办好特色职业学校 服务当地经济起色5篇

第一篇：办好特色职业学校 服务当地经济起色

办特色职业教育 提升服务社会能力

莱西市职业教育中心

一、取得成效

莱西市职业教育中心，近年来，坚持以党的教育方针和十八大精神为指引，以服务为宗旨，以就业为导向；坚持追求“创新—卓越”的办学理念，确立了“内涵发展，质量强校”的发展战略；坚持走“追求精品，可持续发展”的办学路子；坚持“以现代职教理念为引领，以提高质量为核心，以改革创新为动力，以立德树人为根本，以创建国家级示范校为总抓手，努力实现“五个一流”（一流的设施、一流的管理、一流的教师、一流的课程、一流的学生）卓越目标”的工作思路，紧紧围绕区域产业发展办学，不断提高学生就业、创业与可持续发展的能力，提升了服务区域经济发展能力和保障民生能力。近三年，毕业生对口就业率98%，优质就业率达85%；年均培训企业在职职工、下岗职工、退伍军人、农村剩余劳动力8000多人次。毕业生和学员遍布省内外交通运输与汽车维修、计算机、旅游服务、餐饮、服装等行业和高校，为当地产业经济的发展提供了强有力的技术支持和技能人才保障。学校2012年8月，被确定为第三批国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目单位，2013年4月，建设方案和任务书通过国家三部委批复，建设工作正式启动。学校先后获得全国创建平安校园示范学校、山东省职业高中（中专）教学先进单位、青岛市中等职业学校教学示范学校、青岛市教育品牌学校、青岛市文明单位、青岛市中小学德育工作先进集体、青岛市“农村劳动力转移就业培训先进集体”等20多个青岛市级以上荣誉称号。

（一）对接产业发展，合理设置专业。学校主动适应山东蓝色经济发展，紧跟现代产业发展的步伐，围绕当地经济发展方式转变、产业结构调整、产业优化升级、保障民生、解决就业等方面，建立 了专业设置动态调整机制。

学校2011年增设了物流服务与管理专业、电子商务专业；围绕青岛市打造“动漫产业基地”的规划要求，增加了“计算机动漫与游戏制作”专业；随着商务和家用汽车的拥有量剧增和汽车消费时尚化、个性化、多元化的需求，在原有汽车运用与维修专业基础上，增加了“汽车装潢与美容”专业。13年，服装设计与工艺、汽车运用与维修两个专业获省教育厅批复，举办“三二连读”高职班，对口院校分别是山东省服装职业学院和山东省交通职业学院。与滨州职业学院、青岛大学医学院联合举办3+3模式的高职护理专业。

目前，学校面向现代服务业、先进制造业开设信息技术、交通运输、财经商贸、旅游服务、文化艺术、医药卫生等六大类二十个专业。

（二）造就名师团队，培养高素质人才。学校坚持“内训外聘，专家引领”的队伍建设理念，启动了“教师素质全员提升工程”，通过校内集训、专家讲座、外出培训、出国研修、企业挂职等多种途径，打造素质优良、技能精湛、专兼结合的教师队伍。启动了“名师培养工程”，评选校级名师，并给予每月200元的名师津贴，发挥了名师引领作用。全校上下形成了比、学、赶、超，爱岗敬业、乐于奉献、勤奋工作、争创一流的浓厚氛围，为培养高素质人才提供不竭动力。近三年来，学生参加各级技能大赛，获全国二等奖1个、三等奖1个；山东省二等奖3个；青岛市一、二等奖累计52个；毕业生双证书取证率达100%；连年高职本科录取率稳居莱西职业学校第一、青岛市同类学校前列。

（三）加强校企合作，实现优质就业。学校推行“校企一体化”办学模式，采用工学交替、企业冠名、订单培养、顶岗实习等人才培养模式，注重学生职业能力和素质的培养。

学校先后与上汽通用五菱青岛分公司、中国国旅青岛分社、青 岛红领集团、青岛豪邦渡假村等76家企业签订联合办学协议，成立冠名班60个，订单培养率达83%，实现了人才培养、学生就业与企业用工的无缝对接。多年来，毕业生以良好的职业道德、娴熟的专业技能、良好的就业创业能力，得到企业、用人单位和社会普遍认可。许多已成长为部门经理、技术骨干、企业“多面手”、公司管理人员等。海尔园冷柜事业部厂长助理于飞、青岛海尔洗衣机公司技术总监董晓飞、美国独营公司华和美股份有限公司打版师蔡丽霞等就是许多优秀毕业生的缩影。

（四）开展职业培训，提高服务保障民生的能力。学校认真落实当地政府“以改善民生为核心，促进社会和谐稳定”的政策，依托汽车运用与维修、酒店管理实训基地、服装实训基地、计算机实训中心等，充分利用专业师资、实训设备等优质教育资源，采取集中与分散、长期与短期、职业能力素质提高与职业资格培训相结合的形式，面向企事业单位开展技能再提高培训；面向企业开展技能型紧缺工种培训；面向新型农民、下岗职工、创业人员、退伍军人开展技术培训，使他们掌握一定的专业技能，顺利实现就业，过上有尊严的生活。

近年来，年均培训企事业单位在职职工、下岗职工、退伍军人、农村剩余劳动力8000多人次。学校被确定为莱西市“远程教育培训基地”；被评为青岛市“农村劳动力转移就业培训先进集体”。

（五）开展技术指导，提高服务社会能力。学校利用教育和专业技术优势资源，提供技术支持，服务企业，服务“三农”。结合政府开展的“三下乡”、“科技大集”等科技宣传推广活动，组织服装设计与工艺、计算机应用、汽车运用与维修、中餐烹饪等专业教师、学生到城镇乡村、企业行业，采取印发资料、科技咨询、现场指导等方式，进行科技知识和专业技术的宣传推广，累计印发各种技术咨询材料、培训手册、优秀毕业生事迹《成功在手中》等3万余份。烹饪专业教师为当地宾馆、饭店从业人员进行面点和菜品制作等技术培训指导，促进了当地餐饮业的发展。当地大小酒店约有80%的从业人员得到学校系统的技术指导。另外，学校毕业生或培训人员还开发了“花鲢鱼头”、“泰竹大包”、“迎宾水煎包”等不少当地公认的名吃，深受群众欢迎。

