分组人员培训内容

第一篇：分组人员培训内容

小组人员培训内容

一、自信、勇敢、团结、协作、创新。

二、忠诚、责任、注重细节、全力以赴。（全力以赴和尽力而为的差别）

三、具有强烈的主人公意识，时时刻刻注意自己的言行举止是代表的学校的形象。

四、熟悉产品，对学校信息要能够全面的掌握

五、多听、多问、多看、多想（六、注意沟通方式和方法。全方位的进行多面宣传，发简章、拉横幅、贴海报。简章可以我们自己发、可以找他们学校的学生发、可以找他们学校的老师和员工发放

七、需要有很强的临场应变能力，对不同的事情不同情况不同时间不同的人要用不同的方式方法，多想办法。树立自己的目标，采取灵活多变的方式方法。

八、执行力

1、自动、自发

2、注意细节

3、为人诚信

4、善于分析、判断、应变

5、善于学习、求知

6、具有创意

7、韧性——对工作投入

8、人际关系（团队精神）良好

9、求胜欲望强烈——有不屈不饶的精神

时刻培养自己的积极心态——一个人的成功学历、能力、财产、运气不是起决定性作用的。最重要的决定性因素是积极的心态。心态平和、愉快的工作、和谐的相处。

招生工作的难点。

招生工作的难点可以分为以下几个方面，1、地方上的保护政策严重，地方教育主管部门为了保护本地的一些职业高中和一些普通高中的生源严禁外地学校到该地区招收初中毕业生。并且给每个学校下了指标给当地的一些职业高中每年送多少学生。

2、当地的一些职业高中给各个初中学校的生源费很高，一般在三千——四千左右，很多还超过五千，而我们给地方上的老师只有五百元确实没有多大的吸引力。

3、各个学校都严禁外来人员进入学校，每个学校都配有警务室，如果一旦知道你是招生的肯定不会让你进入学校，4、很多学生和学生家长对职高的就业能力和就业待遇持怀疑的态度，选择职业高中的学生和家长是想让孩子以后有一个好的工作，对招生工作人员极为不信任。

一、招生工作注意事项。

1，招生工作要本着实事求是，不过分夸大的宣传。努力挖掘大力宣传我们学校的优势，规避我们学校的劣势。

2、本着为学生负责，为家长负责，为自己负责的态度去宣传。不能把非说成是，不能把是说成非。

3、培养强烈的主人公意识，首先我们的工作人员要自己对我们学校有信心，不管在任何时候任何地方都要认为我们学校是非常好的，而且是最好的。这样我们作宣传的时候才能底气十足，说出的话别人才能相信。别人才能对我们产生信任感。

4、注意在各个方面对学生进行有利于我们招生的引导。例如从就业、收费、师资、毕业待遇、环境、及制造一些理念和概念。

二、招生工作开展的方式:

1、前期的准备工作，招生简章的设计和印刷，到地方上的海报和横幅的设计和制作，包括双面胶等其它一些小的东西。招生简章一定要优势、特色、好处突出，目前我们学校的优势可以分为⑴办学性质为公办，坚持以就业为导向，以质量求发展的道路。红十字会的精神“人道、博爱、奉献”，校训“真医真仁，厚德济世”，办学理念“从善如流、以人为本、特色鲜明”。我们学校以急救为特色。⑵专业：护理，主要在医院从事护理工作，要求身高在1。58米以上。外护，主要向国外输送护理专业人才，在国外医疗较发达的国家护理人才比较紧缺。要求有一定的英语基础。药学，主要培养在医院和大型医药公司从事药剂配比和加工生产。⑶升学空间：五年高职，拿统招大专文凭，和高考考五百分左右的学生拿一样的文凭。毕业的就业待遇一样。需要在生源地填志愿，然后从高分到低分的录取。（需要上当地的普高录取线才能填志愿），如果填了志愿没有被录取的直接到学校报到注册，三年后可以再学校的考试，然后读统招大专。都拿泸州医学院的统招文凭。我们学校还有泸州医学院的成教，在学校学习中专课程一年可以参加全国的成人高考，毕业后可以拿泸州医学院的成人大专文凭。⑷就业，我们学校的学生毕业后由四川省红十字会推荐到各大医院去实习和就业，因为各大医院的主要领导都是红十字会成员，所以我们的就业渠道是非常广的。再者，我们罗校长是四川省医疗卫生督察大队书记，所以我们学校的学生就业是比较容易的。⑸师资，现由各高校和临床一线医师组成的优秀教师团队，60%以上具有硕博学位。⑹收费，学费是2200元，杂费是1790元。我们宣传的时候一般只宣传学费，其次我们的学生可以获得国家补助两年共3000元，再者，可以给学生比对一下读高中的花费，以及以后再读大学的花费。⑺学校环境，根据具体情况努力挖掘，如果是现在红十字卫校的场地，我们可以突出环境优雅、宁静是一个读书学习的上好环境。学校的学习风气浓厚，有利于学生的学习和成长。

