青岛将赴武汉[推荐五篇]

第一篇：青岛将赴武汉

青岛将赴武汉、西安两地招才引智

2012年12月11日13:50来源：人民网-山东频道手机看新闻

人民网青岛12月11日电 为贯彻落实青岛市委市政府提出的“百万人才集聚行动”计划，进一步加大青岛市引进高层次人才工作力度，青岛市委组织部、市人社局将于本月15、16日两天，组织65家企事业单位，赴武汉、西安举办“青岛市引进高层次人才推介洽谈会”。

据介绍，本次洽谈会将吸引两地丰富的人才智力资源，加快青岛市高层次人才队伍建设。活动分为推介宣传、现场招聘、高校合作等版块，重点向两地高层次人才展示青岛市人才发展环境、引才优惠政策，人才发展战略。由65家单位组成的人才引进团现场将提供高层次岗位2000余个，涵盖海洋经济、生物医药、电子信息、网络科技、软件开发、建筑工程、机械设计、新能源、新材料等领域。预计将吸引武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、中国地质大学、西安交通大学、西北大学、陕西师范大学等高校的硕博人才、优秀本科人才以及社会各界中高级人才参会。本次推介会上，青岛还将与武汉、西安两地21所高校签订人才合作协议，为将来双方开展人才信息共享、人才创业与交流、人才实习实训、人才培养等方面的合作提供便利。

本次洽谈会是青岛赴上海、大连之后，开展高层次人才推介引进活动的第三、四站，是青岛市向全国大中城市推介人才发展环境和人才引进政策的有效举措，将进一步加快国内高层次硕博人才来青创新创业发展，为蓝色经济核心区和高端产业聚集区建设提供强有力的人才保证和智力支持。（杨红 陈佼琳）

青岛市引进高层次人才政策简介

2012年08月14日03:30 |

一、引进高层次优秀人才来青创新创业政策

1、对引进到我市工作落户或办理《青岛市居住证》，在青居住工作一年以上并与用人单位签订5年以上合同的部分优秀人才，实施购房安家补贴：符合《青岛市引进高层次优秀人才来青创新创业发展的办法》第一条第1、2、3款的，分别一次性给予每人100万元、50万元、30万元补贴。

2、对带技术、带项目、带资金来青创新创业发展的优秀归国留学人员和创新团队，一次性给予50—200万元创业启动资金。

3、对引进的优秀科技创新创业人才，一次性给予30—100万元的科研项目启动资金。

4、对引进且聘用的优秀人才年薪在10万元以上的，市财政按其上一年度所缴工薪个人所得税地方留成部分的80%给予为期三年的奖励。

二、青岛“人才特区”政策

1、特一类创业项目：给予不低于5000万元的支持。

2、一类创业项目：最高给予500万元的支持。对取得社会化风险投资支持的，可给予风投总额20%的跟投支持，总额不超过200万元。对获得银行贷款的，给予当年利息额50%的贷款贴息，总额不超过100万元。

3、二类创业项目：给予300万元的支持。对取得社会化风险投资支持的，可给予风投总额10%的跟投支持，总额不超过100万元。对获得银行贷款的，给予当年利息额50%的贷款贴息，总额不超过50万元。

4、三类创业项目：给予100万元的支持。对取得社会化风险投资支持的，可给予风投总额5%的跟投支持，跟投总额不超过30万元。

5、对创业满三年且在青自购住房的，分别给予特一类项目创业人才100万元、一类项目创业人才50万元、二类项目创业人才30万元、三类项目创业人才10万元的购房安家补助。

6、对“特区创业项目”在“人才特区”租赁办公用房给予补贴。租赁孵化器场地100平方米及以下的，按入驻面积给予第一年全额、第二年70%、第三年50%的租房补贴。租赁加速器场地的，按入驻面积给予第一年每天每平方米1元、第二年每天每平方米0.5元、第三年每天每平方米0.3元的房租补贴，补贴面积最高不超过1000平方米。

7、对“特区创业人才”所缴工薪个人所得税，可按其上一年度地方留成部分的80%给予为期三年的财政补贴。“特区创业项目”可优先通过青岛保税区办理进出口业务，并享受相关优惠政策。

三、“青岛英才”扶持政策

1、一次性给予100万元的创业启动资金，连续5年每年给予20万元科研扶持资金等一系列优惠政策。

2、对已经入选国家“千人计划”的人选，在享受“千人计划”政策扶持基础上，一次

性再给予100万元资金支持。

3、对已经入选省“泰山学者海外特聘专家”的人选，在享受“泰山学者海外特聘专家”政策扶持基础上，一次性再给予50万元资金支持。

四、急需高层次人才引进政策

对引进的急需高层次人才，提供精装修100—110平方米的周转房和10万元安家补贴，免租金居住三年。三年后可按市场价继续租住周转房，或按照人才引进有关规定领取安家补贴。

五、研究生“留青计划”政策

对于引进的博士、硕士将连续三年分别给予每人每月600元、400元的住房补贴。（注：以上优惠政策正在调整中，详细情况请随时关注青岛政务网 http://）

第二篇：习近平赴青岛

习近平赴青岛看望伤员 要求抓紧调查依法追责

新华网济南11月24日电 中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平11月24日来到山东考察贯彻落实党的十八届三中全会精神、做好经济社会发展工作，下午专程来到青岛市，考察黄岛经济开发区黄潍输油管线事故抢险工作。他强调，这次事故再一次给我们敲响了警钟，安全生产必须警钟长鸣、常抓不懈，丝毫放松不得，否则就会给国家和人民带来不可挽回的损失。必须建立健全安全生产责任体系，强化企业主体责任，深化安全生产大检查，认真吸取教训，注重举一反三，全面加强安全生产工作。

