国税科室建设

第一篇：国税科室建设

始于纳税人的需求 终于纳税人的满意

在宝庆名城蔡锷故里，有一支充满生机的队伍在默默地为税收事业奉献着。他们就是邵阳市大祥区国家税务局纳税服务科。自 年 月 日成立以来，始终紧紧围绕“为国聚财”和“服务纳税”这两项中心工作，开拓进取，锐意创新，通过“五个打造”充分发挥职能窗口作用，圆满的完成区局各项税收任务，为纳税人营造优良的纳税环境，在各项工作中取得了较好的成绩。成立以来，纳税服务科全力以赴组织各项税收收入，区局 年入库 万，年入库 万，年至今入库的 万，每年税收收入几千万元的增长，大力支持了大祥区经济的发展，先后有4人次荣立市国税系统三等功，全市创先争优活动“优秀国税工作者”，湖南省国税系统“十杰岗位能手”等荣誉称号。

改革创新，敬业奉献，打造高效优质服务型科室

国税系统在社会发展的浪潮中，不断改革、创新、完善。大祥国税同样紧跟时代的发展，积极推行征管软件，及时贯彻税收政策，利用计算机网络优势提高工作效率，宣传税收优惠政策为纳税人优质服务。

这些年，他们及时根据窗口受理内容和业务处理流程，制定完善的岗位职责分工，通过“岗位练兵”、“一帮一”互学互助等活动，提高各窗口人员的业务技能和办税效率。在办税大厅设置查询电脑，在工作电脑上设置双屏显示，利用网络优势方便纳税人了解涉税事宜。他们坚持把纳税人的需要作为工作的第一信号，把国家的利益作为工作的出发点和归宿。即做到热情服务、耐心解答，又体现了法制公平文明效率，办税的服务质量显著提高。

由于大祥区辖区内纳税人户数较多，纳税服务大厅凡是遇到来的纳税人，不管多晚，一定要为他们办完，这在大厅早就形成了一种不成文的规定，每一个干部也认真遵守着，中午吃不上饭，下午晚几个小时回家也是常有的事。2011年 9月 29日下午，龙萍接到XX厂会计要领购增值税普通发票的电话，下班时会计还没到，打电话说正在开最后一张发票，为了纳税人在十一长假也能及时开票收帐，她一直等到晚上8点半，等她做完所有的事回到家已经9点多了，面对嗷嗷待哺的孩子，她的心里只有歉意。

自觉充电，与时俱进，打造学习型科室

大祥国税局纳税服务科现有18人，平均年龄36岁，平均文化水平大专以上。作为承担申报征收综合工作的职能部门，既需要丰富的税收业务知识，更需要具备过硬的素质。办税窗口的同志不仅积极学习征管法等税收法律、法规，还认真学习会计以及党的方针政策。在大厅工作多年的李晓不但是“劳模”，在学习上也能做到常抓不懈。为了能成为全面型人才，他一方面在书本上学习提高自己，一方面向熟悉业务的老同志学习先进经验，还常和外单位的同志相互切磋，在学习中总结，在总结中提高，在提高中完善，他现在成为了大厅名副其实的“专家”。

为了提高干部的整体素质，大厅采取了轮岗制度，争取每一位干部对科室的每一个岗位的业务都能熟练操作。并实行竞争上岗，建立 “能者上庸者下”、“不爱岗就下岗”、“不敬业就失业”的竞争激励机制。开展争当“服务标兵”活动。鼓励干部参加注册税务师、注册会计师等考试，为税收事业奠定了坚实的人才基础。

