国家政策从发布到落地的距离有多远？

第一篇：国家政策从发布到落地的距离有多远？

国家政策从发布到落地的距离有多远？

2014-08-23 国家工商总局 养老那些事儿

【养老那些事儿】：党的十八届三中全会将工商登记制度纳入全面深化改革的大局，明确由先证后照改为先照后证，19日（周二）的国务院常务会议明确将养老机构设立许可等90项工商登记前置审批事项改为后置审批，19日国家工商总局发布《工商总局关于做好工商登记前置审批事项改为后置审批后的登记注册工作的通知》，明确：对于国务院决定改为登记后置审批的事项，一律不再作为登记前置，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。但据了解，通知发布数日后有朋友在北京市朝阳区工商局办理公司注册时，仍然被要求，必须提供民政部门的前置审批，方可办理注册。在此，我们想知道，国家政策从发布到落实，这中间的距离到底有多远？国家已经发布了非常多的利好养老产业发展的政策，但具体执行却非常缓慢，养老产业急需发展，国家也非常重视，相关的主管部门，效率是不是可以更高一些呢？希望好的政策真正能够尽快得到落实，而不仅仅只是发一纸文件而已。

总局就贯彻落实国务院决定召开新闻发布会并印发《通知》要求

积极稳妥推进“先照后证”改革

8月20日，国家工商总局就贯彻落实国务院决定做好“先照后证”改革后的登记注册工作召开新闻发布会。总局企业注册局负责人就相关事项作了说明。

该负责人表示，党的十八届三中全会将工商登记制度改革纳入全面深化改革的大局，把工商登记制度改革作为建设统一开放、竞争有序的市场体系的一项重要举措，明确提出“推进工商注册制度便利化，削减资质认定项目，由先证后照改为先照后证，把注册资本实缴登记制逐步改为认缴登记制”。工商登记前置审批事项改为后置审批是工商登记制度改革的重要内容，是稳增长、调结构、促就业、惠民生的重要抓手。

根据党中央、国务院关于“先照后证”改革的总体要求，工商总局与中央编办会同相关部门，积极稳妥推进工商登记前置审批事项改为后置审批工作。一是对现有工商登记前置审批事项进行了收集汇总、梳理分析。二是配合中央编办对工商登记前置审批改为后置审批的事项进行逐一论证，在与国务院有关部门反复沟通、交流的基础上形成工商登记前置审批事项改为后置审批的项目清单。8月12日，中央人民政府门户网站发布了《国务院决定改为后置审批的工商登记前置审批事项目录》，标志着“先照后证”改革取得了重要的阶段性成果。

为落实好“先照后证”改革后的登记注册工作，8月19日，工商总局印发《关于做好工商登记前置审批事项改为后置审批后的登记注册工作的通知》。《通知》明确，工商登记前置审批事项改为后置审批，有利于推动简政放权、推进政府职能转变，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用；有利于市场主体更便利更快捷地进入市场从事经营活动，进一步激发市场主体活力，增强经济发展动力；有利于建立规范统一的市场规则和竞争有序的市场秩序，提高事中事后监管水平。

《通知》指出，工商登记前置审批事项改为后置审批，要求工商部门树立宏观全局观念，把各项工作放在全面深化改革的宏观全局来谋划、来思考；树立“大监管”理念，充分调动和发挥各方维护市场秩序的积极性，形成市场“大监管”格局；有序做好审批登记程序调整后的登记注册工作。

该负责人表示，各级工商部门将坚决贯彻落实国务院决定，按《通知》要求切实做好工商登记前置审批事项改为后置审批后的登记注册工作。

一是严格规范工商登记程序。各级工商部门将认真做好有关规范性文件的清理和登记规范工作，对于国务院决定改为后置审批的事项，一律不再作为登记前置，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。

二是切实规范经营范围的登记。各级工商部门将根据企业的章程、合伙协议或者申请，参照《国民经济行业分类》登记经营范围，并在营业执照“经营范围”栏标注“（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”。

三是完善登记管理信息化系统和企业信用信息公示系统。各级工商部门将根据改革进程，及时调整登记管理信息化系统和信息查询系统中的前置审批事项目录，确保登记管理信息化系统、信息查询系统平稳运行。同时，要进一步完善企业信用信息公示系统，及时向社会公示登记信息，推进部门间信息互通共享。

该负责人表示，工商登记前置审批事项改为后置审批涉及部门多、范围广，涉及法律法规的修改，必然要有序推进、分步实施。各级工商部门将按照党中央、国务院的统一部署，加大工作力度，坚定不移、积极稳妥推进“先照后证”改革。总局将与中央编办继续加快清理工商登记前置审批事项，计划在今年年底前，再公布两批前置改后置项目。

