第一篇：北京大学网络教育学院2012年秋季企业现代管理作业
北京大学网络教育学院2012年秋季企业现代管理作业
1.案例分析题第三章近几年来国内电子商务发展促成了网购行为的不断激增。据淘宝网统计2008年上半年的交易量为413亿元接近2007年的433亿元年增长率超过150%而快递方式是电子商务实现实物配送的主要渠道有预计2009年 “网购”商品的快递业务将超过30%以上而城市内和城市间跨地域业务合作和管理的不断紧密也促使了同城快递和异地快递业的繁荣跨国快递方面中国加入WTO后加速了与世界经济的融合国际贸易额一直持续较高年均增长率因此跨国商业文件、私人物品、贸易样品等的寄送需求量不断上升。整体看来随着我国经济走势的不断上升邮政服务的行业发展空间很大。据预测未来十年中国GDP的年增长率如能保持8%左右则我国快递业的年增长率将能达到约25%。在这种契机下众多快递公司争相成立目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家从业人员约30万人。这些环境的改变给我国传统的邮政局的邮递业务造成了很大的挑战。
请您简述SWOT分析法,并结合你自己的认识,采用SWOT方法分析国有的邮政局邮递业务面临的经营环境。
答SWOT分析是一项计划活动在此活动中管理者需要确定组织的优势和劣势以及环境中的机遇和威胁。在SWOT分析的基础上组织不同层次上的管理人员能够对公司层次、业务层次和职能层次的战略进行选择使组织以最佳的途径完成使命实现目标。
优势分析 信誉优势中国邮政已经有悠久的历史实实在在为人民服务在人民心中它已是生活中不可缺少的一部分。邮政速递物流公司依托着中国邮政这样的群众优势发展迅速是很必然的那么做为一个新起公司它就必须秉承“百年邮政”的良好信誉恪守“至诚致信、精益求精”的经营理念敢于创新最求发展。在很多高价值和重要的物品客户群体还会是更倾向于中国邮政。
资源优势“两网三流”两网就是实物网、金融网三流就是实物流、信息流、资金流。两网给邮政速递物流公司带来资源优势业务可以覆盖全国每个地方。这是其他快递企业都无法可以媲美的。三流合一的优势为速递物流公司在电子商务市场的发展提供保障邮政速递将商品妥投信息主动反馈给电子商务网站用作支付商品货款的凭据充当了信用认证角色使电子商务交易的信用体系成为完整的闭环加快了商品资金的流动真正实现电子商务的“三流合一”。
管理优势邮政速递物流公司能一直经营的这么好那么肯定有其很好的管理制度每个部门有自己的考核制度总公司也有总的考核制度。邮政速递物流公司集权与分权相互和谐上下级之间信息流通速递快公司权责分明。
劣势分析
企业市场意识淡薄邮政速递物流公司虽然传承了中国邮政的传统企业文化但是随着现代市场经济的发展市场化的意识要求就更为重要但是邮政速递物流公司并没有做到这一点市场意识淡薄缺乏顾客群体的系统的分析和研究。
资源的不充分利用企业有现代化的物流仓库现代化的林德叉车很多的运输设备员工的充足企业百年在人民心中的良好信誉度等等但是市场上我们可以知道EMS不能及时到达服务态度不好服务质量不能达到客户的要求客户群体认为价格过高不能实现“性价比”。由 产品定位及产品定价不完善在产品定位上在材料中我们可以看到这样一个问题企业针对顾客的生活方式和需要不断的设计出新产品体系但是这样的结果是各个细分市场都有产品体系但是产品定位过细有些根本就存在一定竞争别说客户有些自己工作员工都搞不清楚。现在快速发展的私营快递企业在于中国邮政相比价格在电子商务市场和EMS市场上都比较高定价灵活性不高。就EMS来讲吧,标准协议客户资费首重都是20元/0.5KG续重在6元/0.5KG, 在一定范围地区有优惠。经济快件首重都是15元/0.5KG,续重在2元/0.5KG这样的相对较高。企业内部管理制度的实施不严格企业缺乏有效的绩效考核体系员工素质水平不高在员工管理上各个部门都是有自己的考核制度但是考核制度在现实上可以说只是形式。同时在很多网点上都是普通员工或者是兼职员工。
机会分析 国内快递企业的巨大市场为速递物流公司的发展提供了商机随着世界经济的发展国家与国家间的快递活动也呈上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国中国国内的快递业将是一个十分巨大的市场这为国内快递企业经营中国国际快递业务提供了商机。信息化时代的到来网购已经是成为一种时尚这给邮政速递物流公司的电子商务发展带来一个契机。网民网络购物人数规模和比重迅速增加我国网站数量已经达到361万比去年增长了60.4%同时网购用户规模达8000万网络交易总额突破千亿大关。同时邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市为邮政速递物流提供了先进的信息交换网络平台。威胁分析 中国国际快递市场上的快递业务基本上是由国际快递公司经营着。以UPS、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80%的市场份额。有资料显示这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于中国EMS的10%—15%左右这大大提高了他们的竞争力。在国内各地区民营快递企业有着相对比较低廉的价格相对灵活的服务和由此带来的较高的效率这使得民营快递企业在竞争中有着自己的一席之地产生了一批具有强竞争力的民营快递企业。