《数学建模》公共选修课程教学大纲

第一篇：《数学建模》公共选修课程教学大纲

《数学建模》公共选修课程教学大纲

Mathematics Modeling

课程代码： 课程归属：科学类 开课校区：大学城 开课学期：下学期

容纳学生数：160 不适用专业：数学、文科类 总学时数：24 执 笔：陈学松

总学分数：1.5 编写年月：2006年6月 修订年月：2007年7月

一、课程的目的

数学建模课是培养学生在实际问题中的数学应用意识、训练学生把科技、社会等领域中的实际问题按照既定的目标归结为数学形式，以便于用数学方法求解得出更深刻的规律和属性，提高学生数学建模素质的一门数学应用类课程。通过本课程的学习，使学生较为系统的获得利用数学工具建立数学模型的基本知识、基本技能与常用技巧，培养学生的抽象概括问题的能力，用数学方法和思想进行综合应用与分析问题的能力，并着力导引实践—理论—实践的认识过程，培养学生辩证唯物主义的世界观。

二、课程教学内容及学时分配

第一章 建立数学模型（2学时）1.1从现实对象到数学模型

1.2数学建模示例： 如何预报人口的增长 1.3数学建模的基本方法和步骤 1.4数学建模方法的特点和分类 1.5数学建模能力的培养

第二章 初等数学模型（2学时）2.2录像机计数器；2.4汽车刹车距离 2.6核军备竞赛；2.10量纲分析与无量纲化 第三章 简单优化模型（4学时）3.3森林救火；3.4最优价格 3.6消费者的选择；3.7冰山运输 第五章 微分方程模型（4学时）5.1传染病模型；5.2经济增长模型 5.6人口预测；5.7烟雾的扩散与消失 第六章 稳定性模型（2学时）6.1捕鱼业的持续收获；6.2军备竞赛 6.3种群的相互竞争；6.6稳定性理论 第七章 差分方程模型（2学时）7.1市场经济中的蛛网模型；7.2减肥计划 7.3差分形式的阻滞增长模型；7.5差分方程简介

第八章 离散模型（2学时）

8.1层次分析模型；8.2循环比赛的名次 8.3社会经济系统的冲量过程；8.4效益的合理配 第九章 概率模型（2学时）9.1传送系统的效率；9.2报童的诀窍 9.3随机存储策略；9.6航空公司的预定票策略 第十章 统计回归模型（2学时）

10.1牙膏的销售量；10.2软件开发人员的薪金 10.3 酶促反应；10.5教学评估

三、课程教学的基本要求

本课程是一门理论与实践联系的很密切的专业基础课程，操作性较强。在教学方法上，主要采用课堂讲授和课后自学等教学形式。

(一)课堂讲授 对实际问题的分析。模型的合理假设。数学工具的恰当应用。模型的建立及求解。模型结果的合理解释。模型的应用。对具体模型的选择，任课教师可灵活掌握，但务必体现基本教学要求和重点。

（二）课后自学

为了培养学生实际动手操作能力，教师给出一些有代表性的课后上机和实践任务，以增强学生运用数学知识和数学软件的能力。

（三）平时测验

为及时了解教学情况，教师可适当挑选有代表性的学生进行建模练习。

（四）考核方式 提交数学建模论文

四、本课程与其它课程的联系与分工

先修课程：高等数学

五、建议教材及教学参考书

［1］《数学模型》（第三版）.姜启源等编.北京：高等教育出版社.2004

第二篇：■公共选修课程教学大纲编写示例

■公共选修课程教学大纲编写示例

公共选修课《数学模型》教学大纲（试行）

一、《数学模型》课程简介

本课不同于传统数学课程，它以培养学生的思想方法和处理问题的能力主要目的。课程通过介绍若干有代表性的数学模型与应用数学的方法，使学生了解如何用数学语言描述解决实际问题；与此同时，课程力图通过对典型模型的讲解，加深对学生对数学思想、数学方法本身的理解，提高数学素养。本课有以下特点：

1、本课介绍与力学、物理学、计算机科学、化学、生物学、地球科学、社会科学及工程等领域有关的若干重要模型，说明数学如何用于其他学科，又如何从其他学科吸取养分；使学生正确理解数学与现实世界的关系，了解若干常见的重要模型与方法。

2、．本课在介绍数学模型时，强调的是数学处理所蕴涵的思想及有关应用，不以特定数学领域的内容和技巧为目的。对课程所涉及的数学定理和方法，要求学生“理解”，而不以形式化的逻辑演绎为主要目标。

3、本课鼓励学生积极参与，努力培养各自的综合能力；以联系各自专业的课程论文，心得体会，课堂讨论等方式进行考核。鼓励创新，鼓励独立思考，强调理论联系实际。

二、《数学模型》试行大纲

1、课程目的

本课的直接目的是：通过介绍若干有代表性的数学模型及成功的应用数学方法，培养学生用数学语方描述及解决实际问题的能力；同时，通过典型模型的讲授，加深学生（理工科、非数学专业）对数学内容及思维方式的理解。培养学生的创造力、想象力、按照正确的思维方式观察、思考及解决问题的能力。

2、授课对象与学时安排

本课要求学生已修高等数学及初等概率，以本校理工科二年级以上学生为对象，每周2学时，学分2。以每学期15周计，共计30学时，每章约2学时。除讲授外，课堂讨论时间4学时左右，占13%。教师每周另有2小时答疑，用以与学生课外交流，学生每周用于本课的课外时间应不低于4小时，用以复习课上内容、准备课堂讨论、撰写心得体会或课程论文。

