四川崇孝基地—养老事业先行者

第一篇：四川崇孝基地—养老事业先行者

四川崇孝基地-现状

四川崇孝基地——养老事业先行者

随着中国踏步进入老龄化社会，国内养老形式严峻已成为当下不可争的事实。

一方面，是养老机构的匮乏，国家养老金的入不敷出，养老金缺口已经达到几万亿人民币,所以只有动用社会养老的力量来满足不断增长的养老需求;一方面，是民办养老机构面临的资金投入大，地方政策约束多，社会对民办养老产业的审视态度等一系列复杂因素。此外，按2003中国统计年鉴中人口抽样调查，65岁及以上老年人口已占调查人口总数的8%，以此类推，60岁以上高龄人口将以平均每年百万人的惊人速度增长，加上中国的特殊国情造就了独生子女一代，出现了“老无所养”、“失独家庭”等社会现象，2013年人口学家预计，中国失独家庭将达到一千万。

养老形式日益严峻，不仅仅关系到房地产未来发展的前景，国家经济基础的稳定，还关系到改善民生。对于受制约的国内养老产业，社会迫切需要一种全新的养老理念和科学的养生方式。基于此，“十二五”时期国家提出了加强和重视改善社会建设，创新社会管理，加强和改善民生建设的举措。这在房地产研究人士看来，无疑为养老产业的改革和发展提供了重要机遇，其中，以四川崇孝基地为代表的孝老院就是一个绝佳的例子。

四川崇孝基地-启航

据悉，四川崇孝基地在立项之初就得到了鹤鸣乡、大邑县两级党委政府的大力支持，首先是合作协议和框架协定上给予了政策支持和补助。事实上，早在2009年，为了尽快推动大邑县鹤鸣乡在“5.12”大地震灾后经济的快速回复和发展，同事为了配合大邑县旅游整体开发利用，根据成都市城乡统筹及灾后重建开发性住房联建的土地流转政策，四川崇孝基地项目获批准项目建设用地土地使用权指标;2010年10月1日，根据《中华人民共和国城乡规划法》相关法规规定，经大邑县规划管理局审核批准，项目符合城乡规划要求，获批建设用地规划许可证，2013年6月20日，经成都市民政局对项目的相关资料审查和实地考察，项目获筹建成都崇孝颐养中心，此批复亦获得大邑县民政局、鹤鸣乡政府的认可。

秉承“老吾人之老”的核心理念，成都无我置业在大邑县鹤鸣乡投资建设四川崇孝基地。该基地以西南地区的养老现状为依据，率先提出了“孝子式服务”理念：基地文化以“孝”为中心，员工以“孝”为知、为行，时时刻刻把入住的老人当成自己的父母并以“孝子”的身份为他们服务，只有这样才能好负责任的孝老院，也只有这样的员工才能做好崇孝基地的服务人员，才能让入住的老人真正感受到家庭般的温暖。

作为西南首家一体化孝老养老养生度假基地，四川崇孝基地开创了特色化的“一体化孝老院”的经营和发展新模式：在“孝子式服务”立项本质和核心理念的基础上，打造即满足社区配套，又对周边开放的“开放式养老院”，完整养老产业链的，满足老人的需求，上下产业全部由项目自行运作“产业链式养老院”，及全方位供应老人衣食住行的“集成式养老院”。值得一提的是，“全方位解决老人养老养生需求”便是对“一体化孝老院”最简单、最直接的诠释，也是符合当代养老产业的发展趋势，基地上下产业全部由项目自行运作，目的是让老人过上满足、充实、健康、快乐温饱型的晚年生活。正是如此，四川崇孝基地能得到大邑县人民政府和社会的广泛支持和回应，也就不足为奇。

四川崇孝基地-荣誉

2012年12月，四川崇孝基地在人民大会堂荣获国家文化部颁发的“中国养老产业标杆示范单位、全国游动养老文化产业园”的双重荣誉;此外，在由成都市法制建设领导小组、成都市卫生局、成都市食品药品监督管理局、成都市律师协会、四川法制报社，为贯彻由中共四川省委下发的“川委主题教育办发{2013}4号”文件内容，联合举办的“健康与责任”普法系列活动中，四川崇孝基地的建设与开发商—成都无我置业有限公司因其在保障和贯彻法规方面的突出表现，荣获“健康产业普法先进企业”称号。这也是对四川崇孝基地的一种充分肯定。

