固定型思维模式与成长型思维模式

第一篇：固定型思维模式与成长型思维模式

固定型思维模式与成长型思维模式

乔纳森原本是一个“三好学生”。小学时，他总能轻轻松松地完成作业，考试也常常拿A。他很纳闷，为什么其他同学读书那么辛苦。父母告诉他，这是因为他很有天分。上初中以后，乔纳森突然对学习失去了兴趣：不但不完成作业，也不好好考试，成绩一落干丈。为了增强他的信心，乔纳森的父母不断地给他打气，鼓励他，说他是一个特别聪明的孩子。但是，他们的努力没有奏效。乔纳森仍然认为，上学十分无聊、毫无意义。(当然，乔纳森只是众多孩子中的一个特例)

现代社会是一个崇尚天赋的社会。很多人认为成功的关键是拥有超人的智商、才能和随之而来的自信。然而，30年来的科学研究表明，过分强调个人的智商和天资反而会使人变得不堪一击、害怕挑战、不思进取。

像乔纳森这样的孩子在低年级就轻松取得好成绩，相信自己很聪明，甚至是个天才，其实十分“危险”。他们会盲目地认为，智力是天生的、不可改变的。努力学习和工作远不如拥有一个聪明的脑袋(至少看上去是这样)。他们把挑战、错误甚至必要的努力看成是一场灾难，而不是提高自己的机会。面临艰巨的任务，他们很容易失去自信和动力。

像乔纳森的父母那样片面强调孩子固有的天资，会助长这种思维，妨碍年轻人在工作、婚姻中发挥他们的潜力。研究表明，树立“成长型思维模式”，鼓励学生努力工作，而不是依赖自己的天分，更有助于他们在学习、生活中取得成功。

20世纪60年代，我还是耶鲁大学的一名心理学研究生，便开始研究是清清ocr什么激发了人们的动力，以及人们在遭遇挫折后如何坚持不懈：，美国宾夕法尼亚大学(Univers…o{Pennsylvania)的心理学家马丁·塞林格曼(Martin Seligman)、史蒂文·梅尔(Steven Maier)和理查德·所罗门(PichardSolomon)的动物实验表明，经历多次失败以后，多数动物会悲观绝望，认为自己对自己的处境无能为力。此后，即使稍加努力就能改变现状，它们也仍然十分消极。研究者称这种状态为习得性无助(1earnedhelp，essness)。人难免感到无助，但每个人面对挫折的 反应并不相同。我很想知道：为什么面对困难，有些学生会轻易投降，另一些学生(他们并不比别人聪明)却决不放弃?我很快找到了答案，那就是人们对待失败的态度不同。把失败归因子能力不足，而不是努力不够的人，更容易意志消沉、缺乏动力。1972年，我对一群成绩较差的中、小学生做了一个试验。我告诉其中一组学生，他们将数学题做错完全是由于不够努力(而不是因为他们不够聪明)。此后，这些孩子在遇到问题时变得乐于尝试，并且努力完成了许多难题。我让另一组学生做了一些简单的题目，并不时地表扬鼓励他们。最终，第二组孩子解决数学难题的能力没有提高。实验初步证明，重视努力能帮助人们摆脱无助感，走向成功。

随后的研究表明，执著的学生不太计较过去的失败，而是把错误看作有待解决的问题。2O世纪70年代，我在伊利诺伊州立大学(Univers)和我的研究生卡罗尔·迪耶内(CaroI Diener)测试了60名五年级学生，让他们大声回答非常困难的模式识别问题。有些学生对错误的反应极为消极：他们怀疑自己的能力，认为出错是因为“我的记忆本来就不好”。结果在试验中，这些孩子解决问题的能力不断降低。

另一些学生更注意改正错误，反复琢磨解题技巧。有个学生不断提醒自己：我应该慢一点，再试试看怎么解决这个问题。

有两个学生的表现尤为突出。其中一个遇到困难时，用力拉了一下椅于，摩拳擦掌，口中念念有词：“我喜欢挑战!”；另外一个在面对难题时，抬头看了看实验人员，满意地说：“我希望这对我有所帮助。”不难想象，持这种态度的学生，表现一定会比其他孩子强。

态度决定一切

美国宾夕法尼亚大学的心理学家马丁·塞林格曼、史蒂文·梅尔和理查德·所罗门的动物实验表明，经历多次失败以后，多数动物会悲观绝望，认为自己对处境无能为力。此后，即使稍加努力就能改变现状，它们仍然十分消极。研究者称这种状态为习得性无助。

人有时难免会感到无助，但每个人面对挫折的反应并不相同。我很想知道：为什么面对困难有些学生会轻易投降，而另一些学生(他们并不比别人聪明)却决不放弃?我很快找到了答案，那就是人们对待失败的态度不同。

我在研究中试图解释是什么因素把学生分为无助型和掌控型。我发现，这两类学生不仅对失败的解释不同，对天分的理解也大不一样。

无助型的学生相信天分是一种恒定的特质：人的智慧是一定的，不会增多，也不会减少。我将这称为“固定型思维模式”。这种类型的人认为犯错误是缺乏能力所致，他们对此无能为力。因此，他们的自信心很容易受挫。他们还回避挑战，因为挑战意味着犯更多的错，意味着看上去很笨拙。乔纳森这样的小孩笃信努力等于愚笨，因而在 困难面前不愿意努力。

掌控型的孩子则认为，智商是可塑的，可以通过教育和努力提高。他们什么都想学。毕竟，当你认为可以提高自己的智商时，你一定会想方设法办到。掌控型孩子相信，失败源于缺乏努力，而不是缺少能力：只要加倍努力，就能弥补 不足。他们把挑战看做是学习的机会，看做是一种动力，而不是威胁。可以预见，拥有这种“成长型思维模式”的孩子肯定能取得好成绩，超过自己的对手。

2007年初，我们发表的论文证实了这些预见。我和美国哥伦比亚大学的心理学家莉萨·布莱克韦尔、斯坦福大学的卡利·H·切希尼奥夫斯基一起，对373名刚上初中的学生进行了为期两年的跟踪调查，试图观察思维模式对学生数学成绩的影响。升入初中后，功课越来越难。在学生刚上初中时，我们就询问他们是否同意“智商是一种非常固定的东西，基本上无法改变”之类的观点，并以此评估他们的思维模式。我们还调查了他们对学习的一些看法，借此了解这些看法对成绩的影响。