学校根据不断升级的信息技术，为“凤凰印染”引进烫印技术；为“鑫四通”等5家印刷厂培养了技术骨干，带动了打字复印、计算机维修业的发展。汽修专业教师为当地汽修企业培训汽车维修技术人员500多人，带动了当地50多家二级企业的发展，指导建起两家4S店。

学校对自主创业的学生“扶上马、送一程”，建立跟踪调查档案，提供技术服务，扶持创业，提高学生生存与可持续发展的能力。指导毕业生耿建波建起“翌成服装厂”，开起“翌成专销店”，创出当地“翌成”服装品牌。指导烹饪专业毕业生周颖开建汇隆海鲜城，创出当地特色酒店，年均收入可达50万以上。

二、存在问题

一是教师的教育思想和教学理念需要进一步转变。要转变传统的培养模式、教学方式、教学方法，适应产业发展要求，更加注重学生知识、技术技能、综合素养的培养；教师知识结构和能力素质有待提高，兼职队伍建设需要进一步加强，专业领军人才、技术名师数量不足。

二是“校企一体化办学”运行机制需进一步完善，使企业全面参与学校教育教学改革、专业建设、课程改革和学生评价；人才培养的定位、培养的途径和方式、培养过程中的管理和评估制度建设有待于进一步完善。

三是专业课程体系有待进一步完善；教学环境与职场环境、教材内容与岗位技术标准、教学过程与生产过程的对接仍需进一步完 善；教学方法上，信息技术应用于教学各个环节的能力尚需提高，专业网络资源自主学习的平台的建设有待完善。

三、发展思路与措施

基本思路：以国家中等职业教育改革发展示范校建设为契机，围绕山东半岛蓝色经济区发展战略和青岛市实施“环湾保护、拥湾发展”战略以及莱西市建设现代化生态型湖滨城市对人才的需求，确立“为现代服务业、先进制造业服务”的办学定位，追求“创新-卓越”的办学理念，坚持“内涵发展，质量强校”的发展战略，走“追求精品，可持续发展”的办学路子，集学历教育、职业培训、终身教育为一体，建设山东半岛现代服务业、先进制造业技能型人才培养基地，为区域经济发展提供人才支撑。

具体措施：

（一）树立全新教育观念，强化服务定位。适应现代工业化、信息化、新型城镇化和农业现代化发展进程，围绕莱西市打造胶东半岛休闲旅游、餐饮购物、物流集散三大中心，构建“４＋５”工业产业新体系，用现代职业教育观、人才培养观、课程设置观等先进理念武装头脑；根据人才市场需求、企业用人需要和国家颁布的职业岗位，实行灵活的办学模式和学习制度，学历教育与职业培训相结合、全日制与部分时间制相结合、职前教育与职后教育相结合，不拘一格办学，推动学分制等弹性学习制度的试验，让所有需要接受职业教育的人愿意学、方便学、学有所成。提高服务经济发展方式的转变、产业调整升级能力；提高服务企业技术进步和产品升级换代的能力；提高改善民生和社会稳定的能力。

（二）改革四个模式，激发办学活力。

一是探索“校企一体化”办学模式。建立政府主导、行业指导、企业参与的办学机制，优化校企优质资源，提升整体办学效益。依托酒店服务与管理实训基地，与主流名企合作建设理实一体的酒店 服务与管理实训中心，创设服务性实训环境，实现教师“双岗双责”，学生“轮岗顶岗”；依托汽修维修实训基地，汽修专业引企入校，将企业工作任务转化为学生实习任务，实现跟单实习；服装专业依托服装设计与工艺实训基地，创设生产性实训环境，实现工学一体。二是推行企业全程参与的人才培养模式。完善“规划生涯、夯实基础、工学一体、就业创业”的人才培养模式，深入企业调研，分析职业岗位需求和用人标准，与合作企业共同制订人才培养、专业建设、课程改革、过程管理、教学评价等实施方案，努力推动教、学、做的统一，提高学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。三是以适应职业岗位需求为导向，改革教学模式。建设具有职场特点的现代化技能教室和理实一体、工学一体”的实训中心；将教学活动搬到实训室、工厂车间，在生产过程中实现“做中教、做中学”。推行能力本位、行动导向教学模式改革，实施项目教学、案例教学、情景模拟、技能打包教学实现教学过程与生产实际对接；改革传统教学方式，提升现代信息化教学水平，建立资源管理中心、专业教学网站、课程网站、班班通，实现师生在线交流、互动学习；强化技能训练，面向全体抓联赛，瞄准国赛抓强化，做到“天天有训练、周周有比赛、月月有联赛”，引领学生、教师、专业、学校四位一体共同成长；开设高职本科辅导班，圆学生升本科大学梦想，为学生终生发展奠基。四是以贡献和能力为依据，构建多元评价体系。构建行业、企业、学校、家长等多方参与的评价体系，以社会贡献和市场需求评价学校办学方向、以产业发展评价专业建设、以绩效考核评价教师，以岗位能力评价学生。

（三）完善课程体系，创新教育内容。以专业对接产业、课程对接岗位、教材对接技能为切入点，深化“公共平台+专门化方向”的模块化课程体系改革，加强精品课程建设和校本教材的开发；课程内容的选择以岗位能力的培养为目标，遴选该岗位所应具有的技 能和知识；将课程内容与国家职业资格标准和岗位技能进行有效衔接；及时将社会发展的新技术、新材料、新工艺、新设备、新标准等充实到教学内容；创新教材展示方式，完善教学资源库建设，重点专业均建立信息交互平台，实现教材、教辅、课件、网站等多种介质的立体化融合。注重人文教育、德育渗透到专业教育，培养学生的综合素质，满足行业多岗位转换甚至岗位工作内涵变化、发展所需的知识和能力，更好的适应岗位的迁移。