四川崇孝基地-细节

走进四川崇孝基地可以发现，项目无论在总体或是细节方面都极尽考量。首先，项目位于西南绝佳避暑胜地，大成都最大规模旅游集团中央的大邑县，优踞大邑县国家级4A景区鹤鸣山核心腹地，不可替代的资源优势奠定了基地的发展价值;此外，经大邑县环保局实地测量，四川崇孝基地项目内空气中负氧离子含量高达22500个/立方米，是大成都范围内有具体数值中最高的。整个四川崇孝基地依山面水而建，“200亩纯天然原石滩景观”斜江河水划地而过，以南加州建筑风格为特色，修建出欧式精装的花园洋房及别墅;为老人量身打造室内设计和布局，老人拎包即可入住;更有超大医疗电梯、24小时紧急救护、全时监控、轮椅回旋空间、无障碍通道、房间内便老设施，更为老年人设计圆角纯实木家居等。还打造出了3000平米大型购物中心、1000米长的商业步行街等商业配套，全科医疗中心、理疗中心、国际医疗平台等医疗配套，同时还根据老人的身体状况设置健康的食物配搭;更推出成都最大规模的社区老年活动中心之一，开辟300亩自助种植锄乐园等娱乐活动，以及组织社区定期组织系列活动，完善的社区生活，只为引领老人快乐、健康的休闲生活方式;还还推出厨师+营养师双配搭的模式，设置健康营养的食物配搭。这种充分尊重老人居住需求的开发理念，不仅将为2万余名老年人提供一个安享晚年的住所，更吸引了无数有孝心的孝子前来为父母安置晚年居所。

四川崇孝基地-诚信

守法是一个企业得以生存的根基，崇孝是中华民族的传统美德。尤其是老人的权益，更加需要得到法律的关注和保护。对此，四川崇孝基地从立项之初就严格以法自律，每一项企业章程和每一项服务内容都严格约束在法律的框架下。项目以2012年12月28日中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订通过的《中华人民共和国老年人权益保障法》为核心学习内容，积极贯彻落实法律精神，对老人的权利做了明确规定。以法自律，弘扬孝德，四川崇孝基地从立项之初就严格拟定了符合法律框架的企业章程和服务内容，并致力于打造中国崇孝基地专业精良的“孝子”式服务团队，在此基础上，还组织领导层和员工参与法律培训和守法活动。公司领导层一直坚信，只有在法律的阳光下，养老产业才能有序发展，养老企业才能顺利成长养老服务工作才能做的更好。

四川崇孝基地-未来

有地产相关研究人士表示，无论是养老还是投资，四川崇孝基地都是整个西南唯一一个能够提供一体化孝老养老养生度假的孝老基地。受世界规模最大的养老院美国亚利桑那州太阳城，以及日本港北新城成功运作模式的影响，目前，地产界已经达成了“地产养老，夕阳事业，朝阳产业”的共识，华润、万科、保利等品牌开放商纷纷开始拿地试点，涉水地产养老。不难看出，地产养老是未来房地产行业发展趋势。随着养老产业的发展，未来几年内，已经提前布局的四川崇孝基地凭借其独特的生态环境、先进的社区规划、完善的配套设施及 大力打造的四大核心服务，势必领先国内甚至整个亚洲的大型养老社区。

在政府和相关部门一如既往的支持下，四川崇孝基地必将继续发扬孝子精神，努力做好做大养老产业，减轻社会养老压力，为地区养老事业发展做出自己的贡献。我们有理由相信，未来，基地必将傲然伫立在西南养老事业的前列，成就行业领袖与典范。

第二篇：四川大邑崇孝基地—养老事业先行者

四川大邑崇孝基地——养老事业先行者

四川大邑崇孝基地-启航

据悉，四川大邑崇孝基地在立项之初就得到了鹤鸣乡、大邑县两级党委政府的大力支持，首先是合作协议和框架协定上给予了政策支持和补助。事实上，早在2009年，为了尽快推动大邑县鹤鸣乡在“5.12”大地震灾后经济的快速回复和发展，同事为了配合大邑县旅游整体开发利用，根据成都市城乡统筹及灾后重建开发性住房联建的土地流转政策，四川大邑崇孝基地项目获批准项目建设用地土地使用权指标;2010年10月1日，根据《中华人民共和国城乡规划法》相关法规规定，经大邑县规划管理局审核批准，项目符合城乡规划要求，获批建设用地规划许可证，2013年6月20日，经成都市民政局对项目的相关资料审查和实地考察，项目获筹建成都崇孝颐养中心，此批复亦获得大邑县民政局、鹤鸣乡政府的认可。

