第一篇：沟通,搭建真诚的桥梁
沟通，搭建真诚的桥梁
这是一个发生在我车间的真实故事。2013年10月12日，早上七点半，我刚刚进入车间，夜班的员工就对我说：“车间又给我们定考核了，可能要罚我们钱。”当时我真是丈二和尚摸不着头脑，于是，我安慰这位员工，对他说：“别着急，慢慢说，到底是怎么回事？”经过这位员工的一番叙述，我这才明白了事情的缘由。锅炉岗位是向*********三个岗位供应蒸汽的，而**岗位是用气量最大的岗位，约占总产气量的三分之二。最近一段时间，**岗位的员工找到车间主任，反映锅炉供给的蒸汽量不均匀，汽压也时高时低，影响了**效果。于是车间主任当晚就给锅炉员工制定了考核，规定了蒸汽压力范围和每班的供气量。当我看到这项考核制度后，随即便产生了很多的怨言：“供气量不稳，怎么只能怪我们呢？这分明是欺负我们嘛！问题的根源应该在**岗位，他们用气量的大小和均匀程度才是保证蒸汽压力的关键所在，真是恶人先告状。”不知怎的，我的思想情绪很快就被车间主任发现了，他主动找到我，语重心长的对我说：“有意见可以反映，有问题也可以沟通，但像你这种私下抱怨的言谈是不正确的，它会在员工中造成不良的影响，不利于我们的管理。”随后，他针对蒸汽问题与我进行了长时间的沟通交流，并最终采纳了我的建议。事后，他还召集班长、主操作等骨干员工，召开了一个关于蒸汽供应与使用的专题会，明确了各岗位的责任，促进了岗位之间的联系和协调。当然，对原先制定的考核制度也做了相应的调整和补充，使之更加突出责任，强化管理，协调到位，为保证今后生产的平衡起到了积极的促进作用。这次的沟通交流，解决的并不只是生产的问题，更重要的是化解了岗位之间的工作矛盾，消除了管理层与员工之间的误解，在车间内部逐渐形成了统一的思想观念和强大的凝聚力，同时也更有利于企业文化氛围的形成。沟通，就是文化的交流，沟通，就是情感的共鸣。大家都知道，公司文化的管理格言：沟通是解决问题的第一手段，考核是解决问题的第二手段。从这件事情上来看，不正是公司文化的真实写照吗？
美国著名未来学家奈斯比特曾说过：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个组织内部之间及其外部组织的有效沟通。”一个企业的内部沟通，包括管理层与管理层之间，管理层与员工之间，员工与员工之间，都需要用沟通来掌握和传播信息、交流思想，有效的沟通可以消除误会、增进了解、融洽关系。我公司成立十余年来，沟通交流一直是被当做一项长期而重要的工作来抓，其形式也是多种多样，并有相关的制度来规范和约束。车间主任每个月至少要与五名员工进行交流，以此来了解员工的思想动态，并通过他们传达公司的发展形势和美好前景，把员工的心紧紧联系在一起，以实现我们共同的目标。公司办公室每月组织召开信息会，与各部门负责人交流看法，商讨问题，尽量给员工一个满意的答复，解决他们在工作或生活中的困难。企管部以调查问卷的形式每月对各厂区餐厅进行打分，并征求员工的建议，这也是沟通交流的一种形式，通过它，我们的饭菜质量在不断提升，饭菜花样也在时时翻新，卫生标准和服务态度也有很大的进步。像这样的沟通交流在我公司还有很多很多，举不胜举。正是因为有了这些坦诚布公的沟通交流，再加上有了强大的企业文化作为基础，我们公司才树立了这种全员沟通理念，创造了人人能沟通，时时能沟通，事事能沟通的良好氛围，从而提升了公司内部整体运营效率，促进了公司的健康发展。
现在，公司文化的培训学习已在我公司掀起高潮，各车间员工在“比学敢帮超”的氛围中，牢记文化理念的经典词句，深刻领会公司文化的思想精髓，并决心要把思想化为行动，把认识化为实践，把意识化为习惯，让公司文化慢慢融入到我们的思想、工作与生活之中，体现在工作中的方方面面，点点滴滴，让公司文化创造出最大的价值。
同事们，朋友们，让我们以本次公司文化的学习为契机，立足本职工作，紧密联系实际，发扬不怕苦、不怕累的精神，为实现公司基业长青的梦想而不懈奋斗吧！
第二篇：搭建家园沟通的桥梁
搭建家园沟通的桥梁
内容摘要：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持帮助家长提高教育能力。”幼儿园与家长之间建立和谐的互动机制是关键，教师和家长的情感沟通与信息交流尤为重要。在共同教育幼儿的问题上，教师和家长要互相尊重，互相信任，平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。关键词：教育纲要；家园合作；构建平台；家园沟通；家园互动。