3、课程内容

本课以培养学生能力及思想方法为目的，不在于讲授任何特定的纯烽学知识和技巧，因而教材内容具有较大的灵活性，由于本课首次作为公选课开设，今后课程内容将不断增删、修订，使之逐步完善。现暂定可讲授主要内容如下：（教务处注：本《示例》中每节的内容已经省略，正式文本要落实到“节”及其“知识点”，并用括号标明每章的学时）

序言 数学文化漫谈（2）第一章从最小二乘模型谈起（2）第二章 一种文献检索方法（1）第三章 线性规划与博弈论模型（3）第四章 计算机层析成像与反问题模型 第五章 无旋不可压流动与复变函理论 第六章 处理分类问题的统计方法 第七章 化学反应的扩散模型与模拟退火 第八章 进化模型与遗传算法 第九章 神经网络模型简介

第十章 元胞自动机、生命游戏通讯有关模型 第十一章速降线问题及有关数学模型 第十二章划分板块构造的数学模型

以上内容分别涉及物理、力学、化学、生物学、地球科学、计算机科学诸领域，各章内容彼此独立，全部内容超出30学时，故每学期根据学生情况和要求，讲授选定的若干章节，一般讲授6-8章左右，随着课程建设的深入与学科的发展，教师应根据需要与可能，使教材不断更新、完善。

鼓励学生广泛阅读国内外出版的各种与建模有关的书籍，杂志和材料，例如：“数学的实践与认识”，“The Journal of undergraduate Mathematics and its Application”和W..Lucas 主编的四卷本“Modules in Applied Mathematics”（有中译本）。

4、课外练习与课程考核

本课以培养培养学生思想方法及能力为主要目的，课堂讲座与课程论文有重要意义，每学期教师应组织1-2次课堂讨论。期中学生应根据课程内容撰写心得体会或对课程的意见、建议一篇，期末应撰写与各自专业有关的数学模型小论文一篇。

教师在课堂讨论及学生所交作业、小论文、考勤基础上评定成绩，不另外进行考试。其中，考勤占20%，课堂讨论占10%,作业占20%，小论文占50%。

以上为首次开课的试行大纲，今后将根据实际情况逐年修订。

执笔人：（授课人或教研室）

审核人：（系或教研室）

批准人：（二级院部）

年

月

（请注意下面的重要说明）重要说明：

一、公选课成绩评定办法。在以下形式中选择至少3种及以上构成该课程成绩。

1.考勤。（必选）

2.随堂测验。（要简便易行，至少2次）

3.作业。（必选，不少于2次）

4.小论文。（不少于2000字）

5.考核。（考查）

二、公选课学生有下列情况之一者，取消考核资格。所有学生均不予补考。

1.旷课达到该课程总学时1/6学时及以上者。

2.缺课累计达到该课程总学时1/3学时及以上者。

3.缺作业或缺随堂测验1次及以上者。

第三篇：数学建模教学大纲

数学建模教学大纲

（32学时）

一、课程内容简介

数学建模是研究如何将数学方法和计算机知识结合起来用于解决实际生活中存在问题的一门边缘交叉学科，数学建模是集经典数学、现代数学和实际问题为一体的一门新型课程，是应用数学解决实际问题的重要手段和途径。主要介绍数学建模的概述、初等模型、简单优化模型、微分方程模型、离散模型、线性规划模型、概率模型等模型的基本建模方法及求解方法。

二、教学目的及任务

数学建模是计算机类高职生继高等数学、线性代数之后进一步提高运用数学知识解决实际问题、基本技能，培育和训练综合能力所开设的一门新学科。通过具体实例引入使学生掌握数学建模基本思想、基本方法、基本类型。学会进行科学研究的一般过程，并能进入一个实际操作的状态。通过数学模型有关的概念、特征的学习和数学模型应用实例的介绍，培养学生双向翻译能力，数学推导计算和简化分析能力，熟练运用计算机能力；培养学生联想、洞察能力、综合分析能力；培养学生应用数学解决实际问题的能力。

三、本课程与其它课程的关系

在学习本课程前需要基本掌握下列课程内容：高等数学、线性代数、概率论与数理统计。由于本课程的学习，只要是使学生掌握数学知识，解决实际问题能力，这种能力提高有助其它专业课的学习。

四、本课程基本内容要求

以建立不同的数学模型作为教学项目载体，每个项目分解为若干个学习任务（学习情境），每个学习任务按照资讯、决策、计划、实施、检查、评估、拓展步骤进行教学组织和内容设计。教学内容按照教学做一体化的思路设计，实现实践教学与理论教学的相互渗透。教学内容

教学项目一：建立数学模型

学习学时：2 学习目标：（1）了解数学建模的历史和现状；开展数学建模的意义，熟悉数学模型的基本概念；数学模型的特点和分类；（2）掌握数学建模的方法及基本步骤的知识，并能用于指导全部课程的学习。（3）使学生正确地了解数学描写和数学建模的不同在于数学理论的思维特征。、教学内容：（1）数学建模的历史和现状（2）高职院校开设数学建模课的现实意义（3）数学模型的基本概念（4）数学模型的特点和分类（5）数学建模的方法及基本步骤。教学方法：（1）案例分析法（2）任务驱动法（3）演示法（4）分组讨论法

对学生要求：学生对数学建模有初步的了解，与较强地团结协作能力，具备计算机的基础和知识，具备上Internet 网查资料的能力，具备Office的基础知识和能力.教学项目二：初等数学建模

