第一篇：浅谈引领专卖内管上水平、创一流
浅谈如何引领专卖内管“上水平、创一流”
姜堰市烟草专卖局 唐庆根
当前，全国烟草行业正积极响应国家局姜成康局长提出的“四个引领”要求，江苏烟草及时自我加压，提出了“上水平、创一流”的发展目标，加强内部管理监督工作，是实现卷烟“上水平、创一流”的重要组成部分，也是巩固完善烟草专卖制度、实践“两个至上”行业核心价值观的必然要求，同时也是烟草行业自身依法经营、依法管理、依法行政的内在需要。因此，引领专卖内部监管“上水平、创一流”，对助推卷烟“上水平、创一流”具有重大的现实意义。笔者结合日常工作实际，就引领专卖内管“上水平、创一流”谈几点粗浅认识。
一、内部专卖管理监督工作存在问题
近年来，烟草行业以加强整改、促进规范为核心，加强对卷烟经营全过程的监管，逐步健全和完善各项规章制度，并着重从加强自律入手，提高规范经营、规范管理的能力。但还存在着一些问题亟待解决，主要表现在以下几个方面。
1、行业职工思想认识不足。部分员工，甚至少数部门的负责人对开展内部专卖管理监督工作，认为只是摆摆“花架子”、搞搞“形象工程”，未能深刻领会内管工作是行业巩 固和完善专卖制度、维护国家利益和消费者利益的真正内涵。
2、内管人员的业务能力不足。虽然县级局设置了内管机构，配备了内管专干，成立了内管小组，但因县级局专卖管理、稽查大队、内管科三块牌子一套人马，人员编制欠缺，其中内管负责人、内管专干、内管人员身兼数职，造成监管人员不足，出现监管效果欠佳的局面。另外，因内管工作对内管人员综合素质要求较高，加上部分内管人员对卷烟经营及财会业务接触甚少或不够熟悉，不能及时有效发现卷烟经营各环节的异常情况，不能及时提出整改违规问题建议和意见，影响了内管工作的正常开展，造成了内管工作达不到预期最佳效果。
3、内管检查执行力度不足。内管人员检查时还存在着监督意识谈薄的情况，在开展内管检查工作时有畏难情绪，怕得罪人。少数同志认为：“专卖局与烟草分公司的关系既是裁判员又是运动员，都是一家人，在一个锅子里吃饭，内管是自己查自己，何必自己革自己的命呢？”，如果内管检查严了，就势必影响卷烟经营年度目标任务的良好完成。
4、内管检查创新能力不足。卷烟营销部门对自查工作的开展情况、自查问题、自查结果及整改情况等痕迹化管理资料重视不够，相关的文字材料、表格和资料不够完善；内管部门对卷烟营销的日常监管、定期检查、考核力度以及教 育培训还有待加强，检查方式方法还存在单调、粗放现象，检查核查不完全到位的情况时有发生，工作效果体现不明显。
二、进一步加强内部专卖管理监督工作需要解决的问题。
一是思想认识问题。要实现引领专卖内管“上水平、创一流”，就必须提高全员对内部专卖管理监督工作的思想认识，这是解决监管到位的首要问题。国家局党组在立足行业发展的根本问题上，明确把加强内部专卖管理监督工作作为行业发展的一项长期性任务，而绝不是权宜之计。只有充分认识加强内部专卖管理监督的重要性、必要性和紧迫性，才能保证监管到位，才能推进引领专卖内管“上水平、创一流”。
二是人员素质问题。监管人员的素质决定着监管工作的成效。如果监管人员对自己的监管对象、监管内容和监管方式都不明确的话，那么做好内部专卖管理监督工作只能是纸上谈兵。因此，必须不断提高监管人员的业务水平、政治素质，增强其工作责任心，努力建立一支政治素质强、业务精、作风正、纪律严的监管队伍，认真担负起监管责任。
三是人情观念问题。如果监管人员碍于情面，当查不查、当处理不处理，姑息迁就，讲义气、徇私情，不能把握原则，必将陷入人情泥潭，最后的结果可能是连自己也堕落了。因此，制度面前一定要讲究人人平等，正确处理公与私、情与法的关系。内管人员要正确行使手中的权力，从根本上认识 到各项法律法规适用于每一个人，任何管理者和领导干部都没有任何特权，没有人可以置身于法律和制度之外。
三、改进内部专卖管理监督工作的措施
当前，内部专卖管理监督工作的首要任务就是按照“完善制度、规范程序、严格监管”的工作要求，全面实现内部专卖管理监督长效机制有效运转，达到内管工作“监管行为规范化、工作运行流程化、监管过程痕迹化、工作结果报告化、考核奖惩日常化”的“五化”工作标准，形成比较稳定的工作程序和方法。
