认为，应该从细节做起，从整个卷烟市场的销售与管理做起，把握“三员”工作的重要性，做好“三员”的管理、联系与沟通工作。

下面，笔者结合自身的实际感受以及卷烟经营与管理的需要，谈谈如何正确解决“三员”工作存在的问题与不足，探讨“三员”管理的新模式和新办法。

一、“三员”工作必须坚持的几个原则

一是对烟草市场经营与管理工作的适应性。烟草行业本身就属于特殊行业，其经营与管理模式有着自己的特点。这就要求，访销员、送货员以及专卖员必须从行业发展的大局和烟草市场建设的实际需要出发，能够尽快进入自身的角色，全面而充分地适应工作。不能因为行业特殊而不对其进行充分认识和了解。尤其是当前烟草行业体制改革的深入推进，烟草行业的经营与管理模式都发生了很大变化，无论是从企业自身建设上，还是对“三员”的要求，都有了新的发展和要求，这对于那些固守原有思想观念的人员极不适应，一时很难转变观念，不利于烟草基层企业卷烟经营与管理工作的开展。因此，必须提高“三员”经营与管理工作的适应性，更好的开展卷烟经营与管理工作，促进烟草市场有序发展。

二是“三员”之间协调与沟通的紧密性。应该高度重视“三员”之间的沟通和联系，使得“三员”的联系更加紧密。协调与沟通可以增进经营与管理人员之间的关系，在增进了解的同时，加强工作联系，能够将业户信息和市场情况以及工作中存在的问题，进行有效交流，推广彼此的先进经验和好的做法，不仅能够提高“三员”的工作效率，而且更加有利于“三员”工作的有效开展。

三是自身素质和业务能力的实效性。能否真正将“三员”工作做到位，访销员、送货员以及专卖员自身素质和业务能力是否具有实效性很重要。我们烟草行业如果想要真正提升市场竞争力，应对外来竞争的挑战，必须有一支强素质和高能力的经营和管理队伍。这就要求我们必须提高“三员”的素质和能力，确保“三员”的素质和能力具有实效作用。

四是“三员”再教育的科学性。任何行业的从业人员都需要不断进行知识更新，只有不断进行知识更新，储备更多的新知识，才能有效地应对和开展自身所从事的卷烟经营与管理工作。我们烟草行业也不例外，必须加强理论知识与业务知识的更新与培育。但是，在做好知识更新的同时，必须高度重视知识更新的科学性，从卷烟经营与管理实际工作需要出发，立足烟草行业发展的大局，狠抓再教育内容的科学性，引进那些符合烟草市场经营与管理需要的知识和技能，摒弃那些过时的、陈旧的、落后的知识。真正做到学以致用，切合实际。

二、“三员”管理工作存在的几点问题

“三员”所从事的工作直接与烟草行业服务终端相联系，我们所面对的是那些从事卷烟经营的各种类型业户，而我们所服务的业户情况又是千差万别，较为复杂。在这种情况下，我们“三员”工作不可避免地会出现诸多问题和不足。

1、服务质量与服务效率不是很高。受传统的烟草专卖管理体制影响，“三员”工作，尤其是专管员的工作依然存在着服务不到位，效率不高等问题。在服务理念和服务方式上，个别人的思想观念没有真正转变过来，使得烟草经营企业的卷烟经营与市场管理工作进展不尽人意，极大地影响到了整个烟草市场的健康发展。

2、工作热情和积极性不是很强。工作热情和积极性是一个企业职工队伍做好各项工作的前提和保证。而我们烟草行业的“三员”目前的工作热情与积极性状况不容乐观。“三员”在面对新型的经营管理体制改革所带来的变化时，部分人员的思想意识转变较慢，不能很好地适应整个改革所带来的新变化，无法激发出自身的工作热情和积极性。一遇到难以解决的问题和困难容易产生畏难和消极情绪，这种状况的出现，对整个卷烟市场的经营与管理极为不利。

3、“三员”整体实力有待进一步提高。当前烟草企业的“三员”队伍建设有了明显好转，整体实力有了显著提高。但是，行业的进步与市场经济发展需要相比，还需要在“三员”整体实力上下功夫。我们烟草行业“三员”队伍的底子薄、基础差，竞争实力不强，已经成为不争的事实，同时，也成为制约行业实现新突破的一个瓶颈。

4、“三员”的管理措施不新。通过有效的“三员”管理工作与队伍建设，可以稳步提升“三员”的素质和能力。但就目前的情况来看，烟草企业，尤其是基层烟草经营企业的“三员”管理工作形势不能令人满意，没有拿出一套有效的管理办法和机制，来进一步强化对“三员”队伍的管理。对“三员”的管理缺少力度，尤其是服务于农村的“三员”表现较为明显，由于其位置远，业户较为分散，“三员”经营、管理与服务工作问题比较多。其管理状况相对较差。

5、“三员”的业务能力和知识储备得不到及时的提高与更新。烟草企业的建设和发展依靠其从业人员来完成，而从业人员要想做好企业建设与经营管理工作，必须掌握一定的知识和技能，才能真正适应整个行业发展的需要。“三员”工作更是这样，必须学习和掌握卷烟经营与市场管理等多方面的知识和技能，熟悉行业特点和营销情况。就目前的诸多情况来看，“三员”的业务学习和知识更新较为缓慢，已经不能适应烟草市场发展的需要，不利于为业户经营活动提供有效的服务。