11月22日上午，山东青岛黄岛经济开发区中石化黄潍输油管线泄漏引发重大爆燃事故，造成人民群众生命财产重大损失。习近平得知消息后，立即作出批示，要求山东省和有关部门、企业组织力量排除险情，千方百计搜救失踪、受伤人员，并查明事故原因，总结事故教训，落实安全生产责任，强化安全生产措施，坚决杜绝此类事故，并要求国务院立即派出领导前往指导抢险搜救工作。

两天来，习近平一直关注着事故抢险工作，惦记着在事故中受到损失的群众。24日下午，习近平一抵达青岛，就在山东省委书记姜异康、省长郭树清陪同下，来到青岛大学附属医院黄岛分院，看望慰问伤员、医护人员和遇难者家属。他走进病房，先后来到受伤群众姜瑞芬、薛淑美、徐之泰、孙桂山病床前，同他们亲切握手，仔细查看伤情，鼓励他们配合治疗、安心养病。习近平同医疗专家代表一一握手，肯定他们关键时刻迅速行动、连续作战、不怕疲劳的救死扶伤精神，希望他们劳逸结合、科学调度、再接再厉，确保每个伤员都得到精心治疗。习近平在看望遇难者家属时，对他们亲属的不幸遇难表示哀悼，希望他们节哀制痛、树立生活信心，表示党和政府一定会尽最大努力安排好大家工作生活。他要求有关部门要一家一家把善后工作做细做实。

随后，习近平主持召开会议，听取了国务院事故调查组组长、国家安全生产监管总局局长杨栋梁，事故现场总指挥部总指挥、山东省省长郭树清，中石化董事长傅成玉的汇报。

听取汇报后，习近平发表重要讲话。他表示，这次事故给人民群众生命财产造成严重损失，令人痛心。目前，经过国务院有关部门、山东省委和省政府、青岛市委和市政府以及有关方面共同努力，事故处理工作取得初步成效。下一步，要尽全力救治受伤人员，妥善安排遇难者后事，安慰好家属，安置好群众生活。对这次事故要抓紧调查处理，依法追究相关人员责任。

习近平指出，各级党委和政府、各级领导干部要牢固树立安全发展理念，始终把人民群众生命安全放在第一位。各地区各部门、各类企业都要坚持安全生产高标准、严要求，招商引资、上项目要严把安全生产关，加大安全生产指标考核权重，实行安全生产和重大安全生产事故风险“一票否决”。责任重于泰山。要抓紧建立健全安全生产责任体系，党政一把手必须亲力亲为、亲自动手抓。要把安全责任落实到岗位、落实到人头，坚持管行业必须管安全、管业务必须管安全，加强督促检查、严格考核奖惩，全面推进安全生产工作。

习近平强调，所有企业都必须认真履行安全生产主体责任，做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位，确保安全生产。中央企业要带好头做表率。各级政府要落实属地管理责任，依法依规，严管严抓。

习近平指出，安全生产，要坚持防患于未然。要继续开展安全生产大检查，做到“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”。要采用不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场，暗查暗访，特别是要深查地下油气管网这样的隐蔽致灾隐患。要加大隐患整改治理力度，建立安全生产检查工作责任制，实行谁检查、谁签字、谁负责，做到不打折扣、不留死角、不走过场，务必见到成效。

习近平指出，要做到“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、全国受警示”。各地区和各行业领域要深刻吸取安全事故带来的教训，强化安全责任，改进安全监管，落实防范措施。

习近平最后指出，冬季已经来临，岁末年初历来是事故高发期。希望大家以对党和人民高度负责的态度，牢牢绷紧安全生产这根弦，把工作抓实抓细抓好，坚决遏制重特大事故，促进全国安全生产形势持续稳定好转。

第三篇：赴青岛参观心得体会

赴青岛参观有感

2014年 5月 12-13日，在集团公司雷总带领下，我们一行17人赶赴青岛海尔、青岛港集团进行参观学习。下面我就谈一下我的感受。

第一站是青岛海尔。我带着渴望和好奇走进了期望已久的海尔工业园。感觉自己像是到了另一个世界，这里每个人都很忙碌，都那么井井有条。这里的环境让人一点也感觉不到是走进了一个工厂，而是像公园一样，让人感觉很舒适也很轻松。

首先我们观看了介绍海尔集团发展史的影片，又参观了海尔文化馆。海尔是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌，在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。这么强大的一个现代化企业有谁又能想到当初是个倒闭的小企业呢？这就是海尔带给我们的惊叹：海尔——不是传奇的传奇。

一、企业占有了市场才有出路。海尔即使在淡季也要创造神话。“只有淡季思想，没有淡季市场”，正是缘于它主动的市场观念占有了市场。海尔聘用大量高学历的营销人员以提高营销素质，给企业注入活力，使淡季不淡，永远立于市场之巅。

二、海尔视质量如生命。物竞天择，适者生存。海尔将有缺陷的产品就是废品的质量观念在每个员工心中树起来，它的砸冰箱事件令人震撼。一个企业要在竞争中乘风破浪，立于不败之地，靠的就是——优良的产品质量。如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢？

三、不断创业、创新成就海尔的今天。“海尔精神的本质是什么”?海尔集团的总裁张瑞敏是这样说的：“海尔精神就是创业、创新精神！创业精神就是每天从零开始，创新精神就是每天比昨天有提高！”海尔的精神恰恰是这个时代与时俱进、与时俱变的最生动的写照。

四、人单合一的现代化模式造就今天的辉煌

从1998年开始，海尔开始实行以市场链为纽带的流程再造，并将这种创新的管理模式定位：“人单合一”。就是每个员工与竞争力的市场结合为一体，每个员工都成为创造市场的“大老板”，“人单合一”模式推进的目标，就是创海尔世界名牌。支撑“人单合一”的基础是信息化。海尔就是用“人单合一”这一差异化的管理模式，把每一位海尔人的创造力充分发挥出来。

