新媒体环境下汉语言文学教学优化策略（精选）

第一篇：新媒体环境下汉语言文学教学优化策略（精选）

新媒体环境下汉语言文学教学优化策略

摘要：随着现代科学技术的飞速发展，人们大多数选择互联网作为自己主要的信息获取来源，对于学生而言，有趣、形象、生动的网络流行语无论在使用还是创造过程中都充满乐趣，这对于汉语言文学的教学过程造成重要的影响和压力。文章以遵义职业技术学院的汉语言文学教学为例，对汉语言文学的教学策略及教学现状进行分析，指出在新媒体环境下如何利用互联网资源实现优化教学。

关键词：新媒体环境汉语言文学教学优化

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）05-0145-01

一、前言

汉语言文学专业培养具有汉语言文学基本理论、基础知识和基本技能的专门人才。随着中国国际地位的提高，汉语言文学在沟通国内外关系中的重要性逐渐上升。同时基于互联网的大背景下，网络语言、网络流行语的使用已经严重干扰到正常的教学过程，如何在此大背景下进行优化教学以及实现资源的优化利用，是汉语言教学需要重点考虑的问题。

二、汉语言文学的教学现状

1.教学知识脱离现实生活

新媒体环境下，汉语言文学传统的教学模式、教学内容已经不被学生认可或者说学生的接受能力所承受。传统的汉语言文学教学方式仍然以理论知识和课本知识为主，教师在讲授过程中缺乏与学生的互动，而且汉语言文学的学科性质决定其实践性并不强，这使得学生在学习过程中常常会出现“消化不良”的症状。在新媒体环境下，大学生的阅读习惯和思维习惯受到网络媒体的影响出现了一定的变化和发展，例如如今的阅读习惯逐渐朝着碎片化、图表式的浅阅读发展而取代了传统的纸质阅读和深阅读。在这种情况下，传统的教学方式已经不能够适应快速发展的当今社会，同时汉语言的教?W知识、教学内容严重脱离实际，无法形成了全面的认知习惯、认知思维[1]。

2.网络流行语的冲击

网络流行语是指在互联网快速发展的同时，基于其自身的交互性而在某种特殊环境下产生的一种新的语言形式，它的使用对象多为广大网民，在社交过程中，为了提高交流效率，同时准确、快速的表达自己的想法，对于汉语言在一定程度上进行了改编。网络语言作为一种新兴事物，在网民数量激增的同时被人们广泛使用和接受。一方面，网络语言、网络流行语的使用在一定程度上是对于汉语言的一种创新，将赋予了部分汉语言个性化的特点，并且能够更加形象生动的反映生活中、社会上的部分现象与问题，使得人们对于汉语言的学习热情高涨。同时网络流行语也表现出其跨越时空、数字化、网络化的特点，这些特点在使用过程中被逐渐放大[2]。

另一方面，网络语言的出现对于汉语言文学的发展带来了一定的冲击与不利因素。一是由于网络语言、网络流行语在形成过程中不遵守汉语的语法构成习惯和规范，不符合汉语言语法结构、造词规律，容易对学生在学习过程中造成误导。二是对于正处于学习和储备知识阶段的青少年而言，网络语言的流行会影响对于他们正确使用汉语言造成影响和妨碍。

三、汉语言文学教学方法优化分析

1.汉语言文学教学在传播过程中的特征

一是运用网络教学资源的多样性和便捷性，网络资源多样化既是一个机遇又是一个挑战，对于教师而言可以利用丰富的网络资源进行授课，对于学生而言互联网上的诱惑过多。因此在进行汉语言文学的教学过程中，教师要更加注重汉语言和新媒体之间的融合发展，加强教师与学生的互动作用，注重对于学生的引导和正确思维习惯的培养，使学生形成全面、系统的理论知识体系。同时需要培养学生运用知识解决实际问题的能力，实现教学与实际生活的紧密结合[3]。

二是汉语言教师要善于利用、搜集、整合有利于教学的各种网络资源，使得课堂内容更加生动化和形象化。网络视频、图片、数据等多种方式的利用，可以全面展现汉语言文学所涉及到的各种人物特点、故事背景等，实现网络资源的优化与共享。例如教师可以针对网络中比较热点的问题，从汉语言文学的角度引导学生展开讨论和思考，甚至学生可以组成多个小组进行辩论，教师要对学生的观点进行点评和评析，在丰富的互动中培养学生的思维方式、语言表达能力和思辨能力[4]。

三是网络教学资源的可塑性，不同于传统严格按照教学大纲来进行教学，通过利用网络的教学资源，将一定的结构顺序打破重新进行整合，将互联网平台作为一个汉语言文学知识的数据库进行使用，例如学生可以通过对于名家名言警句的集锦的练习实现加强自身语文功底的作用，将互联网上存在的互联网资源整合成自身的资源库和知识库，并在日常的教学、练习过程中进行解读。

2.规范汉语言教学方式

除了对于学生日常的汉语言学习课程之外，各高校也应该大力开展各种讲座，引导学生正确看待网络流行语。在网络媒体时代，人们身处于互联网、网络流行语的包围之中，如何面对正确看待、认识网络流行语，需要教师进行正确引导。同时在日常的教学过程中，汉语言文学的教学应当规范教学方式，纠正并引导如今普遍使用网络流行语的现象。由于网络流行语普遍不符合汉语言规范，语言质量良莠不齐，即使其能够鲜明生动的反映社会现象，也是对汉语言的发展与创新，但在一定程度上还是不够认可。学生可以借鉴与学习网络流行语来丰富日常用语，但对于那些不文明、不规范的网络流行语应当坚决的杜绝，加强学生对于中国传统文化的学习和认识[5]。

