第一篇：2015锡林浩特工务段经营增收管理培训考试题答案
杨科
一、填空。
1.增值税是以商品在（流转过程中）产生的增值额作为计税依据而增收的一种流转税。2.纳税人是按（经营的规模大小）及会计核算是否建全分类的。3.小规模纳税人一律适用（简易计税方法）计税。
4.我国增值税实行凭（增值税专用发票）扣税的办法。
5.我国增值税规定纳税人采取预收货款方式销售货物的，其纳税义务发生时间为（货物发出的当天）。
二、选择。
1.下列（）属于增值税的纳税人。
A.为其所在单位修理发生故障的机器的职工
B.加工玉器的某个人独资企业
C.为出口的机械产品到销售地进行安装的某机械安装公司D.进口货物的出口方
正确答案： B
答案解析：本单位职工为本单位提供劳务，属于本职工作，它不是增值税的纳税人，故A错；C专业从事机械安装的单位不是增值税的纳税人，它是营业税的纳税人；D进口货物的 出口方属于外方，在境外销售，不是我国增值税的纳税人；所以只有B是对的。
2.增值税纳税人的销售额中的价外费用不包括（）。
A.收取的手续费
B.收取的包装物租金 C.收取的销项税额
D.收取的违约金
正确答案：C
答案解析：《增值税暂行条例实施细则》第十二条规定，“价外费用，是指价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金（延期付款利息）、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费、代收款项、代垫款项及其他各种性质的价外收费。但下列项目不包括在内：
（一）向购买方收取的销项税额；
（二）受托加工应征消费税的消费品所代收代缴的消费税；
（三）同时符合以下条件的代垫运费：1.承运部门的运费发票开具给购货方的；2.纳税人将该项发票转交给购货方的。凡价外费用，无论其会计制度如何 核算，均应并入销售额计算应纳税额”。
3.按规定可以免征增值税的是（）。
A.古旧图书 B.销售钢材 C.销售农产品 D.出口货物
正确答案：A 答案解析： 增值税减免税金的货物，税法采用列举的方法举出了农业生产者销售自产农产品、古旧图书、避孕药品和工具等，题目中只有A古旧图书是正确的，其他的选项不符合 列举规定。
4.增值税税法规定，下列货物不适用13％的税率的是（）。A.化肥 B.矿山机械 C.农机 D.热水
正确答案：B 答案解析：增值税实行两档税率。一档税率为17%；一档税率为13%。适用13%税率的税目：农业产品；粮食复制品；食用植物油；自来水、暖气、热气、热水、冷气；煤气、石油 液化气、天然气、沼气；居民用煤炭制品；图书、报纸、杂志；饲料、化肥、农药、农机、农膜；金属矿采选产品；非金属矿采选产品；煤炭。选项中不符合的为矿山机械所以B是
5.下列各项中不能被认定为一般纳税人的是（）。
A.年应税销售额200万元的个体工商户。
B.年应税销售额在80万元以上，会计核算健全的 工业企业。
C.年应税销售额1000万以上，全部经营出口货物的某外贸公司。
D.年应税销售额在150万元以下，会计核算健全的商业企业。
正确答案：D
答案解析：根据一般纳税人的管理规定，个体工商户销售额达到标准可以认定为一般纳税人，故A是正确的；工业企业会计核算健全的，也可认定为一般纳税人，所以B也是对的；不得被认定为一般纳税人的规定中，没有外贸公司，而有180万以下销售额的商贸企业，则符 合题意的是D。
三、判断题。
1、纳税人销售或者进口货物，及提供加工、修理修配劳务一律适用17%的税率。
x
2、纳税人销售货物或应税劳务的价格明显偏低并无正当理由的，由主管税务机关核定其销售额。
v
3、已抵扣进项税额的购进货物，如果作为投资，提供给其他单位，应将该货物的进项税额从当期发生的进项税额中扣减。
x
4、纳税人销售货物或应税劳务，应当向购买方，包括消费者开具增值税专用发票。x
5、纳税人将购买的货物无偿赠送他人，因该货物购买时已缴增值税，因此，赠送他人时可不再计入销售额征税。
X
四、简答
1.我段2015年下半年执行预算是多少？ 答：2015年下半年可执行预算342.9万元，其中直接生产费预算135.9万元，间管费预算207万元。
2.增值税纳税人是怎么分类的？ 答：《中华人民共和国增值税暂行条例》将纳税人按其经营的规模大小及会计核算是否建全，将纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人。
齐总： 一．填空。
1.铁路总公司2015年出台新的经营盈亏总额与（工资）挂钩办法。2.多元经营收入全部纳入段财务基本账户进行核算，不得设置账外账，严禁私设（“小金库”）。3.根据经营项目的预期收支目标，分项目编制收支分配预算，将其他经营收支纳入（月度经营分析会），定期通报经营情况
4.（标的）是合同当事人双方权利和义务所指向的对象。5.合同签订前必须有合同依据和对方（资信证明材料）。二．选择题
1.下列选项中不属于小金库资金来源的是（）。
A.罚没收入 B.利息收入 C.资产处置收入 D.虚列支出
【隐藏答案】 正确答案：D
2.下列选项中属于小金库使用方向的是（）。
A.形成方法隐蔽 B.使用性质违法 C.购建资产
D.资金来源是公用的【隐藏答案】 正确答案：C
3.下列选项中不属于单位账簿的是（）。
A.总账 B.日记账 C.账外账 D.明细账
【隐藏答案】 正确答案：C
4.下列选项中属于自查自纠注意事项的是（）。