快递服务逐渐多样化由原来单一的标准服务发展到24/48小时的航空快递服务和72小时的陆路快递服务相结合。宅急送快递运输网络由众多子公司、分公司和营业所等组成网点已经遍布国内2--3级城市。依靠中国航空货运网络快运业务覆盖了中国800多个城市和地区并开展“24小时全国门到门”快运服务。2.请论述什么是权变理论。试根据权变理论论述决定管理者选择的组织结构类型和组织方法的因素。第四篇课本 213-215页 答权变理论产生于20世纪60年代是由英国的汤姆•伯恩斯、斯托克和美国的保罗•劳伦斯、杰伊•洛尔施等人提出的。权变理论的核心含义是不存在最好的组织方式管理者所选择的组织结构和控制系统取决于组织的外部环境特征或者说根据组织外部环境特征相机抉择。有四种重要因素决定着管理者选择的组织结构类型和组织方法组织环境的性质组织所采用的战略类型组织运用的技术尤其是信息技术以及组织人力资源的特征。一般来讲外部环境变化得越快其中得不确定性越大管理者在获取稀缺资源过程中遇到得问题就越多。在这种情况下为了加快决策和沟通速度更易于获取资源管理者往往会做出有助于增强组织结构灵活性得组织选择例如进行分权反之则采取一种机械化程度更高得结构垂直权力结构。不同的战略往往要求运用不同的组织结构。例如差异化战略在柔性结构中往往更容易成功低成本战略在更规范的结构中最有效。在公司层次当管理者决定通过垂直一体化或者多样性等战略来扩大组织的经营范围时他们也需要设计一种柔性结构以充分协调不同分部之间的活动。技术是用来设计、生产和分销组织产品与服务的技能、知识、工具、机器、计算机和设备的结合体。技术越复杂就越需要一种柔性结构相反技术越常规就越适合规范的结构。一般来讲组织拥有的劳动力技术含量越高组织就越需要采用一种柔性的分权制结构。具有高水平技能的员工或者拥有强烈的职业价值观和行为规范的员工往往更渴望自由和自治不喜欢收到严密的监控。总之组织环境中的不确定性程度越高它所采取的战略和技术越复杂所拥有的劳动力质量和技能水平越高管理者则越有可能设计一种易于改变、能够迅速适应环境的柔性组织结构。相反组织环境越稳定它的战略和技术越简单越容易理解对劳动力技能的要求越低管理者就越有可能设计一种容易控制的规范组织结构。简述矩阵结构。第四篇课本223到226页以及讲义的第4章的第18张PPT
答矩阵结构 将职能部门化和产品部门化结合起来以职能部门化获得专 业化经济促进专业化资源的共享来自不同职能部门的员 工又被组合成产品小组由产品小组经理负责协调职能专 家明确各职能活动对特定产品或项目的有关责任 每位小组成员向两位上司汇报职能上司和产品小组上司 前者从职能履行情况的角度评价小组成员的绩效后者在完 成项目目标过程中给予评价 产品小组得到授权小组成员负责制定产品开发中的大多数 重要决策产品小组经理监督项目按时在预算内完成 职能经理要努力确保产品的差异化使产品的吸引力最大化。
4.简述集体决策的优缺点及改善集体决策的方法。第三篇
答
1、优点——提供更完整的信息、产生更多的方案、提高了决策的可接受性、增加合法性。由于群体决策有多人参加集中了多人的知识、经验、信息因而往往有较高的正确性群体决策能提高群体成员对决策成败的责任感并便于贯彻执行。
2、缺点——消耗时间、少数人统治、屈从压力、责任不清。改善集体决策的方法
1、群体领导人要防止迫使部属接受自己偏爱的方案要欢迎别人对自己的意见提出不同的看法要支持和保护持异议者表达他的意见和见解。
2、在把问题交付群体进行决策讨论时领导人不要在一开始就表示自己的倾向性意见。
3、除了有保密的必要外要尽可能广泛征求各方面的意见或者邀请群体外的专家来参加讨论。
4、如果需要群体领导人可以事先指定一位成员在讨论时专门提出与众不同的或相反的意见以便促使大家进一步深思熟虑把问题考虑的更加全面。
5、当对重大问题作决策时不要匆忙做出决策而要设法创造一个让大家再一次深思熟虑的“第二次机会”以便使最后做出的决策更加完善。
5.简述决策类型、问题类型与组织层次之间的关系。第三篇 答由于企业活动非常复杂因而管理者的决策也多种多样。不同的分类方法具有不同的决策类型。
1按决策的作用分类
1战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策由高层管理人员作出。2管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策由中层管理人员作出。3业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。2按决策的性质分类
1程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。2非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。3按决策的问题的条件分类
