华润万家理货基础培训课程

第一篇：华润万家理货基础培训课程

华润万家理货基础培训课程

一、工作目标

保持门店商品整齐丰满，标价准确，无过期商品存架，为顾客提供整洁舒适的购物环境和良好的服务。

二、工作职责

1、准确及时地支货，保证门店的正常销售。

2、认真清点来货，确保来货商品准确无误。

3、商品价格的跟进工作，向顾客展示准确的商品价格。

4、做好商品的陈列工作，确保货架的商品整齐、先进先出，防止过期商品积压。

5、定时做好商品、货架、通道、后备仓和商场环境的清洁。

6、协同做好门店的防损工作，防止商品被盗。

7、做好待客服务和导购工作。

三、商品部门分类

1、食品；

2、用品；

3、百货；

4、电器；

5、生鲜。

根据商品的配送方式的不同，将商品货源分成： 仓货（代码G）、街货（代码P）、自购货（代码S）。

四、商品的陈列原则

①显而易见 ②丰满陈列 ③伸手可取 ④先进先出 ⑤相关联性 ⑥容易判别⑦前置陈列 ⑧同类商品垂直陈列 ⑨生熟分开

五、商品的陈列要求

1、商品陈列定牌定位。

2、商品应摆放至层板边齐平。

3、上架商品必须保持整洁，面向顾客。

4、小分类集中陈列，并以垂直方式摆放。

5、销量大的商品，摆放位置应越大，销量越少的商品，摆放位置则相对缩减。

6、补货上架时应留意商品的有效期及注意“翻底”，先进先出。

7、上架剩余之散货可摆放在相邻商品之后或后备仓，不得越位摆放

六、商品的一般陈列技巧

㈠货架陈列

1、横架直列：同一小分类商品必须，集中陈列以垂直方式摆放。

2、商品面象陈列：（面象：即商品有商标的正面），陈列在货架上的商品必须，把面象正对顾客。

3、袋装商品陈列：①平放式 ②站立式 ③倾斜式

袋装商品通常难以单独站立摆放，用平放式又不能把面象正对顾客，可采用靠背站立式或调较斜层板让细薄的袋装商品斜靠在层板上站立摆放。

4、叠砖式陈列：超级市场多采用密集式分层陈列，每层商品摆放的最高点称为“天界线”。由于每层商品均有高有低，影响到“天界线’的高度，不成一直线，整体陈列则显得不整齐，叠砖式陈列法就是把不够“天界线”高度的商品用垫高或填补的方法达到“天界线”的高度，以成一直线，保持商品的整齐陈列。

5、堆头陈列：①是把原箱的商品叠起摆放，把顶两层商品的包装箱上部切除（切忌每层拆箱），以量感陈列方式达到吸引顾客的效果。②通常用来陈列流转较快的商品。如：特价商品、新商品、季节性商品、节庆促销商品、公司与供应商协定陈列的商品，堆头摆放应注意稳固，高度一般不超过1.5米，以免倒下造成危险，③堆头摆放一般可依靠通道货架的前后端，但要注意不要影响通道畅通，如通道较宽阔，可以把堆头以菱形摆放在货架的中段，以带动货架商品的销售。

6、端架陈列：端架不是一般的陈列货架；端架是用于促销商品和专卖商品的特区；端架不仅仅是引导顾客往通道走的标志；端架是这个通道里商品价廉物美的象征。

㈡货架不同的高度层次陈列

成年人的高度约为1.6米至1.7米，而货架一般的高度为1.8米。所以成年人站在货架旁，眼平线的范围，一般是1.4米至1.8米。如下图，通常商品陈列曝光率与销售率成正比例，把新商品、流量慢、毛率高的商品陈列在眼平线内，将有助该商品的销售，同样道理，按儿童的眼平线范围内陈列一些吸引儿童的商品，亦有助提高销售量。

商品层次高度与曝光率 A、曝光率80% B、曝光率100% C、曝光率100% M、曝光率60% N、曝光率30% A A A A B B B B C C C C

M M M M N N N N

180

㈢不规则商品陈列

1、平放式。

2、站立式。

3、倾斜式。

4、悬挂式 ㈣特价、节日、新到商品的陈列

特价商品陈列：（1）特价商品应在陈列位置上贴特价价牌。（2）需要扩大陈列的特价品可在端架上扩大陈列，并贴上特价牌，而原来的位置不变。（3）可进行特价堆头陈列，以扩大特价品的吸引效果。⑷在特价期前应注意备足特价品的数量。㈤节日及季节性商品陈列：

1、重大节日商品陈列应与同期的推广宣传活动相互配合。

2、节日商品陈列不一定过于集中，分散陈列更能增添节日气氛及带动其他商品的销售。

3、季节性商品可集中端架陈列。㈥新到商品的陈列：

1、收到新商品后应按小分类摆放区域调整适当位置上架，并补上货牌。

2、贴 上公司统一分发的“新货介绍”牌以作吸引。

七、商品陈列的基本规范

四个要点：①正面朝外勿倒置； ②能竖不躺上下齐； ③左小右大低到高； ④商品标价要对齐。

八条直线：①仓板摆放一条线； ②端头高度一条线； ③地堆四角一条线 ④纸箱开口一条线； ⑤前置陈列一条线； ⑥上下垂直一条线 ⑦排列方向一条线； ⑧标牌标志一条线。