秉承“老吾人之老”的核心理念，成都无我置业在大邑县鹤鸣乡投资建设四川大邑崇孝基地。该基地以西南地区的养老现状为依据，率先提出了“孝子式服务”理念：基地文化以“孝”为中心，员工以“孝”为知、为行，时时刻刻把入住的老人当成自己的父母并以“孝子”的身份为他们服务，只有这样才能好负责任的孝老院，也只有这样的员工才能做好崇孝基地的服务人员，才能让入住的老人真正感受到家庭般的温暖。

作为西南首家一体化孝老养老养生度假基地，四川大邑崇孝基地开创了特色化的“一体化孝老院”的经营和发展新模式：在“孝子式服务”立项本质和核心理念的基础上，打造即满足社区配套，又对周边开放的“开放式养老院”，完整养老产业链的，满足老人的需求，上下产业全部由项目自行运作“产业链式养老院”，及全方位供应老人衣食住行的“集成式养老院”。值得一提的是，“全方位解决老人养老养生需求”便是对“一体化孝老院”最简单、最直接的诠释，也是符合当代养老产业的发展趋势，基地上下产业全部由项目自行运作，目的是让老人过上满足、充实、健康、快乐温饱型的晚年生活。正是如此，四川大邑崇孝基地能得到大邑县人民政府和社会的广泛支持和回应，也就不足为奇。

四川大邑崇孝基地-现状

随着中国踏步进入老龄化社会，国内养老形式严峻已成为当下不可争的事实。

一方面，是养老机构的匮乏，国家养老金的入不敷出，养老金缺口已经达到几万亿人民币,所以只有动用社会养老的力量来满足不断增长的养老需求;一方面，是民办养老机构面临的资金投入大，地方政策约束多，社会对民办养老产业的审视态度等一系列复杂因素。此外，按2003中国统计年鉴中人口抽样调查，65岁及以上老年人口已占调查人口总数的8%，以此类推，60岁以上高龄人口将以平均每年百万人的惊人速度增长，加上中国的特殊国情造就了独生子女一代，出现了“老无所养”、“失独家庭”等社会现象，2013年人口学家预计，中国失独家庭将达到一千万。

养老形式日益严峻，不仅仅关系到房地产未来发展的前景，国家经济基础的稳定，还关系到改善民生。对于受制约的国内养老产业，社会迫切需要一种全新的养老理念和科学的养生方式。基于此，“十二五”时期国家提出了加强和重视改善社会建设，创新社会管理，加强和改善民生建设的举措。这在房地产研究人士看来，无疑为养老产业的改革和发展提供了重要机遇，其中，以四川大邑崇孝基地为代表的孝老院就是一个绝佳的例子。

四川大邑崇孝基地-细节

走进四川大邑崇孝基地可以发现，项目无论在总体或是细节方面都极尽考量。首先，项目位于西南绝佳避暑胜地，大成都最大规模旅游集团中央的大邑县，优踞大邑县国家级4A景区鹤鸣山核心腹地，不可替代的资源优势奠定了基地的发展价值;此外，经大邑县环保局实地测量，四川大邑崇孝基地项目内空气中负氧离子含量高达22500个/立方米，是大成都范围内有具体数值中最高的。整个四川大邑崇孝基地依山面水而建，“200亩纯天然原石滩景观”斜江河水划地而过，以南加州建筑风格为特色，修建出欧式精装的花园洋房及别墅;为老人量身打造室内设计和布局，老人拎包即可入住;更有超大医疗电梯、24小时紧急救护、全时监控、轮椅回旋空间、无障碍通道、房间内便老设施，更为老年人设计圆角纯实木家居等。还打造出了3000平米大型购物中心、1000米长的商业步行街等商业配套，全科医疗中心、理疗中心、国际医疗平台等医疗配套，同时还根据老人的身体状况设置健康的食物配搭;更推出成都最大规模的社区老年活动中心之一，开辟300亩自助种植锄乐园等娱乐活动，以及组织社区定期组织系列活动，完善的社区生活，只为引领老人快乐、健康的休闲生活方式;还还推出厨师+营养师双配搭的模式，设置健康营养的食物配搭。这种充分尊重老人居住需求的开发理念，不仅将为2万余名老年人提供一个安享晚年的住所，更吸引了无数有孝心的孝子前来为父母安置晚年居所。