3.激发学生的学习热情

基于目前学生的学习情况和时代背景，想要提升学生对汉语言文学学习的主观能动性，现阶段我们必须做好与网络平台接轨的工作。只有现在紧密依靠网络平台、打造现代化的汉语言文学，才能促进汉语言文学专业的稳健发展，实现汉语言文学的发展创新，赋予其新的活力。纵观国内外文学的发展模式和教学模式可知，文学大多都是一步步从小众走向大众，而文学的教学模式的变化也就是这一种最直接的反映。因此，汉语言文学的教师需要提高自己使用互联网的能力，通过使用多媒体网络技术，丰富汉语言文学的教学形式来为其发展奠定基础。同时，还需要重视学生的基础知识结构的建立，这是汉语言文学学科的建立目标和根本，不能本末倒置[6]。

4.建立合作式的教学方式

传统的汉语言文学的教学模式是以教师为主导，知识的传递是单向的，学生对于课堂的参与程度不高，学习兴趣、学习热情都不高，这对于汉语言文学这样一门以实践和应用为导向的学科发展是极为不利的。因此，已经开始有学校尝试更加多元化、开放化和多样化的教学方式，例如教师通过互联网平台进行教学，学生可以通过网上将自身所遇到的问题反馈给老师，或者以小组合作、多人合作、舞台剧等的教学形式，提高学生对于汉语言文学学习的热情和兴趣，从而实现建立起一个多元化、多样化、开放化的学习环境。

四、结束语

在新媒体环境下进行汉语言文学的教学既是一个机遇又是一个挑战，这不仅需要教师提高自己的互联网技术和专业素质，给学生创造一个开放的教学环境，也需要学生积极进行反馈，为汉语言文学的发展赋予新的活力和生命力。

参考文献

[1]樊德华.浅析多元文化背景下汉语言文学专业教学[J].课外语文：下，2017（1）.[2]杨克宇.多元文化背景下汉语言文学专业教学改革探析[J].课外语文：下，2017（1）.[3]张艳，史璐璐.多元文化背景下汉语言文学教学的优化路径探索[J].山西青年，2017（1）.[4]李雪芳.高职院校汉语言文学教学中审美教育的实践探析[J].读天下，2017（3）.[5]韩宪莉，赵海玲.浅议新时代网络语言对汉语言文学发展的影响[J].小作家选刊，2017（2）.[6]王蕾滋.新媒体环境下汉语言文学教学优化策略[J].新西部：理论版，2016（4）.

第二篇：新媒体环境下的危机公关策略研究

新媒体环境下的危机公关策略研究

The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on

New Media

论文作者：唐东

专业班级：网络营销121

作者学号：2012211360

完成时间：2014年6月9日

摘要

随着计算机技术与互联网技术的飞速发展，出现了博客，微博，论坛、微信等一系列新媒体，相对于传统的电视、报纸、杂志等媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化等特性。在新媒体下，企业的公关先得更加重要。本文将在新媒体的大环境下从危机公关的定义开始，然后阐述危机公关的特点、，最后到如何具体的实施相应的策略来说明问题。

Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics.Under the new media, public relations companies to more important.This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem.关键词：新媒体

危机

公关策略

Keywords: New Media

Crisis

Public Relations Strategies

目录

1引言..................................................................................................................................3 1.1选题背景......................................................................................................................3 1.2研究的目的..................................................................................................................3 1.3国内关于新媒体环境下的危机公关研究............................................................3 2什么是危机公关.............................................................................................................4 3 新媒体环境下危机的特点...........................................................................................4 4 新媒体环境下危机公关的策略..................................................................................6 4.1 企业要建立危机应对团队.......................................................................................6 4.2 企业要建立危机监控机制.......................................................................................6 4.3 面对危机及时有效反应...........................................................................................7 4.4 加强企业内部管理和自身建设...............................................................................7 5 真实案例分析...............................................................................................................8 6 结束语............................................................................................................................9 7 参考文献.....................................................................................................................10 1.引言

1.1选题背景

随着互联网、智能手机、网络电视、移动客户端、论坛、微博、微信等一系列的新媒体形式的产生，相对于报纸、杂志、电视、广播等传统媒体，新媒体表现出传播速度快，信息量大，信息形式丰富、交互性强等特点。新媒体的这些特点也对企业产生了新的巨大的挑战，频发的危机事件总是出人意料，还没等企业反应过来，事件已经扩散到不可想象的地步，在互联网上，人人都可以发表自己的看法，其中不缺有思想有见解的评论，但更多的是人云亦云的，甚至看热闹，造谣，诽谤等，面对反应如此迅速的互联网，企业需要反应更加迅速的公关团队，来迅速做出决策，化解危机。1.2研究的目的

在新媒体日新月异的环境下，如何良好的应对危机事件成为了企业的重点问题，但目前能良好的处理危机的企业并不是很多。许多企业首先在意识上就缺乏危机公关，对新媒体力量认识不够。在处理方式上，也有许多欠妥的地方，一些企业处理缓慢，不能及时控制情况；还有面对危机状况，心理素质不足，惊慌失措，处理方式不妥；甚至有与媒体消费者公然对抗者，不顾后果。面对这样的现状，本文进行了危机的介绍，举例，用实际案例分析来找出一套合适的危机公关处理机制。使企业面对危机时，能用较好的方式处理危机，换回形象与名誉，达到更好的发展前景。

1.3国内关于新媒体环境下的危机公关研究

经过多年发展，我国已形成较为完善的危机公关理论体系。关键点传媒危机公关研究中心是国内较早成立的危机公关专业研究机构。另外，由关键点传媒集 团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”等是目前被广泛应用并得到权威认证的危机公关理论体系。2012年6月，危机公关5S原则等七项公关原创理论经中国版权保护中心审核并予以著作权登记，正式获得知识产权保护，国家版权局为其颁发了著作权登记证书。关键点传媒也因此成为我国公关行业内唯一一家拥有自主知识产权的公司。

2.什么是危机公关

危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。由于我们是商科，所以我们主要从在企业方面来进行说明，具体指在企业在日常运行中，由于内部管理、同行竞争、遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，给企业的正常运行和品牌等造成严重影响，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。随着新媒体的发展，信息传播速度快，覆盖范围广，市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会出现危机。在大信息时代的今天，危机公关显得尤为重要，现在的危机公关不仅仅是处理危机，更多的是主动寻找可能发生的危机，在爆发前先行处理。

