第一篇：地税金税三期网上业务系统常见问题解答
网上业务系统常见问题解答
一、你必须知道
1.申报和征收业务办理
系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务: 1)在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款； 2)在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款;3)在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。2.网上纳税的功能
网上纳税人是各申报成功后缴款的统一入口
对签订过三方协议的纳税人直接使用财税库银联网实时扣款。
对未签订三方协议的纳税人打印出银行端缴款凭证后，到支持银行端缴款的银行缴纳税款。
3.关于软件使用环境说明
建议使用Windows操作系统自带的IE浏览器，不要使用第三方浏览器，如360浏览器、搜狗浏览器等；
二、关于登陆
1.提示：验证码不正确 验证码是从数字和字母中随机抽取4个字符，不区分大小写，点击验证码图片可生成新的验证码。2.提示：该帐号已经被锁定
登陆账户被税务管理员锁定，请联系税务管理员。3.提示：该帐号已经被禁用
子用户账户被主用户禁用，请联系主用户进行操作。4.提示：用户名或密码不正确
用户名：税务登记证号 默认密码：11111111 首次登陆请修改密码，如果密码丢失请联系税务管理员进行密码重置。
三、关于申报
1.网上申报页面进不去，如何处理？
清空IE缓存，如果IE版本为7.0或者8.0时，在页面中选择视图兼容模式。
2.申报税款出现重复申报或申报错误，如何作废？
带上加盖单位公章后的书面材料，去主管税务机关大厅进行申报作废。
3.申报个人所得税时，需要注意的问题 1)在代扣代缴菜单申报
2)必要条件：税务管理员必须为该纳税人进行过个税税费种认定，并且在税款主体类型里选择“代扣代缴”。 个人所得税都必须导入模板，零申报也是如此。 下载模板,按照模板的例子输入，把汉字输入法关闭到英文状态输入，所有的单元格不能有空的地方，包括备注，数字为0要输入0。
全部输完后点保存，先保存一个EXCEL表，以后每次编辑都在这个表里进行。
3)至于个税明细信息无法正常导入的问题大概有几个方面 网页脚本错误等网页错误提示。
首先检查是否用的是最新的IE浏览器IE8,如果是，则需要在浏览器“工具--兼容性视图设置--添加网站”中把河南省地税局网上办税的网址添加进去即可。
如果不是IE8浏览器,则是浏览器有问题，浏览器出现异常导致对页面中的部分内容无法正常解析，导致出现页面错误。请用360等工具对浏览器进行修复即可。
个税明细表中不合规范的信息内容，导致无法正常导入。请使用正确的Excel文件，后缀为.XLS。核对明细中数据项，如身份证件号码列等。
4.怎么判断是否申报成功？
1.统计查询—未申报查询：查询纳税人当月未申报的税种和申报状态。
2.统计查询—清缴税费：查询纳税人缴款信息和缴款成功状态 3.统计查询—申报信息查询：查询纳税人申报信息，打印综合纳税申报表。
5.申报时提示存在逾期未申报信息
如果纳税人没有履行申报义务，系统将提示纳税人存在逾期未申报信息，请到税务机关进行处罚并履行申报义务，详细的逾期未申报信息可到“统计查询—未申报查询”功能查询。6.关于差额征收
目前差额征收的行业只有：代理业，广告业，旅游业。具体请咨询主管税务机关。7.代扣代缴相关问题
1)问题：扣缴按钮上文字灰色显示，不能操作
原因：税费种认定中没有认定相应税种或税款主体类型没有认定为“代扣代缴”
解决：找税务管理员进行税费种认定 2)个税申报不成功
先核对自己格式，金额是否正确，格式不能为csv，文件格式为：XLS。
3)申报成功后，本期应补退税额是0 检查个税模板里面 是否已扣税额这列显示的不正确 填写正确重新申报一次即可
8.项目已登记，在项目申报或发票开具时找不到项目 可能为以下原因
1)项目状态不正常，请联系项目主管税务机关核对项目状态 2)项目登记的开票方式为代开，网上申报系统只显示自开的项目，代开项目请到税务机关进行申报。9.报表报送中找不到报表
需要到税务机关进行报表认定，然后在系统中进行报送。10.菜单丢失
请退出系统，清理ie缓存，关闭浏览器，重新登录，进行操作。
参见登录后页面，右上角“常见问题”项。
四、关于发票
1.问题： 纳税人发票认定情况请求失败，保留原来认定数据。
原因：由于网络原因或税务机关核心征管系统系统维护未实时获得发票领购簿核定信息
解决：如果近期未进行过发票领购簿的变更，请继续进行开票，如带出的认定数据并非最近认定的领购簿信息，请联系税务机关。
2.问题： 建筑自开发票，付款方名称为空无法录 或无法修改。
原因：付款方名称或付款方识别号在项目登记时已录入，网上开票时自动带出，不允许修改 解决：找税务管理员进行项目变更
3.问题：提示：当月发票可作废，隔月发票需红冲。
发票当月可作废，隔月则只能进行红冲，红冲请到税务机关提交红字审批申请。4.如何更改开票人
先联系主管税务机关，进行变更，修改办税人即可
如果是子用户开票，可在更多服务-操作员管理-添加子用户-赋予权限
为子用户进行库存调拨-用子用户登录开票即可
5.发票开具页面---库存显示0，没有“填开发票”链接
首先进入更多服务—发票库存维护—点击“库存同步”按钮。如果还没有“填开发票”链接，请联系网上办税技术支持电话。
6.发票无库存或同步失败
进入菜单-更多服务--发票库存同步，进行发票库存同步-操作，再点“查询”查看是否同步过来库存信息，如果仍然存在问题，请联系税务机关。
五、关于打印
1.问题：打印后，打印机已运行，打印内容为空。
原因：打印位置调整偏大，打印内容已不在纸张显示范围内
解决：请到打印测试界面进行偏移量调整。2.如何对打印位置进行调整？
所有发票种类的打印采用统一的偏移量，偏移量设置单位为：毫米，规则为：左减右加，上减下加。比如当前偏移量横坐标为X，纵坐标为Y，如果需将打印内容向左偏移5毫米，向下偏移3毫米，则设置偏移量横坐标为：X-5，纵坐标为Y+3.3.打印网络发票记帐联时，不在一页显示？
与网络发票打印不同，网络发票记帐联采取的是网页打印方式，当出现发票记帐联不在一页时，说明纳税人自己电脑的打印设置不合适，请您点击自己电脑的“开始--设置--打印机和传真”，在打印设置中调整好方向、页边距等内容。另外可以在浏览器打印预览--页面设置--调整纸张大小，调整左右边距，上下边距等。4.发票开具注意事项
在开具发票时，您需要检查放入打印机中纸质发票的发票号码与网络发票在线中显示的发票号码是否一致，如果不一致，请更换发票。
第二篇：福建地税金税三期网上办税系统-用户操作手册(纳税人版)
福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
福建省地方税务局
金税三期—网上办税系统
用
户
操
作
手
册
中国软件与技术服务股份有限公司
2016年6月
I 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
目录
第1章 总体介绍...................................................................................................................1
1.1 框架流程介绍.................................................................................................................1
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.2 网上办税系统整体框架.........................................................................................1
注册业务登录处理流程.........................................................................................1
申报缴款处理流程.................................................................................................2
登录方式.........................................................................................................................2
1.2.1
1.2.2
1.3
第2章
2.1 登录地址.................................................................................................................2
登录方式.................................................................................................................2
办税首页功能介绍.........................................................................................................3
服务区.......................................................................................................................8
注册管理.........................................................................................................................8
2.1.1
2.2 注册申请.................................................................................................................8
银联缴税.......................................................................................................................10