正如预期的那样，成长型思维模式的学生认为上学是为了学习，而不是为了取得好成绩。他们特别重视学习过程，相信努力越多，能力提升越快。他们认为，即使是天才，也要努力才能学有所成。遇到考试成绩不理想之类的打击时，成长型学生会在以后的学习中加倍努力，或者尝试不同的学习方法。

固定型思维模式的学生则完全不同，他们只想表现得聪明，并不想努力学习。他们对努力持否定态度：认为只有能力不足的人才需要努力学习。有天分、智商高的人即使不努力也能成功。他们相信成绩不好是由于自己不够聪明，于是更加不愿意努力或者干脆不选学得差的课程，甚至在考试中作弊。

两种不同的观念直接影响到学生的成绩。刚上初中时，两组学生的数学成绩相差不大。随着功课难度的增加，成长型思维模式的学生显现出更强的韧性。结果，他们在第一个学期期末的数学成绩超过了另一组学生。在随后的两年里，两组学生的差距越来越大。

2003年，我和美国哥伦比亚大学的心理学家海蒂·格兰特一起对128名哥伦比亚大学的医学预科生进行了调查。我们发现，他们的化学成绩和思维模式之间的关系与我们此前实验的结果非常类似。

战胜缺点

思维模式对人际关系也有影响。成长型思维模式的管理者更愿意与下属沟通，共同改进工作。但只要有决心，固定型思维模式的人也可以改变旧习，积极面对工作和学习中出现的问题。

认为智力不可改变的人不愿意承认学习、工作和人际关系中的失误，也不能正确面对和弥补这些失误。1999年，我和3名香港大学的同事发表了一篇报告，研究对象是168名香港大学的新生。这些学生所有的课程和辅导都用英文讲授。我们发现，英文水平测试成绩较差的学生中，成长型思维模式的学生比固定型思维模式的学生更愿意参加英文补习课。后者则不愿承认自己的英文很差，也不愿意补救。

在工作中，固定型的思维模式会妨碍管理者和员工的正常沟通，让他们忽略掉一些建设性意见，从而影响整个工作的进展。美国南方卫理公会大学的心理学家彼得·赫斯林和丹·范德瓦勒以及加拿大多伦多大学的加里·莱瑟姆的研究表明，与成长型思维的管理者相比，固定型思维的管理者不愿意接受员工的反馈意见。一般来说，成长型思维模式的管理者认为，工作需要不断改善，反馈意见可以帮助他们不断进步；固定型思维模式的上司则倾向于把批评看做是对自己能力的质疑。他们相信能力是固定不变的，并推己及人，认为其他人也是如此。因此，他们不可能很好地指导自己的下属。

思维模式同样影响人际关系的好坏，关键在于你解决问题的决心。2006年，我和加拿大安大略省威尔弗雷德·劳里埃大学的心理学家拉腊·卡姆拉斯的研究显示，与固定型思维模式的人相比，成长型思维模式的人更乐于正视和解决人际关系中的问题。可以这么说，如果你觉得性格无法改变，你就很难补救人际关系的破裂；如果你相信人会改变、会成长，你就有信心去解决人与人之间的矛盾。

适当的赞美

该如何培养成长型的思维模式呢?

方法之一就是给孩子讲一些名人努力奋斗并取得成功的故事。如果告诉孩子，数学家是天生的，他们就容易养成固定型思维模式。反之，如果强调数学家都很热爱数学，他们是通过长期努力才取得非凡成就的，孩子就会建立成长型思维模式。适当的赞扬也有异曲—同工之效。很多家长认为,夸奖孩子聪明能帮助他们树立信心,我们的研究却显示,片面地强调智商可能会适得其反.教师家长给孩子讲的故事

1998年，我和哥伦比亚大学的心理学家克劳迪娅·M·米勒对几百名5年级学生进行了一个非语言类的智商测试。前10道题多数孩子完成得很好，于是我们表扬了他们，但方式稍有不同，对一些孩子我们只夸奖他们聪明：“哇，做得很棒，你真聪明!”对另一些孩子我们则表扬他们勤奋：“哇，做得真不错，你是一个勤奋的孩子!”

我们发现，称赞孩子聪明更容易使孩子形成固定型思维模式。如果表扬孩子聪明，他们就容易回避难题，倾向于完成简单的任务；如果称赞孩子勤奋，他们则会变得乐于挑战难题，并从中学到知识。在我们表扬孩子之后，又让他们完成一些有难度的题目，那些被称赞为聪明的孩子开始泄气，并怀疑自己的能力。此时，即使让他们做一些与此前难度相当的简单题目，他们的成绩也会下降。相反，那些被称赞为勤奋的孩子即使面对难题，也没有失去信心。他们再一次完成简单问题时成绩明显提高。

健康的思维模式

除了表扬孩子勤奋，家长和老师还可以直接告诉孩子，思维模式就像一架学习机器，可以不断完善。最近，我和布莱克韦尔、切希尼奥夫斯基一起对91名数学成绩下滑的初一学生进行了8次培训。其中48名学生只接受数学学习技巧的指导；其余的学生则既要接受学习技巧的指导，还要上一门培养成长型思维模式的课程，课上他们要学习如何运用成长型思维模式。

在建立成长型思维模式的课程中，学生要阅读、讨论一篇题为《你可以使你的大脑成长》的文章。文中说，大脑就像肌肉一样，越用越强壮：学习过程能促进大脑神经元之间形成新的联系。

通过这样的课程，许多学生开始相信他们完全有能力左右大脑的成长发育。许多失去信心、无心学习的孩子慢慢开始集中精神听课，还不时地做做笔记。有一个淘气的小男孩甚至抬头问老师：“您的意思是 说，我并不一定会变成傻瓜?”一个学期之后，那些只接受数学学习技巧指导的孩子成绩不断下降；而那些接受成长型思维模式训练的孩子成绩停止下滑，并逐渐恢复到原有水平。老师并不知道孩子所上的课是有差别的，他们发现，在接受成长型思维模式训练的学生中有27％的入学习积极性明显提高，而对照组中只有9％的人有此变化。一名老师写道:"你们的培训班是卓有成效的,某生(一个调皮的男生)原来从不花时间学习,常常迟交作业,现在居然会熬夜提前完成作业,好在我修改完后再修正一次.现在他的成绩已提高到B+了。原来只有C,清清ocr甚至更低。