A.自查面不必达到100% B.单位对下属单位或对内部的检查，不属于自查 C.自查出的账外资金，列入账簿 D.自查报告上，只需单位负责人签字
【隐藏答案】
正确答案：C
5.其他收入主要包括（）。
A.政府性基金收入 B.事业支出 C.事业收入
D.财政拨款收入
【隐藏答案】 正确答案：C
三、判断题
1.签订合同前，如果对方没有提供相关资质证明材料和授权委托书，该合同可以先行签订，后期补充完整所缺材料就行。
X 2.如果开工日期尚未确定，可以先签订合同，不签日期，等合同执行前把日期填上就行。
X 3.多元经营收入全部纳入段财务基本账户进行核算，不得设置账外账，严禁私设“小金库”。
V
4.为了方便快捷，提高工作效率，可以将一部分流动资金存入资金使用人的个人银行卡账户中，但要保证资金的每笔出入有详细的报告。
X 5.如果是领导授意或默许，并且“小金库”的金额并不大,是允许的。
X
四、问答
1.小金库的基本清查方法有哪些？
答：1.审查会计凭证。2.审查收款票据。3.审查货币资金。4.审查往来账户。5.审查收费情况。6.审查实物资产。7.审查出租投资情况。8.追查特殊物品开支。9.比较分析收支。10.到相关单位核实。11.找有关人员调查。12.发动群众举报。2.我段合同初审需要提交的材料有哪些？
答：1.合同依据：包括合同产生原因是否有年度计划；会议纪要；立项报告；招标文件以及集团公司相关文件等批件。
2.资信证明材料：包括但不限于合同相对方营业执照【副本】；组织机构代码证；银行开户证明；税务登记证等资信证明材料（安全许可证、检测报告等）复印件；授权人签订的应有法人代表给授权人的授权委托书。
3.程序是否完善：包括合同联签审核表合同名称；标的金额；合同依据是否填记清楚，经办部门负责人及合同管理员是否签字，计划、财务部门负责人是否对合同进行审核。3.我段开展其他经营的原则
答 ：1.依法合规原则2.以收定支原则
3.分类核算原则
4.激励考核原则
第二篇：管理基础知识培训考试题(答案)
管理基础知识培训考试题
部门:_________姓名: _________分数:_________
一、填空题
1、ISO，英文全称：THE INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR SATANDARDIZATION（简称为ISO）中文名称为：国际标准化组织
2、如果DPMO是百万分之三点四，即达到99.99966%的合格率，那么这就叫6δ。
DPMO是指100万个机会里面，出现缺陷的机会是多少。
3、朱兰三部曲是指：质量计划 质量控制 质量改进
4、产品分为四大类，分别是软件，硬件，流程性材料，服务以及它们的组合。
5、质量的概念是指：一组固有特性满足要求的程度。
二、判断题
1、“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”（√）
2、ISO900标准于2000年完成了第二次修订，形成2000版ISO9000族国际标准:
其核心标准为： ISO9000:2000 质量管理体系—— 基础和术语。ISO9001:2000 质量管理体系—— 要求。ISO9004:2000 质量管理体系—— 业绩改进指南（√）
3、一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控
状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想。（√）
4、ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组
织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。（√）
5、控制过程的出发点是预防不合格。（√）
6、控制检验、测量和实验设备的质量，确保使用合格的检测手段进行检验和试验，确保检验和试验结果的有效性，防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。（√）
7、控制文件和资料，确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止使用过时或作废的文件，造成产品或质量体系要素的不合格。（√）
8、纠正和预防措施。当发生不合格（包括产品的或质量体系的）或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析，主动地发现潜在的问题，防止问题的出现，从而改进产品的质量。（√）
9、全员培训，对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。（√）
10、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。（√）
11、典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。（√）
12、对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。（√）
13、质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目
标。（√）
14、质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。
（√）