1确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。2风险型决策。是指可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。3不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态而且这些自然状态所发生的概率是无法估计的。决策问题的范围很广。计划、调度命令、政策、法规、发展战略、体制结构、系统目标等都属于决策范畴但它们的结构化程度不同。按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。决策问题的结构化程度并不是一成不变的当人们掌握了足够的信息和知识时非结构化问题有可能转化为半结构化问题半结构化问题也有可能向结构化转化因此决策问题的转化过程是人们对客观事物不断提高认识的过程。通常认为管理信息系统主要解决结构化的决策问题而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。6.当企业面临“道德”的两难困境时可能的行动指南是什么以及决定企业道德规范的因素是什么第一篇
答面对严峻的企业经营道德现状当前最迫切需要的是构建中国企业的道德秩序建立与社会主义市场经济体制相适应的企业道德体系。一个成熟的、健康的竞争生态圈不是简单地在政府制定的法律法规框架内追求利益而应该体现为合法地追求自身利益与合乎社会伦理规范的整体协调即企业在追求利润的过程中不仅要遵守法律更要遵守伦理道德。正如德国经济伦理学家施泰因曼所指出经济活动尤其是企业经营活动可以和应该成为独立的伦理反思的一个对象。企业原则上同其他所有的潜在市场参与者一样应该被视为市场经济竞争过程中的一个伦理行为中心。因此企业伦理的提出和应用内在地要求管理和伦理结合。在竞争愈演愈烈、企业与利益相关者关系日益密切、人们对生活质量的要求越来越高、环境保护意识不断增强的现在与将来讲不讲伦理道德对企业的长期生存与发展的影响越来越大。决定企业道德规范的因素
1企业与顾客的关系方面欺骗性的广告宣传在营销和推广上夸大其词极度蔑视民众智商生产不安全或有损健康的产品。有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分但为了减少改进费用故意向消费者隐瞒真相而大力宣扬其他对消费者有利的方面或信口开河、擅自夸大产品的功效。这种情况尤以保健品、化妆品、饮料、食品、家用耐用消费品等行业为多。2企业与竞争者的关系方面制售假冒他人商标、包装、字号的商品和伪劣产品侵犯他人商业秘密损害竞争对手商业信誉、商品声誉经济信用关系失常对市场游戏规则十分的漠然对待竞争对手冷酷无情兵行诡异乃至挖墙脚、“射暗箭”。特别是不讲信誉、彼此拖欠和赖账、不履行合同、收到货物不付货款或骗取货款而不发货带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现的严重后果。3企业与员工的关系方面有些企业盲目追求利润不顾员工的生存和工作环境侵犯本企业职工的健康权利有些企业在招聘、提升和报酬上采取性别种族歧视侵犯隐私有些技术要求不是很高的企业通过不断招聘人才、解雇人才来降低人力资源成本在试用期间给予很低的工资试用期结束时便找理由将其辞掉有些企业对员工的工作评价不公正、不诚实、不及时克扣薪水专横地或不公正地对待员工的投诉等。4企业与政府的关系方面财务欺诈、制假赈假、偷税漏税、官商结合、权力腐败、商业贿赂、地方保护主义、国有企业改革中的“内部人”控制现象等。5企业与自然环境的关系方面企业为追求高利润对排放废水、废气、废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放社会对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制。特别是有些乡镇企业一些化工、印染、造纸、电镀等工厂规模小又无实力对废水进行必要的处理从而肆意排放严熏污染环境。许多企业甚至认为治理污染会立即增大成本而态度消极。
7.简述提高提高效率的可能的四种途径。第六篇课本 457-561页
答1准时库存制和效率具体而言是提高存货周转率降低存货持有成本。2自我管理团队和效率这样会使得劳动力变得灵活和自主取消监督者和建立扁平化组织节约了成本从而提高了效率。3流程再造和效率通过流程再造可以消除浪费在不产生价值的活动上的时间进而提高效率。4Kaizen持续改进和效率其核心原则是消除浪费包括原材料的浪费、过量的库存和多余动作所造成的时间浪费等。
8.组织文化第四篇课本257页
答组织文化是控制个人与群体相互作用和影响方式的价值观、规范、行为标准和共同意愿的总和它以内化的方式指导组织成员的行为。9.产业生命周期第四篇课本 116-117页 答产业生命周期是产业从诞生、成长、震荡、成熟到衰退的各个阶段它是决定一个企业任务环境中各种力量性质和强弱从而决定各种机会和威胁的重要因素。10.五力模型第三篇
答五力模型又称波特竞争力模型。波特五波特五波特五波特五力模型力模型力模型力模型是哈佛大学商学院的Michael E.Porter于1979年创立的用于行业分析和商业战略研究的理论模型。该模型在产业组织经济学基础上推导出决定行业竞争强度和市场吸引力的五种力量。此处市场吸引力可理解为行业总体利润水平。“缺少吸引力”意味着前述五种力量的组合会降低行业整体利润水平而一个非常缺少吸引力的行业则意味着该行业接近于完全竞争市场该行业中的厂商利润率趋近于0。11.许可经营和特许经营第二篇