五、“日事日毕，日清日高”的管理模式让海尔大跨步走向未来。海尔引入的OEC管理模式，管理目标非常明确。“日事日毕”就是当天的工作必须当天完成；“日清”就是当天的工作结束后，对当天的工作进度、目标完成情况进行检查和验收，找出不足之处；“日高”就是在确认当天工作取得的成绩和存在的不足之后，明确第二天的工作目标，包括改善措施，争取明天的工作比今天的提高1％。在“日清栏”上张贴着有关产品质量、操作者技术熟练程度、设备使用情况、物耗、生产目标、清理整顿和劳动纪律七项内容的记录表。专职检查员每隔两个小时在现场巡视一次，对作业现场的生产状况、发生的问题、相关责任、处理方法和结果等逐项进行检查，然后，将检查结果写在记录表上。另一方面，作业小组开始生产前，要开一个班组会，明确当天的工作目标和要求。作业结束后的还要进行三项工作，即“自清”（操作员自身进行检查）、“审查”（作业小组长进行审查验收）和“确认”（由小组长和操作员共同予以确认），当天的工作才算结束。

其次我们参观了海尔大学。海尔大学是海尔集团培养中高级管理人才的摇篮。海尔大学的门槛为木质高门槛，好像庙堂，必须抬脚才能进入，意思是海尔大学的门槛很高。进门后就可以看见日新堂，正门上方写有“日新”二字，门前的楹联为“博学而日参乎己，知名而行无过失焉”，用此联来激励进入此门的海尔人，不断反省自己的不足，不断追求更新，更高的目标。绕过一个长长的走廊，呈现在我们眼前的是一个碧绿的水池，水池的对面是镂金堂，这个名字取自《学记》中的“锲而不舍，金石可镂”，意思是勉励加入海尔的员工能够不断打磨自己，修炼自己，是自己从普通的金石原料磨练成精美的艺术品。回廊的东侧是粉色的墙壁，墙壁上和扬州的公园是一样中空的，从廊子的这边可以看见廊子的那边。走过长廊，就是曲水流觞，这是模仿醉仙翁亭前的曲水流觞建造而成，据说，开足水龙头，一个漂浮物从开始到终点需要3分钟，呼应着一般员工在海尔大学的三天学习周期。走过曲水流觞，就是海尔大学的另一个出口了。走出海尔大学，心潮澎湃，这样的企业，这样的培训机构，怎么会不拥有一流的员工，怎么会不造就一流的企业，这样的相辅相成又怎么会不成就一流的海尔？

最后参观了海尔洗衣机生产流水线，一台台洗衣机在流水线上慢慢移动，流水线上工人们忙碌着自己的工作，虽然他们有的只是拧几个螺丝，但他们都做得那么一丝不苟。是的，在那一瞬间，我想起的是“企业管理的精髓之一是要善于将复杂的问题简单化”。一台洗衣机无疑是一个复杂的系统，但在海尔员工的眼里，它不过是拧紧几个螺丝，插好自己的那几个插头，做着自己所做的平凡的反复的工作，这方面都是专家，没有人能够做的比他们更好，尤其值得我们称道的是，每隔3-4个工序，都有一个质量管理员，在检查着每一个工序的质量。在参观的过程中，给我印象最深的当属海尔的“6S”大脚印。海尔每个班组的工作现场，都有一幅大脚印的图案，站在上面，能够看到一幅写有“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”的醒目标牌，因此被称为“6S大脚印”，即6S自检站。每天班后会上，车间班长站在“6S大脚印”上，总结当天的6S工作，批评表现较差的员工，表扬表现好的员工。优秀员工对当天的工作进行小结，介绍自己的创新经验和做法，共同提高。

第二站是青岛港；青岛港始建于1892年，由青岛老港区、黄岛油港区、前湾新港区和董家口港区等四大港区组成，主要从事集装箱、煤炭、原油、铁矿石、粮食等各类进出口货物的装卸、储存、中转、分拨等物流服务和国际国内客运服务，与世界上130多个国家和地区的450多个港口有贸易往来。青岛港已成为世界第七大港，集装箱世界第八大港，进口铁矿石吞吐量居世界港口第一位，进口原油吞吐量居全国港口第一位，集装箱装卸效率、铁矿石卸船效率居世界第一。

青岛港20多年来一直坚持以人为本，发展以人为先。职工的心，企业的根。只有企业牢牢把职工当主人，依靠职工，发展为了职工，企业才能长盛不衰。”青岛港构建和谐企业的先进经验，归根结底就是围绕一个字“人”做文章。青岛港在“发展方针、职工素质、激励机制、人文关怀”四个方面下足功夫，全力打造亲情浓浓的和谐大家庭：始终坚持依靠员工；强化素质提升；健全激励机制；加强人文关怀。青岛港的“三个一代人”精神让我们感受到作为新时代工人的骄傲：一代人要有一代人的作为；一代人要有一代人的奉献；一代人要有一代人的牺牲。

这次青岛学习之行的收获是很大的，每一个企业都有其独特的行业特性与历史背景，所形成的企业文化也各不相同，企业文化不能照搬，但建设经验却是值得我们借鉴与学习的。

一个企业的长远与发展是和他的文化和理念密不可分的，也和企业的每一个人紧密联系在一起的，如何向海尔那样把自己的企业文化真正落地，如何才能调动每一名员工的积极性，使其发挥最大效能；如何像青港集团那样，让员工以企业为家，以企业为生命；如何像这两家企业一样，把创新精神种植到每个员工的心中。只有解决了人的问题，所有的问题都会迎刃而解。像张瑞敏经常对他的员工说这样的一句非常朴实但又富有哲理的话： “把每一件简单的事做好了就是不简单，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。”这也应该是值得我们每个人一辈子学习和思考的！多么简单多么实在的一句话啊，反思一下，自己能够做到吗？