一是切实深化思想认识。国家局党组明确提出，烟草行业坚持“两个至上”行业共同价值观，切实维护国家利益和消费者利益。这既是全行业共同的价值追求，又是加强内部专卖管理监督工作的指导思想。行业全体员工特别是领导干部必须从思想上高度认识内部专卖管理监督工作的重要性，围绕建立行业核心价值体系，深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，切实转变思想观念，端正价值取向，使“两个至上”行业共同价值观真正成为领导干部和全体员工的行为准则，努力为卷烟“上水平、创一流”提供坚实的人力资源支撑。
二是扎实落实工作规范。当前，最重要的是解决操作层面“不会管、管不到、管不好”的问题。要坚持以“以严格自律为重点，以强化监管促规范”的工作思路，做到自律与 他律并举。进一步完善工作模式，从组织机构、岗位职责、制度规范、操作流程、工作检查、工作报告、考核评价、教育培训等方面建立统一的专卖内管工作标准，建立内部专卖管理监督新体系，促进内部专卖管理监督机制长效化，从而为卷烟“上水平、创一流”提供有效的制度保障。三是实现监管信息化。国家局明确提出，“信息化监管是加强内部监管工作的科学载体，也是内管工作方法创新的主要努力方向”。在传统监管模式下，专卖内管工作主要依靠人工方式进行，效率低下，准确率、及时性都得不到保证。抽查、全面检查等监管措施，其效果更多体现在事后环节，缺乏事前预防和事中控制。将专卖内管和信息化建设相结合，是提高监管效率、建立监管长效机制的客观要求。用监管信息系统监管，可以解决生产经营环节多、数据量大等问题，也可以解决传统监管模式下“人管人难、面对面监管难”的人情问题。要充分学习和借鉴先进单位经验，依托信息平台解决“怎么管、怎么高效监管”的问题，解决同级监管“讲情面、不愿管、不敢管”的问题，实现由主要以层级监管、事后监管、集中检查发现解决问题，到以同级监管、日常监管、同步监管发现解决问题为主的转变。
四是建立科学考评体系。绩效考评机制是专卖内管工作的重要反馈机制，绩效考评结果是对监管执行结果的评价。要以责任、结果为导向，建立一套自我激励、自我管理、自 我约束的绩效考评机制。为充分发挥绩效考评的作用，要对专卖内管工作实行目标管理，层层分解任务、落实责任，考评全部到岗、到人，考评结果与绩效工资挂钩，及时兑现奖惩。对内部专卖管理监督的考评工作，由内部专卖管理监督部门对卷烟经营部门的规范经营情况进行考评，由监察部门对专卖内管部门履行职责情况进行考评，考评结果交督察考评部门使用。将内部监管部门和人员的工作列入员工业绩考核体系。督察考评部门应加大对各部门考核工作的指导力度，以考核机制促进监管工作有效开展，保障卷烟经营规范有序。
总之，加强专卖内部管理，提高认识，强化自律意识是提升内部管理监督工作的有效途径和方法。只有切实解决自律问题，才能巩固和完善烟草专卖制度；只要内部规范了，外打才能没有了后顾之忧；只有筑牢事前、事中、事后“三道监管防线”，才能增强监督管理工作的活力与动力；只有引领专卖内管“上水平、创一流”，才能营造好烟草发展的市场环境，卷烟“上水平、创一流”目标一定会早日实现。
第二篇：【内管论文2010年】内管上水平的创新途径研究
内管上水平的创新途径研究
作者:陈海红（2010年）
行业加强内部专卖管理监督以来，历经数年，从专项检查、集中整顿过渡到长效监管，取得了喜人的成效，行业自律意识明显增强，规范程度明显提高，违规问题明显减少，社会形象明显提升。在日常监管中，内管也凸显出一些问题和不足，与“卷烟上水平”的总体要求还有一定的距离，如何推动内管工作升温，进一步增强服务和保障“卷烟上水平”大局的能力和水平，笔者认为创新则提升，固守则落后，应从监管机构、模式等方面大胆创新，努力推动“内管上水平”。
一、创新监管机构，设立专职内管办
首先：机构独立是将专项工作固化、长效化的重要保障。
正视现状和不足是有效提升水平的基本前提，一直以来，内管办与专卖办，两个机构，合署办公。在实际工作中，内管工作有一种“三无”的境遇：无专职内管机构、无专职分管领导、无专职部门主管。这种境遇与内管工作重要性的理论是不一致的。在这种情况下，专职内管员对行业内企业遵守烟草专卖法律、法规等进行内部监管，既缺乏专职机构的归属，也没有专职领导的庇护，这是专职内管员“不愿管”、“不想管”和“不敢管”的重要原因之一。内管员心理上的“不愿管”、“不想管”的负面影响远远胜过了能力上的“不会管”，这种负面影响如果不消除，长此以往，势必将内管工作推入形式主义的泥潭。