正文：
《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持帮助家长提高教育能力。”所谓家园合作是指幼儿园和家庭都把自己当作促进儿童发展的主体，双方积极主动地相互了解、相互配合、相互支持，通过幼儿园与家庭的双向互动共同促进儿童的身心发展。（摘自《幼儿园教育指导纲要》解读）。
在平时的教育过程中，需要家长配合的地方很多，可是农村的家长文化素质参差不齐，大多数家长外出打工，这些留守儿童跟着爷爷奶奶成为隔代亲。平时只管给孩子吃饱穿暖，很少关心孩子在幼儿园的一切活动，更谈不上教育孩子了。所以开发利用家长的教育资源，搞好家园沟通，发挥家长的教育资源作用，已成为我们教师工作的另一重点。如何激发家长对家园合作的兴趣，形成教育的合力，促进幼儿的健康发展？笔者认为幼儿园与家长之间建立和谐的互动机制是关键。在建立和谐的互动机制过程中，教师加强和家长的情感沟通与信息交流尤为重要。因为只有加强家园合作，共同担负起启蒙教育重任，才能真正促进幼儿健康、和谐发展。由此我们也总结出在幼儿教育中，家园合作的成败直接影响幼儿发展的优劣。
一、把握第一印象，为家园合作打下基础。
无论是在工作中还是在生活中，第一印象很重要，如果第一次见面给对方留下好的印象，那么在以后的交往，接触中就比较顺利，融洽。家园沟通也一样，如果能给家长留下良好的第一印象，那么就会为以后的家园沟通工作打下良好的基础。
（一）构建沟通平台，为做好家长工作打下基础。
开学初，我在班级走廊的醒目位置上张贴了许多小朋友游戏的照片和写给新生家长的一封信。张贴幼儿活动图片是为了吸引小朋友喜欢上幼儿园，给新生家长的一封信则是向家长提供的参考建议，让家长一看就能清楚明了自己的宝宝刚入园应做哪些事情，适时为家长提供帮助。在第一次接待新生家长时，我微笑着向他们问好，与家长交流他们关心的问题，认真记录家长提出的困惑，并适时给予解答，让家长感受到孩子老师的重视和责任心，同时我也展现自我，让家长知道我已经带过几届小班，小班新生有什么特点，家长有什么担心，应该如何处理等，让家长了解教师的背景和优势，把孩子放心地交到你的手里，从而为今后的良好沟通打下基础。真正做到家园携手，解决入园焦虑。
（二）彼此沟通理解，缩短心与心的距离。
当家长们把刚入园的孩子第一次交到我手里的一刹那，伴着孩子们的哭声，他们的心有些酸有些痛，甚至有些家长也会泪水涟涟，当他们一步三回头离开的时候，他们的心还会留在孩子的身上，她们会惦记：孩子还会哭多久，在家都是喂饭的，午饭是否会吃饱？在家睡觉都要拍着，搂着，还要摸着妈妈的眼睛睡，那么多孩子老师会照顾到我家宝宝吗？······这一系列问题困扰着每一位家长。他们不是不相信老师，是因为家长对孩子的爱，正是因为爱，他们才让孩子到幼儿园接受教育，让他们适应集体生活，期盼宝宝们健康成长。我告诉家长们，我也 1
是母亲，也是家长，我懂得这份爱的重量······在以后的日子里，我没有表白自己是如何精心照顾每一个幼儿，因为家长看到了自己的孩子一见到老师就会甜甜的打招呼，亲热地依偎在老师的身边。浓浓的爱心和彼此的理解已获得了家长们的信任，缩短了教师和家长的心理距离。
二、巧用交往小窍门，顺利沟通更快乐。
有人说过家长和教师好比是一辆车子上的两只轮子，只有同方向行驶，才能成为真正意义上的合作伙伴。但是在日常工作中，家长不理解幼儿园、教师的一些做法，甚至采取偏激行为的事时有发生。因此，教师应有针对性地与家长进行交流，而且针对不同类型的家庭以及具有不同职业和文化素养的家长。讲究一点交流艺术，寻求一些小窍门。
(一)退一步海阔天高。
一般情况下，家长是不会无缘无故与幼儿园、教师作对的，因此矛盾来了，我们应该先从自己身上寻找问题的根源，以一种积极的、开放的心态去分析原因，寻找答案。