我深刻的觉得在创新的同时，态度决定一切，细节决定成败，让我们以更积极、更热情的态度，更饱满的工作斗志充实自己的每一天，做好自己的每一份工作！

亿金 汪拉平2014年5月15日

第四篇：赴青岛学习心得体会

赴青岛考察学习心得体会

巨野县凤凰小学 刘俊良 2014年3月30日到4月4日，我跟随县督导室陈从民主任组成的考察团来到青岛参观学习。在考察中，我们先后考察学习了城阳实小、城阳二实小、城阳三实小及北师大附属小学青岛分校，让我感受到当地观念之新、思路之清、措施之硬、发展之快都给我们强烈的震撼，受益颇多。

青岛城阳实验小学是我们本次考察学习的第一站，学校坚持以人为本的原则，提出了“给孩子一个美好童年，许孩子一个美丽人生” 的办学理念和“让世界因为我而更加美丽”的校训口号，形成了美的教育学校特色品牌。

第二站是青岛市城阳区第二实验小学，学校位于城阳区明阳路东端，是按照省级规范化学校标准建设的一所现代化区直属小学。学校继承和发展“和乐教育”文化特色品牌，秉承“为孩子终身发展奠基”的办学宗旨，面向全体学生全面推进素质教育。学校把“全面育人，特色强校”作为办学目标，坚持走有艺术教育特色的办学之路，教育教学和管理水平不断实现新的跨越。

第三站是城阳区第三实验小学，这所小学是一所人文气息浓厚，教学设施先进，漂亮而精致的区直属实验学校。学校以三棵40多年树龄的白杨树为标志的优美育人环境，构建了厚实的文化底蕴。一支师德高、业务精、富有活力的年轻教师队伍，致力于为每一个孩子一生的幸福发展奠基。学校继承和发展“和美教育”文化特色品牌，尊重学生差异，多元发展，教育教学质量实现优质发展。创新评价模式，使课堂涌现生命活力；丰富课程资源，使学生在多种特色课程参与中潜能得以发挥。

此次考察学习重点是对当地学校的参观学习，通过一看学校的环境，二听学校领导的汇报，三观摩课堂教学。感受了学校丰厚的文化教育和鲜明的办学特色，浓厚的文化氛围和严谨的办学理念，以及其先进的教学管理经验，都值得我们学习借鉴。综观这几天对当地学校的考察，我的体会是：

1、先进的办学理念是治校之本。

先进的教育观念体现了前瞻性和科学性。可以说，学校的崛起首先得益于校长崭新的办学观念。正如苏霍姆林斯基所说：“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”正因为校长很好的实践了苏霍姆林斯基的理论，才真正找准了学校管理的切入点，从而实现了从经验型、业务型向思想型、研究型的根本转变。

2、必须大力发展学校特色。

在参观考察中，我越来越强烈意识到，要想在众多学校中占有一席之地，必须打造出属于自己的特色。学校首先要找准自己的坐标，形成自己的办学特色，有了特色，就有了生命力。

3、加强校园文化的建设，熏陶教育学生。

校园文化能充分展示学校个性，“教育无小事”。整个校园环境的布置，要有鲜明的人文特点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让学校的墙壁也会说话”。这四所学校就十分注重校园文化建设，整个学校人文气息浓厚，大到整个学校的布局、各种色调的搭配，小到教室及走廊的每一个角落的布置，图书角都进行了精心的设计。特别是从每层的走廊都能给人以全新的不同的熏陶，使学生在潜移默化中受到教育。

总之，此次参观考察学习我感慨万千，学习到很多宝贵的经验，开阔了视野，启发了思路，更激发了我的工作热情。我将在今后的工作中努力学习，不断提高管理水平，与学校领导一起为学校更辉煌的明天而努力奋斗。篇二：赴青岛学习心得体会

赴青岛、日照学习的感想与下一步想法一、四点感想

（一）精益管理贵在队伍

两家单位的精益管理主要体现在“严、细、实”。“严”说的是考核队伍考核严格，青岛和日照都有一支要求严格的考核队伍，无论是考核的标准、考核发现问题的能力，还是考核的可视化，其考核队伍都运用了精益管理的理念。

“细”说的是精益管理的顶层设计和整体框架。将精益管理渗透到工作的方方面面，比如说青岛的6大精益模块，全而细，从顶层设计到框架搭建以及每个项目的谁来承担、谁来落实都策划的十分详细。这说明他们培养了一批精益管理的人才，组建了一支很有实力策划队伍。

“实”说的是他们精益管理的效果明显，实实在在。说明他们有一支实践能力强的执行队伍。比如：配送中心的现场管理、看板管理等。

（二）市场基础贵在坚持

两家单位市场基础好，终端建设坚持不懈的抓出了效果，客我关系也比较好。实地的进店发现他们卷烟出样、店面形象、卷烟出样的高度和宽度都比较好，特别是终端的库存管理，有很多小创新，值得我们学习。

（三）专卖案件贵在信息

两家单位在专卖管理上十分注重案件信息。青岛专门成立了信息中队，用于专卖案件信息的收集、甄别筛选、信息核查，包括有价值案件信息的后期跟进等，对提高专卖精准打击和查处大要案有很大帮助。

（四）创新理念贵在氛围

青岛市局（公司）创新氛围营造的好。人人参与，特别是基层一线人员都积极思考，改进工作短板，提高效率。比如：配送中心的问题板，人人参与发现问题，解决问题，都能创新性的思考，这一点值得我们基层人员学习。