四川大邑崇孝基地-诚信

守法是一个企业得以生存的根基，崇孝是中华民族的传统美德。尤其是老人的权益，更加需要得到法律的关注和保护。对此，四川大邑崇孝基地从立项之初就严格以法自律，每一项企业章程和每一项服务内容都严格约束在法律的框架下。项目以2012年12月28日中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订通过的《中华人民共和国老年人权益保障法》为核心学习内容，积极贯彻落实法律精神，对老人的权利做了明确规定。以法自律，弘扬孝德，四川大邑崇孝基地从立项之初就严格拟定了符合法律框架的企业章程和服务内容，并致力于打造中国崇孝基地专业精良的“孝子”式服务团队，在此基础上，还组织领导层和员工参与法律培训和守法活动。公司领导层一直坚信，只有在法律的阳光下，养老产业才能有序发展，养老企业才能顺利成长养老服务工作才能做的更好。

四川大邑崇孝基地-未来

有地产相关研究人士表示，无论是养老还是投资，四川大邑崇孝基地都是整个西南唯一一个能够提供一体化孝老养老养生度假的孝老基地。受世界规模最大的养老院美国亚利桑那州太阳城，以及日本港北新城成功运作模式的影响，目前，地产界已经达成了“地产养老，夕阳事业，朝阳产业”的共识，华润、万科、保利等品牌开放商纷纷开始拿地试点，涉水地产养老。不难看出，地产养老是未来房地产行业发展趋势。随着养老产业的发展，未来几年内，已经提前布局的四川大邑崇孝基地凭借其独特的生态环境、先进的社区规划、完善的配套设施及 大力打造的四大核心服务，势必领先国内甚至整个亚洲的大型养老社区。

在政府和相关部门一如既往的支持下，四川大邑崇孝基地必将继续发扬孝子精神，努力做好做大养老产业，减轻社会养老压力，为地区养老事业发展做出自己的贡献。我们有理由相信，未来，基地必将傲然伫立在西南养老事业的前列，成就行业领袖与典范。

四川大邑崇孝基地-荣誉

2012年12月，四川大邑崇孝基地在人民大会堂荣获国家文化部颁发的“中国养老产业标杆示范单位、全国游动养老文化产业园”的双重荣誉;此外，在由成都市法制建设领导小组、成都市卫生局、成都市食品药品监督管理局、成都市律师协会、四川法制报社，为贯彻由中共四川省委下发的“川委主题教育办发{2013}4号”文件内容，联合举办的“健康与责任”普法系列活动中，四川大邑崇孝基地的建设与开发商—成都无我置业有限公司因其在保障和贯彻法规方面的突出表现，荣获“健康产业普法先进企业”称号。这也是对四川大邑崇孝基地的一种充分肯定。

第三篇：置业四川大邑崇孝基地：感悟崇孝文化,传承敬老美德

置业四川大邑崇孝基地：感悟崇孝文化，传承敬老美德

四川大邑崇孝基地，地处成都市大邑县鹤鸣山景区，占地数百亩，是被誉为是西南地区自然环境最好、项目规模最大、综合服务水平最高的一体化全托养生孝老园区之一。

“孝”被视为中华民族的传统美德，对国人来说，崇孝不是是个人品德的外在表现，更是一种文化精神的传承。为弘扬传统美德，重塑孝道文化，现在，成都无我置业敢为天下先，结合当代养老特点打造，打造出了一体化养老养生度假基地，西南首席五星级孝老园区——四川大邑崇孝基地。

2012中国养老产业标杆示范单位

2012年12月，四川大邑崇孝基地在人民大会堂荣获国家文化部颁发的“中国养老产业标杆示范单位、全国游动养老文化产业园”的双重荣誉；此外，四川大邑崇孝基地的建设与开发商—成都无我置业有限公司因其在保障和贯彻法规方面的突出表现，更荣获“健康产业普法先进企业”的称号。

唤孝心、重孝行、修孝性

我国自古便有“民八十以上者，一子不从役”，以及“老吾老以及人之老”之说，这是符合中国人文化传统的绝佳体现。作为传统的儒家文化国家，子女照顾父母自古就是一种符合伦理纲常的传统。随着家庭生产、教育功能社会化，家庭结构以及老年人在家庭中地位的变化，上述家庭赡养功能也在随之改变，子女不敬老爱老，没有时间精力赡养老人成为目前家庭普遍状况，其中以“421”家庭为代表，出现了以421的家庭结构为主的中国家庭模式，引发社会普遍的养老焦虑。

养老问题是全球关注的焦点话题。年轻人由于工作压力增大，无暇照料父母长辈，使目前老人家庭“空巢”现象日益明显。据国家民政部门预计，到2010年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右。《中国青年报》对14608人进行的调查显示，87.6%的人希望父母住进养老地产。据悉，这一万多的受访者来自全国31个省(自治区、直辖市)，90后占12.9%，80后占51.8%，70后占24.9%。

