电大《心理学》(本科必修,新教材)期末复习重点提示

第一篇：电大《心理学》(本科必修,新教材)期末复习重点提示

电大《心理学》（本科必修，新教材）期末复习重点提示

注：本课程教材为《心理学》，郭德俊主编，刘惠军副主编，中央广播电视大学出版社2011年7月第1版。

一、终结性考试试题类型及规范解答举例

（一）选择题（含单选题和多选题，每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中）

1．动机与工作效率的关系是（C）。

(A)一种交叉关系

(B)一种线性关系

(C)倒U形曲线关系

(D)一种直线关系 2．支持语言获得的后天学习论的研究者是（ACD）。(A)巴甫洛夫

(B)乔姆斯基

(C)班杜拉

(D)斯金纳

（二）名词解释(每小题5分,共20分)1．能力：是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

2．社会刻板印象：指人们对某一类人产生的概括而固定的看法。它具有一定的合理性，但也容易产生认知偏差，导致人际交往中出现“先入为主”、“以偏概全”的错误，阻碍人与人之间的正常认识和交往。

（三）简答题（每小题10分，共30分。）1．信息加工的观点是如何阐述记忆过程的？

信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。从某种意义上讲，记忆就像是一台电脑（2.5分）。编码是人们对外界信息进行形式转换的过程（2.5分）。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中（2.5分）。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程（2.5分）。2．能力的差异主要表现在哪些方面？

能力的差异主要表现在三个方面（1分）：①能力的类型差异。（3分）②能力发展水平的差异。（3分）③能力表现早晚的差异。（3分）

（四）论述题（20分，从2个题中任选1个完成。）

1．结合生活实际，谈谈你对心理健康的描述性标准的理解。

①了解自我，悦纳自我。（2分）②接受他人，善与人处。（2分）③热爱生活，乐于工作和学习。（2分）④能够面对现实、接受现实，并能够主动地去适应和改造现实。（2分）⑤能协调与控制情绪，心境良好。（2分）⑥人格和谐完整。（2分）⑦心理行为符合年龄特征。（2分）对以上要点，结合生活实际来分析合理恰当的，另加6分。

二、课程考核的重点内容提示

终结性考试按重点掌握、掌握、了解三个不同层次的要求出题。其中重点掌握的内容约占80%，掌握的内容约占15%，了解的内容约占5%。

第一章

绪论

重点掌握

心理学的研究对象：心理现象

心理学的学科性质：一般认为属于中间科学。①心理现象的本质特征是脑的机能，因此心理学要研究脑的机制、脑发育对心理发展的影响，遗传在人类行为中的作用，脑伤害与心理疾病的关系等，这些研究的目标和手段等都与自然科学一样，因而具有自然科学的性质。②人又是社会的实体，生活在一定的社会环境中，心理的发生和发展离不开社会环境的影响。人的语言能力是在与人交往的过程中发展起来的，人的各种能力也都是在社会实践中形成的。从这个意义上讲，心理学又具有社会科学的性质。这样心理学的学科性质是中间科学或边缘科学。

心理学的功能：①描述和测量：心理学能对这些质和量的特点进行描述和测量，就能帮助人们理解和控制这些行为。②解释和说明：心理学还要找出心理现象产生的原因，并进行解释和说明。③预测和控制：预测和控制是心理学功能最显著的表现，这依赖于测量工具和相关的理论。

心理学的研究方法：主要有观察法、心理测量法、实验法及个案法。①观察法：分为自然观察法和控制观察法。② 心理测量法：这种测量有两个基本的要求，一是测量的信度，即是一个测验的可靠程度。③实验法：实验法是一种有控制的观察。它是在控制条件下，操作某种变量的变化，研究这种变量的变化对其它变量所产生的影响。实验者操作的变量称之为自变量，由自变量所引起的相应变化的变量称之为因变量。其它变量为无关变量，实验法就是要控制无关变量对自变量和因变量的影响，使实验所需的心理现象得以产生并重复出现，从而研究一定条件与某种行为之间的因果关系。实验法分为两种，实验室实验和自然实验。④个案法。

掌握

20世纪主要心理学流派：

（一）构造主义心理学派：冯特、铁钦纳用研究化学的方法来研究心理现象，想找出构成人的心理的基本元素，人们称其为构造心理学派。采用的方法称之为内省法。

（二）机能主义心理学派：是美国心理学家威廉·詹姆斯和杜威于20世纪初创立的。他们不关心心理的结构，而注重个体在适应环境过程中所表现的心理机能。“适应”和“实用”是该学派的核心思想。机能主义强调的是意识的作用和功能，它的这一特点，促使美国心理学面向实际生活，比较重视心理学在教育领域和其它领域的应用。

（三）格式塔心理学：1912年在德国法兰克福大学出现了一个新的学派，称为格式塔心理学，又叫完形心理学，它是由德国心理学家魏特墨、考夫卡和苛勒等创立的。他们认为，每一种心理现象都是一个“被分离的整体”。并认为整体不等于部分之和，也不是由若干元素所组合而成的。相反，整体先于部分的存在并制约着部分的性质和意义，要从整体的角度考虑构成知觉的基本成分。“整体大于各部分之和”是完形主义者的口号。

（四）行为主义心理学：行为主义的研究兴趣是外显的、可观察的行为。其代表人物是美国心理学家华生。宣称，如果给我12个健康并发育正常的婴儿，允许我按我的方式把他们抚养成人，我保证可以把其中选出的任何一个孩子培养成我想要的任何一种人，不论是医生、艺术家、百万富翁，还是乞丐或小偷。行为主义后期的代表人物是美国心理学家斯金纳，他发展了行为主义的思想，因此，人们称其为新行为主义。他提出行为的形成和保持是由行为本身的结果而定的，并认为没有必要用心理内部发生的事来解释行为。

（五）精神分析学派：弗洛伊德认为，人的行为源于本能和原始的冲动，他认为，所有的能量都源于体内寻求发泄和降低紧张的兴奋状态。这些兴奋状态称为本能或驱力。弗洛伊德认为人格由本我、自我、超我构成。

了解

心理学的应用领域：①教育心理学：是研究教育、教学过程中的心理现象。②医学心理学：主要研究心理与疾病的关系，即探讨引起疾病的心理因素，疾病对心理带来哪些影响等。③咨询心理学：研究对象主要是正常人。心理咨询是通过人际沟通，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。④工业心理学：现代工业学把人机系统扩展为人－机－环境－社会更全面的系统。⑤管理心理学。

第二章

意识与注意

重点掌握

意识：是一种觉知；是一种高级的心理机能；是一种心理状态。

意识的状态：睡眠与梦；催眠；白日梦和幻想；特殊药物下的意识状态。

意识的作用：①意识对人所觉察的和注意的范围进行限制，从而减少刺激输入的流量。②意识使人们依据知觉的组织规律，把连续不断的经验划分为客体和事件，③意识使人们能利用过去的记忆对现时输入信息作出最佳的判断和行为。④意识的能动性使人们可以有限度地超越外部的信息内容，在其范围之外建构它们的意识内容。

注意：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。注意的两个特点是指向性和集中性。注意的特点：指向性和集中性。

注意的外部表现：注意是一种内部心理状态，可以通过人的外部行为表现出来。①适应性运动。②生理变化。③无关动作停止。注意作为一种内部心理状态，它和外部行为表现之间，并不总是一一对应的。

注意的种类：根据注意产生有无目的性及所需意志努力程度的不同，可以把注意分为不随意注意、随意注意和随意后注意。

注意的品质：注意的稳定性；注意的广度；注意的分配；注意的转移。

催眠：由催眠师诱导而出现的一种介于清醒与睡眠之间的、类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态。

掌握

睡眠的阶段：当大脑处于清醒和警觉状态时，脑电波多b波。在大脑处于安静和休息状态时，b波则由a波取代。在睡眠状态时，脑电则主要是D波。一个睡眠周期，包括睡眠的四个阶段加上快速眼动睡眠阶段。每个周期约90分钟。每晚重复多次睡眠周期。深度睡眠（第四阶段睡眠）的时间在前半夜要远多于后半夜。大多数快速眼动睡眠发生于睡眠的后期，持续的时间也越来越长。第一次快速眼动睡眠约10分钟，而最后一次可以长达1小时。梦的解释：①精神分析的观点：梦是潜意识过程的显现，是通向潜意识的最可靠的途径。或者说，是被压抑的潜意识冲动或愿望以改变的形式出现在意识中，这些冲动和愿望主要是人的性本能和攻击本能的反映。②生理学观点：梦是个体对脑的随机神经活动的主观体验。③认知观点：梦只是对个体的知觉和行为经验加以重新整合，使之转化为可意识到的知识。

了解

催眠的基本过程：首先，催眠师是要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并询问被催眠者所面临的问题。同时，催眠师要对被催眠者表示基本的关心，以建立良好的关系。第二步，催眠师要为被催眠者做暗示性测查。第三步，催眠师要将被催眠者从正常的清醒状态诱导到催眠状态之中，也叫导入。这时催眠师可根据具体情况向被催眠者提问。第四步，当催眠过程结束以后，催眠师必须解除被催眠者的催眠状态，使其恢复到原来的清醒状态之中。催眠的原理：①社会认知或角色扮演的观点：催眠的作用只是反映了催眠师和被催眠者之间的一种特殊的关系。被催眠者将无条件地接受催眠者的指挥，顺从催眠师的指示，做出特定的行为或产生特定的感受。②意识功能分离的观点：人的意识有两种基本功能：执行功能和监督功能。催眠可以使两种功能之间的联系断开，使其执行功能正常，并接受催眠师的指令，而监督功能不起作用或被弱化。

第三章

感觉与知觉

重点掌握

感觉：是人们认识和理解外部世界的最初阶段。外部的物理刺激作用于人的感觉器官，人的头脑接受和加工了这些刺激的属性，进而认识了这些属性的过程，这就是感觉。知觉：人们通过感官获得外部世界的信息，这些信息经过头脑的分析与解释后，产生对事物的整体认识，就是知觉。

感觉阈限：人的感官和神经系统只对一定范围内的刺激做出反应，这个刺激范围我们称之为感觉阈限。

感觉的绝对阈限：刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为感觉的绝对阈限。绝对感受性：人的感官能够觉察这种微弱刺激的能力。

差别阈限：刚刚能够引起差别感觉的刺激之间的最小差别，也叫最小可觉差。

韦伯定律：德国生理学家韦伯曾系统研究了人类的差别阈限，并提出了心理学史上的第一个“自然定律”——韦伯定律，该定律的的核心观点是：引起最小可觉差的刺激变化量和原刺激强度的比值是一个常数。这一关系可以用公式来表示：知觉的特征，知觉的特征：（1）知觉的恒常性：常见的知觉恒常性包括：大小恒常性，形状恒常性和颜色恒常性。（2）知觉的组织性：格式塔学派的心理学学家对图形的组织问题进行过系统的研究，总结出如下一些图形的组织原则：①邻近原则。②相似性原则。③连续性原则。④闭合原则。⑤同域性原则。（3）知觉适应和知觉定势：知觉定势经常是通过暗示形成的，知觉者的需要、情绪、态度和动机都会对暗示造成影响。

知觉类型：空间知觉、时间知觉和运动知觉、错觉。（1）空间知觉：包括形状知觉、大小知觉、深度知觉等。心理学家尤其关注深度知觉。人们对深度和距离的知觉主要来自肌肉线索和单眼线索。单眼线索包括：①线条透视。②相对大小。③阴影。④遮挡。⑤纹理梯度。（2）时间知觉：有四种形式：①时间辨认。②时间确认。③对延续时间的估计。④对时间的预测。衡量时间的媒介有外在标尺和内在标尺两种。外在标尺包括自然界的周期现象和其他客观标志。内在标尺主要来自人体本身的节律性活动。影响时间知觉因素包括：①感觉通道的特性。②一定时间内发生事件的数量和性质。③人们的兴趣和动机。（3）运动知觉：分为真实运动知觉和似动知觉。①真实运动知觉：对真实运动的知觉依赖于运动物体与背景间的相对位置变化，而不是视网膜上物体的位置变化。②似动知觉：似动的主要形式有：动景运动（动景运动的最佳实例就是电影）；诱发运动（例如，夜空中的月亮是相对静止的，而浮云是运动的。可是，由于浮云的运动，使人们看到是月亮在动，而浮云是静止的）；自主运动。（4）错觉。

掌握

刺激与感觉的关系：①感觉阈限：感觉的绝对阈限和差别阈限，这是衡量感觉敏感性的两个指标。②阈下感觉：不能被有意识的觉察到的刺激被称为阈下刺激，个体对这种刺激的感觉被称为阈下感觉。阈下刺激仍然会对人的情绪或行为产生一定影响。

了解 感觉的种类：根据不同刺激及其所作用的感受器的不同性质，可以将感觉区分为外部感觉和内部感觉。外部感觉包括：视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉（触觉、温度觉）等。内部感觉包括：运动觉、平衡觉和内脏觉等。