15、定期评价质量体系的目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排，确保质量体系持续的适宜性和有效性。（√）
16、企业运用的主要质量管理方法通常有全面质量管理（TQM）、QC小组活动、零缺陷管理、六西格玛（6SIGMA）、顾客满意度调查、水平对比法、文件化的质量管理体系、平衡记分卡、SPC（统计质量控制）等多种方法。
17、目标管理由美国著名管理学家戴明首创（×）德鲁克
18、文件可以用来评价质量管理体系的充分性；×
19、没有抱怨和投诉就表明顾客满意了；×
20、顾客在合同中没有明确规定的要求，采用国家标准就可以了；×
21、文件的作用之一是实现可追溯；√
22、质量记录的作用只是为了实现可追溯；×
23、管理评审必须制定程序，管理评审可以不形成记录；×
24、质量管理体系可以不规定管理评审的输出的内容；×
25、所有的生产都需要作业指导书；×
26、所有的产品实现过程都需要策划；√
27、产品实现的策划应对新产品也适用；√
28、与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以；×
29、与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径；×
30、关键设备采购可以不按7.4采购的要求来控制；×
三、选择题在你认为最正确的一个答案前划√
1、搞好质量管理关键在领导。——组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面的工作：（ABCDE）
A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针，包括质量目标和对质量的承诺。
B、确定各岗位的职责和权限。
C、配备资源。包括财力、物力（其中包括人力）。
D、指定一名管理者代表负责质量体系。
E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。
2、全面质量管理（TQM）阶段阶段的特点有（ABCDF）
A、全员 B、全面C、全过程D、预防为主E、追求卓越 F、G、事后把关→事前预防
3、以下属于石川馨的全面质量管理10原则的有：（A-J）
A、领导带头学习全面质量管理
B、明确进行“三全”的质量管理
C、确定质量方针
D、领导亲自抓
E、制定教育培训的长期计划
F、进行质量和质量管理的PDCA循环
G、确定质量保证的责任分担
H、建立机能管理
I、贯彻“下道工序是顾客”的思想
J、打破现状，积极创新
K、消除产生错误的根源
L.表彰
M质量委员会
4、ISO9000族标准可以帮助___实施并运行有效的质量管理体系。
Ａ 制造业；Ｂ 服务业；Ｃ IT业；√Ｄ 各种组织。
5、ISO9001标准规定质量体系要求，是用于___组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。
√Ａ 证实；Ｂ 保证；Ｃ 提高；Ｄ 增强。
6、ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的：
Ａ 最高要求；√Ｂ 最低要求；Ｃ 一般要求；Ｄ 以上答案都不对。
7、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责
Ａ 制定质量方针；Ｂ 确保组织关注顾客要求；Ｃ 增强员工意识；√Ｄ 提高产品竞争力。
8、ISO9000族标准提到的“规范”一类的文件是指：
Ａ 作业指导书；√Ｂ 阐明要求的文件；Ｃ 指南性文件；Ｄ 都不对。
9、质量管理体系的文件可以
√Ａ 沟通意图 √Ｂ 统一行动；Ｃ 满足顾客要求；Ｄ 都不对。
10、最高管理者应提供下列哪些证据：
A向组织传达满足法规的重要性；B确保质量目标的制定；C确保资源的获得；√DA+B+C。
11、下列哪个不是内部沟通：
A各种形式的有关质量体系运行的内部会议；B各种内部管理信息文件传递；√C内部联欢会；D年终总结会。
12、管理评审是对质量体系的___性进行评价
A适宜性；B有效性；C充分性；√D都对
13.采取（），以消除不合格品的原因，防止不合格的再发生。
A.纠正B.纠正措施C.预防D.预防措施
14.ISO9001：2000的名称是（）。
A.质量管理体系—基础和术语B.质量管理体系—要求C.质量管理体系—业绩改进指南
15、ISO9001：2000S标准中共有（B）处要求组织建立
A7B 6C 15D、8
四、简答题
1企业实施ISO9000标准的意义
一、企业的市场意识与质量意识得到增强
通过贯标与认证，引导企业树立“以满足顾客要求为经营宗旨，以产品/服务质量为本，以竞争手段，向市场要效益”的经营理念。
二、稳定和提高产品实物/服务质量
通过贯标与认证，企业对影响产品/服务的各种因素与各个环节进行持续有效的控制，稳定并提高了产品/服务的质量。
三、提高整体的管理水平
通过贯标与认证，使企业全体员工的质量意识与管理意识得到增强；促使企业的管理工作由“人治”转向“法制”，明确了各项管理职责和工作程序，各项工作有章可循，使领导从日常事物中脱身，可以集中精力抓重点工作；通过内部审核与管理评审，及时发现问题，加以改进，使企业建立了自我完善与自我改进的机制。
四、增强市场竞争能力