（四）健全激励机制，强化队伍建设。以“双师型”教师团队建设为核心，以改革教师培养、评聘、考核为抓手，健全教师培养、评聘、考核与激励机制，完善绩效考核、职称评审、岗位聘任、评先选优等办法；实施教师素质全员提升工程，着力提高教师的德育工作能力、专业教学能力、实训指导能力和教育科研能力，培养在本地区行业和领域享有较高声誉的专业领军人物，聘请更多行业企业技术骨干和社会能工巧匠到校担任兼职教师，打造一支素质优良、技艺精湛、专兼结合的教师队伍。

（五）实施“仁孝自信”教育，提升学生综合职业素养。以“两园一场”（思圣园、知行园、青年广场）为载体，以“仁孝自信”教育为主题，以社团建设为抓手，以四项活动（读书、体育、艺术、社会实践）为重点，广泛开展“诵经典，铸师魂”、“读国学，塑品行”、“道德大讲堂”等活动，醇化师生道德人格；开展“职教好声音”、“感动职教中心十佳年度人物”评选、“我的职业梦”、法校共建、军训、义工进社区等教育实践活动，使学生在活动中培养兴趣、展示才艺、树立信心、体验成功；引入企业7S（清扫、清洁、整理、整顿、安全、节约、素养）管理理念，实施精细管理，提升师生文明素养，提高就业创业能力和继续学习能力。

（六）加强职业培训，不断提升服务能力。加强酒店服务与管理实训中心、服装实训基地、商贸实训基地、护理专业实训基地建 设和“E网通”数字化校园建设，并依托实训基地，大力开展农村剩余劳动力转移培训、企业行业在职及再就业人员培训、退伍军人培训等，推动多样化的成人继续教育广泛开展，年均培训8000人次以上，大幅度提高成人继续教育的质量，提高服务区域经济发展能力和保障民生能力，促进终身教育体系和学习型社会的构建。广泛开展国际合作与交流，利用“青岛市出国人员培训基地”，大力开展出国人员培训，为更多的毕业生或学员出国研修铺路架桥。

第二篇：特色农产品与当地经济调查报告

公文写作技能大赛场外作品封面

学院：XXXXXXXXX

作品类别：调查报告

作品题目：特色农产品与当地经济调查报告作者姓名：XXX

作者学号：XXXXXXXXX

联系电话：XXXXXXXXX

2013年8月20日

特色农产品与当地经济调查报告

调查时间:2013年8月

调查地点：重庆市XX区XX镇调查内容：调查XX镇特色农产品对当地经济建设的影响，走访和了

解在特色农产品的推广和后期产业建设过程中所体现出的优缺点。调查方式：走访调查

为了了解掌握新时期在西南部偏远地区乡镇经济建设过程中的，各方面因素对经济建设的影响，总结出一些有利于我家乡长远发展的经验，同时指出一些阻碍类似于我家乡这种偏

远乡镇的主要因素，为类似乡镇经济建设提供一些经验。

为此我以大同村的橄榄种植园为主要调查地点，采访啦当地农民，村上干部，以及当地

橄榄种植负责人，在此之后又在镇上询问相关情况，从整体布局了解XX镇特色农产品的产

业布局以及产业发展。最终得出以下调查结果：

一、当前现状

在特色农产品种植上，政府、村委会等机构开展了积极地工作，对农民进行了相关培训，在推广橄榄种植这件事上政府在财政上对此扶持较为得力，现目前已经有了五个成规模的橄

榄种植园和大量的散户种植，而且为种植户发放补贴。但是由于运输条件限制，宣传不到位，特色为突出，未对特色农产品加工企业进行扶持反而加重企业公关负担，橄榄收购未形成规

模，将好事办成坏事，这为当地与本农产品相关的基础设施，基本农业服务团体等相关组织

机构的建设带来了很大的伤害。

二、建议意见

（一）制定切实可行的发展思路。发展特色农业，要把农民增收作为根本出发点落脚点，突

出环境特色、突出物种珍稀特色、突出气候特色、突出野生特色、突出旅游特色、突出文化

特色。要因地制宜，立足资源优势和比较优势，面向市场，依靠科技，选择具有一定区域规

模、产业基础较好、市场前景广的特色农产品和产业，依靠科技，培育名牌，走集约化生产、区域化布局和产业化经营的发展路子，扶持具有带动作用的龙头项目，建设各具特色的优质

农产品基地，发展区域主导产业，提高农业综合开发整体效益。不断提高特色农业的生产水

平和产品档次，坚持经济效益和生态效益的有机统一，实现高起点和跨越式发展。

（二）注重科技的推广应用，加强教育与培训，提高农民和农技人员的科技文化素质。只

有依靠科技进步，提高项目的科技含量，实现产品的更新换代，才能在市场竞争中处于主动

地位。在特色农业发展过程中要加大新品种的引进、选育、开发、示范和推广工作，加强县

级科技示范园建设；加大基层农技推广体制改革力度，转变经营机制，提高服务质量。完善

农业科技开发激励机制，促进农业科技成果的开发、推广和应用。依靠科技进步，提高项目的科技含量，实现产品的更新换代，在市场竞争中处于主动地位。

（三）尊重农民生产经营自主权，调动农民的积极性和创造性。在发展特色产业时要十分注意这一点，把生产经营的主动权交给农民。同时要注意到，现阶段农民科学文化素质普遍不高，在新的市场条件下如何发展生产还必须通过政府正确引导、调动农民的积极性和创造性。