八、商标价和标价牌

（一）商品标价

1、商品标价

2、商品的价格依据——天书（包括仓货G、街货P、自购货S）。

查天书的方法：A、确定货源；B、查天书；C、查细分类；D、查所查商品

3、商品的标价位置——一般贴在商品正面右上角，且勿将商品保质期、生产日期、商标标志遮盖住。

4、一个商品只允许一个相同价格，不可以有两个以上不同的价格。

5、标价纸的颜色

白色——平价商品 ；黄色——特价商品 ；红色——折价商品。

（二）商品标价牌

1、标价牌的结构

2、实施定牌定位——即每一种商品均有一个陈放处所（位置），每一种商品均有一个标价牌子，位置与标价牌子是一一对应的。

（三）标价的作用

1、对外——告诉顾客正确的商品信息。

2、对内——对商品进行有效的管理，包括对商品的定位，数量的控制等管理。

（四）标价牌子的使用应注意事项

1、标价牌一以定位，不得再随意改变其位置和面像数量。

2、商品改价应同时更换标价牌。

3、商品陈列位子的改变，必须将商品标价牌一起调动。

4、商品缺货，必须即刻挂上红色缺货牌子，标明缺货日期（铅笔注明），空位白两旁的商品扩展填补，货到后应取下缺货牌，擦去缺货日期，以便缺货牌子下次再用。

5、标价牌信息，必须准确、清晰、干净。

6、标价牌应放在标价牌信息所反映商品左边，第一面像商品左下方，并与左边缘对齐。

7、特价标签可覆盖原标价牌，平价牌签应放在原标价牌的右边，一般不覆盖原标价牌，例于顾客比价，但位置不够时可覆盖。

九、拉架

（一）拉架工作的意义

1、拉架工作是营造超市良好的购物环境，非常重要的一环。

2、拉架工作是定牌，定位工作的延伸，如果拉架工作没有做好，定位就失去意义，超市给人的感觉就会很零乱。

3、拉架工作是其他工作的开始。

（二）检查缺货牌有无遗漏，放在或取消

1、检查商品标价是否准确、清晰。

2、检查商品包装，质量及商品的有效期限。

3、检查商品货架的卫生状态。

4、检查商品的销售量。

（三）拉架的方法

1、将标价牌上所反映的信息的商品按标价牌上的信息陈列，保持商品与层板边对齐。

2、向货架里面的商品尽量往外靠，并摆放整齐，这样才不至于顾客将外面层商品买走后出现空洞。

3、对拉架时发现缺货，应及时补上缺货牌子，一般情况下是将左边商品扩展面像商品（即通常所说的借位）这样不会导致标价牌错乱。若左边商品不够扩展，那么两旁同时扩展，右边的标价牌要向左移与该商品对齐，到货后恢复

4、每天拉架要有三次以上： A、上午开店营业时1小时。B、下午交接班后1小时。C、下午关店前1小时。D、其他空间时间。

十、支货

支货是指门店向公司配送中心（支仓货）或 向 供 应 商（支街货、自购货）支取商品的过程。㈠支货的工作规范

①仓货的支货量以保持丰满为准，除个别畅销商品、特价商品可作适量储存外，后备仓一般不存仓货。②街货的支货以供应商送货期周转存量为准，如销量较大或供应商经常断货的商品应作适量后备储存。③自购货的支货除考虑周转销量外，新鲜 及保存期短的商品还应注意储存期限。

④支货时应从最顶层货架的最左边开始沿货架一个品种、一个品种地检查是否应支货，同时把应支货品的货号、支取数量写在支货记录本上，一层货架检查完后检查下一层，直至检查及登记完毕，然后检查后备仓有否存货，以确定支货量，并特别注意挂红色缺货牌的商品切勿漏支。

⑤把支货记录簿的资料输入电脑，最后由门店店长或组长对各人的支货资料进行复核，确认后再传达室送信息管理部。⑥自购货通常是用电话支货，但乃需设簿登记，以作备查，这样可以避免重复支货。㈡支货工作流程（仓货、街货）

翻阅最新一期特价表和收货单→检查后备仓、堆头、冻柜和货架上→商品存量→决定并记录应支商品和支货量→输入计算机→复核后按时传送→确认是否成功传送→翻阅最新一期特价表和自购货支货记录本→检查后备仓、堆头、冻柜和货架上自购货架存量→检查有否退给供应商的坏货→记录支货量和退换坏货量→致电供应商支货及退换货量→记录支货的日期和时间