学习学时：2 学习目标：（1）掌握比例法，类比方法、图解法、定性分析方法建模的基本特点（2）能运用所学知识建立数学建模，并对模型进行综合分析‘

教学内容（1）初等函数建模法：基本初等函数数学模型；常用的经济函数模型（2）集合建模法：鸽笼原理；“奇偶效验”法；相识问题（3）比例与函数建模法：动物体型模型；双重玻璃的功效模型；席位分配模型。教学方法：（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：具有较扎实的初等数学功底；具有较强的理解能力；具有发现问题，探究问题的精神，具备计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力。

教学项目三：微分方程建模

学习学时：4 学习目标：(1)了解微分方程稳定性理论（2）熟悉微分模型的一般意义（3）掌握微分方程模型的建模建立思想求解方法（4）能够建立简单的微分方程模型解决实际问题。教学内容：（1）微分方程建模方法（2）熟悉微分方程建模案例：Malthus模型；Logistic模型；具有收获的单种群模型（3）经济增长模型；资金与劳动力的最佳分配；劳动生产率增长；（4）人口的预测和控制（5）微分方程稳定性理论简介 教学方法：（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：对微分方程知识有一定的了解；具有较强的理解能力、知识综合能力；具有发现问题，研究问题的精神；具有计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力。教学项目四：数学规划建模

学习学时：6 学习目标：(1)深刻理解数学规划模型的基本特点，理解模型的一般意义（2）较熟练的建立数学规划模型解决实际问题（3）能熟练的结合计算机软件求解数学规划模型。教学内容：（1）想行规划模型原理与案例：运输模型；食谱模型；河流污染与净化模型；合理下料模型（2）非线性规划模型原理与案例：投资决策模型；武器分配模型；防洪优化问题；森林救火费用最小模型（3）0-1规划模型原理与案例：饮料厂的生产与检修计划模型；

指派问题模型；投资决策问题模型 教学方法：（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：具有较扎实的线性规划知识功底；具有较强的理解能力、知识综合运用能力；具有发现问题，探究问题的精神；具有计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力。教学项目五：概率统计建模

教学学时：4 学习目标：（1）了解概率统计建模方法（2）熟悉案例模型

教学内容：报童卖报模型；随机存贮模型；商店进货策略模型。教学方法：（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：了解概率论数理统计、线性代数基础知识；具有较强的理解能力、知识综合运用能力；具有发现问题，探究问题的精神；具有计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力。教学项目六：层次分析建模

学习学时：4 学习目标： 1）了解层次分析法（2）深刻理解层次分析法建模的基本特征（3）熟练掌握层次分析法建模的典型案例级方法（4）能够运用层次分析法解决日常生活中简单的相关问题 教学内容：（1）层次分析法原理、步骤、特点（2）层次分析法案例：选拔干部模型；循环比赛的名次（3）效益的合理分配方法 教学方法（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：就有较扎实的线性代数知识功底；具有较强的理解能力、知识综合运用能力；具有发现问题，探究问题的精神；具备计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力 教学项目七：插值与拟合建模 学习目标：（1）了解插值、拟合的基本特点（2）熟练掌握插值与拟合的建模案例 教学内容：（1）插值方法与案例（2）拟合方法与案例 教学方法：（1）案例教学法（2）任务驱动教学法（3）探究式教学法

对学生要求：具有较强数据处理能力、理解能力、知识综合运用能力；具有发现问题，探究问题的精神；具备计算机的基础知识，具备上Internet网查找资料的能力，具备office的基础知识和能力 教学项目八：常用数学软件基础知识及其应用

学习目标：了解LINGO、MATLAB的基本知识能够及在建模中进行的应用 教学内容：（1）LINGO的基础知识（2）LINGO在建模中的应用案例（3）MATLAB的的基础知识（4）MATLAB在建模中的应用案例

六、本课程的教材和参考书

教 材：数学建模（第二版）徐全智主编，高等教育出版社 参考书：数学模型 姜启源 谢金星 叶俊 高等教育出版社

数学模型 杨启帆 浙江大学出版社

数学模型 任善强 高等教育出版社

数学模型与数学建模 刘来福 曾文艺 北京师范大学出版社

第四篇：公共关系学课程教学大纲

公共关系学课程教学大纲

第一部分 大纲说明

一、培养目标

公共关系学是一门综合性应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的主要技巧，成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。

公共关系学是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理（卫生事业）等专业的专业基础必修课程，也是房地产经营管理、国际贸易、计算机应用、乡镇管理、教育管理、新闻传播、广告、秘书等专业的选修课程。

二、课程的价值与特点

随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在市场经济中的作用越来越受到企业界的重视，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。

公共关系学这门课程的主要特点是：

1．学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。

2．理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。

3．综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的主要相关基础学科有：市场营销学、企业管理学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等等。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。

因此，研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识公共关系学与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握通过公共关系为社会实践服务的本领。

三、公共关系与相关课程的关系

1．公共关系学与企业管理学、市场营销学、组织行为学、企业文化学、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等学科联系密切，并应在以上必要课程开设的基础之上来安排公共关系学课程的讲授。

2．公共关系学课程的延伸课程主要有：公共关系实务、公共关系礼仪、公共关系写作、公共关系策划、公众心理、CIS战略等课程，如果条件成熟，还应将这些课程作为相关专业的选修课程。