（四）开拓农产品市场，搞活农产品流通。市场是特色产业发展成功与否的决定因素。开拓特色农产品市场的力度大小，直接关系到种植业结构调整的成效如何。当前，必须进一步加大市场开拓力度，为特色产业发展营造充分的空间。扶持龙头企业，推动产业化经营，带动特色农业规模化发展。

（五）建立特色农产品原产地保护制度，引导特色农业走可持续发展之路。组织开展特色农产品区域划定、原产地命名、品牌标注等工作，实行依法保护，提高特色农产品的知名度和信誉，保证质量和特色。加强市场监管，规范市场秩序，防止假冒伪劣产品冲击市场。(六)

1、加大良种补贴面积和补贴标准。

2、鼓励出口型龙头企业采取多种形式，加强与基地、农户的利益联结。引导出口型龙头企业加强原料基地建设，积极为基地、农户提供配套服务。支持出口型龙头企业带领基地农户共同开拓市场，引导消费。强化出口型龙头企业的标准化生产工作，实行基地农户、生产加工和市场销售的全过程质量管理。引导和鼓励出口型龙头企业通过订单农业，与基地、农户建立稳定的产销关系；再通过价格保护和“二次分配”，与基地、农户实现利益互补；后通过生产要素入股，与基地、农户形成真正的利益共同体。

三、结论

1、尊重农民意愿，营造宽松环境。因地制宜，尊重农民意愿，把农民有效组织起来进入市场。坚持入社、退社自由，坚持民办、民管、民受益，坚持为社员服务，增强合作解决组织的活力，促进农民增收。

2、加大扶持力度，培植经济实力。为各类合作经济组织的设施建设、营销服务、资金互助等方面提供帮助，解决专业合作组织在建立标准化生产基地、建设仓储设施、购置生产设备和开拓市场等方面遇到的困难，培育和壮大合作经济组织，增强合作社的抗风险能力和市场竞争能力。

3、抓好典型示范，提升整体素质。宣传和推广先进合作社的成功经验，召开示范专业合作组织现场会，总结经验，交流技术和经济信息，取长补短，相互促进共同提高，促进合作经济组织均衡健康发展。

4、政府应当落实扶持农村合作经济组织发展的各项政策，综合运用行政和经济手段，引导合作经济组织完善内部运作机制，规范建设。加大资金扶持，帮助合作社解决生产、技术、信息和项目建设所需资金，扩大合作经济生产经营规模，提升合作社的经营实力，推动农村合作经济协调健康发展。

第三篇：办好农村职教服务县域经济

办好农村职教服务县域经济

——张北县职教中心

政策引导 破解职教难题

立足当地 服务县域经济

张北县职教中心地处河北省西北部的坝上地区，是一所集普通中专、职业中专、职业高中、短期培训为一体的国家级重点中等职业学校，是国家职业技能鉴定所、河北师范大学音乐学院课程实验学校、河北科技师范学院优秀生源基地、张家口市阳光工程培训基地、农村劳动力转移培训基地。学校占地面积168亩，建筑面积68000平方米；教职工202人，其中专任教师152人；有教学班71个，学生4010人，开设现代农牧、机械加工、信息技术、艺术服务四大专业群14个专业，有计算机室、音乐教室、电子电工实验室、机加工车间、钳工车间、缝纫车间、焊接车间、农学畜牧实验室等各类功能室49个，设备总价值1100多万元。

近几年，按照《国务院关于大力发展职业教育的决定》和省政府《关于进一步推进职业教育发展的意见》，张北县委、政府高度重视职业教育发展，从2008至今，为张北县职教中心累计投资一亿多元夯实办学基础，实现了学校整体搬迁，装备了各类实习实训车间，实施了改扩建工程并整合了原张家口现代科技中专教学资源……

学校紧紧围绕“立足本地、面向市场、紧贴经济、服务三农、产教结合、特色办学、就业为主、兼顾升学”的办学思路，在积极探索职业教育办学模式的进程中，走出一条适 1

合自身发展的特色之路。

一、紧贴县域经济，谋划专业建设

张北县职教中心作为一所职业学校，承载着为县域经济发展培养专业技术人才的重任。学校坚持“抓专业促就业”，“抓就业兴专业”的办学理念，构建升学就业“立交桥”。结合县委、政府深入推进产业结构转型升级，构建旅游服务、新能源及设备制造、有机食品加工“三大”现代产业体系，学校本着以服务地方经济的原则，及时调整专业设臵，在进一步做大做强传统农牧骨干专业的基础上，新增了旅游服务专业，并将原有的数控专业、电子电工专业进行整合，形成了风电场设备维护与制造专业，有效保障了县域经济发展对人才的需求，成为了张北县经济发展的人才培养基地。

二、创新办学模式，增强办学活力

近三年学校大量收集市场信息，广泛进行市场调研，积极寻求合作，主动对接企业，充分发挥校外专业实习基地的作用，走“招生就是招工”的路子，开展 “校企合作”、“工学结合”，畅通了毕业生的就业门路。通过主动出击，多方联系，现与我县境内的博天糖业张北分公司、张家口市金农生物科技有限公司、察北圣洁奶牛养殖有限责任公司、河北安塔风电设备有限公司、张北运达风电有限公司、海燕城大酒店等企业达成长期合作协议，进行“订单培养”，逐步打造新型、抢手、极具吸引力的专业。同时还进一步与宣化科技职业学院、天津蓟县中专、北京大兴第二职业学校等高职院校进行“联合办学”，多方寻求就业门路。毕业生有的升

入各类高等职业院校，实现了更高层次的就业；有的成为了当地各行业发家致富的带头人，实现了家门口就业。如从事生物有机肥产、销、研一体化的“张家口市金农生物科技有限公司”总经理刘树平；兴建奶牛养殖场，农民致富带头人的张北圣洁奶牛养殖场总经理王九龙……近三年累计培养输送各级各类人才3000余人，毕业生就业率达98%，就业稳定率达92.8%。