3.新媒体环境下危机的特点

在前面我们已经提到过了危机公关的特性，意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。这是目前大家都比较认可的几点。我们下面将利用真实案例详细阐述每个特性。

首先是意外性和聚焦性，无论是天灾人祸，危机随时随地都有可能发生，发生之后会产生怎样的后果，造成多少损失，产生怎样的影响以及事件的走向，我 们都是无法控制的。尤其是在中国的互联网，国内网民基数非常大，危机有关信息的传播比危机本身发展要快得多。各种渠道的媒体，尤其是网络媒体对危机来说，就象干柴烈火一般，愈烧愈旺。例如7.23温州动车事故：

2011年7月23日20点38分两辆动车在温州路段发生震惊全国的特大铁路事故。造成40人死亡和192人受伤。事故发生后的10分钟后，第一条求救微博在随后的10个小时被微博网友转发10万余次。24日22时43分，铁道部召开新闻发布会，但由于新闻发言人信息不足、无法解释技术问题，以及一句不负责任的“至于你信不信，反正我信了”，彻底激怒了公众，使发布会不仅没有起到解惑的作用，反而更加激化了公众的负面情绪，激发了公众自发探求真相的举动。同时也使铁道部面临了一场空前的舆论危机，公众的负面情绪甚至波及到了对政府的不满与不信任。铁道部在整个事故处理过程中的方式，不仅没有满足民众获知真相的诉求，面对事故无法给出正确的解释，反而用一些模糊的信息敷衍大众，公关做的非常差。

破坏性：出现危机必然会导致破坏，只是分破坏的性质和规模，这取决于公关做的是否及时到位，但在出现危机后决策的时间以及信息有限，以及决策人员的能力等因素，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。3Q大战就是一个很好的例子。

在2010年到2013年期间，腾讯QQ和奇虎360这两家公司上演了一系列互联网之战。双方交手过程中，许多行为不顾网友的感受，做出一些强迫网民选择的使用软件的行为，令广大网友很受伤，并失去了不少的用户，不仅如此，最后最高人民法院判决奇虎360构成不正当竞争，并赔偿腾讯500万元的经济损失。对腾讯诉奇虎360不正当竞争案做出终审判决。这次的战争，不仅仅是对 5 两家公司名誉，财力的破坏，更是用户对两家公司信心的丧失。

紧迫性：危机总是来的非常突然，而且一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，所以这需要公关部门做出紧急反应，才能及时控制情况。

2014年3月22日晚，漏洞报告平台乌云公布最新漏洞称，携程网安全支付日志可遍历下载，导致大量用户银行卡信息泄露，该漏洞已经过携程确认。23日下午，携程网回应称已经在消息发布的两个小时内修复了问题，共有93名用户的支付信息存在潜在风险，已经通知更换信用卡，截至目前没有发生被盗刷情况，携程将给予这93名用户每人500元“任我行”礼品卡作为补偿。携程面对此次危机的反映迅速，态度良好，得到了广大消费者的认同。

4.新媒体环境下危机公关的策略

4.1 企业要建立危机应对团队

应对危机，就要专门应对危机的公关部门，该部门承担的任务就是时刻保持高度的警觉，只有有了这种危机意识，居安思危，并带领企业每个员工形成一种自然的体系，大家共同发现共同处理危机，这样能有效的杜绝影响强烈的危机产生，即使产生了不可避免的危机，依然能够迅速的反应，危机公关团队可以带领全部员工共同抵御并化解危机。没有好的应急团队，在危机来临时往往陷入一种慌乱的状态，相应做出的判断往往也是适得其反，令情况更加糟糕，尤其是在新媒体的环境下，危机的情况发展非常之迅速，所以危机公关团队是不可缺少的重要部分，但是企业中良好的公关人才比较缺乏，便运营而生了专业的公关公司，为企业的公关提供专业的指导和建议。4.2 企业要建立危机监控机制 在新媒体的时代，信息已经成为了最有价值的东西，掌控了关键的信息，就能掌控事情的局面，所以，针对企业的危机预警需要危机公关团队进行危机的监控与预测。首先是专业的信息收集分析人员，对互联网上关键的门户网站，论坛，微博等各大主流媒体上收集有关本企业和竞争对手的各方面的信息，并对信息进行分析筛选，发现对企业不利的信息后，立即采取删除、澄清等行动来维护企业的名誉和品牌，这样可以把危机降低到最小的伤害。如果已经造成了严重的影响，则需要进行公开的澄清，立通过官方网站，微博，甚至召开新闻发布会等一系列的行动来应对危机。阿里巴巴世界级的公关团队就有自己的一套网络舆论监控机制，随时应对各大论坛、社区、门户网站的信息，稍有发现负面的消息就会被迅速删除，甚至有些词汇也会被屏蔽，这个神奇的团队内部称为“病毒营销组”。4.3 面对危机做出及时有效反应

英国公关危机专家里杰斯提出了处理危机的“3T”原则，着重强调了面对危机时，信息的重要性，即“Tell your own tale；Tell it fast；Tell it all；“中文意思就是以民众为主，以最快的速度提供所有真实有效的信息。这告诉我们在面对危机时，首先要明白危机产生的原因，并清楚消费者想要什么，并做出正确的决策。首先，调查清楚事情的原委，并把结果公之于众，并站在消费者的角度思考问题，做出有效的反应，给消费者一个满意的解决方案，才能控制局面的扩散。在2009年的丰田由于产品本身问题导致4人死亡的事故，次年丰田宣布召回数百万辆汽车，此次事件中，丰田的公告处理的非常差。首先，在事故3个月后才宣布召回，同时在事故发生时，媒体进行了穷追猛打，导致事件升级，但丰田迟迟不做反应，导致整个事件的处理难度极大的增加，除了召回的车子，品牌受到的损失和打击是更大的，在整体被动后，才开始道歉，这时的道歉与消费者 7 的期望已经相距甚远。

4.4 加强企业内部管理和自身建设

危机随时可能发生，与其等待危机的发生并及时处理，不如从源头，从自身做好，首先是内部的管理建设，然后是做好自己独特的服务与品质优良的产品，打出自己强有力的品牌与优势。当品牌与产品在消费者中有了一定的知名度后，即使出现了危机，好的产品自然能说明一切问题。