此外，各级工商部门将按照宽进严管、放管并重的要求，协同有关部门进一步明确部门监管职责，加强事中事后监管，完善信息共享机制，进一步提升市场监管效能。同时，将通过各种方式向社会公众广泛宣传工商登记前置审批事项改为后置审批的意义、具体内容和操作方式，努力使企业和社会公众知晓、理解和认同，方便企业、群众办事和监督，充分释放改革红利。

工商总局关于做好工商登记前置审批事项改为后置审批后的登记注册工作的通

知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理部门：

改革工商登记制度，推进工商注册制度便利化，是党中央、国务院作出的重大决策。工商登记前置审批事项改为后置审批是工商登记制度改革的重要内容，是政府简政放权、转变职能的重要举措，是稳增长、调结构、促就业、惠民生的重要抓手。《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发〔2014〕27号）将31项前置审批事项改为后置审批。为贯彻落实好国务院决定，现就做好工商登记前置审批事项改为后置审批后的登记注册有关工作通知如下：

一、充分认识工商登记前置审批事项改为后置审批工作的重要意义

（一）工商登记前置审批事项改为后置审批，有利于推动简政放权、推进政府职能转变。简政放权、转变政府职能是深化行政体制改革的核心。工商登记前置审批事项改为后置审批作为简政放权、转变政府职能的重要抓手，有利于厘清政府与市场的关系，推动政府从对企业微观活动的干预转变为对市场主体行为、市场活动的监管，从“重审批轻监管”转变为“宽准入严监管”，从事前审批为主转变为事中事后监管为主；有利于使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，推动简政放权、推进政府职能转变，把政府工作重点切实转到创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义上来。

（二）工商登记前置审批事项改为后置审批，有利于激发市场活力、促进经济稳定增长。市场主体是市场经济的细胞，是社会财富的创造者。使市场在资源配置中起决定性作用，关键是要激发亿万群众的创造力、创业创新的动力。工商登记前置审批事项改为后置审批，理顺了市场主体准入环节，促进了工商注册便利化。企业经营项目依法不需要经过许可的，可以直接经营；需要经过许可的，经过许可以后再去经营。改变了过去企业从事多项经营活动，由于有些项目需要许可而未经许可，导致企业无法设立的局面。工商登记前置审批事项改为后置审批，有利于市场主体更便利更快捷地进入市场从事经营活动，进一步激发市场主体活力，增强经济发展动力，对于稳增长、调结构、促就业、惠民生具有重要的促进作用。

（三）工商登记前置审批事项改为后置审批，有利于建立规范统一的市场规则和竞争有序的市场秩序。建立规范统一的市场规则和竞争有序的市场秩序，是促进经济持续健康发展的基础。统一规范的市场规则和竞争有序的市场秩序，必然要求不能随意设定行政许可，特别是不能设定工商登记前置许可。工商登记前置审批事项改为后置审批，在降低市场准入门槛的同时，强化了市场监管的责任，有利于进一步改进监管理念、创新监管方式，增强监管治理能力，提高事中事后监管水平，促进行业自律和社会管理，引导企业提升自我管理水平，建立规范统一的市场规则和竞争有序的市场秩序。

二、积极稳妥推进工商登记前置审批事项改为后置审批工作

（一）工商登记前置审批事项改为后置审批，要求工商部门要树立宏观全局观念。工商登记前置审批事项改为后置审批是工商登记制度改革的重点和难点。工商登记前置审批事项改为后置审批工作牵一发而动全身，既涉及工商部门与其他政府部门之间的关系，也涉及工商系统业务条线之间的关系。随着工作的不断推进，工商部门执法理念、组织形式、管理方式、作风建设、人员素质将发生全面变化，这就要求工商部门要把工商登记前置审批事项改为后置审批工作放在全面深化改革的宏观全局来谋划、来思考，牢固树立宏观全局观念。

（二）工商登记前置审批事项改为后置审批，要求工商部门要树立“大监管”理念。市场监管的目的是为了维护正常的市场秩序，严格依法监管是维护正常市场秩序的保障。多年来，工商行政管理部门高度重视和加强严格依法监管。工商登记制度改革“宽进”后需要“严管”，工商登记前置审批事项改为后置审批也需要“严管”。“严管”不仅仅是登记事项的监管，而且包括企业经营、竞争、交易、侵犯消费者权益等各种行为的监管。严格依法监管不仅仅是工商部门的责任，也不仅仅是行政部门的责任，还应包括司法机关、行业组织、企业的责任，甚至交易竞争行为人的责任。工商登记前置审批事项改为后置审批要求工商部门要树立“大监管”理念，要充分调动和发挥各方维护市场秩序的积极性，形成市场“大监管”格局, 促进市场公平竞争，维护市场正常秩序。