互勉互助，努力拼搏，打造团结奋进型科室

纳税服务科它在区局组织收入的工作中起着举足轻重的作用。这几年的工作中，纳税服务科始终贯彻的原则是：对外发挥宣传喉舌作用，积极主动地做好税收法律的宣传工作，让社会各界了解税收、支持税收，树立国税干部的良好形象；对内发挥凝聚作用，营造公平公正、和谐顺心的工作环境，增强科室干部的责任意识、全局意识、组织观念，潜心谋事，专心干事，尽心成事，使科室成员心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳。全科同事都以兄弟姐妹相称，谁有困难大家帮助，谁有喜事全体分享。刚调回市区的余巍由于身体的原因需要请假二个月，正好碰上所得税年报申报的高峰期，申报岗位的蔡用辉放弃了原定的休假时间毫无怨言的接手了所有的所得税年报申报受理工作，靠自己的勤劳出色的完成了所得税年报申报受理工作。在常年的工作中，大家形成了对上级真诚、对同事谦和、对纳税人热情、对工作努力、对群众尽心的习惯，大家深刻明白“对待工作要专心、优化服务要诚心、解决问题要耐心、工作失误要痛心、无私奉献要真心、帮助同事要热心、争创荣誉要同心”。无论是办理税务登记证，还是受理申报，大家时总是小心翼翼，深怕出一点差错，影响科室考核成绩。

强化管理，树好形象，打造文明礼貌型科室

经过长期思想教育和服务规范管理，如今窗口人员已清楚地认识到“服务是商品、服务质量是标准”。在工作中，大家自觉使用 “文明用语”，微笑面对纳税人，统一着装，挂牌上岗，接受监督。自从国税系统提出“纳税人的满意国税人的追求”以来，窗口人员在工作中更是主动问候纳税人，热情接待纳税人，耐心回答纳税人。

作为单位对外的窗口，硬件设施的建设尤为重要，大厅的卫生直接影响着单位的形象。搬入宽敞明亮的新办公楼后，崭新的办税大厅规划了合理的柜台位置，悬挂了整齐统一的办税指南，办税服务厅配备了自助服务区、休息椅、复印机、阅报栏、纯净水、一次性水杯、笔墨、老花镜等必备用品，供纳税人无偿使用，设立了公告牌、意见箱，现代化的电子大屏幕上为纳税人实时发布各种规章制度及服务监督电话，在所有工作电脑上设置了双屏显示，既让纳税人更多的了解国税部门的工作，又让纳税人更好的监督办税人员的工作。与此同时科室加大了卫生管理，制订了值班制度，科室人员每天早晨认真仔细的打扫卫生，保证大厅的椅子放心坐，大厅的纯净水随时有。大厅的每个人尽最大的努力让纳税人有一个良好的办税环境，为优化、美化办公环境做出贡献，创造了良好的纳税服务氛围。

提高素质，练好内功，打造创优争先型科室

治税必先治队，他们以强素质树形象为目标，要求科室干部热爱本职工作，不断增强敬业创新意识，遵守社会公德，树立良好的职业道德。办税大厅是他们直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。作为窗口单位他们坚持以提高干部队伍素质为基点，严把“三关”，加强队伍建设。一是严把政治思想关，以职业道德教育建设为突破口，抓好干部的政治理论教育，提高干部的思想素质。二是严把业务关，以公务员岗位培训为重点，改善队伍的专业结构，提高干部的业务素质；以学历教育为切入点，改善干部队伍的知识结构。三是严把“入口关”，在干部的选择上，严格坚持优中选优的原则，在全局精心选拔出政治合格、业务过硬、作风优良的税务干部。2011年 月，区局任命吴咏军为纳税服务科的副科长。吴咏军由原来的政策法规科转到大厅前台工作。有一次某公司的会计来申报纳税，吴咏军在认真审核申报表时间稍长了点，不耐烦的纳税人表现出极大不满：“你快点嘛，你比其他岗位的人慢多了，你在干吗呢？”。一刻不停地在忙还遭到这种羞辱，吴咏军并没有生气，他深知在大厅自己一定要大度，文明服务。为了国税形象，他没有争吵，耐心解释，履行职责，并下定决心提高自己的办税技能。