其次：机构独立是有效开展内部监管的重要举措。
由于基层专卖管理机构承担着市场监管、打私打假、烟草专卖许可证管理等重要职责，内部专卖管理监督是在原有的专卖机构和人员不变的基础上，增加了一项具体的、专业的、工作量非常大的工作内容。内管机构不独立，不利于加强监管力度，容易出现执行不力，监管不到位的通病，不能充分发挥内管的职能和作用。
第三：机构独立有必要进一步理清部门职责。
就整顿和规范卷烟生产经营秩序而言，内管办和整规办在职责上存在内容交叉。在基层内管机构中，整规办是临时性的或虚设的内管机构，往往挂靠到单位内部办公室或者监察部门，既无专职的机构，也没有专职人员，却有较大的职权；内管办有一定数量的专职内管员，实施内部监管的对象和内容也是特定的，但查处行业内违规经营行为的职权却是有限的。换
专卖内管重点是检查、发现和提交行业内违法、违规生产经营行为，处理和惩戒是其他部门的职能范畴。鉴于此，基层单位整规办和内管办在一定程度上可以资源整合，部门重组，取长补短，有利于强化监管力度，更好地服务和保障行业规范经营、持续发展。
二、创新监管模式，注重监管质效
“内管上水平”可以从监管模式上争取新的突破，打破同级监管的单一模式，建立和完善地区间交叉检查机制，巩固和强化上级对下级单位的督导检查。同级监管在监管效力上具有明显的局限性：一方面，同级监管的对象是单位同级部门，内管员面对的是抬头不见低头见的同事，或多或少地存在“大问题化小、小问题化无、没问题都好”的思想，同级监管实施起来，更多的是走走形式，做做表面文章；另一方面，同级监管涉及“两烟”生产经营信息流、物流、商流、资金流的各个环节，内容多，工作量大，劳动强度高，内管员每天“茫、忙、盲”，容易在大量的工作中湮没了工作重点，更多的是走完工作流程，完成形式上的工作内容。所以，同级监管应从各地“两烟”生产经营的实际出发，突出重点，简化形式，注重效果。在同级监管中应特别加强对卷烟零售终端市场的实地检查，市场是卷烟规范经营的“晴雨表”，要把市场作为发现违规、违法生产经营行为的重要来源。
三、创新人员管理，打造监管团队
专卖内管能否履行职责，发挥应有的作用，最主要、最关键、最基本的因素是“人”的因素，内部监管工作扎实不扎实，质量高不高，效果好不好，依靠“人”的两个方面：心态和能力，而心态又是首要的。所以，建设一支稳定的、高素质的监管队伍，切实发挥专职内管员的工作积极性、主动性，激发工作创造性，让这支队伍始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好状态是当下和今后很长一段时间内管工作的重头戏。
内管人员管理应建立“一个人才库”、“落实两个机制”、“搭建一个框架”。一是将专职内管员纳入专业技能人才管理，建立统一的内管人才库；二是建立健全内管员任职机制和淘汰机制，各地应组织调研，酌情考虑各地实际，明确内管岗位人员编制，实行专职内管员进入资格审查和退出工作报告制度，既要防止和减少内管人才流失，又要预防和抵制内管人员滥竽充数；三是逐步搭建垂直管理的人事框架，完善内管权益保障机制，实行业务指导以上级部门为主，人事关系由本级单位和上级部门的双重领导，降低企业领导和中层干部的人为干涉，消除“端着单位碗还砸单位锅”的思想，搭建良好的内部监管工作机制和环境。
四、创新监管手段，主推信息化监管
技术创新是推动经济结构调整和实现增长的引擎，是在竞争和挑战中突破障碍、实现跨越发展的内生力量。内部监管手段的创新首推信息化监管，国家局明确指出：“信息化监管是加强内管工作的科学载体，也是内管工作方法创新的主要努力方向”。信息化监管是通过信息化平台，将制度体系移植到信息管理系统中，对各项业务管理事项、工作流程、操作权
合理设置权限，明确业务流程，实现制度管理的程序化和规范化。毋庸置疑，信息化监管具有人工监管无以比拟的渠道优势，具有实时性、系统性、客观性等特性，它能从纷繁复杂的生产经营数据中第一时间发现异常情况，成为内部监管的有效线索。所以，信息化监管是提高效率、规范监管的有效途径，更是“内管上水平”的重要保障。