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.3 银联卡缴税（税收双定户）...............................................................................10
银联卡缴税（社保双定户）...............................................................................11
银联卡缴税（灵活就业人员）...........................................................................14
银联缴税异常处理...............................................................................................17
《房产/土地使用权权属转移涉税证明》真伪查询..................................................19
II 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.4 功能概述...............................................................................................................19
操作步骤...............................................................................................................19
注意事项...............................................................................................................22
发票真伪查询...............................................................................................................22
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.5 功能概述...............................................................................................................22
操作步骤...............................................................................................................22
注意事项...............................................................................................................23
下载专区.......................................................................................................................24
2.5.1
2.5.2
2.5.3
2.6 涉税表报下载.......................................................................................................24
应用软件下载.......................................................................................................26
培训资料下载.......................................................................................................28
网送政策.......................................................................................................................30
2.6.1
2.6.2
2.7 税收公告...............................................................................................................30
税收政策...............................................................................................................31
办税指南.......................................................................................................................33
2.7.1
2.7.2
2.7.3
2.8 功能概述...............................................................................................................33
操作步骤...............................................................................................................33
注意事项...............................................................................................................33
办税地图.......................................................................................................................34
2.8.1
2.8.2 功能概述...............................................................................................................34
操作步骤...............................................................................................................34
III 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.8.3
第3章
3.1 注意事项...............................................................................................................35
办税区.....................................................................................................................36
银联缴税.......................................................................................................................36
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.1.4
3.2 银联卡缴税（税收双定户）...............................................................................36
银联卡缴税（社保双定户）...............................................................................37
银联卡缴税（灵活就业人员）...........................................................................39
银联缴税异常处理...............................................................................................42
纳税申报.......................................................................................................................43
3.2.1
3.2.2
3.3 税费申报...............................................................................................................43
税款缴纳.............................................................................................................133
涉税查询.....................................................................................................................141
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.4 基础信息.............................................................................................................141
申报缴款查询.....................................................................................................146