通过贯标与认证，企业一方面向市场证实自身有能力满足顾客的要求，提供合格的产品/服务，另一方面产品/服务的质量也确实能够得到稳定与提高，这都增强了企业的市场竞争能力。为实施全面的科学管理奠定基础。
通过贯标与认证，员工的管理素质得到提高，企业规范管理的意识得到增强，并建立起自我发现问题、自我改进/自我完善的机制，为企业实施全面的科学管理(例如财务、行政、营销管理等)奠定基础。
ISO9000系列标准是由国际标准化组织(ISO)发布的国际标准，是百年工业化进程中质量管理经验的科学总结，已被世界各国广泛采用和认同。由第三方独立且公正的认证机构对企业实施质量体系认证，可以有效避免不同顾客对企业能力的重复评定，减轻了企业的负担，提高了经济贸易的效率，同时国内的企业贯彻ISO9000标准，按照国际通行的原则和方式来经营与管理企业，这有助于树立国内企业“按规则办事，尤其是按国际规则办事”的形象，符合我国加入WTO的基本原则，为企业对外经济与技术合作的顺利进行，将营造一个良好的环境
2、简述八项质量管理原则(10分)
原则１：以顾客为关注焦点。组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则２：领导作用。领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
原则３：全员参与。各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
原则４：过程方法。将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则５：管理的系统方法。针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
原则６：持续改进。持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
原则７：基于事实的决策方法。对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误。
原则８：互利的供方关系。通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
3、如何进行内部沟通？
答：不同部门和层次的人员通过适当的方式进行沟通。沟通的内容应确保对质量管理体系有效性的沟通，可包括涉及体系运行过程及管理等多方面的沟通。沟通可促进过程输出的实现，进而提高过程的有效性。
组织的沟通应在各不同职能部门及组织的不同职能和层次之间全方位的进行，组织应根据沟通的内容建立起适当的沟通过程。沟通的方式可以是多种多样的，如质量例会、小组简报、会议、布告栏、内部刊物、声像、电子媒体等。沟通过程的建立是否适宜，应以是否能促进质量管理体系的有效性为判定的依据。
五、案例题
请根据下列描述的事实判断是否有不符合ISO9001：2000标准的要求，如有违反指出违反了哪个或哪些要求，并对不合格的性质进行判定。
例：
审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉，在分析原因一栏中都是顾客误操作造成的，在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了修复，并告诉顾客操作注意事项。审核员进一步询问此事是否有其他措施时，科长告诉审核员用户有问题，我们马上解决，解决了顾客就没意见了，顾客对我们的服务非常满意。审核员问到为什么不向设计科反映，科长说那样的话就成了我们提出了设计科的设计不合格了，人家会对我们有意见的，况且也没有有关规定啊。
答：违反了ISO9001标准8.5.2条款的要求。该条款规定，纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。一个月有30多项顾客投诉，说明销售科采取的措施未能消除引起顾客投诉的原因。
1、在一家企业的采购科，审核员发现采购员在采购时使用的产品的国家标准是1987年的标准，而该标准已经被国家在97年新发布的标准所取代，同时该采购员的标准据他本人讲该标准是他自己买的，公司从未发给他过，他也不知道该标准已经作废。审核员检查该标准也未发现上面有该企业的任何标识。
答：违反了ISO9001标准4.2.3“文件控制”条款的要求，该条款要求：d)确保在使用处可获得适用文件的有关版本；f)确保外来文件得到识别，并控制其分发。
2、在销售科，审核员发现一封顾客投诉信，上面说该厂生产的设备不能使用，原因是软件不配套，厂长的批示是，软件是顾客自己提供的，问题应由顾客自己解决。
答：违反了ISO9001标准7.5.4“顾客财产”条款的要求，该条款规定，组织应验证顾客提供的供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果发生不适用的情况，应报告顾客。而不是等事后顾客的投诉。
第三篇：培训考试题(答案)
Q+知识培训考试题
部门：品质部 姓名： 周海霞 得分：
一、选择题（2分×20）
1、Q+程序实施的目标是（D）
A．持续改进 B．加强缺陷预防 C．减少变差及浪费 D．以上都是
2、推行Q+最重要的两个步骤为（A）
A． 内部审核和管理评审 B.制定质量手册和认证
C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系 D.文件审查和现场评审
3、确定顾客满意度的时间规定，下述何者正确（D）