在实施信息化监管中，每日发生的异常情况预警数量偏大，为了提高效率，突出重点，应对信息化监管中出现的异常情况的预警进行有效分类，将预警分为三类：可控预警、部分可控预警和不可控预警。可控预警是通过内部控制，可以避免发生的异常情况预警，比如信息化监管中设置了“周订货总量异常波动预警：零售户单次订货总量超过前三个订货周期平均数150%，产生预警”，为避免此类预警的发生，业务部门在卷烟经营中应跟踪零售户单次供货的即时数据，货源投放尽量做到时间、品牌、数量三均衡，避免出现大幅度（超过150%）增减；部分可控预警是通过内控控制，可以减少发生或者在一定范围内不发生的预警；不可控预警主要是由于主观因素之外的原因发生的预警。内部监管应集中精力，把可控预警和部分可控预警作为监管的重点。
五、创新绩效激励，打通晋升通道
“内管上水平”亟需正视和解决的是内管员不想管、不愿管、不敢管的“三不”困境。教育系统曾发生了“杨不管”公议事件，指的是一名老师，竟然看着学生在课堂上打架都不管？学生打架，老师照常上课，对于学生违反课堂纪律的行为，不敢管、不想管、不愿管。对于一名老师来说，这是一种无奈，甚至是“哀莫大于心死” 的绝望心态。一味地指责老师缺乏责任心、无心从教，是毫无意义的，更是有失偏颇的。相对而言，专卖内管必须减少和避免“认认真真搞形式，踏踏实实走过场，辛辛苦苦做材料”的工作状况，首先，要加强思想教育和履职责任感教育，从教育培训上消除内管员的懒惰思想和畏难情绪，提高内管员的工作积极性和主动性，提高他们善于发现问题、提交问题的能力；其次，应建立一个健康的工作环境，建立健全内管员行使职权的保障机制，在基层监管中，往往是“查出问题得罪同事，上报问题得罪领导”，要从机制上解除内管员“查出问题没好果子吃”的心理包袱。一名内管员讲述了一个尴尬的事件，他在同级监管中发现1起业务人员“未履行审批程序，违反单次限量规定投放卷烟的行为”，列为违规经营行为，被分管业务的副职领导叫去，批了一顿。如果监管保障机制不健全，个别自律觉悟不高的业务主管也会在工作上消极配合，言行上爱搭不理，无形中挫伤了内管员的工作积极性；第三，要努力探索符合内管实际的绩效激励考核办法，要定期总结、树立、表彰和推广“工作实在、状态饱满、效果较好”的内管工作先进和典型，积极探索和打通内管员任职晋升通道，要双向解决“不干事的出不去，干事的上不去”和“干不好的得不到惩戒，干得好的受不到奖励”的混沌状况。
好风凭借力，送我上青云。“卷烟上水平”是一项系统的工程，是长期的任务目标，专卖内管要抓住这一有利契机，在监管机构、模式、手段上大胆探索，勇于创新，建设一支“愿管、敢管、会管”的监管队伍，打造一个良性的监管平台，完善一个“奖、惩、防”三位一
体的考评体系，全面推动“内管上水平”，通过“内管上水平”更好地保障和服务于“卷烟上水平”的大局和总体目标！
第三篇：(泰州市局)四轮驱动,促进专卖管理上水平创一流
四轮齐驱 促进专卖管理上水平创一流
陈新友
（泰州市烟草专卖局 泰州市凤凰东路40号 225300）
摘要：国家局提出要把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的基本方针和战略任务。而在“卷烟上水平”战略任务这个系统工程中，专卖管理始终担当着保驾护航的角色。它的水平高低直接决定了“卷烟上水平”的深度和速度。本文主要围绕“专卖打假破网、市场监管、内部监管、队伍建设”等四个方面，就如何做到四轮齐驱，促进专卖管理上水平、创一流，进行一些粗浅的探讨。关键词： 卷烟；专卖；打假破网 ；市场监管； 内部监管； 队伍建设； 上水平
“卷烟上水平”是行业当前和今后一个时期的基本方针和战略任务，是国家局着眼行业未来发展、积极应对各种挑战作出的科学决策。在“卷烟上水平”战略任务这个系统工程中，专卖管理始终担当着保驾护航的角色，是实现“卷烟上水平”的基础力量、重要支撑。而要实现专卖管理上水平、创一流，笔者以为务必做到“打假破网、市场监管、内部监管、队伍建设”等四轮齐驱，方能成效显现。调整思路，加强联合，推进卷烟打假破网上水平