三、做好“三员”管理工作的对策

从烟草市场发展的总体趋势来看，加强“三员”管理工作十分必要，“三员”管理工作能否有效提升，将会对整个烟草行业的发展产生深远影响。为此，必须积极探索“三员”管理工作新思路，在“三员”管理的实效性上下工夫。

首先，坚持“标本兼治”，在管理机制上寻找突破口。俗话说，“没有规矩不成方圆”。必须采取有效的管理机制与措施，将“三员”的卷烟经营、市场管理和业户服务工作置于严格的管理机制下，规范其工作行为，用科学有效的管理机制来约束“三员”的工作，加强“三员”对其工作的重视程度，真正使其能够全身心的投入到整个烟草市场管理中去。

其次，强化业务技能，提高“三员”整体水平。没有较高的业务能力和水平，很难做好“三员”的各项工作，为此，必须加强“三员”的业务能力。通过岗位练兵和技能比武等系统技能比赛，在激发“三员”工作热情和积极性的同时，真正提高其开展“三员”工作的能力和水平，从而，满足业户开展卷烟经营活动以及市场管理工作的需要。只有通过强有力的业务技能学习和培训，多途径的提高“三员”的整体实力，才能使其更好地开展自身工作，才能提升“三员”的凝聚力和竞争力以及战斗力。只有提高“三员”的整体实力，才能为烟草行业竞争力的提升，创造有利条件。

第三，树立服务意识，增强“三员”责任感。彻底转变原有的经营管理观念，将服务作为行业发展的一个前提和条件，打好“服务牌”。服务工作的提升要从“三员”队伍的观念做起，真正使“三员”的服务观念得到提升，才能转变其从事卷烟经营管理工作的态度，在增强责任感的同时，能够以高度负责的精神面貌，全心全意地为业户服好务。

第四，加强“三员”的沟通与联系，提高工作效率。在“三员”当中建立良好的沟通平台，使得各辖区内的“三员”能够实现紧密联系和沟通，真正将各自的经营、管理与服务情况进行有效的交流，这样更加有利于“三员”经验的推广和普及，同时，也能真正及时将彼此情况进行有效反馈，更加便于找出好的办法加以整改和解决。通过沟通和交流，能够增进“三员”的了解，加深感情，提升工作效率。从而，使“三员”队伍更加适合整个烟草市场的发展和卷烟经营企业的成长。

第五，树立典型与榜样，营造良好的“三员”队伍建设环境。行业风气的优劣，直接影响到企业成长和烟草市场的健康发展。因此，必须加强企业文化建设，通过一系列活动营造良好的工作环境。在我们开展卷烟经营、市场管理和服务工作中，必然会涌现出了一批先进典型和模范人物，应该将他们的先进事迹进行广泛宣传，树立先进典型，用这些事迹感染“三员”队伍，激发“三员”的竞争意识和赶超先进意识，在“三员”队伍中，营造学先进，比效能，做典范的良好风气。

综上所述，加强“三员”队伍管理与建设，对于我们烟草行业来说，有着极其重要的作用。烟草企业，尤其是基层卷烟经营企业必须做好“三员”管理工作，提升“三员”队伍的整体实力和工作水平，打造一支作风优良，能打硬仗的“三员”队伍，从而，使其成为烟草行业发展的生力军，为行业的发展做出突出贡献。

第二篇：三员考试

2009年吉林省建筑“三员”考试复习题

填空题

本节中的括号内容均为教材原文，不是考题的答案内容。有个别题可能在其他题中。

一、自2006年7月1日起，不得推广、使用未经认定的建筑节能技术（产品），其中未经认定的外墙保温系统，自2007年7月1日起不得在建筑工程中应用。

二、施工单位要按照施工图审查机构审查合格的建筑节能设计施工图进行施工，不得擅自修改设计。未经审查机构审查的或审查不合格的建筑节能设计不得用于施工。

三、吉林省建筑节能技术（产品）申请认定管理范围：用于维护结构的主体材料，保温隔热材料及系统等；屋面保温隔热材料及系统等；采暖供热、制冷设备及系统等。

四、建设单位申请节能建筑认定需提供下列资料：

（一）《吉林省节能建筑认定申请表》；

（二）工程竣工验收报告，应包括下列附件：1工程设计文件及相关设计变更文件（包括《居住建筑节能设计热工性能计算书》）；2《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查委托书（房屋建筑工程设计）》；3《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查报告》；4《民用建筑工程节能专项验收意见表》

（三）实物抽查检测报告；

（四）应提供的其他相关资料。

五、《民用建筑节能条例》已经2008年7月23日国务院第18次常务会议通过，现予公布，自2008

年10月1日期实施。

六、施工单位未按照民用建筑节能强制性标准进行施工的，有县级以上地方政府建设主管部门责令改正，处民用建筑项目合同价款2%以上4%以下的罚款。

七、施工单位有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设主管部门责令改正，处10万元以上，20万元以下的罚款，情节严重的，由颁发资质证书的部门停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成损失的，依法承担赔偿责任：