第四章

记忆 重点掌握

记忆：在头脑中积累和保存个体经验的心理过程。信息加工的观点认为，记忆就是人脑对外界输入信息进行编码、存储和提取的过程。

记忆过程：编码，存储和提取三个阶段。编码是人们获得个体经验的过程，或者说是对外界信息进行形式转换的过程。存储是将感知过的事物、体验过的情感、做过的动作和思考过的问题等，以一定的形式保持在人们的头脑中。提取是指从记忆中查找已有的信息的过程，是记忆过程的最后一个阶段。

记忆的三个系统：①感觉记忆系统：感觉记忆是记忆系统的开始阶段，也叫感觉登记。感觉记忆保持的时间虽然十分短暂②短时记忆系统：被看作是记忆系统中的一个工作系统（因此短时记忆也被称作是工作记忆）。③长时记忆系统：是学习材料经多次复习后长久保持在头脑中的记忆。容量大和保存时间长是长时记忆的两个最主要的特点。

遗忘的进程:从艾宾浩斯遗忘曲线可以看出，遗忘在识记后的最初阶段速度最快，以后逐步变慢。

遗忘的原因：编码和提取失败；消退说；干扰说；压抑说。复习策略：及时复习；复习形式应该多样化；合理的分配复习时间。

精加工策略：①只有精细加工（通过把所学的新信息和已有的知识联系起来，应用己有的图式和已有的知识使新信息合理化。）才能改善长时记忆。精细加工越深入越细致，回忆就越容易。②自我参照性加工（以自我相联系的方式对词汇进行编码）能够获得更好的记忆效果。我们在记忆各类材料时，如果能够通过联想将需要记忆的材料与自己建立起联系，就会获得很好的记忆效果。

掌握

记忆的分类：①根据信息保存时间的长短，可以将记忆分为感觉记忆、短时记忆和长时记忆。在电话簿中查到某人的电话号后不断默念并拨出去的过程，就用到了短时记忆。②根据记忆的形式不同，可以将记忆分为陈述性记忆和程序性记忆。如人们关于家庭住址的记忆，关于历史地理知识的记忆，关于参加某次聚会的记忆等，就是陈述性记忆。如关于如何系鞋带和骑自行车的记忆都是程序性记忆。程序性记忆很难通过语言进行描述或表达，一般只能通过动作表达。③根据记忆的内容不同，可以将记忆分为情景记忆和语义记忆。比如回想起昨晚看过的电影，回忆儿时经历过的事情等等，就是情境记忆。情境记忆是与个人的亲身经历分不开的，因此也被称为自传体记忆。如对单词的意义、交通规则、物理定律等内容的记忆，就是语义记忆。④根据是否有意识参与，可以将记忆分为外显记忆和内隐记忆。内隐记忆的发现源于对某些遗忘症患者的研究。

了解

记忆术：专门的记忆方法或技术被称为记忆术。记忆术中的一些基本原则包括形成图片记忆；赋予信息意义；利用已有的知识；建立特殊联系。

第五章

思维

重点掌握

思维：以人已有的知识为中介，对客观事物概括的、间接的反映。表象：事物不在主体面前呈现时，大脑中出现的关于事物形象的认知过程。想象：对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的过程。

表象在思维中的主要作用： 表象能够促进问题解决和决策；表象为概念的形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识。

想象的功能：① 预测和计划的功能。人们从事某些活动时，可以通过想象预测活动的结果，从而指导活动进行的方向。②补充知识经验的功能。实际生活中，有许多事物是无法直接感知的，但是可以通过想象来补充这种知识经验的不足。③代替的功能。当人们的某些需要无法得到实际的满足时，可以通过想象的方式得到满足或实现。④生理调节的功能。想象可以调节机体的生理活动，改变人体外周部分的机能活动过程。生物反馈技术就是基于想象与生理活动变化关系开发出来的一种新的疾病治疗方法。

问题解决的思维过程：问题解决过程就是克服各种障碍，由初始状态达到目标状态的过程。（1）提出问题：是解决问题的起点。问题广泛的存在于社会生活中的方方面面，有的问题比较明显，只需要人们寻找解决问题的方法，但很多问题是比较隐蔽的，不易被人们发现。能否正确的提出问题会直接影响人们能否正确的解决现实生活中的各种矛盾。（2）分析问题：提出问题后，就要对问题进行分析。分析问题就是找到问题的初始状态和目标状态间的差距，从而确定问题解决的方向。分析问题的核心是把握住问题的实质，这将有助于提出更高效的解决方法。（3）选择策略：通过分析问题，找到问题的实质，还要进一步提出解决问题的具体策略。能否提出合理的策略，一方面依赖于个体在该领域的知识经验，知识经验越丰富，就越容易提出合理的策略；另一方面，依赖于个体思维的灵活性，思维越灵活，能够提出的策略就越多。（4）检验策略：选择的策略是否可行，还必须通过执行策略加以检验，如果执行的结果达到了原来的要求和目标，说明解决方案是正确的，问题得到解决；如果执行的结果没有达到要求和目标，就说明原来的策略是错误的或有缺陷的，问题没有得到解决。这时，就需要解决者提出新的策略，再进行验证，直至达到目标状态。需要说明的是，以上只是问题解决的一般步骤，在实际的问题解决过程中，人们可能并不会有意识的一步步的思考问题解决的过程，而是将整个的解题过程知觉为一个整体。问题解决的策略：（1）算法策略：算法是指解题的一套规则，它精确的指出解题的步骤。如果一个问题有算法，那么只要按照其规则进行操作，就能获得问题的解。算法策略的优点是它能够保证问题最终得到解决，但是在解决某些问题时，采用算法策略需要进行大量的尝试，因此效率低下。（2）启发式策略：启发式策略是凭借经验的解题方法，也可称为经验规则。启发式策略有多种，最常见的是手段-目的分析法。所谓手段-目的分析，就是将需要达到的问题的目标状态分成若干子目标，通过实现一系列子目标最终达到总目标。它的基本步骤包括：①确定事件当前状态和目标状态间的差距，并找到能够缩小差距的步骤；②如果不能直接达到最终目标，就尝试找到子目标；③寻找达到子目标的方法，实现子目标；④尝试新的子目标。如此循环往复，直至问题解决。

影响问题解决的因素：（1）问题的表征。问题表征是问题解决的起始阶段，在该阶段，问题解决者会将任务转化为问题空间，实现对问题的表征和理解。问题的表征依赖于人的知识经验和认知结构，也受到注意、记忆等心理过程的制约。（2）定势。思维定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。在问题解决过程中，如果先前曾采取某种方法解决某类问题并多次获得成功，以后再次遇到同类问题时还会重复采用同样的方法，这就是问题解决过程中的定势。（3）功能固着。所谓功能固着，是指在问题解决过程中，只看到事物的某种典型功能，而看不到该事物其他方面作用的现象。

创造性思维的特征：（1）新颖性。创造性思维贵在创新，它或者在思路的选择上，或者在思考的技巧上，或者在思维的结论上，具有不同于常规思维的独到之处，在一定范围内具有首创性和开拓性。吉尔福特在测量创造性思维的新颖性时经常用到“一物多用”的方法。（2）流畅性。流畅性就是观念的自由发挥。创造性高的人，能在短时间内生成并表达出尽可能多的思维观念。（3）灵活性。灵活性是指创造性思维的方式、方法、程序和途径等都没有固定的框架。（4）精致性。精致性指思维的精细程度。创造性思维的过程：准备阶段、酝酿阶段、顿悟阶段和验证阶段。

掌握

思维的过程：①分析与综合：分析与综合是思维过程的基本部分，从概念形成到创造性思维，都离不开大脑的分析与综合。②比较与分类：分类是在比较的基础上完成的。③抽象与概括。想象的种类：根据想象活动是否具有目的性，可以区分为无意想象和有意想象。（1）无意想象：幻觉也是一种在异常精神状态下产生的无意想象。（2）有意想象：根据创造水平和新颖程度的不同，有意想象又可以分为再造想象、创造想象和幻想。①再造想象：比如演员在看完剧本以后，在头脑中想象出关于角色的生动形象，建筑工人在看完图纸以后，想象出楼房建起来以后的形象。②创造想象：作家在塑造小说中的人物形象时，艺术家在创作艺术品时都需要创造想象。比如“美人鱼”的形象就是将人的形象和鱼的形象有机的结合在一起形成的。③幻想：幻想如果符合现实的发展规律，并且通过不断努力有付诸实现的可能的话，就可算作是理想。那些根本就不可能实现的幻想则是空想。

了解

思维的种类：①根据思维依赖的内容和抽象水平不同，可将思维分为动作思维、形象思维和逻辑思维。人类早期的思维和婴幼儿个体的思维几乎完全属于这种类型。②根据思维运作方式的不同，可将思维分为聚合思维和发散思维。如“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”是发散思维。③根据思维成果的独创性，可以将思维分为常规思维和创造思维。

第六章

语言 重点掌握

语言：是一种社会现象，是人类在漫长的社会生产和文化建设过程中，通过高度结构化的声音组合，或通过书写符号、手势等元素构成的一种符号系统，同时又是一种运用这种符号系统来交流思想的行为。

语言的特征：（1）语言的结构性。每一种语言都是受规则支配的，说同一种语言的人都是以相同的语言规则而不是随机的方式来说话的。语言是由音位、语素、词和句子等按照一定规则组成的系统。（2）语言的产生性。语言的产生性包含两方面的意思，一方面是指人类具有无限的、创造性的产生语言的能力。另一方面是同样的观点或思想可以用各种语言来表达。（3）语言的意义性。一种语言中的每一个词都具有某种意义，词通过各种不同组合所产生的句子可以表达更为复杂的意义。词和意义的结合是约定俗成的，这使得用同一种语言的人都知道哪些词指的是世界上的哪些事物、事件和情境。（4）语言的社会性。语言是一种社会现象，它是作为人们交际、交流思想的工具而服务于社会的。此外，语言还会随着社会生活的发展变化而变化。

语言的功能：保存和传授社会历史经验的功能；交流和表达的功能；思维功能。

语言产生的过程：语言的理解是从句子的表层结构到深层结构的过程，语言的产生则相反，是从深层结构到表层结构的过程。这个过程大体上可以分为三个阶段：（1）构建阶段。确定要表达的思想，并从记忆和环境中选择信息，准备构建想要说的话。（2）转换阶段。运用规则将思想转换成句法、词汇和语音等不同层次的语言结构。（3）执行阶段。大脑要支配发音器官的肌肉，把音位表征转换为实际要说的声音。

语言获得的理论：分为两类：一类理论强调后天的学习是儿童习得语言的决定因素，另一类则强调个体具有获得语言的先天因素。（1）后天学习论。强调后天学习的作用，认为语言获得是后天模仿、学习强化和纠正的结果。①以巴甫洛夫提出的条件反射学说为基础的语言获得理论认为，儿童语言的形成和发展，归根结底是条件联系系统的形成和发展。②行为主义心理学家斯金纳认为，语言的发展是可以采用常见的学习原理来解释的，婴儿学习说话的方式，与鸽子学习啄键和老鼠学习按压杠杆没有本质的不同。通过这种强化方式，儿童就能逐渐掌握成人世界的通用语言。③美国心理学家班杜拉提出的社会学习理论从观察学习的角度阐述了语言获得的过程。按照该理论，婴儿的语言行为是以父母（或其他亲人）为楷模，向他们模仿学习而来的。婴儿模仿父母，父母适时的给予奖励，从而产生社会强化作用，最终学到成人使用的语言。（2）先天因素说。①心理语言学家乔姆斯基认为，个体语言的获得，主要是由个体的先天因素决定的。他提出了一个语言能力获得的公式：最初的语言材料——语言获得装置——语法能力。乔姆斯基提出，人类生来具有一种能够对语言符号进行加工的装置，叫做“语言获得装置”（LAD）。LAD存储于人类的认知结构中，就如同眼睛能看见事物和耳朵能听见声音一样，LAD对语言的获得不需要刻意的教导，就能自动吸收。有了这样一个装置，当个体发育到某种程度的时候，只需要少量的语言刺激，个体就能充分利用、自行变通，说出各种最基本的语句。②对先天因素说的支持证据主要来自两方面：一是不同种族的儿童的语言学习几乎都经过相同的历程，儿童在没有刻意指导的情况下就能掌握复杂的语言理解和表达能力；二是认知神经科学研究发现，大脑某些部位的损伤或病变会导致语言能力的丧失，这说明在我们学习语言之前，某些与语言密切相关的脑结构就已经存在了。

越来越多的证据表明，语言与人类的很多其他特征一样，是先天和后天共同作用的结果。语言获得的阶段：儿童语言的获得是一个从简单到复杂的建构过程，大体可以分为四个阶段。①咿呀学语阶段（6个月-1周岁）：开始发出一些人类语言中存在的音节。②单词语阶段（1-1.5周岁）：开始使用只有一个音节的单词语。③电报语阶段（1.5-2周岁）：开始由两个或更多词语组成的电报体语言。④语言胜任阶段（2周岁后）：开始学习掌握语法规则，并逐渐学会使用符合语法规则的完整句子。