（三）工商登记前置审批事项改为后置审批，要求工商部门要有序实施。工商登记前置审批改为后置审批是行政审批制度改革的一项重要内容，随着行政审批制度改革的有序推进而展开。这就要求工商部门要有序做好审批登记程序调整后的登记注册工作。一要严格规范工商登记程序。各级工商行政管理部门要认真做好前置审批项目改为后置审批后的有关规范性文件的清理和登记规范工作，对于国务院决定改为登记后置审批的事项，一律不再作为登记前置，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。已经开展工商登记前置审批项目改为后置审批改革的地区要有序做好衔接工作。二要规范经营范围的核准登记。各级工商行政管理部门对于国务院决定改为登记后置审批的事项，应当根据企业的章程、合伙协议或者申请，参照《国民经济行业分类》核定申请人的经营范围，并在“经营范围”栏后标注“（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”。窗口登记人员对涉及由登记前置改为登记后置的事项，要提醒申请人在取得工商部门登记后依法还要到相关许可部门办理许可手续，并在取得相关许可部门许可后方可开展相关经营活动，按照有关法律、行政法规的规定及时向社会公示。三要完善登记管理信息化系统和企业信用信息公示系统。各级工商行政管理部门要根据改革进程，及时调整登记管理信息化系统和信息查询系统中的前置审批事项目录，确保登记管理信息化系统、信息查询系统平稳运行。要进一步完善企业信用信息公示系统，及时向社会公示登记信息，推进部门间信息互通共享。

三、加强学习，广泛开展宣传

各级工商行政管理部门要认真组织学习，加强培训和宣传，确保窗口工作人员充分认识工商登记前置审批事项改为后置审批的重要意义，熟悉审批项目，全面掌握登记流程，将各项工作落到实处。要采取多种形式、利用各种手段，从提升公共服务水平、强化企业自律、加强对市场活动监管的角度，向社会公众广泛宣传工商登记前置审批事项改为后置审批的意义、具体内容和操作方式，努力使企业和社会公众知晓、理解和认同。要通过各级工商行政管理机关政府网站、对外服务大厅宣传栏、电子触摸屏、印发办事指南等多种途径进行公开公示，利用多种形式多种媒介加大宣传力度，方便企业、群众办事和监督，让企业、群众充分享受改革红利。

四、加强组织领导和业务指导，确保工作落到实处

各级工商行政管理部门要加强组织领导，强化协调配合，按照工商登记前置审批事项改为后置审批的要求，统筹有序推进有关工作，要做好工商登记前置审批事项改为后置审批的组织协调和落实工作，推动形成协同改革的工作机制。各省级工商行政管理部门要强化业务指导，提升企业登记工作质量，提高服务经济社会发展效能。要对改革落实情况和履职情况进行逐级检查，及时发现问题、解决问题。总局将适时对各地落实情况进行督查。

各级工商行政管理部门在执行中遇到的问题，要及时向国家工商行政管理总局报告。

工商总局

2014年8月19日

--------【联系方式】

中国健康养老产业联盟秘书处：

联系人：

王老师：*** 彭老师：*** 电 话：010-63426030 传 真：010-63426030 邮 箱：182233388@QQ.com Q Q：182233388 QQ群：172382183

“2014北京国际老龄产业博览会”部分媒体报导： 北京国际老博会聚千亿养老投资 助力2014北京老博会 光明网：

http://politics.gmw.cn/2014-07/31/content_12282813.htm 凤凰网：

http://finance.ifeng.com/a/20140731/12836361_0.shtml 中国网：

http://news.china.com.cn/live/2014-07/31/content_27920337.htm 大公网：

http://finance.takungpao.com/gscy/q/2014/0801/2645743.html 今晚网：

http://news.jwb.com.cn/art/2014/7/31/art_247_4564847.html 中国企业网：

聚千亿养老投资 助力2014北京老博会

http://trade.zqcn.com.cn/cul_20140730_765746.html

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第二篇：老师距离成功有多远

老师距离成功有多远——听课反思

2010年11月17、18日两天时间，我们小组一行5人到实验小学连续听了两位老师李文利、郭俊芳两节语文课，听评课活动开展得扎实有序，我很珍惜这次难得的听课机会，认真记录，随堂写出评课建议，评课时积极发言，收获很大。现回顾听课情况，反思如下：