答许可一般指法律法规规定的必须经行政审批才能进行的经营活动 行政许可经营项目法律、行政法规或者国务院所规定的设立企业必须申报批准的或者企业经营范围属于法律或者行政法规或者国务院在规定在登记前必须经批准的项目前置行政许可以国家工商局编制并以公布的企业登记前前置行政许可目录为准。特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。12.X理论和Y理论第一篇
答此理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括是麦格雷戈在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界麦格雷戈一针见血地指出每个管理决策和管理措施的背后都有一种人性假设这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。“X理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点
1、管理者以经济目的——获得利润为出发点来组织人、财、物等生产要素
2、管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程
3、管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系或者是采用松弛的管理方法宽容和满足人的各种要求求得相安无事。“Y理论理论理论理论”的管理要点的管理要点的管理要点的管理要点
1、管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标
2、把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作
3、重视人的基本特征和基本需求鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定
4、把责任最大限度地交给工作者
5、要用信任取代监督以启发与诱导代替命令与服从。
第二篇：北京大学网络教育学院2012年消费者行为作业
简答题：
1、根据风险减少理论的观点，消费者进行消费时主
要承担哪几种类型的风险？
答：产品功能风险、生理健康风险、经济风险、社会风险、心理风险、时间风险。
2、什么叫知觉偏差的首因效应？
答：指人们除此接触刺激物（如：商品、人），如果形成的第一印象好，则就对只觉得刺激物形成全面肯定的态度；反之，则易形成全盘否定的态度。不论是肯定的态度还是否定的态度，一旦形成，就难以改变。此外，首因效应还表现在人们会对最先出现的刺激物在理解过程中被赋予更大的权重，且记忆较深。
3、现代促销组合策略有哪些？
1、人员推销：人员推销是最传统的促销方式；
2、广告：其特点是公开展示、普及性、夸张的表现力和非人格化。
3、销售促进：直接诱导消费者发生某种购买行为;
4、公共关系：比广告更具有说服力。
4、商品命名需要注意哪些要求？
1、名实相符——产品名称和产品功能等特征相符；
2、便于记忆——减轻记忆周期，深化记忆；
3、引人注意——便于寻找，刺激欲望；
4、激发联想——可以使消费者产生美好的联想；
5、避免禁忌——各国、民族和地区都有不同的消费习惯和禁忌；
5、决定社会阶层的因素可分为哪几类？
决定社会阶层的因素可以分为三类：经济变量、社会变量和政治变量。
经济变量：包括职业、财富和收入。其中，职业和财富是经济变量中两个重要因素，职业地位是人们在现代社会中的主要社会地位；
社会变量：包括个人声望、社会联系和社会化；包括权利、阶层意识和流动性。其中，阶层意识对消费者的行为有具有重要影响。
6、什么是需求弹性？
需求弹性用来表示在一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的价格的相对变动的反应程度。它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。
7、文化的特点有哪些
1、文化的民族性：
文化是由一个民族所创造所享有，从而也是各民族相互区别的主要依据。具体来说，文化的民族性是指各个民族的思想、意识。感性心里与行为都具有各自不同的精神特质；
2、文化的习得性：
文化是在后天成长的过程中从社会环境中学习得来的。
3、文化的稳定性：
任何文化都是在一定的社会环境中形成的，并受社会环境的制约。社会环境相对来说是比较稳定的，轻易不会发生变化，因为某种文化一旦形成，便会与所在的社会环境相适应，在相当长的一段时间内发挥作用。
4、文化的发展性：
人们的价值观点、生活习惯、消费兴趣、行为方式等都会随着社会进步而不断变化。
5、文化的融合性：
各种文化之间，一直存在着各种方式的联系和交流，形成了平等或者敌对的关系，一国对他国具有文化压力，他国自然而然加以反抗以求生存。无论为交流抑或抵抗，必然发生新的创造，此种创造可能与他人看起，也可能后来居上。
8、美国市场营销协会对消费者行为的定义是什么？
美国市场营销协会把消费者行为定义为“感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础”。
这个定义强调了三个重要的含义：
1、消费者行为是动态的；
2、消费者行为包含了感知、认知、行为以及环境因素的互动作用；