其他研究也印证了我们的结论。2003年，哥伦比亚太学的心理学家凯瑟琳·古德(Cather Good)和美国纽约大学(New York Univers)的乔舒亚·阿伦森(Joshua Aronson)以及迈克尔·因利希特(mchaeI，icht)报道说，成长型思维模式培训班可以提高初一学生的数学和英语成绩。2002年，阿伦森、古德(那时还是美国得克萨斯大学奥斯汀分校的研究生)和他们的同事在研究中发现，接受成长型思维模式训练的大学生，更喜欢、更珍惜学习的机会，取得的成绩也更好。

现在，我们将训练课程编入一个名为大脑学(Brainology)的交互式电脑程序中，准备在2008年底大规模推广。该程序有6个模块，帮助学生了解自己的大脑：大脑如何工作；怎样提高大脑效率。在虚拟的大脑实验室里，用户可以点击大脑的不同区域，了解它们的功能；也可以点击神经末梢，观察学习时神经元如何形成新的联系。此外，用户可以给虚拟的学生提建议，练习解决学校生活中的种种问题。他们还可以写在线日记，记录自己的日常学习生活，纽约的一些初一学生试用大脑学程序后，认为这个软件改变了他们对学习以及如 {可促进学习的看法。一个学生写道：“程序中我最喜欢的是有关于神经元的那一部分：人学习的时候，神经元就连接起来，并且不断增长。我在学校的时候，总喜欢把它们画出来。”一名教师在评价使用这个程序的学生时说：“他们开始主动完成作业、努力学习、勤记笔记，在课堂上注意力也特别集中，以确保神经元联系的形成。”

告诉学生这些信息，不只是为了促进他们好好学习。人在智商、天分和能力上确有差别，但所有的研究都认同这样一个结论：天才的成就不是与生俱来的，而是多年不懈努力的结果。莫扎特、爱迪生、居里夫人、达尔文、塞尚都为成功付出了巨大的努力。同样，要在学习上取得好成绩，勤奋工作和刻苦训练比智商更加重要。

这个结论也适用于其他人群。许多青年运动员把天分看得比勤奋更重要，结果错失良机。同样，许多人由于得不到充分的肯定和鼓励，最终缺乏动力、成绩平平。在日常的家庭、学校生活之中，注意培养孩子的成长型思维模式，就等于交给他们一把开启成功之门的钥匙，帮助他们成为有责任感的员工和公民。

第二篇：创业家的成长型思维模式

创业家的成长型思维模式

从人的认知层面，分析出成功者与平庸者最大的区别，在于成功者通常具有积极的成长型思维模式。而思维模式的转换，可以从根本上改变一个人成功的可能。

大家想想自己周围的朋友、同学和同事，看大部分人是否可以归于以下两个类别。一类人，惧怕犯错，不愿接受挑战，认为人的能力与生俱来，努力不会有大的提高。另一类人，相信努力和挫折可以不断提高自身能力，每次挑战都是让自己变得更强大的机会。课堂上害怕问愚蠢问题的同学，公司里按部就班、敬业但绝非投入的同事，很可能属于第一类，他们被称为具有固定型思维模式（fixed mindset）的人。而真正的创业家，无疑是第二类人群的代表，也就是具有成长型思维模式（growth mindset）的人。

很多有天赋的人，却因为他们的固定型思维模式，无法将自身潜力发展到最大。在研究中观察到，学校里有些成绩优秀的孩子，为了给老师留下好印象，会避开那些没有把握做好的活动，或者只回答那些明确知道答案的问题。在这种保护自己正面形象的过程中，这些孩子往往学不到任何新的东西，丧失了成长的机会。但是还有一些孩子，在遇到挫折的时候，并不认为自己失败，这些孩子，因为具有成长型思维模式，虽然先天能力并不是非常突出，但往往能在后来取得更大的成就。

所谓创业家，是那些“见人所皆见，想人之未想，并使之发生（sees everybody has seen, thinks everybody hasn’t thought, and makes it happen）”的人。在改变世界、创造新产品和市场的过程中，困难和挫折是难以避免的。而面对这些挫折的态度，可以真正体现的创业家精神。认为每次挫折都是提升自身能力的机会，是通向最终成功的必经之路的人，是典型的成长型思维模式的拥有者，也是真正的创业家。而抱怨“弃掉几十万年薪，选择创业, 半年倒闭”的固定型思维模式拥有者，充其量只能算是创业投机分子，就算能获得侥幸的成功，也难以重复。

不少投资人，明确表示喜欢投资失败过的创业家，因为这些人在之前的创业过程中学到了东西，再次创业成功的几率，要高于那些创业过程一帆风顺的幸运儿。具有成长型思维模式的创业家，不怕犯错误。他们认为，没有犯错误，是因为努力的还不够。而固定型思维模式的人，无法理解这一点。对失败的恐惧和形象的爱惜，将他们限制在已知的安全世界里，不愿越雷池半步，宁可白白失去挖掘潜力、超越自我的机会。

幸运的是，人的思维模式可以改变，固定型思维模式的拥有者，可以通过思考和总结，接受新的成长型思维模式，让自身能

每一个成功和尚未成功的创业家，都需要认真想一下，自己是否已经具备了成长型思维模式，是否已经具有了对待创业活动的正确态度。在自我审视的同时，创业家们也要看一下自己的团队成员，是否都能以成长型的思维方式，正确面对创业过程中的挫折，理解所从事工作的意义。

成长型的思维模式还可以进一步推广到初创公司自身。优秀的初创公司，更愿意去拥抱而不是忽略舆论批评，去接受而不是抵制外界环境的改变。所谓“投诉你是投资你”，正是企业应该具有的成长型思维模式的体现。