一、讲课教师的教学优点：

我们听的这两节课分别是：李文利教的是四年级上册第九单元音乐单元的《月光曲》，这是一篇关于贝多芬创作《月光曲》的传说。郭俊芳教的是二年级上册第11单元的第一篇主体课文《上天的蚂蚁》，这是一篇优美的童话故事，通过巨人和小蚂蚁对“上天”的不同的态度和做法，告诉孩子们只有努力，才能实现自己的理想。

两位老师存在的共同优点是：

（一）教学基本功较扎实

表现在以下几点：

1、教态自然大方。

2、对教材熟悉，有分析教材的能力。

3、教学语言清楚，普通话流利。

4、板书设计规范、合理、美观，能体现本节课重难点。尤其是郭俊芳第二节课板书设计美观新颖，能激发孩子们的学习兴趣。

（二）课程资源的开发意识强，能充分利用身边的教学资源（多媒体课件、自制卡片、小黑板）。具体来说：

1、李文利老师的亮点是：两节课均使用多媒体课件，第一课时导入以播放《月光曲》乐曲开始；利用课件打出重点词语进行字词教学；解决完字词教学后让学生跟读录音；第二课时分析课文时，用课件打出重点段落，重点语句，用图片展示第九自然段内容，运用恰当，对于有效完成教学目标起到促进作用。

2、郭俊芳老师的亮点是：两节课均使用自制卡片教学，第一课时 字词教学 用自制卡片写出生字（用彩笔标出形声字的偏旁），让学生认读、听写，方法较好。第二课时 自制巨人、小蚂蚁形象，形成鲜明对比。

（三）注重字词教学，渗透学法指导。

两位老师第一课时的教学重点都是字词教学，李文利能针对学生读错的音，及时指导，比如说在“我会认”环节，李老师就问学生“哪些字容易写错”“这个字怎么容易写错”，让学生去找，去分析，对于学生分析字形，独立识字能力的培养大有好处。再说郭俊芳在指导学生理解词语的时候，渗透“结合上下文理解重点词语的意思”的学习方法，符合课标理念，对学生自学能力的培养大有裨益。在指导学生听写字的时候，连带巩固复习本册教学重点：部首查字法（查什么偏旁，查几画，再查几画），把这种学习方法贯穿于平时的教学中，方法很好。

二、讲课教师存在的主要问题：

（一）阅读教学中，老师“讲得多”，学生“读得少”，老师对课标精神没有吃透。

先来看《课标》对阅读教学的建议“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。要珍视学生独特的感受、体验和理解。阅读教学的重点是培养学生具有感受、理解、欣赏和评价的能力。”可见，要达到上述目标，必须让学生充分地自己读书，读出声，读出意，读出味，读出情，读出神，读得如闻其声，如见其人，如临其境。在读中整体感知，理解文意；在读中培养语感；在读中受到潜移默化的思想教育和情感的熏陶；在读中积累语言，学习表情达意的技巧。

再来看：李文利老师讲《月光曲》，两个课时，仅第一课时让学生读了两遍课文，第一遍是找不认识的生字词，为字词教学做铺垫，第二遍是跟读多媒体课件上的录音，录音声太小，画面闪动，学生注意力集中在看画面的多，跟读流于形式。第二课时分析课文上来就是跟随课件，配乐朗读，逐段分析课文，学生并没有整体感知课文的机会，对课文的理解不深，这也是后来环节中学生回答不对问题的原因，比如说当老师问道“从哪句话能看出盲姑娘是在安慰哥哥，虽然她很想听贝多芬的音乐会？”，明明就是他们刚才齐读过的那句“要是能听一听贝多芬自己是怎样弹的，那该有多好啊!”，但提问的两名同学都答非所问。郭俊芳老师讲《上天的蚂蚁》，两课时，各一遍，第一遍处理生字词，第二课时仅读一遍，逐段分析课文。

看得出，我们现在的语文课堂还是老师“讲得多”，学生“读得少”，老师没有把阅读的时间还给学生，没有放手让学生充分去读，提出自己的问题，然后发现有价值的问题之后分析讲解，老师还是在按自己的思路在分析课文，尽管提问学生了，实际上学生的回答也是“讲”。

（二）课堂以教师的预设为主，主要还是教师讲解分析，学生学习的主体地位体现不明显。

新课程的课堂教学：要预设，更要生成。生成性是新课程课堂教学的重要特征。综合这四节语文课，我发现一个共同的问题：教学过程基本是依老师的预设教案、预设问题在进行，没有放手让学生读完课文去找自己不懂的问题，当老师提出的问题学生的回答不理想时，老师就直接说出了所谓的“正确答案”（师：如果你是贝多芬，听到谈话，心情怎样？学生答：悲伤。老师纠正说到：感动。），没有重视学生的生成。比如四年级的语文课《月光曲》老师完全可以让学生充分阅读之后谈自己想问的问题，学生可能有不同的问题要说，比如贝多芬是谁啊？贝多芬听到盲姑娘和她哥哥的谈话后进屋为姑娘弹了一首曲子之后，被姑娘认出来了，但他并没有回答，为什么呀？《月光曲》是贝多芬为盲姑娘弹的第几首曲子啊？描写《月光曲》的内容的句子到底是哪些啊？等等，学生的疑问多多，经过汇总梳理之后，老师可以选取学生提出的有价值的问题展开本课的学习。