近年来，行业各单位认真贯彻国家局关于打假破网工作的切实要求，始终把打假破网工作上升到战略高度，加大打击力度，切实围绕标本兼治、重点突出、整体作战的工作思路，把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为工作重点，积极创新打假思路，力求在涉及面广、影响较大的案件上寻求突破，摧毁辐射面大的制售假烟网络。应该说成效凸显，数据显示仅2009年全国破获符合公安部、国家局标准的制售假烟网络案件606起，同比增长27.6%，其中36个重大制售假烟网络案件被列为部级督办案件。福建、湖南、重庆等地对8名制售假烟犯罪主犯判处无期徒刑，极大地震慑了制售假烟犯罪分子，很好的维护了卷烟市场的良好秩序。当然，成绩取得的同时，我们也清醒的认识到，当前卷烟打假面临的形势依然严峻，打假工作仍具有长期性、艰巨性和复杂性。一是涉烟犯罪分子“团伙化、职业化、智能化、网络化”的特点越来越明显，网络成员分工明确、活动组织严密，有较强的反跟踪、反侦查能力；二是贩运方式多样化，海陆空都有涉及；三是销售方式不断创新，信息化程度高。开辟了网络交易平台，销售终端的触角也延伸至一些大的消费团体，取证更为困难。鉴于此，我们要密切关注本地区制售假烟违法犯罪活动的新情况、新特点、新动态，加强研究，明确任务，积极调整思路，转变案件经营理念，制定有效措施，有针对性地开展打击行动。
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一是建立线人管理机制，培养自身线索收集能力，不断拓宽情报来源。现已破获的网络案件线索绝大多数来自线人举报，为此，我们可以探寻建立健全线人管理机制，通过建立线人信息库，与线人进行深入合作。由办案人员向市级局专卖部门提供线人基本信息，市级局专卖部门根据所提供的信息，逐步形成全市线人信息库，并建立相应的线人信息保密机制，确保专人负责，严格保密。通过信息库的建立，深入展开与线人的沟通，充分发挥线人作用，以此拓宽线索来源。同时，专卖部门还应大力培养自身线索收集能力。可以邀请公、检、法等部门的专家对案件经营人员，开展线索、情报收集等侦办技巧的培训，全面提升案件经营人员案件侦办能力。还可探寻成立专门的大要案侦办队伍，集中力量破网攻坚。
二是导入“并线经营”理念，强化案件深挖意识，深入开展案件侦办工作。办案部门应强化“大网络”意识，导入“并线经营”理念，对全省、全市范围的大要案侦办情况建立动态分析机制，对所侦办的大要案、网络案进行动态分析，深挖其中联系，对有关联的，立即并案侦查，悉心经营出“大网络”。
三是加强协作配合，确保卷烟打假破网取得实效。要进一步巩固和完善与公检法部门的打假协作，坚持定期会商和联席会议制度，加强信息沟通，谋求观点共识，促进行政执法与刑事司法的顺畅衔接。要及时邀请公安、检察院等职能部门提前介入一些重特大涉烟案件，请专家及时把脉分析案情，明确侦查方向，指导证据固定细节，为快捕、快诉，提供司法支持和重要保障。要进一步巩固完善省内片区打假合作和跨省卷烟打假协作，提升信息共享、线索移交、串并案件等方面的合作力度。要进一步借助新闻媒体，对破获的重大案件及时公开曝光，以案说法，充分发挥舆论监督作用，营造良好的打假氛围。创新监管方法，突出监管重点，推进市场监管上水平
市场监管是专卖管理工作的核心之一，是“卷烟上水平”战略任务圆满完成的重要保障。近年来，随着专卖市场监管工作的深入开展，违法行为得到了很好地遏制，卷烟市场秩序得到了很好的维护。但卷烟市场也在悄然发生着变化，传统的公开摆卖违法行为虽已销声匿迹，但隐匿违法销售行为却有抬头趋势。为此，行业上下要健全监管体系，加强对零售市场情况分析，掌握零售终端变化趋势，认真研究市场监管的新方法，改进市场检查方式，突出监管重点，从注重检查频率向注重检查实效转变，从粗放管理向精细化管理转变。通过建立科学合理的市场秩序评价体系，在更高层次、更高水平上深入推进市场终端监管工作。
一是优化流程，完善信息支撑，不断铸实专卖市场管理基础。当前，行业上下要借助示范大（中）队创建契机，全面梳理监管内容，优化监管相关流程，并将流程实施中应注意的事项汇编成册，形成浅显易懂的执法手册，同时还必须完善信息支撑，在信息的利用上做文
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章，充分发挥零售户基础信息档案和电子案件档案的作用，分析卷烟零售户守法经营及经营变动情况，要让稽查员带着问题上市场，做到监管有的放矢。