一、未对工现场的墙体材料、保温材料、门窗、采暖制冷系统和证明设备进行查验的；

二、使用不符合施工图设计文件要求的墙体材料、保温材料、门窗、采暖制冷系统和证明设备的；

三、使用列入禁止使用目录的技术、工艺、材料和设备的。

八、建筑节能工程应按照审查合格的技术文件和审查批准的施工方案…

九、塑钢窗的抽查…… 3樘…

十、采暖节能散热器复检检测项目：金属热强度和单位散热量。

十一、在充电试运行中，照度值不得少于设计值的90%。

十二、在保温砌筑过程中，水平缝的砂浆饱满度要达到90%，竖缝的砂浆饱满度要达到80%。

十三、EPS保温板在生产结束后需要自然养护42天（60℃蒸汽高温养护5天）以上，才能使用。

十四、满足人们对建筑舒适性需求（冬季室温在16℃以上，夏季室温在26℃以下）……

十五、1、改善建筑节能维护结构设计，以减少建筑物采暖耗热量30%。

2、改善采暖供热系统，以节约采暖能耗20%。通过上述两方面的要求，使建筑物（住宅）的采暖能耗降低50%。

十六、建筑节能工作主要包括建筑维护结构节能和采暖供热系统节能两方面。

十七、《建筑节能工程施工质量验收规范》适应于新建、改建和扩建的民用建筑工程中的墙体、幕墙、门窗、屋面、地面、采暖、通风与空调、空调与采暖系统的冷热源及管网、配电与照明、检测与控制

等建筑节能工程施工质量的验收。

十八、保温绝热材料一般均系轻质、疏松、多孔、纤维材料。按其成分可分为有机材料和无机材料两种，前者保温绝热性较后者好，但后者较前者耐久性好。按形态可分为纤维状、微孔状、气泡状及层状

四种。

十九、常用温石棉的导热系数为0.069m.k，最高工作温度为600—800℃。

二十、岩棉系以精选的玄武岩为主要原料，经高温熔融后，由高速离心设备（或喷吹设备）加工制成的人造无机纤维，具有轻质、不燃、导热系数小、吸声性能好、化学稳定性好等特点。二

十一、塑料门窗使用单层玻璃平均隔声效果为24dB，使用双层玻璃隔声效果为30dB。

二十二、工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。

二十四、建设单位收到验收报告后，应由建设单位（项目）负责人组织施工（包含分包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人进行单位（子单位）工程验收。二

十五、单位工程验收合格，报送管理部门备案，时间不得超过15日。

二十六、工程桩应进行承载力检验。

二十七、制定切实可行的土方开挖与支护方案，并报设计等单位审批。

二十八、凡在砂浆中掺入有机塑化剂、早强剂、缓凝剂、防冻剂等应经检验和试配符合要求后，方可使用。有机塑化剂应有砌体强度的型式检验报告。

二十九、对不能同时砌筑而又必须留置的临时间断处应砌成斜槎，斜槎水平投影长度不应小于高度的2/3。

三

十、当钢筋的品种、级别或规格需做变更时，应办理设计变更文件。

三

十一、当使用中对水泥质量有怀疑或水泥出厂超过三个月（快硬硅酸盐水泥超过一个月）时应进

行复验，并按复验的结果使用。

三

十二、用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土的浇注地点随机抽取。

三

十三、进口钢材产品的质量应符合设计和合同规定标准的要求。

三

十四、高强度大六角头螺栓连结副和扭剪型高强度螺栓连结副出厂时应分别随箱带有扭矩系数和

紧固轴力（预拉力）的检验报告。

三

十五、钢结构制作和安装单位应按规范的规定分别对高强度螺栓连接摩擦面的抗滑系数试验和复

验。

三

十六、高强度螺栓连接的抗滑系数最小值一般要求Q235钢为0.45以上，16Mn钢为0.55以上。

三

十七、钢网架结构所测的挠度值不应超过相应设计值的1.15倍。

三

十八、水落口杯的埋设标高应比天沟找平层低30㎜，如高出沟底应凿出重做。水落口周围500㎝

范围内坡度应大于5%。

三

十九、刚性防水层应设置分隔缝，其纵横间距不大于6m。四

十、平瓦必须铺置牢固，地震设防地区或坡度大于50%的屋面，应采取固定加强措施。四

十一、地震设防地区或屋面坡度大于50%时，每隔一排瓦需用20#镀锌铁丝穿过瓦鼻小孔，绑在下一排瓦条上。

四

十二、变形缝的泛水高度不应小于250㎜。

四

十三、大理石、花岗石应检测有害物质（放射性）的含量。四

十四、建筑地面为防止造成人身伤害，故必须考虑采用防滑材料。

四

十五、在砌体上安装门窗严禁使用射钉固定。

四

十六、隐框、半隐框幕墙所采用的结构粘结材料必须是中性硅酮结构密封胶。

四

十七、生活用水系统所涉及的材料必须达到饮用水卫生标准。四

十八、排水管道的坡度必须符合设计要求，严禁无坡或倒坡。

四

十九、接地（PE）或接零（PEN）支线必须单独与接地（PE）或接零（PEN）干线相连接，不得

串联连接。

五

十、变压器中性点应与接地装置引出干线直接连接，接地装置的接地电阻值必须符合设计要求。五

十一、不间断电源输出端的中性线（N极），必须与由接地装置直接引来的干线相连接，做重复接

地。

五

十二、金属导管严禁对口熔焊连接；镀锌和壁厚小于2㎜的钢导管不得套管熔焊连接。

五十三、三相或单相对交流电缆，不得单独穿于钢导管内。

单选题

有个别题可能在其他题中。

一、墙体维护工程检验批次：面积500—1000㎡的为一个检验批，不足500㎡为一个检验批。

二、屋面节能检验性能和内容：保温隔热材料的导热系数、密度、抗压强度和压缩强度。

三、检验屋面保温层，平均值达到设计的95%，最小值不小于设计的90%，即符合设计要求。

四、为了加强民用建筑节能管理工作提高民用建筑能源利用效率，改善用户室内热环境及生活条件，根据建设部《民用建筑节能管理规定》（第76号令）、《中华人民共和国节能法》、《吉林省实施<民用建筑节能管理规定>办法》、《吉林省建筑市场管理条例》、《吉林省节约能源条例》和《吉林省供热管理