掌握

语言的理解：①词汇的理解也称为词汇识别，是指人们通过听觉或视觉，接受输入的词形或语音信息，并在头脑中揭示词义的过程。影响词汇识别的因素：词频；词长；语境和语义。②句子的理解是在字词理解的基础上，通过对组成句子的各成分的句法分析和语义分析，获得句子语义的过程。影响句子理解的因素有：句子的类型；词序；语境和语义。③语篇的理解是语言理解的最高水平。它是在理解字词、句子等基础上，运用推理、整合等方式揭示话语意义的过程。影响语篇的理解的因素：推理；图式。

了解

语言的结构：语言的基本语音单元被称为音位，音位之上可分为语素、单词、短语和句子。音位是能够区别意义的最小语音单位，一个音位表示了语言中被知觉为相同的一类声音；语素是语言中最小的语义构成单位，是词的构成要素，因此也称词素；词是语言中可以独立运用的最小单位；句子是独立表达比较完整语义的语言结构单位。

第二篇：电大《学前教育学》期末复习重点提示

电大《学前教育学》期末复习重点提示

一、试题类型及试卷结构：选择题20%、简答题26％、论述题24%、案例分析题30％。

二、试题类型举例：

一、单项选择题（在括号内填写正确选项的字母）1.幼儿园环境设计的主要作用有（D）

A.调节作用、启迪作用、激励作用、管理作用B.调节作用、启迪作用、教育作用、制约作用C.调节作用、启迪作用、教育作用、管理作用D.调节作用、启迪作用、激励作用、制约作用

2.体现学前教育的功能特征的是（C）A.单一性 B.停滞性 C.发展性 D.狭隘性

二、简答题

1.简述家庭教育的地位和作用。

①家庭教育是其它教育的坚实基础；②家庭教育是学前儿童认识和步入社会的起点；③家庭教育是学前儿童全面发展的关键所在；④家庭教育的各种因素是学前儿童性格养成的条件。

2.如何理解幼儿园所担负的保育和教育学前儿童的“双重”任务？

我国幼儿园的任务是：实行保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进其身心和谐发展，同时为幼儿的家长参加工作，学习提供便利条件。概括地说，我国的幼儿园担负着保育、教育学前儿童及为方便家长服务的“双重”任务，这是我国幼儿园的一大特色，也是我国幼儿园的社会使命。

理解与贯彻幼儿园的双重任务必须把握：①不断地提高幼儿园的办园质量；②努力拓展为家长服务的范围；③建立制度化的幼儿园工作运行机制。

三、论述题

1.结合教育教学实践论述“最近发展区”理论在学前儿童教育中的作用和意义。

①解释“最近发展区”这一概念。②以发展的眼光来看待儿童，将儿童看成一个动态发展的个体，承认每个儿童都有发展的可能性。③教育应该超前于发展，创造“最近发展区”，推动或加速儿童内部的发展过程。④教育者要了解儿童的现状，作为促进儿童发展的基础。⑤每个儿童都有自己的“最近发展区”，因此，教育者要为不同的儿童创设不同的“最近发展区”，因材施教。

2.结合实例论述幼儿园在学前儿童发展过程中所产生的作用。

①幼儿园教育对儿童发展的诱导作用。学前阶段是儿童神经系统迅速发展的关键期。这一时期的环境和教育对儿童的发展有重大的决定性作用，也是其发展智力潜力的必要条件，也就是说，学前教育能诱导学前儿童的发展。适当的早期教育经验能显著促进儿童认知及各方面的发展，而长期教养经验剥夺则会使儿童认知发展停滞不前，甚至永久性丧失人类某些特有的能力。因此，我们各级幼教工作者一定要认真对待并高度重视学前儿童的发展，创造良好的后天教养环境。②幼儿园教育能激发儿童的主观能动性。通过教育或外界刺激，个体不断进行新的同化和顺应，如此循环不已，使认识结构不断创新，儿童心理的发展使由较低水平的图式达到较高水平的图式。因此说，儿童心理的发展是儿童主动发展的过程。

四、案例分析题

每天早晨晨间活动结束的时候,我就会拿起点名册准备点名。这天，我对孩子们说:“今天老师不用嘴巴来点名,而是用眼睛来点名。”他们一脸的疑惑,好像在问眼睛怎么可以用来点名。眼睛又不能说话。我看着他们说:“我用眼睛看着你,对你眯眯笑,就是在点你的名字,你看到我,也对我笑一笑好吗?”表示你知道我在点名了。我点名完了,发现班上有一个特别胆小的孩子脸上一直都笑着,上课还主动举手了,这个进步可是不小啊。

请用学过的相关原理分析、评价该教师的行为，并分析幼儿园教师应具备的素质。这个案例主要体现了教师的沟通能力，主要包括以下几方面内容：①熟记儿童的名字。教师呼唤儿童的名字，会使他们倍感亲切，觉得自己受到老师的重视，这是对儿童的尊重和基本的礼节。因此，熟记儿童的名字是教师与儿童沟通技巧的第一把钥匙，也是进行沟通的基础。②选用适当的语言。教师在与儿童沟通时，不要用生疏的字、词、句与儿童交流，应选择儿童容易听懂的字、词、句作为与儿童交流的媒介，用词要准确，句子表达要完整、具体。③眼光要与孩子直接接触。目光的接触本身就是一种交流和沟通，儿童通过教师的眼神能明白老师要说什么。教师要使每一个儿童的眼光都注视着自己，视线必须将所有儿童包围其中。在与儿童进行交流与沟通时，教师的视线最好与儿童平行，最好的办法就是，蹲下来与孩子交流，让孩子感觉老师重视他，与老师处于平等的位置。④语调语速要适当。教师说话的语调对交流起着重要作用。对儿童而言，教师语言的抑扬顿挫会使交流效果更好，更能激起儿童交流的兴趣和愿望。同时，与儿童沟通时的语速要适中，不能太快，也不能太慢。此外，交流时的音量也要适当。⑤语气要和善。教师与儿童沟通时，语气是否和善有着至关重要的作用。和善的语气，会使儿童感到亲切，更容易接受，这样能达到较好的沟通效果。⑥善于倾听。在与儿童的交流的过程中，教师要学会倾听，善于用心倾听孩子的心声。⑦以鼓励、肯定、引导为主。每个孩子都不是十全十美的，都有着这样或那样的缺点，但是他们又都有极强的自尊心和极易受损伤的自信心。教师在与儿童沟通时，要充分肯定其身上的闪光点、进步和成绩，这样会使他们感受到教师对自己的爱和信任，对教师提出需要改进的方面就更加重视，并欣然接受。

三、考核内容与要求：考试标准参照教学要求分为识记、理解、分析与应用三个层次。各层次的含义如下：识记：指对于基本概念、基本命题等基础知识能够准确地表述（或者辨别、再认）。理解：指对于理论、原理、原则等深刻领会其含义，达到能够举例说明，能够归纳核心内容，能够正确阐释。分析与应用：指能够把学习的原理、原则、方法等运用到具体情境中，也就是运用学习的理论分析、说明、解决课程与教学中的实际问题。试卷包含识记、理解、分析与应用三个层次的题目，并强调对理解、分析与应用能力的考察。各层次题目所占分数比例大体是：识记占20％，理解占40％，分析与应用占40％。

第一章 学前教育学概述

考核知识点及要求 1.学前教育学的产生与发展 识记：

学前教育学的发展阶段；各阶段的代表人物。理解：

学前教育学的发展脉络；各阶段代表人物的主要思想。2.学前教育学的研究对象与内容 理解：

学前教育学的研究对象；学前教育学的研究内容。3.学习学前教育学的意义与方法 识记：

学习学前教育学的意义。理解：

学习学前教育学的意义；学习学前教育学的方法。

第二章 学前教育学的功能与效益

考核知识点及要求 1.学前教育的功能 识记：

学前教育功能的内涵；学前教育功能的特点；学前教育功能的类型。理解：

学前教育的具体功能。应用：

在现实的教育教学实践中如何发挥学前教育的功能。2.学前教育的效益 识记：

学前教育效益的内涵；学前教育效益的特点；学前教育效益的类型。理解：

学前教育的具体效益。应用：

在现实的教育教学实践中提高学前教育的效益途径与方法。

第三章 学前教育与儿童发展

考核知识点及要求 1.学前教育在人生中的地位与作用 理解：

学前教育在人的内在发展中的地位与作用。学前教育在人的外在发展中的地位与作用。2.影响儿童身心发展的因素分析 识记：

影响儿童身心发展的因素。理解：

遗传在儿童身心发展中的作用。环境在儿童身心发展中的作用。学前教育在儿童身心发展中的作用。

第四章 学前儿童的全面发展教育

考核知识点及要求 1.学前儿童教育总目标 识记：

幼儿园的任务；幼儿园教育的主要目标；幼儿园工作的原则。2.学前儿童体育 识记：

学前儿童体育的概念与意义；学前儿童体育的内容与任务。理解：

学前儿童体育的途径与方法。3.学前儿童智育 识记：

学前儿童智育的概念与意义；学前儿童智育的内容与任务。理解：

学前儿童智育的方法与手段。4.学前儿童德育 识记：

学前儿童德育的意义与原则；学前儿童德育的内容与任务。理解： 学前儿童道德品质的形成与发展；学前儿童德育的途径与方法。5.学前儿童美育 识记：

学前儿童美感发展的特点；学前儿童美育的意义与任务。理解：

学前儿童美育的实施途径。

第五章 幼儿园的教育活动

考核知识点及要求 1.幼儿园的生活活动 识记：

幼儿园生活活动的内容；幼儿园生活活动的意义。理解：

幼儿园生活活动的组织原则。应用：

运用相关原理组织幼儿园生活活动。幼儿园生活活动概述 2.幼儿园的教学活动 识记：

幼儿园教学活动的概念；幼儿园教学活动的类型。理解：

幼儿园教学活动的原则。应用：

运用相关原理组织幼儿园教学活动。3.幼儿园的游戏活动 识记：

幼儿园游戏活动的概念；幼儿园游戏活动的类型；幼儿园游戏活动的特点。理解：

幼儿园游戏活动的意义。应用：

运用相关原理组织幼儿园游戏；运用相关原理指导幼儿园游戏活动。

第六章 幼儿园的环境设计

考核知识点及要求 1.幼儿园环境设计概述 识记：

幼儿园环境的概念；幼儿园环境的类型。理解：

幼儿园环境设计的意义；幼儿园良好环境的标准。2.幼儿园心理环境的设计 识记：

幼儿园心理环境的内涵；幼儿园心理环境的特点。理解：

幼儿园心理环境的设计原则；幼儿园心理环境的设计方法。3.幼儿园物理环境的设计 理解：

幼儿园户内环境设计的内容；幼儿园户内环境设计的方法。幼儿园户外环境设计的内容；幼儿园户内环境设计的方法。应用：

运用幼儿园环境设计的相关原理分析幼儿园环境设计。运用幼儿园环境设计的相关原理进行幼儿园的环境设计。

第七章 幼儿园教师

考核知识点及要求

1.幼儿园教师在儿童发展中的作用 理解：

幼儿园教师在儿童发展中的角色；幼儿园教师对儿童发展的影响。2.幼儿园教师的职业技能 识记：

幼儿园教师的职业技能种类。理解：

观察能力；沟通能力；组织教育活动能力。3.幼儿园教师成长的操作路径 理解：

基于“教历研究”的教师成长；基于“同伴互助”的教师成长；基于“反思日记”的教 师成长；基于“案例教学”的教师成长。应用：

运用幼儿园教师成长的操作路径促进自身的发展。

第八章 幼儿园的家庭、社区工作

考核知识点及要求 1.幼儿园的家庭工作 识记：

幼儿园与家庭衔接的内容；幼儿园与家庭衔接的方法。理解：

家庭教育的地位与作用；幼儿园与家庭衔接的具体工作。2.幼儿园的社区工作 理解：

幼儿园与社区合作的原因；幼儿园与社区合作的意义；幼儿园与社区合作的方式。应用：

运用社区与社区合作的方式指导自己的实践。

第九章 幼儿园与小学的衔接

考核知识点及要求

1.幼儿园与小学衔接的概念与意义 识记：

幼儿园与小学衔接的概念。理解：

儿童从幼儿园进入小学所面临的问题；幼儿园与小学衔接的意义。2.幼儿园与小学衔接的原则 理解：

长期性而非突击性原则；整体性而非单项性的原则；与小学的适应性而非小学化的原则；家、园、校的一致性而非孤立化的原则。3.幼儿园与小学衔接的内容与途径 识记： 幼小衔接工作的内容。理解：