案例一：李亮是我班一名较调皮的男孩，是二胎，一家人宠得不得了，入园后经常攻击别的小朋友，稍不留神，就抓小伙伴的小脸、小手。其他的家长经常告状，且不愿意让自己的孩子跟他一起玩，要求换位置。我请家长来交换意见，请她帮助教育，时常帮助孩子剪指甲。可家长的态度极不友好，说我没有调查清楚，她家孩子是不会无缘无故抓人的，尽管别的孩子有伤痕在手上，这位家长也不肯配合我的工作，说他家孩子没上学时没有剪指甲也没有抓人。没有办法，我只好利用空闲时间为孩子剪指甲，活动时不让他离开我身边，给他讲小动物相互帮助，相互合作的故事。时时提醒李亮：大家都是好朋友，不能欺负别人，这样小伙伴才会喜欢你，跟你一起玩。慢慢地，李亮不抓人了，有时还会帮助别的小朋友，帮助老师做一些力所能及的事情呢。指甲长长了他也会主动地请家长、请老师帮忙剪短，其他的家长再也不提换位置的事了，李亮的妈妈也主动来园与我交流，说孩子回家变了，总讲幼儿园的事情，说自己有好多好朋友，也不再跟姐姐抢东西了，并诚恳地说自己以前态度不好，请我不要跟她计较,说以后一定配合老师对孩子进行良好的行为习惯教育。俗话说：“人无完人，金无足赤”。以真挚的爱和宽容的心退一步，改变了家长的态度，避免了矛盾的激化，也进一步使家园关系更融洽更和谐。
（二）进一步增进了解。
《纲要》中提出：“幼儿园应提供健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，让幼儿度过快乐而有意义的童年；幼儿教育应尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，关注幼儿的已有经验，引导幼儿在生活和活动中主动学习。”然而，许多家长尤其是祖辈家长不认同教师的教育观念，常常对教师的教育方式感到不满：“老师究竟都教孩子一些什么呀，我孩子说老师每天都带着他们玩游戏，孩子们可高兴了。我们送孩子到幼儿园就是想让他学点知识的，要不我自己在家陪他玩就可以了。”“不知道老师怎么想的，我家孩子画画涂的颜色一点也没有别的孩子的鲜艳，老师还说他有想象力，这样下去，我的孩子将来会不会适应不了社会的竞争啊？”针对这样的现象，我们多次召开家长会，也查看了多方面的资料，终于转变了一些家长的观念。
案例二：一次家长开放日活动中，我们组织了一次亲子活动“二人三足”。活动一开始，教师就开始讲解活动规则：家长必须和孩子一起玩，看哪个家庭玩得开心，等大家玩熟了，我们进行比赛。家长们认为这个游戏很简单，纷纷带着孩子绑好带子开始游戏，活动中一些家庭玩得很好，协调得也不错，但是也有一些家庭急于求成，拉着孩子就走，全不顾孩子有没有走好，更加谈不上协调了。这样的结果可想而知：那就是适得其反，家长一人忙得满头大汗，惹得孩子也不高兴。这时教师赶紧出面，让家长惊讶的是，教师一出场，孩子们争着和教师玩游戏，并且配合得非常默契。之后教师又组织所有的家庭进行游戏，家长们有了先前的经验，也看到了老师是如何照顾孩子的，所以在再一次的活动中效果都很棒。
这样的活动给了家长亲身感受教师工作的机会，他们发自内心地说：“我们一直以为当幼儿
教师很轻松，今天才发现带孩子活动不容易。老师真有一套，简简单单几句话就能让孩子明白要求，我们不得不佩服啊！”更多的家长则发现幼儿园里看似简单的活动组织起来并不轻松，教师要处理活动中各种突发情况，凭的是对幼儿的耐心、爱心和责任心。
三、家园合作，真诚沟通。
我国著名儿童教育家陈鹤琴先生早在1927年就指出：“幼儿教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼儿园一方面单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。”1996年国家教委正式颁布的《幼儿园工作规程》第四十八条明确了：“幼儿园应主动与家庭配合”。家长和教师应作为共同促进幼儿发展的主体来看待，在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通、同心同德完成育儿的使命。
（一）朋友般地以诚相待
赢得家长的理解和信任是调动家长的积极性的基础。家长是教师的支持者、合作者、监督者，也是朋友，老师只有赢得家长的理解和信任才能调动家长参与的积极性，才能顺利的开展工作，而赢得家长信任和理解的基础是“爱孩子”。家长在教育孩子方面遇到困惑和问题时，我总是以谦逊的态度给予热情的帮助和积极的指导，给家长提出合理化的建议，切实树立为家长服务的思想。如：有个孩子在幼儿园会自己吃饭，可是回家喂他也不好好吃，家长说真没办法，我知道以后请家长少准备零食给他吃，并请家长放手让孩子自己吃。然后又跟孩子说“你在幼儿园真是个乖宝宝，会自己吃饭，今天回家也自己吃，吃饱了打个电话告诉老师好吗？”小朋友高兴的答应了，家长将信将疑的把孩子带回家，结果孩子真的自己吃了饭并给我打了电话。第二天家长高兴的来园说：“你真有一套，孩子就听你们的话。你不仅是孩子的老师，更像孩子的妈妈，把孩子交给你，我们很放心。”