二是密切关注终端，转变监管模式，适应市场新变化。卷烟市场是动态发展的，违法分子的违法行为也在不断地发生变化，专卖管理人员必须摸清楚市场变化，把握市场动态信息，抓住销量、价格等监管重点，及时转变监管模式。如化整为零的五十条以下卷烟携带问题，要善于放长线，利用数码设备记录其运输倒卖行为的证据，通过长期举证，做到一击即中。只有适应了市场的变化，才能有针对的开展工作，实现现代化的市场监管。
三是克服检查的循规蹈矩，深入推进错时检查、跨辖区交互检查，促进市场监管效率的提升。传统日常检查的定时、定人，让不法烟贩摸到了规律、把握了重点，使检查效果不明显。为此，我们尝试由基层大（中）队，根据日常监管的目标和重点，合理安排每个稽查队员的作息时间，推行检查三班倒，把双休日等节日充分利用起来，给不法烟贩无机可趁。提高打击的密度和力度，促进市场检查出成效。提高认识，优化监管流程，完善长效机制，促进内部监管上水平
严格规范是巩固和完善烟草专卖体制的重要保证，是行业健康发展的“生命线”。近年来，烟草行业在国家局的正确领导下，改革和发展取得了明显的成效，行业各级领导干部规范意识明显增强，内控制度初步建立，长效机制不断完善，管理水平明显提高，“两烟”生产经营秩序明显好转；内部审计监督明显加强；惩防体系建设取得明显进展，这些对于保证行业持续健康发展，树立烟草行业良好形象，发挥了十分重要的作用。在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，在内部管理监督方面仍然存在一些较为突出问题：一是思想认识仍存在差距。严格规范的思想尚未牢固树立，“重效益、轻管理，重经营、轻规范，重形式、轻实效”的思想仍不同程度上存在；二是长效机制建设仍不完善。制订的制度比较原则，缺少严格的程序性规定，针对性和可操作性不强；三是违规生产经营行为在一些单位表现仍比较突出。有的商业企业虚拟客户，拆单分摊，捆绑销售，体外循环，索要钱物现象依然存在。鉴于此，行业上下必须牢固树立自觉规范意识，提高执行力，在更高起点上全面提升烟草行业整体规范水平，为推进“卷烟上水平”提供保障。
一是要从“生命线”的高度充分认识严格规范的重要性。近年来行业保持持续健康发展，加强内部监管、严格规范生产经营行为发挥了重要保障作用。可以这样说，没有近年来的整顿规范和内部监管工作的不断加强，就没有行业今天这样好的形势。实践充分证明，严格规范是保持行业持续健康发展的生命线。为此，行业上下要继续做好严格规范重要性的宣贯，通过推进会、正反警示教育、知识竞赛等途径，真正让每个干部员工都能把规范意识入
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脑、入心。让规范形成一种理念，上升为文化，成为习惯，成为自觉行动，增强规范的自觉性和坚定性，进而构建“以内管促内控、以内控促自律”的良性机制。
二是规范内部监管流程，建立高效运作的监管体系建设。要严格按照《内管工作规范》的要求，对内部监管内容认真梳理、合理评价，并编制卷烟配送、许可证办理、卷烟仓储等关键流程节点的岗位作业指导书，进一步明确岗位责任、办理时限、工作要求，进而形成一份完整的流程控制体系，为长效管理提供体系制度保障。
三是突出监管重点，提高监管效率。要加强对社会关注度高、关乎零售户利益和行业形象的重点环节的监管，当前要突出卷烟购进、准运证管理、卷烟货源分配、卷烟到货确认、卷烟配送、证件办理、案件查办等关键节点的监管。要通过优化信息化管理手段运用，使信息化日常监管真正发挥实时监管、有效监控的作用，提高监管效率。
四是狠抓考核执行，保证内管质量。执行到位，是保证内管质量的最重要措施。应制定严格规范规章制度执行情况检查考核机制，将内管监管责任层层分解，落实到人，按照不同的监管区域、环节，明确不同的责任，细化考核和责任追究，逐步形成 “按照制度办事路路畅通无阻，违规操作处处受制约监督和处罚”的格局，强化干部职工严格依法办事、按章依规经营管理的观念和行为，切实增强制度的执行力，确保令行禁止，政令畅通。创新培训方式，加强职业道德建设，促进队伍建设上水平
一支高素质的专卖队伍是开展各项专卖管理工作的保障。近年来，通过多种形式的培训开展，专卖队伍整体素质大幅提高，但仍有少数人作风漂浮、混字当头。明显滞后的队伍素质，势必成为行业纵深发展的“瓶颈”。为此我们要继续深化“以人为本，人才强企战略”，全力打造“服从、律已、厚德、尽责”的烟草专卖队伍，为卷烟上水平发挥智力引领。一是搭建信息平台，充分共享培训资源。现有的专卖队伍培训，课时仍然偏低，远远不能满足专卖人员的培训需求。对此，可充分利用信息系统支撑，建立专卖内部局域学网，将培训课程制作视频，并提供相应的课件、习题等资料，还可专门开辟讨论上传区域，方便专卖人员讨论业务难题，交流业务技能。通过专卖内部局域学网的建立，可以充分共享专卖培训资源，便于专卖人员随时阅览课件、视频，做到有空就学，实现工作学习两不误。