面对这一情况，四川大邑崇孝基地以西南地区的养老现状为依据，以“唤孝心、重孝行、修孝性”为企业理念，率先提出了“孝子式服务”理念：基地文化以“孝”为中心，员工以“孝”为知、为行，时时刻刻把入住的老人当成自己的父母并以“孝子”的身份为他们服务，只有这样才能好负责任的孝老院，也只有这样的员工才能做好崇孝基地的服务人员，才能让入住的老人真正感受到家庭般的温暖。

四川大邑崇孝基地，打造养老地产标杆

在西南乃至整个中国养老市场存在着这样一个状况：养老产业需求量与供给量正成为一对矛盾体。四川大邑崇孝基地以国外高端养老园区为范本，打造出了高端成熟完善的生活配套，包括中华膳房、绣房、音乐房子、练琴房、书画馆、中医馆、西医馆、康疗馆、藏品馆、浴足馆、茶楼、图书馆、商业街、崇孝廊等，集娱乐休闲、营养膳食、医疗配套为一体，所有的生活配套即将全部启用，届时在满足社区需求的前提下将对周边开方。

同时，基地为老人打造专业孝子团队，提供菜单式入住方式和全程孝老档案。老人可根据老人自身需求和身体状况，自行搭配装修、家具、服务等组合模式，以减少支出，避免公共资源的浪费，同时老人从入住之日起所有信息全部录入电子孝老档案，并由专门人员记录老人的作息、饮食等情况，提供血压测量、心率检测、呼吸检测、体重检测、体温测量等。为了让更多老人享受到孝老服务，四川大邑崇孝基地开创了新的养老席位租赁模式。臻品养老席位，限量排号发出。想要入住的老人需要提前预定入住，并明确入住时间，如果老人所预定的入住时间靠后，基地为保证入住权利，会将席位以老人入住所缴纳的席位费用等价收回，转租给其他老人，待老人确定的入住时间临近，再将席位合理分配。

作为改善民生和住房压力的产品，四川大邑崇孝基地不仅解了决老年人的养老问题，让老年人得到温馨的关怀和照顾，对将未来养老市场改革潮流，发展趋势都有积极意义。

宜居成都：催生广阔养老前景 成都历史悠久，文化底蕴深厚，是我国首批历史文化名城，有“天府之国”、“蜀中江南”、“蜀中苏杭”的美称。作为西部之心，成都丰富的物质资源也为生活带来了极大的便利，同时成都还是著名的宜居休闲城市，具备发展养老地产的先天优势。

作为西南人口密度最大城市之一，在第六次人口普查中，成都60岁以上老年人口为202.8万人。成都养老缺口199.1万。在老龄化的大背景下，意味着面对200多万老年人口的养老问题。2011年，就养老问题成都市人民政府专门出台《成都市人民政府关于加快社会化养老机构发展的意见》，该意见从政策优惠以及财政补贴等方面给予社会养老机构支持，鼓励社会力量参与养老事业的发展。

银发潮来临。早在国家“十二五”中，就已明确出台相关养老法规政策，为养老产业的发展注入了新动力。而据成都市政府最新规划显示，成都拟将规划建设395个养老设施项目，总占地11709亩，一批品牌企业已经进入或准备进入养老地产开发，并探索新型的养老地产模式。无论是政府政策还是社会目前的需求，养老地产的前景都被看好。

第四篇：四川大邑崇孝基地专业饮食服务 将为入住老人科学配餐

四川崇孝基地专业饮食服务 将为入住老人科学配餐

基地设中华膳房，从有机农场精选新鲜特供产品，采用绿色厨房操作系统，推出“厨师+营养师”双配搭的模式，设置健康营养的食物配搭，并为高龄老人制定个体化饮食方案。

老人的饮食是晚年生活的重要内容。

为老人提供营养餐，设置健康科学的食物搭配，已经成为评估一个养老机构标准与否的关键。在关注老人营养健康的研究和服务中，四川崇孝基地走在了全国前列。

此种服务受到老年朋友一致好评。合理配餐吃出健康-四川崇孝基地

目前，市面上的大部分养老院都存在配套不齐全、服务态度恶劣等情况，且该类养老机构食堂多为承包制，以自选单一菜肴的订餐方式为常见。如每天仅有几道菜供选择，甚至出现强制性的菜谱。养老机构盲目地追求高营养，而忽视过多的摄入脂肪、盐分、糖分会造成多种疾病隐患。四川崇孝基地采用绿色厨房操作系统，在保证美味的同时，确保食材纯天然和无污染。餐厅推出“厨师+营养师”双配搭的模式，设置健康营养的食物配搭，从八大菜系到各类风味小食应有尽有，让老年人得到均衡的营养物质。还可根据老人需求提供订餐送餐和自助点餐等服务，打造全亚洲最高档素餐餐厅，益于老人就地修养，调节身心。

