年度信访工作责任目标考核办法(试行)（合集五篇）

第一篇：年度信访工作责任目标考核办法(试行)

年度信访工作责任目标考核办法

为进一步提高信访工作效能，强化属地责任，规范工作程序，依法解决群众合理诉求，确保信访工作制度改革的各项措施落地落实，根据《信访条例》和《####年度##市信访工作责任目标考核办法》，结合我县工作实际，特制定本办法。

一、考核原则。一是坚持围绕中心、服务大局的原则；二是坚持突出重点工作、体现工作创新的原则；三是坚持实事求是、客观公平的原则。

二、考核对象。考核对象为各乡镇、开发区、县直部门（单位）。

三、考核主体。在县委、县政府的统一领导下，县信访工作领导小组负责全县信访工作责任目标考核工作的组织领导和考核办法的制定，县信访局负责制定实施细则和考核工作的具体实施。

四、考核方法

按照突出重点、注重实效、简便易行、全面细致的要求，具体程序是：

（一）考核方式。年度信访工作责任目标考核采取检查考核与业务考核，日常考核、月度考核和年终考核，定性考核与定量考核相结合的方式进行。

（二）计分办法。本办法采用100分制。其中月考核占30分，日常考核和年终考核占70分。

（三）评查步骤。在各乡镇（开发区）和县直部门（单位）进行自查上报的基础上，县信访局根据日常报送材料情况，组织考核人员检查信访工作资料，核实信访案件办理情况和有关数据，随机抽查信访案件进行回访调查。

（四）结果认定。信访局在完成考核工作后，及时汇总考核情况，提出评查意见，报县委、县政府分管领导审议后，提交县信访工作领导小组审定。

五、考核内容

（一）落实领导责任（9分）

1、领导工作重视（2分）。主要负责人履行信访工作第一责任人职责，对本乡镇（开发区）、本部门信访工作负总责，分管信访工作的负责人负直接责任，其他负责人实行“一岗双责”，按照分工抓好分管方面信访工作，与班子成员及下属单位签订信访工作责任书，形成齐抓共管的工作格局。在党的群众路线教育实践活动中，领导干部带头包案，积极推动解决信访事项。每一项落实不到位扣0.5分。

2、领导干部接访和阅批信访件（5分）。坚持领导干部接访下访制度（3分），乡镇（开发区）领导或县直部门（单位）负责人每周至少1天到信访接待场所接待群众来访，严格遵循公示、接访、包案、落实等程序和要求，领导干部接访台账记录规范。未在公开栏公示的，少一次扣0.1分，接访时间每少一次扣0.2分，超过规定天数的（经严格考核、有完整资料），多一次加0.2分，经抽查发现他人代替等行为的每次扣0.5分，领导干部接访台账不规范扣0.2分。领导干部带案下访每月至少1次（1分），未达规定次数的，少一次扣0.1分。领导干部坚持阅批信访件制度（1分），对群众来信和上级交办件做到件件有批办意见，抽查发现漏批一次扣0.2分。

3、贯彻决策部署（2分）。贯彻落实全国、省、市、县信访工作会议精神，推动各项措施落实。未落实的每项扣0.2分，未按要求参会、报送有关资料、反馈工作情况的，每次扣0.2分；每月至少召开一次信访工作会议，研究部署信访工作，少于规定次数的，每次扣0.2分，会商会办信访案件记录不规范或调查处理意见未经会商形成会办意见的扣0.2分。

（二）维护信访秩序（28分）。

进京、去省、到市上访情况，以省、市通报为准，来县上访情况，以县信访局统计数据为准。

1、进京上访（6分）。进京越级上访（3分），每1人次扣0.2分，重复访每人次加倍扣分。进京集体访每批次扣1分，重复集体上访扣2分。进京非正常上访（3分），每发生1人次扣0.5分，重复 非正常上访加倍扣分，进京集体非正常上访，按每人次扣0.2分，重要节点和敏感时期发生进京非正常上访的，每发生一起扣1分。全年无进京非正常上访的乡镇或部门在规定分值外另加1分。

2、去省上访（6分）。去省越级个访、群访（3分），每批次扣0.2分。去省集体上访、重复上访（2分），初访50人以下每批次扣0.5分，51-100人每批次扣1分，101人以上每批扣1.5分。去省异常上访（1分），到省委、省政府门前异常上访每批次扣0.5分，重要节点和敏感时期发生去省集体上访、异常上访加倍扣分。