十一、收货流程 ㈠仓货的验收

1、清点贵重商品和易碎商品。

2、一般商品只点大数（如总箱数、板数等）

3、如发现商品错、少、碎应即时填写仓货送货错漏申报表。㈡收货工作流程

1、协助送货车泊位

2、接收送货单及有关文件

3、与司机亲手交接贵重商品并即时存放好

4、开启车门签收送货单、锁好车门让仓车尽快离开

5、卸货并即时点核大数

6、仔细点核来货，如有错漏，填写

7、“申请表”即日通知货仓

8、把卸下的商品尽快拆箱上架 ㈢街货、自购货的验收

单据验收（验单三要素）：

1、是否有效单据；

2、是否订单是指定送货日期；

3、是否订单指定收货点 ㈣街货、自购货的验收 单据收到后进行以下检验程序

1、供应商是否有退货；

2、是否特殊的部门规定来货；

3、送货数量与订单是否一致

4、商品的保质期；

5、商品的条形码；

6、商品的抽查率。㈤街货、自购货的验收的工作程序

1、核对交来的送货单；

2、检查商品逐一点收，同时退换坏货；

3、指引送货把商品推到货架或冻柜旁卸下；

4、门店主管复点后联同收货经手人签收；

5、把送货单保管好，定期交财务部核销；

6、将收到的商品尽快拆箱上架。

十二、坏货处理

所谓坏货：是指因品质、虫咬、包装破损、过保质期等原因不能销售的商品。

㈠坏货的类型

为方便坏货的处理，将坏货类型分为A、B、C三种。A、指可退回供应商的仓货坏货。

B、指不可退回供应商的街货、自购货坏货。C、指不可退回供应商由公司自行报销的坏货 ㈡坏货的处理方式

1、A类坏货处理：A类坏货发生时，即时撤架，放入仓库坏货架上，并登记坏货的货号、货名、数量、坏货类型、坏货原因。每月底将该月产生的A类坏货按供应商分别装箱。

2、B类坏货处理：B类坏货由分店自行与供应商到分店确认后换货或通知财务部扣款。如果供应商不及时换走坏货，1个月内分店应填写未退坏货表，交财务部。

3、C类坏货处理：C类坏货，分店内部处理程序及装箱办法与A类坏货相同，但次 月五号前须填写《坏货登记表》同坏货一起送回配送中心。

十三商品整理的工作流程

1、观察货架商品销售情况；

2、及时把后备货补充上架，做好定牌定位；

3、没有后备补充的商品尽量往前移；

4、并准备补充支货；

5、翻阅改价，按时做好改价；

6、特价转换工作；

7、检查商品的保存期，抽出坏货；

8、过期货按规定处理；

9、按货架和商品的清洁程度分段轮流；

10、进行洗抹清洁。

十四、商品的储存管理 ㈠门店后备仓的存货管理

1、除了少数畅销品（包括做特价而使销量大增的商品），仓货及街货则应根据供应商送货周期而决定是否要作后备储存。

2、后备仓中的后备商品应按分类摆放（尤其食品、用品不能放在一起）。对价值较高的商品（如香烟、洋酒、电池、胶卷、护肤品等）应有专门的地方锁好，并由专人管理。

3、后备仓中除了存放后备商品外，还要存放当月产生的坏货，坏货应与好货分开存放，不得混放。

4、每周必须全面清理后备仓一次，把商品清出场内销售，再作新的储备，这样可避免过期积压，加快商品周转。

5、后备仓中的货品应及时摆到货架上去，以免造成商品积压过期。㈡卖场货架存货管理

卖场货架的商品主要是应付陈列售卖的周转，一般不宜存放太多，在管理上要注意：

1、先进先出，原有商品往前移，新补充商品放在里面。

2、检查有效期，过期商品应即时移走另作处理。

3、经常整理，保持整齐、清洁、卫生。㈢卖场堆箱在存货管理

卖场堆箱的存货管理上货时注意先进先出。㈣货架顶的存货管理

1、分类摆放

2、在箱外标注生产日期和保质期（字朝外）

十五、商品的转货

1、门店之间转货必须经双方店长同意。

2、由转出门店填写转运单必须有店长、转运人两人以上签名。

3、写字楼各部门不得从门店转出商品，因业务需要商品时须付款购买。

十六、商品的价格管理

1、部分商品根据采购部的《商品计划大纲》建议，商品毛利率并结合各自特定售价。

2、部分商品售价已由公司统一设定。

3、特价生效时应在特价货品的货架上贴上特价价牌，特价结束时亦应除下特价价牌。

4、门店应保证每一种陈列的商品必须有相应的价牌子标示，商品位置调动，价牌亦应一并调动。

5、商品变价，由于供应商的供价调整，门店的零售价亦会相应更改，（程序：供应商 采购部门店）

十七、营造整齐清洁的购物环境

1、收货后放在货架旁的商品应尽快拆箱补货上架，避免长时间地摆放通道上。

2、上货后，纸箱垃圾应即时清理，不得摆放在卖场内。

3、在上货的同时，应人手一块抹布，随时洗抹货架及商品，以保持整洁。（见清洁记录表）

4、冻柜、雪糕柜应每月融雪全面清洗一次，保鲜柜应经常清洗。

5、每天晚上下班前要用拖把拖地板，拖地之前应先用扫把把地面扫一遍，每一个月全面清洗一次地板。

6、营业过程中地面难免有些纸屑污渍等，应做到及时清扫，及时拖洗，保持地面清洁。

十八、做好门店防损工作

1、较贵重容易被偷的商品，不要陈列太多或只陈列空盒，高值体积小的可设专柜销售，避免陈列在卖场死角，应陈列于较显眼、易看护的货架上。

2、要边工作边留意卖场内情况，特别留意一些可疑的人，例如：带大袋的、东张西望、走回头路的、行色匆匆的、在粮果街头上流连的小童及在用品街头流连的妇女等。

3、提高警惕，不要被一些借故查找商品的人引开注意力。

十九、做好待客服务及导购工作

1、与顾客见面要主动打招呼。

2、顾客有需要时停下工作主动上前协助。

3、熟识商品的品质价格，随时准备向顾客介绍。

4、对顾客的查询要耐心回答。

5、顾客欲购买的如暂时缺货，应主动推销其他商品代替。

第二篇：华润万家调查报告

华润超市商品陈列特点

学号：201226190205

姓名：陈泽丞

超市商品陈列技巧对于超市商品的销售有着不可替代的作用，它是从空间、心理等多方位、多角度促进顾客的消费行为，是超市经营体系中不可缺少的环节。因此，超市销售人员的功课之一就是超市商品陈列技巧的学习和积累。

变化性陈列是商超营销中相当重要的一环，不但商超经营者非常重视，具有通路营销概念的供货厂商对此也相当看重，往往会费尽全力争取在商超中争取变化性陈列的机会，可见变化性陈列的强大威力。

这次实训，我们选取了华润万家超市为调查的代表对商品陈列的方式，以及优缺点都作出了分析。华润万家秉承“全国发展、区域领先、多业态协同”的发展战略，坚持“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的经营理念，以持续改善大众生活品质为己任，引领现代、健康的生活方式。以大卖场为主的多种业态优势互补，为消费者提供高质、超值、安全的商品与服务，最大限度的满足消费者的各种购物需求。我们主要选择了离我们相对较近的华润万家滨江店为调查对象。通过实地考察和对华润万家超市的熟悉程度等等各个方面的有利条件作出了我们本次的调查报告。陈列的要求应该适合消费者的需求，并且根据特定的陈列方法。

根据我们的调查，华润万家滨江店在商品陈列上的优点有：

商品陈列在大体上遵循了商品陈列方式的标准，符合消费者的需求供给。

由入口处陈列着促销商品，比较容易吸引人的眼球，这也符合了商品陈列的原则。在卖场的入口处开出一个空间，将促销的几个品种的商品作量化陈列。大陈列的诉求有价格诉求、季节性诉求、活动或节庆的诉求、新上市的诉求和媒体大量宣传。

再走进去，生活用品的小类分类和陈列顺序上也符合关联陈列的要求。这些商品是不同类别的，但有互补作用的商品陈列在一起，使顾客在买A商品时也会顺便购买B商品。例如，我们常见商超生活部门的陈列，还有在畜产部门的牛排旁常会陈列牛排酱，这些都是典型关联陈列。关联陈列可以使卖场的经营更加灵活，也可以使顾客的平均购买数增加，确实是一个好的陈列技巧。

而在二楼的食品区内，比如，一易拉罐的旺仔是3.5元，而整箱的相对较为便宜些，超市把两个放在一起，就可以比较出整箱的比较划算，从而刺激顾客购买。再如，把同一品牌的奶精500克装和600克装陈列在一起，并将500克装的奶精的价格定得很接近600克装的奶精，那么就可以衬托出600克装的便宜，从而刺激顾客购买，达到销售目的。相同商品按格或不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选购。这是很好的运用了比较性陈列方式的例子。

然而，超市商品的陈列也存在着缺点：

有些商品陈列没有突出一目了然的特点，有些个别商品不易于寻找。例如，华润超市的雨具类型产品竟然陈列在服装商品里面，这样子的陈列实在难以让消费者发现商品，并且产生购买行为了。很多事实表明细节造就完美，如果细节管理不到位，就难以达到陈列对销售的推动作用，从而影响冲动性购买的产生。

商品的种类还不够丰富，很多商品的排列不够有量感。尤其是在某些食品的陈列上，都还有很多欠缺的地方。许多商品都存在着严重缺货却没有及时补充的足迹，很难让消费者满意。而有些商品却占据着大部分货架，这是不需要的。