关于思维模式大部分的研究工作是在学校环境中进行的，主要目的是为父母提供教育子女的思路。思维模式对创业家产生的副作用，不可低估。运气固然重要，但无法控制，因此创业的成功，最终依靠的应该是正确的态度和系统的方法。这本书，恰恰在不经意中告诉我们，创业家们应该以什么样的态度对待创业过程，从而最大程度的提升自身的能力和成功率。

第三篇：两种思维模式

第一章开启大门

常见的思维方式：数学不好不够聪明根子上的自我否定（没有天赋，没有兴趣，避之不及）。【这其实是“概括化”思维，可用认知疗法中的具体问题导向连续提问进行破除。】

学习的良性循环：学的越好，就越喜欢学，而越喜欢学，就会花越多的时间和钻研，成功促进了练习的欲望，而练习又回馈更多的成功。学习是有诀窍的，学会学习的魅力：如同任何事情一样，学的越好，就越喜欢学。【高效能思维；越往某个方向正确努力，我们就能学的越轻松。】

不仅要学会学习，还要懂得适可而止，不要一口吃个胖子，要给自己充裕的练习时间，急于求快容易自毁：

1、学习是一个长期过程，时间是最好的朋友；

2、学习不能短期涸泽而渔，要有张有弛。

【别怕落在后面：匆匆忙忙地追赶，无法给自己留出足够的时间真正掌握知识，结果被越甩越远，非常容易让人半途而废，倒不如后退一步，冷静审视自己的长项和弱点，放慢脚步也许会有惊喜：细嚼慢咽反而比那些脑子快的同学学得更深入，学习的一个重要秘诀：不要妄想一口吃成个胖子。】

第二章放轻松点，有时候太勤奋是一种病

专注思维和发散思维

神经专家区分两种思维模式，注意力高度集中的思考状态和更加放松的休息状态，分别称为“专注模式”（focused mode）和发散模式（diffuse mode）。在日常生活中，大脑会频繁在两种思维模式间切换，但即使在意识清醒的状态下，我们也无法同时处于两种思维模式。【作者推测，专注模式启动后，仍然有部分非专注性的任务可以在后台运作，只要专注模式不占用该脑区即可】

专注模式与大脑前额皮层集中注意力的能力相关，把注意力集中到某件东西上，专注模式就开启了，就如同手电筒富有穿透力的光柱。专注模式是利用理性、连贯、细化、分解的途径直接解决问题。

专注模式是把精神集中于已在脑中形成紧密联系的事务上，启用专注模式，常常是因为已掌握的基础概念对于我们既熟悉又轻松，专注模式容易遵从曾经练习或经历过的老路子。所以专注容易导致思维定式（即脑海中已有的，或是最初的想法，会阻碍我们产生更好的想法或答案），因为专注时虽然思考深入，但视野受限，所以在面临新问题时，一开始就用专注模式，很容易止步不前。

【专注的练习和重复是创造记忆力痕迹的过程，任何专业技能的培养都是集跬步至千里的过程。尽管专注有助于解决问题，但专注也会将我们局限在一个方法、一个视角，无法跳出来寻求更加简单有效的方法，即思维定式。】

发散模式看起来跟任何一个特定脑区的关系都不太密切，更像是“弥散”在整个大脑中【发散模式也许会用到前额叶区域，但它弥散性分布的联结更多，而且对看似无关的联结过滤性

更弱】，当我们放松注意力，任由思维漫步时，发散思维模式就出现了，松弛状态让大脑不同区域得到相互联络的机会，并反馈给我们宝贵的灵感。如果我们在一个问题上挣扎了许久而得不到思路，它会冷不丁地提供一个新思路。【发散模式提供了更加开阔的视野，宏观的角度，新颖的奇思妙想】

【

1、不要害怕休息，因为当我们休息的时候，大脑就会进入一种自然的默认状态，那是发散思维的一种形式。

2、被一个问题困扰很久，但当我们能够真正放松一段时间，当再次思考时，答案经常会迎面扑来，即使没有明确解决，对问题本身的理解也会更加深入。

3、爱迪生惊人创造力的秘密，据说是他在遇到难题时，往往会小睡一会，而非废寝忘食地低效努力。】

研究证实，面对一个难题时，必须先要用专注模式兴奋一阵子，进行专注的努力，但发散模式通常是解决问题不可或缺的部分。通常，专注模式经过一番努力后，发散模式的灵感才会源源不断（发散模式也难为无米之炊）。【之前的专注努力，打造了一个个坚固的思维钩子，很容易抓住脑中相关的思绪，要让大脑捕捉到问题，首先要借助专注模式调动全部注意力。】

【发散模式相当于登山途中的大本营，登山之路漫长辛苦，中途的大本营是必要的休息场所，可以在这里停歇、反思、检查装备并确认路线无误，但不能把暂时的休息当成最后的终点，换句话说，不能指望只靠发散模式，就能轻松解决问题，而要在两种模式来回切换。】

第三章学习即创造

解决问题通常离不开两种基础思维模式之间的切换，但只要我们处于专注状态，发散模式就是被屏蔽的。发散模式有其自由意志，它不会乖乖地被打开或关闭。

【解决问题有两种途径，一种是按顺序逐步推理，即专注模式，定位方向，细节推理，多是熟悉的问题；第二种，跟随整体的直觉。大部分难题、新问题都是需要直觉，而直觉通常是由看似不同的聚焦模式（神经回路）联接而成，这是创造性的发散模式在发挥作用。】 【脑距离模型：脑中两项秉性任务所在的脑区越近，彼此间的相互干扰就越大，尤其是同一脑区的情况下，确实会让事情一片混乱。或许发散模式更善于同时处理多项任务，这归因于发散过程不专注的本性。】

研究表明，对特定思考类型，可用的精神能量，即意志力是有限的，当储备能量不够时，可以跳到其他类型的专注模式休息一下，比如放下数学题，练习下英语，但只要仍处于专注模式下，每一秒都在消耗能量储备。

【如同练习举重，没完没了的练习不能达到效果，肌肉再次发力之前，也需要时间来休息和恢复，长远来看，在举重练习中间歇性地休息更有益于生长出强壮的肌肉，持之以恒才是关键。】