二是创新培训方式，注重培训效能，进一步提升专卖人员业务技能。这几年，行业各单位都强化了培训的力度，丰富了专卖执法人员的理论知识结构。应该说，当前的执法人员缺乏的不是理论的掌握，而是用理论武装实践的不适应。鉴于此，我们不妨在实践中将“学知识”与“长本领”、“拿文凭”与“强素质”、“增才干”与“有作为”紧密结合，巩固和完善教育培训机制，尝试在培训中导入“模拟”和“实操”的内容。在培训中，就市场检查
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可以模拟现场执法环境，传授执法技巧；在案件审理中，可以开展审理现场的模拟，以此提升执法业务水平。
三是注重文化引领，加强专卖人员职业道德建设，增强队伍的向心力。受社会转型的影响，少数人存在思想滑坡，与烟草背心离德。谈报酬，斤斤计较；论责任，推诿扯皮；比贡献，老居末位，严重阻碍了行业的纵深发展。为此，行业上下要注重文化引领，通过先进人物、典型事迹的示范引领与辐射，塑造敬业奉献的职业灵魂；精心孕育“感恩文化、阳光文化”等基本价值观精髓，进而确立以“立德而宽厚、求实而敬业、重诚而有信、守本而律己、谋拓而图远”为精神内涵的文化体系。让正气得到弘扬，使共建共享的理念得到根植、升华，只有这样，才能使全体专卖人员拧成一股绳，做到目标同向，劲往一处使，才能最终造就一支政治强、业务精、道德高尚、作风正派的专卖稽查队伍。
作者简介：作者姓名：陈新友，男，1969年9月出生，大学学历，经济师，泰兴市烟草专卖局专卖稽查大队副大队长，现上挂于泰州市烟草专卖局任专卖监督管理处综合室主任，联系方式：***，邮箱：0928cxy@sina.com.5 / 5
第四篇：四三制促案管上水平
湖北省竹溪县纪委“四三制”促案件监管工作上水平
近年来，湖北竹溪县纪委始终坚持分管领导负责，专室专人专责的工作机制，以“四三制”为抓手，不断地完善案件监管制度，规范案件查办程序，夯实案管工作基础，有效提升了案管工作水平。据统计，该县2007年以来共统计上报受理信访举报407件，初核386件，立案调查案件184件，给予188人党政纪处分，实现了履职到位、尽责全面，统计要素完整、充分，统计数据无差错、无遗漏，案管工作多次受到上级纪委通报表彰。
“三会”强组织领导、促职能发挥。该县纪委始终将案件监督管理工作贯穿于案件查办工作的全过程，将案件监督检查督办职能纳入案件查办工作全局，与各室工作目标考核相挂钩，做到查办与监管工作同研究、同部署、同督办、同考核、同协调、同组织和填报数据必审核和报送报表常督办。并实行案件管理人员参加信访情况汇报会、初查情况汇报会、结案案件讨论会工作制度，确保了案件管理人员及时、准确掌握应统计数据，及时对所有在办案件开展监督检查和跟踪管理。
“三双”重线索登记、促管理规范。为规范案件线索管理，该县纪委坚持做到“三个双登记”。信访初查双登记把关。信访举报中心将受理的信访问题登记后，按程序报审签，对要求转交下级办理的信访件和批办到委局机关进行信访初查的信访件再次登记好办理的单位和科室，同时报案件监督管理人员予以登记，办理情况实行信访和案件监督管理“双报告”；检查发现案件线索双登记备案。案件检查室在案件调查过程中发现的案件线索及时报告给案件监督管理人员予以登记，并同时列席参加纪委常委会召开的办案专题会。对基层纪检监察组织获得的案件线索，要求10日内上报县纪委联系科室和案管室，予以登记管理、督办；司法机关移送案件双登记监管。对司法机关移送的案件，由案件审理室和案件监督管理双登记，双管齐下推动案件办理工作进程，避免案件线索登记遗漏、案件办理超时。