国外幼教衔接的经验。应用：

有效衔接工作的途径。

第三篇：电大企业集团财务管理期末复习重点

第一章总论

这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团的定义、特征

定义：企业集团（Business Group，或Industrial Group）是指以资源实力雄厚的母公司为核心、以资本（产权关系）为纽带、以协同运营为手段、以实现整体价值最大化为目标的企业群体。

特征：

1.产权纽带； 2.多级法人；

3.多层控制权（会计意义的控制权有控制、共同控制、重大影响及无重大影响；财务意义上的控制权有全资控股、绝对控股和相对控股）；

4.企业集团非法人。

二、企业集团产生及理论解释

产生发展的两种模式：内源性发展及并购性增长

理论解释：主流有“交易成本理论”和“资产组合与风险分散理论”，此外还有“规模经济理论”、“垄断理论”、“范围经济理论”、“角色缺失理论”

三、金融控股型和产业型企业集团 金融控股型企业集团的优劣分析

优势：1.资本控制资源能力加大；2.收益相对较高；3.风险分散。

劣势：1.税负较重；2.高杠杆性；3.“金字塔”风险。

产业性企业集团分为产业单一性企业集团（横向及纵向）及多元化企业集团（相关及无关），注意相关多元化企业集团协同效应及经营管理优势的主要表现。

四、企业集团的组建

注意两点：母公司所需组建优势及选择何种企业进入集团

优势：1.资本及融资优势；2.产品设计、生产、服务或营销网络等方面的资源优势；3.管理能力与管理优势。

选择何种企业进入集团：金融控股型要

看“财务业绩表现”，产业性要看母公司战略定位及产业布局等因素。

五、企业集团财务管理的特点 1.集团整体价值最大化的目标导向 2.多级理财主体及财务职能的分化与拓展

3.财务管理理念的战略化 4.总部管理模式的集中化倾向

5.集团财务的管理关系“超越”法律关系

第二章企业集团组织结构与财务管理组

织

这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团组织结构、选择及其新发展

结构：U 型结构也称“一元结构”、H型结构大体采用“母公司—子公司”、M型结构也称事业部制

选择：理论上一般认为，“战略决定结构、结构追随战略”，也就是说，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略

新发展：混合组织结构及N型组织也称网络型组织

二、集团总部管理功能定位的主要表现 1.战略决策和管理功能； 2.资本运营和产权管理功能； 3.财务控制和管理功能； 4.人力资源管理功能。

三、企业集团财务组织体系（分为纵向和横向）

纵向财务管理组织体系（集团总部-——子公司——孙公司）

其管理体制分为集权式、分权式和混合式，前两者各有利弊，所以，多数采取混合式。

1.集权式财务管理体制。在这一体制下，集团重大财务决策权集中于总部。

这一体制的优点主要有：第一，集团总部统一决策，有利于规范各成员企业的行动，促使集团整体政策目标的贯彻与实现；第二，最大限度地发挥企业集团财务资源优势，优化财务资源配置，“集中财力办大事”（如实行资金集中管理、统一授信管理等）、降低融资成本等，实现企业集团整体财务目标；第三，有利于发挥总部财务决策与管控能力，降低集团下属成员单位的财务风险、经营风险。

其不足也非常明显，主要体现在：第一，决策风险。集权制依赖于总部决策与管控能力，依赖于其所拥有的决策与管控信息，而如果不具备这些条件，将导致企业集团重大财务决策失误；第二，不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性；第三，降低应变能力。由于总部并不直接面对市场，其决策依赖于内部信息传递，而真正面对市场并具应变能力的下属成员单位并不拥有决策权，因此也有可造成集团市场应变力、灵活性差等而贻误市场机会。

2.分权式财务管理体制。在这一体制下，集团大部分的财务决策权下沉在子公司或事业部，总部对子公司等下属成员单位的管理具有“行政化”色彩而无市场化实质。

这一体制的优点主要是：第一，有利于调动下属成员单位的管理积极性。第二，具有较强的市场应对能力和管理弹性。第三，使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策，从而摆脱日常管控等具体管理事务。

其不足主要有：第一，不能有效集中资源进行集团内部整合，失去集团财务整合优势；第二，职能失调，即在一定程度上鼓励子公司追求自身利益而忽视甚至损害公司整体利益；第三，管理弱化，从而潜在产生集团与子公司层面的经营风险和财务风险。

横向财务管理组织体系（根据总部财务权力和财务管理活动或事项等，集团总部财务组织或机构可分为以下部门、机构或岗位：产权管理、投资管理、财务预算与管控、资

金管理、会计管理、风险管理）

四、企业集团财务人员管理体系 1.企业集团财务负责人及其管理团队 2.子公司（事业部）财务负责人

财务总监委派制包括（1）监控型财务总监制。（2）决策型财务总监制。（3）混合型财务总监制。

3.孙公司等财务负责人

第三章企业集团财务战略与管理控制体

系

这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团战略管理过程、特点及层次

过程：企业集团战略管理作为一个动态过程，主要包括三个阶段，即：战略分析、战略选择与评价、战略实施与控制。

特点：1．全局性；2．高层导向；3．动态性。

层次：1.集团整体战略；2.经营单位级战略；3.职能战略。

二、企业集团财务战略内涵及制定依据 企业集团财务战略是指为实现企业集团整体目标而就财务方面（包括投资、融资、集团资金运作等等）所作的总体部署和安排。

三重含义：

1．集团财务理念与财务文化（可持续发展的增长理念、协同效应最大化的价值理念、数据化的管理理念）；

2.集团总部财务战略；

3.子公司（或事业部）财务战略。制定依据：内部因素和外部因素

三、企业集团财务战略的分类（分为投资战略和融资战略）

企业集团投资战略：

从投资方向及集团增长速度角度，企业集团投资战略大体可分为以下三种类型：

1.扩张型投资战略（也称为积极性投资战略）；

2.收缩型投资战略； 3.稳固发展型投资战略。企业集团融资战略：

从集团融资与财务风险导向看，集团融资战略也可分为三种类型：

1.激进型融资战略（杠杆结构短期化）； 2.保守型融资战略（低杠杆化，杠杆结构长期化）；

3.中庸型融资战略（中间路线）； 不同融资战略对母公司权益的影响的计算题需特别掌握。

四、企业集团财务战略实施条件 1.集团高层参与

2.正确处理集团内部管理关系 3.正确处理集团外部财务关系

4.加强财务管理部门自身能力建设，健全管理组织，提高财务团队素质

五、企业集团管理控制模式

根据集团战略及相应组织架构，企业集团管控主要有战略规划型、战略控制型和财务控制型三种基本模式。

第四章企业集团投资与并购管理 这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团战略与投资方向（方式）选择

1.企业集团的投资方向及投资战略主要有以下两种基本类型：即专业化投资战略和多元化投资战略。

专业化战略又称为一元化战略，是指企业将资源集中于一项业务领域，只从事某一产业的生产与经营。

该战略的优点主要有：第一，将有限的资源、精力集中在某一专业，有利于在该专业做精做细。这相当于拿自己最擅长的东西与别人竞争，成功的概率较大。第二，有利于在自己擅长的领域创新。第三，有利于提高管理水平。由于长期处于专业化经营，管理者可以很熟悉需要采取什么管理手段，如何进行专业决策等。

当然，其缺点也十分明显：第一，风险较大。将资本专投于某一专业领域，投资风险难以分散。第二，容易错失较好的投资机会。

多元化战略它又称多角化战略，是指企业从事两个或两个以上产业或业务领域。

该战略的优点主要有：第一，分散经营风险。多元化相当于一组投资组合，可以避免将鸡蛋全都放在一个篮子里所带来的风险。第二，用企业代替市场（要素市场代替产品市场），降低交易费用。第三，有利于企业集团内部协作，提高效率。第四，利用不同业务之间的现金流互补构建内部资本市场，提高资本配置效率。

其缺点主要有：第一，分散企业有限资源，可能使企业缺乏竞争力；第二，组织与管理成本很高。

2.投资方式是指企业集团及其成员企业实现资源配置、投资并形成经营能力的具体方式。

企业集团投资方式大体分为“新设”和“并购”两种模式。

二、企业集团投资决策权及决策制度安排

在企业集团投资决策程序中，选择合理的集团投资管理体制并与企业集团财务管理体制相适应非常重要，而集团投资管理体制的核心是合理分配投资决策权。

从企业集团战略管理角度，任何企业集团的重大投资决策权都集中于集团总部。在这里，所谓“重大投资”通常有两个标准：一是偏离企业集团原有业务方向的投资（如非主业投资）；二是在原有业务方向的范围内，所需投资总额巨大的投资项目（如占集团总资产的1%或集团净资产的5%以上等）。

三、企业集团并购的主要过程

企业并购是一个非常复杂的交易过程。企业集团应根据既定的并购战略，寻找和确定潜在的并购目标，并对并购目标的发展前

景以及技术经济效益等情况进行战略性调查和综合论证，评估目标企业的价值，策划融资方案，确保企业并购战略目标的实现。

四、并购目标规划与并购目标锁定 当并购目标确定后，如何搜寻合适的并购对象，成为实施并购决策最为关键的一环。并购对象一般应符合下列标准：第一，符合并购目标，如在现有领域的扩张、完善产业链等；第二，并购规模的上限或可容忍的并购价格范围；第三，与资源和管理能力匹配等。此外还要考虑地理位置、技术水平、市场地位、避免介入领域等方面。并购公司首先根据这些并购标准确定意向性并购对象，然后展开具体的并购活动。

五、审慎性调查与风险提示

审慎性调查是对目标公司的财务、税务、商业、技术、法律、环保、人力资源及其他潜在的风险进行调查分析。

审慎性调查的作用主要有：1.提供可靠信息。这些信息包括：战略、经营与营销、财务与风险、法律等方方面面，从而为并购估值、并购交易完成提供充分依据。2.价值分析。通过审慎调查，发现与公司现有业务价值链间的协同性，为未来并购后的业务整合提供指南。3风险规避。审慎调查可以发现并购交易中可能存在的各种风险，如税务风险、财务方面的风险、法律风险、人力资本及劳资关系风险，从而为并购交易是否达成及达成后的并购整合提供管理依据。

在可能存在的各种风险中，财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。

财务风险所涉及的核心问题包括：1.资产质量风险。包括存货、应收账款、固定资产等质量风险。资产质量风险越大（如应收账款收账风险越高），资产价值越低。2.资产的权属风险。这主要涉及账实不符问题，有些资产并没有在被并方账面上体现，而在账面体现的资产，其权属可能并不清楚（如资产已抵押给银行、土地没有权属等），这些都加大了资产的权属不确定性及未来使用风

险。3.债务风险。主要是针对表外负债、或有债务及可能的担保损失。4.净资产的权益风险。这主要是指被并企业股东间的权益不清、股权质押等问题，它会影响并购交易及所有权过户问题。5.财务收支虚假风险。它主要涉及企业利润表各项目的真实可靠性，它直接影响交易定价及权益估值。

通过审慎性调查可以一定程度上减少并购风险，但并不能消除风险。

六、目标公司估值模型及其应用 折现式价值评估：

1.目标公司的自由现金流量的计算。2.利用现金流量贴现模式对股权价值进行评估。

非折现式价值评估：

利用市盈率法进行目标公司的价值评估。

七、企业并购支付方式

现金支付方式：即用现金支付并购价款，是一种最简捷、最迅速的方式，且最为那些现金拮据的目标公司所欢迎。

股票对价方式：即企业集团通过增发新股换取目标公司的股权，这种方式可以避免企业集团现金的大量流出，从而并购后能够保持良好的现金支付能力，减少财务风险。

杠杆收购方式：是指企业集团通过借款的方式购买目标公司的股权，取得控制权后，再以目标公司未来创造的现金流量偿付借款。

卖方融资方式：是指作为并购公司的企业集团暂不向目标公司支付全额价款，而是作为对目标公司所有者的负债，承诺在未来一定市场内分期、分批支付并购价款的方式。

第五章企业集团融资政策与风险管理 这一章需要掌握的要点内容有：

一、融资战略的概念及包括的内容 融资战略是企业为满足投资所需资本而制定的未来筹资规划及相关制度安排。

包括的内容：与单一组织不同，企业集

团融资战略及融资管理需要从集团整体财务资源优化配置入手，通过合理规划融资需要量、明确融资决策权限、安排资本结构、落实融资主体、选择融资方式等等，以提高集团融资效率、降低融资成本并控制融资风险。

二、融资规模与融资规划

计算：投资需求、负债融资量、外部融资需要量计算。

三、融资渠道与融资方式

融资渠道是企业融入资本的通道，如资本市场、银行等各类金融机构。

融资方式是企业融入资本所采用的具体形式，如银行借款方式、股票或债券发行方式等。一般认为，企业集团及其下属成员企业通过外部资本市场的融资，称为直接融资；而通过银行等金融机构进行的融资则称为间接融资。所以，可以采取的融资方式有直接融资和间接融资两种。