2、发放简章：发放简章我们分为能进学校和不能进入学校两种情况，能够进入学校的方法有很多种，包括跟学生混进学校，那么就的带上我们自己的学生，装扮成本校学生模样或者是学生的家长及亲属等方式。这种方式的注意如何带简章进入学校，如果是工作人员不能进入学校，我们可以找本地的学生包括上学或者放学的及下课的过程把资料带到寝室或者教室给学生发放，贴海报和拉横幅，海报可以在乡镇人流量比较密集的地方张贴，可以一次性多贴几张，海报还可以在学生经常进入的餐馆里及网吧、游戏厅附近粘贴，也可以将招生简章当海报一

3、样的粘贴。横幅一般拉在学校附近的商铺上边。我们要将我们学校的优势、特色、好处用语言在学生面前展现出来，并且对学生进行很好的引导。引导选择卫校，选择卫校的好处，卫校以后的就业是如何的好等等。、我们这次出去招生的任务是：

①给学生发简章、拉横幅、贴海报。②收集初三学生和老师的信息，包括有读卫校学生的信息。③给学生作宣讲并引导学生读医护专业。④给老师接洽，以达到宣传的作用。

1、发放招生简章，目的是传递我们学校的招生信息，让有兴趣的同学主动与我们联系。发放简章对于每个学校都能发放的。简章能够100%的发到每个学校。

2、收集学生和老师的信息，目的是便于我们随时跟踪每个学生的情况。及时传达我们学校招生信息及政策。完成的概率为60%——70%。（学生对卫校感兴趣的同学信息）

3、给学生作宣讲，目的是详细介绍我们学校的优势及办学特色和读卫校的好处，并且对不感兴趣的同学进行一个引导，让其选择卫校。完成概率为50%——60%。

4、给老师接洽，给我们学校的宣传起辅助作用。并且让他们给给学生作工作

第二篇：业务人员培训内容

业务人员培训内容及工作内容

终端业务人员的拜访步骤：

1.准备工作：出发前，路线图表、产品手册、样品、工具（胶带、剪刀、布、笔、价签）、宣传促销品。入店前，检查仪容仪表，复阅客户资料卡，准备生动化材料。

2.检查户外广告、pop、陈列架等

3.向客户打招呼、问好。表明自身来意。（如：老板你好，我是XXX厂家的业务员）

4.检查店内生动化的陈列，包括广告价签，产品陈列的整齐与否。

5.检查库存，清点大日期货品，更换不良品，收集竞品情况，订货按

1.5倍安全库存原则给客户建议下订单。

6.销售访问，包括推荐新品、促销通知、收集信息。

7.确认订货，若需客户签字确认的必须确认。

8.确认下次拜访时间。结束拜访，出门更换、更新海报、POP等广宣物料。

六勤：脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。

在适当的时候，用适当的方式，让你的客户被你感动。

第三篇：夜班人员培训内容

理论

常规方面： 培训内容：

1、血凝仪常见报警识别及简单处理；血凝仪简单操作（试剂装载、比色杯更换、废杯废液更换等）；上机前凝血标本是否合格判断；凝血结果如何判断，哪些情况需要复查，哪些情况需要重抽复查。

2、体液标本:包括胸腹水、引流液、脑脊液、关节液等的操作流程及注意事项。

3、血常规图形解读，哪些情况必须涂片检查。

4、疟原虫的检测，图谱。生化方面： 培训内容：

1、生化仪简单故障处理；上机标本是否合格判断，哪些情况需要重抽复查；生化结果解读，哪些结果需要复查，哪些结果需要稀释复查；反应曲线怎么看。

2、碳氧血红蛋白，3P实验结果判断。

3、血气分析堵孔处理。操作：

1、血球仪常见报警识别及简单处理。

2、迈瑞血球仪操作培训。

3、血球仪、生化仪简单的试剂更换等操作。

以上内容是向部分夜班人员及各位负责人了解而来，如果还有人有补充的，请来跟我说，能增加的尽量增加。理论培训由中心统一组织以讲座形式进行，操作培训将择期去急诊化验室培训。如果大家觉得以上内容需要培训的，请尽量参加，如果觉得自己已经充分掌握了上述内容，不参加也可以。