三、发挥自身优势，开展技能培训

依据县域经济特点，充分发挥学校的师资优势、信息优势、设施优势、技术优势、办学优势，突出产业抓培训、立足地方抓服务、面向农民抓增收，实现了职业教育与产业结构调整的有机衔接、与农村发展的有力推进、与人民增收的有机结合，收到了良好的经济效应、社会效益和生态效益，充分发挥了职业教育服务当地经济，为县域经济发展提供智力支撑的作用。把办学的重心向农村转移，把办学的视角向“三农”聚焦，开展“阳光工程”培训，加大农村剩余劳动力培训力度。根据劳动者对岗位技能的需求，开设实用的课程，实施多渠道、多形式、多层次、多专业的技能培训。

一是以种植产业为骨干，开展农业技术培训。张北县将蔬菜、甜菜、马铃薯、裸燕麦作为种植业发展的主打产业，结合县委、政府提出的“依托产业、打造品牌”的发展战略，学校全面推广“无公害错季蔬菜”、“纸筒甜菜栽培”、“马铃薯育种”等先进技术。通过技术培训进田间，资料发放进农户，重点在育苗移栽、大田管理、分级把关等关键环节上抓

培训，有效提高了栽培、育种的科技含量，先后建成了万亩无公害绿色错季蔬菜基地、甜菜种植基地，成为了富民强县的骨干产业。经过上门服务，进田指导，农民人均增收超过2000元。

二是以奶畜产业为先导，开展畜牧兽医培训。张北地处坝上，饲草丰盛，具有发展养殖业的良好条件，学校围绕县委、政府提出的“建万头奶畜、5000吨乳品加工企业”的发展目标，重点围绕畜牧繁育、防疫开展培训。目前，全县奶畜存栏达到17.5万头。县境内已建成蒙牛现代牧场、察北恒胜牧区等具有规模的养殖小区或养殖场近20个，已成为全国各大乳业巨头的奶源争夺地。以乳品加工生产为主的“圣元集团”在察北牧场建立绿色奶源基地后，“蒙牛集团”、“伊利集团”等奶业企业也纷纷进驻我县，日加工牛奶1005吨，并先后建成饲料企业加工厂3家，经济效益和社会效益十分可观。北方最大的牲畜交易市场——华北牲畜交易中心座落在我县，年成交牲畜数量多，成交额大。该市场也为学校畜牧兽医专业学生实习和就业提供了广阔的平台。

此外，还举办了农村优秀青年、特种作业、锅炉工、电工、钳工、数控、计算机、种植、养殖等方面的技能培训。近三年受训人数累计6000多人，充分发挥了职业教育在县域经济发展中的智力支撑作用。

由于办学成绩突出，办学效益提升，学校的知名度和美誉度大增，招生连续三年突破千人大关，办学规模迅速扩大。2008年被张家口市教育局评为“职业教育跨越式发展一等

奖”；2009获“张家口市职业教育跨越式发展优秀成果奖”；2010年获“张家口市中等职业教育教学工作争创全省一流突破奖”，在全市中职学校技能大赛中获得9个单项奖和综合团体三等奖；2011年在全省“种子质量检测与鉴定”大赛中取得了团体三等奖和六个单项奖，学前教育专业在全省中职学生幼教专业技能大赛中获团体三等奖、个人全部获奖。

2011年即将结束，未来几年是学校实施“十二五”发展规划的关键几年。在这个重要时期张北县职教中心将面临更加激烈的竞争和严峻的挑战：生源的减少，生源质量的下降，管理难度的增大等困难都摆在面前。温家宝总理在今年第27个教师节即将来临之际，为广大农村教师作了题为《一定要把农村教育办得更好》的报告，报告中再一次强调了大力发展职业教育的重要性和具体举措。今后，我们一定要在全国教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的指导下，以温总理的讲话精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕创建“国家中等职业教育改革发展示范学校”的目标，强化学校内涵建设，提升学校管理质量，提高学校办学水平，不断推进学校健康快速发展，不断继承和发扬优良办学传统，坚持以育人为中心，以特色求发展，努力破解学校改革发展中的难题，办好人民满意的职业教育，为进入国家中等职业教育改革发展示范校行列和打造坝上区域职业教育航母的宏伟目标而奋斗。

第四篇：办好职业学校“特教班”的思考

办好职业学校“特教班”的思考

一、责任与义务

2012年全国教育事业发展统计公报：特殊教育学校1853所，专任教师4.37万人，在校学生37.88万人，其中 智力残疾18.67万人，听力残疾10.11万人，视力残疾4.09万人，其他残疾5.01万人。对2011年未入学适龄残疾儿童少年实名调查，至少还有10万适龄残疾儿童少年未能入学。在完成义务教育以后，大多数学生没有机会接受更多、更高的教育。这与中国现有经济发展、教育发展、社会发展不相适应，残疾学生有接受更多教育的权利，社会有为残疾学生提供接受更多教育的责任和义务。中国正在建设和谐社会、努力实现中国梦，残疾学生、学生家庭都有自己的梦想，他们的梦圆了，社会才会真正的和谐。广州作为大都市，和全国一样，尚有许多的残疾学生需要继续学生，特别是义务教育完成以后，让这些学生掌握一定的专业技能，作为他们以后生活的手段，使他们最终融入社会，这将大大提高残疾学生及其家庭的生活品质。职业学校由于自身的特点，义不容辞的肩负起学生专业技能的教育工作。

二、现状与困惑

我校积极响应市委市政府的号召，在教育局的指导下，在不到两个月时间的匆忙准备下，招收了第一个“特教班”。现有学生情况：4女7男共11人，其中智力3级 6 人，智力4级 6 人，精神1级1 人，学生其中包括自闭症、阿斯伯格4人、脑损伤1人。（学校另有2名高功自闭症学生随班就读）。