3、到市上访（6分）。到市重复个访、群访（2分），每批扣0.2分。到市集体上访、异常访（4分），初访20人以下每批次扣0.5分，21-50人每批次扣1分，51-100人每批次扣1.5分，101人以上扣2分。到市委、市政府门前聚集、滞留、发生异常行为的集体访每批次加倍扣分。

4、来县上访（6分）。到县重复个访、群访（2分），每批扣0.1分。到县集体上访、重复集体上访、异常访（4分），初访10人以下每批次扣0.3分，11-20人每批次扣0.6分，21-50人每批次扣1分，51人以上扣1.5分。到县委、县政府门前聚集、滞留、发生异常行为的个访、集体访加倍扣分。

5、落实接访劝返规定（4分）。按要求及时进京、去省、到市、来县接劝返（2分），对未按要求派人到京、省、市、县接劝返的，每批次分别扣1分、0.6分、0.4分、0.2分，劝返接回滞留延时的每次扣0.1分，当月倒流的每次扣0.3分。信息报送（2分），凡进京、去省、到市、来县集体上访未报信息并安全劝返的每次扣0.5分（以记录为准），责任领导跟踪集体上访及时做好劝返工作的，每批次按标准减半扣分。在劝返接回中配合不力、不服从驻京、驻省工作组和市、县信访部门调度管理的，每发生一起酌情扣0.1-0.3分。

（三）信访问题解决（26分）。

1、来信事项办理（7分）。对上级转送的普通信件（2分），办理或回复不规范、不及时以及由此引发重复信的，每件扣0.5分，因答 复不当引发恶意炒作的每件扣1分。对上级交办的信件和网上信访件（包括国家投诉办转送投诉件、省政府网站“省长信箱”邮件、省信访局网站“网上信访”邮件）（4分），告知、办理、答复不到位的每项扣0.2分，未按期上报每件扣0.5分，报结材料缺少要件、格式不规范，每件扣0.2分，群众合理诉求未解决或解决不到位的每件扣0.3分，退回重办的每件扣1分。开展群众满意度评价工作（1分），对列为群众满意度评价的信访事项，要积极引导信访人开展评价工作，凡是评价为满意、基本满意、部分满意的，分别得1分、0.8分、0.5分。评价为不满意的扣1分。初信办理规范，当年没有重复来信或来访的，每件加1分。

2、来访事项办理（7分）。对中央、省、市、县通过信访信息系统和发函交办的来访事项及县党政领导接待日批示的来访件，做到受理及时、程序规范、合理诉求解决到位，要件完备、卷宗整洁规范，每缺一项扣0.2分，未按期报结的每件扣0.5分，退回重办的每件扣1分。对积极化解矛盾，处理措施、答复回访到位，稳控措施落实，且当事人没有再次到县以上越级上访的，每件加1分，对积极引导信访人走上创业致富之路的，经考核组认定后可另获加1分的奖励。

3、重要信访案件办理（6分）。对中央、省、市、县交办和县及以上党政领导批示的信访案件，按要求及时报结得满分，报结材料缺少要件的每项扣0.2分，超期1件扣1分，退回重办的每件扣2分。群众合理诉求未解决或解决不到位的每件扣0.5分。对案件办理规范、处理意见落实到位、群众满意度评价较高的案件，经考核认定后可获加1分的奖励。

4、信访积案化解（4分）。制定信访积案化解工作方案，按规定明确领导包案（1分），未落实的不得分。在实际工作中积极探索积案化解方法且得到上级肯定（1分），没有的不得分。积案化解中没有落实包保责任的每件扣0.5分，交办后化解不力导致进京、去省、到市、来县访或非访，分别扣1分、0.5分、0.3分、0.2分。每重复一次加扣同样分值，化解措施得力且信访人息诉息访的，每件加1 分。对经省、市、县信访部门认定为“三跨三分离”信访事项（2分），在明确责任主体和稳控职责后，再次发生进京、到省、去市上访、非正常上访或异常访的，每发生一次扣0.5分。在规定时间内处理到位、信访人息诉息访的每件加1分。