据四川崇孝基地相关负责人介绍，入住四川崇孝基地的老人年龄在50岁以上，为了让老人吃出健康，基地还引进康疗器械，用于指导饮食治疗，成为保证老年人身体健康，提高老人生活品质，促进患病老人康复的重要内容。同时便于老人随时了解自身身体情况。而为了给老人营造良好的就餐环境。基地打造中华膳房，设置豪华包间和就餐大堂，餐厅装修全部采用高档环保材料和中式怀旧设计，保证就餐环境。

食疗对老人大有裨益-四川崇孝基地

现在，四川崇孝基地针对老人的不同情况，为老人制作不同的饭菜，如菜的口味，软硬程度等。同时，考虑到老人的咀嚼能力，还将食物切割成大小不同的块儿。针对视力不好的老人吃鱼不方便挑刺的问题，供给鱼刺较少的新鲜鱼类，同时不定期邀请养生专家进行养生讲座，老人可将自己的养生观点和饮食疑惑与养生专家沟通，获得最富针对性的营养方案。除此之外，四川崇孝基地还针对老人情况制定实施开展各种治疗及诊断膳食。

解决老人“众口难调”-四川崇孝基地

随着老龄化现象日益突出，家庭规模日渐缩小，养老机构集中养老越来越成为今后发展的必然趋势。四川崇孝基地相关负责人介绍，老年人是营养不良的危险人群。有统计显示，老年人营养不良发生率达到33.3%。而资料显示，在疾病治疗保健开支中，有近30%用于治疗由于不合理饮食引发的疾病。当下，不少老人身体都存在或多或少的毛病，如患有高血压、高血脂以及高血糖，肠胃功能衰退并且消化功能不全，且受年龄限制，不少老人的牙齿残缺、脱落，咀嚼功能退化，同时还有部分老人存在特别挑食，有饮食注意等情况。事实表明，入住的老人，年龄条件、身体条件等各方面都有着较大的差异。因此，对于养老院来说，要想让每一位入住的老人都吃得满意，确实不容易。老人“众口难调”，为了让老人吃得健康、吃得放心，四川崇孝基地严格把关食物的选择、食材的来源，对菜品的搭配，菜谱的制定，菜肴的制作，以及卫生、食量、口味、配餐等一整套流程做出了严格的要求。

第五篇：发展养老服务事业

发展养老服务事业 提高老年人生活幸福指数

xx区人民政府

我区是xxx的主城区和老城区，辖区60岁以上老年人口6.4万人，占全区总人口的12.4％，其中，空巢、三无、低保老人家庭4431户，占60岁以上老年人口的6.9%。为应对人口老龄化给家庭和社会带来的压力，近年来，我区在省、市民政部门大力支持指导下，积极探索构建以“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老服务为补充、社会各界广泛参与”的养老服务体系，取得了初步的成效。2010年，我区被民政部命名为全国养老服务示范活动示范单位。

一、加强领导，为构建养老服务体系提供组织保证 发展养老服务事业关系民生，不仅是老年人安度晚年的迫切需要，更是政府履行公共服务职能、构建和谐社会、打造和谐社区的内在要求。区委、区政府把构建养老服务体系作为 “民生工程”提到重要议事日程，列入全年任务目标，采取有效措施推进。成立了由区委主管书记任组长，区民政、发改、财政、人事劳动和社会保障等相关部门为成员的养老服务体系建设工作领导小组，多次召开专题会议研究推进养老服务的有效措施和办法，明确了各有关部门在养老服务体系建设中的目标任务。

出台了为老服务工作制度和养老机构管理标准。各街道、社区分别建立了相应的机构，形成了区、街、居三级养老服务组织网络。区成立了养老服务中心，街道、社区建立养老服务站，通过三级组织将养老服务工作的政策、目标、任务及措施落实到每个社区，将养老服务惠及到社区的老年人。区政府投入资金建成一批“星光老年之家”，按照社区建设“三个100”和“五室一校”服务用房标准，完善社区为老服务设施。