A．3个月 B．6个月 C．12个月 D．A、B、C均可
4、下列哪一个属于PDCA中的C阶段（D）
A．管理职责 B．资源管理 C．产品实现 D．测量、分析和改进
5、持续改进的焦点是（C）
A．技术 B．服务 C．产品特性和制造过程参数的变差 D．成本
6、下述（D）情况发生时不需要制定突发事件应急计划。
A．关键设备故障 B．停电 C．地震 D．缺乏操作员工
7、公司（D）人员应了解统计技术基本概念
A．管理人员 B．设计人员 C．检验人员 D．以上都是
8、有关内部质量审核，下述（D）错误
A． 当顾客抱怨时，审核频次必须适当增加； B． 体系审核必须包括所有的班次； C． 过程审核可以和体系审核同时进行； D． 审核时可以不使用检查表。
9、下列不属于质量管理八项基本原则的是（C）。
A．持续改进 B.全员参与 C.数据分析 D.基于事实的决策方法
10、公司内部使用的下列哪类文件不属于文件控制的范畴(D)。
A.质量手册 B.程序文件 C.作业指导书 D.公司作息时间规定
11、合同修改后或过程发生变化应(C)。
A.重新编写合同 B.将合同修改的内容传递给相关部门 C.重新对合同内容再评审 D.无需对合同再评审
Q+知识培训考试题
12、下列哪些属于顾客沟通的范围（D）。
A.产品信息 B.合同或订单的处理 C.顾客反馈 D.上述都是
13、对供方进行选择和评价的准则由(D)制订。
A.各部门经理 B.公司最高管理者 C.业务员 D.公司文件中规定的人员
14、下列何种活动不一定需要进行记录(C)。
A.管理评审 B.采购 C.搬运、包装 D.内部质量审核
15、对顾客满意度测量的方法可以通过(D)。
A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以
16、下列哪些文件必须提交管理评审(D)。
A.审核结果 B.顾客投诉 C.纠正和预防措施 D.上述全部
17、采取预防措施主要目的是(C)。
A.对不合格加以分析处理 B.消除不合格的原因 C.消除潜在不合格的原因 D.对纠正措施的有效性加以验证
18、持续改进可以通过使用(D)实现。
A.质量目标 B.数据分析 C.管理评审 D.上述全部
19、质量管理体系文件的详略程度取决于(D)。
A.组织的规模和活动的类型 B.过程的复杂程度和相互作用 C.员工的能力 D.上述全部 20、下列那一项活动不是管理者承诺的证据(D)。
A.制定质量方针 B.进行管理评审 C.检查体系实施效果 D.传达满足顾客要求的重要性
二、多选或单选题（全部选对得满分，漏选每项得0.5分，错选不得分）3分×10
1、Q+标准是UTC对其供应商的质量管理体系等要求的评价标准。成为合格供应商应达到(BCD)级
A.1 B.2 C.3 D.4 E.都不要
2、质量管理系统和责任关注的是（CD）。
A.管理部门说明并制定了关于质量的方针、目标和承诺 B.管理部门规定支援质量方针、质量目标和质量体系的组织机构 C.质量成本作为测量质量系统效能的方法
Q+知识培训考试题
D.高级管理者显示出对质量系统的投入和承诺。
3、Q+要求供应商的质量管理体系文件必须包括（ABCD）。
A.形成文件的质量方针和质量目标
B.质量手册
C.本标准所要求的形成文件的程序
D.本标准所要求的记录 E.组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件
4、Q+的内部审核分为（AB）几种。
A.质量体系审核 B.过程质量审核 C.产品质量审核 D.生产质量审核
5、过程设计的输入包括哪些（AB）：
A.产品设计的输出 B.法律法规要求 C.以往的开发经验 D.以上所有都错
6、客户代表需参与确定哪一方面的工作？(AC)A.选择特殊特性 B.纠正预防措施 C.产品设计/开发 D.质量目标的制定 E.公司质量体系的建立
7、以下哪些设备量具必须校准（ABD）
A.产品检测设备 B.员工拥有的量具 C.库存不合格量具 D.新购进量具
8、以下哪些人需要培训？（ABC）
A.总经理 B.临时工 C.兼职工 D.以上所有都错
9、标准8.3条款“不合格产品的控制”适用于（B）的产品和（C）。A.没有标识 B.状态可疑 C.不合格品 D.报废品
10、标准要求对哪些方面要进行监视和测量。（ACD）
A.顾客满意 B.内部审核 C.过程的监视和测量 D.产品的监视和测量
三、判断题（1.5分×20）
1、Q+采用包含7 个质量系统和程序控制类别的模块化方法。这些类别包含了共计25 种条 款。各条款通常依据ISO9001:2001 数据，并增加了特定要求以确保程序控制的效力及质量 结果。（√）
2、UTC 和供应商双方来讲都是息息相关的，所以UTC 会全力支持供应商改进质量体系，使其达到Q+质量评分等级。（√）
3、供应商的评估将与其是否满足UTC 特定项目需求挂钩。如得到批准，他们会被视为该项目的“合格供应商”。在此情况下，供应商被视作“采购订单”的供应商，而不是整体合同的 供应商。（√）
4、公司推行Q+是领导层和质量部门的事，不需要全员参与。（×）
Q+知识培训考试题
5、采用顾客指定的供方，包括工装和量具供方，可以免除组织确保采购的产品质量的责任。（×）
6、客户从没有向公司投诉过产品质量问题，公司可不必监控客户满意度。（×）
7、质量目标必须是可以测量的。（√）
8、必须对所开展的培训评估其有效性。（√）