3、消费者行为包含了人类之间的交易。
9、请举例说说你对某一个品牌是的忠诚程度如何？
提示：从品牌购买类型的角度阐释。
品牌购买类型划分：
1、专一的品牌忠诚，对某种消费品只购买一种品牌的，买不到就放弃，不会轻易改变消费习惯；
2、偶尔改变的品牌忠诚，最常见的，惯用的品牌没有了，新品牌上市了，尝试一下新品牌。竞争品牌以特价销售，或者极偶然的情况购买了其他品牌的商品。
3、有改变的品牌忠诚，根据时间的不同购买不同品牌的同类型产品。
4、分散的品牌忠诚，指对两种或者两种以上的品牌连续购买。
5、品牌中立，采购不存在明显的购买行为。
10、请谈谈你的家庭在购买某种商品或劳务时，家庭
成员的角色位置是怎样的？是由谁主导的？并就此展开分析。（选择丈夫决策型、妻子决策型、共同决策型、夫妻自主决策型中的一种类型进行分析。如果有其他情况，言之成理即可。
所以我认为，我们家庭的购买决策当中，我起了主导性的意见，这是由于我家庭成员当中的诸多因素造成的： 1，自然因素：我们家庭成员结构相对简单，目前一夫一妻，所以各种决策只在我们之间产生；
2、社会因素：我是北方人，我爱人是南方人，我们的生活习惯就是大事情要男人做主；
3、经济收入因素：我的收入是我爱人的3倍，也是家里主要的收入来源。爱人的收入主要是负担她自己的零碎以及买些衣服鞋子，家里的主要生活开支均由我的收入负担；
4、成员自身的观念因素更是决定我的爱人根本无意对家中更大的决策发表意见。
综合以上因素，我认为，在我的家庭中，购买某种商品或者劳务时，决策者是我。
第三篇：2012年秋北京大学网络教育学院投资银行学作业
2012年秋北京大学网络教育学院投资银行学作业答案 1债券是政府、金融机构、工商企业等机构直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行，并且承诺按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。
2资产证券化是指将资产通过结构性重组转化为证券的金融活动。
3投资银行是指主营投资银行业务的金融机构。可以定义为：投资银行是指主营资本包括所有资本市场的业务。
4投资银行可以分为三种类型：大型金融控股公司、全能型投资银行和专业型投资银行。5公司上市的方式有两种。
1、直接上市。直接上市就是发行上市，即一个未上市公司通过首次公开发行实现上市。
2、间接上市。间接上市是指借助已经上市的公司，非上市公司将其拟上市的资产注入上市公司，从而实现间接上市。
6国债市有如下三大功能。
1、弥补财政赤字
2、筹集建设资金
3、宏观调控功能
7证券经纪业务是指投资银行接受客户委托，按照客户的要求，代理客户买卖证券的业务，并以此收取佣金。
8杠杆收购是指由收购方以目标公司为担保进行债务融资，再加上自有资金，严收购目标公司，收购之后重组目标公司并逐渐偿还债务。
9管理层收购是杠杆收购的一种，是指收购方为目标公司管理层的杠杆收购。这是西方国家对管理层收购的定义。
从中国目前的实际情况来说，管理层收购更为合适的定义应该是：目标公司管理层参与的收购。
10证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合投资方式，即通过公开发行基金份额，集中投资者的资金，由基金管理人管理，由基金托管人托管，以集合投资的方式进行证券投资。
11私人股权投资基金是指以非上市股权为投资对象的私募基金。
12资产证券化的特征主要有：
1、资产证券化是资产支持融资；
2、资产证券化是结构融资；
3、资产证券化是表外融资
13场内交易市场又称证券交易所市场，是指由证券交易所组织的集中交易市场，有固定的交易场所和交易活动时间。
场外交易市场是指在交易所外由证券买卖双方当面议价成效的市场，它没有固定的场所，也没有正式的组织，实际上是一种通过电讯系统直接在交易所外面进行证券买卖的交易网络。场外交易市场与场内交易市场（交易所市场）的主要区别有：
（1）交易产品不同。交易所市场主要交易上市公司的股权，场外交易市场除挂牌转让非上市公司股权外，还可以交易其他金融产品及金融衍生品。
（2）交易方式不同。交易所市场采取指令驱动的集中竞价交易制度，而场外交易市场通常采用报价驱动的做市商制度。
（3）准入门槛不同。交易所市场上市的公司，主要面向大型、成熟或者处于高速成长期的企业，准入门槛较高；场外交易市场主要面向初创期或成长初期的企业，其准入门槛相对低很多。
（4）承担义务不同。交易所市场上市的公司，不但要履行严格的信息披露义务，还要接受监管部门、交易所、中介机构、投资者和市场各方的监督，对其规范运作提出很高的要
求；而在场外交易市场挂牌的企业，其承担的义务相对来说要少。
14做市商制度是指做市商进行双向报价，投资者可以在做市商所报出的价位上向作市商买进或卖出证券。投资银行充当做市商可能出于如下原因：投资银行想从证券交易中获利；投资银行进入二级市场充当做市商是为了发挥和保持良好的定价技巧，辅助其一级市场义务的顺利开展；发行公司希望的股票在二级市场上上市后具有较高的流通性和较佳的股价走向。15管理层收购的主要模式有：
1、管理层直接收购目标公司。管理层以自然人身份，直接收购目标公司股份，成为目标公司股东。
2、通过职工持股会或工会收购目标公司。这种模式操作要点使公司工会和持股会出资设立公司，然后由该公司出面受让上市公司股权。