条例》的有关规定，结合我省实际制定本细则。

五、qH·T代表传热耗热量。

六、吉林省建筑节能技术（产品）认定程序：

一、认定申请；

二、认定受理；

三、组织认定；

四、批准认定证书；

七、外墙保温工程在双方合同约定的保修范围和保修期（十五年）内发生质量缺陷时，施工企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

八、施工图设计文件审查机构应当按照民用节能建筑强制性标准对施工图设计文件进行审查；经审查不符合民用建筑节能强制性标准的，县级以上地方人民政府建设主管部门不得颁发施工许可证。

九、在正常使用条件下，保温工程的最低保修期为5年。

十、吉林气候区域属于严寒寒冷地区。

十一、产品、材料进场应具有节能标识。

十二、节能需要变更时，变更文件应送原施工图审图机构审查。

十三、维护结构外墙挑出构件应采取隔断热桥或保温措施。

十四、门窗的安装应该填写聚氨酯发泡隐蔽记录。

十五、苯板的缩写是EPS。

十六、检测和保温有关的性能是：空气渗透性能。

十七、使用页岩空心砖的原因是提高保温性。

十八、节能不能简单的认为是少用能，节能的核心是提高能源效率。

十九、建筑用能包括建造能耗和使用能耗两个方面。

二十、改善采暖供热系统，以节约采暖能耗20%，其中提高锅炉运行效率10%，提高管网热输送效

率10%。

二十一、导热系数是衡量保温隔热材料性能优劣的主要指标。

二十二、钻芯取样的平均值达到设计值的95%为合格，最小值不得低于设计值的90%。二

十三、按照中空玻璃时的工作温度严格要求在4℃以上，不得在4℃以下的温度进行安装施工。二

十四、土方开挖的顺序、方法必须与设计工况一致，并遵循“开槽支撑，先撑后挖，分层开挖，严

禁超挖”的原则。

二十五、水泥进场使用前，应分批对其强度、安定性进行复检。二

十六、施工时所用的小砌块的产品龄期不应小于28d。

二十七、小砌块应底朝上反砌于墙上。

二十八、挡水墙的泄水孔当设计无规定时，施工应符合以下规定：

1、泄水孔应均匀设置，在每米高度上间隔2m左右设置一个泄水孔；

2、泄水孔与土体间铺设长宽各为300㎜、厚200㎜的卵石或碎石做

疏水层。

二十九、对配筋砌体工程，通常混凝土的用量较小，其强度应同时满足mfcu

≥1.15fcu.k fcu.min≥0.95fcu.k。三

十、模板拆除顺序：

1、先安装的后拆，后安装的先拆；

2、先拆侧模，后拆底模；

3、先拆非承重部分，后拆承重部分；

4、梁下支架由跨中向两端依次拆除；

5、后张法预应力构件，按技术方案。

三

十一、钢筋安装时的检查数量：全部检查。

三

十二、预应力混凝土结构中，严禁使用含氯化物的外加剂。三

十三、现浇结构外观质量有严重缺陷，应由施工单位提出技术处理方案。

三

十四、焊工合格证有效期限为三年，在有效期内连续中断焊接工作6个月以上的，合格证即失效。

三

十五、焊缝内部缺陷的检验方法：超声波探伤法、射线探伤法。

三

十六、钢网架的观测点：跨度24米以下的测量下弦的中点，跨度24米以上的测下弦中点及中点

两侧下弦的中点（共取3点）。

三

十七、水落口杯的埋设标高应比天沟找平层低30㎜，如高出沟底应凿出重做。水落口周围500㎝

范围内坡度应大于5%。

三

十八、平屋面防水应做蓄水试验，坡屋面防水应做淋水试验。

三

十九、厕浴间、厨房和有排水（或其他液体）要求的建筑地面面层与相连接各类面层的标高应符

合设计要求。

四

十、厕浴间、厨房和有排水要求的建筑地面必须设置防水隔离层，楼板四周除门洞以外，应做混

凝土翻边，其高度不应小于120㎜。

四

十一、防水隔离层严禁渗漏，坡向应正确、排水通畅，地面应做蓄水泼水检验。

四

十二、阳台栏杆的高度：

低层、多层h≥1.05m，中高层、高层≥1.10。

四

十三、各种承压管道系统和设备应做水压试验，非承压管道系统和设备应做灌水试验。四

十四、室内消火栓系统安装完成后，屋顶层（或水箱间内）取1处消火栓，首层取2处消火栓做

竣工后试射试验。

多选题

有个别题可能在其他题中。

一、建设单位申请节能建筑认定需提供下列资料：

（一）《吉林省节能建筑认定申请表》；

（二）工程竣工验收报告，应包括下列附件：1工程设计文件及相关设计变更文件（包括《居住建筑节能设计热工性能计算书》（附件1））；2《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查委托书（房屋建筑工程设计）》（附件2）；3《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查报告》（附件3）；4《民用建筑工程节能专项验收意见表》（附件4）