个人所得税查询.................................................................................................149
上传下载.....................................................................................................................152
3.4.1
3.4.2
3.5 财务报表.............................................................................................................152
社保参保人员信息下载.....................................................................................154
涉税事项办理.............................................................................................................155
3.5.1
3.5.2
3.5.3 登记.....................................................................................................................155
申报.....................................................................................................................170
证明.....................................................................................................................177
IV 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
3.5.4
3.6 涉税事项查询.....................................................................................................180
用户管理.....................................................................................................................183
3.6.1
3.6.2
3.6.3
3.6.4 密码修改.............................................................................................................183
登录名修改.........................................................................................................185
子用户管理.........................................................................................................186
公告及消息查询.................................................................................................189
V 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
第1章 总体介绍
1.1 框架流程介绍
1.1.1 网上办税系统整体框架
网上办税系统的用户包含纳税人端用户和内部用户，纳税人端包括单位纳税人、个体生产经营纳税人，内部用户包括各级税务人员。
网上办税系统的纳税人端部署在互联网上，主要包括纳税人登录页面、各税（费）种申报、网上缴款功能、接收公告（消息提醒）、查询统计等功能。系统通过内外网企业服务总线交互数据。
内网部署网上办税系统的支撑平台，主要实现用户管理、发送通知公告等功能。支撑平台与金三核心征管系统、个税系统通过接口交互数据。完成各类业务办理，如下“图1.1-1 网上办税系统整理体框架”所示：
图1.1-1 网上办税系统整理体框架
1.1.2 注册业务登录处理流程
纳税人如果要网上办理涉税事宜，需要在网上办税系统进行自助注册。具体操作流程请查看本手册服务区－注册申请功能说明。
第1页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
1.1.3 申报缴款处理流程
纳税人打开相应税种的申报功能模块，系统自动通过后台从金三核心系统中查询出该税种相关的税费种认定、减免优惠、以及上期申报数据等并返回到页面上。纳税人填写本期需要申报的数据，提交申报表，系统会在支撑平台进行申报表的校验之后保存到金三核心征管系统并形成应缴数据。申报完成后，纳税人可以发起网上扣款，在支撑平台完成扣款请求数据后，通过金三核心征管系统向国库信息处理系统发起扣款请求。系统会根据实际的扣款状态返回到前台页面上。
1.2 登录方式
1.2.1 登录地址
福建地税网上办税系统地址：http://etax.fj-l-tax.gov.cn/etaxfj。
1.2.2 登录方式
1.网上办税用户在首页右侧的“用户登录”板块，根据界面提示输入个人信息，点击【登录】按钮进行登录。
2、非网上办税用户需先进行注册申请，注册成功后可进行登录。
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1.3 办税首页功能介绍
图1.3-1 网上办税门户首页
1、首先打开网上办税系统输入纳税人识别码、用户名、密码和验证码，点击【登录】，如下图1.3-2所示。
第3页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图1.3-2 用户登录界面
2、登录后，页面会跳转到福建地税网上办税系统办税首页，如图1.3-3所示。
图1.3-3 网上办税系统办税首页
3、在左侧功能菜单会显示税费申报、涉税事项办理等目录，可以点击相关条目，进行操作，如下图1.3-4所示。
第4页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图1.3-4 左侧功能目录
4、在功能树的右侧有个三角形图标，点击之后可以收缩打开功能树栏，如下图1.3-5所示。
图1.3-5 伸缩按钮
5、打开办税首页，会自动显示公告及消息提醒信息，如下图1.3-6所示。
第5页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图1.3-6 公告及信息
6、网上办税系统首页左上侧显示纳税人识别码、纳税人名称、法定代表人和主管税务机关等信息，如下图1.3-7所示。
图1.3-7 纳税人基本信息
7、界面中间部分显示纳税人的税（费）种认定信息，如下图1.3-8所示。
图1.3-8 税（费）种认定信息
8、在页面最下方是版本信息和免费服务电话，如下图1.3-9所示。
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图1.3-9 网上办税系统版本信息
第7页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
第2章 服务区
2.1 注册管理
2.1.1 注册申请
2.1.1.1 功能概述
本用例完成纳税人在福建地税网上办税系统中进行注册申请功能。
2.1.1.2 操作步骤
1、在登录界面，通过路径“自助办税 > 注册申请”进入该模块，如下“图2.1-1注册须知界面”所示。
图2.1-1 注册须知界面
2、勾选界面下方“我已阅读”，点击【下一步】按钮，进入注册申请界面。如下“图2.1-2注册申请界面”所示。
第8页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.1-2注册申请界面
3、根据界面提示输入注册信息及登录信息后，点击【确定】按钮。若登录方式选择“CA方式”则需要点击【验证CA】按钮进行CA验证。
其中包括以下验证：
1、CA证书必须插在登录网上办税系统的电脑上；
2、CA证书的有效期是否已过；
3、CA登录时是否连接上了CA服务器；
4、验证的CA证书对应纳税人是否已经注册；
5、验证CA证书对应纳税人识别码是否已经在网上办税系统内开通；
6、验证CA证书对应纳税人识别码在网上办税系统中登录方式是否是CA登录。
以上几种情况直接限制了CA的登录，出现任一种将登录失败。
2.1.1.3 注意事项
选择CA登录时纳税人必须插上CA证书。
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2.2 银联缴税
2.2.1 银联卡缴税（税收双定户）
2.2.1.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行税收双定户银联卡缴税。
2.2.1.2 操作步骤
1、在网上办税系统首页，点击“自助办税 > 银联卡缴税（税收双定户）”进入该模块。
图2.2.1.2-1
选择“所属时间起”后，系统带出可缴纳的税款信息。
点击“缴纳”按钮后，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成税款支付操作。
第10页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.1.2-2
2.2.1.3 注意事项
无。
2.2.2 银联卡缴税（社保双定户）
2.2.2.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行社保双定户银联卡缴税。
2.2.2.2 操作步骤
1、在网上办税系统首页，点击“自助办税 > 银联缴税（社保）”进入该模块。
第11页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.2.2-1
图2.2.2.2-2 选择用户类型：社保双定户，输入纳税人识别号，选择费款生成日期起、止后，点击“查询”按钮，查询出可缴纳的社保费，如下图：