第四篇：保洁人员培训内容

保洁人员培训内容

医院是个特殊的环境，是预防疾病、治疗疾病及保健的场所，是病原微生物聚集的地方。

微生物：是很小的用肉眼看不见的，只能在显微镜下才可以看见的微生物。

保洁工人是控制医院感染的重要组成部分，是切断病源传播途径的具体实施者…。

保洁工人必须清楚有关区域的划分，同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分，固定放置，不得交叉使用，正确掌握清洁的程序和方法，消毒、隔离基本方法;严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物;熟悉和正确使用个人防护技术，特异性感染的消毒隔离及废物处理，必须在护士指导下完成，不得单独完成。

环境及病区内物表的清洁，最常用的消毒剂为含氯消毒剂，通常使用的浓度为250-500mg/L。

医院的分区：清洁区(限制)、污染区(非限制)、半污染区(半限制)

地面消毒：医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流动量大，如果不能及时清除地面污染，极易造成病原菌的扩散。

(1)、当地面无明显污染的情况下，通常采用湿式清扫，用清水或清洁剂拖地每日1-2次，清除地面的污秽和部分病原微生物。

(2)、当地面受到病原菌污染时，通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。

(3)、对结核病人污染的表面，可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗;对烈性传染病病原体污染的表面，如霍乱，炭疽等可用有效溴或有效氯1000mg/L--2000mg/L作用30分钟。

墙面消毒：医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面，通常不需要进行常规消毒，经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时，可采用化学消毒剂喷雾或擦洗，墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。

对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者，分别用含有效氯250mg/L-500mg/L与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理，有较好的杀灭效果。喷雾量根据墙面结构不同，以湿润不向下流为度，一般50ml/㎡-200 ml/㎡.病房各类用品表面的消毒：病房内用品有桌子、凳子、床头柜等，一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作，用含有效氯250mg/L-500mg/L的湿抹布或季胺盐类消毒液或消毒湿巾每日2次擦拭各种用品的表面，可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。注意抹布必须做到一床一巾，布巾严禁二次浸泡。

(1)、用含有效氯200mg/L-500mg/L的消毒剂溶液、含有效250mg/L-500mg/L的碘伏，可擦拭或喷洒室内各种物品表面。在喷洒操作时，病区内需无病人，操作者需戴口罩防护。

(2)紫外线灯照射：1)悬吊式或移动式等消毒时，离污染表面不宜超过1米，消毒有效区为灯管周围1.5米-2米。2)紫外线灯管必须保持清洁，每周1-2次用酒精或消毒巾擦拭一次，照射时间不得少于30分钟，根据物品及要杀的病原微生物适当延长照射时间。3)照射时注意不要直接照射到人，以免引起伤害。

其它表面的消毒：包括门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物表，这些地方容易受到污染。通常情况下，每天用消毒水擦抹刷洗处理，保持清洁。

不懂的地方多问护士长和护士，在专业人员的指导下进行安全的操作。

病房日常消毒与终末消毒程序

一、病室日常消毒：

1、患者安置原则：感染病人与非感染病人分开，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。

2、病室内定时通风换气，必要时进行空气消毒，每周紫外线消毒30分钟。地面湿式清扫，用清水湿拖，一日一次。有明显污染或被病人血液或分泌物污染应即刻用250-500mg/L有效氯溶液湿拖。

3、擦拭床头、床头柜等物体表面，每日两次，应一桌一抹布，用后在250mg/L有效氯溶液里浸泡30分钟，热力烘干存储备用；消毒湿巾擦拭消毒，消毒湿巾不可翻转使用，湿巾干了或脏了，需及时更换。

4、病床湿式清扫，一床一套(巾)用后在250mg/L有效氯溶液里浸泡30分钟，清洁干净，热力烘干存储备用。

5、病人出院、转科或死亡后床单位必须进行终末消毒处理。

二、终末消毒：

1、普通病房消毒：整理用物，将污被服撤下送洗衣房消毒清洗----床垫、褥、枕心、棉胎用紫外线照射1小时---床单元用250-500mg/L有效氯溶液或消毒湿巾擦拭---病室开门窗通风---铺好备用床，准备迎接新病人。