（三）实物抽查检测报告；

（四）应提供的其他相关资料。

二、吉林省建筑节能技术（产品）申请认定应提交的技术文件：

一、吉林省节能技术（产品）认定申请表；

二、企业营业执照、税务登记、法人代表证明以及代理商的代理证明等材料；

三、鉴（认）定证书（省级以上）；

五、应用技术标准、规范、规程、工法、标准图、操作手册、使用维护管理手册或技术指南等相关资料；

六、质量保证体系文件；

七、用户应用证明材料；

八、产品说明书；

九、其他相关材料。

三、施工单位应当对进入施工现场的墙体材料、保温材料、门窗、采暖制冷系统和照明设备进行查

验：不符合施工图设计文件要求的，不得使用。

四、国家推广使用民用建筑节能的新技术、新工艺、新材料和新设备，限制使用或者禁止使用能源

消耗高度技术、工艺、材料和设备。

五、耐碱型玻纤网格布的标准网孔尺寸为4 — 6㎜×4 — 6㎜，单根纱线经向断裂强度（N）≥120。

六、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。

七、检验批的组成包括主控项目和一般项目。

八、桩基础检测时间：

1、灌注桩在桩身混凝土达到设计强度后进行；

2、预制桩在砂土中入土7d后进行，在黏土中入土后15d进行，在饱和黏土中入土25d后进行。

九、基坑的支护方法：

1、排桩墙支护（灌注桩、预制桩、板桩等构成的支护结构）；

2、水泥土桩墙支护（水泥土搅拌桩、高压喷射注浆桩）；

3、锚杆及土钉墙支护；

4、钢或混凝土支撑系统。

十、1、掺入外加剂的砌筑砂浆应通过试配确定配合比，并检验其强度、稠度、分层度等技术指标，符合设计要求后方可使用。

2、水泥砂浆掺入微沫剂，要考虑砌体块抗压强度较水泥砂浆砌体抗压强度降低10%的不利影响。对其他有机塑化剂，生产厂家尚应有针对砌体强度的检验报告及应用规定的说明。

3、水泥混合砂浆掺入有机塑化剂，无机掺合料的用量最多可减少一半。

4、水泥黏土砂浆不得掺入有机塑化剂。

5、掺用有机塑化剂的砂浆，必须采用机械搅拌，搅拌时间自投料完算起3 — 5min。

十一、模板及其支架技术要求承载能力、稳定性、刚度可靠承受混凝土重量、侧压力及施工载荷。

十二、检验批的划分：同一规格、同一罐号、同一牌号和同一交货状态的每批数量≤60t。

十三、对有抗震设防要求的框架结构，当设计无具体要求时，对一、二级抗震等级，检验所得的强度实测值应符合：

1、钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不应小于1.25；

2、钢筋的屈服强度

实测值与强度标准值的比值不应大于1.3。

十四、建筑装饰装修工程所使用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。

简答题

有个别题可能在其他题中。

一、热桥：

答：维护结构中包含金属、钢筋混凝土或混凝土梁、柱、肋等部位，在室外温差作用下，形成热流密集，内表面温度较低的部分，这些部位形成传热的桥梁，故称热桥（冷桥）。

二、建筑节能检验批分项工程验收？

答：

1、检验批应该按主控项目和一般项目验收；

2、主控项目全部合格；

3、一般项目应合格，当采取计数检验时，至少有90%的检查点合格，其他检查点不得有严重缺陷；

4、应具有完整的施工操作依据

和质量验收记录。

三、建筑节能分项工程的组成？

答：

1、墙体节能工程；

2、幕墙节能工程；

3、门窗节能工程；

4、屋面节能工程；

5、地面节能工程；

6、采暖节能工程；

7、通风与空调节能工程；

8、空调与采暖系统的冷热源及管网节能工程；

9、配电与照

明节能工程；

10、检测与控制节能工程。

四、节能分部的验收？

答：

1、分项工程全部合格；

2、质量控制文件应完整；

3、外墙节能构造的现场实体检测结果应符合设计要求；

4、严寒寒冷地区和夏热冬冷地区的外窗气密性现场实体检测结果应合格；建筑设备工程系统节

能性检测结果应合格。

五、隐蔽工程验收程序？

六、单位（子单位）工程质量验收合格应符合的规定？

答：

1、单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格。

2、质量控制资料应完整。

3、单位（子单位）工程所含分部有关安全和功能的检测资料应完整。

4、主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定。

5、观感质量验收应符合要求。

七、可按技术处理方案和协商文件进行验收？

答：经过返修或加固处理，虽然改变了外形尺寸，但仍能满足安全使用要求的分项分部工程，可按

技术处理方案和协商文件进行验收。

八、基坑的支护方法？

答：

1、排桩墙支护（灌注桩、预制桩、板桩等构成的支护结构）；

2、水泥土桩墙支护（水泥土搅拌桩、高压喷射注浆桩）；

3、锚杆及土钉墙支护；

4、钢或混凝土支撑系统。

九、冬季施工所用的材料应符合的规定？

答：

1、石灰膏、电石膏等应防止受冻，如遭冻结，应经融化后使用；

2、拌制砂浆用砂，不得含有冰块和大于10㎜的冻结块；

3、砌体用砖或其他块材不得遭水浸冻。

十、？ 答：隐蔽或地埋的排水管道在隐蔽前必须做灌水试验，其灌水高度应不低于底层卫生器具的上边缘或底层地面高度。检验方法：满水15min水面下降后，再灌满观察5min，液面不降，管道及接口无渗漏为