二、多措并举，扎实推进，提升为老服务水平

（一）构建信息服务平台。星光居民服务公司是以计算机信息系统为平台的家政服务中介机构。2007年，我区免费提供场地，引进该公司入驻xxx社区服务中心，成立了社区服务信息中心，区民政局通过支持、规范并利用其现代化信息处理手段开展社区服务。社区服务信息中心呼叫坐席30多位，专业信息分配员40多人，实行24小时热线服务。中心与3000多个家政服务企业签订了服务协议，服务项目涵盖了生活照料、医疗保健、家政、家电维修等20类200余项。社区居民只要拨打xx或xx社区服务热线或登陆社区服务网站，就可以得到安全、可信、便捷、优质的生活服务。在此基础上，我区成立了xxx养老服务中心，中心整合呼叫服务、救助指挥、短信应用等资源，专门针对老年人居家养老的需求研究和开展为老人的服务。一是采用“电子保姆”呼叫服务器。主要方便记忆力较差和行动不便的老人。呼叫器设红、绿两个键，分别是求救和求助功能。老人使用“电子保姆”可以不记号码“一键”得到及时免费反馈的服务信息。

第二是推出了“百姓通”老人手机。老人手机除具有大键盘、大字体、带收音机、手电筒功能方便老人外，还设置了一键求助、求助功能，可以更方便快捷地解决老年人生活中的各种需求。安装了“电子保姆”和配备了“百姓通”手机的老人，中心都对他们的相关信息进行注册登记，老人只要使用这些终端，中心自动就了解到了有关信息，可以及时有效的给予生活照料和抢救。中心还选择老年人口集中、具有代表性的社区进行了入户调查，了解老人的服务需求，建立起老年人信息库。针对低龄健康老年人，还建立了“老年人才储备库”，老年人可利用自身的一技之长，进行相互帮扶。到目前为止，养老服务中心已注册xxx多人，提供服务20万人次，由于抢救及时挽救86名老人生命。

（二）规范管理服务队伍。区养老服务中心和社区为老服务站都建立了规范化管理制度，在各社区和养老服务机构推行“规范服务、放心服务、亲情服务、专业服务和便捷服务”；养老服务中心建立了自己专业的服务队伍，进行规范化管理。同时加强对中介服务机构的监管，通过签订服务协议、实行服务中、服务后跟踪、监督等方式，明确服务人员的职责和服务标准，实行星级管理，对服务信誉不好的服务商进行末位淘汰；对区—街—居三级养老服务组织人员实行岗前政策培训，定期开展职业道德和职业技能培训；针对“三无”老人，实行定期探望制度，服务人员每周三次定期到老人家中服务，帮助解决在生活中遇到的困难。服务人员热情、周到的服务使老人感受

到亲情般的温暖，进而对服务人员提供的服务更加信赖。区民政局被河北省文明办、省民政厅和省老龄办评为“敬老爱老助老”示范单位。

（三）动员社会力量参与。动员社会力量参与养老事业是养老服务体系和和谐社会建设的重要内容，为了重点保障困难群众和优抚对象养老问题，08年我区慈善协会募集善款13万多元为500户60岁以上的低保老人家庭安装电子保姆。今年6月养老服务中心与市联通公司联合推出 “百姓通”老人手机并拿出4000部老人手机免费发放给60岁以上困难、优抚对象老人。辛集市一位残疾农民主动为我区老年人捐赠大白菜十吨。3514社区在单元楼之间成立了邻里互助组，明确一名热心公益的健康老人为小组长，负责组织成员之间相互走动，采取“一个电话、一声招呼、一次串门”这种相对自由、温馨的互助方式，解决老人在生活中遇到的问题和困难。在全区开展社区志愿者注册登记工作，鼓励和引导企事业单位、社会组织及社区党员、大中专学生、爱心人士和老人邻里参与志愿服务。部分社区和老年公寓依托辖区高校较多的资源优势，建立起大学生志愿帮扶队伍。青年志愿者定期到老年公寓和社区老人家中开展活动，丰富了老人晚年的精神文化生活。

（四）加大宣传力度。尊老敬老是中华民族的传统美德，在推进养老服务事业中，区委、区政府十分重视营造尊老爱老的社会环境，提倡开展传统文化教育，号召全社会都来关爱、帮助老龄群体。各街道、社区积极组织社区居民在社区市民学

校开展“百善孝为先”、“孝道与和谐社会”等传统文化讲座、开展孝亲个人、文明家庭和“社区好儿媳”评选等活动。通过宣传教育和典型的带动，在社区形成尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚。