（三）转岗教师语文学科知识欠缺。

两位老师从教英语转为教语文，语文学科基础知识有待完善，比如说“啊”的音变：《上天的蚂蚁》中有一句“巨人多么想到天上去看看啊”，语气词“啊”出现在句末或句中时，由于受到前面音节末尾音素的影响，其读音会发生变化。当前面的音素是-n时，“啊”读作na，同“哪”。另外，二年级学生朗读时存在明显的“一字一读”、“拖腔拉调”、“唱读”等不良现象，可见老师在指导学生朗读方面不到位。

总之，听了这几节语文课总体感受：教师教学基本功扎实，专业素质需要提高；传统分析课文能力到位，但离课标要求（语文教学新理念）还有一定的差距，可以定位为传统的好课。

三、解决上述的问题的思路和方法

针对上述提到的讲课教师存在的问题，我提出如下建议仅供参考：

1、继续转变学科教师的观念，加强新课程理念学习。

（1）加强课标学习首当其冲。课程标准是指导学科教学的指南针。从听课情况来看，进一步培训学科课程标准还很必要。培训的理想效果就是每位学科教师对对课标内容烂熟于心。

（2）加强新课程理念培训。培训内容为理论与实际教学紧密结合，告诉一线教师如何操作。比如说，合作学习，如何开展，具体做法指导，进行此类培训，少讲意义，多讲实例，多讲做法，让一线教师有据可依，加强此类理论培训的实效性。

2、加强转岗教师的专业知识培训。

转岗教师，有必要学习专业学科知识，可进行相关培训。

总而言之，听了两天课，收获多多，更重要是发现自己需要学习的还很多很多，包括向同事学习评课艺术、语文课标的深入解读、新课程理念的重温等等，自我感觉在教师专业化发展这条道路上，任重道远：一是自身的专业成长，二是承担的学科培训，都需要付出更多的心血，更多的努力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……

第三篇：从村姑到空姐有多远

从村姑到空姐有多远？

她是一个普通的农村姑娘，没有背景，没有学历。但就是这个连高跟鞋都没穿过的农村姑娘，最后成为了一名空姐！

蓝天、白云和一群小鸡

1990年10月10日，张诗幻出生在吉林省吉林市桦皮厂镇中原村的一个农家小院。上小学后，割麦子，收玉米，张诗幻做一切力所能及的农活。父母不在家时，她就放羊。蓝天白云下，那些羊像一朵朵行走的白云。偶尔抬头，有飞机从天空掠过。张诗幻朦胧地想：那小小的东西，里面怎么能坐人呢？

2006年，张诗幻开始外出打工。她辗转到珠海、广州等地，但都因为学历太低，只能在流水线上工作。从南到北转了一圈之后，张诗幻又回到了老家桦皮厂镇中原村。

打工生活的磨炼让张诗幻不甘平淡了，为什么我那么早辍学？为什么我就该待在这个村子里，与泥土打交道？张诗幻下定决心改变这种状况。

再喂鸡的时候，张诗幻的手上多了本英语书。兴之所至，她还给小鸡们取上英文名字。晚上抓它们上鸡笼的时候，她就对着小鸡叫：“Mike，你最不听话了！Mary，鸡笼在这里！Jarry……”张诗幻还学会了“天空”、“飞行”和“空姐”等英语单词，她看着蓝天白云，想起飞机……

2007年6月，张诗幻在过期的《吉林晚报》上看到一则消息：在两年内，航空公司对司乘人员将放低要求，打破户口限制，学历放低；特别是空姐，只要具有亲和力、流利的口语能力，气质高雅，农村姑娘也可报名竞聘……

空姐！这个像天一样高远的词语，真切地撞击着张诗幻的心扉。也就在这时，她的心里第一次种下了空姐梦想的种子！

嘲笑、汗水和一个飞翔的梦想

张诗幻比对了一下自己的条件：身高1.69米，长相秀丽，基本条件具备了。她甚至想，在自己正为将来迷茫时，航空公司有了这项政策，这该不会是为我准备的机遇吧？此后两年，不管在什么地方，张诗幻总以在报纸上看到的对空姐的要求来锻炼自己。

