第一篇:如何消除员工的负面情绪
近日读了一篇短文,觉得很有收获,简单摘录下来与大家一起分享。文章的大体意思是这样的:一家新开业的理发店聘请了一些发型师,因为工作能力和服务态度的问题导致一些优秀的发型师不断被顾客指名服务,而有一名发型师却总是无人问津。一个月过去了,因为业绩不同,结果得到的工资与奖励也不同,无人问津工资又拿的少的发型师产生了负面情绪,对待工作的态度更是消极怠慢。
这间店的老板非常的聪明,虽然他把这名表现不好的发型师所有的一切都看在眼里,但是他并没有过多的批评那名发型师,更没有找理由开除他。而是亲自做了一天发型师给他看,如何拓展客户、如何与客户沟通、如何把话讲到顾客的心坎里,把原本只想花几十元的消费提高到了几百元。接着店老板又给了他三天时间让他以平和的心态仔细体验另一名优秀发型师的工作过程,几天下来原本窝火的发型师终于认识到自身的差距,他服气了。负面情绪没有了以后他开始刻苦专研美发技艺,服务态度也有了翻天覆地的变化,工作起来认真而积极,争着抢着要好好干。而且日后他成为这家理发店最为优秀的发型师。理发店的营业额也在不断的提升。店老板成功的平复了员工负面情绪,成就了一名优秀的发型师,也使得自己生意蒸蒸日上。
“龙生九子各有不同”在加油站管理过程中,并不是每名员工都是优秀的,我们经常会遇到产生负面情绪的员工,对待工作消极怠慢、应付了事。与公司管理制度、管理人员对着干。更有甚者把这种不良情绪带到服务现场,引起客户的不满,甚至投诉,影响中国石油良好的品牌形象。
当我们的员工在工作中产生了负面情绪时,作为管理者我们不要一味的讲大道理,更不要不管不问。如何处理好这类事情,理发店老板的做法或许能给我们
带来很大的启发。笔者认为正确的帮助员工消除负面情绪,员工才能以积极向上的态度工作,加油站才能有积极向上和谐的工作氛围,企业才能稳定、健康、快速的发展
第二篇:正能量感悟---消除负面情绪,打造正向能量范文
正能量 到底什么是正能量?科学的解释是:以真空能量为零,能量大于真空的物质为正,能量低于真空的物质为负。而在此书中,正能量指的是一切予人向上和希望、促
使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。
——《正能量》
在《正能量》一书中,作者理查德怀斯曼给我们阐述了正能量对人类的成败和心
情起到了极大的作用。我们可以解释为正能量是指产生正面情绪的力量,相反,产生负面情绪的力量我们称之为负能量。再反过来,我们只要拥有了正面情绪,也就拥有了正能量。
“如果你想拥有一种品质,那就表现得仿佛你已经拥有了它一样”,威廉·詹姆
斯教授的这句话贯穿了整部《正能量》一书,整整一书都是像人们阐述伟大的表
现原理,并将表现原理运用到生活中,控制情绪,产生正能量!
我们都知道,正负是可以转换的,那么,如何消除负面情绪,产生正面情绪呢?
《正能量》书的第三章(对抗负面情绪,获得心理健康)里,对表现原理和应用
提到的就相对来说的较少。
恐惧感:1.找出恐惧的源头(浪费时间)
2.建立焦虑序列(也是克服焦虑的方法)
这是正能量上提到的方法,(其他的负面情绪都使用表现原理了)但是我们也可
以使用“表现原理”来进行解决。所谓表现原理,就是詹姆斯说的那句话,我再
把它写一遍“如果你想拥有一种品质,那就表现得仿佛你已经拥有了它一样”。
这句话是表现原理的核心,但是我们不能光在脑子里想,使用脑子是解决不了负
面情绪的,必须用行为来“表现”,这样才能够克服负面情绪,赢得美满人生!
首先要像克服负面情绪,必须知道如何对待负面情绪。遇到了负面情绪,绝对不
能做到以下三点:
1.逃避。人是具有高智慧,和动物不同,因此动物也没见有啥烦恼。人们在遇
到负面情绪的时候会做出本能反应,逃避!就是把这个事情忘了,或者是就
当没发生过这件事,这在心理上的确是很大的安慰,对人也有很大的心理舒
适。但是不能改变客观事实,一味的逃避会使现实更加残酷。
2.放纵。每当遇到负面情绪,把这个当作放纵的借口,喝酒,打牌,玩乐。
3.抱怨。也就是推卸责任,认为不是自己的错误,都是别人的问题。
取消反应是很困难的,比如有一只狮子在向你扑来,你能不撒腿就跑吗?