一切从零开始。学生从入学第一天起，学校专门成立特殊教育团队，由校长室直接领导，独立成班，开展全校融合式特别教育，置于普通教育大环境中，让全校师生关注他们、帮助他们，其他学生以班为单位与特教学生结成互助小组，开展帮教活动。鼓励特教班学生参与学校的一切活动如运动会、文艺表演等。同时添置各类资源设备、探讨如何组织教学、研究管理办法。

“特教班”开起来后，我们发现困难比想象的多：首先，不了解学生。学校接受的学生来自全市四面八方，都是由家长带来学校报名，对这些学生以前的情况一无所知，家长很少主动把小孩过去的情况告知学校，学生以前的个案材料统统没有等，这给班级管理带来极大的困难。其次，没有管理经验。没有一个老师有特殊教育的背景，虽然班主任等个别教师参加了一个月的培训，但真枪真刀的实践起来却是手忙脚乱，更别说突发事件的处理。经常感慨心有余力不足。不会对学生做个案研究，不知如何科学的评价学生。第三，缺少专业的特殊教育的场所。特殊学校（班级）要有特殊场所和教育环境，但融合教育下的特教班缺少特殊学生教育的资源和环境，学生很难适应，教育的效果打折扣。缺少辅具，没有资源教师，学生的全面发展将受到影响。第四，教学缺教材，教学目标不明确等。北京西城区启智学校花了10年时间编写了教材，制定了多级教学目标。职业学校需要花很多时间和精力去制定培养目标，编写校本教材，提高教育教学质量。

三、思考与展望

如何办好职业学校特教班，提高教育教学质量，是各职业学生思考的重要问题。必须对每一个学生负责，必须让每个学生学有所成，在招生、教育、管理上我们要不断学习，积极探讨，才能让学生、家长、社会都满意。

首先，招生管理上，打破区域限制。

充分利用全市优质资源为特殊学生及其家庭服务。根据北京特殊教育学校的经验（这些学校除了自己的学生教育教学外，还必须对随班就读学校进行指导），他们比较了解每年初中毕业学生的情况，然后指导这些学生填报适合自己的专业与学校，如果整个义务教育阶段他们跟踪这些学生，那么学校老师的建议才是比较专业的、也是适合学生的。招生必须打破区域限制，适合学生的专业才是最好的专业，尊重学生选择。

其次，提高师资水平。师资人员配备、教师的专业水平、管理者的从业素质等直接影响特教班的水平。从专业教学效果来看，班级人数不宜太多，6-8人较为合适，分组教学比较便利。为了高质量完成社会赋予我们的任务，必须引进专业人员，增加现有编制，加大投入，在有专业背景人员的带领下开展特教工作，办学的效率将会大大提高。加强现有教师的培训，毕竟在职业学校办特教班，主要是依靠现有的资源，全员培训和有重点的培训相结合。职业高中实行包班教学的方法不一定行得通，老师的专业技能也是各有侧重，大家轮流教学的概率很大，所以全体教师都必须了解一定的特教知识、理论、方法。鉴于特教和普通教育的差异性较大，学校还必须有选择的组织一支相对固定的教师队伍，开展特教的学习、研究。这样整体提高学校的教师队伍水平。

第三，加强教科研，提高“特教班”教育质量 特殊教育以前主要集中在义务教育阶段和幼儿教育阶段，现在职业教育阶段都是起步和摸索阶段，虽然有义务教育的借鉴，但毕竟职业教育和之前的义务教育还是有较大的差别，特别是专业教学。在北京的培训中，我们了解到主要在特殊学校开展职业教育，普通学校单独成立特教班的情况很少。所以针对职业教育“特教班”开展教科研的必要性十分突出。无论是教育、教学，还是常规管理，都是属于拓荒者，有很大的研究空间，开展得好，广州可以引领全国。职业学校特教的教科研工作谁来引领也是一个重要的话题。各学校必须开展教科研，但基本会处在摸石子过河的水平，这和广州大城市的水平不相衬，广州必须高起点。教科研必须统筹，高校、教研室、特殊学生必须起带头示范作用，引领各学校开展教科研工作。

第四、双学籍管理的思考。

义务教育完成以后，学生在特殊学校（专业机构）的引导下申请职业学校的学习，特殊学校（专业机构）根据学生的具体情况提出专业选择的建议，组织学生选报相关专业。特殊学校将学生专业选择整理好，与市内有相关专业的学校联系，一个专业对应一所职业学校，学生既是特殊学校学生，又是职业学校学生，双方签订共同管理的协议，实行“双学籍”管理制度。学生平时主要活动可以放在特殊学校，或职业学校，开展专业学习或康复训练则集中到另一个学校，就像德国“双元制”教育一样，既是学校学生，又是企业的准员工。

“双学籍”管理的好处可以使双方学校明确各自的责任，教育这些学生是大家共同的责任和义务。大家共同制定教育教学计划，充分利用两类学校的资源，发挥各自学校的长处，减少投入，提高办学的效率。

比如组织专业教学，由职业学校完成。上课可采用固定的学习时间在一个学校，如周一、三、五在特殊学校，周二、四在职业学校；如果特殊学校有专业设施设备，也可以是职业学校派教师到特殊学校上课；也可以集中一段时间，组织学生来职业学校进行专业学习或实习。

第五篇：广东起色银行文明规范服务标准2011

广东发展银行文明规范服务标准

（2011年修订版）

为切合当前行业服务高速发展的趋势，与时俱进，使文明规范服务检查标准科学化、合理化和清晰化，促进我行文明规范服务水平再上新台阶，根据董建岳董事长提出的把我行建设成为一家具有核心竞争优势、能够提供一流金融服务的现代化商业银行的要求，总行对2010年执行的文明规范服务标准进行了修订。本次修订主要对相关项目和分值加以明确和调整，对网点区域服务环境各项细则细化，并着重要求日常服务水平的体现。修订后的标准按硬件、软件和服务管理进行分类。