最后，在卖场的通道设计方面，对于顾客来说不是很方便，必须由三楼进入然后由二楼出去，但是如果顾客想要由二楼到三楼就会很不方便。这是大多数超市都存在的问题。

但是在整体上，华润超市充分的运用的商品陈列的方式，在为消费者的方便和促进消费上都是不可或缺的。有效的商品陈列使得消费者的购买欲膨胀，并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点，所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。此次调查实训也使我们了解到超市商品陈列的重要性，有一定的收获。

第三篇：华润万家实习报告

华润万家实习报告

一、实习概况 1.1实习单位

华润万家XXX店

1.2实习时间

2013年12月X日-2013年12月X日

1.3实习目的

1、了解华润万家的基本情况和企业文化，以及企业的经营理念，管理方针与发展目标等。

2、通过对华润万家的商品结构，各个部门的架构、运营模式及其工作流程等的了解和熟悉，为以后更好的融入工作环境做好铺垫。

3、积累一定的工作经验和社会经验，在职业素质、劳动观念、工作能力等方面获得提高，尝试从学生到职业工作者的角色转变，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

二、实习主要内容

实习具体过程可以分为两个阶段：轮岗期、定岗期。

第一个阶段，12月X日---12月X日的学习期阶段，这一阶段，属于轮岗期，大致了解各部门的工作内容。一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了华润防损部、收货部、前台、食品部、非食部、生鲜部这六大部门的基本架构、常用术语及设备、主要工作内容等。

来到华润的第一天，我被分配到非食家居部学习，在这里第一次了解标价签的更替，是由员工去收货部的投单处领取新标签，对应卖场商品的货物替换掉商品的原标签进而更改价格；还有一种情况便是寻找缺少对应标签的商品，做好记录去收货部打印标签。说着简单，但是这要求员工对于商品的熟悉程度较高，所以对于我们这种新手而言，光是寻找整个部门缺少对于标签的商品就花费我们将近一个上午的时间。到下午时便帮忙部门大姐们填写手工盘点单，为盘点做好准备。总之，我超市体验的第一天就这么充实而愉快的过去了。

在轮岗的这段时间里，我印象最深的是在收货部和食品日配。收货部的经理跟我们介绍了华润的物流的三种模式，直送，直通，物流。并且引导我们分析发现这三种模式的区别与共同点。其实这种对比差异问题在学校考试或者练习时经常碰到这种问题，以前总感觉的不过是出题惯用的手段，可操作性不强，但这次实践中反而把这些差异分析的重要性看的真切，发现我们日常在校所学的问题对于实际工作中的作用某些方面还是挺大的。到有货物送到时，经理又很善教的让我们去跟着大姐们验货，收货，主要是核对商品条码、数量、检查生产日期及保质期等最后通知防损抽查货物后做好收货工作。在食品日配部时，经理主要跟我介绍了食品部的主要商品架构，和部门在卖场的区域，商品库存多少，降低缺货率，以免影响供应商对我们的考核。好卖的商品库存少时补货。然后再跟着经理呆在办公室，见习了超市经理一天的主要工作，对于经理愿意让我像小跟班一样黏着她一整天不嫌烦，我很感谢，最后才知道，原来经理的压力也蛮大的。学到最多内容的一天是在前台，在这里我们与在这里，我学会如何退换货品，开发票，兑换产品，手动积分转储，办会员卡等。同时知道如何在情感上调节自己以良好的状态面对顾客的指责。

第二阶段，12月X日-12月X日的定岗阶段。我被安排在酒饮，对该部门的具体的业务内容进行了解和实践。

酒饮部负责烟、酒、饮料、奶水、进口商品这几类产品。酒饮日常的主要工作是收货，商品排面的整理以及加货。在收货这件事上需要部门人员去收货部搬货，推拉液压叉车，运至仓库后卸货。经理选择的是让我看好卖场。

在公司，为的就是销售，盈利。所以如何做好产品的基本摆放及促销手段是基本性问题。超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。五层以上包括五层及一、二层的是普通货架，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品就是超市的主推商品。当然，在普通货架上还有吸引顾客注意的方法，就是对于一些做活动的商品，如低价促销的，则在其价签上附上黄色标记，同时挂上“推介商品”的摇摇牌；进口食品则挂“进口商品”的摇摇牌；超低价商品挂“惊喜商品”的摇摇牌。当然一个货架也最多只能放8个摇摇牌，以免顾客视觉疲劳。在华润，利用这三种标识向顾客推荐商品，弥补货柜最佳摆放位置有限的缺陷。

对于堆头，特别是促销商品的堆头，布置的更要耳目一新，吸引顾客的眼球，让顾客甘心购买，而端架一般只摆放一或两种主推促销品，同时配以相应的价牌。两种促销商品在同一端架上要把价格小的放在上面，价格高的放在下面，以便于吸引顾客，即使端架上的商品不是自己所需要的，在原价与促销价的差价下也会促进消费者的购买欲望，在华润红谷滩店主张商品陈列以丰满为主，将商品摆满货架即不失去任何一个可能销售的机会，所以不论哪种摆放形式都需以丰满为基准。

货架、端架、堆头上的商品要及时整理、加货，以便于顾客的购买，端架上的商品要摆放样品，以便于顾客熟悉商品。

对于加货，需要我们对自己仓库商品放置有大概的了解，当卖场商品不够丰满时，我们就要去仓库拿货来加。当出现缺货时，要进入华润办公系统查询该商品的库存，若库存为零时，则告知经理，并且在商品排面的价签上附缺货致歉条。

圣诞前后赶上超市大力度的促销活动，替换标签就成了卖场主要活动。对价签，对条码让我在短时间内更细致的知道了各个类别、各种厂家的商品的具体的位置，算的上深层次的进步。价签的分类有很多，不同时候用的价签也不一样。价签要及时更换和核对，有些商品的价格会在不同时期发生变化，不及时更换会影响顾客的购买及付款，价签与商品的不对位也会影响到顾客的购买及付款。若商品的实际价格比价签上的价格高，理货员或促销员或经理就要补差价了。毕竟顾客对于眼睛看到才认为是现实，若是被专业打假人士发现就要赔偿更多的金额。所以核对价格很重要。