第12页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.2.2-3
点击查询结果中“明细查询”列的“查询”按钮，可以查看费款明细信息，如下图：
图2.2.2.2-4
选择需要缴纳的社保费，点击“缴纳”按钮，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成支付操作，如下图：
第13页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.2.2-5
2.2.2.3 注意事项
银联缴税一次划缴只支持10条税费记录。如一次性划缴条数过多时，系统会拆分记录，请分别进行缴纳操作。
2.2.3 银联卡缴税（灵活就业人员）
2.2.3.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行灵活就业人员银联卡缴税。
2.2.3.2 操作步骤
1、在网上办税系统首页，点击“自助办税 > 银联缴税（社保）”进入该模块。
第14页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.3.2-1
图2.2.3.2-2 选择用户类型：灵活就业人员，输入身份证号码，选择费款生成日期起、止后，点击“查询”按钮，查询出可缴纳的社保费，如下图：
第15页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.3.2-3
点击查询结果中“明细查询”列的“查询”按钮，可以查看费款明细信息，如下图：
图2.2.3.2-4
选择需要缴纳的社保费，点击“缴纳”按钮，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成支付操作。
第16页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.3.2-5
2.2.3.3 注意事项
无。
2.2.4 银联缴税异常处理
2.2.4.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行银联卡缴税（费）过程中因异常中断未完成银联支付导致无法再次查询缴纳时，处理异常的税（费）款信息。
2.2.4.2 操作步骤
1、在登录界面，通过路径“自助办税 > 银联缴税异常处理”进入该模块。
第17页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.2.4.2-1
图2.2.4.2-2
输入纳税人识别号，点击“查询”按钮，查出异常的税款，勾选需要处理的税款，点击“处理”按钮，可消除税款异常状态。然后重新在银联卡缴税（费）模块查询并缴纳。
第18页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.2.4.3 注意事项
无。
2.3 《房产/土地使用权权属转移涉税证明》真伪查询
2.3.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行《房产/土地使用权权属转移涉税证明》真伪查询。
2.3.2 操作步骤
1、在登录界面，通过路径“综合查询 > 房产土地证明”进入该模块，如下“图2.2-1房产土地证明查询界面”所示。
图2.3-1 房产土地证明查询界面
2、可使用界面下方的【增行】和【删行】按钮增减行实现多行查询。纳税人根据界面提示输入信息后，点击【查询】按钮，显示查询结果。如下“图2.3-2房土真伪查询结果界面”所示
第19页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.3-2 房土真伪查询结果界面
3、点击“显示文书内容”，查看相应行文书详情。如下“图2.3-3权属转移涉税证明详情界面”所示。
第20页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.3-3 权属转移涉税证明详情界面
第21页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.3.3 注意事项
无。
2.4 发票真伪查询
2.4.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行发票真伪查询。
2.4.2 操作步骤
1、在登录界面，通过路径“综合查询 > 发票真伪”进入该模块，如下“图2.4-1发票真伪查询界面”所示。
图2.4-1发票真伪查询界面
2、可使用界面下方的【增行】和【删行】按钮增减行实现多行查询。纳税人根据界面提示输入信息后，点击【查询】按钮，显示查询结果。如下“图2.4-2发票真伪查询结果界面”所示。
第22页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.4-2发票真伪查询结果界面
3、点击“发票代码”，根据不同的发票类型，展示不同的票样。如下“图2.4-3发票票样界面”所示
图2.4-3发票票样界面
2.4.3 注意事项
无。
第23页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.5 下载专区
2.5.1 涉税表报下载
2.5.1.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行涉税表报下载。
2.5.1.2 操作步骤
1、在登录界面，点击【资料下载】进入资料下载界面。如下“图2.5-1资料下载”所示。
图2.5-1资料下载
2、界面左侧分类别显示下载的资料。如下“图2.5-2资料分类界面”所示
第24页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.5-2资料分类界面
3、点击【表报下载】进入功能界面，选择需要的报表点击相应报表右侧的【直接下载】按钮，即可实现下载功能。如下“图2.5-3表报列表”所示。
第25页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.5-3表报列表
2.5.1.3 注意事项
无。
2.5.2 应用软件下载
2.5.2.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行应用软件下载。
2.5.2.2 操作步骤
1、在登录界面，点击【资料下载】进入资料下载界面。如下“图2.5-4资料下载”所示。
第26页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.5-4资料下载
2、界面左侧分类别显示下载的资料。如下“图2.5-5资料分类界面”所示
图2.5-5资料分类界面
3、点击【涉税软件】进入功能界面，选择需要的软件即可进行下载。
第27页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.5.2.3 注意事项
无。
2.5.3 培训资料下载
2.5.3.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行培训资料下载。
2.5.3.2 操作步骤
1、在登录界面，点击【资料下载】进入资料下载界面。如下“图2.5-6资料下载”所示。
图2.5-6资料下载
2、界面左侧分类别显示下载的资料。如下“图2.5-7资料分类界面”所示
第28页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.5-7资料分类界面
3、点击【涉税资料】进入功能界面，即可选择需要的课件下载。如下“图2.5-8涉税资料列表”所示。
图2.5-8涉税资料列表
第29页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.5.3.3 注意事项
无。
2.6 网送政策
2.6.1 税收公告
2.6.1.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行税收公告查看。
2.6.1.2 操作步骤
1、在登录界面的“重要通知”板块，点击【更多>>】进入公告列表界面，显示更多公告。如下“图2.6-1重要通知板块”所示。
图2.6-1税收公告板块
2、税收公告列表界面，显示更多公告。可通过界面下方的翻页功能查看所有公告。界面左侧可对公告进行分类查看。如下“图2.6-2税收公告列表”所示。
第30页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.6-2税收公告列表
2.6.1.3 注意事项
无。
2.6.2 税收政策
2.6.2.1 功能概述
本用例完成纳税人在福建地税网上办税系统中进行税收政策查看功能。
2.6.2.2 操作步骤
1、在登录界面的税收法规板块，可查看税收政策法规。点击右侧的“最新政策”、“优惠政策”、“政策解读”可进行分类查看。如下“图2.6-3税收法规界面”所示。
第31页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图2.6-3税收法规界面
2、点击标题可进入查看详情。如下“图2.5-4政策法规详情界面”所示
图2.6-4政策法规详情界面
2.6.2.3 注意事项
无
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2.7 办税指南
2.7.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行办税指南查阅。
2.7.2 操作步骤
1、在登录界面的“办税指南”板块，点击【更多>>】可进入模块。如下“图2.7-1办税指南板块”所示。
图2.7-1办税指南板块
2、办事指南是包含税务登记、申报征收、税收优惠等的办事说明。
2.7.3 注意事项
无
第33页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.8 办税地图
2.8.1 功能概述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行办税地图查看。
2.8.2 操作步骤
1、在登录界面右下方的办税地图板块，点击地市图标，进入地图预览界面。如下“图2.8-1办税地图界面”所示
图2.8-1办税地图界面
2、地图详情界面，显示所选地市税务机关所在地。如下“图2.8-2地图详情界面”所示。
第34页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
2.8-2地图详情界面
2.8.3 注意事项
无
第35页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
第3章 办税区
3.1 银联缴税
3.1.1 银联卡缴税（税收双定户）
3.1.1.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行税收双定户银联卡缴税。