办税服务厅在服务工作中，不断强化创建文明行业意识，面向广大纳税人做出郑重的服务承诺，一是办税服务厅人员也通过发放《纳税人调查问卷》、《纳税人满意度调查》等方式，请纳税人就服务态度、工作作风、服务水平、廉洁情况等开展测评，定期汇集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查服务质量。二是重点结合行风评议活动，由区局监察室牵头具体开展了“我向纳税人述职述廉”活动，邀请社会各界代表与部分纳税人作为义务监督员帮我们“找岔子”、“挑毛病”、“献良策”，通过与纳税人面对面的交流，提高了我们的规范服务水平。通过这些举措，使大家得到锻练得到充实得到提高，不断增强了文明服务的自觉性和争先创优意识，给文明窗口创建注入了新的内容和生机。

喜人的成绩离不开各级组织的正确领导，也离不开科室人员的辛勤努力，他们宣传税收，强化服务，规范操作，注重细节，营造了良好税收环境。他们并不满足已经取得的成绩，目前在局领导的带领下正在总结经验，查找差距，制定措施，改进工作，为争创省级“青年文明号”努力奋斗。

第二篇：加强科室建设

一、加强职工队伍建设要进一步体现单位对职工的关怀，让职工感受到集体的温暖，从而不断赢得人心、凝聚人心。因果律告诉我们，自然界任何一种现象或事物都有其必然原因，即所谓“物有本末，事有终始；种瓜得瓜，种豆得豆”。这一规律同样适用于人类社会。我们在实际工作中，自觉地调整思维方式，自觉地遵循因果规律，从自己做起，从本职工作做起，广种善因，收获善果。

今年以来，管理局从广大职工利益出发，通过工会系统陆续为景区全体职工办理了职工互助保险，在全体职工中推广使用节能灯具，逐家逐户地走访看望劳模和困难职工，解决了高科园职工小区物业长期无人管理的问题，这些举措让职工感受到了集体的温暖，得到了职工的积极回应。今后，风景区各级工会组织仍将一如既往的围绕管理局工作中心，积极主动地发挥桥梁和纽带作用，及时把集体的温暖传递给广大职工。

二、加强职工队伍建设要不断创新工作方法，提高职工思想教育的效果和效率，进一步端正干部职工的世界观、人生观、价值观。时代在不断进步，新事物层出不穷，职工的思想观念日益多元化，我们的职工教育工作也应该与时俱进，不断地创新观念，针对新问题，采取新形式，运用新方法，获得新效果。如果还是简单的动动嘴、开开会，工作效果和效率就必定落后于时代发展，职工队伍建设就难以满足现实要求。

今年秋季，根据管理局的要求，我们创新设计了“心灵的微笑”主题活动，组织发动职工讲述并记录一个发生在自己身边的人性闪光、人间温情的真实故事，进一步感悟人生、感悟社会，从而实现自我教育的目的。大多数基层管理处都对这一活动做了深入发动，并且得到职工的响应，以此为主题的演讲比赛圆满结束。从11月份开始，景区工会围绕家庭美德、职业道德、社会公德、生态安全等主题选择了一些影片，组织电影展活动，安排全景区职工观看，寓教于乐，运用电影这种经典的、群众喜闻乐见的艺术形式，帮助职工进一步端正世界观、人生观、价值观。

三、加强职工队伍建设要从景区长远发展的大局出发，以振奋精神、匡正风气为主要目标，引导职工把奋发有为的精神和团结昂扬的正气转化为推动景区发展的不竭动力。做任何工作必须胸中有大局。胸中有大局的人才能不去计较个人的荣辱得失，跳出眼前利益与局部利益的窠臼，自觉服从并维护长远利益和整体利益。

第三篇：内科科室建设

内科顶层设计

在医院 “顶层设计”（包括战略、文化和执行力）的大背景下，创建科室顶层设计，顶层设计包括三个方面的内容：制定战略、塑造文化和提升执行力。

一、内科战略：

根据内科实际情况，制定三年发展规划:

1、内科愿景：落实核心制度，拓展医疗市场，提升服务质量，加强技术创新，力争三年内发展成为兴仁县全面领先的内科诊疗中心！院训：自强

敬业

爱院

务实

科训：精益求精、病人至上

2.科室规模及人员结构：科室目前为73张编制床位，另有13张加床，目前在职人员有38人，科室目前已达饱和，目前主要在引进人才及培养人才，力争在新院区搬迁时能将内科分为3个科室，即感染性疾病科：床位设置在40-50张；内一科（包括心内、呼吸内、内分泌内、老年科及肿瘤科）：床位设置在60-70张；内二科（包括神经内、消化内、肾内及血液内等）：床位设置在60-70张。力争在3年内每年经济指标均可完成上涨50%的计划。2.人才梯队建设：力争3年内培养一名州级学会委员。2人在医疗和科研教学上达到副主任医师水平，1-2人晋升副主任医师； 3人晋升主治医师，使各专业科室形成较为合理的人才梯队。3.科室业务开展：科室业务量在现有基础上逐年上升，业务增长

率每年均位于全院前3位内，医疗质量管理评分位于全院前3名内，3年内逐步开展新技术，并积极筹建心内科CCU病房建设，各科专科管理及设备引进，力争在医疗差错及事故发生率为全院最低水平。3年内在州内开展新技术2-3项，重点是开展CCU病房的优质诊疗及护理、消化科的内镜下治疗、神经内科的急性脑梗塞中西医结合介入、溶栓治疗技术等等；

4.继续教育培养：（1）3年内派4人以上（含4人）到国内知名学科学习专业技术，每个专科必需有1人外出进修学习，对专科学习回科室人员，在医院的大力协助下，科室为其开展新技术、新项目创造必要条件使其真正成才。（2）、鼓励各级人员撰写论文参加各级学术会议，并对科室内发表国家级、省级文章者给予相应的奖励。（3）、对每年新进人员作好科室相关继续教育，使其更快、更好的为科室、为医院所用。

5.教学方面：（1）、认真完成实习生教学任务，无重大教学事故。（2）、积极配合相关部门完成实习生、进修生的带教培训，对科室青年医师必需进行微创外科技能培训。

6.科研方面：（1）、积极申报各级科研项目，力争3年内中标1-2项。各专科负责人争取有科研项目。（2）、鼓励各级医师申报科研成果、专利及优秀论文奖，对临床科研项目各专业组必需

通力合作。（3）、3年内在国内学术期刊发表论文6篇以上。

7、战略发展：SWOT组合分析：（1）优势 Strengths1 ①兴仁县内规模较大的综合性医院，有一定的知名度。②医疗技术水平在县内有良好的口碑。③重视医疗服务，有好的口碑

④政府支持，各项医保政策支持，特别是各种大病、重病基本免费项目的开展。

⑤有一支年青、凝聚力强、思想前卫的团队。（2）劣势

Weaknesses ①宣传力度不够

②知名度、专家缺乏有限 ③人员结构欠完善 ④ 综合诊疗能力不足

⑤缺乏体制完善的内科管理方案（3）机会 Opportunities ①人口进入老年化，病员广泛 ②国家医疗保障体系不断完善 ③基层参保人员的进一步扩大

④ 其它医院工作人员整体素质明显不足（4）威胁 Threats ①竞争环境较复杂，竞争对手医院营销意识增强。②周边地域、各社区卫生服务中心内科的广泛建立及拓展 ③市医院、州医院离我院相距较进，并已纷纷成功创建成3甲医院，环境、医疗技术水平较我院好。