（二）合作者般地默契配合每位家长的教育方式不同，每位教师的教育策略也并不相同，于是就需要相互之间增进了解，进行磨合，就如合作者一般，形成最佳的默契，才会给孩子更好的教育。
1.组织开展丰富多彩的活动，吸引家长积极参与幼儿园教育。
(1)召开家长会时请家长谈谈老师平时的工作，帮助教师、幼儿园改进工作方法，提出宝贵意见。
(2)请家长多次参加亲子活动，让家长在无拘无束的环境里尽享亲情之乐，从而进一步促进家园和谐。
(3)在家长开放日活动中我们则将各种活动向家长开放，让家长知道幼儿园的教学活动内容和保育内容。当然在每次教育活动开放之前，教师首先向家长介绍此次活动的目的和活动计划，家长需要配合的方面等，让家长“知其然,也知其所以然”，并指导家长在活动过程中如何观察幼儿。组织家长谈谈对活动的看法，使其了解了幼儿在园一日生活情况，并从中学到一些好的教育方法，体验到教师工作的辛苦，意识到家园合作的重要性，并默契的配合。
例如：在2008年我们幼儿园要验收省优质园，我们所有的教师除了要布置环境，整理资料，准备公开课，还要准备许多自制的教玩具，忙得不可开交之时我突然想到：何不请家长帮忙呢？于是在一次周末我就布置了一次“亲子小制作”活动，跟家长说明要用一些废旧材料，随便做什么都可以，请家长和小朋友合作。家长们非常配合，周一带来了许多惟妙惟肖的精美作品：有用萝卜制作的小老鼠，用牙膏盒制作的“龙”，用吸管制作的风车，用饮料瓶制作的“坦克”用纸箱制作的山洞，推车等，这些作品让孩子们打开了眼界，也为我们提供了有价值的教育资源。家长的默契配合让我更加领悟出沟通的价值，相互尊重的重要性。
2.加强互动，挖掘资源
家庭教育是一片沃土，家长是宝贵的教育资源，鼓励家长参与教育，激发幼儿学习兴趣，丰富其知识经验。
第一平时我们经常通过《家长园地》栏目向家长讲明教育目标，活动设计方案和实施方法，恳请家长提出自己的意见和建议，使他们更有针对性地配合，参与。
第二是通过《幼儿成长记录》向家长反映幼儿近期在幼儿园的表现及成长小故事，家长也能及时的对幼儿在家的表现进行反馈，这样的沟通让教师和家长在教育孩子的问题上达到了高度的一致性。
第三是鼓励家长积极参与教学活动，真正成为幼儿园的合作伙伴。
例如请当医生的家长讲如何讲卫生，大班的幼儿牙齿为什么会掉，长出的新牙齿应如何保护等；请当消防员的家长讲在遇到紧急情况时如何保护自己，怎样预防意外等等；请卖菜的家长介绍如何买菜，卖菜，每种菜的营养有何不同·；请小学教师来园讲大班小朋友升入一年级要做的准备·····通过他们的参与教育，让他们把最科学的专业知识传授给孩子们。
总之，幼儿园教育活动一定要和家庭教育结合起来，使幼儿、家长、教师三方面优势互补，提高教育整体素质水平，幼儿教育更需要教师、家长、社会的共同努力，今年的《中长期发展规划纲要》中也提出：“把学前教育和家庭教育紧密结合，营造全社会关心学前教育的良好氛围。”其中教师和家长的合作更为重要，他们就像鱼和水一样不可分离。教师只有真诚的与家长进行沟通，才能双赢。
[参考文献].秦君《家庭教育中的幼儿行为习惯教育》文教资料，2005.2
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4.李季湄《幼儿园教育指导纲要（试行）解读》江苏教育出版社.2002
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6.胡娟《多维的家园沟通途径》幼儿教育2009.5
7.缪晓华《让家园之窗成为家园互动的平台》 早期教育2008.1
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9.周联《培养教师的沟通智慧》幼儿教育2008.5
10.储开凤《处理家长偏激行为的策略》早期教育2008.9.