【要想学得好，就得在两个专注学习期之间空出时间，让神经模型得以巩固。就如同砌砖一样，得给水泥留出干燥时间，妄图一蹴而就，神经结构得不到巩固，要么歪歪扭扭，要么塌掉。在进入下一次的专注模式之前，必须留出足够的休息时间，让意识完全从问题中解脱出来。】

两种模式之间转换，关键在于去做别的事，直到大脑自然地遗忘之前的问题，但这通常需要好几个小时，快速转换的原则是：将注意力转移到其他要做的事上，再加上一点放松和时间就好。在紧张的专注模式后，可以利用发散性思维奖励自己。

激活发散性思维的好办法：健身，运动，慢跑，散步，绘画，洗个澡，冥想，听音乐，睡觉（终极法宝）。

偶尔一用方法（这些方法可能会把我们拖进更专注的状态）：打游戏，上网，和朋友聊天，阅读休闲读物，看电影，刷朋友圈。

【创造力研究专家提到3B方法：睡觉、洗澡、坐公交，很多领域专家认为独自散步对工作进展的帮助，抵得上在实验室苦战一个星期。】

避开思维定式

做作业和考试时，接受大脑中的第一个想法，有碍于另觅佳径。

国际象棋选手坚信他们扫视棋盘是在寻找不同的棋路，但对眼球移动轨迹研究显示，他们一直在执着于最初的走法，不仅是眼睛，就连思维也深陷其中，难以找到新的解法。

最新研究显示，眨眼是打破僵局、帮我们跳出来重新评估现状的关键行为。眨眼似乎能在一瞬间放松紧绷的注意力，提供片刻休息，刷新意识和想法，可以说，眨眼暂时性地打断专注模式。但另一方面，刻意闭眼却会提高专注度，沉思时，很多人通过远眺、闭眼或干脆蒙上眼睛来避免干扰。

提醒一下，高度专注的注意力是一种宝贵的资源，除非主动后一步以让发散模式发挥作用。

睡眠对学习的重要性

睡眠时，脑细胞会收缩，细胞间隙会变大，脑脊液会冲洗掉毒素，极度缺觉头脑不太灵光，一个关键因素就是这些残留的毒素。研究表明，睡眠是记忆，睡眠状态下的部分清理工作就是清理琐碎的记忆，并增强重要的部分。睡觉也是学习的重要环节，大脑会回顾需要掌握的知识点，一遍遍地加深巩固这些神经联接。睡觉让前额皮层那个清醒的“你”彻底关机，因此大脑其他区域得意沟通，容易拼凑出答案，当然，前提是专注模式下扎了根，发散模式才能开花结果。所以，打盹或睡觉前看些知识点，会增加梦见它们的几率。【睡眠建议：减缓呼吸；将注意力集中到呼吸上；手机设定21分钟，时间太长会头晕脑胀。】

两种模式指导下的学习技巧

1、理解学习中的矛盾：全身关注才能解决问题，但全身关注会阻碍寻找新方法；成功很重要，但辩证来看，失败也很重要；持之以恒是关键，但南辕北辙只会带来不必要的挫折和浪费。【自控力很强的人，往往很难关闭专注模式，以让发散模式进入工作状态。】

2、观察自己。当我们感到挫败时，试着后退一步观察自己，愤怒和挫折会关闭大脑中用于学习的关键区域，因此不断增加的挫败感往往是个有益的暂停信号，它暗示你，是时候轮到发散思维模式了。

3、真的被难住了怎么办？当我们真正被难住了，最有效的办法就是向他人请教，让他们提

供不同的视角，或是类比举例来解释概念，但在提问前，先要把问题分解，对问题理解的足够深入，会更容易接受他人的解释。

4、快速预读为思维加持力量。初读某本书或某个章节，先宏观浏览一遍，诸如标题、总结，甚至末尾的问题思考，这会为思维提供动力。一两分钟的预读，能创造小小的神经挂钩，把后续精度知识挂靠上去，知识更容易成体系。

5、有悖直觉的创造力。越是冥思苦想，得出的想法越是陈词滥调，味如嚼蜡。比起坐在桌前绞尽脑汁，随意发挥时写出的东西更好，放松是学习、创造的一个重要环节，更是令工作卓有成效的关键。

6、接纳困惑。困惑是学习过程的有益部分，学习本来就是从困惑中摸索问题答案的过程，能够描述出来问题就已经成功了一半，只要发现了困扰你的东西是什么，那么你离解答出来就不远了。

7、拖延的前奏。如果拖延，我们就没有时间提供专注模式稳扎稳打，只能走马观花地过上一遍，神经联接就会摇摇欲坠。所以靠前的临阵磨枪，或想快速地应付完作业，就别指望能够记牢概念，搞懂难题，建立知识结构图。学习技巧：心无旁骛，简而行之。简单版本：番茄工作法。

升级版本：假设现在就要睡觉了，回顾一天最重要的事情，然后把它写下来，试着至少3个番茄工作法。

8、间隔重复有助于将工作记忆纳入长期记忆。一天晚上重复几十次，倒不如每天重复几次，多坚持几天甚至几周效果会更好。很多人相信过度学习是增强长期记忆的方法，因此会题海战术，但一旦超过一定限度，就无法再给长期记忆带来一点好处，只能享受短期的、“高效的”思维惯性。

9、及时终止。下次在解决棘手问题时，先全神贯注到不能解决，继而转移到其他任务，发散模式会在后台继续处理，等到折返时，取得的进展会让人目瞪口呆。

神经心理学家对创造力的建议：

1、创造力是数量上的竞争。

2、再多做几次总会成功，如果不喜欢这个结果，那就再来一次。

3、批评使我们更优秀。把作品展示给他人，有利于客观审视自我，获得独特的视角和领悟。

4、接受分歧。创新性和“认同度”是负相关的，那些不被认同的观点可能是最有创意的一个，很多时候的创意，是源于质疑自己的答案。

第十七章两种思维模式补充

大量研究证实，右脑有助于我们退开一步，从全局着手考虑问题，因此右脑受损的人通常不会有“啊哈”这样灵光一现的时刻。某种意义上，如果一口气做完作业或试卷，而完全不回头检查，实际上就放弃使用部分大脑，不停下来换换脑子，再从整体上看看自己的结果，就不知道答案是否正确。【为什么越努力越焦虑？】