首先是讲普通话。张诗幻最打怵的就是她的口头禅。在广州打工的时候，这些口头语常常惹得人发笑。再说话的时候，她每句话都字斟句酌，不让它们溜出来。

其次是穿高跟鞋。为了适应，她用打工挣的钱一口气买了五双高跟鞋，天天穿，时时穿，连洗澡出来也都不穿拖鞋……有一次下地干活，张诗幻穿着高跟鞋，昂头挺胸，迈着碎步走路。结果，由于鞋跟陷入泥土太深，她一迈步就失去平衡，一跤摔在黑土地里，脚踝也扭伤了。

2009年3月，张诗幻被介绍到外省做超市保管员。周末的一天，她意外地在一家职业技术学院门口看到《空乘班常年招空姐》的启事。培训班专门为航空公司输送空乘人员作准备，考核合格后能获得中专文凭。张诗幻动心了。她拿出自己的积蓄，又借了些钱，瞒着父母和同事悄悄报了名，参加晚上和双休日的培训。

真正接触这个行业，张诗幻才知道，空姐并不像她所想的那么简单——除了普通话和英文口语，还有各种更加严格的要求。

第一课是微笑。老师要求学生每个人练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉；嘴角的微笑还算好练，难练的是眼睛的微笑。苦练了几天之后，张诗幻第一次发现，自己竟然不会笑了……

在培训班练习站姿时，学生需要穿着5厘米高的高跟鞋，头上顶一本书，两腿膝盖间夹着一张普通白纸站立。开始张诗幻站一个小时便大汗淋漓，老师不得不让她出列休息。但张诗幻不甘心，没事时就自己练习。常常几个小时站下来，腿已麻木……

所有课程中，张诗幻最怕的就是英语口语。为了学好口语，几乎每个周末，她都出现在各个大学校园的“英语角”。最开始时，几乎没人能听懂她的“中原村英语”，张诗幻不断给自己打气：“不怕不怕，没人认识我！”这种勇气，还真的让她的口语水平提高很快。

但即使如此努力，在第一次的口语测试中，张诗幻还是因为发音不标准失败了。从那以后，张诗幻为了不影响宿舍同学休息，每晚都找一个僻静的地方听广播跟读。有一天深夜，她正在专心诵读，学校的保安带着两个男生突然出现在她面前，把她吓了一跳——原来，学校的学生每天深夜听到断断续续的读书声，都以为闹鬼了…… 在这种魔鬼式的训练下，张诗幻在二年级时通过了口语测试。2011年4月，张诗幻如期结业。

微笑、优雅，从村姑到空姐其实就这么远 毕业后，张诗幻进入实习期。2011年6月，南航“空姐新人秀”大赛正式开始。比赛首次打破学历和户口限制，但新加入的跳舞环节让张诗幻犯了难，她以前从没学过。张诗幻开始找老师。

由于是半路出家，张诗幻连劈腿都困难。老师走到她身后问她：“怕不怕痛？”张诗幻硬着头皮说：“不怕。”老师把手搭在她的腰上突然用力一按，张诗幻“啊”的一声惨叫，腿是劈开了，可是怎么也起不来了……经过几个月的魔鬼训练，张诗幻的舞蹈也跳得有模有样了。

第四篇：缪钦,从服务员到副总裁有多远

缪钦:从服务员到副总裁有多远

作者:森林

在芝加哥最豪华的酒店，在记者们的闪光灯 下，缪钦手捧奖杯，与台下的母亲泪眼相望时他 知道，他足以让妈妈骄傲了：她的儿子虽然洗过 卫生间、拖过地板，但他也可以成为“全球最好”！

坚守的力量

1993年10月25日，在厦门 中山路美都商厦Bl楼麦当劳的 “M”LOGO下，汇聚着一大批求 职者——这里是厦门市第一家麦 当劳餐厅。一个单纯、青涩、瘦削 的小伙子也挤在人群当中，他叫 缪钦，时年20岁，福建省南平市人，五个月前才中专毕业。当时他已 经应聘到南平市一家银行做财务，月薪八百多元。这在当时的很多 人眼里，是一份既体面又有钱的工作，可缪钦偏偏觉得它缺少挑战，便辞职来到厦门闯荡。

缪钦想应聘这家麦当劳的见习经理，用人方却告诉他见习经 理已招满，是否愿从服务员干起，缪钦果断回答：“我愿意！”做出这个决定，是因为他对麦当劳这样 的跨国大公司非常向往，佩服它 的管理和用人制度：麦当劳的管 理层，很多都是服务员出身，不强求学历，只看素质和能力。就这样，缪钦和八十多个新 伙伴一起开始了他们的“麦当劳 之梦”。然而，不久很多人就“梦 醒”了——虽然培