2、传染病病房消毒：将门窗紧闭，打开床旁桌，将棉被抖开挂好，床垫竖起，用0.5%过氧乙酸进行喷雾消毒----2000mg/L有效氯溶液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打开门窗通风换气-----按普通病房消毒步骤消毒。

手 卫 生 手卫生的五个时刻即指征：接触患者前、无菌操作前、接触体液后、接触患者后、接触患者环境后 七步洗手法：

(一)采用流动水洗手，使双手充分浸湿;

(二)取适量肥皂或者皂液，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝;

(三)认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，清洗指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤(七步洗手法)为：

1.掌心相对，手指并拢，相互揉搓, 至少10个来回以洗净掌心与指腹。

2.手心对手背，手指交叉 沿指缝相互揉搓，至少10个来回，交换进行，以洗净手背。

3.掌心相对，双手交叉相互揉搓指缝、指噗，来回10个来回。

4.一手握住另一手大拇指旋转揉搓，至少10个来回，交换进行;

5.弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，至少10个来回，交换进行，以洗净指背。

6.将一手五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，至少10个来回，交换进行，以洗净指尖。

7.一手旋转揉搓另一手的腕部、前臂、直至肘部，然后交换。在流动水下彻底冲净双手，擦干。

戴手套不能代替洗手

医疗废物管理

医疗废物;：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

医疗废物的分类：感 染 性 废 物 药物性废物 化学性废物 病理性废物损伤性废物

感 染 性 废 物： 携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物

1、被病人血液、体液、排泄物污染的物品，包括棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他各种敷料;一次性使用卫生用品、一次性使用医疗用品及一次性医疗器械;废弃的被服;其他被病人血液、体液、排泄物污染的物品。

2、医疗机构收治的隔离传染病人或者疑视传染病人产生的生活垃圾。

3、病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液。

4、各种废弃的标本。

5、废弃的血液、血清。

6、使用后的一次性医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。药物性废物 ：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。

1、废弃的一般性药品，如：抗生素、非处方类药品等。

2、废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物，包括：

①致癌性药物如硫唑嘌呤、笨丁酸氮芥、环孢梅素、环磷酰胺等 ②、可疑致癌性药物如顺铂、丝裂霉素、阿霉素、苯巴比妥等 ③免疫抑制剂。

3、废弃的疫苗、血液制品等。

化学性废物 ：具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品。

1、医学影象室、实验室废弃的化学试剂。

2、废弃的过氧乙酸、戊二醛等化学消毒剂。

3、废弃的汞血压计、汞温度计。

病理性废物： 诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等。

1、手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等。

2、医学实验动物的组织、尸体。

3、病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。

损伤性废物： 能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器

1、医用针头、缝合针。

2、各类医用锐器包括解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯等。

保洁人员必须掌握垃圾分类收集、分类储存处理的方法，严格依法处理医疗废弃物，严禁私自处理或贩卖医疗废物。

处理污染的物体表面、环境、衣物等时应注意：

1、医院普通病区的环境、物体表面包括床栏、床边、床头桌、椅、门把手等经常接触的物体表面定期清洁，遇污染时随时消毒。

2、在处理和运输被血液、体液、分泌物、排泄物污染的被服、衣物时，应防止医务人员皮肤暴露、污染工作服和环境。

3、对可重复使用的用具应清洗、消毒后使用，对隔离病人尽可能使用一次性用品。

4、复用的衣服置于专用袋中，运输至指定地点进行清洗、消毒，并防止运输过程中的污染。

保洁人员发生职业暴露后的处理措施：

1、皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗;若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水冲洗干净。

2、如有伤口，应当在伤口近端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，再用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。

3、刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏进行消毒，并包扎伤口;被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

4、可疑暴露于HBV感染的血液、体液时，注射乙肝高价免役球蛋白和乙肝疫苗。发生爱滋病病毒职业暴露后尽早开始，最好在4-6小时内实施，最迟不得超过24小时;即使超过24小时，也应当实施预防性用药。

第五篇：食堂人员培训内容

食堂人员培训内容

一、食堂从业人员职责

细读树一中学食堂、食品安全管理制度

二、卫生方面工作要求

1、从业人员卫生要求

1）穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露。

2）操作时手部应保持清洁，操作前手部应洗净。操作直接入口食品时手部应消毒。

3）操作直接入口食品从业人员有下列情况时应洗手：开始工作前；处理食物前；上厕所后；处理生食物后；处理弄污的设备或饮食用具后；咳嗽、打喷嚏、或擤鼻子后；处理动物或废物后；触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后；从事其他可能会污染双手的活动后。