神经学家表示，右脑是魔鬼的代言人，不停质疑现状寻找矛盾，而左脑则坚持事物原来样子，即左脑为我们解释这个世界，并不遗余力地保护这些解释不被更改。

在专注模式下，即使在假设和计算中有许多小错误，有时答案会很可笑，但左脑根本不在意这些根本说不通的结果，因为专注模式只在乎计算过程本身，这就是专注模式，也是依赖左脑分析模式的问题，它让我们条分缕析并保持乐观，但同时大量研究也显示了它潜在的死板、教条、自我中心的可能。

当我们万分肯定自己没有问题时，这可能是过度自信的观点，由左脑产生，当我们回头检查时，左右脑之间才有了更多互动机会，互相取长补短，从不同角度发挥各自的能力。

十八章思维模式内容

我们经常会发现，越是迫不及待地想得到答案，越是事与愿违。象棋大师会努力思考问题，之后将注意力转向别处，这种在专注和发散模式下交替思考的方法，能让想法更快被捕捉到。

要提升专注力，只需从容地重新定向自己对干扰信号的反应，比如手机铃声，番茄工作法是一个不错方法。专注辅以规律的放松，不仅能在学习中收获更多的乐趣，还能深入巩固神经结构。

大脑的某些部分让我们自我感觉良好，必须主动后退一步，从新视角看待学习，只有通过回想做自我测试，或者朋友间的提问，我们才能更好打破学习错觉。

经常临阵磨枪的死记硬背，让许多低层次的学习者以为已经懂了，但等到开始学习更高层次的知识时，先前薄弱的理解就会轰然倒塌。

本书的中心主题是了解学习自相矛盾的本质：解决问题少不了专注，但专注也会限制我们的解题能力。获取知识的一个关键是记忆，但它也会让我们只见树木不见森林；采用比喻能让我们获得新概念，但也会让我们对错误的概念执迷不悟。

第四篇：习近平5种思维模式

习近平最常用思维方式，主要5种： 创新思维、历史思维、底线思维、辩证思维、战略思维。

一个成熟的政治家，其思维方式往往历经千锤百炼，内化于心，外化于言行。而“习马会”本身及习总的致辞和讲话（4点意见），无疑是其思维方式的 一次集大成体现。

［1］

首先谈“创新思维”。

习马会，两岸领导人会面，互称“先生”，这种事，以前没人做过。或有人想过，总觉很难，掣肘因素多，终未能成。习近平不拘一格，见，“会面”，与“马英九先生”，在新加坡。消息先从台湾媒体传出，很快国台办证实，舆论顿有“惊奇惊喜之感”。正如，此前“九三阅兵”讲话，总书记“突然”提出“ 裁军30万”承诺，一言既出，四方叹为观止，日本的“中国借阅兵秀肌肉”说辞不攻自破。

习总的创新思维，绝非凭空而思，常是“意料之外”，但又“情理之中”。两岸领导人会面，民心所向，情理之中；裁军30万，治军大方略需要，情理之中。

中国外交也一样。2013年，习奥安纳伯格庄园会晤，虽非正式访美，效果却出奇好；后来“点穴外交”（访韩、访英等），让世界耳目一新，叹而服之；中国与其他国关系，也新意迭出，到新加坡，两国关系提升为“ 与时俱进的全方位合作伙伴关系”，到英国，中英关系则升级为“ 面向二十一世纪全球全面战略伙伴关系”，各有新意和特点。

［2］

再谈“历史思维”。

考察一人一事，一要放到具体环境结构，二要观之于历史长河。所谓“不谋万世者，不足谋一时”（习常引此句），义即在此。习马会上，总书记致辞，不到700字，6次提“历史”。寒暄完问候语，开篇第一句就谈历史，“今天是一个非常特别的日子，两岸领导人见面，翻开了两岸关系历史性的一页。历史将会记住今天”。继而，他回溯过往，展望未来，所谋所思，皆放在历史长河之中。习总所谋之历史，皆有现实依托，有具体指针和政策，“为两岸同胞多谋福祉”。

闭门会上，总书记提4点意见，最后一条压轴，“第四，坚持同心实现中华民族伟大复兴”，回溯中华民族延绵5000多年的灿烂文明，以及“近代以来却屡遭列强欺凌”、“1945年抗战胜利”、“台湾光复”等历史风云变幻，强调“实现中华民族伟大复兴，与两岸同胞前途命运息息相关”。

中共对历史思维的重视，抬眼可见。十八大以来，提出“两个一百年”、“中国梦”等政治词汇，本身即建立在历史思维之上。习总传信金正恩，出访越南，所谈之语，强调传统友谊。“一带一路”构想，则是从古代丝绸之路中汲取智慧和精华。今日之事，不忘过往，面向未来。

［3］

三谈“底线思维”。

习马会是“两岸领导人”见面，对此，作为“中华人民共和国”元首，总书记无疑做出了让步。固然如此，底线却极为清晰。这次见面，基础、道路、方向，此三者必须坚持、坚定。如他在致辞结尾所言，两岸要“坚持’九二共识’，巩固共同政治基础，坚定走和平发展道路，保持两岸关系发展正确方向”。

闭门会习总提4条意见，第一条即为“底线”——“第一，坚持两岸共同政治基础不动摇”。他将双方确立的——坚持“九二共识”、反对“台独”的共同政治基础，称为“定海神针”。强调，“大陆与台湾同属一个中国，两岸关系不是国与国关系，也不是“一中一台””。虽然两岸迄今尚未统一，但中国的主权和领土完整从未分裂。两岸同属一个国家、两岸同胞同属一个民族，这一历史事实和法理基础从未改变，也不可能改变。他强调，“在维护国家主权和领土完整这一原则问题上，我们的意志坚如磐石，态度始终如一”。

意即，“一个中国”，始终没变，谁也别想分裂，这是底线。

治国理政，常用底线思维。中国共产党纪律处分条例，里面的“负面清单”不能碰，一碰底线就要处分。党员领导干部能上能下，划清底线，碰着必然“要下”。八项规定、三严三实等，也是底线。2020年，实现全面小康，也是给执政党设底线。外交之中，中日关系问题，可以谈，但“中日四点原则共识”是底线，东海问题、南海问题等，都可以谈，关键是必须看清中国底线。