5、信访事项复查复核与依法终结评议（2分）。在信访事项复查复核工作中，责任单位积极配合复查复核机关开展调查活动，属纠正、撤销、发回重办或复查复核意见不落实，每件扣1分，属于不予受理或不再受理的，每件扣0.5分。信访事项已经复核办结，信访人继续进京非正常上访，责任单位没有申报终结评议或因工作不负责任造成评议未终结的每件扣1分。

（四）信访工作创新（7分）

1、基层基础建设(2分）。积极推进乡镇（开发区）信访综治维稳中心和村（居、社区）信访综治维稳工作站建设，做到组织、人员、场所、设施、制度“六个有”，乡镇（开发区）信访综治维稳中心能够正常开展各项活动，村村建有工作站的，得2分，抽查中每缺一项扣0.2分，每发现一例村无工作站的扣0.5分。县直部门（单位）积极派人到县信访局（群众之家）来访接待中心做好接待分流工作，按照“六有”要求建设信访综治维稳工作室，配有专兼职信访工作人员得2分，每发现一次派驻人员未到岗扣0.1分，没有专室、人员配备未达到要求的扣0.5分。

2、矛盾纠纷排查调处（1分）。按要求开展矛盾纠纷排查调处工作，排查调处机制运转正常，工作扎实有效，乡镇每半月、村（居、社区）每周一排查，有记录，有上报材料和排查调处记录档案。每缺一项扣0.2分。

3、信访体制机制创新（4分）。积极开展信访法规、政策宣传（1分），没有开展的不得分。按时参加信访工作培训（1分），未按照要求参加的，少一人次扣0.5分。用群众工作统揽信访工作上有新举措，开展基层信访代理工作（1分），未开展的扣1分。信访工作经验被县委县政府肯定并在全县推广（1分），没有的不得分，被市、省肯 定并推广的分别加0.5分、1分。信访工作经验、信访干部事迹、理论研究成果等在国家、省、市、县媒体、刊物、网站、简报登载的，每件分别加1分、0.5分、0.2分、0.1分。

（五）分月考核（30分）

按照《##县信访工作月度考核评分实施办法》进行，每月考核得分情况按30分比例折算计入全年考核总分。

六、考核奖惩。

（一）有下列情形之一的，取消责任单位本年度评先资格。

1、在年度考核内发生越级且具有重大恶劣社会影响的群体性上访事件的。

2、因同一问题未能及时有效解决，导致信访人集体赴省非正常上访2次以上的。

3、因工作不力，未能及时有效化解矛盾，导致信访人集体进京非正常上访的。

4、因信访工作渎职、失职，被中央联席办、国家信访局或省市县联席会议通报批评的。

5、责任单位党政领导因信访工作受到党纪、政纪处分或被追究法律责任的。

6、在考核工作中弄虚作假被查证属实的。

（二）年度综合考评结果的认定与奖处。

1、年终全面完成各项任务指标、各方面评价优异、综合考核总分在乡镇（开发区）前6名、县直部门（单位）前15名的，评定为“全县信访工作优秀单位”，县委、县政府予以表彰奖励，分别授予奖牌、奖金，其中，乡镇（开发区）设一等奖1名、奖金5万元，二等奖2名、奖金各3万元，三等奖3名、奖金各2万元；县直部门（单位）设一等奖2名、奖金各3万元，二等奖5名、奖金各2万元，三等奖8名、奖金各1万元，奖金50％奖给单位负责人。

2、年终没有完成信访工作任务或工作失误较多、各方面评价较差、综合考核总分排名最后一名的，列为信访工作重点管理单位，实 行“一票否决”，其党政主要负责人和单位不得评优，党政主要负责人、分管负责人当年不提拔、不调动、不晋级、不调资。

3、年终考核结果向县委组织部、县社会管理综合治理委员会通报，作为考核领导班子、领导干部和综合治理考核的重要依据。

七、本考核办法自下发之日起执行，由县信访局负责解释。

第二篇：信访工作目标及考核办法

水富县气象局信访工作目标及考核办法

（100分）

一、完善制度，规范管理（30分）

1、局属各单位党政领导班子每季度研究一次信访工作；坚持单位党政领导信访接待日制度；坚持每月排查处理矛盾纠纷工作制；

2、开展创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动；

考核办法：

1、没按期研究信访工作的，少一次扣1分；接待日制度不公开的扣3分，接待日记录不规范不齐全的，扣2分，领导未按时接待的，每次扣1分；对所发生信访案件未组织排查处理矛盾纠纷工作的，每件扣3分，对进京、到省和本市越级访已实行领导包案有处理意见，但没有落实到位，发生重访的每件扣5分；