第三篇：搭建家校沟通桥梁
目前,我们都很重视班级管理中的家长工作，但是，在开展家长工作的过程中，我也经常“碰壁”，家长也怨言多多，出现这样的现象，我一直反思：问题出现在哪里？归根结底是由于沟通方式有问题。学校和家长本来是本着一个共同的目标走到一起的，家校合作的作用也是大家共同认可的，但是家长工作却成为我们教师感到“头疼”的一项工作。一方面学生的家长来自于各行各业，文化层次、个人修养、心理差异很大。家长对孩子的要求、期望也是多种层次的，有些要求、期望和学生的实际，和我们的教育思想很可能是不相符合的，有少数甚至是可能是根本对立的。另一方面现在的孩子，被视为掌上明珠，全家人围着他一个人转。对于孩子的教育，重了不是，轻了不是。所以我们必须和家长联系、沟通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、标高、实际操作方面达成共识，形成教育的合力。因此，家校联系，就成为了教育工作的一个重要环节。我在与家长沟通时是这样做的：
一、我主要运用电话联系的方法，把学生在校的表现及变化，如实客观的向家长汇报，让家长及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助我开展教育活动。但是在沟通的过程中，我也感受到了这些家长由于文化层次的参差不齐，所以在沟通时存在着很多障碍。反思问题所在，有如下感想：千万不要等孩子有错误的时候才打一通电话，这样的电话谁接到谁沮丧。把家长当作朋友一样，多发现孩子身上的可爱之处，借打电话的机会先表扬一下，鼓励一下，再针对孩子不尽人意的地方期待一下，家长一定会欣然接受我们的建议。我们在和家长的交谈中一定不能毫不留情面地指出孩子的缺点，如“某某上课不认真，吃饭很不讲卫生，”、“某某这些方面很差”等。当然，如果家长已经认同了你，相信了你，你怎么说都没有问题，你怎么做他们都认为是正确的。如果和家长还没有认同你，这时候如果和家长沟通不讲究谈话的策略性和艺术性，没有把谈话建立在客观、全面的基础上，而采用“告状”式的谈话方法，会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
二、并不是所有的家长都愿意主动给我们打电话询问孩子在校表现，这里面有各种各样的原因，而我们，何不“善解人意”，利用QQ群沟通方式。我每天都会利用QQ群与学生家长联系，就是要让家长们知道，我们对他们的子女是真的很关心，老师尽了自己最大的努力。但这些话不是要我们直接对他们家长说出来，而是要用实际行动真诚地表现出来。及时发布班级信息，沟通课程进展，宣传预防传染病、温馨提示天气变化、发送紧急通知，除此之外，我还在QQ群里将跟班级有关的活动照片、文字、学生作品、家长育子心得、教师教育心得等上传发表。在这个群里，主体并不是教师，而是学生、家长和教师三位一体，也就是创作者由这三方面组成。我在解决问题的时候，不是通知他们我的做法，而是让家长参与到讨论，我发现问题并针对问题提出建议，让他们发表看法，如果认同那我们就试行，在试行期不合适可以修改。家长可以随时提出更好建议。这样做，实现了我同家长、家长和家长之间的互动，班级QQ群的建立也方便我及时了解学生的心理变化、知识的掌握情况，然后有的放矢的进行调整，对我工作的开展有很大的帮助。同时也可以促进家长、教师的深度交流沟通。
三、了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作；二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，但是在理解的同时也要做到不卑不亢，不是我们的错也不能盲目屈从。
我和我的班上的学生共同生活和学习了三个学期，这短短一年半时间，与家长关系也都挺和谐。每逢学生“有事”（无论是发生在学校里，还是外出活动的时候，需要家长协助时，只要我一个电话，或者一个口信，家长都很愿意到学校来。其实，我们教师如果注意方式方法，积极做好与家长的沟通、交流，就会让家长成为我们教育教学工作的坚强后盾，甚至能起到保驾护航的作用。
第四篇：真诚是沟通心灵的桥梁
真诚是沟通心灵的桥梁
----班主任工作案例