8、战略实施安排：

①完善加强各种科室规章制度

②完善相关疾病的临床诊治路径，提高治疗水平

③继续扩大新业务新技术的开展，合理有序培养现有人才，适当、适宜引进新人才。

④走进社区，加强本科疾病的宣传，提高病患意识，扩展本科业务。

⑤加强科室的业务宣传，加强自身业务学习，学会沟通，多替病人着想，保持良好心态，避免医患矛盾升华

⑥聘请外院相关专家定期来科室指导工作，提高科室业务能力。⑦积极培养青年医师，为他们制定学科目标，加强科室团队建设。⑧改善现有服务质量，提升服务意识。

1、多和院领导沟通，扩展本科室的技术设备，加强专业技术的发展。

⑨加强和周边医院及社区内科的业务往来，取长补短，提高业务能力，扩展诊疗范围。

总之：我们相信在院领导的正确领导下，在我科医务人员的共同努力下，我科的战略不是梦，将会在我们这一代人中得以实现。

二、科室文化：

所谓科室文化：就是科室团队的凝聚力、科室良好、和谐的氛围及美德。没有核心文化，就没有核心竞争力。核心竞争力是大内科获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让患者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的治疗价值、服务和文化。科室文化是发展的核心内容，制定科室文化是管理好科室的必然，内科自成立以来，发展迅速，专业技术水平和业务收入快速增长。而医院战略规划项目的实施，更为我科的发展指明了方向。我科全体员工团结一致，建立共同愿景，制订发展目标，并明确了实现愿景和目标的方法和路径。我们将通过学习型组织的建立，不断创新，实现规范、快速、稳定的发展，把我科打造为大内科、多学科发展的医疗中心。

(一）科室基本情况: 目前兴仁县人民医院内科是多学科综合性科室，目前拥有病床86张

（含加床），中级技术人员3人，初阶技术人员31人。承担我院有关内科疾患方面的基本医疗、护理、教学、科研及保健任务。科室配备有先进的多功能心电监护仪、呼吸机、喉镜、心电图机、除颤仪、一次性加氧雾化器等等，将要配备HP检测仪、肺功能检测仪等先进设备，另外医院配备有16排螺旋CT、B超、高档彩色B超、DR等多项设备。承担着黔西南州职业技术学院专科生及兴仁职业技术学院中专生的内科教学任务。

（二）内科目前已开展但需加强项目:

1、急性心机梗塞6小时内的静脉溶栓治疗。

2、急性脑梗塞3-6小时静脉溶栓治疗。

3、急性脑出血规范的保守治疗。

4、急性及慢性呼吸衰竭的抢救治疗。

5、糖尿病的规范化治疗。

6、高血压的规范化治疗。

7、消化道出血的规范的保守治疗。

（三）、科室规划，专科特色建设和技术创新。1、2012---2014年开展的项目：医院设备没有到位以前，先整合、规范分类目前内科病人诊断、治疗

（1）.急慢性卒中单元（NICU）：分组收治急性期脑梗塞患者，开展3-6小时内的静脉溶栓；急性脑出血患者。收治发病1周后的患者，强调规范、治疗、早期康复，患者住院数周，甚至数月。（2）.急性心肌梗塞及冠心病：分组收治急性期心肌梗塞患者，开展6小时内的静脉溶栓；收治冠心病心绞痛病员，强调规范治疗、早期康复。

（3）、开展脑出血患者的微创治疗、开展心脏临时起搏、开展上消化道出血的镜下止血治疗。

（4）、开展肺功能检测及碳14检测。（5）、开展胰岛素泵治疗。

（6）、呼吸内科的一次性雾化吸入治疗。

（7）、建立内科疑难、危重症病人会诊、转院的 流程。（8）、制定内科各大病种的诊疗流程。

（9）、成立我科患者回访系统，加强医患沟通，保障长久病员。（10）、科内远程网络会诊中心。

专家群----电话联系----选择会诊时间----会诊病人----指导治疗----患者省钱，我院少流失病原。（11）、设立健康咨询热线 0859-6222511；

2、科室的特色建设：

1）技术特色：①急性缺血性心、脑血管病动静脉溶栓；②心、脑系的介入治疗及消化系的胃镜下止血。③呼吸系统的急、慢性病治疗及监测、肺功能锻炼及氧疗。④各系统的危重监测病房及系统。2）服务特色：①优质整体护理概念完善；②发展人文关怀服务，体现对生命尊重细致流程,做到医患沟通有效③开展无缝隙服务④坚持开展随访制度。