三、对超市的建议

1、区域的台梯式布置，不易于超市平面区域的整改，以及员工作业时都要小心台阶，影响工作效率，而且容易引起一些安全问题，建议：可用颜色胶带等划分界限即可。

2、同类物品分散摆放（如厨具的锅铲类分了3处摆放）几元购商品应摆放在较明显区域，在红谷滩华润超市单厨具就摆放在较偏僻的位置。

3、超市门口未设置供顾客休息的座位。

4、收银台数量过多，占卖场空间。

第四篇：华润万家实习日记

实习日记第一篇

2014年3月10日 星期一 晴

今天我在华润万家实习已经有一个星期了，相对于刚来的那天，现在对一些业务渐渐的熟练了，少了莽撞，少了请教。先说说这一个星期的经历吧，三月四号，我和同班同学邢银亮来到华润万家北郊店的人事部面试，面试合格之后办理了一大堆的入职手续，然后我们被分到了收货部。第二天，正式上班了。

我们刚去的时候见到的领导是主管，外加几个老员工，还有一起新来的实习生，简单的交流之后主管就带着我们安排任务了。收货部主要的工作地点有三个：超市外面的堆场、内仓库、外库。这个堆场主要是放置从物流公司新运过来的货和一些超市退货，而我们在外堆场的主要工作就是对货物进行分类分拣，比如粮油类、小食品类、洗化类、日杂类等等。我们将这些货物分了类之后再按照单品整齐的摆放到一个托盘上，用专用的拉绳打包膜打包好，写上货票，拉到指定的位置。由于货物繁多，虽说之分了几类，但是要记住那种商品是那一类的确实费了不少功夫，比如蜂蜜，到底是粮油类还是小食品类就相当的困惑，所以我们的先很明确的记住这个种类。我们在一起工作的都是几个学生实习生，所以特别容易交流，说说笑笑，一会儿就把任务完成了，效率很高。

这一周过的还是挺充实的，交到了新朋友，实践到了新知识，接下来还有三个星期的实习，我会加倍努力的！

实习日记第二篇

2014年3月20日 星期四 晴

转眼半个月过去了，在这个星期里最有意思的一天就是仓库大盘点的那天了，这一天，不仅仅是收货部的人在盘点，粮油部、洗化部、小食品部都要出一部分人来参与盘点，仓库可热闹了，在往常仓库最多就七八个人，这天一下涌进来二十多个，把整个仓库翻了个遍。

要盘点首先是要学会盘点枪的使用，我们每个人会发一个帐号和密码，然后到管理枪的地方领取盘点枪，这时候会有一个经理过来，把大家集中在一起讲解盘点枪的使用方法。登陆进去之后再选择各种不同的作业，上架作业、移库作业、商品查询、库存整理、进货退货处理等等好多的操作基本上都得靠这个，非常的适用，也非常的简单。我们每个人被分配了两个货架，分配两个分拣的人协助盘点，然后就各自进入到盘点状态认真完成自己的工作。一个货架有四层，每一层摆放两盘货，所以我们的两个货架总共有十六盘货，任务还是挺重的。

一天下来，大家都腰酸背痛，不过很充实，一整天都在忙活，完全没有空闲，那天第一次加班了，多加班两个小时，经理说给我们另算工资，劳有所得嘛。

实习日记第三篇

2014年3月28日 星期五 阴

与往常一样，我和邢银亮六点半就起床了，洗漱完整理好七点出发去坐901，在校门口买了早餐，因为路挺远的，没时间坐下来慢慢吃，只能在车上边走边吃了，八点准时到华润万家的店面，这时候超市还没开门，所有的员工们都在忙碌的进行做开门前的准备工作，由于外面堆场在晚上没有完全保障的安保措施，所以货基本都是拉到超市的过道里面的，到了第二天早上在拉出去。到了八点半的时候，广播里传来甜美的声音：亲爱的顾客您好，欢迎您光临华润万家北郊店&& 我们等到九点上班的几个同事来了之后，就正式开始一天的工作：对前段时间的盘点进行查漏补缺，也就是检查以前的错误，系统的看看哪个货架上少件货，哪个货架上重了之类的，节奏很快，我们完成一盘，叉车司机就给我们下一盘，像小食品类基本一天就盘完了。

渐渐的，我们发现其实由我们这几个人组成的一个小团队挺欢乐的，有谁的任务多了就会去帮忙，大家一起干，休息的时候大家一起休息，美好的生活，美好的工作。

实习日记第四篇

2014年4月4日 星期五 晴

今天我们的实习就结束了，整整一个月，辛酸苦辣，难舍难分。

最后一天，我们去了外库，一个月以来我们每天都在往外库整货，可是从来没来过外库，今天经理开车把我们带到外库，才发现原来离我们的学校很近。说实话，在外库的工作量挺重的，因为是公共外租的仓库，所以环境不太好，尘土很大。在外库除了本来就有的工作人员外，我们算上经理就六个人，经理给我们安排了任务，要把所有的货按照一定的规律摆放整齐，同一类的拼盘到一个托盘上，然后进行包装。货物很多，我们从一个边开始慢慢的往另一头整理，五个人，两个地牛，一辆叉车，这就是全部。在外库的叉车和仓库的叉车不一样，估计是外库需要更大的工作量吧，超市仓库的叉车是电动的，需要体型小，更灵活，所以他的设计人是站在上面操作的，而这边不一样，需要的动力更大，是油型叉车，这边空间也大，不需要叉车体积太小，而且操作人需要一直呆在叉车上，所以带有座位。

中午的时候经理请我们吃了饭，大家都很累了，但是依然没怎么休息继续下午的任务。等完成了所有的工作，我们都差不多是一个土人了，本想拍照留念的，还是没拍成。

经理把我们送到了超市，我们就去了人事部，递交了辞职报告，到此为止，为期一个月的实习结束。

第五篇：华润万家部分岗位职责

（一）商品部部门助理 岗位职责：

1、协助采购总监管理部门日常事务，安排商务行程会议等

2、协助供应商管理和项目管理，跟进反馈日常销售与采购相关项目进度

3、协助总监完成采购部与其他部门的沟通与协作

4、负责总监安排的其他事宜 任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限，工作经验不限，有相关行业工作经验优先；

2、有上进心、悟性高，能熟练使用Office软件；

3、沟通、组织、抗压能力强；

4、工作认真仔细，逻辑性强

5.英语听说读写能力良好，有海外学习或工作经验者优先；

（二）管理共享解决方案IT顾问

工作职责:

1、负责与OLE南区各部门、门店的沟通、协调，提供系统应用服务；跟进OLE南区IT设备、网络的维护

2、协调资源跟进区域内系统和信息安全管理

3、协调资源处理OLE南区门店系统报障，提供技术支持及解决方案

4、支持南区OLE新门店开业，保障新店IT建设顺利进行

岗位要求：

1、本科及以上，计算机应用相关专业，三年以上的运维服务经验；

2、了解SQL Server,informix数据库(至少熟悉一门)。

3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。

4、具有较强的学习能力和创新思考能力,工作主动肯干。

5、具有较强的团队合作精神，沟通能力和表达能力。

（三）淘宝天猫客服专员

工作职责：

1、负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；

2、针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；

3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调；

5、承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；

6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；

7、订单的整理及发货安排。岗位要求：

1、中专以上学历，有电商客服经验；

2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；

3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；

4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。工作地址：

深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室

（四）采购主管

工作职责：

1、负责保健食品及保健类健康食品的商品采购工作，包括目标顾客需求分析，新品引进及既有商品进销存管理，供应商谈判等；

2、具体日常工作清单大致如下： 1）顾客需求收集及市场行情分析；

2）品类规划，按照不同品类角色寻找，经营和提升保健类商品销售； 3）商品立项，采购订单，销售分析等日常报表处理；

4）每月，每季度，每品类生意回顾及分析，提出下一阶段改进计划； 5）按照公司战略需要和工作要求，及时寻找和调整品类结构；

6）与公司签订业绩合同，履行各项份内职责，确保工作目标的完成。岗位要求：

1、大学本科以上学历，医药类，食品科学类，市场营销及工商管理类专业；

2、有保健品采购管理经验者优先；

3、沟通能力及语言表达能力较强；

4、工作态度和工作能力同等重要，能承担较大工作压力。工作地址：

深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室

（五）网站营运专员

工作职责 ：

1、负责京东推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

2、熟悉平台各种活动报名，有爆款操作经验者优先;

3、定期针对推广运营效果，系统分析店铺数据，可以通过数据进行店铺调整和优化;

4、熟悉互联网的产品推广运营方式;

5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;

6、制定月度销量任务和服务水平提升目标;

7、制定月度店铺推广运营预算;

8、京东营销工具研究，可以借助软件提升店铺整体水平;

9、类目及产品分析，为公司产品提供依据。

岗位要求： 1、1年以上京东店铺或京东店推广运营经验;

2、善于打造爆款，善于对于销售不理想的款式进行诊断改进;

3、精通京京东快车、京东直投等推广运营;

4、熟悉报名聚划算，品牌特卖，淘金币等各类淘宝站内活动技巧;

5、熟悉京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

6、精通京东数据罗盘的运用与分析;

7、能处理会员关系管理;

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力。

工作地址：

深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室

（六）力资源岗(应届毕业生)应聘要求:

1、全日制本科学历，应届毕业或毕业一年；

2、人力资源管理专业优先考虑；

3、较好的职业形象及综合素养；

4、喜欢零售行业、立志从事人力资源管理工作。

我们是一个欢乐的团队，期待你的加入，我们有全方位的培训，可以让你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是个有梦想有追求的青年，我们随时等候着你！！联系人：肖小姐 TEL：0755-25035693 工作地址：

深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层

（七）电商部客服专员 工作职责：

1、负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；

2、针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；

3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调；

5、承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；

6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；

7、订单的整理及发货安排。

岗位要求：

1、中专以上学历，有电商客服经验；

2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；

3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；

4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。

（八）品支持主管

工作职责：

1、维护组工作检查及统筹；

2、各类报表制定；

3、OLE联营门店商品立项及跟进；

4、工作计划收集，会议资料及会议纪要整理；

5、门店销售事宜对接及信息下发。

岗位要求：

1、一年工作经验以上，有相关工作经验者优先；

2、大专学历以上；

3、善于沟通，稳定性好。工作地址：

深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室

（九）华润万家DC质量管理部-质检员

1、按周抽检计划进行日常检测管控

2、检测室日常维护

3、日常检测数据汇总至区域经理

4、检测标准信息更新

5、日常、每周及月度数据汇总

6、协助品控商品验收工作

7、区域突发质量安全事件处理 联系人：余小姐

联系电话：0755-28493067 邮箱：281646848@qq.com 地址：深圳平湖DC（深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地）工作地址：

深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地

（十）策划专员

岗位职责：

1、协助市场经理制订促销推广方案、组织及实施；

2、负责产品线上线下品牌宣传，提高品牌知名度；

3、负责针对不同市场活动相关文案策划、创意、撰写；

4、对包装、宣传进行策划，产品定位与竞品调查；

5、负责官网、微信、微博运营管理。

任职要求：

1、有2年以上保健品、食品品牌与促销策划经验；

2、对新媒体、广告有深厚理解，有市场营销经验；

3、具备优秀的商业文字创造能力。工作地址：

深圳市南山区中心路深圳湾段（3333号）中铁南方总部大厦802室

（十一）门店核算支持助理专业经理

岗位职责：

1、负责门店日常财务核算，包括资金日报审核、会计凭证填制；

2、负责月末结账以及对门店现金、库存的检查盘点。

3、业务数据分析、整理，提交分析报表；

4、数据提供与业务支持； 任职要求：年龄：23-38 专业：财务、会计、经济类等相关专业 学历：本科及以上 技能：持有会计上岗证

其他：具有较强的沟通能力，了解超市运作基本理论及业务系统，office办公软件能熟练操作。

（十二）小业态-门店人事经理

岗位职责：

1.定期制定人力资源工作计划，并追综、跟进各项工作的完成；

2.定期对门店人力资源管理的规范性进行审视，保证人力资源方面的政策公平、公正、合法； 3.负责门店人员编制控管，按公司核定的人员编制进行日常管理；

4.负责主管级（含）以下人员、储备干部招聘，定期制定招聘计划并实施招聘，保证门店运营所需人力资源的数量和质量；

5.实施门店员工关怀计划，定期组织员工体检及员工活动（生日会、员工周活动等）； 6.负责门店员工沟通管理，定期组织员工座谈会和员工满意度调研； 7.负责主管级（含）以下员工离职面谈，并定期提交门店离职分析报告；

8.处理门店员工投诉、员工内部纠纷，对违纪事件调查并反馈，并按规章制度进行相应奖惩； 9.根据公司晋升考核制度，组织门店员工进行晋升／晋职评估和考核； 任职资格：

1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历，3年以上工作经验； 2.熟悉国家和地方性的劳动政策法规；能熟练运用WORD、EXCEL等基本办公软件； 3.熟悉员工关系、薪酬福利、招聘、培训等相关人力资源工作； 4.良好的沟通能力和抗压能力

（十三）门店促销经理 工作职责：

1.根据促销计划或总部要求，组织编制促销方案，并进行审核 ； 2.负责各类促销活动的组织及策划管理工作 ； 3.负责组织促销人员培训工作并对培训效果进行评估 ； 4.负责促销现场监督与管理工作，发现问题及时解决 ； 5.负责组织编制促销效果评估表 ；