训经理曾告诫过 他们：从见习员工到见习经理必 须经过员工、训练员、见习组长、组长这几个级别，而这些级别是没 有定薪的，全是计时工资。要想闯 过这几关，至少要半年，而且在 这期间得轮岗，炸薯条、做汉堡包等都要学会。但缪钦他们这批人当中还是有很多没经受住考验，半个月后，就有人辞职；两个月后，就有十多人离去„„

缪钦仍在坚守，每月不到300 元的薪水使他只能和另三个同事 在郊外租一间月租70元的民房； 舍不得花五毛钱坐公交车，他就早 早起床，跑步去上班；每天，他早 上比别人先到半小时，晚上下班比别人晚一小时。回家后，他还 会仔细阅读麦当劳的《工作手册》，从没在凌晨一点钟前睡过觉„„

然而，三个月后的首批升职 名单中却没有缪钦，而四个室友中，已有两个升了训练员。在木叶萧萧的街头，他一遍遍告诫自己： 一定是我做得还不够好，那就再给我一段时间吧。他上班又往前提了半小时，下班又推迟了一小时。然而两个月后，他再次榜上无名！

缪钦觉得再这样“耗”下去 不行了，便开始利用周末出去找事做，并很快在一家酒店里找到 了一份高薪的工作。他立马写了辞职报告：“麦当劳不是一个公平的地方，我比别人做得多，做得好，为什么得不到升迁？我要辞职！” 经理没有正面答复，只是请他帮个忙：“你已经告诉了我你做

得比别人好的地方。那么现在，你能不能换到对方立场上，找出他们比你做得好的地方？给你一天时间，如果你把这个问题想明白了，你仍觉得麦当劳不公平，那你再来辞职也不迟。”

一换位，缪钦顿时就发现： 阿刚虽然不加班，但做事效率奇高；阿群特别讨小孩子喜欢；而大刘永远不会跟客人发生摩擦„„ 第二天，缪钦告诉经理，他愿意 继续留下来端盘子。

做个职场“有心人”

1994年4月，缪钦终于被提拔为训练员。5月底，他又晋升为见习组长，一个月后升为组长。9 月，他成功通过升级考试，升任见习经理，次年3月，缪钦再次被提升为第一副经理。至此，在不到一年的时间里，缪钦创造了连续升迁的奇迹！

奇迹的背后，是缪钦始终坚 持做一个职场“有心人”，把对顾客的服务放在首位。缪钦记得在 刚升任第一副经理后的一天，两位顾客的孩子在儿童游乐区打起 架来，随即两位家长也开始互殴。缪钦赶过去劝阻，却被一家长一拳打在鼻梁上，顿时鲜血长流。但他却顾不得去医院，而是招呼员工给两个孩子各送了一瓶饮料，此举感动了两位家长，各自拉回了自己的孩子。

由于在第一副经理的位置上，缪钦总能出色地化解各

种危机，他很快就引起了高层的注意。1995 年5月，他和另四名培养对象一 起被选派到美国总部培训了半个 多月。到了美国他才知道，参加此次培训的，还包括其他国家的中层管理干部——而他们，大都用 了八年以上时间才到现在的位置。果然，缪钦一回国就被委以重任，去厦门莲花区负责第二家麦当劳店的创建。餐厅开业后，他顺理成章地被任命为该店经理。

1997年4月，缪钦被调到福州市做营运督导，同时管理着四家餐厅。员工们都担心他会大“换 血”，一开始弄得人人自危。缪钦非常理解这种心理，所以他上任的 第一件事情不是“放火”，而是“浇 水”——逐一找员工谈心，了解他们的特长，再把他们放到合适的位置上。此举让员工们打消了顾虑，凝聚力大增。他上任的头一个月，四家店的营业额全部增长1倍。

1998年10月，缪钦再升一级，成了营运部经理。1999年4月，缪钦被调往湖南长沙开辟市场。长沙人喜辣，但传统麦当劳食谱则偏清淡，新店开张一段时间客人的新鲜感消失后，生意一下就委靡了。缪钦于是和湖南员工琢磨适合当地人口味的配方，不断开发新品。截至2004年，他在湖南建了19家麦当劳餐厅。不仅如此，湖南的单店效益也成了全国最佳。