3、设立公司收购目标公司。这种模式的操作要点是参与收购的管理层和其他自然人出资设立有限公司，并利用该公司来收购目标公司股权，实现管理层收购的目的。
4、通过信托公司收购目标公司。这种模式操作的要点是，参与MBO的管理层与信托投资公司签订资金信托合同，将收购资金委托给投资公司，用于目标公司的收购。
16项目融资是为一个特定投资项目所安排的融资，项目债权人在最初考虑借款给该项目时，基于能够使用该项目的现金流量和未来收益作为偿债资金的来源，以及使用该项目实体的资产作为债权的安全保障。
项目融资的基本特点为：
1、以项目为主体安排的融资；
2、项目贷款人对借款人的有限追索权；
3、项目的各个当事人共同分担项目风险；
4、融资成本较高，所需时间较长。
17证券投资基金的特点：
1、集合理财，专业管理；
2、组合投资，分散风险；
3、利益共享，风险共担；
4、独立托管，资产安全；
5、买卖方便，易于变现；
6、监控严格，信息透明。18开放式基金和封闭式基金的主要区别：
1、基金规模的可变性不同；
2、基金份额的买卖方式不同；
3、基金份额的买卖价格形成方式不同；
4、基金的投资策略不同。
19股票是股份有限公司在筹集资本时向出资人发行的股份凭证。股票具有以下基本特点：
1、不可偿还性。
2、参与性。
3、收益性。
4、流通性。
5、价格波动性和风险性。
债券是政府、金融机构、工商企业等机构直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行，并且承诺按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。债券的特征：
1、偿还性。
2、流通性。
3、安全性。
4、收益性。
20投资银行主要以三种角色进行证券交易业务：证券经纪商、证券自营商和证券做市商。证券经纪商就是接受客户委托、代客户买卖证券并以此收取佣金的投资银行。证券经纪商有两个作用：
1、充当证券买卖的媒介；
2、提代咨询服务。
证券自营商是指以盈利为目的，运用自有资本进行证券买卖的投资银行。证券自营商可以分为三大类：一是从事投资业务的投机商。二是从事套利业务的套利商。三是从事风险套利活动的风险套利商。投资银行担任证券自营商角色，有以下几个特点：一是投资银行必须有一定量的资金，以满足其资金周围需要。二是投资银行买卖证券主要不是为了获取股利、利息和红利，而是赚取买卖差价。三是投资银行自己承担自营交易的风险。
证券做市商是指运用自己的账户从事证券买卖，通过不断的买卖报价维持证券价格的稳定性和市场的流动性，并从买卖报价的差额中获取利润的金融服务机构。具体来说，做市商对他做市的证券不断向公众交易者报出买卖价格，并在所报价格上接受公众买卖要求，为投资者承担某一个证券的买进和卖出，而做市商则通过买卖报价的适当差额来补偿所提供服务的成本费用，并获利相应利润。
第四篇：现代远程教育学院大作业
江南大学现代远程教育
提前考试大作业
学习中心：（江苏宜兴）宜兴市总工会职工学校
课程名称：远程教育导论
题目：
2、结合远程教育理论及自身实际及学习体会，试作传统校园教育中学习支持服务的重要
专业：工程监理
批次、层次：201103
业余高起专
学生姓名：陆伟良
学号： 911313859
身份证号码：***018
提交时间：2011-5-9 结合远程教育理论及自身实际及学习体会，试作传统校园教育与远程教育的比较
今春，抱着试试看的心情参加了江南大学现代远程教育，一段时间的学习下来确实感到受益非浅，远程网络教育，它非但没妨碍我的工作，还让我的工作相辅相成，让我的工作也变的格外的轻松。让我与时俱进，紧紧地抓住了信息时代的脉搏，让我在学习了科技与知识的同时，第一时间触及了信息，使我的工作更贴近了时代，更有竞争力与挑战性。
网络教育是指利用互联网的功能特性和资源建立有意义的学习环境，以促进和支持学生的学习活动。在高校轰轰烈烈地利用网络开展远程高等教育时，如何确保这种教育活动的质量，就成为人们关注的问题。
网络教育能否取代传统教育？说实话，这个辩题本身就有问题。“传统”与“网络”，并不是同一个逻辑层面上的概念，辩论起来免不了要出现“鸭同鸡讲”的尴尬场面。其实，网络作为一种新的教育形式，能否取代传统的学校教育形式，确实是一个很有趣味性的东西。
稍具历史知识的人都知道，今天学校教育的形式，是100多年前从西方引进的，大到班级授课制，小到统一校服、统一作息时间表等等，都是当年新式学堂取代科举教育制度后确立的。既然新式学堂可以取代有1000多年传统的科举教育，网络教育为什么就不能取代才有100多年传统的学校教育？
网络或网络技术已成为当今世界出现频率最高的词汇，如果说今日中国有哪个英文词已经取代了bye-bye而朗朗上口，那就非IT莫属。
随着计算机进入千家万户，随着越来越多的人开始登录互联网并使用网络进行学习和工作，人类逐渐走向了一个全新的时代，那就是读网时代。
读网时代的挑战，学校首当其冲。教育从观念到形式，都将发生根本的变革。
教育平等化：网络教育成主流。驱使网络从小规模实验迅速走进千家万户的主要动力来自价值取向。教育机构通过网络投资或出售知识，成本可以迅速降低，而购买者可以在互动中充分表达自我，再也不必在师道尊严面前噤若寒蝉。