2、创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动，必须做到“四有”（有组织、有方案、有措施、有落实）每少一项扣5分；每发生一起集体访、越级访、异常访的扣10分。

二、抓好工作指导和信访信息反馈（25分）

1、及时上报重大紧急信访信息；

2、及时上报每月信访稳定情况；

考核办法：

1、未按要求报送重大紧急信访信息，造成严重

后果的，每次扣2分；

2、未按要求报送每月信访稳定情况，少一次扣1分。

三、加强措施，全面提高信访工作质量（35分）

1、按时限要求办好群众来信、来访、来电以及其它信访事项，并按要求上报书面材料；

2、群众依法进行信访活动，有序开展信访工作；

3、采取有效措施减少越级上访；

4、及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员；

5、对无理缠访、闹访人员采取依法治访；

考核办法：（1、对交办要结果的信访（电话）案件查办不实的，每件扣5分，不报结果的扣5分，迟报的扣2分；对交办的来信、来访、信访电话要求报结果上访人无签字的，每件扣2分；对交办的来信、来访、信访电话案件，因工作不力发生越级访的，每件扣3分，造成集体越级访的加倍扣分。

2、未按条例，使群众依法信访和走法律程序的，每次扣1分；

3、对进京、到省、本市上访的分别扣8分、4分、3分；个体重复越级访和未持基层处理登记的，每件扣2分；

4、未按要求派人接回滞留人员的，未派人到京、省和本市处理信访问题的每次扣2分；

四、重视和加强信访工作基础建设和队伍建设（10分）

1、单位成立由一把手任组长的信访工作领导小组，专（兼）

职信访具体负责人；对单位信访工作做到年初有计划、半年和年终有总结，实行信访工作目标管理，统一考核，严格奖罚

2、信访网络畅通，有固定信访联系方式；

3、设专门办公场所，与上级保持一致，做到政令畅通； 考核办法：

1、以实地查看和文件资料为准，缺一项扣2分因没有专兼职信访具体负责人以及其他问题影响信访工作正常开展的，每发现一次扣1分；

2、信访网络不畅通，每发生一次扣1分；

3、没有办公场所，与上级不保持一致的，扣5分。

第三篇：信访工作目标管理考核办法(试行)

信访工作目标管理考核办法（试行）

北京市房山区住房和城乡建设委员会

按照国务院《信访条例》和《北京市信访条例》的有关规定，为进一步建立解决信访问题的长效机制，强化和落实信访工作责任制，推动信访工作目标的实现，结合房山区住房城乡建设系统的工作实际，特制定本办法。

一、考核对象

各科室、站、队、所

二、考核内容及计分标准

考核内容分为常设项目、项目和奖惩项目。以常设项目、项目为主，采取百分制。

（一）常设项目目标（共30分）.非正常上访为零（9分）

发生非正常上访的，按以下三种情况扣分：个人访每人扣5分；集体访每批扣10分；重复访加倍扣分。.到市、中央国家机关集体上访5人以上（不含5人访）（6分）

发生一起扣30分。.中央国家机关交办案件、市、区领导批办案件在规定期限内全部办结（6分）

无正当理由。未按规定的办理期限办理信访事项的，一件扣部门负责人及当事人30分。.被撤销、责令重新作出答复意见的复查复核案件为零（6分）

被撤销答复意见的，一件扣20分；被责令重新作出答复意见的，一件扣10分（若有新诉求的，不扣分）。.积极依法化解矛盾纠纷，做好稳控工作（3分）

（1）办理信访事项推诿、敷衍、拖延的。

（2）不执行答复意见的。

（3）答复意见认定事实不清、依据或程序存在明显错误的。

（4）虚报办理结果或办理结果不落实的。

出现上述情况之一的每项扣30分。

（二）项目目标（共计70分）.“三无”目标（30分）

无重大重复上访户、无群体性信访事件、重要时期无非正常访。.“三率”目标（20分）

初信初访化解率达到90%（7分）、重信重访化解率达到80%（7分）、信访历史积案化解率达到70%（6分）。.实施涉及群众利益重大决策信访风险评估工作（11分）在实施涉及群众利益重大决策前没有进行信访风险评估，致使群众利益受到损害，从而引发不稳定因素的扣30分。.信访工作开展、依法行政情况、信息沟通工作等（9分）