同时加强企业中优秀的危机公关人才的培养，优秀的人才才是王道，才能在新媒体的复杂环境下发挥自己的优势，处理一切危机问题。

5.真实案例分析

《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。

2011年8月22日一篇报道《记者卧底“海底捞”·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，人类一直无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。

22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄被转发1809，评论690，用户基本接受海底捞的态度。

22日16:18海底捞官网及官方微博发出《海底捞关于食品添加剂公示备案情况的通报》，笔锋更加诚恳。

23日12:00海底捞官网及官方微博发出《海底捞就顾客和媒体等各界关心问题的说明》就勾兑问题及员工采访问题进行重点解释。

23日20:00海底捞掌门人张勇的一篇微博，个人认为尤为经典，在这里转载一下：“菜品不称重偷吃等根源在流程落实不到位，我还要难过地告诉大家我 8 从未真正杜绝这些现象。责任在管理不在青岛店，我不会因此次危机发生后追查责任，我已派心理辅导师到青岛以防该店员工压力太大。对饮料和白味汤底的合法性我给予充分保证，虽不敢承诺每一个单元的农产品都先检验再上桌但责任一定该我承担”此篇微博瞬间转发近4000次，评论1500次。在如今遇事自保，互相推诿，丢车保帅的职场中，张勇的敢担当，人情味十足，与当时的高铁事件部分领导的做饭形成鲜明对比。张勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危机

随后，海底捞邀请媒体记者，全程记录骨汤勾兑过程，视频、照片瞬间布满网络，事件就此暂时画上圆满句号。

海底捞面对危机来袭时，选择的是迎面而上，主动承认错误，而不是一再的逃避掩盖事实。这一点首先能让民众看到一种解释问题的态度，危机能首先被暂时缓和，如果逃避会让民众更加气愤，对事件的关注度也会不断的增加，这样无论对企业本身和问题的解决都是不利的。第一步做好了，接下去就是公关团队非常及时的发布出了相关说明，给消费者一定的解释，并不断的积极跟进，这种积极的态度让民众的好感会增加，不仅能化解危机，甚至可以达到宣传的效果，并一再强调自己能够处理好相关事宜，并给消费者一定的承诺，低姿态的化解了此次危机。

6.结束语

回顾前面所有的案例，温州动车事件，3Q大战，海底捞事件等等，从他们成功或者不成功的公关行为中我们可以看出，虽然是不同的企业，产品和服务也各不相同，所面临的危机也各不相同，但还是可以找到一些共同的特点：

1.主动承认错误比解释更加有效。危机触发的时候，解释等于狡辩，事实会被理解为歪理。主动放低身段比高高在上更加有效。你越低，对方自我感觉就越 9 高，这就是为什么大人从来不和小孩子一般见识，总能包容孩子。

2.主动承担责任比推诿更加有效。“丢帅保车”在现代社会品牌危机时，更加有效。

3.主动透明流程比规避更加有效。看的越清楚，就会更少的猜疑，而且消费者如果猜疑，就不会向好的方向猜疑。比如动车追尾事件，可能当局者觉得有些事情公布会有负面影响，其实你遮遮掩掩，大伙猜测的更加要命。

4.危机公关没有固定模式，也就是因为这样，才会有公关公司存在的必要性，不要把糊弄消费者当做危机公关的根本。

7.参考文献

[1]吴燕梅.新媒体环境下企业危机公关策略研究[D].武汉：华中科技大学工商管理系，2012 [2]赖明忠.论新媒体环境下的企业危机公关管理[N].湖南大众传媒职业技术学院学报，2009(1):58-60 [3]胡海燕.新媒体环境下的企业危机公关策略[J].[4]MBA智库百科.危机公共.http://wiki.mbalib.com/wiki/危机公共

第三篇：新媒体环境下广播主持人应对策略(写作提纲)

新媒体环境下广播主持人应对策略

摘要

关键词

引言（阐述新媒体环境对广播主持人的冲击，例如文化体制改革深入，广播电视合而为一的发展新形势等）

一、新媒体环境的信息传播特征分析

1.网络技术促使资源共享

2.私人定制化的个性服务

3.更为高效快捷的互动

二、新媒体对广播媒介的影响表现

（改变广播传播方式，媒体越来越具有以“我”为主）

1.传播真正的第一时间

2.听众可以多样化选择

3.交互性和多媒体化更新

三、媒介融合对广播主持人的冲击

（通过差异性比较，下面是关键词，不是小题目）

1.节目创作

2.传播途径

3.表现形式

四、广播主持人应对新媒体的策略思考

1.强化自身能力的提升，夯实应对基础

（1）适应网络技术发展强化应变意识

（2）加强综合文化素养的积淀

（3）加深对主持节目内涵的理解，追求“一招鲜”

2.顺应新媒介发展，实现自身角色转变。

（1）幕后向前台的转变（隐和显的交互）

（2）媒介融合的多重角色定位，混合型人才

3发挥新媒体优势，借力推动创新发展

（1）传播在语言内容上亲民化，在形式唯美化

（2）主持人借助新技术，与听众（观众）进行多维度的互动，立足节目展示主持人的鲜活性

结语

参考文献

第四篇：浅析新媒体环境下的受众

大连艺术学院学年小论文 第1页

浅析新媒体环境下的受众

摘 要

当今社会，互联网越加发达，个人与个人之间、个人和团体之间以及国与国之间产生了极其紧密的联系，也正因互联网的高速发达，使得世界时时刻刻便可呈现在眼前。网络的快速发展打破了原有传统传播时空上的限制，给人们提供了极大的便捷，同时使得一种“快餐文化”也日益渗透到了人们的日常生活中。跟着时期的不断发展和科学技术的状态，媒体形态获到了有效开发，发生了以新技术为支柱的新媒体。新媒体的诞生让信息传播与接收之间几乎要达到一种无缝链接的状态，尤其实时通讯工具手机的出现使得移动媒体得以发展，不论人们在何时何地只要有网络就能接收到来自世界各地的信息。本文主要以移动媒体中的即时通讯软件“微信”为例来讲述新媒体环境下受众的特点，首先论述传统四大媒体的特点，进而引入新媒体，深入挖掘新媒体的特点，最后预测未来受众将有什么样的特点。