6.协助市场部区域营销工作并与采购、营运紧密合作 ； 岗位要求：

1.大专以上学历，传媒/市场/广告专业为佳； 2.具备商超/商业地产推广策划经验者优先考虑 ； 3.具备良好的逻辑思维与策划能力；

4.富有把握项目进度的能力； 5.沟通协调能力强，思维缜密；

（十四）电高级商品经理

工作职责

1.预算制定&达成：根据公司总体目标&市场需求，制定家电品类采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标

2.品类管理：规划家电品类结构，制定价格策略与营销策略

3.贸易计划制定与实施：协同商品规划部制定品类进货计划，保证门店正常销售所需库存 4.供应商管理：建立维护供应商体系，负责重点供应商的谈判 6.团队管理：负责大家电，小家电，3C，视听4个采购团队的人员管理 岗位要求

1.大学本科及以上学历

2.8年以上零售家电行业管理经验,5年（以上）团队管理经验 3.专业的谈判技巧，优秀的跨部门沟通能力 4.良好的职业操守及道德素质，抗压性强，有创新精神

（十五）服饰高级商品经理

工作职责

1.协同商品规划部组织制定服饰品类采购策略和采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标 2.组织市场调研与流行趋势的搜集，确保产品符合品牌定位，满足客群需求 3.分析制定服饰品类的价格策略，促进市场份额和盈利水平的提升 4..建立与完善服饰的门店陈列标准 5.建立与规范服饰的市场营销标准 岗位要求

1.大学本科及以上学历

2.8年以上品牌服饰开发经验，5年（以上）团队管理经验 3.敏锐的市场感知及分析能力

4.熟悉服装专业知识，良好的商业和市场意识；

5.良好的职业操守及道德素质，抗压性强、有创新力、善于沟通

（十六）财务主管

岗位职责：

1、完成每月凭证和账簿的打印，并整理装订；

2、完成每月凭证附件的检查并出具报告；

3、定期检查发票、银行余额调节表，并出具报告；

4、借阅登记及跟踪凭证及其他财务资料；

5、完成领导布置的其他日常工作。任职要求：

1、年龄：35周岁以下

2、学历：本科及以上

3、专业：财务管理相关专业优先

4、工作经验/能力/个性特质描述： 1）从事2-3年以上财务相关工作经验； 2）熟练应用办公软件，具有会计上岗证；

3）具备良好的团队合作和协作意识，沟通能力强；

4）具备良好的语言表达能力和协调能力，能承受一定的工作压力。

（十七）无锡华润万家超市标超门店（小时工）

岗位职责：

根据门店要求，收货、理货、收银、查看保质期等 任职要求：

1、性别不限、18周岁以上；

2、一周能提供6天班，每个班次4小时；

3、有责任感强、能吃苦耐劳。工作待遇：

15.5元/小时，就近安排工作地点。面试地点：

无锡市滨湖区万顺路51号 联系方式：

蒋经理，***（十八）标超门店（夜班）员工

岗位职责：

根据门店要求，收银、收货、理货、查看保质期。任职要求：

1、性别不限、年龄20-40岁，初中以上学历；

2、有责任感强、能吃苦耐劳。工作时间： 夜班：20：00-8：00 做一休一 联系方式：

蒋经理，***（十九）标超门店主管

岗位职责：

1、负责门店商品销售管理；

2、负责组织门店商品促销管理；

3、负责门店商品陈列与价格管理；

4、负责门店商品库存管理；

5、负责门店商品质量管理与损耗管理 任职要求：

1、性别不限、年龄20-40岁，中专以上学历； 2、2年以上零售行业相关营运管理工作经验，3、良好的沟通能力、组织与协调能力、有解决问题的能力；

4、责任感强、能吃苦耐劳。

（二十）店总经理助理

岗位职责：

1、在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供经理决策。

6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。岗位要求：

1、年龄在16-35周岁；

2、高中及以上学历；熟悉计算机的相关操作；

3、细心耐心，工作有条理性、计划性；

4、有1年及以上行政文员工作经验可优先考虑；

5、可接受实习生和应届毕业生 工作时间：

做五休二，每天8小时，周末双休

（二十一）北京城市招聘专员

岗位职责：

1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各门店的招聘需求；

2、根据门店现有情况，有效进行人员补编；

3、利用各种招聘渠道发布招聘信息，开辟新的门店招聘渠道；

4、门店人员周报表、人员异动表的制作；

5、配合人力资源部，共同管理门店的人员情况；

6、门店人员入职手续的办理，员工档案的整理； 任职资格：

1、本科以上学历，人力资源、管理学等专业优先（应届生亦可投递）；

2、有过零售业、商业地产等行业从业经验者优先；

3、性格乐观开朗、善于沟通，能够承受一定的工作压力；

（二十二）单据录入员 岗位职责：

1、熟练操作电脑办公软件。

2、能吃苦耐劳、可配合工作加班。

3、有良好的发展空间 工作时间：做六休一（二十三）门店人资 岗位职责：

1、贯彻执行总部HR的人资.薪酬福利政策、教育培训、晋升政策及规范;

2、负责门店人才的招聘、选拔、任免等工作

3、-负责全店全年人事费用预算及总务费用的调控管理;

4、负责公司培训需求的分析及计划的制度

5、负责员工考核评审奖惩面谈以及员工满意度的调查

6、负责当地劳动规范的防范及处理,协调劳资关系和劳动争议的处理

7、日常的门店人资管理工作 任职要求：

1、大专以上学历，人力资源管理相关专业毕业；

2、三年以上大中型企业人力资源、行政、总务管理工作经验；有零售业开店或门店人事、总务管理经验者优先考虑；

3、熟悉人力资源管理各个模块；熟悉劳动政策及相关法律、法规；

4、优秀的沟通、协调能力、应变能力以及团队管理能力；

5、善于学习、创新和经验分享；

6、执行力、抗压性强；

7、熟练运用OFFICE系列办公软件；熟练使用办公室基本办公设备。

（二十四）业态储备干部-华润万家Vango便利店

1、任职资格： 2015、2016届毕业生，男女不限，工商管理、市场营销、物流管理等专业，对零售行业感兴趣，并希望在零售行业长期发展，愿意从基层做起，接受倒班。

2、发展方向：

A.主线发展：储备干部、见习店长、店长、督导、区域经理更高职位；

B.后期螺旋式发展（视公司需要）：公司后台支持部门，如营运管理部、商品部、采购部等。

3、培养目标：

通过学习各种专业课程了解超市工作流程，如库存管理、档期促销、订货、人员管理等，使其能够管理门店达成营运标准、销售目标，进而能够管理多家门店，成为一名兼具一线管理经验和经营思维的未来领导人。