每一个负面情绪都有一个与之对应的正面情绪,我们遇到负面情绪的时候,我们
先冷静下来,不做到以上三点,然后思考,假如我拥有那个正面情绪,我会怎么
做?想到以后,立即就做,不要犹豫,如果只想不做的话,无法根除负面情绪。
列如恐惧心理,你就会想,如果我很勇敢的话,我会怎么做。答案是挑战,勇往
直前,那么就立即去做,并且表现出所有勇敢的品质,正能量已经开始运转了!
坚持正能量,人生不畏惧!
第三篇:负面情绪的正面意义
负面情绪的正面意义
人人抗拒和不接受的负面情绪,却能带给你的礼物,所有的心理痛苦都是有意义的,所有的体验对生命都是重要的,心理痛苦是自我在成长中的必经阶段。如果人们明白情绪的困扰是人类生存的一种自然状态,就像白天和黑夜的更替一样,快乐和悲伤,开朗和消沉都是交替的。你可以把情绪困扰想象为不期而来的‘客人’,他让你感觉不舒服,但他不是你的家人,终究会走。每当她们来时,你需要做的就是静静地与其相伴,不评价、不批判。动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已。所有负面的情绪会有其正面的价值。只要你明白了,就能善用它。如果你认同痛苦,那么痛苦反倒会成为你的资源;如果试图快速消除它,那你就扩大了痛苦。当你升起负面的情绪和感受,不是要驱逐它,而是拥抱它。请深深感恩一切的感受和情绪,无论它是正面还是负面,都请迎向它。人生中出现的各种负面情绪,除了一种“恨”之外,都有其正面的价值和意义,不是给我们一些力量,就是指引我们找寻更好的方向,有一些甚至两者俱备。以下是常见的负面情绪的正面价值和意义:
1、愤怒:给我们力量去改变一个不能接受的情况。电影中和社会罪案里的主角警告对方不要激怒他,否则“什么事情都做得出来”,便是最好的例证。今天的社会里充满内心力量不足的人,他们往往需要生活在愤怒里,以维持更多的力量去面对人生的状态。这就像一个人在冬天里燃烧自己的腿去取暖,只会使问题越来越严重。世人最大的错误是企图运用愤怒带来的力量去改变外面的人事物,这当然不会成功。这样的人以为需要更大的力,于是变得更愤怒。用愤怒带来的力量改变自己,这才是突破方向。当每个人出生的时候,已经拥有完全足够的力量,怎么会变得力量不足呢?力量消耗在哪里了?或者,什么事是不能接受的,真的不能接受吗?这些都是在辅导工作里应该探索的方向。
2、痛苦:指引我们去搭建一个摆脱的方向。痛苦是使我们能避开危险,并提升人生经验的信号。痛苦可分为生理和心理的痛苦,但意义是一样的。例如果把手放在火上感觉痛苦,手会拿开,如果仍感到痛苦便会继续拿开,直到痛苦消失为止。所以,痛苦给人动力,这份动力是必须的。没有它,这个人便不会改变和突破了。心理治疗大师罗伯·麦当奴在教授处理感情关系问题的技巧时说:在有痛苦的两人关系中,感到痛苦的人就是该做出改变的人!