众所周知，电子商务的一个坚定信条是：在线销售的价格将比其他任何地方的价格都要低。知识销售又怎能例外。网络教育将改变人们对教育市场的看法。同时，人们将越来越关注教育产品和服务对受教育者所具有的价值。网络将使教育机构和受教育者更紧密地连结在一起，“言者谆谆，听者渺渺”，教师在表情冷漠的学生包围之下寂寞而无可奈何地讲授知识的历史将被终结。
网络化学习：无所不在。通过对互联网、局域网、外域网的整合，以 及电子技术的日新月异，网络化学习可以无处不在，网络化学习将取代传统学习方式，从而创造更高的学习效率。
网络学习一方面节省了家庭对教育的投资，另一方面也使学生学得更加主动更加自由。正是网络化的学习创造了崭新的教育模式，并且学习者和施教者都变得越来越精于在网络环境中运作。
在未来社会，要懂得教育、管理好教育，就需要充分了解网络化学习这一知识授受途径可能导致的变化，网上教师对学习者的影响途径与影响程度将大大有别于传统学校教育的教师。而受教育者的虚拟化也将给网络教育主办者带来一系列新的管理课题，未来社会需要数字化教育管理者。
教育信息化：真正的数字革命。未来受教育者关心的一切，包括未来经济社会的每一点有意义的变化都有可能成为数据。传统学校教育，特别是高等学校，常常用本学年本专业能够开设哪些课程和计划开设哪些课程来讨论学生应该学习什么内容，高等教育滞后于社会导致了怪圈般的所谓结构性失业。
将来，网络教育或社会更加关注潜在生源的志向与兴趣，更加有效地预测本市本国乃至世界经贸领域对各类人才的需求。透过各种信息技术手段的运用，有关教育机构可以把广大生源和社会的相关教育信息输入到一个庞大的数据库，并且运用数据挖掘或通过其他系统来测定人们在某一特定时期会需要什么样的专业课程和教育服务，随之开发这些课程和服务，因而网络教育对于受教育者来说将更具有价值。
新教育集体：聚散随心所欲。传统的教育有着时空的限制，有明确的教育者与受教育者之分，交流经验的增加也基本上是依靠从那些随时间而凝固的、静态的书本中获得知识。在未来，任何一个人都可以通过网络从世界上的任何地方找到与自己志趣相投的人，不分国籍与种族，不分性别、年龄与受教育程度，任何人都可以请求他人与自己一同分享经验与知识。在很短的时间内，人们就可以组织起来讨论，然后解散，成为一种即时性的高效率学术沙龙或教育集体。例如，某人想转行从事幼儿教育，不用急着出去购买一本有关幼儿教育的书，他立刻上网并找到了3个像他一样有意从高校教师转行到幼儿教育的男子，并且发现其中之一已经转行并干了半年，因而从对方那儿获得了非常及时的经验。相比于阅读书籍，从经验团体中个人有时可能会获得更多有价值的信息，因为书本通常只是针对普遍的读者而写作的。
学习为本：学习工作两不误。终身学习的传统概念是人们首先必须上学，然后工作，接下来是中止工作继续上学，继续教育与赚钱养家始终是一对矛盾，但这有可能因为网络教育的成熟而真正成为历史。
网络世界中的成年人不仅仅想挣到更多的钱，同时也想不断提高自己，但前提是可以即时学习，以学习为本。举个例子，某企业由于需求的不断 变化，不得不改变现有的产品结构，尝试上一套新的技术设备。惟一的不同之处在于：在网络世界中，可以清楚地知道市场需求将会如何变化，并掌握新设备的相关技术，而不是在某一天吃惊地发现引进了一套不合时宜的技术设备，花了一笔不该花的学费。
传统上，单位领导可以让下属在业余时间或脱产去学习，而当老板们具有更好的机制来鼓励员工终身学习时，公司或企业自然可以更快速地前进，与市场的需求也更加一致?这些将增加单位对员工的吸引力。在一个生产效率极高的群体中，工作会使每个人都觉得愉快。数字化和网络化才刚刚开始，网络还只是一株幼苗，在21世纪，它将迅速地长成参天大树。上述设想，有的实际上正在变成现实，有的则只是一种可能性，也有的可能不会出现。但笔者相信，在多数中国人的有生之年，会亲眼看见网络教育超越学校教育时代的到来。传统的学校教育形式，如班级、班主任、作息表等等都将成为历史名词。网络教育能否取代传统教育，那是上一个世纪的疑问。
个人认为远程教育具备很多优点，网络学习打破了传统教育模式的时间和空间条件的限制，是传统学校教育功能的延伸。由于教学组织过程具有开放性、交互性、协作性、自主性等特点，她是一种以学生为中心的教育形式。通过网络大学，高考失利的落榜生有了进优秀高校深造的机会;通过网络课堂，普通学校的初高中学生有了听重点校名师讲课的机会;通过在线培训，在职人员有了业余时间自修深造的机会。网络学习为人们提供了在任何时间、地点、环境下进行学习的选择，使有限的教育资源辐射到了更多的人员和地区。网上教育的一大优点便是使学习教育人性化：学生们可根据各自的水平、按各自的速度、以自己喜欢的方式学习。他们可在聊天室里以文字形式与同学讨论问题、向老师请教，还可在课上或课下随时阅读课堂笔记。而且还可让学生在网上考试，并能立刻得到成绩。网络学习可以对那些白天得要工作，希望能够利用晚上、周末或其它时间学习的，开通了商务方面的所有课程，甚至拿文凭。在传统的教学中，学生们常常与自己周围的学生一起讨论；没有问题时，大家各自思考各的。当遇到问题时便相互讨论，从别人的思考中得到启发和帮助。它可使学生在学习过程中感觉到他并不是孤独的。当有一方有问题时，另一方随时可以帮助。但个人思考范围是有限的。身边的同学也不会又该如何呢？利用网络教学，便可以解决了。网络学习中学生可供选择的学习伙伴更多了，而且具有更多的有利条件，学习者可以先选择自己的学习内容，并通过网络查找正在学习同一内容的学习者，经对方同意结为学习伙伴，当其中一方遇到问题时，双方便可以互相讨论，从不同角度交换同一问题的看法，互相帮助和提醒，直到问题解决。特别是那些性格比较内向的学生平时见到老师都会脸红，更谈不上向老师请教或解答别人的问题了。在网上他们就可 以无所顾忌的提出自己的问题或为别人解答问题了。有理由相信，网络学习给我们的生活带来了极大的方便，经过网络技术的不断完善和发展，基于网络学习一定会成为现代教育的主流，也正是强大的教育市场赋予了远程教育强大的生命力。