这一届的学生是我从预备班开始，一路看着他们成长起来的。感觉上就像是一个母亲，亲眼看着自己一手拉扯大的孩子长大成人，心里充满了欣慰和骄傲。在这四年的班主任工作中，遇到了不少的问题，也得到了很多的经验和案例，让自己成长了许多。下面，我将描述其中的一个案例，以供大家参考。小李同学在预备班的时候，是一个活泼开朗而且很好动的孩子，老师和同学们对他的评价都是“聪明，机灵，反应快，而且很好相处”。当时，没有老师或是同学会觉得他有什么特别古怪的地方。到了初二年级，随着青春期发育的开始，小李同学的青春期的叛逆心理也开始强烈的发展起来了。他由一个外向开朗的孩子变成了一个沉默寡言，而且终日紧锁眉头，懒散易怒的人。在这个期间，我一直留意着他的变化，和他的家长保持着密切的联系。在和家长的不断联系中，我了解到一些原因。原来，小李家里，是三代同堂的格局，也就是说，他的外公外婆和他们住在一起。由于工作的繁忙，所以，小李同学从小就是由外公外婆一手照顾的。老人的溺爱，加上父母因对他缺少照顾产生愧疚，因此，他在家里可说是享受着百依百顺的待遇。这就为后来的变化埋下了伏笔。同时，在初二的时候，他开始对班级里的一位女同学产生好感，并在这位女同学的生日的时候，花了一大笔钱替她买了生日礼物，平时也是想尽办法的接近她。在这段时间内，原本成绩中上的他，开始大幅度的退步，落入了班级倒数的行列。同时，上课时也无心向学，整日趴在桌上，晚上回家也经常打游戏或是看电影光碟到12点以后。这样，他就让自己形成了一种恶性循环。而父母虽然发现了他的这些变化，也和他谈过很多次，但是可以说是毫无效果。因为，这个时期的他，非常的叛逆，倔强，而且，自尊心很强，稍稍不注意就会引起他的反感，结果会适得其反。在这个过程中，我注意到一点，就是在所有人当中，小李愿意进行对话的人有两个，一个是作为班主任的我，另一个就是他的母亲。通过和他的一次次对话，我发现，其实小李在家人当中，最崇拜的就是自己的妈妈，因为他的母亲非常的精明强干，在事业上成绩卓著，而且，在生活中也是交游广泛，长袖善舞。同时，因为小李母亲的工作是家里所有人中最为繁忙的，几乎可以说是不过晚上10点不可能回家的。那么，这样一来，可以说，小李就长期的处在一种渴望母亲的关心，却因为种种原因而导致自己的愿望无法实现的这样一种饥渴状态中。而逐渐长大的他，因为那种叛逆性，又因为这个时期特有的高度的自尊心，不愿意在人前表现出这种心理，因此就压抑着自己，反而对母亲表现出一种反叛的倾向。加上对那个女生的暗恋，就造成了他的这种压抑，沉默以及自我封闭。了解到这一切后，我就和小李的妈妈反映了这些情况，并且希望她能够和儿子好好地长谈一次。因为问题的最终症结在她和儿子的关系上，所以解铃还需系铃人。如果能够改善她和儿子之间的关系，那么，很多问题都可能会得到解决。与此同时，我和小李也进行了一次长谈，谈话内容不涉及到他和家人，还有那个他有好感的女生，只是纯粹的关于他的休息情况，还有他的日常的喜好，以及提醒他最近的学习有所退步的现象。整个过程中，我用一种轻松随意，加上开玩笑的方式和他交谈，让他也慢慢地解除自己的戒备，放松下来对我说些真心话。这样，我既可以从他无意识中露出来的只言片语中了解到一些信息，掌握他的心理，也可以使他开始走出和别人沟通的第一步。和小李谈完后，我又对他的妈妈反馈了谈话的信息，并要求她能够平心静气而且诚恳地和儿子谈，先从生活中的日常行为谈起，而不要去涉及到其他的问题，以免弄巧成拙，触发小李的对立情绪。我们要做的是，一步步的瓦解他在心里高筑的那堵墙，让他能够畅所欲言的和别人沟通。接下来，我又和那个女孩进行了谈话，了解到女孩其实对小李的做法感到困扰，也并没有此类的想法。当时，正好临近新年的到来，我就要求那个女生在新年之际，送一张卡片给小李，在上面写好自己的目标，以及鼓励小李也努力考入自己理想的高中的语句，以此来委婉的拒绝小李，同时也能够刺激他的学习的欲望。小李的母亲在和儿子进行了一次长谈后，很高兴的对我说，他还是说了一些实话的，只是现在他还不太善于表达自己的内心。我就建议她，可以和儿子进行不见面的交流，也就是她可以在纸上写下想对他说的话，放在他的桌上，小李也可以以信代言，告知她自己的一些想法。这样，可以免掉为了找一个两人都有空的时间，白白浪费一些沟通的大好时机，也可以照顾到两人各自的工作和学习时间要求，让他们可以经常性的交流，还能够避免面对面时的一些情绪波动，更容易吐露自己的真实想法。小李的母亲采纳了我的建议，于是开始和儿子进行长期的书信交流。一段时间下来，小李的脸上渐渐多了些笑容，也不是那么的颓废了，成绩开始上扬。