（三）奖惩.工作有创新并取得成效，经验做法得到区领导同志表扬肯定或被区联席会议《简报》、北京市信访办《北京信访》转发，以及被市住建委明确推广的，每项奖3分。.工作中，因违反信访工作纪律，依据中纪委《关于违反信访工作纪律适用<中国共产党纪律处分条例>若干问题的解释》和监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，有关人员被追究责任受到处罚，造成严重后果的，取消评优资格。.重大节日和敏感时期，出现漏报重要信息或报送信息不及时，造成不稳定因素的扣20分。.在办理信访案件中，有向信访人泄密的，一经查实扣当事人30分。.因本部门工作人员行政不作为等自身原因造成重大工作失误，引起群访和非正常上访的事件，对住建委造成重大负面影响的，部门负责人和直接当事人取消年终评优资格，一次性扣除部门负责人及当事人30分。

三、考核方式

（一）考评机构

我委成立信访排查调处工作考评工作领导小组，负责审定考评情况。考评工作领导小组组成：

组长：济和平

副组长：王志祥、陈富春

成员：付学武、隗伟

办公室主任：王志祥（矛盾调处中心主任）

矛盾调处中心组织考评工作。

（二）考核方法步骤

信访工作目标管理考核为每季度、每半年和考核，每季度一次，采取自查、抽查与测评相结合的方式进行。.季度考核

由矛盾调处中心按照信访工作台帐通知各有关科室、站、队、所，对本季度信访工作情况进行总结、自查，向考评办公室提交自查总结报告，主要包括工作目标完成情况。.半年和考核

各科室、站、队、所分别在6月底和12底对本信访工作情况进行总结、自查，向考评办公室提交自查总结报告，主要包括工作目标完成情况、体制机制创新等内容，考评办公室视情况组织抽查。.考评办公室结合工作情况，按照信访工作台帐，依据相关数据，对各相关科室、站、队、所，进行测评打分，逐项确定分数。.考评办公室综合汇总考评情况，报考评工作组审批。5.全年无信访案件的科室，不参加考核，直接评为优秀。

（三）考核结果

信访工作目标管理考核，按照得分情况，划分为优秀（90分以上）、合格（80—90分）、基本合格（75—80分）和不合格（75分以下）四个档次，考核结果与评选先进和年终奖金挂钩。

考核为优秀的年终奖金为一等；考核为合格的，年终奖金为二等；考核为基本合格的，年终奖金为三等，不考虑各种先进的评选，并责令其查找原因，制定整改措施；考核为不合格的，通报批评，取消年终奖金。

第四篇：湘潭县科技特派员目标责任考核办法(试行)

附件1:

湘潭县科技特派员考核办法（试行）

（征求意见稿）

为了贯彻落实市委、市政府《湘潭市科技特派员试点工作方案》（市委办[2007]3号）和市委人才队伍建设工作领导小组《2008年湘潭市科技特派员试点工作方案》（潭人才发[2008]2号）、县委人才队伍建设工作领导小组《2008年湘潭县科技特派员试点工作方案》（潭人才发[2008]1号）有关文件精神，进一步规范我县科技特派员试点工作的管理，提高试点工作成效，促进农村经济结构调整和农村医疗卫生的迅速发展，实现县域经济又好又快发展，特制定本办法。

一、考核对象

考核对象为市、县两级科技特派员。具体考核工作由湘潭县科技特派员工作协调小组办公室组织实施。

二、考核内容

考核的主要内容是科技特派员的工作目标任务完成情况，重点考核科技项目实施和项目带动、示范带动等工作实绩，具体考核内容包括：

1、基础工作：主要包括驻点期间的思想政治表现、工作态度、驻点时间等情况。

2、科技项目实施：科技特派员项目实施情况，按科技项目任务书和项目执行总结报告进行考核。

3、培训和示范带动：培训农村实用专业技术人才，创建科技示范基地和示范农户，扶植农业企业、农民专业合作组织或技术协会发展壮大，通过技术指导促进特色产业发展，实现农民增收；反馈农村卫生工作信息，临床带教、培训乡镇医疗卫生人才，开展卫生科普知识宣传，改善当地医疗卫生条件，提高医疗服务水平。