合格。

十一、？

答：使用塑料管及复合管的热水采暖系统，应以系统顶点工作压力加0.2MPa做水压试验，同时在系统顶点的试验压力不小于0.42MPa。检验方法: 使用塑料管的采暖系统应在试验压力下1h内压力降不大于0.05 MPa，然后降至工作压力的1.5倍，稳压2h，压力降不大于0.03 MPa，同时各连接处不渗、不漏。

十二、金属电缆桥架及其支架和引入或引出的金属电缆导管必须接地（PE）或接零（PEN）可靠，且必须符合的规定？

答：必须符合：

1、金属电缆桥架及其支架全长不少于2处与接地（PE）或接零（PEN）干线相连接；

2、非镀锌电缆桥架间连接板的两端跨接铜芯接地线，接地最小允许截面积不小于4㎜2，3、镀锌电缆桥架间连接板的两端不跨接接地线，但连接板两端不少于2个有防松螺帽或防松垫圈的连接固定螺栓。

十三、当灯具距地面高度小于2.4米时？

答：

1、必须接地（PE）或接零；

2、应有专用的接地螺栓；

3、有标识。

十四、插座接线应符合？

答：

1、单项两孔插座，面对插座的右孔或上孔与相线连接，左空或下孔与零线连接；单项三孔插座，面对插座的右孔与相线连接，左孔与零线连接；

2、单项三孔、三相四孔及三相五孔插座的接地（PE）或接零（PEN）线接在上孔。插座的接地端子不与零线端子连接。同一场所的三相插座，接线的相序一致。

3、接地（PE）或接零（PEN）线在插座间不串联连接。

十五、现浇结构外观缺陷的常用技术处理方案？

※

1、露筋：1将外露钢筋上的混凝土残渣和铁锈清刷干净，用水冲洗，充分湿润，用1：2水泥砂浆抹压平整；2若露筋较深，则将薄弱处凿除，用比结构高一级的细石混凝土浇筑、捣实、并养护好。

2、蜂窝：1对表面的小蜂窝，用1：2水泥砂浆修补；2对深度较大的蜂窝，凿除疏松的混凝土，尽量剔成斜形喇叭状，支模后用水冲洗干净，充分湿润用比结构高一级的细石混凝土浇筑、养护。※

3、孔洞：1根据受力部位及孔洞大小、深浅等严重程度，制定补强方案，并对结构采取支撑等安全措施。2凿除孔洞边缘疏松的混凝土，凿成斜形，避免死角，支撑模板，用水冲洗，充分湿润，用比原结构高一级的细石混凝土浇筑（内掺适量的膨胀剂），仔细振捣，养护。

4、夹渣：1凿除夹层中的杂物和夹渣，用水冲洗，充分湿润，捻塞或灌注比原结构高一级的细石混凝土，捣实并养护；2注意根据构件受力情况，处理前必须对结构支撑加固后方可处理。

5、疏松：1根据构件受力情况，处理前必须对结构支撑加固。2凿除混凝土中疏松部分，冲洗干净，充分湿润，在边缘刷界面剂，用比原结构高一级的细石混凝土浇筑（内掺适量的膨胀剂），振捣密实，认

真养护。

※

6、裂缝：1应根据裂缝的性质、大小、结构受力危害情况等不同情况进行处理，常用的方法有：（1）表面修补法（如涂抹水泥砂浆，涂环氧树脂胶泥，表面凿槽嵌补等）；（2）内部处理法(如水泥灌浆，化学灌浆等)（3）结构加固法。

7、连接部位缺陷：1对混凝土接茬不顺，可适当剔凿平整，用1：2水泥砂浆抹平；2对连接钢筋、预埋件等松动，进行焊补、加固，应根据现场情况进行处理。

8、外形缺陷：对轻微的缺棱掉角等，用钢丝刷将缺陷部位刷干净，清水冲洗，充分湿润，刷界面剂，用1：2水泥砂浆抹补平整，并认真养护；2对较大的缺棱掉角，清刷干净，应支模板，用比结构高一级的细石混凝土灌注，并养护好。

9、外表缺陷：对表面麻面、起砂、掉角等，用钢丝刷刷净疏松处，用清水冲洗疏松处，充分湿润，用1：2水泥砂浆或水泥素灰浆抹平压实，并养护好；2对油污或其他污垢应清洗刷净。

十六、各部位防水构造要求？

1、天沟、檐沟：1）沟内附加层在天沟、檐沟与屋面交接处宜空铺，空铺宽度不应小于200㎜；2）卷材防水层应由沟底翻上至沟外檐顶部，卷材收头应用水泥钉固定，并用密封胶封严；3）涂膜收头应用防水涂料多遍涂刷或用密封胶封严；4）在天沟、檐沟与细石混凝土防水层的交接处，应留凹槽并用密封材料，嵌填严密。