一、硬件

（一）网点内外部环境及配置

1．天花、地面、墙面、玻璃、植物保持整洁卫生，天花无灰尘、污迹；墙面干净、无破损、无随意张贴，植物无枯叶、灰尘；地面干净、整洁，无灰尘、纸屑、杂物或污迹；对污迹超过5处或者单处面积超过0.01㎡的将进行扣罚。各区域服务设施保持洁净无破损

2．招牌、自助银行标识

（1）行徽和行名标识的字体、颜色、规范符合标准要求；（2）自助银行标识的字体、颜色、规范符合标准要求。3．招牌有灯箱或射灯装置，晚上定时亮灯；不能亮灯的，应提供相关证明。

4．网点门外需配备LED滚动屏，且相关信息有效准确。在法定节日或我行活动可悬挂横幅，但应在结束后一月内撤换。

5．有条件停放车辆的网点需配备停车指示牌，并做好车辆停放的指挥工作；所有网点均不得让车辆停车网点门口及挤占客户通道，确保安全畅通。如网点物业归属物业公司管理的，应与物业公司协调，确保网点外观整洁美观。

6．营业时间牌、货币兑换标识均符合标准要求。7．门口有残疾人通道，须指引清晰、使用方便，残疾人通道不能被阻挡。门口没有残疾人通道，须张贴人工辅助标识，相关标识符合标准要求。

8．灯管齐全，营业厅光线充足，灯具无损坏。

9．电线布线隐蔽，或按《文明规范服务教程》中的标准捆扎，确保美观，不凌乱；废纸篓及时清理，篓内垃圾不得超过二分之一。

10．内外部标牌、设施经常维护，保持洁净无破损。

11、各区域设备正常使用、摆放合理。

（三）网点内部环境及配置

网点硬件标准必须符合标准要求，按功能进行合理分区：引导区、现金区、理财区、贵宾区、自助银行区、网银体验区、客户等候区等区域，且相关区域不能重叠。

各区域标识清晰，制作符合标准要求，有中英文对照。

1．引导区：配有大堂经理台和叫号机、分区牌或地图。（1）大堂经理台靠近门口，并摆放有大堂经理标识牌；（2）叫号机有业务分类，中英文叫号，能有效区分一般客户和VIP客户，叫号条由中英文对照，内容包括：您选择的是××业务，您的前面有__人排队，请稍候；如过号请重新取号；

（3）靠近门口处摆放分区牌或地图，指示清晰明确；（4）在大堂经理处配备便民箱（止血贴、针、线、不干胶、剪刀等小用具)。

2．客户等候区：配置填单台、便民设施、意见簿、等候休息椅、饮水机、水杯、电视机或多媒体播放器、杂志（报刊）、宣传资料架、宣传栏、服务公约、利率牌、电子回单箱等。

（1）单据整齐摆放、配备能够使用的书写工具、摆放数字大小写、摆放开户申请书、汇款单、信用卡申请表等填写范例；

（2）有免拨直通95508电话、日历牌（时钟、日历牌显示正常、准确。可单独配置，也可直接显示在网点利率、汇率牌内或电子信息屏上）、计算器、伞架、老花镜等便民设施；

（3）意见簿按标准制作，不使用活页，页码连续，中英文对照，摆放于填单台显眼位置；客户意见须一个工作日内回复，有营业厅负责人签名。意见簿必须保留一年以上；

（4）须配备饮水机及水杯；

（5）报刊、杂志的时效性要求：月刊3月内、周刊2周内、日刊3日内；种类包括行刊类、金融财经类、新闻咨讯类、时

尚类等，数量不得少于5种；

（6）移动类宣传物品（如易拉宝等）不超过4个（500平米以上网点不超过6个），保持营业大厅的整洁；

（7）宣传资料架上必须有六种以上业务宣传资料；及时更新，无过期广告或宣传；

（8）各类公告、海报等必须放置在告示牌内或专用宣传栏。宣传内容及时更新，无过期广告或宣传；

（9）服务公约符合标准要求，有三级（总、分、支行）监督投诉电话号码；

（10）利率、汇率牌有中英文显示，利率、汇率正确，业务品种显示齐全（须有本外币存款利率，没开办外币业务除外）。如非单一利率、汇率显示设备，应调节显示屏翻页速度，确保每2分钟能显示一次利率及汇率。汇率应有“汇率实时变动，仅供参考，请以实际交易时为准”或相关免责提示。没有开办的业务可不显示汇率；