“三审”重监督协调、促办案规范。依据限时办结登记，由案管人员对办理情况跟踪审查，督办按时保质予以办结；对批办到基层办理的信访件和责令基层立案的案件及基层自办案件均落实到相关科室予以协办或督办，办理质量由案管人员考核，与相关室工作绩效挂钩；对委局机关自办案件由案管人员进行预审，看程序是否到位，办理过程是否依纪依法，到银行查询、到法院调卷等手续是否按要求备案，立案决定书由案管人员统一登记管理排序。案管人员同办案人员一起参加“案件情况通报会”，参与讨论决定案件是否可以移送。特别是在办理重大案件方面，有效的监督保障了办案安全和质量。2011年，在市纪委的支持下，在案件办理过程中，案管人员从最初的选点定点、安全检查、监控设备安装、呈报审批到实施、结束，以及对陪护人员进行管理都全程参与了监督管理，其实际效果明显。
“三查”重统计分析、促办案发展。案管人员通过常联系、多询问、及时提醒等方式，与相关科室的同事们和司法机关及基层纪检监察干部形成了良好的互动关系，确保了案件数据统计及时、准确、全面。针对近年来，案管数据统计软件不断升级，统计数据不断细化，统计项目不断增多的情况，在填报时，案管人员坚持一纵、一横、纵横对比三检查，做到数据统计无缺、无漏。为保证数据的安全，案管使用专用电脑和可移动存储的U盘，专人管理，专人报送，所有案件数据坚持一个出口，皆以案管室理提供的为准，做到不该公开的决不公开。实行案件情况月通报和季分析制度，每月提供信访、案件情况同期对比，在机关内予以通报。今年初，案管室针对换届之年村干部违纪违法现象有可能增多的情况提出严肃查办、堵塞漏洞、完善制度的建议后，检查室切实加大了查办力度。目前已有1个村的2名主职干部因经济问题移送司法机关依法处理，另有两个村的多名村干部因经济及工作作风问题正在调查处理之中。
第五篇：国家局专卖内管工作思路
在听取XX省烟草专卖局（公司）及有关市局（公司）工作汇报后，赵洪顺指出，XX烟草商业系统紧紧围绕国家烟草专卖局战略部署，凝聚合力，高位转变，发展思路清晰，工作开展扎实，2012年工作安排部署完全符合国家局提出的“1+5”工作目标任务，体现出“精、智、高”的特点。“精”即企业管理精细规范，市场经营精打细算，工作作风精益求精。“智”即广大干部职工充满智慧，对国家局工作部署认识到位、领会到位，工作落实和实际行动上有智谋、有办法。“高”即经济效益高、工作标准高、队伍素质高、文化起点高。
对于XX烟草下一步的发展，赵洪顺强调：一是要认真分析XX烟草发展面临的有利形势和巨大挑战。要始终把持续健康发展作为行业追求的长远目标，保持行业持续、协调、共同发展，着力解决好发展中的持续能力问题、相关因素协调问题和各方利益处理问题，把握市场，优化结构，推动XX烟草率先实现“卷烟上水平”。二是要明确专卖管理是市场的基础。要切实把专卖管理作为净化市场、规范经营、培育品牌的基础，通过推进专卖精细化管理打牢市场基础，维护良好市场经营秩序。三是要进一步激发行业发展的动力和活力。要明确普通员工和基层建设是行业发展动力和活力的源泉，更加关注普通员工的利益诉求，创造条件，改善生活，吸引人才，建好队伍，努力把基层打造成坚强有力的战斗集体。
对于地市级局（公司）下一步工作，赵洪顺指出，要高位求进，创新求变，努力实现规范管理和专卖管理上水平。一是要把营造公平市场环境作为培育品牌的根本。地市级公司要提供均等化的市场服务，创造公平环境，为具有优势竞争力的品牌搭好公平竞争的舞台。二是要全面深刻领会专卖管理的内涵。要在打私打假上绝不手软；维护良好的市场经营秩序，做到守土有责；在专卖内管方面形成有机制衡，促进市场营销活动规范有序。三是要加强地市级公司领导班子建设。要深化对地市级公司特殊性的认识、对整顿规范重要性的认识、对外部环境复杂性的认识，把严格规范的理念常扎于心，用制度、规范、流程把权力置于监督之下，在阳光下走得更远。
对于下一步的专卖管理工作，赵洪顺强调要积极构建三个体系：一是要守土有责，积极构建政府主导、职责明晰的卷烟打假体系，形成地方政府领导、工商部门负责牵头、公检法司形成合力、烟草部门积极推动的更加清晰明确的卷烟打假格局。二是要探索专卖内管新途径，全面加强专卖内管对卷烟经营的监管力度，推进专卖管理工作重心由外向内转移，积极构建专卖内管体系，从根本上解决各类违法违规经营问题。三是要探索市场监管新途径，充分运用现代信息手段改进监管方式，注重有效疏导，完善各项服务，推进“打、管、疏、服”结合，积极构建市场监管体系，实现专卖管理理念的转变。
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