与单一企业不同的是，企业集团还可以通过内部资本市场来为其成员企业提供融资服务。

四、企业集团集团融资决策权及制度安排

集团融资决策权限的界定取决于集团财务管理体制。但是，不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主，在具体到集团融资这一重大决策事项时，都应遵循以下基本原则：

1.统一规划。统一规划是集团总部对集团及各成员企业的融资政策进行统一部署，并由总部制定统一操作规则等。如：统一融资战略、统一规划集团及下属成员企业资本结构、统一担保与抵押规则、统一“银行等金融机构”并进行集团授信等。

2.重点决策。重点决策是指对那些与集团战略关系密切、影响重大的融资事项，由集团总部直接决策。这些事项主要包括：所有涉及股权融资的事项；所有涉及发行公司债券（含可转换债券）的事项等。

3.授权管理。授权管理是指总部对成员

企业融资决策与具体融资过程等，根据“决策权、执行权、监督权”三分离的风险控制原则，明确不同管理主体的权责。如，集团统一授信由总部财务（或相关部门）统一决策，子公司财务部门根据相关规则在授信额度范围具体办理贷款业务，总部财务部（或集团结算中心、集团财务公司）则对子公司信用额度使用情况进行监督。

五、资金集中管理与财务公司

资金集中管理是集团内部资本市场有效运行的根本。

集团资金集中管理的模式：

1.总部财务统收统支模式：在该模式下，集团下属成员企业的一切资金收入都集中在集团总部的财务部门，成员单位不对外单独设立账号，一切现金支出都通过集团总部财务部门付出，现金收支的批准权高度集中。

2.总部财务备用金拨付模式：是指集团总部财务按照一定的期限统拨给所有所属分支机构或分公司一定数额的现金备其使用。

3.总部结算中心或内部银行模式：是由企业集团总部设立的资金管理机构，负责办理内部各成员企业的现金收付和往来结算业务。

4.财务公司模式：是一种经营部分银行业务的非银行金融机构。其经营范围除经营抵押放款，还兼营外汇、联合贷款、包销债券、不动产抵押、财务及投资咨询等业务。

财务公司是指以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。

财务公司与集团资金集中：“收支一体化”与“收支两条线” 运作

六、企业集团股利分配 1.股利分配目标

企业集团股利政策应处理好两方面问题：一方面，面对多个不同利益主体，母公司不仅需要站在集团股东的立场，还要兼顾

成员单位中小股东的利益期望，处理其间的利益关系；另一方面，股利分配直接影响着集团投资与融资活动，因此集团总部还应当从战略角度，对集团整体的股利政策进行统一规划，通过股利政策推动战略发展目标的贯彻与实施。

2.股利分配决策权限

股利政策属于集团重大财务决策，因此，股利类型、分配比率、支付方式等财务决策权都应高度集中于集团总部。在这一决策过程中，母公司财务部、母公司董事会及母公司股东大会均参与其中，并根据集团治理规则与财务管理体制，分别进行决策管理。

七、企业集团财务风险控制重点

企业集团财务风险控制的重点包括资产负债率控制、担保控制、表外融资控制以及财务公司风险管理等方面。

第六章企业集团预算管理 这一章需要掌握的要点内容有：

一、预算管理的概念及特征

预算管理是指企业在预测和决策的基础上，围绕战略规划，对预算内企业各类经济资源和经营行为合理预计、测算并进行财务控制和监督的活动。

基本特征：1.战略性；2.机制性；3.全程性；4.全员性。

二、企业集团预算构成根据企业集团多级法人特点及集团总部管理定位，企业集团预算由总部职能预算、集团下属成员单位预算、集团整体预算三方面构成。

1.集团总部职能预算：是指集团总部作为战略管理中心、收益中心、投资及资金管理中心等，根据其管理职责及组织框架所确定的管理预算。主要包括总部职能部门的费用预算和母公司的收益预算。

2.集团下属成员单位预算：是集团下属成员单位作为一独立的法人实体，根据集团

战略与各自经营计划，就其生产经营活动、财务活动等所编制的预算。主要包括业务经营预算、资本支出预算、现金流预算和财务报表预算。

3.集团总预算：是根据集团战略及环境变化要求等，对企业集团预算期内利润、资本支出规模、现金流及融资能力等进行的总体规划与安排，包括集团利润预算、投资规模预算、现金流量预算等。

三、企业集团预算管理要点 1.企业集团战略与预算控制重点 2.企业集团治理与预算组织

3.企业集团预算编制程序及时间节点 4.企业集团预算模型与预算参数 5.企业集团预算调整 6.企业集团预算监控

7.企业集团预算考核与预算报告 8.企业集团内部转移定价问题

四、集团总部资本分配预算内容

计算：母、子公司税后目标利润、收益贡献份额的计算。

第七章企业集团财务管理分析与报告

这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团整体与分部财务管理分析的特征

企业集团整体分析着眼于集团总体的财务健康状况。其基本特征有：1.以集团战略为导向。2.以合并报表为基础。3.以提升集团整体价值创造为目标。

企业集团分部是一个相对独立的经营实体，它可以体现为子公司、分公司或某一事业部。就分部财务管理分析而言，分部分析的基本特征有：1.分部分析角度取决于分部战略定位。2.分部分析以单一报表（或分部报表）为依据。3.分部分析侧重“财务—业务”一体化分析。

二、企业集团财务分析所需信息及其质量

公司财务状况与经营成果能够通过财务报表数据的分析来揭示，但在利用财务报表进行财务管理分析时，需要注意的问题：

1．计价属性问题

财务报表是基于过去的交易和事项编制而成的，这一属性决定了：第一，财务报表具有很强的“记录”功能，但并不完全具资者（含债权人和股东）最低必要报酬率的体现。

从价值计算公式可以看出，降低资本成本是提高公司价值的核心。但资本成本的降低并不是人为，它需要考虑权益成本、负债成本及负债/权益间的比例关系，即资本结构。因此，决定公司价值的驱动因素包括：务预警所涉及的指标体系无需包罗万象，而只需通过核心指标来集中反映子公司运营与管理中的核心问题。这些核心指标主要有：1.盈利能力预警指标：净资产收益率；2.偿债能力预警指标：资产负债率；3.营运能力预警指标：应收账款周转率；

企业集团管理分析报告：作为一个报告增加值）

1.平衡记分卡：作为业绩评价的一种全新理念，平衡计分卡是针对传统的以财务业绩为主导的评价系统之不足而提出来的，它强调非财务业绩和非财务指标的平衡及其重要性，通过对财务、顾客、内部作业流程、学习与成长四个各有侧重又相互影响的业绩有预测价值；第二，基于过去交易和事项所编制的财务报表，以历史成本原则为主要计价基础，这一计价基础下的账面值与公允价值可能背离很大；第三，报表只反映能够被确认和计量的经济活动，而对于难以被确认和计量的资产要素（如品牌、商誉、营销渠道等无形资产），则被排除在外。因此，在进行财务报表分析时，不仅要关注报表自身，而且更要关注公司实际经营活动，从业务和活动中去发现问题、验证数据、找出差踞、提出未来行动方案并最终解决问题。

2．报表数据的真实性、可比性问题 基于财务报表的指标分析，其前提是数据真实、可比。

所谓数据真实是指财务报表数据按照会计准则的要求，无偏、公允地反映了当期所发生的所有经济业务和事项，不存在人为操纵情形。所谓数据可比是前后各期采用了合理的会计政策且一贯性地利用这些政策，从而使报表数据具有共同的比较口径。

如果报表数据不真实、不可比，则相关指标计算及分析结果的意义就不大。

三、财务管理分析与价值驱动因素分析 通过公司价值计量模型可以看出，导致公司价值增加的核心变量主要有三个：一是自由现金流量；二是加权平均资本成本；三是时间上的可持续性。

1.自由现金流量是指企业在经营活动中产生的现金净流量在满足投资所需之后能被企业管理层“自由处置”的现金剩余量，这部分现金流量在满足还本付息之后将最终归属于股东。

2.资本成本作为风险折现因素，是投

（1）权益成本。努力降低权益成本是降低资本成本的关键。权益成本作为股东必要报酬率的另一种提法，它取决于股东对公司未来风险的考量和权衡，风险越低则权益成本越低，反之则相反。（2）负债成本。它是债权人在考虑各种债务风险之后对公司所提出的最低收益要求。注意，负债成本是扣除税收因素之外的成本，即它是税后债务成本。（3）资本结构。一般情况下，负债成本要低于权益成本，因此降低资本成本的另一途径是调整公司资本结构，即提高负债比例（增加财务的杠杆性）。但是，任何事情都是两面性的，提高杠杆有利于降低当期的资本成本，但却有可能增加公司未来偿债风险，并进而全面触发下一轮的权益成本、负债成本的全面提高。因此，如何协调风险与收益、当期与未来之关系，是资本结构调整的关键。

3.任何公司价值的提升都要建立在可持续的状态下，时间性与可持续增长、价值创造直接相关。

四、财务指标的计算与分析

计算：相关财务指标的计算与分析

五、企业集团财务预警与管理报告 企业集团财务预警系统也可以看做是集团总部通过设置并观察一些敏感性财务指标的异常变化，对集团整体及其下属成员单位可能或将要面临的财务危机进行监测预报的财务分析系统。

财务预警的作用直接体现为：第一，通过财务预警防范集团管理风险；第二，透过预警指标的过程监测与反馈机制，及时纠偏以改善未来管理。

财务预警的常用指标：一般情况下，财

体系，管理报告应涵盖报告内容、报告层次和报告时间频率三个方面。

第八章企业集团业绩评价 这一章需要掌握的要点内容有：

一、企业集团业绩评价的含义及特点 业绩评价是评价主体（控股股东或母公司等）依据评价目标，用评价指标方式就评价客体（被评价企业及其负责人等）的实际业绩对比评价标准所进行的业绩评定和考核，旨在通过评价达到改善管理、增强激励的目的。

在业绩评价体系中，需要明确“业绩”维度、评价目标、评价指标与评价标准三方面的概念。

企业集团业绩评价特点：1.多层级性；2.战略导向性；3.复杂性。

二、企业集团业绩评价指标体系包括的内容

业绩评价指标体系主要由两部分构成：一是财务业绩指标；二是非财务业绩指标。

1．财务业绩指标体系：它是以真实、可靠的财务数据为基础所构建的指标评价体系。一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括三个方面，即：偿债能力、营运能力和盈利能力。

2.非财务业绩指标：是指除财务业绩以外的、反映企业运营、管理效果及财务业绩形成过程的指标。非财务业绩指标主要包括三方面，即顾客、内部流程、员工学习与成长。

三、业绩评价工具（平衡记分卡与经济

维度来评价业绩，以达到沟通目标、战略与经营管理活动三者间的和谐关系，实现短期利益与长期利益、局部利益与整体利益的协调发展，追求公司可持续发展。

2.经济增加值：经济增加值（EVA）的核心理念是资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险。如果公司当期的经济增加值大于上期的经济增加值，则表明公司在本期为公司股东新创造了价值（即△EVA，它等于“当年EVA-上年EVA”），反之则意味着公司在毁损股东价值。

经济增加值的基本计算公式是：

经济增加值（EVA）=税后净营业利润—资本成本

= 税后净营业利润—投入资本总额*平均资本成本率

四、相关指标的计算与分析 计算：相关指标的计算与分析

第四篇：电大《心理学)期末复习(专)

电大《心理学》（专科选修）期末复习题及答案

一、判断题：

1.人的心理与动物的心理的本质区别在于人有感受性，动物没有感受性。（×）

2.人与动物心理的不同在于，人有意识，动物没有意识。（√）

3.感受性与感觉阈限呈正比关系。（×）

4.绝对感受性与绝对感觉阈限是反比关系。（√）

5.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，这种现象属于心理学中的味觉适应。（×）

6.感觉相互作用的一般规律是弱刺激能提高另一感觉的感受性，强刺激则会使另一感觉的感受性降低。（√）

7.适应是感受性降低的过程。（×）

8.聋哑人“以目代盲”，盲人“以耳代目”，这是感觉补偿现象。（√）

9.空间知觉是人脑对事物的顺序性和延续性的反映。（×）

10.长时记忆的容量是7±2个组块。（×）

11.潜移默化，耳濡目染属有意识记。（×）

12.保持在人脑中材料，只在数量上发生变化，在质量上很少变化。（×）

13.信息在人脑中的贮存只表现在数量上的变化。（×）

14.看见一面红旗，我们能认出它属于再现。（×）

15.遗忘就是个体对识记过的材料不能再认或回忆。（×）

16.遗忘曲线是由艾宾浩斯提出来的，其进程是先慢后快。（×）

17.学习材料的中间部分记忆效果较差，主要是受到倒摄抑制影响。（×）

18.表象是想象的基础。（√）

19.“一题多解”、“闻一知十”主要体现了集中思维的求异特点。（×）20.在人脑中把事物或对象的整体分解为各个部分或属性的思维过程，称为抽象。（×）

21.数学中运用变式方法的目的是在于分化概念，以帮助学生更准确地掌握科学概念。（√）

22.有意后注意是一种事先有预定目的，且不需要付出意志努力的注意。（√）

23.从注意品质来看“一心二用”是不良品质。（×）

24.近年来，研究者们把情绪与最能代表的人的认识水平的智力联系在一起，提出了情绪智力的概念。情绪智力的核心是个体控制自己情绪的能力。（√）

25.心境的突出特点是具有感染性。（√）

26.“喜者见之则喜，忧着见之则忧”，充分体现了应激状态的感染性特点。（×）

27.激情是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。（×）

28.心境是指强烈、短暂、爆发式的情绪体验。（×）

29.暴怒、狂喜、恐惧属于热情的表现。（×）

31.50年代，美国心理学家阿诺德提出了著名的情绪的评估—兴奋学说。（√）

32.鱼，我所欲也，熊掌亦我所欲也，但二者不可兼得，此时表现出的动机冲突是趋避式冲突。（×）

33.个体的活动动机越强，其活动效率越高。（×）

34.从心理学角度而言，“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学的处理好能力与知识的关系问题。能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。（√）