9、设计出来的产品可以不考虑法律法规要求，只要客户满意说可以了。（×）
10、进行有效地内部沟通是Q+的要求。（√）
11、持续改进是公司永恒的目标。（√）
12、必须和供应商建立互惠互利的关系。（√）
13、Q+标准主要是用于产品认证。（×）
14、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按Q+的要求进行评审。（√）
15、Q+标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。（×）
16、对Q+要求的OTIS允许裁剪应该由企业自行决定，不由otis决定。（×）
17、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定，但企业无需对此过程进行控制。（×）
18、企业获得Q+证书后，其证书在OTIS全球通用，（√）
19、对于出现的问题，解决问题方法可以是纠正预防、8D报告或7步工程。（×）20、供应商通过其基本的环保、健康、安全系统显示出对员工和社会的关注。（√）
第四篇：校园安全管理培训考试题及答案
校园安全管理培训考试题
单位：姓名：成绩：
一、选择题60分(共20题，每题3分)：
1.今年3月29日是第十五个“全国中小学生安全教育日”，主题为（）。
A、珍爱生命，安全第一B、加强防灾减灾，创建和谐校园
C、安全发展，预防为主D、加强疏散演练，确保学生平安
2.学生伤害事故应当遵循（）的原则进行及时、妥善地处理。
A、公开B、依法C、客观公正D、合理适当
3.哪些情形下发生的造成学生人身损害后果的事故，学校行为并无不当的，不承担事故责任；事故责任应当按有关法律法规或者其他有关规定认定？（）
A、在学生自行上学、放学、返校、离校途中发生的B、在学生自行外出或者擅自离校期间发生的C、在放学后、节假日或者假期等学校工作时间以外，学生自行滞留学校或者自行到校发生的D、其他在学校管理职责范围外发生的4.明知校舍或者教育教学设施有危险，而不采取措施，造成人员伤亡或者重大财产损失的，应当依法追究()的刑事责任。
A、直接负责的主管人员B、其他直接责任人员
C、主要领导D、间接责任人员
5.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，未成年人的父母或者其他监护人，不得让不满（）的未成年人脱离监护单独居住。
A、十二周岁B、十四周岁C、十六周岁D、十八周岁
6.根据治安保卫重点单位安全防范措施的要求，学校视频监控资料至少要保存（）天以上。
A、7B、10C、15D、30
7.单位内部治安保卫工作的要求是（）
A、有适应单位具体情况的内部治安保卫制度、措施和必要的治安防范设施
B、单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时得到排查
C、单位范围内的治安隐患和问题及时得到处理，发生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及时得到处臵
D、开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施
8.单位制定的内部治安保卫制度应当包括以下哪些内容（）
A、门卫、值班、巡查制度
B、单位内部的消防、交通安全管理制度
C、治安防范教育培训制度
D、治安保卫工作检查、考核及奖惩制度
9．火灾初起阶段是扑救火灾()的阶段。
A、最不利B、最有利C、较不利
10.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射。
A、上部B、中部C、根部 11.灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针指在绿色区域表示（）。
A、正常B、偏高C、偏低
12.根据《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，食品在烹饪后至出售前一般不超过（）个小时，若超过（）个小时存放的，应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。
A、1B、2C、3D、4
13.学校食堂加工操作间最小使用面积不得小于（）平方米。
A、6B、8C、10D、1
214.学生集体用餐必须当餐加工，不得订购（）。
A、隔餐的剩余食品B、冷荤凉菜食品C、生食品D、熟食品
15.学校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，做到（）。
A、分开使用B、定位存放C、用后洗净D、保持清洁
16.学校食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯，必须做到（）。
A、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒
B、穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发臵于帽内
C、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品
D、不得在食品加工和销售场所内吸烟 17.接送学生的机动车驾驶员应当身体健康，具备相应准驾车型（）以上安全驾驶经历，最近3年内任一记分周期没有记满（）记录，无致人伤亡的交通责任事故。