2、檐口：1）铺贴檐口800㎜范围内的卷材应采取满粘法；2）卷材收头应压入凹槽；3）涂膜收头应用防水材料多遍涂刷或用密封胶封严；4）檐口下端应抹出鹰嘴和滴水槽。

3、水落口：1）水落口杯上口的标高应设置在沟底的最低处；2）防水层贴入水落口杯内不应小于5%，并采用防水材料或密封材料涂封，其厚度不应小于2㎜ ；4）水落口杯与基层接触处应留宽20㎜，深20

㎜的凹槽，并嵌入密封材料。

※

4、女儿墙：1）铺贴泛水处的卷材应采取满粘法；2）砖墙上的收头可直接铺压在女儿墙压顶下，压顶应做防水材料，也可以压入砖墙凹槽内固定固定封严，凹槽距屋面找平层不应小于250㎜，凹槽上部的墙体应做防水处理；3）涂膜防水应直接涂刷至女儿墙的压顶下，收头应用防水材料多遍涂刷封严，压顶应做防水处理；4）混凝土墙上的卷材收头应采用压条钉压，并用密封胶封严。

※

5、变形沟：1）变形沟的泛水高度不应小于250㎜；2）防水层应铺贴到变形缝两侧砌体的上部；3）变形缝内应充填聚苯乙烯泡沫塑料，上部填放衬垫材料，并用卷材封盖；4）变形缝顶部应加扣混凝土或金属盖板，混凝土盖板的接缝应用密封材料嵌填。

6、伸出屋面的管道：1）管道根部直径500㎜范围内，找平层应抹出高度不小于30㎜的圆台；2）管道周围与找平层或细石混凝土防水层之间，应预留20㎜×20㎜的凹槽，并用密封材料嵌填严密；3）管道根部四周应增设附加层，宽度和高度不小于300㎜；4）管道上的防水层收头应用金属箍紧固，并用密

封材料封严。

问答、论述题

一、如何做节能专项施工方案？

答：

1、工程的概况与主要特点；

2、节能保温工作项目组织机构：责任分工要明确；

3、主要的施工方法及技术措施：包括塑钢窗、EPS保温板、散热器、珍珠岩施工方法及技术措施；

4、保温材料需求计划：包括塑钢窗、EPS保温板、散热器、珍珠岩的材料需求量及进场时间；

5、机具设备需用量计划：大型机具要品种齐全，台数及、进场时间；6劳动力组织及计划等，劳动力分析、计划要有可行性；

7、进度计划：应按图表方式列表；

8、安全措施：要针对节能施工的特点制定。

二、钻芯检验取样的时间、方法和范围？

答：

1、钻芯检验外墙节能构造应在外墙施工完成后，节能分部验收前进行；

2、要求：钻芯检验外墙构造应在监理（建设）人员的见证下进行，应委托具有相应资质的检验机构实施；

3、钻芯检验外墙节能构造的取样部位和数量：1取样部位应由监理（建设）人员与施工双方共同确定，不得在外墙施工前预先确定。2取样部位应选取节能构造有代表性的外墙上相对隐蔽的部位，并兼顾不同的朝向和楼层，取样部位必须确保钻芯操作安全，且容易操作；3外墙的取样数量为一个单位工程每种节能保温做法至少取3个芯样，取样部位不宜在同一房间外墙上取2个或2个以上的芯样。

三、建筑节能验收（专卷）资料？

答：

1、民用建筑节能工程施工质量专用验收报告；

2、建筑节能分部工程质量验收表；

3、外墙节能构造现场实体检验；

4、外窗气密性现场实体经验；

5、建筑设备工程系统节能性能检测；

6、建筑节能工程施工图设计文件审查批准书（含设计变更重新报审）；

7、建筑节能工程施工图设计文件审查备案文件；

8、建筑节能工程施工专项方案，建筑节能监理规划及实施细则；

9、建设、设计、监理对建筑节能施工示范样板确认表；

10、质量问题整改报告；

11、见证取样、试验、复检报告（含现场拉拔试验报告）：1M01试块/试件见证取样记录。2 M02 建筑材料/半成品/构配件/设备见证取样记录。3M03建筑材料/半成品/构配件/设备进场验收记录。4新材料、新产品鉴定证书，进口材料和设备质量证明文件；

12、建筑节能材料、采暖、通风与空调、照明系统合格质量证明文件及检测资料（建筑节能材料应取得省级认定证书后方可使用）；

13、节能施工单位现场质量管理检查记录A12,设计变更通知单L03，技术交底记录L01；

14、建筑节能工程分部工程隐蔽记录、图像资料；

15、细部热桥部分的保温措施；

16、检验批分项工程验收表；

17、设计单位：建筑节能工程质量检查报告；

18、监理单位：建筑节能工程质量评估报告。

第三篇：“一格三员”工作汇报

东仓门社区“一格三员”工作汇报

今年以来，碑林区柏树林街道办积极探索社会管理创新，结合地区实际，将网格管理模式引入街道综治、维稳、矛调、信访、安全生产工作管理中，实行了“一格三员”的社会管理创新。我们的具体做法：

第一、以现有的12个社区为基数，以“一院一图、一户一档”为基础，将每个社区划分成若干个网格。

第二、每个网格配备一名协管员、一名管理员、一名监督员。协管员由家委会主任或楼院长、物业管理人员担任；管理员由社区工作人员担任；监督员由群众代表或人大代表担任。同时每个网格还设一名信息员，两名督导员。在三员中，管理员是第一责任人。