（四）、内科高效团队

标准

1、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。离职率低；

2、以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。业绩突出；

3、为团队目标共同努力；

4、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态。员工精神状态良好；

5、有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；

6、目标导向：能按时、高质量的完成赋予的目标任务；

7、以医院的发展为重,对医院的业绩负责；

8、整体团队积极参加医院组织的各项活动。

（四）制度文化建设

成立内科各管理小组，并按制度进行管理；（各制度详见内科管理）

1、医疗护理质量控制小组：医疗组长:吴洪兵 成员:刘宽秀、谢云、张恩瑞、杨守政、胡万丽

护理组长：张宇 成员：韦成彦、朱艳、杨宇、2、技术创新引进小组：组长：刘宽秀，成员：吴洪兵、谢云、胡万丽、张恩瑞、张宇、韦成彦

3、科室经营小组：组长：吴洪兵 成员：张宇、刘宽秀、刘静

4、感染管理控制小组：组长：胡万丽 成员：吴洪兵、张宇、曹敏

5、危重病人抢救小组：组长：吴洪兵 成员：张宇、带组组长，管床医生、值班医生、值班护士

6、医德医风和服务态度小组：组长：吴洪兵 成员：刘宽秀、张宇、谢云、张恩瑞

7、成本核算和奖金分配小组：组长：张宇 成员：吴洪兵、刘宽秀、朱艳、8、进修实习人员带教组：组长：吴洪兵、张宇 成员： 刘宽秀、谢云、杨守政、胡万丽、韦成彦、朱艳等

9、劳动纪律考核小组：组长：张宇 成员：吴洪兵 曹敏、付艳、陆廷飞

10、医保小组：组长：杨守政，成员：吴洪兵、张宇

11、卫生监督管理小组：组长：邓洪平成员：张宇、田维英、赵贤菊、王玲

12、宣教通讯文艺活动小组：组长：王玲 成员：胡万丽、张宇、汤沛、浦甫成

（五）需要医院哪些支持：

1、系统、高水平、感官冲击力强的营销策划和广告宣传，与市场部、兄弟科室的配合，开展全县内科疾病大普查；争取2到3年内科学术年会，邀请国内知名内科多学科专家讲学，同时通知乡镇卫生院内科医生参加，提高内科知名度和品牌影响力。

2、对科室发展所需设备尽快予以购置。如：肺功能监测仪、胰岛素泵、24小时动态心电监测仪等等；

3、提高医院相关科室（胃肠

镜科、B超、CT、MR、检验、病理等科室）的水平，以适应医院发展的需要。

3、医院应加强与相关科室的协调，满足诊治病人过程中不断变化的需求。

4、院方目前正积极的为我科派出青年医师进修，为进一步加强、细化各专科特色做好人才储备。

三、执行力：

所谓执行力：就是不折不扣的执行科室所有的规章制度，不折不扣的完成好本职的工作。执行力是科室发展和壮大的前提及保证，提升执行力是管理好科室的有力举措。

执行力差仅仅是现象，而管理不善才是本质。执行力强弱是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。执行力差的五大原因：

1、不知道干什么：医院没有明确的能够落实的战略规划，使员工得不到明确的指令，信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和医院脱节，医院的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干：这是一个比较普遍的深层次问题，高层不知道怎么干，中高就不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

3、干起来不顺畅：在干的过程中，申请要解决的设备及物资得不到落实，失去连贯性。

4、不知道干好了有什么好处：激励机制非常重要，职工永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时，自然就没有太大的兴致去做。

5、不知道干不好有什么坏处：负激励机制要健全，有评估、考核、结果，要处罚到位。清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

对所有工作要做到具备以下八个环节：有目标、有计划、有布置、有时限、有责任人、有阶段汇报和检查、有总结讲评、有奖励处罚，要求所有工作人员都要熟悉此程序，并按此程序执行。

科室的大源于“战略”，科室的强源于 “执行”。这里引用一位名人说的话：“一个企业的成功，5%在战略，95%在执行”，仅有战略目标和制度是不行的，执行才是最重要的。