关键词：互联网，新媒体，传统媒体，微信

绪 论

互联网的出现在社会发展进程中起着重要的不可磨灭的作用，是迈向新时代的重要的历史性的一步，而以互联网和手机等数字化设备为代表的新媒体的出现以及它对文化所产生的意义不亚于造纸术的发明。新媒体的衍生对于大众而言产生的影响是极其全面而且彻底的，它不仅在日常生活和思维模式上影响乃至改变了我们的生活，更是在世界领域内的经济、文化、政治等方面有着深远的影响。也正因为新媒体巨大的影响力，令它成为时兴的热媒体。

一、新媒体概述

（一）新媒体的含义

新媒体究竟是什么？有着什么样的界说？针对这一点，众说纷纭，有如诸子百家般各家有各家的说法。美国《连线》杂志把新媒体定义为：“所有人对所有人传播。”联合国教科文组织认为新媒体是：“以数字技巧为基础，以网络为载体进行的讯息流传的媒介。”总的来说，新媒体是一个相对的观念，它是在电视、广播、杂志和报纸等传统媒体之后发展起来的新的媒体样式，它囊括了网络媒体、手机媒体、数字电视等。广泛的说，新媒体同时亦是一个使用数字技能、网络技术，经过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，和电脑、手机、数字电视机等终端，向用户供给讯息和文娱办事的流传形态。简单说，新媒体便是能对民众同时提供个性化的实质内容的媒体，是传受两方对等式的交换形式，个人与个人之间极具独特性的媒体。大连艺术学院学年小论文 第2页

（二）新媒体的特征

1、无限大的容纳性

从传播形态上来讲，新媒体具有超大的容纳性，它不像传统媒体那样把媒体的形式划分的那么的界限分明，它将所有的不同类型的东西集中在了一个平台上，既可以进行文字上的传播，也可以进行画面和声音的传播，更为重要的是可以储存以供随时浏览。是创造的无止境性决定了新媒体的无限大，伴随着时光，伴随着社会的不断发展和科技的持续进步，新媒体的容纳性在未来会更为广大。

2、兼具个性化和精准性

与传统媒体不同的是，新媒体在在使用上更加的富于个性化与精准性。这对于现在年轻化的受众来说具有很大的吸引力，在一定程度上吸引受众参与到新媒体的行列中，扩充受众群，促进新媒体消费。

3、价格低廉

传统媒体由于媒介的限制，更多的偏向于电视媒介以及纸媒介，价格相对高昂，但是新媒体由于其平台的广泛性，操作上的多样性使得新媒体在费用上更为低廉，为广大制作商提供了方便。

二、新媒体与传统媒体

（一）传统媒体的传播特性

日常说传统媒体即指报纸，广播，电视，杂志四大媒体，指代的是人类社会初期孕育出的媒体模式，其宗旨是为了对一些社会信息进行宣传或者实现主体之间的一个交流。生活在长久的发展进程中，传统的四大媒体拥有其既定的发展线路、业务范围、市场规模以及专门的技术和人才等，不仅如此，传统媒体同时还在不断的发展中积累了较多的经验。在过去相当长的一段时间内，传统的四大媒体曾经在各大领域占据了相当大的市场，一度成为各大信息行业的龙头大哥。但是随着社会科学的不断创新与发展、信息化技术以及相关平台的建构，打破了原有的固有的信息市场，传统的四大媒体的地位也开始受到了各方面的挑战。传统媒体的优点在于市场基础深厚，受众数量多。传统媒体占据市场的时间长，受众尤其是年纪较长的受众对于传统媒体的信赖度强，数量上也相对的很多，市场基础雄厚。

从报纸来讲，从古罗马时代至今2000多年报纸仍旧是主要媒体之一，虽然其发展逐渐走向衰落，但其承载的信息正在以新的形式呈现给大家，电子报的发展就是很好的例子。历史悠久决定了它的相对成熟和稳定。报纸的优点在于它以纸张承载文字信息，便于受众保存能够反复查阅，报纸版随着人们生活节奏的加快在日益丰富起来，而价格仍旧比较便宜，同时目前报纸的类型多种多样，有时政类的大报如《人民日报》、《参政消息》等，生活服务类的各大晚报、晨报如《北京晚报》、《羊城晚报》、《湘潇晨报》等各种专业类的报纸也不少如经济类的报刊《中国经济时报》，科学类报刊《中国社会科大连艺术学院学年小论文 第3页

学报》等等。但尽管这样报纸对人的受教育水平有所限定，如果受众是文盲，报纸所传播的信息就无法直接被他吸收，这是报纸相比其他传统媒体最大的弱点。

广播最开始是应用于军事方面。广播信息的传播相比报纸更为及时，信息的承载媒介就是电波，只要有电波信号的地方就能收听，不用浪费纸张。广播是全天候的播放时间上限制的比较小，以声音的形式传播信息更加生动活泼，受众更加喜闻乐见，受众面广渗透力较强，战争时期常作为攻陷地方的心理战术的常用手段。但是一些偏远山区没有电，也没有电波就无法接收到信息。目前的广播就是交通广播和音乐广播比较活跃，其余广播的受众偏于老龄化，广播中的广告太多且类型单一是需要改进的地方。