四、公共关系学教学要求

1．通过公共关系学课程的学习，要求学员掌握以下内容：

公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴。

公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇。

公共关系的角色、功能和原则。

公共关系组织机构的类型及其特征。

公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。

公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实施。不同类型公众的特点与分类公共关系工作。

不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告。人际传播的特点、线路及手段。

公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。

赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧。

公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法。

公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。

企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系。政府公共关系的特点与主要工作。

团体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。2．内容掌握层次

重点掌握（包括熟悉、知道、理解的部分）内容：要求学生深刻理解、熟练运用、全面准确表述。

一般掌握内容：要求学生正确理解、简明概述。

一般了解内容：要求学生知道、了解，以扩大知识面。

3．考核内容

重点掌握和一般掌握的内容为考试的主要内容；了解的内容作为考试的次要内容。

五、教学环节

1．音像课：这是广播电视大学传授教学内容的主要媒体。本课程采用的录像教学媒体，是以教学大纲为依据，以文字教材为基础，重点讲述各章的主要教学内容，以帮助学员理解和掌握本课程的重要内容。

2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效环节。面授辅导应以教学大纲为指南，要求辅导教师结合录像教材和文字教材，通过讲解、讨论和答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。

辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本理论及技巧，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。

3．自学：自学是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统掌握学科知识的重要方式，因此，各级电大应在各个教学环节中注意对学员自学能力的培养与提高。

4．实践教学：实践教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中，各地电大要结合教学进度，依据教学内容安排、设计参观、社会调查、个案研究并进行交流，撰写调研报告。

5．考核：考核是检查教与学效果的重要方式，是不可缺少的教学环节，也是保证教学质量，培养合格人才的重要手段，因此，必须予以高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本知识、基本理论、基本原理的掌握程度，检测学员运用所学理论分析和解决实际问题的能力。

第二部分

多媒体教材总体设计初步方案

一、学时分配

序号

内

容

课内学时

电视学时

*１

绪

论

*２

公共关系的历史沿革

*３

公共关系的功能与原则

４

公共关系的组织机构和人员

*５

公共关系工作程序

8*６

公众的特点与心理

6*７

公共关系传播

0.5 ８

公共关系沟通

40.5 *９

公共关系专题活动1 10

公共关系与CI设计

1公共关系礼仪

４

*1行业公共关系

合 计

本课程学习时数为72学时，4学分。（*非经营管理类54学时，3学分）

二、教材

根据本课程的性质和特点，我们选择文字教材、录像教材和网络课程三种媒体。文字教材作为教学内容的主要载体，是进行教学的基础，具体说明各章的教学内容及要求，并列有各章的学习重点、难点、练习题、案例分析例示等。录像教材与文字教材密切配合，将公共关系学的主要内容传授给学生，以加深学生的理解和记忆。

1．文字教材（采用合一型、约45万字）

包含教学大纲规定的教学内容。按照本学科的体系编写，遵循“必需、够用、本科层次”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论、基本方法和基本技巧。

2．录像教材

录像教材（9节，每节50分钟），包括各章要求掌握的主要内容；教学内容中的重点、难点、疑问的分析；阐明公共关系有关理论、基本方法及技巧，注重以案例教学；介绍理解各章内容的基本思路和方法；说明学科发展的状况及其方向。

3．网络课程

该媒体系统辅导课程的教学内容，以课程教学大纲为指南，结合录像教材和文字教材的内容，通过讲解、讨论和答疑等方式授课，配备各章练习测试及参考答案，以满足学生自主性学习的要求，注重培养学生独立思考和解决问题的能力，提供相关的学习资源，充分体现远程教育的开放性。

第三部分 教学内容与教学要求

第一章 绪

论

本章主要介绍公共关系的定义、公共关系的含义和公共关系的特征；阐明构成公共关系的基本要素，包括社会组织的特点、分类、能力，公众的特点、分类，传播的要素、活动过程、作用等；了解公共关系与宣传、广告、市场营销、庸俗关系等相关实践活动的联系与区别。帮助读者认识公共关系的基本概貌，以达到学习入门的目的。

一、教学内容

（一）公共关系的基本概念 1．公共关系的含义 2．公共关系一词多义 3．公共关系的特征

（二）公共关系的基本要素 1．公共关系主体——社会组织 2．公共关系客体——公众 3．公共关系中介——传播

（三）公共关系的范畴界定 1．公共关系与宣传 2．公共关系与广告 3．公共关系与市场营销 4．公共关系与庸俗关系

教学重点：公共关系的定义、特征及基本要素。

二、教学要求

1．理解公共关系的含义。

2．掌握“公共关系”一词意义。3．熟悉公共关系的特征。

4．掌握公共关系的构成要素、社会组织的特点与分类。5．熟悉公众的特点与分类。

6．了解传播的要素与活动过程、公共关系与其他相关的实践活动的区别。

三、教学建议

1．在教学过程中应运用一些具体事例，说明什么是公共关系及其现实意义。

2．重点讲解公共关系的构成要素，运用讨论的形式，让学生弄清楚公众分类的目的是根据不同类型的公众制定不同的方针、政策和措施，以便取得良好的公共关系效果。

第二章 公共关系的历史沿革

本章主要介绍了公共关系在西方产生、发展的历史，将公共关系历史分成古代自发时期，近代萌芽时期，现代开端时期，现代成熟时期，当代普及发展时期。介绍每个时期的典型事件、代表人物和公关观念，分析了公共关系产生、发展的社会历史条件，具体包括经济的、政治的、理论的、传播的。最后，介绍了中国公关事业的发展历程，分析了中国公关事业所面临的历史机遇，概述了当前中国公关事业中存在的问题，并提出了进一步发展中国公关事业的构想。