A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分
18.中小学生放学在道路上列队通行时，每横列的同学（）
A、不得超过2名B、允许3名以上
C、没有数量限制D、不得超过4名
19.狄先生教女儿学骑自行车，他们准备到居民小区外的道路上练习，您认为他们。（）
A、不应在道路上学骑车B、可以在人行道上学骑车
C、可以在车辆稀少的道路上学骑车D、可以在非机动车道上学骑车
20.明明在晚自习课后骑自行车回家途中，迎面遇到一辆驶来的汽车，灯光非常耀眼，为了安全明明应该（）。
A、用手遮挡灯光B、闭目缓慢行驶
C、下车靠边避让D、迎着灯光行驶
二、填空题20分（共5题，每题4分）：
1.学校安全管理要遵循、、、的方针。
2.学校应当每学期至少开展次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练，使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
3.社会消防安全“防火墙”工程中，社会单位消防安全“四个能力”建设是指：能力建设，能力建设，能力建设，能力建设。
4.食品留样要求每餐留取各种饭菜量不少于克，臵于冷藏设备中保存小时以上。
5.根据《道路交通安全法实施条例》有关规定，在道路上驾驶自行车必须年满，驾驶电动自行车必须年满。
三、判断题20分（共5题，每题4分）：
1.学生在教学楼进行教学活动和晚自习时，学校应当合理安排学生疏散时间和楼道上下顺序，同时安排人员巡查，防止发生拥挤踩踏伤害事故。晚自习学生没有离校之前，学校应当有负责人和教师值班、巡查。()
2.学校应当建立用水、用电、用气等相关设施设备的安全管理制度，由有关主管部门定期检查，发现老化或者损毁的，及时进行维修或者更换。（）
3.学校应当落实消防安全制度和消防工作责任制，对于政府保障配备的消防设施和器材加强日常维护，保证其能够有效使用，并设臵消防安全标志，保证疏散通道、安全出口和消防车通道畅通。（）
4.教育行政部门应当组织负责安全管理的主管人员、学校校长、幼儿园园长和学校负责安全保卫工作的人员，接受一次有关安全管理培训。（）
5.学校食堂从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）
参 考 答 案
一、选择题
1.D2.BCD3.ABCD4.AB5.C
6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C
11.A12.B13.B14.AB15.ABCD
16.ABCD17.C18.A19.A20.C
二、填空题
1.积极预防依法管理社会参与各负其责
2.一
3.检查消除火灾隐患组织扑救初起火灾组织人员疏散逃生消防宣传教育培训
4.10048
5.12周岁16周岁
三、判断题
1.（√）
2.（×）正确答案：定期进行检查或者按照规定接受有关主管部门的定期检查
3.（√）
4.（×）正确答案：定期接受有关安全管理培训
5.（√）
第五篇：校园安全管理培训考试题及答案
校园安全知识培训考试题
姓名：成绩：
一、选择题60分(共20题，每题3分)：
1.今年3月26日是第十七个“全国中小学生安全教育日”，主题为（）。
A、普及安全知识，提高避险能力。B、加强防灾减灾，创建和谐校园
C、安全发展，预防为主D、加强疏散演练，确保学生平安
2.学生伤害事故应当遵循（）的原则进行及时、妥善地处理。
A、公开B、依法C、客观公正D、合理适当
3.哪些情形下发生的造成学生人身损害后果的事故，学校行为并无不当的，不承担事故责任；事故责任应当按有关法律法规或者其他有关规定认定？（）
A、在学生自行上学、放学、返校、离校途中发生的B、在学生自行外出或者擅自离校期间发生的C、在放学后、节假日或者假期等学校工作时间以外，学生自行滞留学校或者自行到校发生的D、其他在学校管理职责范围外发生的4.明知校舍或者教育教学设施有危险，而不采取措施，造成人员伤亡或者重大财产损失的，应当依法追究()的刑事责任。
A、直接负责的主管人员B、其他直接责任人员
C、主要领导D、间接责任人员
5.《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，未成年人的父母或者其他监护人，不得让不满（）的未成年人脱离监护单独居住。
A、十二周岁B、十四周岁C、十六周岁D、十八周岁
6.根据治安保卫重点单位安全防范措施的要求，学校视频监控资料至少要保存（）天以上。
A、7B、10C、15D、30
7.单位内部治安保卫工作的要求是（）
A、有适应单位具体情况的内部治安保卫制度、措施和必要的治安防范设施
B、单位范围内的治安保卫情况有人检查，重要部位得到重点保护，治安隐患及时得到排查
C、单位范围内的治安隐患和问题及时得到处理，发生治安案件、涉嫌刑事犯罪的案件及时得到处臵
D、开展治安防范宣传教育，并落实本单位的内部治安保卫制度和治安防范措施
8.单位制定的内部治安保卫制度应当包括以下哪些内容（）
A、门卫、值班、巡查制度
B、单位内部的消防、交通安全管理制度
C、治安防范教育培训制度
D、治安保卫工作检查、考核及奖惩制度
9．火灾初起阶段是扑救火灾()的阶段。
A、最不利B、最有利C、较不利
10.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射。A、上部B、中部C、根部