二、下一步的想法和措施

（一）队伍建设与人才保障

1、继续发挥典型引路作用。一是延伸《郭志刚工作法》培训，选取优秀内训师进行标准化授课，必要时，引入现场模拟授课环节；二是开展互助小组帮扶提升活动，由优秀客户经理帮扶落后线路，每两个人成立一个帮扶提升小组，月底两条都完成销售指标的，给与奖励；三是将郭志刚工作法延伸到对机关人员的培训中，重点突出责任心、工作作风和担当意识；四是在专卖队伍中树立典型，形成标杆，提升专卖队伍的整体职业素养。

2、落实薪酬动态管理。一是对营销线路以月度为单位进行亮黄牌处理，年底进行薪酬动态调整；二是对专卖人员设定月度各项工作排名标准，对落后的人员进行亮黄牌处

理。

3、开展优秀营销片区评选。营销部内创建优秀营销片区，即对片区内所有线路的各项指标进行考核。销售方面以完成进度为考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌宽度提升为考核核心、终端方面以人工信息采集点的准确度、电子结算等工作为考核核心，分别制定相应的分值，加权得出最终结果，并进行排名，片区内所有客户经理平均分值最高的评选为优秀片区，片区平均得分达到标准要求的，片区所有营销人员在绩效考核中给予一定的奖励。

4、提升队伍职业道德素养。一是开展职业道德素养培训，提高基层人员责任心和岗位的担当意识；二是继续加强队伍技能培训，比如客户经理服务能力培训，让客户经理深刻理解服务客户的重要性和如何服务客户的技巧；三是开展服务抽样测评工作，每条线路随机抽样，调查线路服务管理情况，服务内容等，特别是服务满意度，按照权重得分，进行排名，并按照周期公示，督促并提高基层对客户的服务意识。

（二）精益管理在基层各项管理工作的实施

新泰下一步将完善精益管理框架，丰富内容，在原有2个精益课题的基础上，构建4大模块，精益机关、精益营销、精益专卖、精益配送。每个模块设定不少于一个课题。

精益机关一是设定食堂用餐标准和报备制度，减少浪

费；二是针对打印纸采取限量领取、月底浮动，减少打印纸浪费；三是开展7s现场管理；

精益营销一是继续研究细支烟精益课题；二是为加快营销队伍转型，开展“人、时、事”三维度精益队伍建设。人人精益、时时精益、事事精益。将精益理念首先融入日常工作。每名营销人员提出一个需要改进的问题，按照时间推进进行解决。营销片区设置看板，每天针对片区经营情况时时提出问题，解决问题。营销各项工作，事事效率为先，设定时间节点，责任到人；三是有针对性的选取一个社区消费群，重点从消费群构成、品牌、价位等方面收集信息，为下一步开展精益服务指导客户订购和如何帮助客户动销研究做准备。

精益专卖一是把精益管理引入专卖工作中，从已查获案件里进一步细致分析寻找关联线索，层层上追。通过倒推、换位、层级等分析方法提高分析准确率减少盲目检查；二是争取在案源线索上有新突破，精益布局，逐步完善信息联络点建设，丰富信息联络点内容，争取获取有经营价值的信息线索。

精益配送一是研究物流配送人员夏季桶装水使用课题，通过数据统计，需求提报，精准到人，节约费用；二是开展周转库7s现场管理工作。

（三）解决卷烟动销的几点措施 卷烟动销我认为要认清动销、市场、消费的关系，哪里有消费，哪里就有市场，那里才能有卷烟的动销，但消费有区域、结构、风俗、习惯等之分，所以动销快慢在市场基础，市场基础则在于消费者，现在如何引导消费，如何吸引消费者来拉升动销是当前需要破解的一大课题。针对现在零售户库存较前期大幅提升，且卷烟动销较慢的情况，采取以下措施：一是让客户经理队伍充分认识到当前库存较大的牌号多为顺销牌号，而非滞销牌号，打消客户经理畏难情绪；二是扩大品牌宽度，结合档位、价位段、品牌等细化市局（公司）宽度考核标准；三是每天认真梳理不订货户，筛选异常户纳入专销协同管理；四是结合队伍职业素养道德提升工作，迅速引导客户经理队伍转型，由单一的把卷烟卖到零售户那里，延伸到服务零售户更好的动销卷烟；五是下一步重点对婚庆市场进行开拓，将工商协同加大特类市场的品牌培育，特别是加大省外牌号如五星红杉树在本地婚庆市场的开拓，提升用烟结构，同时制定婚庆终端标准(包括陈列标准、订购标准、品牌标准等)。结合新泰长期打算，期望能和相应工业企业要配合制定1-2年婚庆培育规划。

（四）社区专销一体化服务管理的几点想法。以核实的常住人口为平台，引入社区化服务管理理念，探索社区专销一体化服务管理模式，一是整合最小市场，结合零售户数、人口进行划分；二是重新对营销线路进行整合、优化，选择篇三：青岛参观学习心得体会

青岛参观学习体会 2013年 9月 9日，在集团公司组织和领导带领下，我们一行15人赶赴青岛海尔、海信、青啤、青岛港集团等知名企业进行考察参观学习，这些企业具备先进的生产和管理经验，是其

他企业争相效仿和学习的标杆，我们此次青岛之行的主要目的就是到这里参观和学习这些企业

的先进管理经验。下面我就分别谈一下我的感受。

我们的第一站是海信，首先在讲解员的带领下，参观海信的手机生产线和电视、商务空调

生产线，了解了海信集团是市场经济发展较为成熟的大企业，是创新精神和创新模式的典型，是具有中国特色的国有企业在改革开放和市场化转型的典型，也是中国企业在全球化竞争中取 得竞争优势的典型。海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。海信是以坚持