［四］

四是“辩证思维”。

对立统一即辩证。习总所考虑所强调，词词句句是为“两岸”，而非“一边”。对于对岸的诉求，总书记强调要辩证地看。

一方面，“我们了解台湾同胞对参与国际活动问题的想法和感受，重视并推动解决了许多与之相关的问题。”，另一方面，他说，“只要 不造成“两个中国”、“一中一台”，两岸双方可以通过务实协商作出合情合理的安排”。即，“重视并推动”，但要“不能造成“两国中国”、“一中一台””。

谈及未来，总书记说“我们愿意首先与台湾同胞分享大陆发展机遇”，但显然不能光靠大陆主动，“两岸可以加强宏观政策沟通”，理应“发挥好各自优势”，从而拓展经济合作空间，做大共同利益蛋糕，增加两岸同胞的受益面和获得感。

留意的话，你会发现，在习总致辞和会面新闻通稿中，没有“中国梦”一词，总书记使用了其内涵“ 中华民族伟大复兴”来概括，很见艺术性和周全考虑。“中国梦”在台湾一方，很容易被视为“大陆政治语汇”，而对“中华民族伟大复兴”的愿景，想必两岸所有人是共同期望的。

习总讲话中，常有“既要，也要”语句，彰显辩证精神。“四个全面”时代，中国改革既强调顶层设计，也鼓励发挥地方积极性、积极试点，最典型莫过于上海自贸区试点。既强调改革要“抓紧”，又强调要“抓实”，增强民众“获得感”。既要有“部署”，也要有检查督促。既要全局发力，也要有单点突破，等等。

“是虽常是,有时而不用;非虽常非,有时而必行”。外交中，辩证思维不可或缺。没错，对于周边国家，要“亲、诚、惠、容”，但也分情况，该划底线时，必须划。不可能你欺负到我家门口，我还无动于衷、毫无反应，那并非真正的“亲、诚、惠、容”。世异时移，变化宜矣。英国首相卡梅伦接待过**，触犯我核心利益，那对不起，得冷落你一阵子；后来英态度变化，中英关系也慢慢转圜，英国在西方大国中首先加入亚投行，中英关系也开启黄金时代。辩证思想蕴含其中。五是“战略思维”。

所谓战略，即方向和布局。其中有大局，有大势，有大事。习马会，本身即为战略性一着。“面对新形势”，“站在两岸关系发展的新起点上”，总书记认为，“两岸双方应该胸怀民族整体利益、紧跟时代前进步伐，携手巩固两岸关系和平发展大格局，共同实现中华民族伟大复兴”。

胸怀民族与时代，着眼伟大复兴，战略眼光可见一斑。习总的4条意见，“第一，坚持两岸共同政治基础不动摇”，“第二，坚持巩固深化两岸关系和平发展”，“第三，坚持为两岸同胞多谋福祉”，“第四，坚持同心实现中华民族伟大复兴”，无不考虑的是战略、全局与未来。

梳理习总系列讲话，不难发现，治国理政、外交活动，他总是善于从“全局角度”、以“长远眼光”看问题，从“整体”上把握事物“发展趋势和方向“，体现出恢宏的战略思维。日前，他在十八届五中全会，在对《十三五规划建议》作说明时，强调，“特别是要以新的发展理念推动发展,提出一些具有标志性的 重大战略、重大工程、重大举措”。

看清大局，观大势、谋大事，把握工作主动权，自然能增强战略定力，“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”。在外交中，2013年10月，中央首次召开周边外交工作座谈会，即是从战略上谋划中国外交，尤其周边外交。“一带一路”倡议，倡建亚投行，更是战略思维。

第五篇：成功人士的思维模式

成功人士的思维模式

一、外表：为成功而打扮。

1、职业套装是“第一笔”投资。

2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？

二、思维会影响行动——行动会影响情感。

1、你有潜意识。

2、你有潜能。

3、成功只须选择正确的习惯。

三、专家的自信：

1.以微笑的目光“直视”对方。

2.大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。

四、目标培训法：

让我们来看看你会以“此项事业”中，获得哪些益处？①②③④⑤

五、讲演能力训练： ①运用你的潜意识。

②列出你感兴趣的任何话题。

③将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作“即兴演讲”。

④三段论式演讲：A、要讲什么；B讲故事；C讲了什么。⑤立刻纠正姿式、发言、表情。

六、成功的定义：

达成目标、享受过程、为社会做贡献。

成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。成功者具有：

①良好的心态，②优秀的能力技巧，③每天练习1000次 希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功 苦练：练技术，练能力；巧练：练态度，练头脑。