从电视来讲，电视的出现让报纸广播出现了前所未有的危机，当时人们就预言报纸可能马上就要消亡。因为电视画面的生动可感，让受众感到接收到的信息无比真实，而且电视中的内容比报纸的更为丰富，传播的信息也更为及时。同时电视只要有电的情况下都可以不间断的传播信息，对于受众来讲限制不多，人们可以边做家务边看电视，典型的例子就是肥皂剧。电视在信息分类上面比报纸更胜一筹，衣食住行无所不包，而且利用蒙太奇等手段让信息更深入人心。但是电视的出现让人们之间的交流变得越来越少，周末人们宁愿周末躲在家中看电视也不愿出门走走，邻居之间也变得陌生，“沙发人”、“土豆人”就这样诞生了。杂志作为所有媒体中最顽强的生命体，有针对性的将受众分为若干部分之后为受众提供专业性的信息化服务，使得受众的选择性更为多元；除开时尚杂志以外它的受众多为精英和知识分子，受众面不如前三个媒体宽。长久的发展历史可以带给传统媒体固有的受众以及深厚的市场基础，也使得其形成固有的发展模式，守旧，不善于接受新事物以及在市场经济发展新模式下改变发展方式。互联网这一第五大媒体出现后，传统媒体的生存面临极大的挑战。

（二）新媒体的传播特性

与传统媒体相比，新媒体以其独有的一种新形势、新姿态、新技术的达成实现市场植入，成功地褫夺和攻下了极大一部分的传统媒体的墟市和受众。最大的原因主要是因为新媒体可以更加快速而且便捷地进行信息交换，并且通过互联网和智能手机等新型平台进行实时传播，符合当下新生代的需求，80、90、00后受众，尤其是90、00后受众对于互联网和智能手机等新媒体传播模式偏爱度甚高，日前还因为当下学生对于智能终端的迷恋将其称为“低头一族”，意思是说现在的孩子过多的沉溺于智能终端中，在新媒体的大量信息轰炸下不间断的获取新的信息新的知识以期达到与同龄人的共鸣。这正说明了新媒体的信息流动性强，涵盖面积比传统媒体更为广泛，同时跳脱出了传统的传播模式，有新媒体所独有的个性化的突破性的传播方式，它可以更加细致的对受众进行划分并依照不同受众的需求对受众提供相应的需求，与杂志以及报纸等纸媒相比更加富于针对性。同时，不可忽略的是新媒体的内容和形式更加的丰富具体，实现了文字、画面以及声音的多元化合体，使得信息更加的立体化，富于欣赏性。

新媒体时代受众的地位发生了转变，从原有的接受者改变为现有的传受皆可，这样大连艺术学院学年小论文 第4页

极大的丰富了受众的参与性。然而，相对的新媒体在其发展过程中也有必然的一些弊端，其一因为成长过于迅速，市场、技术、人力资源等总的根抵较浅，难以做到厚积薄发，使得内容常常会出现失真的情况，同时内容过多繁杂使得管理有一定的困难且容易出现一些安全上的问题，对受众个人信息等缺乏安全保障，对市场的发展也有一定的影响，会催发不正当行为的发生，对健康的市场环境有较大影响。

三、新媒体环境下的受众

受众，是传播过程当中紧要的组成因素，是传播链条的一个重要步骤，亦然也是传播进程中赖以存在的必要条件和前提。现下的传播并不是仅仅只是单向的以受传者承接信息为终止的过程，而是以受传者对信息再度作出反应为新的出发点。传播者则可以根据受众提出的反馈信息，调整传播的内容和方式，对提高传播的针对性以及有效性，会起到积极的作用。

微信作为一种新的生活方式，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端供给的即时通讯服务的无偿应用程序，微信支持跨通讯运营商、跨编制系统平台历经网络疾速发送无偿（需损耗少数网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也能够利用通过同享流媒体实质内容的资料和基于位置的交际插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。微信现在也已成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信作为现在时兴的聊天软件，受众涉及广泛，上至七旬老人下至三岁幼童皆知。以下将从三个方面结合微信对新媒体受众进行分析。

（一）新媒体环境下的受众群划分以及特征

受众定位是指以受众的本位为思想基础,加上确定的目标接受人群，在信息传播活动中,以受众为核心,满足受众获得信息的需要。微信的受众划分并不受限，老人乃至小孩儿都会玩儿能玩儿，只要拥有微信的载体—智能设备都可以接触微信，现在微信还实现了网页登陆，只需要通过手机扫描二维码即可登陆电脑终端，方便且具有其实现性。相对于传统的四大媒体来说微信的受众群划分更为丰富，而新媒体下受众可选择性大幅提高，所提供的服务丰富，各年龄层、受教育程度等皆可找到适合自己的产品，而微信在受众文化程度、性别以及年龄上没有限制，只要你想你就可以实现。当然了，微信目前最多的使用者是80年代之后的人群，这部分人群年轻态，易于接收新事物，敢于尝试，对于新媒体的喜爱程度相较于传统媒体更大。受众群体变得更加精确，微信主要依托智能手机等移动平台，用户庞大，这就使得微信在推广中具有无可比拟的优势。

新媒体环境下受众更关注自身的利益，从自身需求去选择信息、接收信息并传播信息，受众兴趣趋于多元化，权利意识增强，自主性、分解性社会给个人的无拘无束的成长提供了空间，为利益群体的自由活动缔造了前提，也使得个人的人格尊严受到推崇，个人及群体的权利得到了保护。

（二）新媒体环境下的受众地位 大连艺术学院学年小论文 第5页

从传播的来源和效果来看，受众占有极其重要地位。没有公众，传播便成了无源之水、无本之木。讯息来源于生活实践，人民大众是社会实践的主体，没有人民群众的积极参与，信息便成为了一个单独体，无有能够依托的物体。广大人民群众是讯息传播的隐形接受者，这是不言自明的事实。是以,我们务必正视新闻受众在新闻传播中的资源功用。同时受众是讯息主体达成的归宿。没有受众，传播就无法进行，就失去了对象和目的。受众的信息反馈是传播活动走向深入的唯一途径。

强烈的感情意识以及情感粘性使得媒体本身与受众之间的关系更为密切。传统媒体下受众是接受者，你说我围观的状态，而新媒体是所有人对所有人的传播。在新媒体情境下，受众由本来的传统媒体下纯本的“接受者”转变成了“传播者+接受者”的形态，身份地位上产生了很大的转变。互联网下新媒体的出现使得自媒体的的大力发展，所谓自媒体，即受众自身是一个信息传受源，在接受信息的同时也传播信息。在微信朋友圈，用户可实时的对自己周边发生的事情发布出去，当然受众也可以将自己的喜怒哀乐发表在上面达到与微信圈好友的互动。传播和接受的地位是平等的，不再像以前传播环境下盲目的接受状态，受众更加积极的参与到传播过程中。