也许远程教育也会存在一些缺点，曾记得听人说过：“我们认为，与电子资料相比，纸制图书更具永久保存价值”。我个人认为网络学习和传统教学也正如电子资料与纸制图书的区别一样。传统教学中的面授和集体学习所达到的沟通、情感表达、人格塑造是网络无法重现的，而网络学习所能提供的及时、个性化的学习方式也是传统教学所不具备的。在网络学习的过程中，主要是在学习的兴趣、主动性和学习动机方面感觉跟课程学习不一样。主要是对网络学习教学方式不适应，总觉得对“电视大学开放教育试点”几个字讳莫如深，羞于启齿，总认为在学历上要低人一等，缺乏自信。当我们面对的是计算机屏幕，而不是老师的教科书时，刚开始积极性很高，但时间久了就觉得课程枯燥、课堂也不像在教室里那么生动热闹，就有种孤独隔离感，导致渐渐停止学习。
远程教育是一个全新的教育模式，没有多少成功经验和理论可供借鉴。随着新技术革命的进展，许多新技术正在涌现，不但技术水平更高、功能更佳，而且正在迅速向低成本和易于普及推广方向发展，新技术也在教育上具有广泛的应用和普及前景，例如：
1．大型图书情报网络。计算机情报存储和检索系统将使图书馆出现大量录音带、录像带、录像磁盘、缩微胶卷、全息照片等，信息储量大，存储与检索方便、传输迅速，节约空间，计算机网络可与通讯卫星连接，使各地图书情报检索系统连成一片，使读者通过本地图书馆向全国各地甚至世界各地图书馆索取所需资料。
2．教育电视技术的进展。信息存贮技术的发展：如激光视盘的发展，其优点在于，存贮密度极高，比现有的磁带或磁盘存贮器高数十到一百倍；检索容易，能在0.5秒时间内找出任何一个画面来重放或慢放或快放；无机械性接触，寿命远大于磁带；可廉价大量复制，可反复擦除和记录达100万次以上，极大方便交互式个别学习。信息传递技术的进展：如光导纤维，在一根只有头发粗细的光导纤维中，可同时通过几千套电视节目的信号，具有体积小，保密性强，抗干扰力强，抗潮、耐温、抗辐射、重量轻等优点，据预测，21世纪信息传递将是光导纤维世界。信息呈现技术的发展：如，大屏幕电视可为课堂教学和大众接收服务，平板化电视可如黑板那样悬挂在墙上；微型电视则可戴在手腕随时供学习者使用；高清晰度电视为教育电视显示那些精细结构和内容提供了条件；利用电子黑板可把教师在黑板上书写的内容，同时显现于电视屏幕上供学习者收看；小到30厘米口径的卫星天线和低成本的个人化微型终端的出现，将使卫星电视节目能直 接收看，使人们可以坐在家里通过电视机收看世界各地的信息和资料。
3．电声教学技术的发展。语声信号的数码化：即把模拟的音频信号通过取样、量化、编码，形成数字化的脉冲形信息，然后用此数字音频信号进行记录、传输或分析、合成等处理，再通过解码恢复成模拟信号输出。数码化基本上不存在信息大小失真等问题，使信噪化、失真度等各项电声指标大幅度提高，对需要长期保有的教学信息及教学信息的远距离传输等，均有特殊意义。语速变换：在听力训练中，存在根据学习者水平将播音速度放慢或加快的问题，目前，磁带速度变换有声音失真，甚至无法听懂的问题，这方面的技术进展正在克服这一缺点，将给教学带来更大方便。
总之，网络技术的发展从技术的角度提供了师生交互的渠道，使得远程教育在技术应用上又有了新的飞跃。然而技术仅仅是一种工具，它并不能解决远程教育最根本的质量保证问题，远程教育机构和从事远程教育的教师，管理者仍需研究质量保证的措施，政府部门仍需建立评估远程教育质量的标准体系，以此推进远程教育的进一步发展。
第五篇：北京大学网络教育学院法学类补充教材说明
北京大学网络教育学院法学类补充教材说明
由于近年来大量新立法的出现和法学理论的新发展，原有教材很多内容已经过时，不能满足远程法学教育的需要，因此需要对原有教材的部分章节进行更新。本次修订全面吸收了新立法和法学理论的新内容，能够使学生全面接触最新法学动态和理论发展。
本次修订为部分修订，即只对过时内容进行修订。修订涉及的教材有：刑法分论、刑事诉讼法、财政税收法、劳动与社会保障法、民法分论、商法、宪法学、行政法与行政诉讼法、民事诉讼法与仲裁法等。修订的具体章节参见修订资料目录。此外国际法教材根据国际形势和国际法发展的新变化增加了阅读材料。为方便学生使用，本次修订没有改变原教材的体例，只是按照原教材的章节进行替换性修订，学生在使用时务必对照修订资料对原有教材所涉章节进行替换。
本次修订内容为法学最新前沿问题，涉及到立法动态和理论动向，具有很强的实用性。因此修订内容将成为考试的重点考察部分。
教材中各部分的编写者对其编写的部分享有著作权，授权北京大学网络教育学院为法学类远程教学目的而使用。
北京大学网络教育学院
2008.4
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