（五）丰富服务内容。一是对全区60岁以上的“三无”、低保对象和优抚对象老人实行政府购买服务。服务项目不仅包括了洗衣、做饭、保洁等基本生活服务，也包括了聊天、心理疏导等精神慰籍服务，使老人在生活和精神上得到双重保障。二是提高了百岁老人补贴标准。由每人每月100元提高到220元，百岁老人去世后，增发三个月660元作为丧葬补助费，让高龄老人更好地享受到社会发展带来的成果。三是依托社区，拓展服务内容。区老龄、商务、卫生、文体、司法等相关部门积极开展为老服务进社区工作，社区商业服务、社区养老卫生服务、社区养老文体服务和老年人法律援助等综合性服务项目相继开展，老年人在公园游览、医疗门诊、法律援助等方面享受优惠，初步形成 “十分钟”养老服务圈。社区为老服务站结合实际，开办了日托、老年餐桌等各具特色的为老服务项目，组织社区老年人开展歌咏比赛、书法比赛、老年运动会等文体活动；积极协调购物、洗浴、理发等商业网点，对老年人提供优惠和低偿服务。xx社区健全了老年人信息档案，利用社区服务用房开办了小型托老所，设置了老年餐桌。卓达玫瑰园社区依托物业公司，利用职工食堂为本社区老年人提供午餐送餐服务。

（六）提升服务质量。在推进养老服务体系建设工作中，我区注重在规范服务管理、加强队伍建设和提升服务质量方面下功夫，在各社区和为老服务机构推行“5S”服务标准，即规范服务、放心服务、亲情服务、专业服务和便捷服务,用优质完善的服务使老人走出对儿女的依赖，走入社区享受养老服务。例如，社区服务信息中心实行严格的用人、培训和管理机制。员工上岗前都要经过详细的考察建立个人档案并签订劳动协议。针对“三无”老人建立了定期探望机制。服务人员每周三次定期到老人家中进行服务，了解老人的生活状况，及时帮助老人解决在生活中遇到的困难。工作人员热情、周到的服务改善了这些无儿无女老人的生活质量，使他们感受到了亲情般的温暖。我区信息网络平台开通以来，老年人的服务需求量明显增多，其中30%以上的求助都来自于老年人。这说明，越来越多的老年人开始改变自己的养老观念，走入社区享受更为完善、便捷的服务。

（七）合理支持规范机构养老建设。老年公寓建设是养老服务体系建设的重要补充，我区采取支持与规范并重的方针，一方面鼓励、动员社会力量兴办养老机构。有的利用闲置厂房改造而成；有的老年公寓是依托医疗机构开办的。对于有条件建设养老机构的，我们主动上门服务，为他们提供政策咨询，帮助出主意、想办法，协助办理手续和落实各项优惠政策。通过上述措施，极大调动了社会组织的积极性，吸引了更多的社会力量投入到养老服务事业中。另一方面，加大对养老机构的管理与培训机构对接。对于服务人员进行培训，执行持证上岗

制度，建立了老年公寓动态管理台帐。通报月报表科学的测算出每名服务人员管理的老人数量，从而评估服务质量。把老年公寓作为预防突发事件的重点部位，定期会同相关部门对老年公寓就消防、卫生等进行实地督导检查，及时发现问题，督促整改。目前，我区共有老年公寓9家，建筑面积3万余平方米，现有养老床位1650多张，入住老人1060人，入住率达64%以上，在全市处领先地位。

我区养老服务体系建设工作取得初步成效，受到上级机关和有关领导的充分肯定。2010年9月，全省养老服务体系建设现场会在我区召开，全省50多个与会代表对我区养老服务中心进行参观，给予了较高评价。副省长宋恩华带领省民政厅、省人力资源和社会保障厅、省财政厅、省政府办公厅、省老龄办等相关部门领导到我区养老服务中心进行考察，给予了充分肯定。省人大、省政协、市人大等领导到我区视察养老服务体系建设工作，也都给予了较高评价。新疆、内蒙古、大连、天津等市到我区养老服务中心进行考察，给予了充分赞扬。

存在主要问题：一是场地问题；二是资金问题。区级中心、社区为老服务站等找地方比较难；资金严重不足，建站、培训、人员工资等都需投入，但这方面资金很少，需出台政策强力支持。

在今后的工作中，我们将认真总结经验，继续完善以居家养老基础、社区为依托、机构养老为补充、社会力量广泛参与的养老服务体系，推进为老服务站建设，开拓工作思路，充实

服务内容。依托社区资源，探索“家庭式”小型日间托老所建设模式，将分散在社区的老年人集中组织起来，开展日间照料、午餐配送、文娱等服务。进一步支持社区服务信息化建设，为更多的老年人创造良好的养老环境和提供优质服务，不断提升老年人的满意度，推动我区养老服务工作跃上新的台阶。

二○一一年三月二十三日