3.1.1.2 操作步骤
1、按【办税区】—【银联缴税】—【银联缴税（税收双定户）】的顺序进入本功能模块。
图3.1.1-1
选择“所属时间起”后，系统带出可缴纳的税款信息。
点击“缴纳”按钮后，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成税款支付操作。
第36页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
3.1.1.3 注意事项
银联缴税一次划缴只支持10条税费记录。如一次性划缴条数过多时，系统会拆分记录，请分别进行缴纳操作。
3.1.2 银联卡缴税（社保双定户）
3.1.2.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行社保双定户银联卡缴税。
3.1.2.2 操作步骤
1.按【办税区】—【银联缴税】—【银联卡缴税（社保）】的顺序进入本功能模块。
图3.1.2-1
图3.1.2-2 第37页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
选择用户类型：社保双定户，输入纳税人识别号，选择费款生成日期起、止后，点击“查询”按钮，查询出可缴纳的社保费，如下图：
图3.1.2-3
点击查询结果中“明细查询”列的“查询”按钮，可以查看费款明细信息，如下图：
图3.1.2-4 第38页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
选择需要缴纳的社保费，点击“缴纳”按钮，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成支付操作，如下图：
图3.1.2-5
3.1.2.3 注意事项
无。
3.1.3 银联卡缴税（灵活就业人员）
3.1.3.1 功能描述
纳税人在福建地税网上办税系统中进行灵活就业人员银联卡缴税。
3.1.3.2 操作步骤
1.按【办税区】—【银联缴税】—【银联卡缴税（社保）】的顺序进入本功能模块。
第39页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图3.1.3-1
图3.1.3-2 选择用户类型：灵活就业人员，输入身份证号码，选择费款生成日期起、止后，点击“查询”按钮，查询出可缴纳的社保费，如下图：
图3.1.3-3
第40页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
点击查询结果中“明细查询”列的“查询”按钮，可以查看费款明细信息，如下图：
图3.1.3-4
选择需要缴纳的社保费，点击“缴纳”按钮，在弹出中国银联支付窗口中输入银联卡号等信息完成支付操作。
图3.1.3-5
第41页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
3.1.3.3 注意事项
无。
3.1.4 银联缴税异常处理
3.1.4.1 功能描述
本功能用于纳税人在福建地税网上办税系统中进行银联卡缴税（费）过程中因异常中断未完成银联支付导致无法再次查询缴纳时，处理异常的税（费）款信息。
3.1.4.2 操作步骤
1.按【办税区】—【银联缴税】—【银联缴税费异常处理】的顺序进入本功能模块。
图3.1.4-1
第42页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图3.1.4-2
输入纳税人识别号，点击“查询”按钮，查出异常的税款，勾选需要处理的税款，点击“处理”按钮，可消除税款异常状态。然后重新在银联卡缴税（费）模块查询并缴纳。
3.1.4.3 注意事项
无。
3.2 纳税申报
3.2.1 税费申报
3.2.1.1 待申报
3.2.1.1.1 功能概述
纳税人可查询本期应申报的税（费）种信息，并跳转到相应的申报模块。
操作步骤
1.按【税费申报】—【待申报】的顺序进入本功能模块，如下“图3.2.1.1-1待申报信息列表”所示。
第43页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图3.2.1.1-1待申报信息列表
2.根据税种，点击申报按钮跳转至对应的申报模块进行申报，如下“图3.2.1.1-2申报类型选择”所示。
图3.2.1.1-2申报类型选择
3.双击使用需要的申报表，填写相应的申报信息进行申报即可，如下“图3.2.1.1-3申报表填写（1）、图3.2.1.1-4申报表填写（2）”所示，申报成功时系统会跳出成功提醒，如“图3.2.1.1-5申报成功提示”所示。
第44页 / 共195页 福建省地方税务局金税三期特色软件——网上办税系统
图3.2.1.1-3申报表填写（1）
图3.2.1.1-4申报表填写（2）
图3.2.1.1-5申报成功提示
3.2.1.1.2 注意事项
个体工商户生产经营所得，企业扣缴个人所得税等，需要到个税自然人网厅、代扣代缴客户端或上门申报。
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第三篇：广东省国税局“金税三期”系统热点问题解答
广东省国税局“金税三期”系统热点问题解答
1．问：2015年1月征期截止至哪一天？
答：为尽可能减少金税三期系统上线给纳税人带来的不便，按照国家税务总局有关规定，2015年1月份征期调整为2015年1月8日至1月23日。
2．问：按照广东省国税局、地税局的联合公告，2015年1月8日重新开通涉税（费）事项的办理，纳税人办税需要注意什么？
答：按照国家税务总局的统一安排，2015年1月8日8:30起，金税三期系统正式启用，全省各级税务机关办税服务厅等办税场所恢复办理各类涉税（费）事项。
（1）届时部分涉税（费）业务填制的表证单书会根据金税三期系统要求而变化，税务机关已做好新表单的印制工作，请纳税人办理业务时注意表单的更新。
（2）由于系统切换期间延缓了部分涉税业务的办理，金税三期系统上线初期办税服务厅业务量及纳税人轮候时间可能会有所增加，可能会出现业务办理集中、办税拥堵的现象。建议纳税人合理安排，在业务事项允许的前提下，推迟办理或采取预约办税方式，避免办理业务过于集中。感谢纳税人对金税三期系统上线工作的支持和理解！
3．问：原已提交税务部门的涉税（费）事项申请，税务机关未办结的，需要重新申请办理吗？
答：纳税人已提交的涉税（费）事项申请，税务机关将做好相关涉税信息在新旧系统间的迁移，不需要重新提交。
4．问：金税三期系统上线后将为纳税人带来哪些便利？
答：金税三期系统上线后，将打造更好的纳税服务平台，为纳税人提供及时、便捷、规范、优质、全方位、多渠道的纳税服务。届时服务内容更加丰富，如实现个性化政策咨询等；并将支持多元申报，建立起以网上申报为主体，电话申报、邮寄申报、代理申报、办税服务厅窗口申报、自助终端申报等方式为补充的多元化申报体系；同时建设网上税务局，不断拓展网上办税业务范围，大大简化办税手续；而且，今后纳税人将依托税务机关的公众服务平台及前台获得税务资讯和纳税辅导，获得信息的渠道将更为统一，资讯将更为权威和专业。
5．问：金税三期系统上线后，如果出现网上申报和电话申报电子缴税业务无法使用的情况，该怎么办？
答：纳税人可以到各个办税服务厅前台办理或预约办理。
6．问：纳税人已在前台办理申报缴税手续，但发现银行账户并没有扣款，那么办税业务是否完成？
答：在系统上线初期，可能会出现联网缴税系统故障，导致暂时未能成功办理实时扣款。只要纳税人已在前台办理了申报缴税手续，核心征管系统即已记录纳税人的申报情况，待系统问题解决后会自动扣款缴税。请纳税人提前为扣税账户备足款并留意账户余额变动情况。
7．问：增值税一般纳税人抄报税期限是否与征期一致？
答：2015年1月份，国税征管的税费的征期统一调整为1月8日至1月23日。但要注意的是，增值税一般纳税人抄报税期限与征期不一致，抄报税期限为2015年1月21日，请相关纳税人按期完成抄报税。
8．问：增值税防伪税控开票系统抄报税需注意哪些问题？
答：
1、增值税一般纳税人必须在2015年1月21日前完成增值税专用发票抄报税、货物运输业增值税专用发票和税控机动车销售统一发票抄报税工作。
2、对需在2015年1月15日至23日开具增值税专用发票的增值税一般纳税人，应在1月15日前完成增值税专用发票的抄报税工作。
3、对需在2015年1月19日至23日开具货物运输业增值税专用发票或机动车销售统一发票的增值税一般纳税人，应在1月19日前完成货物运输业增值税专用发票或机动车销售统一发票的抄报税工作。
9．问：在系统切换期间，税务机关暂停对外办理所有涉税事项，如有增值税抵扣凭证需认证和申请抵扣如何处理？
答：在系统切换期间，纳税人仍可进行增值税抵扣凭证的认证和抵扣（包括增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、税控机动车销售统一发票认证和海关进口增值税专用缴款书申请抵扣业务）。对上述增值税抵扣凭证需认证和申请抵扣的，可持纸质抵扣凭证或载有抵扣凭证电子数据的数据盘到主管税务机关办税服务厅进行认证和申请抵扣。
10．问：新旧系统切换停机期间，纳税人可以正常开具发票吗？
答：新旧系统切换不会影响纳税人开具发票。无论是使用普通发票管理系统开票的纳税人还是使用防伪税控系统开票的纳税人，均可以正常开具发票。
11．问：金税三期系统中普通发票验旧如何操作？
答：金税三期系统的验旧操作较之以前更简便，可以通过开票软件纳税人端口按照金税三期系统的数据导出格式，自动导出验旧数据（数据为发票存根联数据、发票汇总验旧数据）。之后在办税服务厅或网上办税大厅进行验旧数据导入，完成发票验旧。
12．问：金税三期系统上线后，出口企业还要在金税三期系统办理出口货物退（免）税资格认定的认定、变更和注销业务吗？
答：金税三期系统上线后，出口企业不需要在金税三期系统办理出口货物退（免）税资格认定的认定、变更和注销业务，仍统一在出口退税审核系统内办理即可。
13．问：企业电子申报管理系统、普通发票管理系统、普金发票打印管理系统、企业所得税申报系统等软件是否需要纳税人自行升级？如果不升级，会有什么影响？
答：上述软件是金税三期系统的辅助软件，都需要纳税人进行升级，如果不升级客户端，将会导致读盘失败、上传文件无法接收等问题，影响纳税人正常办税。因此，请纳税人通过在线或登录广东省国税局门户网站“软件下载”栏目，下载软件升级包及最新操作手册，并完成相应软件的升级（软件升级与使用过程中如有疑问，请联系软件开发服务商），其中企业电子申报管理系统和普通发票管理系统提供在线自动升级功能。税务机关暂停对外办理涉税事项期间，不影响上述软件升级。
14．问：金税三期系统上线后，网上办税大厅的操作是否有变化？
答：网上办税大厅大多数操作没有变化，但需注意：1.税务登记变更操作在网上办税大厅是录入即生效的，但纳税人仍需在规定时间内提交纸质资料。2.使用网上办税大厅进行申报、发票验旧等操作时，导入文件应采用金税三期系统要求的最新样式。
15．问：企业所得税电子申报软件升级后需注意哪些事项?