一、教学内容

（一）公共关系的产生与发展 1．古代自发的“公共关系” 2．近代公共关系的萌芽 3．现代公共关系的开端 4．现代公共关系的成熟 5．当代公共关系的普及

（二）现代公共关系产生的社会条件 1．商品经济的高度发达 2．民主政治制度的出现 3．现代管理理论的发展 4．大众传播事业的发达

（三）公共关系学的构成与特点 1．公共关系学的学科特点

2．公共关系学与相关学科的关系

（四）建设中国特色的公共关系体系 1．中国公关事业的发展历程

2．公共关系在我国发展的历史机遇 3．中国公关事业发展中的问题与对策

教学重点：公共关系的产生与发展、现代公共关系产生的社会条件。

二、教学要求

1．掌握公共关系发展的5个主要历史阶段。

2．重点掌握古代、近代、现代公共关系发展过程中公关观念的变化。3．了解公共关系发展过程中“便士报运动”、“海斯事件”、“揭丑运动”的影响。4．重点掌握公共关系产生发展的经济、政治、理论、传播条件。5．了解中国公关事业发展的历程。

6．掌握中国公关事业发展的历史机遇、存在的问题及解决的对策。

三、教学建议

1．在条件许可的情况下，指导学生看一点西方学者的公共关系名著，增加对西方公共关系学的认识。

2．可以组织学生进行一次讨论，对比中西公共关系的特点，找到其中存在的共同点与差异点，重点思考造成这些异、同的社会条件。

第三章

公共关系的功能与原则

公共关系作为现代组织经营管理中的重要组成部分，在组织运营的各个环节上都发挥着重要作用。同时，要实现这些功能，又必须遵守一些基本的原则。本章就是介绍公共关系的一些主要功能和进行公关活动时必须遵守的基本原则。

一、教学内容

（一）公共关系的角色 1．收集信息 2．咨询决策 3．传播沟通 4．教育引导

（二）公共关系的功能 1．塑造形象 2．协调关系 3．提高素质 4．优化环境

（三）公共关系的基本原则 1．求真务实 2．真诚互惠 3．全员公关 4．遵守法纪 5．平时联络 6．不断创新

教学重点：公共关系的角色、功能和原则。

二、教学要求

1．掌握组织公关部门所要收集信息的内容、公众的消费心理类型及不同类型的消费者的心理特点。

2．掌握组织在不同发展时期不同的传播策略。

3．了解对员工进行公关观念和公关技巧教育的内容。4．重点掌握组织形象的内涵及塑造形象的方法。5．掌握协调组织内外关系的意义。

6．了解公共关系对提高员工个人素质的价值和意义、公共关系对营造组织关系网络和优化社会环境的意义。

7．重点掌握求真务实原则的内容及其意义。8．掌握真诚互惠原则对搞好公关工作的意义。

9．了解全员公关的价值和作用、公关工作中遵守法纪的重要性、坚持平常联络原则的意义以及公关工作中不断创新的意义和方法。

三、教学建议

1．启发同学观察我们身边的组织，看看哪些职能属于公共关系功能。对照本章的理论，看看它们的公关功能是否健全。

2．搜集自己身边组织的宣传材料，区分其中哪些是初创时期的宣传，哪些是开拓局面时期的宣传，哪些是组织顺利发展时期的宣传，哪些是组织危机时期的宣传。

3．组织同学讨论塑造形象与制造假象、欺骗公众有什么区别。

第四章

公共关系的组织机构和人员

本章主要介绍公共关系的组织机构和公共关系人员。目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：一类是组织内部的公共关系部；另一类是社会上的公共关系公司。本章主要介绍了公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型；介绍了公关公司的工作内容、组织机构、工作原则、收费方式等。同时，比较详细地介绍了如何综合利用这两种公共关系组织机构。并在此基础上，介绍公共关系人员的素质、角色，以及对公共关系人员的培养和选拔。

一、教学内容

（一）公共关系组织机构 1．公共关系部 2．公共关系公司

3．公共关系组织机构的综合利用

（二）公共关系人员

1．公共关系人员的素质 2．公共关系人员的角色

3．公共关系人员的选拔与培养

教学重点：公共关系部的职责、特点及其在组织中的地位。

二、教学要求

1．知道公共关系组织机构的类型及其作用。

2．熟悉公共关系部的职责、特点及其在组织中的地位。3．掌握公共关系部的设置原则及公共关系部的组织类型。4．掌握公共关系公司的工作内容和工作原则。

5．了解公共关系公司的收费方式、选择公共关系公司的标准。6．理解公共关系组织机构的综合利用。

7．熟悉公共关系人员的素质、角色以及公共关系人员的选拔与培养。

三、教学建议

1．进行一次实地参观，对组织的公共关系部或社会上的公共关系公司产生一定的感性 6 认识。

2．结合本单位的具体情况，构思公共关系部组织类型和设置方案。3．组织一次教学班讨论会，主题是公共关系人员应具备哪些素质？

第五章

公共关系工作程序

本章介绍了公共关系四步工作法。第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。第二步是公共关系策划。公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。