2012年7月4日

内科

第四篇：宜君国税文明单位建设

近年来，在局党组和全局干部的共同努力下，我局干部改变了过去的工作缺乏积极性、主动性，工作中推委扯皮、不负责任的态度，精神面貌焕然一新，行业作风建设取得了很大的进步，赢得了纳税人的一致好评。在全县的行风评议活动中，我局连续四年被评为行风评议优秀单位。多次被市、县两级政府授予文明单位。

我局目前共有基层单位5个，分别是稽查局、城区税务分局、焦坪税务分局、彭镇税务所（今年机构改革后成立的新机构）、五里镇税务所。在机关创建活动中，我局及各基层单位共获得市级“文明单位”荣誉称号4个，获得县级“文明单位”荣誉称号5个，获得市级“青年文明号”荣誉称号3个，获得省级“文明单位”荣誉称号1个，获得省级以上其他荣誉1个，获得县级其他荣誉8个。其中，县局于1998年荣获省级档案管理先进单位，2003年荣获市级文明单位，2001年荣获县级文明单位，2001年至2004年连续4次荣获县级行风评议先进单位，2002年至2004年连续3次被评为全县经济工作先进集体。我局城区税务分局2001年被共青团铜川市委、市国税局授予“青年文明号”荣誉称号，2003年被中共宜君县委、县政府评为县级文明单位，2005年被中共铜川市委、铜川市人民政府评为市级文明单位，2006年被省局和省文明委授予“文明单位”荣誉称号。我局稽查局2003年被共青团铜川市委、市国税局授予“青年文明号”荣誉称号。焦坪税务分局2001年被共青团铜川市委、铜川市国税局授予“青年文明号”荣誉称号，2003年被中共宜君县委、县政府授予县级“文明单位”称号，2005年被中共铜川市委、铜川市人民政府授予市级“文明单位”称号。五里镇税务所1998年被县文明办授予县级“文明单位”称号，1999年被中共铜川市委授予市级“文明单位”称号。办税服务厅2005年3月被县妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。彭镇税务所2005年被县文明办授予县级“文明单位”荣誉称号。

在基层单位规范化建设达标活动中，我局五里镇税务所于1999年通过省局基层规范化建设达标，城区税务分局、焦坪税务分局和稽查局分别于2002年通过省局基层规范化建设达标。

我局1995年至2005年获得厅局级以上表彰的先进个人、先进工作者荣誉称号的个人共有两人。其中，我局办公室主任唐信珍同志于1997年2月被陕西省国家税务局评为陕西省国税系统九六“十佳”人民税务员，征收管理科负责人李慧霞同志于1997年8月被陕西省国家税务局授予陕西省国税系统“会计能手”荣誉称号。

第五篇：浅论国税部门作风建设

文章标题：浅论国税部门作风建设

最近，中共中央总书记胡锦涛同志在中纪委七次全会上，作了“要从党和人民事业兴衰成败的高度……切实把加强领导干部作风建设放在更加突出的位置，下决心抓紧、抓实、抓出成效”的重要讲话。这不仅是振聋发聩的疾呼，更是举起了正风固本的大旗。在总书记讲话精神的指引下，国税部门也和全国各行各业一样迅速行动

起来，研拟加强作风建设的举措。本文试就此谈些粗浅的认识。

一、当前，国税部门在作风建设方面的负面现象及思潮

1、不思进取，得过且过。体现在学习上，马马虎虎、虚于应付，既不认真学习政治理论，也不用心学习税收财会业务知识，更不愿意静下心来深入思考当前工作上有些什么新的问题和矛盾、国际国内有些什么新的税收动态等。体现在思想上，固步自封，自我圈囚于过去的境界上，感觉不到与时俱进的税收发展的脉搏。体现在工作上，敷衍了事，只求过得去，不求创新业，人推走一步，不敢跨大步。

2、身浮气躁，不求甚解。身子浮在上面，抓工作浮光掠影，搞调研蜻蜒点水，满足于以会议落实会议，以文件落实文件，光有面上号召，没有实地蹲点跟进的举措。体现在学习上，就会对学习心猿意马、浅尝辄止；体现在思想上，就会有哗众取宠之心，而无真抓实干之志；体现在工作上，就会满足于听听汇报，作些似是而非的所谓指示，不为基层解决问题，脱离实际。

