前台的行为职责标准

前台的行为职责标准

1、登记来访客人，安排商务接待、引导拜访;

2、收发公司邮件;

3、协助单位领导日常会务筹备及组织开展;

4、熟悉物业管理相关规定，对物业客户落实指引与说明;

5、协助部门领导完成其他分派工作。

前台的行为职责标准21、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责公司行政费用的结算和分摊，订购名片、文具等物品;

5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台的行为职责标准31、负责接待来访人员，做好人员进出登记;

2、负责办公区域环境和设备管理，确保办公区域干净整洁，设备运转正常;

3、负责日常办公用品管理，包括采购、出入库管理;

4、负责会议室管理，包括预定、会场布置、会议设备调试;

5、协助开展部分行政工作，包括行程安排、餐厅预定、团队活动组织等;

6、其他领导交办的工作。

前台的行为职责标准41、服从行政主管的领导及相关工作安排，配合行政主管完成部分行政事务工作

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外

3、负责公司文件、电话、邮件的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

4、负责公司员工差旅预订、住宿安排

5、办公区域环境维护，包括保洁对接

6、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

7、完成领导交办的其他或临时工作

前台的行为职责标准51、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;

2、确定潜在客户的兴趣和需求;

3、激励客户对所属品牌的兴趣;

前台的行为职责标准6

礼貌接转前台电话;

公司来访客人的前台接待和业务指引;

会议室的协调安排;

前台及会议室环境管理;

公司信件、报刊等的收发;

协助安排面试，配合人事招聘工作的顺利进行;

前台的行为职责标准71、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;

2、遇到保修电话，及时通知工程部，以便维修;

3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度;

4、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;