“技术立企，稳健经营”的发展战略以优化产业结构为基础，技术创新为动力，资本运营为杠

杆，持续健康发展。进入21世纪，海信以强大的技术研发为后盾，以优秀的国际化经营管理团

队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技

术支撑涵盖多媒体家电通信智能信息系统和现代地产与服务的产业格局，2009年海信实现销售

收入560亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。海信拥有海信电器和海信科龙电器两家

在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商

标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调容声冰箱全部当选中国

名牌，其中海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品，海信电视首批获得国家

出口免检资格。海信是国家首批创新企业，国家创新体系企业研发中心试点单位，中宣部，国

863成果产业化基地，国家火炬计划软件产业基地，数字多媒体技术国家重点实验室。海信在

青岛、深圳、顺德、美国、比利时等地建有研发中心，初步确立全球研发体系。科技高效的技

术创新体系，使海信的技术创新工作始终走在国家同行前列。

第二站就是青岛的啤酒厂俗称“青啤”。要说青岛的企业，就不得不提青岛啤酒厂。来到

青岛不去品尝地道的青岛啤酒实属一大遗憾。青岛啤酒的名气在外，有人说青岛是漂浮在两种

泡沫上的城市，一种是指大海的浪花，一种是啤酒泡沫。青岛啤酒厂位于大名鼎鼎的青岛啤酒

史和文化，生产工艺、多功能区三个参观游览区域。在百年历史文化展区，大家可以顺着时空

发展的顺序，通过图片文字和实物资料，了解青岛啤酒起源发展以及历史。这展区最有意思的

是两幅日本占领时期在国外广告宣传画，一副是穿旗袍的美女，坐在凳子上，身边桌子上放着

一瓶青岛啤酒，是属于老式啤酒瓶，咖啡色很笨重的感觉。另一幅画是“桃园三结义”刘备、关羽、张飞兄弟三个用大碗喝酒。这两幅画的意思是说，“美女英雄都喝青岛啤酒”反过来，喝

青岛啤酒的女人都是美女，喝过青岛啤酒的男人都是英雄！看完第一个展区就进入生产工艺车

间，参观青岛啤酒的生产线，看看青岛啤酒的灌酒和包装，第一展区和第二展区都是在1903 年建厂的，厂房内那栋建筑也是至今青岛市唯一保存完好的德国工业建筑，客人到那里参观真

正实现了喝正宗青岛啤酒，欣赏百年德国老建筑，可谓是一举两得，多功能区就是酒吧，醉酒

屋等等一批娱乐性互动节目，大家在中途酒吧可以品尝到只有在青岛啤酒厂才能喝到的原浆啤

酒。这种原浆啤酒是没有经过过滤的富含酵母的啤酒，看起来比较浑浊，但是入口绝对让你感

觉到一股清新扑面而来的感觉，直入心底。在醉酒小屋里大家可以感受一下喝醉酒的感觉。接

时，还你100年”所以非常值得一看，相信大家不枉此行。第三站是青岛海尔。首先参观的是海尔集团工业园。海尔集团是世界白色家电第一品牌，中国最有价值的品牌，参观的第一站是海尔大学。海尔大学声明在外，是海尔集团培养中高级

管理人才的摇篮，是海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在信息化时代新

经济的浪潮中为满足海尔国际化战略转移而成立的。海尔大学的门槛为 木质高门槛，好像庙

堂，必须抬脚才能进入，意思是海尔大学的门槛很高。进门后就可以看见日新堂，正门上方写

门的海尔人，不断反省自己的不足，不断追求更新，更高的目标。绕过一个长长的走廊，呈现

在我们眼前的是一个碧绿的水池，水池的对面是镂金堂，这个名字取自《学记》中的“锲而不

舍，金石可镂”，意思是勉励加入海尔的员工能够不断打磨自己，修炼自己，是自己从普通的金

石原料磨练成精美的艺术品。回廊的东侧是粉色的墙壁，墙壁上和扬州的公园是一样中空的，从廊子的这边可以看见廊子的那边。走过长廊，就是曲水流觞，这是模仿醉仙翁亭前的曲水流

觞建造而成，据说，开足水龙头，一个漂浮物从开始到终点需要3分钟，呼应着一般员工在海

尔大学的三天学习周期是。走过曲水流觞，就是海尔大学的另一个出口了。

走出海尔大学，心潮澎湃，这样的企业，这样的培训机构，怎么会不拥有一流的员工，这

么会不造就一流的企业，这样的相辅相成又怎么会不成就一流的海尔？

在导游的引导下，走出海尔大学，接着参观了海尔空调生产流水线，一台台空调机在流水

线上慢慢移动，流水线上工人们忙碌着自己的工作，虽然他们有的只是拧几个螺丝，但他们都

做得那么一丝不苟。是的，在那一瞬间，我想起的是“企业管理的精髓之一是要善于将复杂的问题简单化”。一台空调机无疑是一个复杂的系统，但在海尔员工的眼里，它不过是拧紧几个螺 丝，插好自己的那几个插头，做着自己所做的平凡的反复的工作，这方面都是专家，没有人能 够做的比他们更好，尤其值得我们称道的是，每隔3-4个工序，都有一个质量管理员，他们穿

着不同的服饰，在检查者每一个工序的质量，在离开车间的时候，我们看到不少工人撑着电动

的运货叉车在移动，他们一律在规定黄线以内移动，绝无超越黄线的时候。

走出空调车间，我们在会议室聆听了海尔宣传部门的相关负责人的报告。通过讲解，报告

的每一条信息都震撼着我们。海尔借鉴国外先进的管理方法，创造了oec管理模式，即目标系

统，日清系统和激励机制共同组成的管理模式。目标系统是指当日事当日毕，同时找出差距，提出改进目标，每个班组有一个日高栏，每天每人的工作量和表现情况一目了然，而这一切又