4）个人卫生“四勤”、“四不”分别是 勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服被褥、勤换工作服；不留长指甲、不涂指甲油、不戴戒指、不吸烟。

2、环境卫生要求

1）每天下班前应及时打扫地面、台面，不留死角。

2）在产生蒸气的房间，要正常使用排风装置，防止墙壁、屋顶发霉、脱落、滴水造成食品污染。

3）厨房内产生的废料、废弃物或餐具中残留的食品等各种垃圾应存放在带盖的垃圾桶内，并及时清理运走。4）废水池、明沟内的食物残渣等要重点清理。

5、防蝇防鼠

1）消除室内外各种滋生条件，妥善存放、及时清运垃圾，特别要注意打扫卫生死角。

2）防蝇防尘设施要确保完好无损。各种食品存放在封闭的容器内。

3）使用杀虫剂时必须特别注意防止污染食品，应把食品移走，放入冰箱或其他隐蔽的地方。已被杀死的昆虫要及时清扫,防止混入食品中。

3、采购卫生要求

1）应到超市、大型农贸市场等规范场所进行采购，尤其要防止采购未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品、无证地下加工作坊生产的豆制品等。采购时要注意察看是有卫生许可证，肉制品检疫章等凭证。

2）采购食品原料时尽量索取购货凭证，做好采购记录，以备一旦发生食源性疾患调查和索赔之需。购货凭证包括发票、收据或者其它凭证。

4、贮存卫生要求

1）食品贮存场所要清洁，不得接触有毒有害物质，不得与个人生活用品同场所存放。存放食品的场所要通风防潮，食品分类离墙离地存放，同一场所内不得存放有毒有害物品。

2）根据要求温度进行冷藏、冷冻，生、熟食品分开存放。

4、粗加工及切配卫生要求 1）加工前认真检查待加工食品，发现有腐败变质迹象或其它感官性状异常的，不得加工和使用。

2）各种食品原料在使用前应洗净，肉制品、蔬菜、水产品分池清洗。

3）易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。

4）切配好的半成品应避免污染，与原料分开存放，并应根据性质分类存放。

5）切配好的食品应按照加工操作规程，在规定时间内使用。已盛装食品的容器不得直接置于地上，以防止食品污染。

6）加工用容器、工具应生熟分开使用并有明显标志。

6、烹调加工卫生要求

1）烹调前应认真检查待加工食品，发现有腐败变质或者其他感官性状异常的，不得进行烹调加工。

2）不得将回收后的食品经烹调加工后再次供应。

3）需要熟制加工的食品应当烧熟煮透，其加工时食品中心温度应不低于70度。

4）加工后的成品应与半成品、原料分开存放。

5）需要冷藏的熟制品,应尽快冷却后再冷藏。

7、备餐及供餐卫生要求

1）操作人员应认真检查待供应食品，发现有感官性状异常的，不得供应。

2）操作时应避免食品受到污染。3）烹饪后应尽早食用，不得超过2小时。

4）备餐间内温度应保持在25度以下。

8、餐用具卫生要求

1）餐用具使用前应清洗消毒，定位存放，保持清洁。

2）存放餐用具应使用密封的保洁柜，保洁柜用前应消毒。3）已消毒的餐用具和未消毒的餐用具要分开存放。

4）餐具消毒易使用煮沸消毒的方法。采用化学消毒时，要注意消毒液配制的浓度和浸泡的时间。

9、消毒方法

1）采用煮沸消毒的应于煮沸后保持2分钟以上。消毒物品要全部浸入水中。

2）化学消毒消毒时应当注意：(一)严格按规定的浓度进行配制；(二)配好的消毒液一般每4小时更换一次；(三)保证消毒时间，一般应作用5分钟以上；(四)消毒物品应完全浸入消毒液中；(五)消毒前应洗净，避免油垢影响消毒效果；(六)消毒后以洁净的水将消毒液冲洗干净。

3）使用氯制剂消毒时，消毒餐用具的有效氯浓度应保持在250mg/L以上，消毒蔬菜、水果时，有效氯浓度应保持在100mg/L。以每片含有效氯0.25g的漂粉精片配制1L的有效氯浓度为250mg/L的消毒液为例：

（一）在容器中放好1L（约1公斤）的水；

（二）将1片漂粉精片碾碎后加入水中；

（三）搅拌至药片充分溶解。