35.一名8岁儿童，通过智力测验所得到的智力年龄为10岁，该儿童的智商为120。（×）

36.气质俗称为性情、脾气。（√）

37.性格俗称为性情、脾气。（×）

38.在社会评价方面，气质无好坏之分。（√）

39.性格无好坏之分。（×）

40.性格是人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中的独特心理特征的总和。（√）

41.美国心理学家佛兰克·法利提出A型性格，认为这是一种好冒险、爱刺激的性格特征。（×）

42.T型性格的人具有好冒险、爱刺激的性格特征。（√）

43.在奥尔波特的人格特质理论中，首要特质是指一个人最典型最有概括性的特征，它影响到个人行为的各个方面。（√）

二、单选题

1、科学心理学诞生于（C）

A．1789

B．1897

C．1879

D．1987

2、第一位科学心理学家是（B）

A．弗洛伊德

B．冯特

C．艾宾浩斯

D.马斯洛

3、高级神经活动的基本过程是(C)。

A.兴奋过程

B.抑制过程

C.兴奋与抑制过程

D.兴奋与诱导过程

4、人的心理是（C）

A.客观

B.主观

C.客观现实的主观映象

D.以上都不对

5、刚刚能引起感觉的最小刺激量是（D）

A.绝对感受性

B.差别感受性

C.差别感觉阈限

D.绝对感觉阈限

6、吃了糖再吃桔子会觉得桔子酸这是（D）

A.感受适应

B.同时对比

C.不同感受的对比

D.继时对比

7、下列哪一项不属于知觉的基本特性（B）

A．理解性

B．规律性

C．整体性

D．恒常性

8、短时记忆的容量为（C）

A．9±2

B．8±2

C．7±2

D．6±2

9、记忆的首要环节是（D）

A．保持

B．再认

C．回忆

D．识记

10、问题解决的第一阶段是（A）

A．提出问题

B．提出假设

C.检验假设

D.分析问题

11、每次看见“月晕”就要“刮风”潮湿就要下雨，即得出“月晕而风”“湿润而雨”的结论，属于思维的（B）

A.抽象性

B.概括性

C.间接性

D.情境性

12、医生根据病人体温、血压、心电图等给予确诊，属于下列哪种思维特性？（A）

A.间接性

B.概括性

C.预见性

D.抽象性

13、正在上课，一位迟到学生推门而入引起大家注意是（A）

A.无意注意

B.随意注意

C.有意注意

D.有意后注意

14、听表走动的滴答声，时而有时而无这种周期性变化是（D）

A.注意的稳定性

B.注意范围

C.注意分配

D.注意起伏

15、感时花溅泪，恨别鸟惊心，表明情绪、情感具有(D)特征。

A.感染性

B.情境性

C.两极性

D.移情性

16、提出需要层次理论的心理学家是(A)。

A.马斯洛

B.勒温

C.默里

D.罗杰斯

17、马斯洛认为，人的最高层次的需要是（C）

A．尊重

B．求知

C．自我实现

D．安全

18、对客观事物采取怎样的态度，是以某种事物是否满足或符合自己的(C)为中介的。

A.动机

B.态度

C.需要

D.感觉

19、人类主要的社会性动机是(B)。

A.饥饿动机和干渴动机

B.成就动机和交往动机

C.好奇动机和探索动机

D.探索动机和操作动机 20、（A）影响人的活动效率

A.能力

B.气质

C.性格

D.思维

21、智力的核心成分是(D)。

A.观察能力

B.记忆能力

C.创造能力

D.抽象概括能力

22、智力分布呈常态分布是指(B2)。

A.人与人之间在能力上没有明显的个别差异

B.智力中等的占多数

C.智力超常的占多数

D.智力低常的占多数

23、某人稳重踏实，勤奋刻苦，做事认真细致，他（她）的气质类型倾向于（B）

A.抑郁质

B.粘液质

C.多血质

D.胆汁质

24、情绪体验深刻，具有高度敏感性，行动孤僻迟缓，不善交际，这种人属于（D）

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

25、气质类型在社会上评价是(D)。

A.都是好的 B.都是坏的 C.有好有坏

D.无好坏之分

26、“活泼好动”是下列那种表现？(C)

A.能力

B.兴趣

C.气质

D.性格

27、与高级神经活动类型抑制型相对应的气质类型是(D)。

A.胆汁质

B.多血质

C.粘液质

D.抑郁质

28、粘液质的高级神经活动类型的基本特征是(C)。

A.强、平衡、灵活

B.强、不平衡

C.强、平衡、不灵活

D.弱

29、性格属于下列那种心理现象？(D)

A.认识过程

B.情感过程

C.意志过程

D.个性心理特征

30、编制16种个性因素问卷的心理学家是(B)。A.奥尔波特

B.卡特尔

C.吉尔福特

D.艾森克

31、提出智力三元结构理论的心理学家是(C)。

A.奥尔波特

B.卡特尔

C.吉尔福特

D.艾森克

32、把特质分为表面特质和根源特质的心理学家是(B)。

A.奥尔波特

B.卡特尔

C.吉尔福特

D.艾森克

三、名词解释：

1.意识：是人们所特有的反映现实的最高形式，是人对现实的一种有目的的、有组织的反映。意识就是心理，是人自觉的、有目的的高级心理部分。

2.心理：是人脑对客观现实的反映。

3.神经元：是神经系统的基本结构和功能单位，具有接收信息、传递信息和整合信息的功能，由细胞体、树突、轴突组成。

4.神经网络：神经元与神经元通过突触建立了广泛的联系，构成了极端复杂的神经网络，从而保证实现对信息的接收、传递和处理的功能。

5.感受性：感觉器官对适宜刺激的感受能力。

6.错觉：人在特定条件下对客观事物产生的歪曲的知觉。

7.知觉恒常性：当知觉条件在一定范围内改变时，知觉映像仍然保持不变的特性。

8.适应：感受器在刺激物持续作用下所发生的感受性变化现象。

9.观察力：是一种有意识、有目的、有组织的知觉能力，是构成智力的重要组成部分。

10.记忆：人脑对过去经验反映的心理过程。

11.内隐记忆：在个体没有意识到的情况下，过去经验对当前作业所产生的无意识的影响。

12.外显记忆：在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响，这种影响是个体能够意识到的，也叫受意识控制的记忆。

13.集中思维：把问题所提供的信息集中起来，思路朝着同一个方向聚敛前进，得出一个正确答案的思维，也叫聚合思维、求同思维。

14.发散思维：是从一个目标出发，沿着各种可能的方向扩散，探求多种合乎条件答案的思维，也叫求异思维、辐射思维。

15.创造性思维：以新颖、独特的方式来解决问题的思维。新颖性是其根本特征，它是人类思维的高级过程，是一切创造性活动的必要心理条件。

16.创造想象：根据一定的目的和任务，在头脑中独立创造出新形象的心理过程。

17.原型启发：从类似事物中受到启迪，从而发现所要创造的新事物的形象、构成部件，以及解决问题的方法或途径等。

18.功能固着：个体在解决问题时只看到某种事物的通常功能，而看不到它的其他方面的功能。

19.道德感：人根据社会的道德行为准则，对自己和他人的言行进行评价时产生的情感体验。

20.动机：个体在自我调节的作用下，使自身的内在需求与行为的外在诱因相协调，从而形成激发和维持行为的动力因素。

21.成就动机：个体在完成某种任务时力图取得成功的动机。它对个人发展和社会进步都具有十分重要的作用。

22.趋避式冲突：当一个人面对一个既有吸引力又有排斥力的目标，既欲趋近它的益处又想避开它的不利之处时产生的心理冲突。

23.归因：人们对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人行为或自己行为的原因加以解释和推测。

24.自我效能感：人对自己能否有效地进行某一行为的能力判断或对自己能否完成某一任务的信心。

25.多血质：气质类型的一种，活泼好动，反应迅速，动作敏捷，思维灵活，但往往不求甚解，注意力易转移，情绪不稳定，感情易表露且体验不深，易适应环境，喜欢交往，做事粗枝大叶，具有外倾性。

26.大五因素：塔佩斯等运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了再分析，发现了五个相对稳定的因素，以后许多学者进一步验证了五种特质的模型。这五个因素是开放性、责任心、外倾性、宜人性、神经质或情绪稳定性。

27.首要特质：是一个人最典型最有概括性的特质，它影响到一个人各方面的行为。

28.A型性格：福利曼和罗斯曼描述了A-B型性格类型。近年来在研究性格和工作压力的关系时，常使用这种性格类型。A型性格的主要特点是性情急躁，缺乏耐性，成就高，上进心强，有苦干精神，工作投入，时间紧迫感强，富有竞争意识，生活常处于紧张状态，但办事匆忙，社会适应性差。

四、简述题：

1.简述人类心理的实质。

我国心理学界对心理实质的普遍共识是，人的心理是人脑对客观现实的反映。心理是人脑的机能，脑是心理的器官。客观现实是人的心理内容的源泉，心理在实践活动中发生发展。

2.简述感觉和知觉的区别与联系。

感觉和知觉的区别：感觉是介于心理和生理之间的活动，而知觉是心理活动，是加入了个体主观因素的较复杂的心理过程；感觉是个体共有的普遍现象，而知觉则具有很大的个别差异；感觉是单一分析器活动的结果，而知觉是多种分析器协同活动的结果；经验在感觉与知觉活动中所起的作用不同，感觉有无经验均能产生，但知觉的产生则离不开经验。

感觉和知觉的联系：两者都是人脑对直接作用于感官的刺激物的反映，同属于感性认识阶段；感觉是知觉的有机组成部分，是知觉的基础，知觉则是感觉的深入和发展；在现实生活中很少有孤立的感觉存在，通常两者是融为一体的，合称为感知觉。

3.知觉的基本特征有哪些？

知觉选择性、知觉理解性、知觉整体性、知觉恒常性。

4.影响知觉理解性的因素有哪些？

知觉理解性主要受个人的知识经验、言语指导、实践活动任务，以及个人兴趣、爱好等多方面因素的影响。

5.简述记忆的基本过程。

识记——信息的输入与编码；保持——信息的存贮；再现（再认和回忆）——信息的提取。

6.简述影响识记效果的因素。

识记是指识别和记住事物，从而获得和积累知识经验的过程，也称为学习。影响识记的因素有：识记的方式（信息的编码方式），如长时记忆中的信息多以语义类别编码方式进行；识记的类型，有意识记和意义识记效果较佳；大脑皮层的兴奋水平；识记的目的任务；识记的方法；当前活动的内容与性质，识记材料的数量和性质，学习的程度，识记者的态度、情绪等。

7.简述表象的特征与功能。

表象的特征有直观性和形象性；概括性；可操作性；表象的功能有：表象是由感性认识过渡到理性认识的重要桥梁；表象是人理解知识信息的重要条件；表象是想象的基础；表象对人类实践活动有重要作用。

8.教学中如何帮助学生掌握科学概念（教学中促进学生掌握科学概念应注意哪些问题）？

教育教学活动是学习者掌握科学概念的重要途径。帮助学习者更快更好地掌握科学概念应注意做到以下几点：利用过去的经验；提供丰富的感性材料；正确运用变式；及时下定义；形成概念体系；反复运用概念。

9.简述问题解决的思维过程（问题解决的基本阶段）。

（1）提出问题。这是问题解决的首要环节。善于发现和提出问题是思维发展水平的重要标志。（2）分析问题。分析所提出问题的特点与条件。弄清问题的已知条件与要求之间的联系，找出问题的实质所在，以确定问题解决的方向。（3）提出假设。问题解决的关键是找出问题解决的方案，即解决问题的原则、途径和方法。这是问题解决的关键阶段。（4）检验假设。这是问题解决的最后一步。检验假设的方式主要是一种通过实践活动，另一种通过思维活动去进行，通过周密的思考从理论上确定方案的可行性。