3、悲伤:从失去里取得力量,使我们更能珍惜自己仍然拥有的,包括记忆。“珍惜”的意思是妥善运用。所以悲伤既指指引方向,亦给予力量。一种能促进深沉思考的反应,能更好的从失去中取得智慧,从而更珍惜目前所拥有的。
4、后悔:找出一个得不到最好效果的做法中的意义,提醒我们,要找出一个有更好效果的作法,同时让我们更明确内心价值观的排序。
5、左右为难:说明内心价值观的排序尚未清晰明确。
6、恐惧:一种高能量的情绪,恐惧可以提高神经系统的灵敏度,并能使意识性增强,这对我们提高对潜在问题的警觉性很有帮助。它使我们获得本不能得到的信息,它使我们迅速作出反应,并在必要条件下选择逃避。恐惧指引我们找出不必付出的却原以为需要付出的代价。恐惧指引我们去找出原以为需要付出的代价是什么,并去思考可以做些什么使自己不必付出这些代价。与困难一样,处理这种情绪的目的并不一定是使我们做某一件事,而是多了一份“可以做这件事”的选择。恐惧是维持动物生存下去的第一重要工具,人活着不能也不应该完全没有恐惧。勇气并不是没有恐惧。真正的勇气是:虽然有恐惧,但还能继续走下去。
7、无可奈何:已知的办法全不适用,需要创新与突破思考。
8、内疚:这是一种与评估是非对错连在一起的情绪。如果我们没有其他的方式评估与价值有关的行为的话,内疚可限制我们的行为选择范围。现在我们明白了这个道理,我们就能用更富有建设性的评估方法来取代内疚。指引我们已经完结的事里尚有未完结的部分并转化为完成的力量。这些情绪是指引方向的,若明白了它们的意思,便能将它们转化成力量推动拥有者把未完结的部分完成。关于这一点,家庭系统排列的学问里有关付出与收取的平衡
概念很有帮助。
9、焦虑、紧张:事情很重要,需要额外的专注和照顾;已拥有的资料与能力不足,须添加更多所需。同样也指引我们找寻方向。焦虑、紧张常常跟本人对自己的身份定位搞不清楚或者本人与系统的关系不清晰或者误解有关。
10、困难:指引我们去量化须付出的代价比可收到的回报更大。很少人注意到困难也是一份情绪感觉,它也是指引方向。对于困难只要清晰地量化须付出的和收取的,便能马上改变这份感觉。咨询师应当注意:处理这种情绪的目的并不一定是使来访者去做某一件事,而是使他多了一份“可以做这件事”的选择。
11、嫉妒:嫉妒是中转站般的情绪,有两个发展方向:第一种是“我低你高,但是我相信我可以凭增高终而超越你”。这样的嫉妒会变成“不服气”,从而产生动力,让这个人发奋努力。另一种是“我低你高,但是我无法增高或超越你”,这样的嫉妒会变为憎恨。
12、害怕:不甘愿付出本来自己认为需要自己付出,或者觉得付出的大过得到的。它促使我们对所期望的东西重新进行评价及对实现期望采取的方法进行重新调整。
13、惭愧:一件表面上已经完结的事,但还需要采取一个行动的部分。
14、失望:发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候,是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。失望其实可分为两种:对人事物的失望和对自己的失望。对人事物的失望必然来自想控制它们的企图,无法如愿便失望了。对自己的失望来自不接受自己,“接受自己”就是解决的方向。所以,失望也是指引方向的情绪。
15、讨厌:需要摆脱或者改变的提醒信号,帮助我们去找出改变及摆脱的办法。
16、压力:是转变动力之前的准备,就想弹簧一样,压得越低,弹得越高。
17、忧虑:一种高能量的情绪,它把主意力集中在一个就要发生,但后果令我们担心的事情上。让我们出去精力集中的状态并将其变成兴奋,为我们提供能量。
18、憎恨:我的研究里,只有“憎恨”尚未发现有什么正面价值和意义。这种情绪的意义,是要维持本人在无法提升、同时必须把对方拉下来的境界里,它基本违背了“本人有足够能力去建立成功快乐的人生”的信念。来访者既不接受对方比自己高的事实,又不能操控对方让他降下来,亦不能提升自己去超越对方,内心会产生愤怒,并会把愤怒提供的力量用在企图毁灭对方的行为上。在企图毁灭对方的过程中,对方大多数不会被毁灭,但是自己却毁灭了。把时间和资源浪费在那份企图上,人就无法经营好自己的人生,原来可得的成功快乐的机会也就被毁灭了。所以,我的建议是:小心不要让自己沾上这种情绪。化解憎恨的最有效方法是让心中充满感恩。