传播学五大奠基人之一的拉斯韦尔指出的“5W模式”即线性传播模式是早期的新媒体涌现以前以广播、电视、报纸这种大众传播媒介为主的传播式样，分为传播者-信息-媒介-接受者-传播效果五个环节，其中“传播者”是整个链条的第一个环节，处于第一个中心的位置，作为基础决定后面的四个环节，而在这之中受众对于信息的接受处于相对被动的位置，对于主体的把握不够，但是在现今的新媒体环境下，早期的这种信息传播模式完全被打破了，“传播者”和“受众”的界限开始变得模糊不清，媒介中心逐渐丧失。

（三）新媒体环境下的受众心理

无论是传统媒体还是新媒体，了解受众的喜好是各大媒介都不可忽视的一点。在新媒体环境下，受众的好奇心增强，关于媒体以及传播媒介的探知欲望也开始增强，与此同时对媒介的自主选择性加强，强烈的主体意识开始在受众心中萌芽，这就在一方面使得受众的消费心理加大，由此对待媒体的态度开始发生转变。

首先说受众的好奇心与探知欲。微信朋友圈就像是QQ空间一样，实时的更新着好友们的状态，这在一定程度上满足了受众对于他人的一个窥视欲，一定程度上刺激了微信用户们心理上的一种满足感。微信与微博、邮箱等相关联，达到信息媒介的整合性，究其根本其多元性对于受众内心满足感的增强是极大的。

其次受众对于媒介的选择性上，微信中植入了公众账号以及服务号，用户可以通过搜索端口查找自己中意的栏目中意的内容，并不会造成信息的泛滥性，只是将众多的栏目信息摆在上面，犹如菜市场的蔬菜瓜果一般任君采颉。用户的选择范围大，可获知信息多元化。受众主体意识性的增强引领产品的不断发展与进步。

微信关联支付宝、购物等，满足受众消费心理，在微信终端即可开始购物，衍生出大连艺术学院学年小论文 第6页

微商行业，即微信营业开设微店的营销方式，产品详情可通过与卖家微信聊天获知，并且支付方便。微信更是与企业达成合作，企业可通过公众账号宣传树立企业形象，并研发设计一系列活动吸引消费者，在一定意义上属于广告宣传的一种，在树立公司形象的同时对自营产品做宣传达到营销的目的。

不管怎么说，微信作为智能终端在一定程度上对受众生活产生便利并加强了企业与用户之间的关系，起到了一个良好的桥梁的作用。

（四）新媒体环境下的受众展望

介于新媒体的不断发展与创新，微信终端会囊括越来越多的功能，受众的体验性与满足感也会更好。未来的受众会更加的富于个性化与自主性，与媒介的联系也会越来越密切。在人类社会文明的发展进程中，新媒体的出现不仅有效地传达了社会信息，引领人们不断的进行交流和促进，不断提高社会经济和文化的发展速度，而且同时踩在传统媒体的肩膀之上成长起来的新媒体，还在满足当代人们的审美观和价值观之外作为媒体大军中的一种进步势力存在着。

结 论

目前，传统媒体如果想要继续生存，最好的出路就是选择与新媒体相结合，走媒介融合的路子。随着微博、微信等一系列的自媒体出现后，人们似乎更加喜欢在140个字符之内获取及时信息，它们比大篇幅的新闻报道传播的迅速及时，获取更加方便，便宜，内容更加简洁明了，最重要的是人人都可以成为新闻的发布者，一个“全民记者”的时代真正到来。自媒体的产生让新闻信息不再必须经过把关人，更加自由的传播，从某个角度来说它给人们创造了比传媒行业设定的“拟态环境”更加真实的世界，并且改变了以往媒体行业独霸信息的高姿态，信息生产作为一项权利逐渐为全民共享。而受制于互联网的信息的广泛性，信息传播的及时性，传统媒体的记者“无冕之王”、“第四权力”的光环也不再耀眼，行业内部的残酷的竞争压力，繁重的工作任务换来的却是不高的工作经济收入和不期而至的人身风险，同时记者也被列入了全球十大即将消失的职业之一。在媒介融合上，报纸可以采取的方式就是进一步发展电子报，微博账号和微信公众号。电子报方面可以在跟纸质版内容同步的同时增加新闻评论，读者反馈等页面，帮助报纸提供更加优质有深度的报道，微信公众号也是一个很有效的订阅与信息反馈平台可以加以利用，广播现在跟微博合作，有微电台这就能够在吸引青年听众方面起到作用，电视则在网络电视方向上有很大前途，乐视，优酷，爱奇艺等几大视频网站相继推出了机顶盒，将互联网和电视相连接，让受众能够用大屏享受更极致，更丰富视觉盛宴等等这一系列，都有赖于互联网的发展。既然新媒体有如此之大的能力，那么为什么不抓住这些优势来让传统媒体得以生存？作为受众，人们最根本和最直观的目的就是消除信息的不确定性，我们采用媒介融合的方式则会更好的满足受众的需求。大连艺术学院学年小论文 第7页

参考文献

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4、程曼丽、《新闻传播学辞典》

5、麦奎尔、《受众分析》

[M]，北京：新华出版社，2012年。[M]，北京：中国人民大学出版社，2006年。

第五篇：新媒体环境背景下纸媒的发展策略

新媒体环境背景下纸媒的发展策略

１ 报纸传播形式与新媒体相比的优势

（１）从理论的角度上来讲新媒体的信息资源主要还是依靠纸媒，也就是说无论是互联网络、还是什么手机阅读，虽然最大的优势还是在于传播的速度比较快，虽然可以让受众在第一时间得到消息，相对来讲，新媒体信息传播速度快反之也就成为了它的缺点，那正是信息来源的真实性是否可靠，在网络上不能第一时间的确认新闻的可靠性和权威性，那么就以网络上、手机上的微博为例：里面的很多信息都是没有办法证实的，相反，在上述的观点上，纸媒的有时就是在于信息的来源具有真实性和权威性的，这点是所有的新媒体在短时间内没办法能够相比较的，那么现在的时期阶段，不管是任何的网站、手机阅读、所有的消息资源都还是来自报纸，在无形之中就证明了新媒体发展与传统纸媒还是存在相互依偎的关系的，但是渐渐地随着时间推移，这样的关系会随着信息化的不断发展而改变，目前是有很多的信息都是资源共享，如果新媒体的信息资源权威性建立起来的时候，就可以不玩的不依靠纸媒传播，一旦出现那样，报纸传播才是真正的遇到危机。