4、培训与成长：

华润万家为您提供各种培训课程，以便您更好的胜任工作，提升自身能力。

5、福利待遇：

提供住宿，缴纳杭州区社保及住房公积金。每年享有春节销售激励、年终奖金、生日礼品、各种年节福利、高温津贴，调薪、体检、工会旅游。另外公司还定期举办丰富多彩的活动，如员工周、篮球大赛、登山兴趣小组等。

此岗位为便利超市营运管理方向，非大卖场类超市，无意向者吾投。面试地址：杭州市江干区秋涛北路248号 面试电话：28291957 王小姐

（二十五）酬福利专员-华润万家Vango便利店

工作职责：

1、日常考勤、社保公积金办理、工伤、生育处理；

2、负责公司的薪资计算,熟悉薪酬发放流程；

3、熟悉本地的社会保险、住房公积金等人事劳动政策;

4、负责员工个人所得税、地税的申报和缴纳,及关于薪酬福利方面答疑。任职要求：

1、一年以上相关岗位工作经验，需熟悉薪酬模块及劳动关系工作；

2、具有良好的人际沟通、协调及组织能力；

3、熟练掌握各类办公用软件，熟练使用excel。工作地址：杭州市江干区秋涛北路248号。（二十六）聘主管-华润万家Vango便利店

岗位职责：

1、根据营运需求，全面负责招聘配置组的招聘工作；

2、对招聘渠道的维护、开发；

3、校企合作招聘的开发与维护；

4、各部门的沟通和联系工作； 任职资格：

1、年龄22—35岁，性别不限，大专以上学历，人力资源相关专业优先考虑；

2、性格外向，对招聘工作感兴趣，认同公司企业文化，具有一定的抗压能力和沟通协调能力；

3、有1年以上人事相关工作经验，熟悉人事工作流程；

4、熟练使用EXCEL/WORD等办公软件；

5、思维清晰，细心，有责任心，服从公司安排；

6、优秀的人力资源管理应届本科毕业生亦可。

面试地点：杭州市江干区秋涛北路248号华润万家华东总部办公楼4楼 联系方式：28291957 王小姐（二十七）业务规划资深经理 职责总览：

作为总经办架构下专责公司业务规划职能团队的负责人，领导团队承担组织协调公司整体业务规划，包括商业计划及其行动方案，行业追踪和经营分析。具体包括：

1.根据CRV总部整体工作框架，在T中国业务总经理和助理总经理指导下，负责组织协调公司整体业务规划，包括商业计划的制定、行业分析和业绩合同的编制；

2.承接CRV总部重点项目在Tesco中国业务范围内的实施落地，并主责Tesco中国业务跨部门级重大项目的全周期整体管理，包括融合、减亏、重大节假日和重点专项任务 工作职责：

1.协调组织商业计划业务规划研讨会议的组织，商业计划的编写，阶段性回顾和报告 2.组织对零售行业主要趋势的跟踪分析，主要竞争对手动态的捕捉和分析

3.负责各种重点项目从规划、实施、过程管理、组织报告、优化总结等全生命周期的管理 4.团队专业能力的辅导和培养，主要包括战略规划能力和项目管理能力 5.与CRV总部（主要是总裁办）及各BU（总经办）跨部门的业务对接 任职要求：

1.工商管理或相关专业本科以上，MBA优先考虑 2.有较丰富的成功管理与实施大型复杂项目的经验 3.具备成功领导实施变革与创新的经验 4.管理层报告的撰写与汇报经验项目 5.出色的复杂项目管理能力 6.出色的沟通技能（跨部门，各层级）7.管理变革与创新的能力 8.快速专注到细节

（二十八）驻店财务专员

岗位职责：

1.负责门店主要目标达成和计划实施；

2.协调并执行财务稽核、审计、会计的工作；

3.向门店店长及总部财务经理提供各项财务报告和必要的财务分析； 任职资格：

1.财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历；

2.1年以上相关岗位工作经验，会计从业资质；

3.熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程.会计电算化，精通相关财税法律法规；

4.较强的成本管理.风险控制和财务分析的能力；

5.良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力.（二十九）安全管理专业经理

岗位职责：

通过监督设备设施维保商的日常工作，强化对现有设备设施维保商工作质量的管理，从而提升对维保商的管理水平，实现维保商管理的体系化。

1）负责60家门店两个D.C.(配送中心)消防安全设备设施的正常运转 2）对防损课长及各区域防损专业经理提供专业的消防培训 任职要求：

1）相关专业大专及以上学历 2）3-5年消防设备设施管理相关经验

3）熟悉消防法律法规，具备设计施工，工程改造方案验收标准的专业技能 4）完整的消防知识体系，能提供专业的消防培训 5）良好的沟通影响力，组织协调能力出色 6）诚实守信，高度的责任心（三十）门店防损主管

岗位职责：

1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；

2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；

3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；

4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；

5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；

6、预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置 任职要求：

1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；

2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；

3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；

4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力； 招聘门店：

1、北京市朝阳区三元桥凤凰汇购物中心；

2、北京市朝阳区光华路财富购物中心；

3、北京市东城区东方银座购物中心；

（三十一）BLT门店防损主管

岗位职责：

1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；

2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；

3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；

4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；

5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；

6、预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置 任职要求：

1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；

2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；

3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；

4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力；

（三十二）门店西式美食技工

岗位职责：

1、负责加工火腿、奶酪等西式美食商品；

2、保证商品陈列丰满，商品质量符合销售要求，标识使用符合要求，标价签对应准确；

3、负责西式美食商品的成本核算、毛利控制；

4、做好所负责范围的卫生，按设备使用说明安全使用设备并做好对设备设施的日常清洁和维护；

5、参加盘点，保证盘点准确性。任职要求：

1、高中或中专以上学历，身体健康，诚实守信；

2、熟悉餐厅部食品的特点、制作工艺、加工、包装、保存、陈列要求；

3、了解零售行业的业务特点，有相关精品超市或餐厅从业经验者优先；

4、熟悉西式美食商品知识及商品陈列、展示要求和技巧；熟悉本岗位营业设备的性能、特点、使用方法、注意事项； 5、1年以上销售或加工西式美食类商品的经验，有过海外工作经历者优先；

6、有一定的沟通能力和服务意识；有较强的团队合作意识。