19、委屈:小孩子对父母的情结投射在其他人事物身上。委屈的意思是:“你没有给我你应该给我的。”感到委屈的人把自己放在低位,把对方放在高位,操控着自己。在这个世界上只有小孩子会觉得什么都是他该得到的,而且不管要多少、什么时候要,父母都有责任满足他。而心理成熟的人知道:满足自己的需要是自己的责任,对方没有一定的责任要给我什么;并且,这里得不到,我可以去别的地方拿到。
20、感恩:“恩”是本人没有权利得到却得到了的东西,对恩有感谢的感觉,就是感恩。小孩子有父母走在后面搞定一切,没有感恩的需要。思想成熟的人才知道感恩,因此,不懂得感恩也是没有充分成长的心态的表现。
从上面这些定义中我们明白,每个负面情绪其实都是给人一份推动力,推动我们作出行动,这种推动力或者是指出了一个方向,也可能给予了一种力量,或者两者皆有。既然问题不在情绪本身,就要看你如何去拓展情绪上的选择空间,也就是运用情绪的能力。如果你感觉你在情绪上无能为力,那么,负面情绪似乎往往要占上风,它将主宰并控制你的行为。有时候,当我感到自己有一种负面情绪时,我外在的意识通常就通知我对这些情绪作出评估。假如,我最近感到工作上很有压力,我就会问自己:最近是否需要在工作中加入一些动力?如果答案是肯定的,我就会让自己去体会这种压力,这是我的选择。当我主动这么做的时候,事实上,压力已经不是压力,它更是一种刺激,一种挑战,一种动力!在此其间,我的外在意识会定期的使我对压力予以注意,因而我会对我的想法所维持的时间的长短是否合适作出估计。如果已经达到合适的程度,我就会选择一种新的情绪状态,对我来说,时间量的大小就是我获得信息并决定对其怎样作出反应所需要的时间。进一步说,所谓的负面情绪,多数都是把我们的注意力转移导那些不开心的事情上。通过把我们的注意力引向不开心的事并使我们处于一种情绪状态,通过这些状态就可以帮助我们对所处的局面做出评价,所有负面情绪状态可以帮助我们搞清楚事情并找到解决困难的方法。如果这个反应过程中,外部环境发生变化,我们就会完全自由的调整我的情绪状态以应对新的情况作出反应。我发现这种情绪的选择模式很有趣。因为我已经学会前面讲到的技巧,所以我对我的情绪有了一种意识力,从而任何特定的时候,我都能对它作出合适的选择。我们的情绪的发生总是配合生活中的每一件事,帮助我们向着自己的主观愿望前景。我发现负面情绪的真的很有道理,而且是有用的。当你再去体验负面情绪的时候,结果发现痛苦感不见了,你就会看到负面情绪可以为你服务,并能不断的帮助你找到方法同时给予能量动力去解决困难。就向前面所说的,上帝创造的功能总是有用的。你一旦获得了情绪上的自由,也就大大拓展了精神领域的活动空间。态度就想磁铁,不论我们的思想是正面的还是负面的,我们都受它的牵引,而思想就想轮子一般,使我们朝着一个特定的方向前进。虽然我们无法选择发生的事情,但我们可以选择我们的情绪状态,虽然我们无法调整环境来适应你的生活,但可以调整情绪来适应一切的环境。毕竟,你的生活不是由生命所发生的事所决定的,而是自己面对生命的态度,和你的心灵看待事情的态度来决定的。
第四篇:负面情绪会引发心理疾病
不要不在意生活中的一些小的情绪和坏心情,如果不能很好的调节的话,会影响到我们的身体健康状况,甚至是寿命,那么就带大家看一些些详细的情况及数据:
常因夫妻关系出现情绪困扰的人死亡率增加1倍;常因亲子关系焦虑的人死亡率增加50%;常跟家人争吵的人死亡率升高1倍;常与邻居争吵的人死亡率增加2倍。有严重精神问题的人寿命平均减少7~24年。
焦虑等不良情绪对人体造成的负面影响是全方位的。初发期,喉咙会变得沙哑干涩;肌肉会变得紧张,引发肩颈疼痛及偏头痛;血糖也会因此突然升高。如果长期慢性焦虑,哮喘、心脏病、中风的发病风险增加,消化系统紊乱,记忆力明显下降,还会引发疲劳、失眠等异常。
情绪对健康和寿命的影响毋庸置疑。一般来说,不良情绪来自于压力,而压力又分为两种。当个人能力无法满足外界要求时,他会感到不堪重负;反之,当外界要求远远小于个人能力时,不被需要的痛苦也会造成另一种压力。所以,调控情绪的核心应是认清压力的类型,决定到底是改变环境适应自己,还是提升自己适应环境。除此之外,遇到情绪障碍时,也有一些即时的小方法予以缓解。
负面情绪看起来很小但是如果不断积累却会造成大的伤害,文章给大家讲述的内容希望能使打击更加的关注自身的情绪,身体才是我们在快节奏社会中生活的基本。广州协佳医院提醒大家平时注意自身的调节远离心理疾病的困扰。
第五篇:《消除厌学情绪》教学设计
《消除厌学情绪》教学设计
龙华中学 熊小强
设计意图:
“不同年级的初中生心理问题各不相同。”专家曾称,“初一学生多因适应不良而导致心理困惑,初二学生的问题则是厌学。”
初二学生的典型问题是厌学。初二时,学生对中学课程的新鲜感已经失去,升学离得还远,这时,外界事物对他们的吸引力就会增强,因此产生厌学情绪的学生会增多。初中二年级是学习的关键时期,因此,我们亟待弄清楚厌学情绪产生的原因,对症下药、共开处方,让这美丽的花季再度芬芳四溢„„
教学对象:八年级学生
教学目的:
1.通过了解学生对学习的不同态度,引导学生分析产生厌学情绪的原因;
2.帮助学生寻找去除厌学情绪的良方,培养良好的学习兴趣,自觉学好各门功课。
教学重点:帮助学生从自身实际出发,找出克服厌学情绪的办法。
教学难点:引导帮助学生以实际行动克服厌学情绪。
课前准备:投影片、小故事。
教学方式:合作探究。
教学过程:
一,引入新课
同学们应当知道,学习生活不但丰富多彩,而且千变万化,在如何对待学习这个问题上,肯定会有各种不同的态度。今天,我们就一起来研究一个新的课题《消除厌学情绪》。
二,探究课程
1.什么是厌学,我们来观看几则材料。
材料一:小强的父亲是镇上的煤矿私企老板,家里经济特别宽裕,小强从小就饭来张口衣来伸手。日子过得令人十分羡慕。由于小强的父母忙于自己的事业,疏于管理他的学习,所以一直以来小强在学校就是整天瞎混,从来不把学习放在眼里。现在小强的父母也那他没有办法,只想等他长大一点去自家矿 厂里帮忙,而 小强也在想,我父母没有读过书也能挣得大钱,再说我家里有的是钱没有必要学习„„
材料二:小松是一名初二的中学生,经常在课上做一些哗众取宠的行为,并且专门与老师对着干。上课时,他经常睡觉,考试时一题不做,有时还逃课、去网吧通宵打游戏。上个月因为和同学打架,发展为上课骂老师,被德育主任和班主任联合请了家长,受到了严厉的批评和警告处分。当时在现场他一句话没有说,到家后把初中的课本全都撕了。妈妈急了,骂了他两句,他索性表示:“你们都对就我不对,我就不上学了。”到现在三个星期过去了,不管父母怎么劝说,他连屋都不出。给吃就吃,不给吃就不吃,没日没夜地泡在网上玩游戏。父母为他很着急,可又想不出什么办法。
材料三,邱涛,男,某校九级二班学生,在农村地区,父母经常吵架且在外地打工,家庭缺乏温暖,这使孩子缺少了父爱和母爱,显得自卑、孤僻,学习成绩不佳并不善言语,性格比较内向,不大爱说话,若是陌生人跟他接触,他都一言不发。很难在他口中了解他的症结在哪里,他把学习当作“苦差事”一提起看黑板,做课堂练习就头痛,对学习抱着“破罐子破摔”的消极态度,老师曾经找其父母谈心,他父母却说:“这样的孩子没出息,随他去吧!”
3.刚才观看到的材料中,他们对学习的态度对吗?(明确)厌学就是对学习的负面情绪表现,从心理学角度讲,厌学是指学生消极对待学习活动的行为反应模式,对学习认识存在偏差,情感上消极地对待学习,行为上主动远离学习。阻碍了学生身心健康发展。4.除了材料中几种学习态度以外,在我们的班级中,大家还发现有哪些有病的学习态度?
学生回答,教师板书:
①讨厌做作业(边做边玩,完不成作业)
②怕难题(漏做作业)
③上课不举手回答问题(怕说错了让人笑)
④不愿读、写英语(读英语没啥用处)
⑤作文马虎应付(贪玩、不肯多看课外书)
.下面,就请各位小医生为学习中的各种“病人”开“处方”,共同研究克服厌学情绪的“良方”吧。........三、解决课题
1.四人小组讨论:给厌学者开处方。
2.各小组汇报“处方”,教师引导归纳:
①现代社会各行各业都要用到知识,有的人没文化能赚钱是碰运气,但现实生活中成功的事业都不是靠运气得来的。
②当学习成绩下降时,可主动向家长说明原因,以求得家长的谅解和帮助。“天下父母心”,家长是会支持你的。
③失败了不要气馁,要相信“世上无难事,只怕有心人”。
④学好知识是每个少年义不容辞的责任,对学习有信心就会有兴趣。
⑤碰到难题时,请记住:困难像弹簧,看你强不强。你强他就弱,你弱他就强。只要肯登攀,一定会胜利。
⑥将来要与世界各国人民交往,不学好英语就无法开展工作。
⑦上课举手是锻炼自己的好机会,就是说错了老师也不会批评你。怕什么,胜利属于勇敢者。
⑧作文是语文科的综合知识,只要你多与好书交朋友,再加上自己的勤奋,说不定你将来就是一个文学家。
8.教师启发,请厌学者结合实际谈体会。
四、总结
通过这节课的活动,相信大家都明白了,厌学的危害性。只要我们今后努力克服厌学情绪,下定决心,不怕困难,胜利就一定是属于你们的。