3、好大喜功，追名逐利。一是不按客观规律办事，不顾现实条件许可，提不切实际的高要求，搞违背科学的瞎指挥，浪费人力、财力、物力。二是曲解政策，变相让税，表面上是支持地方经济发展，满足了地方的“另类”要求，实际上是为了一己之私，沽名钓誉，破坏了公平的税收秩序，坑害了招商引资的大环境。三是习惯于做表面文章，搞基层干部称之为“造假工程”、“形象工程”，追求华而不实的轰动效应，不愿做那些实实在在的难以立竿见影的长效工作。四是热衷于迎来送往，杯来盏去，吹吹拍拍。五是考虑个人和小团体利益，甚至中饱私囊，以权谋私，以税谋私。

4、欺上压下，弄虚作假。对上，报喜不报忧，掩盖矛盾和问题，欺骗上级；对下，利用手中的权力进行打压，利用权力性影响进行孤立、蒙蔽群众，不以公心处理政务、事务、财务，对一般干部的安危冷暖漠不关心，对基层反映的问题迟迟不予解决；工作方法表现为不是简单粗暴，就是推诿敷衍，甚至仗势欺压一般人员。

5、明哲保身，不管曲直。一是对棘手问题而又是本职工作范围内应该加以处理的问题采取能推则推、能拖则拖、能绕则绕的态度；二是对非本职工作范围的原则问题，采取事不关己，高高挂起的态度；三是不开展自我批评，也不让人批评，甚至压制批评，就连开民主生活会也没有一个批评的声音，最多就是出现一些诸如“学习不够、工作方法简单、态度急躁”等“经典”词汇。

6、追求声色，贪图享乐。一是用公款参加高消费的娱乐活动，在灯红酒绿中追求声色享乐；二是在工作日中午饮酒，用公款大吃大喝，相互吃请，铺张浪费；三是利用上班时间、下基层工作时间等搓“麻”赌博；四是讲排场，搭花架，比阔气等。

二、国税部门加强作风建设的途径

1、坚持教育疏导与学习管理相结合。加强政治思想主题教育，仍不失为一个改进作风的途径，但如果孤立地就活动开展活动，显得有些牵强，吸引力自然打了折扣。但如果把活动附着在某个可以操作的载体上，比如开展“算帐对比”主题教育，再认真地引导大家算算政治帐、经济帐、家庭帐、前途帐，进行左比右比、横比纵比；引导大家设问一下：参加工作是为什么？现在为纳税人做些什么？将来身后留些什么？同时，组织大家开展读书活动，多购进一批名人传记等名著，使大家真正静下心来，把娱乐休闲时间用到看书、学习上来。这样，既提高了知识素养，问题也想清楚了，心态也调整平和了，才能做到正风肃纪、不为名累、不为利缚、不为欲惑。

2、坚持制度制约与注重激励相结合。改进作风，建立健全制度是需要的，也是必不可少的，但如果光用制度管人，而不实行人性化管理，只能管压一时，治标不治本。因此，改进作风，必须在制度制约的基础上，辅之以激励手段：如领导形象的激励，就可以有形无形的带动群体的精神面貌；国税精神的激励，就可以构建国税团队的共同愿景，增强集体的凝聚力、向心力和国税人员的归属感；信任赏识的激励，就可以激励国税人员的工作热情和创造精神；民主管理的激励，就可以消除国税人员的抗拒和对立，激发国税人员的主体意识，增强亲和力。只有激励，才能培养勇于开拓、敢为人先的创新思维，才能克服庸碌无为、不思进取的消极思想，才能敢与强的比，敢与高的攀，敢同勇的争，敢跟快的赛，全面提速，奔竞不息，确保一流，实现作风建设的理想境界。

3、坚持现场办公与个别谈心相结合。不仅领导干部身子要沉下去，深入基层分局和企