一、教学内容

（一）公共关系调查 1．公关调查的内容 2．公关调查的方法

（三）公共关系策划 1．组织形象的战略策划 2．公关活动的战术安排

（三）公共关系实施 1．选择传播渠道 2．选择传播内容

3．传播中的障碍及其克服

（四）公共关系评估 1．公关评估的意义 2．公关评估的内容 3．公关评估的方法

教学重点：公共关系调查、策划、实施。

二、教学要求

1．掌握公共关系四步工作法的内容及其相互关系。2．了解社会环境调查和公众调查的内容。

3．重点掌握组织形象调查的内容及其三个层次。

4．掌握文献调查法、观察法、访谈法的具体工作程序。

5．重点掌握抽样调查法、问卷调查法以及形象设计的原则与步骤。6．掌握几种常用的公关模式、公关策略。

7．了解编制公关预算的两种方法、策划公关活动的流程、传播渠道的划分方法及各种传播渠道的特点。

8．重点掌握提高信息传播效果的写作技巧。

9．掌握传播过程中可能出现的传播障碍及其排除的方法。10．了解公关评估的意义、内容、方法。

三、教学建议

1．组织学生观察自己身边的一些组织形象，并对其优劣进行比较。

2．可以让学员模拟制作一张对某一问题的调查问卷。

3．聘请有公关实践经验的人员，介绍一次具体的公关活动策划步骤，使学员可以获得比较直观的体会。

4．具体分析一次公关活动案例，研究其传播技巧，看看他们是如何排除传播障碍的。

第六章

公众的特点与心理

本章介绍了公关工作应用最普遍的企业组织——所面对的各种主要公众关系，包括员工关系、消费者关系、媒介关系、社区关系、政府关系、股东关系、名流关系、国际公众关系等。简述了公众心理的含义及特点，公众角色心理、公众群体心理。阐述了知觉、需要、态度、流行、流言等心理的行为表现，以及组织对公众心理的认知。无数实例证明公关战即心理战，所以说对公众心态的了解程度，对公众心理规律的掌握程度都直接关系到公关活动的成败。

一、教学内容

（一）目标公众分析 1．员工关系 2．消费者关系 3．媒介关系 4．社区关系 5．政府关系 6．股东关系 7．名流关系 8．国际公众关系

（二）公众心理研究

1．公众心理的含义及特点 2．公众角色心理 3．公众群体心理 4．公众知觉心理 5．公众需要心理 6．公众态度心理 7．社会流行和流言 8．公众心理的认知

教学重点：目标公众分析，公众心理研究。

二、教学要求

1．掌握企业组织的目标公众范围。2．重点掌握员工关系的特点及意义。3．熟悉消费者关系的特点及意义。

4．理解媒介关系对企业发展的重要作用。

5．掌握社区关系对组织生存与发展的重要意义。

6．了解企业组织建立良好政府关系的重大作用、名流关系对推销品牌的影响及作用。7．重点掌握公众心理的含义及特点。

8．了解公众角色心理的特征、群体心理的一般特征以及群体角色的心理特征。9．了解公关活动中常见的知觉。

10．熟悉需要的含义与特点、态度及需要对公众行为的影响。11．了解流行、流言对公众行为的影响。

12．了解组织对公众群体心理的认知。

三、教学建议

1.适当补充部分心理学基础理论，协助理解和掌握相关公众心理学的内容。2．注意应用案例教学，提高学生的学习兴趣。

3．依据对公众心理认知的理论，选择某一目标公众进行心理认知的实验。

第七章

公共关系传播

本章着重介绍进行公关宣传的渠道及其方法。首先，介绍了大众传播媒介的特点及其功能，并重点说明了几种常见的大众传播媒介的利弊及其选择的原则。其次，介绍了两种常用的新闻写作方法：一是新闻公报的写作方法，二是公关广告的写作方法。第三，介绍了两种新闻发布的方法：一是举办记者招待会，二是策划媒介事件。第四，介绍了三种组织传播技巧：一是主办组织内部刊物；二是制作视听材料；三是撰写组织宣传材料。第五，介绍了一种新型传播方式——网络传播，在说明了互联网的特点及功能以后，重点讲解了一些网络传播技巧。

一、教学内容

（一）大众传播的特点与选择 1．大众传播的特点 2．大众传播的社会功能 3．几种传媒利弊分析

4．大众传播媒介的选择原则

（二）新闻与公关广告

1．新闻公报 2．公共关系广告

（三）新闻发布

1．举办新闻发布会 2．策划媒介事件

（四）组织传播

1．主办内部刊物 2．制作视听材料 3．组织宣传材料

（五）网络传播

1．互联网的性质及其特点 2．网络公关的职能 3．网络公关的操作

教学重点：大众传播的特点与选择、新闻写作与发布技巧。

二、教学要求

1．了解大众传播媒介的特点与功能。

2．重点掌握几种大众传播媒介的特点及其选择原则。

3．重点掌握新闻公报的结构与写作方法、公关广告的类型与写作原则。4．掌握记者招待会的组织技巧、策划媒介事件的技巧。

5．掌握主办内部刊物和制作视听材料的知识、组织宣传材料的内容。6．了解互联网的特点与网络公关的功能。7．掌握网络公关操作上要注意的问题。

三、教学建议

1．组织学员对大众传播媒介的性质进行讨论，熟悉几种常用媒介的优、缺点及选择原则。

2．让学员找一篇倒金字塔结构、一篇并列结构、一篇顺时结构的新闻稿，并比较其特点。然后写一篇倒金字塔结构的新闻稿。

3．请专职公关人员讲解一次策划媒介事件的经历，使学员能够体会策划媒介事件的公关意义。

第八章 公共关系沟通

人际传播是公共关系活动中的重要形式，本章首先介绍了人际传播的要素、线路及手段，使同学们掌握人际传播的一般规律。其后分别介绍公关谈判的性质、准备工作、程序及技巧；公关演讲的准备及语言、形态、控场的技巧；劝说的性质与应用技巧；人际交往和沟通的原则、技巧和禁忌。