答：1.广东省企业所得税申报系统升级版本为V3.796版, 纳税人可登录广东省国税局门户网站“软件下载”栏目下载使用。2.该版本适用于2015年1月起企业所得税月（季）度预缴纳税申报和核定征收企业纳税申报。3.该版本新增了固定资产加速折旧(扣除)预缴情况统计表，提供手工录入、报表打印等功能。4.从2015年开始，请纳税人停止使用以前的软件版本。
16．问：金税三期系统上线后，在企业所得税申报软件中使用新版企业所得税申报表需要注意什么？
答：1.由于企业所得税申报表（A类，2014版）相关模块在升级中，办税服务厅窗口、网上申报、电子申报、自助办税终端等办税场所和办税系统暂停办理2014查账征收企业所得税汇算清缴申报事宜，恢复时间另行通知。核定征收企业可照常在办税服务厅窗口、网上申报、电子申报、自助办税终端等办理2014年汇算清缴申报。
2.企业所得税申报表（A类，2014版）相关模块未完成升级期间，对需要办理注销的纳税人，请按新的企业所得税申报表格式填写纸质申报表，前往办税服务厅窗口办理。
3.网上申报系统、电子申报系统等办税系统升级后将相应增加纳税申报表（B类，2014版）附表《税收优惠明细表》申报功能。享受小型微利企业所得税优惠的核定征收企业，在报送企业所得税纳税申报表（B类，2014版）时需同时报送附表《税收优惠明细表》。
17．问：企业电子申报管理系统需何时完成升级？
答：请增值税一般纳税人务必在进行1月份申报之前完成企业电子申报管理系统升级，并采用升级后的申报软件进行申报，保证1月征期申报顺利完成。已经安装了企业电子申报管理系统的纳税人，可直接在线升级。若在线升级不成功，可在广东省国税局门户网站下载“广东企业电子申报管理系统”最新版安装包进行解压安装。
18.问：在哪里可以找到原企业电子申报管理系统“基础信息”→“公司资料设臵”菜单？有什么变化？
答：软件升级后，“公司资料设臵”从原来的“基础信息”菜单中移到电子申报“首页”右上角“设臵公司资料”。系统会自动从金税三期系统获取以下信息：“登记序号”、“法人姓名”、“电话”、“注册类型”、“主管税务机关代码”、“编码”、“注册地址”、“营业地址”，其他信息仍需纳税人补充完整。
19.问：广东省普通发票管理系统升级后，纳税人原来的发票数据是否需要补录？
答：纳税人可以在广东省国税局门户网站自行下载新版普通发票管理系统。安装时如果不改变安装路径，原发票数据不会丢失，无须补录。为防止数据丢失，建议安装新版系统前先将发票数据进行备份。
20．问：使用广东国税自助办税终端（ARM）需要注意哪些事项？
答：1.自助办税终端（ARM）2015年1月8日8:30正式向纳税人重新开放。金税三期系统上线前已使用ARM的纳税人，原密码继续有效；上线后初次使用ARM的纳税人，请到办税服务厅导税台咨询初始密码。2.ARM支持“增值税（小规模纳税人、定期定额纳税人）、消费税、企业所得税（季报）、文化事业建设费”手工和U盘介质导入申报；支持增值税（一般纳税人）U盘介质导入申报和财务报表U盘介质导入报送。3.ARM支持增值税专用发票、增值税普通发票验旧；ARM只对正常开具的发票验旧，作废和红字发票验旧请到前台办理。增值税发票验旧前请先执行IC卡抄报税操作，将本月开票数据上报系统。4.使用U盘导入 申报或验旧文件时，文件统一采用“纳税人识别号_年月日”格式命名，请勿修改文件名称，否则会导致ARM无法自动读取U盘内申报或验旧文件信息。如果U盘上存在多个申报或验旧文件，请仔细选择本次申报或验旧文件，避免选错。
广东省国家税务局 2015年1月8日
第四篇：网上申报常见问题解答
网上申报常见问题解答
【政策方面】
一、密码遗忘
二、信息修改（选错认定机构除外）
三、认定机构选择错误
四、现场确认点选择错误
五、不能提交注册信息或保存注册信息
六、错过网上报名、错过现场确认
七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法
【网上申报操作】
一、登录时提示“您输入的密码不正确”
二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”
三、认定机构选择
四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”
五、没有现场确认点供选择，网报无法继续
六、申请人姓名生僻字处理
七、身份证号错误校验提示
八、所学专业选择
九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存
十、照片上传
十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？
十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误
十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错
十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息
十五、没有找到报名号
【关于浏览器】
一、如何查看所使用的浏览器的名称
二、如何查看IE的版本
三、如何清除IE浏览器缓存
【政策方面】
一、密码遗忘
申请人网上申报时，请务必正确填写个人常用的电子邮箱，以备遗忘注册密码时能根据申请人填写的姓名、证件号码和电子邮箱找回密码。申请人如遗忘注册密码，请在“网上申报”首页，点击“找回密码”,输入申请人网上申报时填写的姓名和证件号码，填写验证码信息，点击“提交”按钮，系统提示“密码已经发送到你的邮箱，请登录邮箱*****取回密码。”其中*****为申请人网上申报时填写的电子邮箱。申请人登录自己填写的邮箱即可收到“中国教师资格网”发送的申请人注册密码。
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二、信息修改（选错认定机构除外）
1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。
2、网上报名日期结束后，若发现所填信息有误，可在现场确认环节请确认点的工作人员协助进行修改，修改后重新提交并重新打印教师资格申请表。
3、现场确认完成后又发现信息有误的，须持本人有效身份证件及现场确认函件等证明材料到网上申报时选择的认定机构申请办理信息修改。
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三、认定机构选择错误
1、两个认定机构的网上报名日期截止之前，若发现选择有误，可直接登录，进行修改。
2、两个认定机构中任何一个认定机构的网上报名日期已经结束时，若发现选择有误、无法修改的，属于申请人个人错报责任的，原则上不予受理。情况特殊者，本人可向相应的认定机构提出重报要求。可否重报，将由所涉及的两个认定机构协调决定。
返回
四、现场确认点选择错误
1、网上报名日期截止之前，若发现确认点选择有误，可直接登录网上申报系统，进行修改。
2、网上报名日期结束后，若发现确认点选择有误，须持本人有效身份证件到已选择的现场确认点处，由确认点的工作人员协助修改为正确的确认点。
3、现场确认点信息修改后，须持现场确认材料到正确的确认点处进行现场确认。
返回
五、不能提交注册信息或者保存注册信息
1、出现“本已经注册了1种教师资格”的提示
原因是政策规定，同一自然年内，只允许申请一种教师资格。
出现此提示后，解决的办法为： 1）首先明确当事人在本内或以前是否申请过教师资格，当时是否符合认定条件，并联系申请时选择的认定机构加以确认。
2）本次开展认定时间内，是否已经成功提交或保存过注册信息。如果信息提交或保存过，系统不允许重复提交或保存，请使用正确的姓名、证件号码、密码登录网上申报系统。
2、出现“已经在系统中注册过了此种教师资格”的提示
原因是政策规定，同一种教师资格，只允许申请一次。
出现此提示请确保以前是否申请过该种教师资格，当时是否符合认定条件，请及时联系以前申请时选择的认定机构进行确认。
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六、错过网上报名、错过现场确认