（11）营业厅内有主要业务收费标准，及理财资讯（包括基金净值、银行销售产品信息、正在销售的产品等）；

（12）电视机或多媒体播放器须能正常播放；

（13）营业厅应配备电子回单箱，采取人工派发或邮寄的除外。

3．办公区和营业大厅物品摆放有序，视线内无私人物品。4．现金区配备服务评价器、扩音器、外语服务窗口、密

码键挡板、设置一米线或相当功能设施、验（点）钞机、签字笔等。

（1）扩音器（如无扩音器，但能确保柜员与客户对话沟通无障碍，不扣分）能正常使用，且语音清晰可辨；

（2）外语服务窗口标识符合标准要求；

（3）密码键有挡板，设置一米线或相当功能设施，确保客户办理业务私密性；

（4）验（点）钞机在录像监控下，要求客户正常使用时不被遮挡；

（5）营业执照、金融许可证、保险代理兼业资格（如开办该业务）证等“三证”应挂在显眼位置，摆放整齐，方便客户查看。如遇年审换证等需要，需以复印件替挂。

5．自助区域：

（1）有封闭式的独立自助银行区，且与营业厅及无障碍通道相连；

（2）实现24小时服务并配备标准灯箱；

（3）有ATM、CRS（配备不少于1台ATM及1台CRS或2台CRS），存折补登机（可放置在营业大厅）等设备；

（4）设备之间有分隔挡板或密码键盘设置挡板；设置一米线或相当功能设施；

（5）配备安全提示、自动柜员机使用指南，出入钞口标识、出入卡口标识、凭条打印口标识、自助设备标识、可受理卡标

识，且中英文对照；

（6）设备故障时做好客户的告知工作；如自助设备无法显示故障提示，须设置中英文故障提示牌；

（7）有24小时服务免拨直通电话4008308003或应急呼叫按钮。

（8）使用总行下发的最新凭条，凭条上含4008308003、95508客服电话，且中英文对照。

6．网银体验区的自助设备上，设置我行网站页面为首页。7．非现金区（含理财区）：（1）办公台面要摆放名片盒；

（2）理财人员应持有CFP、AFP、中银协个人理财资格证或我行颁发的理财资格证；

（3）以宣传折页、行情分析系统等设备向客户提供理财信息、风险提示、市场行情和金融咨询等咨询服务。

8．贵宾区：

（1）有电视、沙发或客户专用座椅（严禁使用办公座椅作为贵宾区的客户座椅）、饮水设备、水杯、宣传资料架、报刊（杂志）、糖果、纸巾、网银设备、意见薄等便民设施；

（2）须设有贵宾理财室，并配置由办公桌椅、电脑设备，名片盒、产品宣传折页、理财师从业资格证等；

（3）高端客户服务应实现一对一专属服务，且设置独立现金窗口和客户出入安全通道，确保客户的私密性；

9．对驻点合作机构，作出规范要求：

1）办公设施规格、色调应遵守我行规定并保持协调一致； 2）工作区须有明显标识牌便于客户分辨代理合作单位及本行业务。

10．安全提示：

营业厅内有现金清点（请当面清点现金）、安全防盗、小心地滑、注意台阶（可贴在台阶的纵面，没有台阶的不扣分）、防止挤伤（没有旋转门的不扣分）、小心玻璃（或张贴防撞条）等安全免责提示标识。

二、软件

（一）人员配备：

1．大堂经理：营业厅至少配备1名专职大堂经理； 2．柜员：工作日开设不少于3个柜台窗口，节假日开设不少于两个柜台窗口；如网点业务量较少，可向总行申请减少窗口开放数量，如经总行批复同意，须保证平均窗口等待人数不得超过5人。

3．理财师：配备持有CFP/AFP/中银协个人理财资格证/我行颁发的理财资格证的人员不少于1人。

4．英语服务能力人员：至少配备1名具备与客户沟通交流能力的英语服务上岗人员。

（二）岗位职责：

1、大堂经理：

（1）大堂经理离岗时间不得超过15分钟，超过15分钟须由其他人员代岗；星期六日及中午时段，大堂经理应在岗提供相应服务；

（2）应主动引导客户到相应的区域办理业务、营销产品；（3）及时处理紧急突发事件，确保营业厅业务办理秩序井然。

2、理财经理：向客户销售保险产品、理财产品时，符合监管要求，并进行必要的风险提示，不存在误导客户现象。

（三）进驻营业厅的证券、基金等合作机构人员规范： 1．穿着行业服装和佩戴自己机构胸卡； 2．遵守职业规范及服务礼仪规范。

（四）语言规范： 1．执行总行话述规范：

（1）大堂经理与客户交谈第一句必须说“您好，欢迎光临”，柜员与客户交谈第一句必须说“您好，请问您办理什么业务？”；

（2）迎接客户时应首先使用普通话，如客户主动使用当地方言，可用方言为客户服务；

（3）客人离开必须说“谢谢！请慢走”；

（4）坚持使用“十字文明用语”：您好、请、对不起、谢谢、再见；不能使用“不知道、不清楚”等用语，简单回绝或搪塞客户；

（5）认真倾听客户问题，耐心解答客户疑问。

（五）着装规范：

1．按照《广东发展银行职业制服规范手册》标准统一着行服上岗，实习生或行服制作期间的新员工，穿着颜色接近的职业套装；大堂经理须着专用服装。

2．员工上班应穿黑色皮鞋，女员工皮鞋须前不露趾后不露踵，保持鞋面洁净；穿套装裙子时要穿肤色丝袜，不得露出袜口；男员工须穿深色袜子。

3．工作期间员工不准披衣、敞胸露怀，不挽袖卷裤，不戴手套或袖套，袖口一律扣上，不得翻卷。

（六）仪容规范：

1．头发不染夸张异色，头发前不过眉；女员工长发须扎起，并将头发放入发绾；男员工头发侧不过耳、后不过领，不蓄须和大鬓角。

2．不得浓妆艳抹，员工不留长指甲，手指不得涂有颜色的指甲油。

3．如佩戴手表，须为职业化款式。

4．员工最多可佩戴婚戒1枚（只能戴于中指或无名指）外，不得佩戴其他任何饰物。

5．可佩戴项链（须佩戴在衬衣内）、耳钉(不超过1对，且长度不能超过耳垂)，不可佩戴耳环、手链、手镯，不得戴有色眼镜上岗。

（七）行为规范：

1．微笑热情迎送客户，柜台员工接待客户时行“举手礼”或

站立服务，且动作规范；

2．与客户交谈时必须面向客户，正视客户。坐姿端正大方，不准趴在桌子或斜靠、躺在椅子上；

3．站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。走姿规范，不得勾肩搭背、不得将任何物品夹在腋下行走；

4．营业时间应严格执行柜台“八不准”：（1）不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；（2）不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；（3）不准看与业务无关的书报；（4）不准聚众聊天,嘻笑吵闹,大声喧哗；（5）不准打瞌睡、干私活；（6）不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟；（7）不准带无关人员进入营业柜台内；（8）不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户。

（八）服务规范： 1．营业前准备：

（1）提前十分钟到岗进行各项准备工作，营业开始后不得再进行准备工作；

（2）按对外公告的营业时间准时营业，营业开始后，全体员工站立迎接第一位客户（如一分钟内无客户可坐下），站立时站姿必须端正。

2．上岗挂牌规范：

上岗须佩带员工胸牌（工号牌）摆放员工服务公示牌，如客户评价器已有相关资料，可不摆员工服务公示牌。