一、教学内容

（一）人际传播的性质和特点 1．人际传播的性质 2．人际传播的线路 3．人际传播的符号

（二）公共关系谈判

1．公共关系谈判的意义与原则 2．公共关系谈判的准备工作 3．谈判的一般过程及技巧

（三）公共关系演讲 1．演讲稿的准备 2．演讲的语言艺术 3．演讲的型态艺术 4．演讲的控场艺术

（四）公共关系劝说 1．公共关系与劝说 2．公关劝说的技巧

（五）人际交往与沟通

1．正确区分公共关系与人际关系 2．人际交往的原则 3．人际沟通的技巧 4．人际沟通的禁忌

教学重点：人际传播的性质及其特点；公共关系演讲；人际交往与沟通。

二、教学要求

1．了解人际传播的性质及公关谈判的意义。

2．掌握人际传播的线路、公关谈判准备工作的内容。3．重点掌握人际传播的符号、公关谈判的过程与技巧。4．了解演讲的准备工作的内容、劝说在公关工作中的意义。5．重点掌握演讲的言语、体态、控场技巧。6．掌握公关劝说的技巧。

7．了解人际关系与公共关系的差别与联系。8．掌握人际沟通的技巧与禁忌。

三、教学建议

1．组织学员结合自己所在单位人与人之间的交往关系，讨论人际交往线路、符号的理论。

2．平时注意观察市场上卖方与买方讨价还价的技巧，并与谈判理论相联系，写一篇观察报告。

3．参观一些大型商场，看售货员是如何劝说顾客购买商品的。

第九章

公共关系专题活动

本章介绍的公共关系专题活动，是指社会组织为了某一明确的目的、围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动。具体形式包括：赞助、庆典、开放组织、展览会、危机公关、举办会议等。

一、教学内容

（一）公共关系专题活动及其作用

（二）赞助活动 1．赞助活动的目的 2．赞助活动的主要对象 3．赞助活动的程序 4．赞助活动的注意事项

（三）庆典活动 1．庆典活动的类型 2．如何开展庆典活动

（四）开放组织 1．开放组织的作用

2．如何搞好开放组织活动

（五）展览会 1．展览会的作用 2．展览会的类型 3．展览会的组织工作

（六）危机公关

1．公关危机与危机公关 2．危机事件的特点与类型 3．危机处理的一般程序

（七）举办会议

1．成功会议的先决条件 2．会议的准备工作 3．会议的主持及其技巧

教学重点：公关专题活动及其作用；赞助活动；庆典活动；危机公关。

二、教学要求

1．了解公共关系专题活动及其作用、展览会的作用和类型。

2．知道如何开展赞助活动及赞助活动的注意事项、如何搞好开放组织活动。3．掌握庆典活动的类型及举办庆典活动应做好的工作。4．掌握如何做好展览会的组织工作。

5．知道危机事件的特点、危机处理的一般程序。

6．了解举办一次成功会议应具备的基本条件和准备工作。

7．熟悉对会议主持者的要求、会议的日程。

三、教学建议

1．举办一些模拟公共关系活动，体验实践性，增强操作性，如举行开幕典礼，举办大型会议等。

2．在课堂上让每个学生讲解一个危机公关的案例（事前进行准备），增强学生对危机公关的认识。

第十章

公共关系与CI设计

组织CI设计是塑造组织形象的重要手段，也是现代组织管理的重要方法。要顺利完成CI设计的任务，必须了解CIS的构成，了解理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）的相互关系，掌握进行这三个系统设计的原则和方法。

一、教学内容

（一）什么是组织的CI设计 1．CI设计的主要内容 2．CI设计的基本功能 3．CI设计发展的历史 4．CI设计的基本原则

（二）CI的基本要素及设计要领 1．MI的含义与设计 2．BI的内容与设计 3．VI的内涵与设计

（三）CI导入程序 1．提案准备阶段 2．调研宣传阶段 3．设计开发阶段 4．实施管理阶段

教学重点：组织的CI设计；CI的基本要素及设计要领。

二、教学要求

1．重点掌握CI设计中的基本概念：MI、BI和VI。

2．了解CI设计发展的历史、BI与公共关系的相互关系、CI的导入程序。3．掌握CI设计的功能与原则、MI的含义以及设计技巧。4．重点掌握VI的内涵与设计方法。

三、教学建议

1．组织学员认真观察社会上各种组织的标志、宣传口号，体会其中所反映的企业经营理念。

2．请一位参加过CI设计的公关人员，为学员讲述在企业CI设计过程中会遇到哪些问题，应当如何克服。

3．组织学员虚拟进行一次组织的CI设计，可以是由老师出题目，也可以是为自己单位进行CI设计。设计完成后，集体进行讨论和讲评。

第十一章

公共关系礼仪

礼仪是人们在社会交往中表现的行为准则和道德规范，是实现公共关系的人际沟通和公共交往的纽带和重要手段，而且可以显示公关人员的修养、精神风貌。本章介绍了公关礼仪的涵义及特征、公关人员的个人礼仪；阐述了礼仪在公共关系活动中的作用、基本原则； 12 概括了公共关系工作的基本礼仪。因此尽可能全面、系统、熟练地掌握公关礼仪基础知识和规范，对于提高公共关系人员的礼仪、文化修养，调节人际关系以及提高组织的公关效益有着积极的意义。