三、考核分值构成

考核总分为100分。按考核主体不同，分为两大部分：一是由县科特办考核部分，占65分；二是由派驻单位考核部分，占35分。获得专项工作奖励的可加分（最多不超过10分）。

四、考核方法及程序

科技特派员的考核采取平时考核和年终考核相结合、派驻单位考核与科特办综合考核相结合的方式进行。

1、自我总结。科技特派员对照各自的工作任务与职责，认真总结派遣期间的思想和工作情况，填写《湘潭县科技特派员考核表》，实事求是地进行自我评价。

2、派驻单位评议。派驻单位根据科技特派员在单位的工作业绩表现、群众反映等综合情况提出评议意见。

3、派驻乡镇评议。派驻乡镇根据科技特派员在试点单位的工作表现和对本乡镇农业发展所作贡献提出评议意见。

4、初评。县科特办对科技特派员考核内容进行综合考评，提出初步考核等次。

5、审定等次。市科特办对初评意见进行审核，确定考核等次。

五、考核结果及奖惩

考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀等次人数按下派科技特派员总人数的30%确定。考核结果记入科技特派员个人档案。

1、考核评定结果为“优秀”等次的，其公务员考核（专业技术人员考核）等次定为“优秀”，不占派出单位评优指标。发给派出期间的差旅费、电话费、生活补助等，并在全县范围内予以通报表彰，颁发荣誉证书，发给“优秀”等次奖金。

2、考核评定结果为“称职”等次的，其公务员考核（专业技术人员考核）等次定为“称职”，发给派出期间的差旅费、电话费、生活补助等，发给“称职”

等次奖金。

3、考核评定结果为“基本称职”等次的，其公务员考核（专业技术人员考核）等次定为“基本称职”，发给派出期间的差旅费、电话费、生活补助等，建议回派出单位工作。

4、考核评定结果为“不称职”等次的，其公务员考核（专业技术人员考核）等次定为“不称职”，按50%的标准发给派出期间的差旅费、电话费、生活补助等，不得再继续安排选派为科技特派员。

六、科技特派员遇特殊情况任期内不能继续履行下派工作任务的，不参加考核。

七、本规定自2008年7月 日起施行。

第五篇：某公司供电所综合目标责任考核办法(试行)

某供电分公司供电所 综合目标责任考核办法

（试行）第一章 总 则

第一条 为加强和规范供电所生产经营管理，建立有效的激励和约束机制，调动供电所员工工作积极性，提高企业经济效益，更好的落实集团公司“两型两化”的战略目标和各项任务，同时，为客观公正地对公司所属供电所管理进行全面准确的考核评价，结合《陕西省地方电力（集团）有限公司综合目标责任考核试行办法（修订稿）》及《某供电分公司综合目标责任考核办法（试行）》和本公司供电所实际，特制定《某供电分公司供电所综合目标责任考核办法（试行）》，以下简称“目标责任考核办法”。

第二条 目标责任考核是根据各县分公司下达各供电所工作目标任务，结合绩效管理，健全制度和指标体系，强化企业的责任意识并约束其经营行为的管理方式。

第三条 目标责任考核以责任书为依据，采取和月度绩效考核办法相结合，年底综合目标责任考评以听汇报、查看资料、现场检查和走访客户等方式进行，考评结果作为考核评价供电所工作以及评选先进单位和个人的依据，综合目标责任考核由经营管理、安全管理、生产运行管理、综合管理（精神文明建设、党风（行风）廉政建设、文明生产及执行力建设、综合治理及企业管理与企业文化建设等）四大项考核内容构成。

第四条 供电所员工综合目标考核以《某供电分公司年

度综合目标考核办法(试行)》(安地电发„2012‟116号)对员工综合目标考核的方法和程序、分值计算、等级确定及结果运用等要求为准。

第五条 目标责任综合考评标准分400分，构成如下：营销管理100分、安全管理100分、生产运行管理100分、其它综合管理100分。县公司考核办最终统计上报、排名通报时将采用百分制，其计算方法为：考评最终得分＝考核量化合计得分×25%（其百分制四大项分别占25分）。