若因各种原因错过网上报名或者错过现场确认，原则上不予补报或者受理申请。
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七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法
网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。举例说明：
1、姓名中含有一个生僻字申请人姓名：王珄，填写：王__（生）
2、姓名中含有两个生僻字申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）
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【网上申报操作】
一、登录时提示“您输入的密码不正确”
原因：
1、密码记错。如字母大小写错误、字母数字组合顺序错误、字符全角半角等。
解决办法：请认真检查密码，保证输入正确。
一般出现这种问题时，绝大部分申请人自认为密码没有错，是系统错误。但根据我们所掌握的情况看，恰恰相反。所以，请申请人耐心、冷静、仔细地核对密码。
2、密码中包含“<”、“>”、“’”（英文输入状态下的小于号、大于号、单引号）这三个字符时，系统会对其特殊处理后保存。申请人再按原密码输入时，与保存的该项信息不符，因此无法登录。
解决办法：需要按照密码遗忘的第二种情况（参见前节问题一的说明）联系相关认定机构，申请重置密码。
3、密码太长。设置登录密码时，系统中明确要求“长度10-20个字符,至少采用数字、字母、特殊字符两两组合”。如果超过20个字符，系统将忽略20位以后的字符，只保存前面20个字符。
解决办法：直接输入前20个字符即可登录系统。
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二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”
解决办法：
1、检查登录填写的姓名、证件号码信息输入是否正确。
2、检查证件类型是否与填报时选择相同，更换其他证件类型尝试登录。
返回
三、认定机构选择
1、认定机构的名称在文本框中不能输入。
原因：“认定机构”不是手工输入，需要选择 解决办法：
文本框右侧有“选择”字样链接，点击此处，将会弹出新的页面，在新弹出的页面中选择正确的认定机构，如上图
2、申请“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”时没有能够选择的认定机构 原因：
不同级别的认定机构可认定的资格种类不同（详见网页中说明），“幼儿园教师资格（小学教师资格或初级中学教师资格）”通常需要选择县（区）级认定机构
解决办法：
在可供选择认定机构的页面中，该省开展网报的认定机构以目录树的形式列出，点击市（地区）教育局前面的“+”号，将列出该市下属的县（区）教育局，再从中选择正确的认定机构，如下图
返回
四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”
请关注申请认定所在省份或者教育局的公告通知，了解该省或该教育局是否进行网上申报和网上申报的开始以及结束时间。如果不开展网报，则不会显示该省份或该机构；如果开展网报，则需要等待相关认定机构完成网报准备工作。具体情况，请联系认定机构。
返回
五、没有现场确认点供选择，网报无法继续
出现这种情况的大多数原因是相关认定机构的网报准备工作正在筹备中。具体情况，请联系认定机构加以确认。
返回
六、申请人姓名生僻字处理
网上申报填写信息时，申请人姓名中有生僻字的，可使用输入法中的“全拼”输入。如果还没有要找的字，请输入两个下划线“__”代替一个字，后面用同音字注明，并加上括号（见下面举例说明）。在打印出的《教师资格认定申请表》上，生僻字的位置处手工填上汉字。同时提交身份证复印件给相关机构，作为证明材料。认定机构（确认点）对此类情况进行登记，以备后续教师资格证书打印。附件
（一）为登记表（式样），可根据实际情况增加登记项。
举例说明：
1、姓名中含有一个生僻字
申请人姓名：王珄，填写：王__（生）
2、姓名中含有两个生僻字
申请人姓名：王頔珄，填写：王____（迪生）
返回
七、身份证号错误校验提示
原因：系统根据一定原则对身份证号码进行校验，不符合校验原则会有此提示。
解决办法：仔细核对身份证号码。如果身份证号码真实，输入正确，可以忽略此提示，不影响正常填报。
返回
八、所学专业选择
1、在“类别一”和“类别二”中都有与所学专业一样名称的专业，如何选择？
解决办法：在任何一个类别中选择都可以，只要与本人毕业证书专业相同的即可。
2、在所有的类别中都没有与本人毕业证书专业相同的专业，如何选择？ 解决办法：在任何一个类别中选择相近的专业即可。
返回
九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存
原因：简历需要填写的五项信息中有些内容没有填写，或简历中填写的单项信息的内容过长
解决办法：每条简历的五项信息“起时间”、“止时间”、“单位”、“职务”、“证明人”，这五项必须都填写，如果“职务”无法确定请填写“无”。简历中填写的单项信息的内容不能太长，特别是起时间、止时间最长为10个字符（1个汉字占2个字符），内容过长则不能保存。
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十、照片上传
（一）、照片的要求
申请人本人近期正面免冠电子证件照片，须是与教师资格申请表、教师资格证书上粘贴的照片同一底版。
（二）、照片不能成功上传
1、请使用IE浏览器。
2、检查照片是否符合要求。仔细阅读页面中照片上传的说明，并按要求来处理照片：文件类型必须为.jpg格式；要求宽114像素，高156像素；文件大小不得超过20KB。
3、出现IE的安全警告对话框，请点击其中的“是”按钮，IE7、IE8需要按照说明在上传前进行设置
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十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？
此提示为系统的校验过程，请点击“确定”忽略此提示，将不影响信息网报和资格申请。
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十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误
原因：受浏览器的影响。解决办法：
1、请使用IE浏览器来进行填报。
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）。
3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。
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十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错
原因：受浏览器的影响
解决办法：
1、请使用IE浏览器来进行填报
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新打开网页进行填报（参见后节问题三说明）
3、尝试更换电脑、更换上网地点进行填报。
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十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息
解决办法：
1、退出系统。
2、关闭所有网页，清除IE缓存后，重新登录系统查看填报信息。
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十五、没有找到报名号
“报名号”需要提交注册信息或者保存注册信息成功后，才能看到，将会在姓名的上方多出一行。请注意：提交注册信息和保存注册信息两者报名号不相同，没有提交或者保存注册信息时，图例显示为：