（２）对于报纸的视觉的优势来说，最为纸媒的编辑来讲，在实际上就是为了读者提供节省时间判断的机会，也就是说当读者在看到报纸的时候，只要通过排版的顺序就能够知道新闻自身的重要性，这也正是和互联网新闻的不同之处，互联网的新闻和手机报的新闻都是条状的，知识按照先后的顺序，部分为重要和次要之分，因此报纸的版面视觉的语言是新媒体没法比拟的，就是编辑在向读者提供信息的同时，外加给作者的附属品。

２ 新媒体环境背景下报纸传播的变化

２.１ 传播方式的转变

随着科技技术的进步，媒体融合功能在迅速发展，那么就形成接受和发布新闻事件的手法也是多元化的，现在大多数的媒体都是采用多媒体在很多种终端介质实现说、听等手段进行，然而某报社的滚动新闻部就采用了网络媒体及时、互动优势与纸媒强大的采访力、权威性等优势进行相结合，这样就直接的搭建了新老媒体之间的互动桥梁，那么在整个的结合过程中，发现某报社的滚动新闻部不但参与了一线采访、上进行现场动态的报道、还是先滚动式的发稿，形成了全方位的报道，最终这些新闻的素材还在某知名网站发布、另外也还会在传统的纸媒上进行传播，也就是说由于新闻信息的滚动发布，最终使被采集的新闻素材可以应对各家的媒体，这样最终就可以使每个媒体都能够从中获得适合自己的一部分产品的，因此，这其中的联系与差异，也正好的契合了媒体的分众定位的策略。

２.２ 对于传播主体方面的改变

在传统的纸媒新闻转播时候的时代，都是以政府机构、社会团体以及企事业单位等部门作为主体的报道对象，然而新闻的工作者都担负着新闻组稿、采集新闻信息等工作，虽然有的新闻大内即使开通了热线电话、公布记者人员的电话，但是还是参与进来的非常少，但是由于新媒体的到来，这样使多数的普通市民有了可以参与新闻传播的能力，他们可以通过网络、手机、微博等方式进行发布新闻，还可以发表自己的观点，这样就如同创建了不同于专业记者的传播形态，也就是说原来传统的专业新闻记者独家进行垄断报道的新闻已经转变成各职业人员与社会公众都可以实现的共享资源，因此，传播的主体正在向普通公民的新闻传播中占得比例越来越高，在逐渐的转变。

３ 新媒体环境下报纸新闻传播的走势与策略

３.１ 要不断的加强传授互动，以此来丰富传播的内容

现在要以收受互动动与内容共创为主要特征的报道创新成为新闻业务改革的主流趋势，就像Web2.0的问世，这样就使里面的内容生产已经不再是被所有的媒介组织者独立垄断了，传播的方式直接的转变成专业的媒介组织和公民共同的参与进来的分享和互动形式，这也就证明了这些就是信息技术快速发展的同时，形成的必然结果，只有这样的传播方式，才能使更多的受众主动参与进来，当受众一方面在提供新闻素材额同时，还可以对专业的记者进行评论发表看法，不单单只想知道记者是怎样进行讲解的，事情的真是情况是怎样的，这些受众甚至还想知道大家对整个实践的看法是怎样的，还要想自己再说几句，在这样的环境下，作为纸媒应该提供这样的交流平台，就会吸引更多的读者参与进来，这样还可以使他们关注报道与进行互动，还能丰富传播的内容。

３.２ 要追求独特的新闻报道，避免同质新闻的出现

在纸媒收到新媒体的强烈冲击的今天，网络的发达传播速度确实给报纸传媒形成威胁，那么，作为纸媒就应该做到后发制人，才能避免同质新闻的出现，也就是说目前的状况下看，想要拥有独家的新闻是一件非常困难的一件事，即使是能够拥有独家新闻的版面，时间上也是有限的，也就形成了新闻同质的出现。那要怎样才能做到避免同质的新闻呢，我建议必须要通过自身对整个事件的理解方面，必须有独特的见解，独特的思维、视觉才能提升信息本身的层次，另一方面呢还要在版面排版的时候才用与众不同的布局，这样才能让新闻事件脱颖而出，因此，作为纸媒不应该仅仅的局限于对实践本身的意义层面上的理解，更应该挖掘实践背后的内容一次来提升新闻内涵。获得更多的受众。

３.３ 优势互补，报网联动

面对新媒体的冲击，报纸都相应在原有电子报的基础上做大自己的网站，谋求报纸未来的出路。从各报的实践来看，强化报网联动，最大限度地留住读者是他们探索的重点。其实，报网联动是双赢的举措，可以真正实现优势互补，相互做大做强。一方面要动起来。利用网络可以实时更新新闻，同时滚动更新事件进展；而报纸在第二天则对这些新闻进行更深层次更全面的解读。这样做不仅满足了读者对新闻的不断渴求，同时也弥补了报纸24小时才能更新新闻的“先天不足”

结束语

总之，通过上述的观点可以看出，由于网络时代的快发变化、新媒体传播方式很快的占领市场份额，那么作为传统的报纸传媒就应该通过优势互补，报网联动、独特的新闻报道，避免同质新闻的出现、加强传授互动，以此来丰富传播的内容等策略来提升受众率，因此，作为纸质媒体必须要看清形势、尊重规律，只有这样才能在新环境下生存。