2004年3月，缪钦调到杭州升任营运高级经理，负责

浙江市场。两个月后，他获得由麦当劳-部颁发的“全球总裁奖”。当年 在中国，总裁奖获得者只有3个。获奖者可以带一位亲人赴美领奖，并享受几天观光旅游。缪钦带着 母亲去了美国，在芝加哥最豪华的酒店，在记者们的闪光灯下，缪 钦手捧奖杯，与台下的母亲泪眼 相望时他知道，他足以让妈妈骄傲了：她的儿子虽然洗过卫生间、拖过地板，但他也可以成为“全 球最好”！与此同时，缪钦还得到了一万美元现金和500股公司 股票的物质奖励，但他本人更看 重的则是由此获得了更广阔的发 展空间。

创意和努力创造神话

2005年4月，缪钦又被调往大连，负责东北三省和内蒙古地 区的市场。他给自己定下一个目 标，用三个月时间考察完四省区五十多家餐厅，拿出拓展方案。

这年冬天，缪钦又作出一个 大胆决策：在东北地区推广“24 小时餐厅”。决策一提出，马上就 遭到同事们的强烈反对——要知 道，“24小时餐厅”在南方还可以，在冬季天寒地冻的东北却有点近乎妄想，谁会在滴水成冰的深更 半夜出门吃东西？

但缪钦偏不信这个邪，他仍 然坚持要拿两三家店出来做试验。刚开始，生意果然很差，但一个月 后奇迹渐渐发生：越来越多的“夜 猫子”在深夜光临麦当劳，为啥？ 因为在东北地区，整个餐饮业都 有“畏寒”的传统思维，冬

夜不营业，使得剑走偏锋的麦当劳钻了个大空子。把东北人冬天吃夜 食的习惯培养出来后，麦当劳的 业务量迅速提高。

2007年4月，他又被调到北京任北二区总经理。与此同时，他又开始接受一个高级培训计划： 麦当劳总部为培养后续高级人才 专门开设的为期一年的“中国领 导力发展计划”。由现麦当劳中国公司的首席人才官、原北区总经理陈麒亦（新加坡籍）亲任缪钦的导师，让他有步骤地接触和了 解麦当劳各部门的工作状况。

2008年4月18日，年仅35 岁的缪钦创造了中国本土员工的 一个神话一一升任麦当劳中国副总裁兼北区总经理。这是麦当劳历史上的第一位中国籍副总裁，也是中国麦当劳最年轻的高层管理者，同时还是第一位由普通员工成长起来的最高级别的高管。

缪钦心里十分清楚，这么高的职位对自己来说是个巨大的挑 战。两个直辖市、七个省的直接管理，让他感到了从未有过的巨大压力。但他给自己定了个规矩： 无论压力多大，必须坚持公司的价值观，把人选对，把管理架构 理清楚，把方向定好，把后续人才培养好，分享他们的建议，给 他们创造机会，让他们成功!

2008年10月，缪钦获知一个重要信息：国外很多地方的早餐 占到了全天营业额的25%，而中国眼下却仅占7%～

8%。他下定 决心要做大早餐蛋糕。刚开始做 时非常艰难，但当他带领团队专 注地做了一段时间后，效果渐显，如今每家推出了早餐的餐厅营业 额都在大幅增长。2009年，他又 在北京和天津加大了送餐服务力度，效果同样远超预期。目前，缪钦管理着麦当劳中国区一千多家餐厅和6万名员工，继续创造着奇迹！

第五篇：创意到创业有多远

创意到创业有多远

如何从创意到创业，这是一条不归路。

可以肯定的是，所有创业都是商业模式的成功。大家常说，有一个好的BusinessModel，成功就有了一半的保证。何为商业模式？就是公司通过什么途径或方式来赚钱。创业不是公益，需要能产生利润。我们在审视我们的创业方案时，最为重要的就是市场需求的分析。你的产品或者服务能满足需求，而且持续满足，这就是一个好的创业。

有人说创业是什么？就是及时发现别人的需求，然后创造条件，让自己满足那个需求。

公众技术的出现，让创业变得快捷。基于互联网技术的电子商务，正在日益影响着我们的生活。它把传统的面对面销售，做成了一种订单管理。彼此无需见面，物品次天就到。

从某种意义上说，电子商务减低了创业门槛，或者把创业傻瓜化。这是非常有利的事情，也给那些创业热情的学生，创造了相对公正的环境。

创业本身，是创业精神的锤炼。这比一两个项目的成功，更为有助。一个人在年轻的时候，获取创业的机会，接受创业的训练，这是一件幸运的事情。让你把自己处于一个事件中心，既要顾及市场，又要保障供给，更要规划未来。

创业是让生活充满活力的一种方式。体验的越早，越会珍惜这份经过自己选择的坚持。

学会坚持和忍耐（），几乎每个创业者，都是在最想赚钱的时候，钱并没有如期而至。而在自己用经历替代财富的过程中，整个人都会变得更加从容。