10.简述创造想象产生的条件。

社会实践要求与人的创造性需要；广博的知识与丰富的表现储备；思维的积极活动；原型启发；灵感。

11.什么是注意？其外部表现有哪些？

注意是心理活动对一定对象的指向和集中。其外部表现有适应性运动；无关运动的停止；生理运动的变化。

12.举例说明注意的类型。

（1）无意注意，如大家正在上课，一个迟到的学生突然推门而入，大家就会不由自主地将目光投向他。（2）有意注意，如我们开始学习一门新学科时，由于认识到这门学科知识的重要性，上课时就会特别自觉地将注意力集中于所学内容。（3）有意后注意，如熟练地骑自行车中的注意。

13.简述注意的品质。

（一）注意的广度（注意的范围），指在同一时间内人能清楚地把握对象的数量。影响因素：（1）知觉对象的特点;（2）个人的活动任务和知识经验；

（二）注意的稳定性，即注意保持在感受某种事物或从事某种活动上的时间特性。分狭义和广义的两种。

（三）注意的分配，指人在同一时间内能把注意指向于不同的对象。其条件 ：（1）多种活动中必须有一种达到自动化或部分自动化的程度；（2）同时进行的几种活动之间有密切关系。

（四）注意的转移，指根据新任务的需要，人主动地把注意从一个对象转移到另一个对象或由一种活动转移到另一种活动。是注意的动力特征，也是注意灵活性的表现。影响因素：（1）原来注意紧张度和活动的性质；（2）个人神经过程的灵活性；（3）个体的自我控制能力。

14.简述情绪情感与认识的关系。

（1）情绪情感与认识的区别：认识活动反映的是各种对象和现象的属性、本质和发生发展的规律；情绪和情感是反映的是客观事物与人的需要的关系；认识活动的发生、改变在一定程度上具有随意性、目的性；情绪情感的发生、改变则具有不随意性。（2）情绪情感与认识的联系：二者之间相互联系、相互影响。认识活动是产生情绪情感的前提和基础，人的情绪情感对认识活动有促进和推动作用。（3）近年来提出的情绪智力概念，充分体现了情绪情感与认识的紧密联系。

15.如何理解情绪三因素理论的基本观点？

美国心理学家沙赫特提出了情绪受环境因素、生理唤醒和认知过程三个因素的制约，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。沙赫特和辛格用实验充分证明的上述观点。

16.简述意志行为的特征（意志行为有哪些特征？其中关键特征是什么？）。

意志总是与行为相关联，是通过个人的行为活动表现出来的，故称意志行为。意志行为的特征有：人类行为具有明确的行动目的。能自觉确定行动目的，是人意志行为的最基本特征；随意运动是意志行为的基础。人的意志行为是由意识调节下的一系列随意运动组成的；意志行为与克服困难相联系。意志行为总是与克服困难密切联系的，这是其关键特征。

17.简述人类需要的特征。

对象性、动力性、社会性、无限性、相关性、重复性、竞争性。

18.什么是动机？动机有哪些功能？

动机是个体在自我调节的作用下，使自身的内在需求（如本能、需要、驱力等）与行为的外在诱因（外在条件、目标、奖惩等）相协调，从而形成激发、维持行为的动力因素。动机的功能有激活功能，动机活动的原动力，对活动起着激活和始动作用；指引功能，动机使活动始终朝着预定的目标前进；维持和加强功能，动机驱使个体维持或加强这种活动，最终实现目标。

19.简述动机的类型。

人类的动机十分复杂，可以从不同角度、用不同标准对之进行分类：

（1）生理性动机和社会性动机。（2）近景性动机和远景性动机。（3）高尚动机和低级动机。（4）主导动机和辅助动机。（5）意识动机和潜意识动机。（6）外在动机和内在动机。（7）物质性动机和精神性动机。20.用能力与知识关系的原理，简要分析“高分低能”现象。

能力是稳定的个性心理特征，是顺利完成某种活动的心理条件，而知识是人脑对客观事物的主观表征。知识是活动的自我调节机制中不可缺少的构成要素，也是能力基本结构中的一个不可缺少的组成部分。发展能力比获得知识要困难得多，能力与知识的发展是不同步的，因此，能力、知识不能等同。

能力与知识又是密切联系的。知识是能力进一步发展的基础，但只有那些能够广泛应用和迁移的知识和技能才能转化成能力。人在掌握知识的同时，也就在一定程度上发展了自己的能力。能力的形成与发展依赖于知识的获得，能力的高低会影响到掌握知识的水平，能力与知识之间是作用和反作用的关系。

能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学处理好能力与知识的关系问题。

21.影响能力形成与发展的因素有哪些？

（1）生物因素。即遗传素质和胎儿的生长环境。遗传素质对能力的形成与发展有一定程度的影响，但仅是一种可能性。要使遗传素质在能力形成与发展中发挥现实作用，必须有相应的外部条件。胎儿的生长环境对胎儿出生后的个体能力的形成与发展也有较大影响。（2）教育因素。教育在能力形成与发展中起主导作用。对儿童的教育主要包括家庭教育和学校教育。（3）实践因素。积极参加各种实践活动，是人的能力得以形成与发展的关键。（4）个人的主观能动性。能力的提高离不开人的自觉能动性。能力的发展还依赖于自我认知。

22.简述智力多元论的基本观点。

美国心理学家加德纳认为，智力的内涵是多元的，它由8种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统。这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。这8种智力成分是：言语智力、逻辑-数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力、自知智力、自然智力。

23.简述气质与性格的关系。

性格与气质同属于个性心理特征，但它们之间有着严格的区别。首先，两者表现个性特征的角度不同。性格是从个体对待现实的态度和行为方式方面来表现其个性特征；而气质则是从心理活动的速度、稳定性与灵活性、强度与平衡性及趋向性等方面来表现个性差异的。其次，两者可塑性程度不同。气质可塑性较小，变化较缓慢；而性格可塑性较大，虽然相对稳定，但较易改变。最后，两者的社会意义不同。气质无好坏之分，性格直接体现与社会生活之中，具有社会内容与社会意义，本身具有社会评价的好坏之分。

气质与性格又相互制约，相互影响，有着密切的联系。一方面，气质影响性格的形成和表现，在性格特征形成的快慢速度和表现方面，无不明显地带着各自气质类型的特点；另一方面，性格对气质也产生一定影响，它在一定程度上掩盖和影响着气质，甚至渐渐影响一个人某方面气质特征的改变。

五、论述题：

1.什么是创造性思维？如何培养创造性思维？

创造性思维是以新颖、独特的方式来解决问题的思维。新颖性是其根本特征，它是人类思维的高级过程，是一切创造性活动的必要心理条件。

培养学生的创新能力是创新教育的核心主题。创造性思维是创新能力的必要组成部分，教育应将培养学生的创造性思维能力列为教育教学的重点。（1）重视对学生创新意识的诱导与鼓励：要优化教育环境的创造氛围；要建设富有创造性的教师队伍；要培养学生创造性学习的习惯；要面向全体学生开展创造性教育；要改革与完善现行招生考试制度，取消“统”字；要使先进的教育技术进入教育教学过程。（2）激发学生的好奇心和求知欲，培养创造动机。通过教师不断地给学生创设能激起新异感的学习情境，组织学生观察自然与社会，启发学生善于提出问题，教学中经常向学生提出一些熟悉而又要动脑筋才能解决的思考题、开展课堂讨论等形式或途径，培养学生创造性。（3）正确对待学生创造性行为，积极鼓励其敢想、敢问、敢于标新立异。首先，教师要改变传统的评定学习成绩的观念，纠正以往出现的“高分低能”、“思维僵化”现象。其次，鼓励学生敢想、敢问，不要预先树立是与非、对与错的绝对权威，不要限定学生盲从接受已认可的答案。（4）既要重视集中思维的培养，更要重视发散思维的训练。集中思维主要是培养学生的抽象、概括、判断和推理能力，让学生在掌握知识的同时，学到思维的规则和办法，逐渐提高集中思维能力。发散思维是创造性思维的最主要特点，应重点加以培养。可通过自由联想训练、一题多解和一事多写等方式训练和培养学生思维的流畅性、变通性和独创性。（5）促进学生积极参加创造性活动，培养学生创造性人格。如组织学生参加科技小组、兴趣小组、文艺小组等。创造性不仅受认知因素影响，而且与人格因素有密切关系。应在教育教学活动中，注重培养学生的创造性人格特征。

2.分析引起心境的原因和调控不良情绪的方法（举例说明，调控不良情绪的方法；举例说明引起心境的原因，并提出自我调节的方法）。

引起心境的原因是多种多样的，家庭境遇、事业成败、工作顺逆、人际关系、对往事的回忆、未来遐想和身体状况等，但从影响心境的本质原因来看，主要是人的世界观、认生观。

心境对人的生活、工作、学习和身体健康有很大影响，必须加以调控。不良心境就是一种不良情绪，调控不良情绪的方法有：（1）排除抑郁：改变认知角度；适当释放情绪；改变行为方式；调换环境；休息。（2）学会制怒：要有一定的心理容量；要有一定防怒措施。（3）克服自卑。积极的心理暗示是克服自卑的良好手段。（4）消除紧张与焦虑：①积极的认知方式：勇敢面对焦虑与紧张，想一想事情最坏会到什么程度；排除极端的想法，不随意夸大现实状态；用欣赏的态度看待自己，既承认自己的局限，接受自己的不足，又能看到自己的优点；对于无能为力的事情不必强求，学会接受现实。②积极的行动方式：积极行动起来；融洽社会关系，利用社会支持；学会宣泄和倾诉；培养积极的认知方式和行动策略，健全个性。

3.评价马斯洛需要层次理论。

马斯洛需要层次理论的内容：

（1）人类的基本需要有七种，分别是生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重需要、求知需要、审美需要和自我实现的需要，各种需要是相互联系、相互依赖和彼此重叠的，是一个按层次组织起来的系统。

（2）七种需要是由低到高按顺序逐级递升的，呈现出波浪式演进的态势。（3）在每个时期，个体需要呈现出丰富性特征，多种需要共同存在，其中有占主导地位的需要，即优势需要，它对当前行为发挥关键作用。（4）需要的发展呈倒金字塔形。即越向下的层次在全人口中的满足所占比例越大，越向上的层次在全人口中满足所占的比例越小，真正达到自我实现的人是很少一部分。

简要评价：马斯洛需要层次理论是心理学界较公认的需要理论，其积极意义主要表现在：（1）比较客观地概括了人的需要发展的实际情况，符合人类需要发展的一般规律，具有普遍性。（2）将人的需要看做是一个有严格组织的层级系统，具有整体性。这一理论受到人们的高度重视，并在实际工作中得到了应用。受到了企业界和心理学界的极大关注。

缺陷：（1）脱离社会历史条件，抽象地谈人的需要和自我实现是不可取的。忽视或否定了人类需要的社会性特征。（2）带有一定的机械主义色彩，马斯洛认为，低级需要不得到满足高一级需要就不会产生，在某种程度上把需要的层次看成是固定的，是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动性，忽视了高级需要对低级需要的调节作用。因为在某些特定情景下，低层次需要没有获得基本满足也可能产生高层次的需要。

4.联系实际分析，动机冲突的类型及解决方法。

（一）动机冲突的类型：动机冲突是指人在同一时间内出现的彼此不同或相互抵触的动机，因不能同时获得满足而产生的矛盾心理。动机冲突主要有4种：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突和多重趋避式冲突。

（二）动机冲突的解决方法：首先，在充分认识和理解各种动机特点的基础上，根据目标任务要求，权衡利弊，做出决定，选择出主导性动机。其次，在进行动机冲突的决策过程中，必须做到当机立断，切忌思前想后、优柔寡断，不作决定而贻误动机决策的最佳时机。最后，动机决策做出后，要严格按照动机主次矛盾来决定行为方向，学会取舍，圆满完成任务。