第三、对三员的职责、工作内容进行了明确的划分，制定了考核奖惩制度，周例会制度。通过这种划分，实现了责权明确，任务全覆盖。

按照一格三员工作要求，管理员深入院落，进行摸底排查，发现情况记录在册。发现一事，解决一事，将不和谐因素化解在社区中。工作中实行周例会制，领导对各类情况进行分析点评，分类上报，由街办协调解决，最后对处理结果进行归档。为了保证工作落在实处，街办为每个管理员配发了工作手册，要求对涉及面大，问题严重事情，紧急突发事件做到急事急办，特事特办。在开展“一格三员”管理工作中，我们东仓门社区共分了8个网格，通过近半年的运行，社区的工作有了明显的转变，在6月份召开的群众对社区工作满意度测评中，社区的工作及干部的满意度分别提高了1到2个百分点，达到了98%和99%，为化解社会矛盾、解决群众需求发挥了极大的作用。真真做到了群众需求有人管，群众难题有人解。我社区一栋八十年代盖的住宅楼发生地基下陷，群众要上街堵路，以此引起政府重视。社区掌握这一情况后，及时赶到现场，召开群众大会，同时积

极向街道反映，在街道领导的协调下，区政府极为重视，很快就制定了维修方案，出资五十多万元，为群众解决了大难题。东仓门小区1#楼下水管道断裂，协管员将情况反映到管理员处，管理员马上联系维修队，又与协管员一起挨家挨户收取费用，两天时间，解决了问题。省农电家属院门卫调整，网格协管员抱着试试的想法找到管理员，问能否帮忙，我们通过“一户一档”信息，很快就为农电家属院找到了3名适合条件的人员。也为下岗人员解决了就业问题。目前正在协调解决的有周家巷居民水表改造一事；东仓门小区楼道安装路灯一事。

通过“一格三员”社会管理网格的实施，实现了管理型向服务型职能的转变。为地区的安全稳定发挥了积极的防范做用，为提高社区服务起到 了积极的推动作用。我们社区上半年居民小区、辖区学校均实现了零发案率，这在往年是不可能实现的。在社会管理工作中，我们也感到了一些力不从心的难点，人员流动性大，在办理保障性事宜时，无法准确掌握人员信息。开具各类证明，也是社区感到很难办的事情，很多事情我们更本无法掌握，又如何开具证明。下一步我们将按照街道办的统一部署，总结经验，细化工作，增强责任，协调各部门，做到以房管人、以证管人、以业管人。切实维护好地区的稳定，为群众服好务。

东仓门社区

2011年7月13日

第四篇：涉爆三员证明

证明

兹我辖区居民，男，出生日期：

居民身份证号码：

家庭住址：

经查，该同志在我辖区内无行政拘留、无劳动教养、无强制戒毒记录、无刑事犯罪记录，未参加“法轮功”等邪教活动，具备完全民事行为能力。

特此证明

年月日（盖户籍所在地派出所行政公章）

第五篇：“第一书记”要当好“三员”

“第一书记”要当好“三员”

新时期各地扎实推进“第一书记”工作，重点针对软弱涣散村、贫困山区、偏远乡镇等，选派能力强、素质高的干部担任“第一书记”，发挥带动作用，帮助整顿转化、脱贫致富。“第一书记”担负着组织重托、民生使命，关键要当好“三员”。

要抓班子、带队伍，当好“领航员”。火车跑得快，全靠车头带。软弱涣散村，往往班子不团结，党组织战斗力弱，优秀村干部不足。要采取“望、闻、问、切”的方式，多方探查“病”因，对症下药，辨证施治。对有能力而责任心不强的村干部，要多谈心谈话，帮助其解开思想“疙瘩”，增强责任感；对能力不足、群众评价低的村干部，要及时上报党委，该作组织调整的坚决调整；要慧眼识才，注重从农村能人、退伍复员军人等人群中储备优秀人才。只有配强班子，带好队伍，“第一书记”才能团结村“两委”干部，齐心协力干事创业。

要谋发展、惠民生，当好“致富员”。贫困村往往囿于资金、信息、技术等瓶颈，村民想致富缺门路，村级想办事少资金。“第一书记”要深入调研，理清村级发展思路，充分发挥自身优势，分类施策；要统筹规划，加大项目策划申报力度，大力改善农村交通、农田水利等基础设施建设，为村民致富奠定坚实基础；要上下联动，协同科协、人社等部门及时为村民提供各类创业信息，提供技术咨询服务，引导村民走规模经营和特色经营之路，实行产业帮扶，不断加强自身“造血”能力。

要革陋习、树新风，当好“宣传员”。随着农村经济的发展，农民收入不断提高，但不少地区打牌赌博、铺张浪费、封建迷信活动等现象不同程度存在，甚至愈演愈烈。此类危害，不可小觑。“第一书记”要在顺应民俗民风的基础上，结合法律法规和践行社会主义核心价值观，与村民制定形式多样的“村规民约”，探索依法治村、创新村务管理、推行村民自律的新途径，引导村民革除不良陋习，形成文明健康的社会风尚。

（作者单位：多伦县委组织部）

（责任编辑/胡丽莉）