与每个员工的工资收入挂钩，同样登上日高栏。海尔集团灵活的将“马特莱法则”，又称80：

20法则运用于干部管理，即从管理学角度，把80:20作为确定比值，重抓关键人员，关键环节，关键项目，即以20%带动80%，运用该法则于管理，即职务越高，责任越大，对于错误和责任，干部和员工责任分别为80、20，即干部对下属的错误负责80%，具体工作人员负责20%。因此，海尔的管理是到位的，事无巨细均有人管，海尔的运转效率是高效的，自责权利赏罚分明，在管理上，海尔的口号是“练为战，不为看”。海尔的管理模式和理念值得我们去学习、探索、借

鉴，为公司的明天做好今天的工作。

第四站是青岛港；青岛港是由青岛老港区、前湾、新港区三大港区组成，是我国仅此上海、深圳的第三大集装箱运输港口，从小小的细节中，我们就能够感受出来。在这里赏罚分明，员

工们都确信，付出越多收获越多，所有员工工作积极性很高。今天我们参观的前湾港，见到许

多忙忙碌碌的大型机器和许多货轮，集装箱、让我们震撼，讲解员使我们了解到每个集装箱都

是独一无二的，因为他们都有自己的编码组成。许振超凭着勤奋好学，用于创新的坚韧意志和

刻苦钻研，艰苦奋斗的拼搏精神，从一个普通的门机司机逐步锻炼成长为港口桥吊技术能手和

技术专家，一钩准，一钩净，二次停够??青岛港桥吊队长许振超的“绝活儿”让桥吊队屡刷

多项港口作业的世界纪录。他们的振超精神是每个青岛人前进的动力：爱岗敬业，无私奉献的 主人翁精神；艰苦奋斗，努力开拓的拼搏精神；与时俱进，争创一流的创新精神；团结协作，相互关爱的团队精神。

青岛港的“三个一代人”精神让我们感受到作为新时代工人的骄傲：一代人要有一代人的

作为；一代人要有一代人的奉献；一代人要有一代人的牺牲。

在青岛湾，工人的福利待遇很好，青岛港集团奉这一原则提高福利待遇让工人们不离不弃！

作为青岛市最大的企业，它的辞职率是很低的。每个工人都有一张图片卡，目的就是让工人们

养成爱读书爱学习的习惯，做一名现代化工人！青岛港的成功经验是一个宝矿，很值得深入挖

掘，这是很有道理的，作为参观者，我们当然很难了解青岛管理的具体过程，但其管理方法所

带来的巨大成功，已经让我们确信，这种把社会主义观念和中国传统管理文化结合，和企业的

现实特点，结合的管理经验，管理理念，是企业科学发展的很有效的管理方法。篇四：赴山东省青岛市考察学习的心得体会

赴山东省青岛市考察学习的心得体会

盐池三中 王琪东 为了深入推进学校高效课堂发展，积极探索实施高效课堂的有效策略，全面提高学校教育教学质量，促进学校内涵发展，2015年4月26日至5月3日，县教育局组织学习考察团一行48人，赴山东省青岛市学习考察。我们先后通过阅读相关资料、进课堂听课、听讲座、参观校园等方式，对学校管理、校园文化建设、高效课堂、课程整合等进行了认真考察和深入学习。在参观学习后，我个人感受颇深，思想深处也为之震撼，山东的学校教育让人耳目一新，高效课堂异彩纷呈，现将考察学习的几点体会反馈如下：

一、是用先进的办学理念引领校园文化。青岛经济开发区实验初级中学虽然建校仅三年的时间，以“仁爱尽责，追求卓越”的理念致力于培养未来社会所需要的高素质、现代化、创新型人才，学校将“打造师生共同成长的幸福家园，建设高质量、有特色、实验性、示范性、现代化、国际化的全国名校”作为学校的办学目标，以让学生健康快乐成长为工作的出发点和落脚点，全面推进教育现代化，以一流的教学设施，鲜明的个性化办学特色，和谐而高效的教学方法，适合每一位学生全面、和谐、健康发展的独特育人模式，促进学校又好又快发展。

二、是优雅的校园环境展现校园文化。

我们看到的学校，环境干净整洁，校园绿树成荫，美丽的校舍与清新的绿化带交相辉映，碧绿如茵的草地、为学生在这样的环境中获取知识，陶冶情操，体现出一片自然与和

谐的巧妙搭配。

三、是用多彩的班级文化丰富校园文化。

青岛经济开发区实验中学，每层连廊都是文化长廊，都有特定的名称，由教师、学生亲手承办，组成了一部独具特色的“校园百科全书”。各式各样的内容和图画让整个校园充满文化气息，同时也对学生的教育起到了潜移默化的作用。

四、用全新的理念构建高效课堂。我们进课堂听课之后，感受相当深刻，一是课堂组织形式十分新颖。学习小组的建立，每组6人，课堂上学生参与度之高，学生参与面之广，学生自主学习时间、有效发展时间之长，实现了将时间权还给学生，将学习权还给学生，将话语权还给学生，将探究权还给学生，将教学权送给学生；二是教师真正成为了课堂上的“将兵之才”。在课堂上，我们几乎很少看到老师的高谈阔论，更多的是教师的引导和点拨，更多的是学生踊跃的回答和激烈的辩论，学生秩序看似混乱，但乱而有序，教师真正变成了课堂上的将兵之才。

以上是我赴青岛学习进课堂，听课，听讲座，参观校园等的体会。篇五：赴青岛、烟台参观学习之—心得体会 赴青岛、烟台参观学习之—心得体会 2011年5月19—20日，局领导组织各乡镇兽医站站长、各科室(站所)负责人先后到青岛、烟台等地畜牧养殖、加工先进企业进行了参观学习。一路参观学习下来，感受最深的是愈是经济发达的地区愈加重视畜牧产业的发展，畜牧业规模化、标准化、产业化程度越高，畜牧产业结构、布局更加完善合理，畜牧产业链日渐拉长且环环相扣运转科学。具体体会如下：