成功保存或提交注册信息后，会生成报名号，如下图：
【关于浏览器】
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一、如何查看所使用的浏览器的名称
上网时，浏览网页的工具称为浏览器。目前浏览器类型很多，如IE、世界之窗、360安全浏览器等等，可以直接查看浏览器标题栏的信息来获得浏览器的名称，如下图
微软的IE浏览器
世界之窗浏览器
搜狐浏览器
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二、如何查看IE的版本
点击浏览器的“帮助”菜单
选择“关于Internet Explorer”
查看版本，下图所示为IE6
三、如何清除IE浏览器缓存
点击浏览器的“工具”菜单
选择“Internet选项”
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“常规”中找到“Internet临时文件”下的“删除文件”按钮
点击“删除文件”按钮，新弹出的窗口中选中“删除所有脱机内容”前的复选框
点击白方格使其出现“√”后，再点击“确定”即可。
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第五篇：浑源国税金税三期工程上线工作总结
关于金税三期工程上线工作的总结
金税三期税收管理系统的成功上线对于税务系统系统信息化管理水平的提升具有划时代的意义。在省、市局的安排部署和具体指导下，我局金税三期工程上线工作组织有序，按时保质的完成了各项上线保障工作，稳定高效的完成了上线第一个征期的税收征管工作。征管股作为本次上线工作的牵头部门及上线后的运维部门，工作成绩受到了市局的肯定。现就5月份以来，金税三期上线的主要工作情况报告如下：
一、主要完成的工作
（一）系统初始化。系统初始化是金税三期工程的骨架内容，容得不得任何差错，各项数据我们都按照责任部门初审，流转部门复审，录入部门终审的原则进行审核，确保万无一失。系统初始化工作我们主要完成了“5+3”代码三次比对，五次数据清理，不定时系统参数维护，三次管户确认，发票、票证、其他单证的盘存与期初录入，税收优惠信息采集，多缴、欠税、呆账核实，金库对账等工作，各项工作均无任何差错。
（二）各项测试与演练
1、开展四次人工压力测试。按照省、市局统一安排，我局于8月16日、8月21日、8月30日、9月18日下午15:00—4：30进行了4次人工压力测试，每次测试我们均协调组织了9个业务
部门超过30人次对我局开展的业务进行了集中测试，并记录了各项测试结果上报市局，为上级部门系统优化提供准确参考依据。
2、两个月双轨运行测试
8月1日起金税三期双轨环境正式开放，我局组织各业务部门人员对我局涉及的所有税收业务进行了学习演练。每日完成业务与遇到的问题均截图上传至市局统一的微信群。征管股协调各业务部门加班加点，按照金三演练任务分解进行测试，双轨测试期间累计加班67小时，通过微信群上报成功业务截图50余次，上报问题60余次，通过93系统维护平台上报22条。
3、两轮真人实景演练
为了进一步测试系统稳定性，提高税务人员金三操作水平，在省局的统一安排下，在8月28-29日、9月6-8日开展了两轮真人实景演练。省局下发了18个用例125个小项业务，在两轮演练都是时间紧任务重，我们组织各业务部门人员加班加点，合作讨论，每天都是8点上班到晚上12点以后才下班。两轮演练，我局业务完成时间、数量和质量都在市局排名前列。
（三）上线后各类问题的协调与解决1、9月22日车购税提前上线。车购税上线前，按照安排我局已进行了两轮车购税预生产环境演练，在此期间协调信息中心解决了部分电脑生产环境不能登录问题、协调设备服务企业解决扫描枪不能扫描问题、协调收入核算部门解决票证销号问题。在扫除一切障碍之后，我局于25日完成了第一笔车购税征收业务，征
收税款23670元。
2、10月7日全面单轨运行。金税三期全面单轨运行以后，第一个征期，征管股人员每日驻守大厅，对于金三系统出现的问题能解决的及时解决，不能解决的及时通过微信、93维护平台进行上报处理，对于办税服务厅出现的突发情况，协助办税服务厅做好纳税人的疏导解释工作。
二、采取的措施与取得的效果
金税三期上线工作时间紧、任务重、要求高，我们主要采取了以下措施，确保了金税三期工作的稳步推进。
（一）坚持组织领导。在金税三期工作开展之初，我局即成立了由“一把手”任组长，其他党组成员任副组长，各部门负责人为成员的金税三期工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在征收管理股，并同时明确了各部门的责任。征管股牵头负责金税三期工作的部署和协调，信息中心负责设备技术保障，办税服务厅负责窗口业务的测试，办公室提供后勤保障，其他业务部门均指定专人具体负责金税三期涉及各部门的具体工作。此次领导组的成立与责任的明确，为金税三期上线工作稳步推进提供了保障，并达到预期效果。
（二）坚持求真原则。
1、涉税信息保证准确。在“5+3”代码比对工作中，为了使信息准确无误，我们分组对县域内各个银行网点信息进行逐个核对，对已经撤并的银行网点通过上级银行部门进行了逐个确认，确保了信息的准确。在数据清理过程中，我们对所有的涉税数据都按照省市局的要求进行检查，对于无法确定的内容，均由税源管理部门联系纳税人进行确认，保证了金税三期上线后各项数据的准确性和完整性。
2、测试演练保证实在。在双规测试阶段，我们严格按照测试任务分解进行业务测试，按时通过微信群上报测试截图，并对所有测试过的业务情况进行了记录，确保了测试的真实性。在两轮真人实景演练过程中，我们要求各测试小组对于测试通过的每个用例必须提供流程中所有的税收文书和各类票证，对于无法通过的用例必须进行问题的详细描述，并整理备案。通过这样的测试演练，我局税务干部的整体操作水平和对金税三期系统的认识有了很大的提升，为上线后流畅的办理业务打下了基础。
（三）坚持及时原则。金税三期上线工作开展以来，对于省、市局安排的各项工作我们都及时贯彻落实，对于我们发现的问题都及时请示或上报市局。金税三期上线在10月7日上线以后，征管股人员与办税服务厅人员一同办公，在遇到系统问题时及时协调解决，遇到不能解决问题时，及时通过微信求助省局运维组。由于各类问题处理及时，我局在金税三期单轨运行后未出现纳税人聚集等突发事件。
（四）坚持日总结制度。金税三期双轨运行以来，我们坚持每天下班以后召集各业务部门负责人对每天测试过的业务进行汇总讨论，对于发现的问题统一提出来，由大家讨论解决。不能解
决的记录下来上报市局并对第二天的工作作出安排。通过这个制度的执行，金税三期问题的发现与解决很流畅，也推动我们其他各项工作顺利开展。
（六）坚持延时服务。由于金三上线前新旧系统切割，造成了一段时间的业务停办，金三上线后出现了业务量激增的情况。针对此问题，我们及时协调办税服务厅开展延时服务，每日中午不休息，晚上晚下班。经过两个星期的延时服务，业务量已恢复正常水平，我们的服务态度也受到了纳税人的好评。
三、工作中存在不足及下一步工作打算
金税三期系统目前已经稳定的正常运转，虽然我们做了大量的工作，但也存在着一些不足。
1、由于人员缺乏，对于金三操作问题只是口头传达给了操作人员，并没有进行梳理成册，使得其他的操作员碰到类似问题仍然容易出错。
2、由于干部老龄化严重，培训工作并没有完全做到位。为此我们准备
1、开展分级培训。由参加过省、市局培训的人员组成教员团对各部门的青年干部进行培训，培训完成后由青年干部和教员团对各部门负责人进行一对一培训，最后由所有培训人员对其他年龄较大的干部进行培训，最终达到全员培训的目的。
2、完成金三问题梳理。将金税三期运行期间遇到的各类问题进行整理汇编成册，避免相同问题重复错误。
3、严格操作规范。由征管股牵头对金三的各项业务操作进行梳理，对于各环节需要注意的问题，需要打印的文书等进行明确规范。
4、进一步实践探索。金税三期系统功能强大，省局未发下完整的操作手册。下一步我们将对迫切需要的查询功能和统计功能进行实践探索，撰写出明确的操作手册，方便各业务部门对金税三期系统的学习与使用。
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