5.联系实际分析，如何培养大学生的创造能力。

（1）培养和激发创造动机。培养创造动机应从满足个体的需要尤其是高层次需要开始。适当地提高个体的抱负水平是激发其创造动机的重要手段。对学生的创造行为进行正面表扬能提高学生的创造动机。鼓励学生大胆想象和幻想也有利于创造动机的培养。（2）努力培养良好的创造性人格特征。创造性人格具有以下特点：勇敢、甘愿冒险、富有幽默感、独立性强、有恒心、一丝不苟等。这些非智力因素在其创造发明中起到了特别重要的作用。要培养大学生的创造能力，必须加强对其创造性人格的培养。（3）创设积极良好的创造环境。在课堂内外为大学生创设宽松自由的环境，课堂上改变“填鸭式”而采用启发式教学方法，课外要为大学生开展创造活动提高良好的条件，激发大学生的怀疑和探求心理，发展其创造性想象与幻想能力。要提倡学习中的相互讨论法；要开展形式多样的课外活动；要开设有关创造学方面的专业课程及与专业紧密结合的特色化的创造教育课程，使学生通过学习创造教育课程、参加发明创造协会及活动等方式，提高自己的创造能力。（4）重视发散思维能力的培养。发散思维指人们沿着不同的方向思考，重组眼前的信息和记忆系统中储存的信息，产生大量独特的新思想的思维。它通常表现为，当解决某一认知问题的方法和结果不仅仅限于一种的时候，个体能想出多种不同的方法去解决问题或给出关于某问题的多种回答。（5）倡导参加科学研究活动。首先，通过参加科研活动，可以培养大学生实事求是的科学态度：热爱真理，严肃认真，解放思想，独立思考等。其次，通过参加科研活动和系统地科研训练，形成初步的科研能力，如了解科研步骤——选题、查阅文献及初步调查了解、制定研究工作计划、收集并整理资料、分析研究、撰写研究报告。

6.联系实际分析，影响个人性格形成与发展的思想因素。

性格的形成是在遗传与环境两种因素交互作用之下，逐渐形成和发展的。（1）人的生理遗传因素为性格形成和发展提供了前提条件，它能影响性格发展的方式和表现状况。当人在现实生活的影响下，神经系统的特性影响着人对客观现实信号的加工和处理。（2）性格是社会实践的产物，是人们在能动地认识世界和改造世界的过程中逐渐形成的。在社会客观条件的影响和制约下，人们自觉或不自觉地改造着自己的性格，以增强个人对生活环境的适应性与耐受性，久而久之就会形成一套稳定的态度与行为方式，即性格特征。在性格的诸多要素中，与身体和生理有关的部分，如自我概念中有关身体意象、动机与情绪等受遗传因素的影响较大。而较复杂的人格特质，如兴趣、态度及价值观的形成则受环境影响较大。

电大《心理学》（专科选修）试题及答案

2011年7月

一、判断题（每小题1分，共16分）

1.潜意识是精神分析学派的理论基石。（√）

2.神经胶质细胞是神经系统的基本结构和功能单位。（×）

3.感觉适应可以降低个体对外界不良刺激的敏锐度，是一种利弊兼具的心理现象。（√）

4.联想是回忆的基础，也是回忆的主要形式。（√）

5.所以遗忘都是对过去经历过的事物不能再认和回忆。（×）

6.在人脑中把事物或对象的整体分解为各个部分或属性的思维过程，成为抽象。（×）

7.人在某一瞬间，其心理活动有选择地朝向一定对象而离开其他对象，这反映出注意的直观性。（×）

8.心理学家卡内曼提出了第一个注意的资源分配类型。（√）

9.所谓“触景生情”，表明了情绪情感具有不随意性。（√）

10.激情是在出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态。（×）

11.“既想吃肉，又怕发胖”，这属于动机冲突中的双避式冲突。（×）

12.赫茨伯格的双因素理论提出有两种需要因素：保健因素和激励因素，两种因素都有明显的激励作用。（×）

13.一名8岁儿童，通过智力测验所得到的智力年龄为10岁，该儿童的智商为120。（×）

14.性格是表现在人对现实的态度和行为方式中的心理特征的总和。（×）

15.“学习的过程是一种渐进的、盲目尝试与逐渐减少错误的过程”，这是发现学习理论的观点。（×）

16.恐惧是个体在面对情境并企图摆脱而又无能为力时产生的感情体验。（√）

二、单项选择题（每小题2分，共24分）

1.第一位科学心理学家是：（B）

A.弗洛伊德

B.冯特

C.艾宾浩斯

D.马斯洛

2.记忆的首要环节是：（D）

A.保持

B.再认

C.回忆

D.识记

3.学生上课时把老师的讲课知觉为对象，而将其它无关事物作为知觉背景。这种现象体现的知觉特性是（B）

A.知觉整体性

B.知觉选择性

C.知觉理解性

D.知觉恒常性

4.遗忘的压抑理论是（D）首先创立的。

A.艾宾浩斯

B.费希纳

C.斯滕伯格

D.弗洛伊德

5.有意后注意是一种高级类型的注意，具有高度的（C）。

A.能动性

B.适应性

C.稳定性

D.变化性

6.（D）是克服自卑的良好手段。

A.排除忧郁

B.自信

C.积极的认知方式

D.积极的心理暗示

7.马斯洛认为，人的最高层次的需要是：（C）A.尊重

B.求知

C.自我实现

D.安全

8.美国心理学家（B）不赞成斯皮尔曼过分强调G因素的作用，强调能力由一群不同的原始能力组成。

A.桑代克

B.瑟斯顿

C.吉尔福特

D.弗农

9.美国心理学家佛兰克·法利提出（A）性格，认为这是一种好冒险、喜欢刺激的性格特征。

A.T型

B.A型

C.B型

D.o型

10.小孩看见穿白大褂的护士就联想起打针，从而表现出恐惧，这种恐惧是由（C）引起的。

A.联想学习

B.刺激-反应学习

C.信号学习

D.辨别学习

11.构成人际关系的基本成分是：认知成分、情感成分和（B）。

A.个性成分

B.行为成分

C.意志成分

D.动机成分

12.有机变换是心理防卫形式的一种，下列不属于有机变换的是（A）。

A.倾诉法

B.自慰法

C.回避法

D.补偿法

三、名称解释（每小题4分，共20分）

1.操作性条件反射：通过动物自己的某种活动、某种操作才能得到强化而形成的条件反射。

2.表象：是曾经感知过的事物在人脑中保留并再现出来的形象。

3.原型启发：从类似事物中受到启迪，从而发现所要创造的新事物的形象、构成部件，以及解决问题的方法或途径等。

4.晕轮效应：在人际知觉中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列的特征上，从知觉到的信息推及到未知觉到的特征，从局部的信息形成一个完整的印象。

5.合理化：又叫自慰法或文饰，是通过找一些理由为自己开脱，以减轻痛苦、缓解紧张，使内心获得平衡。

四、简述题（每小题5分，共20分）

1.简述影响识记效果的因素。

识记是指识别和记住事物，从而获得和积累知识经验的过程，也称为学习。影响识记的因素有：识记的方式（信息的编码方式），如长时记忆中的信息多以语义类别编码方式进行；识记的类型，有意识记和意义识记效果较佳；大脑皮层的兴奋水平；识记的目的任务；识记的方法；当前活动的内容与性质，识记材料的数量和性质，学习的程度，识记者的态度、情绪等。

2.简述思维的品质。

思维的敏捷性与灵活性；思维的广阔性与深刻性；思维的独立性与批评性。

3.意志行为的基本特征有哪些？

意志总是与行为相关联，是通过个人的行为活动表现出来的，故称意志行为。意志行为的特征有：人类行为具有明确的行动目的。能自觉确定行动目的，是人意志行为的最基本特征；随意运动是意志行为的基础。人的意志行为是由意识调节下的一系列随意运动组成的；意志行为与克服困难相联系。意志行为总是与克服困难密切联系的，这是其关键特征。

4.用能力与知识关系的原理，简要分析“高分低能”现象。

能力是稳定的个性心理特征，是顺利完成某种活动的心理条件，而知识是人脑对客观事物的主观表征。知识是活动的自我调节机制中不可缺少的构成要素，也是能力基本结构中的一个不可缺少的组成部分。发展能力比获得知识要困难得多，能力与知识的发展是不同步的，因此，能力、知识不能等同。

能力与知识又是密切联系的。知识是能力进一步发展的基础，但只有那些能够广泛应用和迁移的知识和技能才能转化成能力。人在掌握知识的同时，也就在一定程度上发展了自己的能力。能力的形成与发展依赖于知识的获得，能力的高低会影响到掌握知识的水平，能力与知识之间是作用和反作用的关系。

能力与知识虽有密切联系但二者不能等同。“高分低能”现象的出现，其实质是没有科学处理好能力与知识的关系问题。

五、论述题（20分）：联系实际，论述人际交往中的情绪障碍及其调适。

1.易激动愤怒

易激动愤怒是指容易发火、发怒、过分急躁，因一点小事与他人发送矛盾，表现出粗野蛮横。暴躁的人对外界的容纳性相当低，人在愤怒时意识范围变小，考虑问题偏激，主观化严重，自控能力也随之下降，这就可能对人际关系产生不良影响。

对待愤怒，健康而有效的方式是化解和有分寸的表达。化解是把挫折、不如意、不公正看做是生活的组成部分，是每个人一生中要无数次经历和体会的东西，平静面对现实。若一定要表达你的愤怒应注意分寸，选择一种具有建设性的“升华”表达方式。

2.交往恐惧感

交往恐惧感是指人在社交时出现的一种带有恐惧色彩的情绪体验。主要有三种情况：气质性恐惧；因缺乏交往经验而出现交往恐惧；自我保护意识过强而造成的交往恐惧。

克服交往恐惧感可以从以下几个方面着手：积极行动，主动参与；寻找恐惧的原因，增强心理承受能力；了解个性，改善个性。

3.嫉妒

嫉妒是指在人际交往中发现自己的才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的不悦、自惭、怨恨、烦恼等负性情绪体验。嫉妒心是一种危害较大的不健康心理状态，一旦产生，就会对自己他人生活造成影响，使人际交往失去和谐，交往质量差。

对嫉妒心理的调适：纠正不正确的想法；增强道德法制观念，约束并战胜自己的嫉妒心理，不要任其发展，引发破坏性行为；积极升华，通过积极上进的办法赶上或者超过对方，达到心理平衡；改变比较的角度，拿自己的长处与对方作对比，或者把自己与稍差一点的人比较，失衡的心理就会获得新的平衡。

4.羞怯

羞怯心理主要表现为自卑性羞怯、敏感性羞怯、挫折性羞怯，包括反射性羞怯、演化性羞怯、习惯性羞怯。

克服羞怯心理，第一要丢下包袱，即不要怕在交往中做错事，说错话，要认识到说错了话、做错了事，尽管不令人愉快，但错误是可以改正的。第二，增强自信心，不要过分关注别人对自己的评价。第三，解决害羞的直接有效的办法就是积极地进行人际交往，这是最重要的一点。必要时要强迫自己或请求他人督促自己进行交往活动。只有在不断地交往中总结经验教训，肯定自己的成功之处，才能逐步摆脱害羞心理。

第五篇：《心理学(本科必修)》2011年1月期末试题及答案

一、单项选择题（每个3分，共30分，请将正确答案的字母序号填入括号中）

1．某种感觉的韦伯分数越小，说明该感觉越()。

A．迟钝B．敏锐C．正常D．低常

2．听到悦耳的歌声，这时人们的心理活动主要是()。

A．思维B．感觉C．知觉D．想像

3．先前学习的内容对后续学习内容所产生的干扰作用叫()。

A．前摄抑制B．倒摄抑制C．超限抑制D．侧抑制

4．心理旋转实验中被试在大脑中进行图像旋转，体现了表象的()特点。

A．直观性B．稳定性C．概括性D．可操作性

5．以下不属于诱导依从策略的是()。

A．登门槛效应

B．留面子效应C．引诱法

D．示范法

6．冯特创立的心理学派是()。

A.构造心理学

B．机能心理学

C．格式塔心理学

D．行为主义心理学

7．主张情绪是对机体变化的知觉的情绪理论是()。

A．詹姆斯一兰格理论

B．坎农一巴德理论

C．沙赫特一辛格理论D．斯腾伯格理论

8．世界上第一个标准化的智力量表是()。

A．斯坦福一比奈智力量表

B．比奈一西蒙智力量表C．韦克斯勒智力量表D．瑞文推理测验

9．“活泼好动、行动敏捷”是人的()特征的表现。

A.气质B．能力C．性格D．兴趣

10.“印刻”的概念是由奥地利的()提出的。

A．劳伦兹B．皮亚杰C．艾里克森D．柯尔伯格

二、名词解释（每小题5分，共20分）

11．韦伯定律12．聚合思维13．复合情绪14．刻板印象

四、论述题（20分）

试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。

试卷代号：1293

中央广播电视大学2010-2011学第一学期“开放本科”期末考试

心理学试题答案及评分标准

（供参考）

2011年1月

一、单项选择题（每个3分，共30分．请将正确答案的字母序号填入括号中）1．B2．C

3．A4．D5．D6．A7．A8．B9．A10．A

二、名词解释（每小题5分，共20分）

11．韦伯定律由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：K-△I/I，即差别感觉阈限

与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。

12.聚合思维是指把问题的各种信息聚合起来，朝一个方向，在一定范围，有条理地得出一个正确答案或最好的解决方案的思维活动。

13.复合情绪是在基本情绪的基础上，通过自我的认知评价所产生的。主要的复合情绪有爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。

14.刻板印象就是对某一社会群体的一个概括，认为这个群体中的人都具有某些相同的特征，无视成员之间实际存在的差异。