进入了初三后，小李的注意力开始集中于学习上。在开学前的一次和妈妈的谈话中，表达了自己的决心，要为初三最后的中考好好努力。他对那个女孩的懵懂的情绪也已经时过境迁，烟消云散了。这些都让他的母亲和我欣喜。同时，我也了解到，因为当时的松懈，他的两门文科的学习已经明显的落后于班级的其他同学，自己也感到有些吃力。其中，最让他没有信心的就是外语。作为班主任和本班的外语任课教师，我经常的鼓励他，主动地询问他有否问题，并且不时地给他一些学习外语的方法和技巧。一旦他有了进步，我就会表扬他，给他信心。逐渐逐渐地，小李的外语听写成绩越来越好，对于外语的理解力也开始追上其他同学。在校模拟考前，他很主动地拿了自己做的大量的习题，来向我问问题，我很高兴地替他解答了这些疑问，并且鼓励他继续努力。校模拟考成绩出来后，我发现小李似乎又开始恢复到以前的消极状态，上课也不是那么的认真和专注了，做模拟联系卷的时候，更是草草了事。我联系他的校模拟成绩并不理想，又和他长谈了一次，告诉他，学习并不是一蹴而就的事情，都需要积累，然后才会从量变产生质变。小李就对我坦白说，认为剩下一个半月的时间，不足以让自己的外语取得突飞猛进的突破，所以他认为，与其在外语上消耗大量的时间，不如放弃外语，在其他学科上多下功夫。我就对他说，学习的状态是有联系的，如果对待外语的学习很消极，也一定会影响到其他学科的学习情绪，并不会出现他所认为的其他学科的显著的进步。而且，我也指出他的这种心理，说白了就是还是对自己信心不足，导致的一种逃避心理。当时，小李非常嘴硬地不肯承认，认为自己是理性分析的结果。于是，我就和他约定，接下来的一个星期里，看看各门学科的学习变化情况，来验证是我的分析正确还是他的想法无误。结果，果不其然，随着外语学科的下降，他的数学，语文都开始下滑，尤其是他最擅长的数学，接连出现了从未有过的低分。同时，我也注意到，他的那种理想与现实的矛盾已经让他的情绪压抑到了边缘。因此，我也寻找着时机，让自己和他再好好地谈一次。不久，机会来了。“五·一”长假前的最后一天，放学时，我步出教学大楼，正好看见小李和班上的其他两位同学一起走在前面。那两位同学看到我，就很礼貌的向我告别，唯独小李，视而不见的扬长而去。于是，我就追上前去，拉住他，逼使他面对我，并对他说，这是一种很不礼貌的行为。果然不出我所料，在我讲完后，他就爆发了，用很不礼貌的语气，大声地宣泄自己的情绪。我在那里一言不发得听着，同时打通了他母亲的手迹。他母亲随后立刻地来到了学校，看到了这一幕，对于儿子的这种无理行为感到十分的震怒，并批评了他几句，引来了小李更大声的反驳。于是，他母亲非常灰心地对我说，“杨老师，算了，放弃他吧，这样的不知好歹的孩子，不值得你花那么多的时间和精力。”我就对他母亲和他说，让他们先回去，因为觉得现在的他正在情绪激动的时候，不利于我和他之间的沟通，希望等到他情绪平静后，再把我对他说过的话仔细的想想，再来和我进行对话。
那天夜里，我等到了10点过后，估计小李的情绪应该已经宣泄得差不多了，就打了电话过去，问他母亲，他的情绪有没有平静下来。他母亲说已经差不多了，并马上叫了他来接电话。接通电话的第一句话，我并没有去责备他下午有多么多么的不礼貌，而是对他说，“整个下午和晚上，杨老师都在自我反省，有没有给你的压力太大，使得你这样的愤怒。”小李马上就说没有，并且诚恳地对我道歉，说自己当时不知道是怎么了，头脑发热，就是想发泄一下，说了很多伤人的话，让我不要生气。其实，我很明白他的心理，因为一方面希望自己的外语能够突飞猛进，所以去付出了很多的努力。另一方面，现实的成绩又不让他满意，导致他的心理落差太大，就一直的压抑着，到了最后无法负荷的时候，就会爆发出来。老实说，这种爆发对于他是件好事，这样，他才能够平心静气地看待这个问题，而积极地去寻找解决的方法，不再像以前那样消极对待，当一只逃避的鸵鸟。我在电话里和他谈了我对这件事的看法，他也很坦率的承认了我的观点是正确的，并说了自己的不安和疑惑。我指出他的问题所在，并不是真的没有进步，因为根据前后的考试数据对比，他这次的校模拟考外语成绩，比以前有了明显的涨幅，只是他自己的寄望值太高，以为可以一下子跻身班级前列，所以才会出现这样的心理。所以，我和他定下了“5分之约”，也就是争取每次模拟卷的得分比前一次多5分，到最后实现他135以上的理想。
长假过后，我看到那个认真的小李又回来了，上课非常专心得听着我的分析和讲解，做模拟卷的时候，字迹非常的整齐和干净，作文也很有章法。于是，我在每次模拟卷分析的同时，一再的肯定他的进步，表扬他，他也情不自禁的露出了笑容。皇天不负苦心人，他的外语成绩不断的突破，从最初的110分到了120分，又逐渐地上了130。在很有难度的闸北区的模拟卷中，他甚至取得了班级第十二的分数。这一切，都让他的自信大涨，看到外语也不再地紧张了。稳定的心理，让他取得了实实在在的进步。在中考外语考试前的一个晚上，他还打电话过来，仔细的询问了几个语法点的内容。这一切，都让作为老师的我欣慰。我相信，这样努力的小李，一定会在中考里取得满意的成绩。今后，他也一定会更加的努力，让自己不断成长的。而这一切，我想，都来源于我们之间的真诚和坦白的对话，得益于那些心与心的沟通吧。
第五篇：搭建与学生心灵沟通的桥梁.