11.灭火器上的压力表用红、黄、绿三色表示灭火器的压力情况，当指针指在绿色区域表示（）。
A、正常B、偏高C、偏低
12.根据《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，食品在烹饪后至出售前一般不超过（）个小时，若超过（）个小时存放的，应当在高于60℃或低于10℃的条件下存放。
A、1B、2C、3D、4
13.学校食堂加工操作间最小使用面积不得小于（）平方米。
A、6B、8C、10D、12
14.学生集体用餐必须当餐加工，不得订购（）。
A、隔餐的剩余食品B、冷荤凉菜食品C、生食品D、熟食品
15.学校食堂用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，做到（）。
A、分开使用B、定位存放C、用后洗净D、保持清洁
16.学校食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯，必须做到（）。
A、工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒
B、穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发臵于帽内
C、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品
D、不得在食品加工和销售场所内吸烟
17.接送学生的机动车驾驶员应当身体健康，具备相应准驾车型（）以上安全驾驶经历，最近3年内任一记分周期没有记满（）记录，无致人伤亡的交通责任事故。
A、1年；3分B、2年；6分C、3年；12分D、5年；10分
18.中小学生放学在道路上列队通行时，每横列的同学（）
A、不得超过2名B、允许3名以上
C、没有数量限制D、不得超过4名
19.狄先生教女儿学骑自行车，他们准备到居民小区外的道路上练习，您认为他们。（）
A、不应在道路上学骑车B、可以在人行道上学骑车
C、可以在车辆稀少的道路上学骑车D、可以在非机动车道上学骑车
20.明明在晚自习课后骑自行车回家途中，迎面遇到一辆驶来的汽车，灯光非常耀眼，为了安全明明应该（）。
A、用手遮挡灯光B、闭目缓慢行驶
C、下车靠边避让D、迎着灯光行驶
二、填空题20分（共5题，每题4分）：
1.学校安全管理要遵循、、、的方针。
2.学校应当每学期至少开展次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练，使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
3.社会消防安全“防火墙”工程中，社会单位消防安全“四个能力”建设是指：能力建设，能力建设，能力建设，能力建设。
4.食品留样要求每餐留取各种饭菜量不少于克，臵于冷藏设备中保存小时以上。
5.根据《道路交通安全法实施条例》有关规定，在道路上驾驶自行车必须年满，驾驶电动自行车必须年满。
三、判断题20分（共5题，每题4分）：
1.学生在教学楼进行教学活动和晚自习时，学校应当合理安排学生疏散时间和楼道上下顺序，同时安排人员巡查，防止发生拥挤踩踏伤害事故。晚自习学生没有离校之前，学校应当有负责人和教师值班、巡查。()
2.学校应当建立用水、用电、用气等相关设施设备的安全管理制度，由有关主管部门定期检查，发现老化或者损毁的，及时进行维修或者更换。（）
3.学校应当落实消防安全制度和消防工作责任制，对于政府保障配备的消防设施和器材加强日常维护，保证其能够有效使用，并设臵消防安全标志，保证疏散通道、安全出口和消防车通道畅通。（）
4.教育行政部门应当组织负责安全管理的主管人员、学校校长、幼儿园园长和学校负责安全保卫工作的人员，接受一次有关安全管理培训。（）
5.学校食堂从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员都必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）
一、选择题 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C
二、填空题 1.积极预防依法管理社会参与各负其责 2.一 3.检查消除火灾隐患组织扑救初起火灾组织人员疏散逃生消防宣传教育培训4.10048 5.12周岁16周岁
三、判断题 1.（√）2.（×）正确答案：定期进行检查或者按照规定接受有关主管部门的定期检查 3.（√）4.（×）正确答案：定期接受有关安全管理培训 5.（√）参 考 答 案
参 考 答 案
一、选择题 1.A2.BCD3.ABCD4.AB5.C 6.D7.ABC8.ABCD9.B10.C 11.A12.B13.B14.AB15.ABCD 16.ABCD17.C18.A19.A20.C
二、填空题 1.积极预防依法管理社会参与各负其责 2.一 3.检查消除火灾隐患组织扑救初起火灾组织人员疏散逃生消防宣传教育培训4.10048 5.12周岁16周岁
三、判断题 1.（√）2.（×）正确答案：定期进行检查或者按照规定接受有关主管部门的定期检查 3.（√）4.（×）正确答案：定期接受有关安全管理培训 5.（√）
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