考核得分在96分以上（含96分）的，考核等级为A级； 考核得分在96分以下至91分以上（含91分）的，考核等级为B级；

考核得分在91分以下至86分以上（含86分）的，考核等级为C级；

考核得分在86分以下至81分以上（含81分）的，考核等级为D级；

考核得分在81分以下的，考核等级为E级。

第六条 考核实行以绩效指标定量考核和目标指标相结合的方式，绩效考核指标包括主要经营指标、生产技术指标和目标考核指标。经营指标为售电量、线损率、电费回收率以及业绩责任书上签订的其它量化经营指标，生产技术指标主要为供电可靠率、电压合格率，功率因数等；目标考核指标为安全生产、营销管理、工程建设、财经纪律、党风廉政、专业管理、创一流管理及供电所职责范围内的各项工作任务。

第七条 本办法适用于某供电分公司所属供电所。

第二章 绩效指标考核

第八条 绩效指标考核内容主要以下达的售电量、线损率、平均售电单价、当年电费回收率、供电可靠率、电压合格率等主要指标内容为准，根据考评细则分值要求量化打分。

第三章 目标考核

第九条 单位安全生产发生以下(一)到(八)事故时，综合考评中安全管理不得分，采用一票否决制，不参与任何先进集体及个人的评选。

（一）不发生电力生产人身事故（轻伤及以上）；

（二）不发生五类恶性误操作事故；

（三）不发生一般设备事故；

（四）不发生一般火灾事故;

（五）不发生我方负同等以上责任的一般交通事故；

（六）不发生有人员责任的重要客户停电事故；

（七）不发生我方负同等以上责任的农村人身触电重伤及死亡事故；

（八）无隐瞒事故。

第十条 党风廉政、行风建设及队伍稳定按县公司与供电所签定的责任书及其实施细则的规定进行考评，出现以下情形时，当年综合考评中党风（行风）廉政不得分，不参与任何先进集体及个人的评选。

(—)本单位发生严重违纪违法问题，被有关部门处理的。(二)发生损害公司形象的行业不正之风重大事件：发生被新闻媒体曝光或投诉到上级主管部门的供电服务及其它恶性事件，经查证属实的。

(三)因本单位工作不到位的原因，引发群体性越级上访事件的。

第十一条 供电所职责范围内安全管理、生产运行管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、企业文化等综合管理工作的考评内容按《某供电分公司供电所综合目标责任考核评分细则》执行。

第十二条 年终以供电所目标责任考核结果为标准，结合供电所所长考评得分，在综合考评得分居前，且满足必备条件的供电所中评定某供电分公司目标责任考评“优秀供电所”，具体数量和奖励标准由市公司决定。

第十三条 某分公司目标责任考评“优秀供电所”的必备条件：

l、符合集团公司确定的《规范化供电所必备条件》，并已达标命名为“规范化供电所”。对必备条件中各项实行一票否决制。

2、具备规范化供电所管理、建设标准。当年经县公司对规范化供电所复查或经某分公司抽查中符合规范化供电所建设标准。根据《规范化供电所考核细则》考评，六项内容考核合计得分在1120分及以上(各单项得分均达到合格分值以上)。