搭建与学生心灵沟通的桥梁 ——暑期家访心得体会
作为职校教师,面对被义务教育所忽视的群体,家访,似乎离我们的工作渐行渐远,但这个假期,学校开展了教育进万家,教师家访活动,让我们教走进学生的家庭,和学生的家长进行沟通,了解孩子的家庭情况,和孩子的父母共同商讨如何教育孩子的问题,感触颇深。
起初的工作,是怀着忐忑的心情进行的,我们的学生,我们的教育是不是被社会所忽视,甚至歧视?带着这样的心情,我们在这次活动中却收获了作为教师的自豪感,使命感及社会的认可。
在这次家访过程中,我们近距离的了解了我们的学生,走进了他们的家庭,感受了他们成长与生活的地方,接触了陪伴他们成长的家人,让我们深刻的知道,对学生进行教育,掌握他生活的方方面面,并与家长结成家庭学校的教育同盟是多么重要的一件事。
14数钳班的付艳丽和孙悦家住卑家店小辛庄,是住得最远的学生,以前都没有听说过小辛庄,所以这次要家访难度很大,无奈之下,李桂芝老师的父亲和一个邻居作为向导,带领李桂芝和付会老师才完成了这次家访任务,到了学生家里给我们最大的感受就是那是一个很闭塞的村庄,附近没有繁华的地方,没有商场。交通极不方便,没有公交车,学生平常回家都是打车。学生住宿,每周回家要花进100块钱的打车钱,上学实属不易。我们和家长聊到这的时候,对学生的坚持给予了肯定,并鼓励他们要好好学习技能,经来找份稳定的工作,搬出这个闭塞的村庄,带着父母去住楼房,听完我们的话孩子和她们的父母都信心百倍。或许,我们的学生没有出色的成绩,但是他们也在默默地坚守者自己的信念,或许他们曾因为学习成绩差而备受冷落,可是今天,当我们走进他们的生活时,发现他们身上有着难能可贵的品格:那就是乐观,积极和永不放弃。
14焊接班的学生家庭问题最多,我想这也是导致学生状况百出的直接原因。
王伟同学的父母做生意,常年在外奔波,没时间照顾他,督促他,在和他父母的长谈中,他们拿出了王伟小时候的照片,很英俊的小伙
子,他父母的脸上也泛起了开心的笑容,可是谈起他的行为习惯时,他的父母显得有些无奈了,这时候班主任老师赶紧列举了王伟在校的几方面优点,他父母有些意外,有些惊喜,“我儿子还有这么多优点呢?”王伟同学也没想到老师不但没有向父母告状,而是表扬了他,王伟同学消除了对老师的敌意,所以那次谈话很温馨,很亲切。的确,面对这样生活中缺少温暖和关爱的孩子,我们没办法选择家长,只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映:老师说的,孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话,老师的魅力无极限。当然高兴之余,需要我们付出更多了。
Xxx,父亲是青龙人,入赘到姥姥家,现在和姥姥生活在一起,经济条件一目了眼,其困难程度不言而喻,家里的摆设简陋,父母没有正式的工作,Xxx同学从小就受人欺负,可以说他的校园生活里太缺少阳光了。所以一度导致该生厌学、畏惧和别人交往。因为学习成绩不好,在初中也是藏在了“被遗忘的角落”。这次我们去他家,他的家人说不上感激涕零,但也是“受宠若惊”,在我们表示了以后会多关系他、多帮助她之后,感觉他和他的家人眼睛都湿润了。
同样受欺负的孩子还有习少斌,这个孩子说话不清楚,智力发展的比同龄孩子慢,我们了解到他的父亲也不是个很精明能干的人,怎么形容呢?说白了就是挺傻的。在和他们的交谈中,他们对学校对老师给予的期望,让我们在今后的工作中再不敢懈怠。
通过这次家访,让我们看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导,这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯,有较强的自觉性。文化程度不高,但为人处事有原则的一类家长,他们对孩子学习上的指导有欠缺,但会教他们做人的道理。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨,却拿不出或狠不下心采取措施,效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化
程度低,对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长,胆子也大了,有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。还有的是单亲家庭,这对孩子心灵上的伤害更大,所以导致学生性格上
有些偏激,所以针对有问题的学生,我们和家长促膝谈心,用一分为二地观点分析学生,同时把握实际,灵活调节,在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题,共同商量、探讨教育措施,使学生心服口服,家长也欣然配合。
常言道:师爱是师德的灵魂,对于教师而言,“师爱”是一个永恒的话题。没有爱就没有教育,爱是打开学生心灵的钥匙。而在这次家访中我们所付出的和学生所感受的师爱,将能帮助我们打开学生的心灵之门,架起与学生心灵沟通的桥梁,是我们今后的工作方向更加明确。
暑期过去了,家访也告一段落,“这老师真不错,很负责任”,“职教中心的老师很不错,很关心学生,假期还来看学生”,这样赞美的话语犹在耳畔,我们也再次感受了作为教师的荣耀与自豪。
家访,作为学校与家庭共同教育好孩子的一道不可或缺的桥梁。还需要坚持下去,这将鞭策我们认真的负责的对待我们的工作,做好良心工作。
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