七、如何策划：抓住最大的趋势。

行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果（成功）。

八、冠军是一种习惯。

1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。

2、积极但不要心急，准确地思维。

4、要问自己两个问题：

1、我今天学习了什么？

2、我明天如何能做

得更好？

5、大成就是小成绩的累积。

6、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。

7、销售冠军：重信用，守承诺。

8、销售冠军：一马当先，乘胜追击。

9、销售冠军：重信用，守承诺。

10、销售冠军从每天拜访20个客户开始。

11、销售冠军没有借口。

12、销售冠军绝对不低估竞争对手。

13、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。

14、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。

15、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。

九、没有人生来会跳高，方法是后天学来的。

1、人要自信，但不能自大。

2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。

3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。

4、自己白纸黑字写下：“我可以做得更好的10个方面”？

十、行动力来自于活力。

1、失败（输）不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。

2、管好前景。

3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。

4、我人生没任何问题，只是态度有问题。

5、态度是一种选择，你自己完全可做选择。

6、必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。

十一、成为冠军（各行业顶尖人士）的第一要决：下定决心。

1、下定决心=切断一切退路！

2、人只有两类人：一是上流（以第一为目标的人），二是不入流。

3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。

4、要真正地下定决心，这只有你自己才知道。（混沌开基）。

5、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。

6、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。

7、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。

十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机（有足够的理由）。

1、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。

2、更强烈的动机（今年！本月！！）

3、动机举例：①给女儿买一台电脑②为儿子买一套教材③为妻子开一家小店④为企业提供更好的培训„„

十三、说服任何人的二个方法： ①给他痛苦（不卖产品会有什么痛苦），②给他快乐。

十四、冠军的持质： ①诚恳 ②脚踏实地 ③谦虚的学习态度 ④良好的性格，良好的个性 ⑤保持感恩的心态 ⑥良好的形象 ⑦丰富的知识⑧

⑧永不服输的精神（事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休）⑨向不可能挑战

⑩永远比别人多走一里路（多做一些）。

十五、冠军诞生于持续的“学”和“练”。

1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。

2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。

3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。

4、拥有成功者的形象。

5、尽力不如比别人更努力！

十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。

1、拜访上市公司的老板

2、拜访浙江省最大的前几家企业。

3、绝大部分人缺乏的是勇气。

4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。

5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。

电话拜访关键技巧举例：①“我有重要的资料要寄给老总，请问贵姓？”②（对秘书）“我找老总有私事”。③“我可提高贵企业的业绩”。④我可免费为贵企业做讲座。

十七、成功者的信念：

1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。

3、过去不等于未来。

4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。

5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众。

6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。

7、因为我悲惨，所以我马上行动。

8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。

9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。

10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。

11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有经验和努力白费的，一切皆有收获。

12、成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。

13、要让事情改变，自己首先要先改变。要让事情变得更好，先让自己变得更好。（无法改变自己的人，无法改变任何事情）。

14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想——行为——结果。十八、一次性的制胜法：

1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。（又名“5分钟成交法”）。

2、体能的训练（行如风，爆炸式的行动力）。

3、好的教练第一次就要纠正过失。

4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。

5、主动的人会掌握一切。

6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。

十九、学习的5个步骤： ①初步的了解 ②重复为学习之母 ③开始使用 ④融会贯通 ⑤再一次的加强 回忆术：分段记忆。

二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机——

1、女儿买电脑

2、儿子买一套书

3、妻子开店

4、父母存钱

5、办一家企业

6、买更大的房子

7、买自己喜欢的车、衣服

8、带全家旅行

9、出版书籍

10、给女儿出书

11、给女儿建一个实验室

12、乡村修桥

13、给政府捐款

14、狂买喜欢的书

15、投资兴办高新企业

16、让父母去旅行

17、出国旅行

18、为儿子的未来投资

19、还人情债

20、更多有时间沉思人生的意义

21、为以后的人生抱负打下经济基础

22、回家乡旅行，宴请乡亲

23、给奶奶买一台大彩电

24、有时间写爱情诗

25、获得工作的乐趣

26、随便吃水果

27、订阅很多报刊并免费提供给别人看

28、奖励乡村希望小学

29、帮助自强自立的残疾人 30、培养孤儿。

二十一、我一生中渴望达成10大目标（为此我愿意做一切„„）： ①当总统

②成功创办持续成长的企业 ③办一所自由思想的大学

④研究哲学 ⑤创作优秀的绘画 ⑥写诗歌

⑦写一本教人们如何沟通的书籍 ⑧儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年 ⑨夫妻恩爱和睦。

为此我愿意：

①每天要锻练身体10分钟以上，不贪食，不讲究饮食，晚睡早起，生活简朴

②绝不贪污受贿，不乱搞两性关系 ③忍辱

④不责备妻子，不顶撞父母，平等看待每一个人，每天用更多时间与家人相处

⑤每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景 ⑥每天练习演讲（朗诵）10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生

⑦绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通

⑧每天看10分钟以上的书

二十二、超级培训模式：

1、主持人介绍

2、讲师主讲

3、VCD播放

4、群体舞蹈（由人领舞）

5、热身锻炼运动

6、高呼激励语

7、当场快速练习（记不住，铁定用不出来）

8、上台游戏示范

9、提问与思维训练

二十三、高手的特征： ①强烈的求胜心 ②永不服输

③进入得心应手的艺境 ④下定决心朝选择的目标前进 ⑤团队精神，为国争光 ⑥经常反省 ⑦认真工作，努力玩 ⑧更多的投入

二十四、改变自己：

1、下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。

2、一流的人做一流的事。

3、看人看结果。

4、收入是不会骗人的。

5、价值观——对我重要的事情——你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游„„

6、潜力—导致—行动信念—导致—结果。

7、任何冠军总是先相信自己的能力。二十五、一心想挣钱的人挣不到钱。

1、任何行业的第一名都挣钱，挣钱的窍门，是成为行业的第一名。

2、目标要远大，向世界第一名挑战。射月亮，至少射到一棵树。

3、拥有冠军的价值观：

①敢于成为伟人②向纪录挑战③以最短的时间，采取最大量的行动④永无止境地追求进步⑤永远比别人认真、努力⑥凡事坚持到底。

4、走冠军之路：

用心——认真——努力——负责任

二十六、冠军推销员：

1、自我励辞：我可以销售任何产品给任何人在任何时间。

2、最重要的销售技巧：发自内心地关心别人。

3、严格的朋友是最大的资产。

4、使推销员成为冠军，最重要的是不要自私——自顾自己，只想着挣钱，只想着自己的利益，总是在自觉或不自觉地损害别人的利益。

二十七、超级培训游戏： ①互相拥抱：你是最棒的

②50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的 ③互相对喊：我会取得伟大的成功 ④做大幅度鼓掌

⑤互相接触、按摸、拍打。

二十八、20/80法则：

1、花80%的时间做20%的结果。

2、用20%的结果，带动80%的结果。

二十九、马上行动：

为什么当场背诵？因为就从现在就要养成成功的习惯。如何实现任何梦想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。

三

十、达成百分百销售的10项步骤： 成功者练习基本动作。以销售为例： ①事先的准备

②使情绪达到巅峰状态

③跟顾客建立信赖感（*并做售前服务）④了解顾客的问题，要求，渴望 ⑤提出解决方案，并塑造产品的价值 ⑥做竞争对手的分析。⑦解除反对意见

⑧成交（推销就是走出去，把话说出来，把钱收回来）⑨要求顾客转介绍。⑩做售后服务。