3、安全管理工作成绩优异，连续三年内未发生任何责任事故和任何质量事故，无任何经济损失和其它各项损失。

4、顺利实现与县公司签订的党风(行风)廉政责任目标。

5、根据某供电分公司供电所综合目标责任考评，四项综合考评合计得分为384分及以上(各单项得分均达到96分及以

上，百分值综合得分在96分及以上)。

第十四条

供电所在当年工作中有下列情形之一的，目标责任考核予以加分：

1、获得国家级表彰奖励的加3分；

2、获得国家部委表彰奖励，或荣获省委、省政府表彰的文明单位和文明单位标兵的，加2分；

3、获得省级部门、市委、市政府表彰奖励，或集团公司表彰的先进单位的，加1分；

4、获得市级部门、县委、县政府表彰奖励的，加0.5分；

5、单项工作获得集团公司通报表扬的，加0.5分；

6、获得市、县级公司表彰奖励的，加0.5分；

7、获得国家级技术进步和管理创新奖励的，加5分；获得国家部委或省级技术进步和管理创新奖励的，加3分； 获得省级部门或集团公司技术进步和管理创新的，加2分；

8、考核加分由被考核单位提供原始依据，考核领导小组综合确定。

第十五条

部门在当年工作中有下列情形之一的，目标责任考核予以减分：

1、某项工作受到国家部委、省委、省政府通报批评的，减3分；

2、某项工作受到省级部门、市委、市政府、集团公司通报批评的，减2分；

3、某项工作受到市公司、县委、县政府通报批评的，减1分；

4、单项工作受到县公司通报批评的，减0.5分；

5、考核减分由考核领导小组研究确定。

第四章 绩效考评管理

第十六条 供电所综合目标责任考评管理工作由各县公司考评办负责，考评办成员单位按照管理职能分别负责职责范围内有关指标的考评，考评的方式方法应与省、市公司考核办法相一致，其职责如下：

(—)市场营销部为供电所综合考核的牵头部门，负责考评资料的收集整理、总结上报工作；并负责经营指标、供电服务、营销管理业绩考评工作。

(二)安监保卫部负责安全生产、综合治理、应急管理等业绩考评工作。

(三)生产技术部负责设备运行管理、文明生产、节能管理与技术进步等方面的业绩考评工作。

(四)办公室负责党风（行风）廉政建设、执行力建设、企业管理与企业文化建设等方面的业绩考评工作。

(五)财务经营部负责各项大小修、技改项目费用计划、管理费用计划、归口包干费用及财经纪律执行情况的考评工作。

第十七条 考核目标的确定，每年年初由县公司市场营销部组织拟定供电所目标责任方案，提交经理办公会审定。目标责任确定后，在年初县公司工作会议上，由经理与各供电所负责人签订考核目标责任书。

第十八条 时限要求，次年元月15日之前，由市场营销部牵头，组织县公司考评小组相关人员进行年终综合考评，及

时汇总考评结果，提交经理办公会审定后，通报考评结果，并上报市公司备案。

第五章 目标责任考核结果的运用

第十九条 县级考评办要建立考核工作数据库，并将考核有关资料及时移交有关部门，作为考核结果运用的重要依据。

第二十条 供电所目标责任考核结果的运用

1、各单位考评小组要每年通报一次供电所综合目标责任考核结果，对评为A级的供电所进行通报表彰，对评为E级的供电所进行通报批评。

2、连续两年获得A级评级的供电所，供电所负责人、员工在干部选拔、推荐后备干部、交流岗位中优先考虑；目标考核排在末位的供电所，要向本单位考评小组写出书面报告，分析原因，提出限期整改意见。连续二年排在末位的，对主要负责人采取免去现职、调离、改任非领导职务等措施进行调整，其他负责人两年内不得提拔使用。

3、评选集团公司、市公司先进集体（班组），或向上级推荐先进集体（班组）候选部门，只能在考核结果为A级的供电所中产生。

4、在集团公司、市公司组织的专业业务培训中，获得A级等级供电所的员工，优先进行培训。

5、各单位在薪酬分配中要合理使用部门考核结果，体现考核结果差异。

第二十一条 供电所员工目标责任考核结果的运用

1、各单位考评小组要每年通报一次供电所员工综合目

标责任考核结果，对评为A级的员工进行通报表彰，对评为E级的员工进行通报批评。

2、连续两年获得A级的员工，在推荐后备干部、交流岗位时优先考虑；目标考核排在末位的员工，要向本部门写出书面报告，分析原因，提出限期整改的方向。连续二年排在末位的员工，采取调整岗位、下岗培训等措施，视情况重新上岗。

3、评选集团公司、市公司先进工作者等，或向上级推荐先进工作者候选人选，只能在考核结果为A级的员工中产生。

4、各单位依据考核结果，对员工做出是否胜任现岗位的评价，不胜任的要及时调整；如果经过多次考核，连续在多个岗位不胜任的，劝其辞职。

5、在集团公司、市公司组织的专业培训、职称评定和职业资格考试中，获得A级评价的员工，优先推荐。

6、各单位在薪酬分配中要合理使用员工考核结果，体现考核结果差异。员工考核结果是员工实施岗位工资岗内晋档的主要依据。

第六章 附 则

第二十二条 本考核办法与集团公司有关文件规定不一致的以集团公司要求为准。

第二十三条 本办法自下发之日起执行，解释权归某供电分公司市场营销部。8