一、教学内容

（一）公关礼仪概述

1．公关礼仪的含义及特征

2．公关礼仪在公共关系中的作用 3．公关礼仪的基本原则

（二）公关人员的个人礼仪 1．形态礼仪 2．服饰礼仪 3．交往礼仪

（三）公关工作的基本礼仪 1．接待礼仪 2．宴请礼仪 3．赠送礼仪

教学重点：公关礼仪的涵义、特征及作用；公关工作的基本礼仪。

二、教学要求

1．掌握公关礼仪内涵及特征、交往礼仪中的两种介绍方式。

2．重点掌握公关礼仪的概念及特点、接待礼仪中的几项具体工作。

3．熟悉公关礼仪的基本原则、形态礼仪的内容、选择服饰的原则及落座礼仪的原则。4．知道四种常见手势的含义。

5．了解公关礼仪在公关活动中的作用、各国的赠礼习俗。

三、教学建议

避免灌输式、讲解式的教学，应采用案例教学法，可引用名人礼仪、现代商战中的例子来说明，以加深印象；也可采用模拟操作教学法来学习相关的礼仪内容。

第十二章

行业公共关系

社会上各种不同性质的组织都需要进行公共关系工作，但他们的活动性质又有所不同。企业公共关系的最大特点与营销工作相结合，具有促进销售功能。在营销工作中，公共关系参与名牌的定位与传播，是企业整合传播中的重要方面，并且促成“CS战略”（顾客满意）的实现。政府公共关系的特点是它的权威性和惟一性，政府通过公关活动来实现自己为人民服务的根本宗旨。政府公关要达到促进民主、廉政建设，推动经济发展，提高行政效率的目标。政府公关的具体工作包括收集信息、发布信息、网络公关、协商对话、政务公开等方面。事业团体组织的公共关系，是一种非营利性的公关活动，承担着采集信息、树立形象，争取合作、协调关系等重要职能。具体工作包括开展宣传活动、举办公益、学术活动、与工商业界等特殊公众保持密切联系等。

一、教学内容

（一）企业公共关系 1．现代营销理念的变化 2．公共关系与企业名牌战略 3．公共关系与整合营销战略 4．公共关系与CS战略

（二）政府公共关系

1．政府公共关系的必要性 2．政府公共关系的特点 3．政府公共关系的具体工作

（三）事业团体单位的公共关系 1．事业团体的一般特征

2．事业团体组织公共关系的目标 3．事业团体组织的公共关系工作

教学重点：企业公共关系；政府公共关系。

二、教学要求

1．重点掌握公共关系在企业名牌战略中的价值和作用。2．重点掌握整合传播战略的指导原则及传播方法。

3．掌握企业CS战略的内容及公关工作方法、政府公关的主要特点、事业团体单位公关工作的目标。

4．重点掌握政府公关的具体方法、事业团体单位公共关系的具体工作。

5．了解政府公关的必要性、现代企业营销理念从4P'S到6P'S的转化以及事业团体公关工作的一般特征。

三、教学建议

1．组织学生课堂讨论公共关系与企业营销、企业管理的关系，能够给公共关系以正确的定位。

2．请一位公关广告公司的经理讲解在整合营销中公共关系应当发挥的作用。

3．结合我国政治体制改革的实践，认真领会政府公关的必要性，并观察本地政府公共关系开展了哪些工作，还有哪些工作没有开展。

4．理解在社会主义市场经济条件下，事业团体单位也必须开展公关工作的必要性。结合本地区的实践，思考事业团体单位公关工作的特点。

第五篇：数学建模课程感想

数学建模学习感想

数学与计量经济系 信计1101班

学号：11415124 姓名：彭玉能

眨眼间，大二的课程就结束了，伴随着的是我们的数学建模课程也结束了，但是它带给我的影响却不会就此结束。在这个学期的建模课程的学习中，我了解了建模的重要性，以及他对我们的提高。在此说说自己对数学建模的感想。

数学建模对一个人思考问题的方式和思路都有启发式的指导作用，增强了我在考虑问题时的逻辑性。而数学建模比赛中团队精神和小组成员之间的取长补短也让我体会到人无完人，在时间短，工作量大的情况下，合作的必要性和重要性。而如果没有数学建模这门课程，我就不会有这么丰富的体验。我觉得作为一名理工科的学生，特别是作为数学专业的学生，如果不学习数学建模，真的是有些遗憾。开设这门课程确实可以让我们在许多方面得到锻炼。

在课上，老师介绍了许多数学模型和利用层级分析法解决实际问题的模型等。由于课时有限，有些细节需要自己回头思考。而这一点恰恰是这门课的迷人之处—一一个看似已经解决的很好的问题，只要细细的思索和推敲，就很有可能发现其中的不完善之处或者是明显的弊端，这就又给了我们自由发挥的机会，用自己的智慧结合强大的资料库，建立或者完善现有的模型，提出在假定前提下的优化解。在具体求解过程中，又需要到很多旁类的知识，也就是说，如果想建立起一个模型，总是需要其他相关学科知识作为自己的强大后盾—C+,MATLAB,S-PLUS，Word Excel等工具的使用；基础的高等代数，数学分析中的知识，以及概率论，数理统计，多元回归分析等专业知识的使用；同时，更要拥有很好的表达逻辑和表达能力。而作为大学生，这些能力的拥有不仅对学习今后的专业课知识有着十分重要的意义，而且在以后的生活中，处理问题的逻辑性会比没有经过锻炼的人有着明显的优势。

在我看来这门课程开设的非常有必要，只是时间有些短，好多只是和内容都一带而过，没有进行深入的讨论和进一步的启发。最后，谢谢老师在数学建模这门课上对我们的耐心指导以及思路启发，相信您的悉心教导和我的认真学习必将会将学习这门课程中锻炼的能力和优势在以后的各个方面发挥出来！