体会之一：政府支持是畜牧业大发展大跨越的坚强后盾。青岛田瑞牧业科技有限公司位于青岛市城阳区，毗邻308国道、青银高速公路，公司下设畜禽设备厂和蛋鸡养殖示范场，占地面积3.2万平方米，建筑面积1.5万平方米。青岛九联集团公司占地1000多亩，是集饲料加工、种畜种禽繁育、肉鸡生猪饲养、屠宰加工、熟食品加工、科研开发、技术服务、进出口业务于一体的国家大型乡镇企业。民和公司公参观的一个公司占地面积就多达3000亩，还有烟台的益生公司，下设就有6个子公司，占地面积自然可想而知。我们都知道，畜牧业的发展离不开土地，土地的提供离不开政府的支持，单从给予土地提供这一方面就不难看出当地政府对畜牧业的支持力度。当然作为做大做强畜牧产业仅靠土地是不够的，还需要资金、贷款及扶持政策等方面的辅助配套支持，虽然所参观的企业对政府支持方面介绍的甚少，着重强调企业如何做大做强，但作为畜牧从业者来说，没有政府这一强有力的后盾作为支持，做大做强只是一名空话。

体会之二：规模化和标准化是畜牧业发展的必然趋势。大而强，高而精是所有参观学习企业的共同特点。企业面积1000亩的是小的，民和、益生等企业包括下辖的子公司几万亩都不止，益生公司光在江西就购置了1万亩种植苜蓿，公司多大自然可想而知，规模化在这几个公司体现的淋漓尽致。田瑞公司的蛋鸡养殖几乎是在全密闭的的状态下进行生产的，公司员工进到工作现场都需5遍消毒，鸡的生存状态几乎与外界隔绝，何谈病毒与病菌的传染。反观我们县的蛋鸡养殖从硬件到软件及饲养管理与之相比简直不在一个档次上，说的直白点，差好几个档次。对比而言，我们的蛋鸡不仅产量低，而且质量也很难与之抗衡，经济效益自然相差甚远。还有民和公司的标准化管理，为减少员工的传染，员工上班公司直接在消好毒的情况下，用本公司班车直接将员工送到工作场所。有的生产车间直接采取夫妻承包进行管理的办法，以此减少与外界的接触，杜绝疫病的感

染。不发生疫病，饲喂统一安全，质量有保证，产品必然受市场青睐，价格及经济效益自然而然增高。在所有参观的企业中，“大而强、高而精”无时无刻不体现在企业的规模和标准化生产上，其实，它们的发展也验证了达尔文生物进化论的“适者生存，不适者被淘汰”的观点。所以，从它们企业发展的身上，我个人体会最深的是“规模化和标准化是畜牧业发展的必然趋势”。

体会之三：立足企业自身实际选择适合自身的经营模式。青岛九联集团的“三级跳”就是一个很好的个例。18年间，九联从当初的“小不点儿”蛋鸡场，发展成为如今的大型企业集团，这期间，九联经历了三个重要的发展阶段。

一是“单打独斗”的起始阶段。即1988年建厂始，只存养了6000只蛋鸡，资产只有14万元。到1994年，企业净资产达到300多万元，并初步积累了一些经营管理和市场开拓经验。

二是“公司+农户”的膨胀阶段。从1995年开始，九联集团积极适应市场经济发展需求，对企业发展进行了重新定位，改组为股份有限公司，促进了企业从单一经营向多元化经营，实现了由养殖蛋鸡到农产品深加工的重要转变，实现了由经营国内市场向开拓国际市场的转变，集团将养殖环节向农户转移，采取“公司+农户”的生产经营模式，使企业经营规模迅速膨胀。三是“公司+农场”的提高阶段，随着集团生产经营规模的不断扩大，“公司+农户”存在的利益连接机制容易破裂、养殖质量难控制、企业经营和农户生产风险大等弊端逐步显露。为有效解决“公司+农户”模式的不足，九联集团借鉴发达国家做法，由“公司+农户”发展为“公司+农场”模式，采取了公司与农户合建股份制养殖基地的新形式。实践证明，目前从我县畜牧养殖加工企业发展的规模、水平和现状来看，立足小型规模养殖场和散养户多的实际，采取“公司+合作社+养殖场(户)的模式是十分必要和可行的。

第五篇：赴青岛学习心得体会

赴青岛、日照学习的感想与下一步想法一、四点感想

（一）精益管理贵在队伍

两家单位的精益管理主要体现在“严、细、实”。“严”说的是考核队伍考核严格，青岛和日照都有一支要求严格的考核队伍，无论是考核的标准、考核发现问题的能力，还是考核的可视化，其考核队伍都运用了精益管理的理念。

“细”说的是精益管理的顶层设计和整体框架。将精益管理渗透到工作的方方面面，比如说青岛的6大精益模块，全而细，从顶层设计到框架搭建以及每个项目的谁来承担、谁来落实都策划的十分详细。这说明他们培养了一批精益管理的人才，组建了一支很有实力策划队伍。

“实”说的是他们精益管理的效果明显，实实在在。说明他们有一支实践能力强的执行队伍。比如：配送中心的现场管理、看板管理等。

（二）市场基础贵在坚持

两家单位市场基础好，终端建设坚持不懈的抓出了效果，客我关系也比较好。实地的进店发现他们卷烟出样、店面形象、卷烟出样的高度和宽度都比较好，特别是终端的库存管理，有很多小创新，值得我们学习。

（三）专卖案件贵在信息

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两家单位在专卖管理上十分注重案件信息。青岛专门成立了信息中队，用于专卖案件信息的收集、甄别筛选、信息核查，包括有价值案件信息的后期跟进等，对提高专卖精准打击和查处大要案有很大帮助。

（四）创新理念贵在氛围

青岛市局（公司）创新氛围营造的好。人人参与，特别是基层一线人员都积极思考，改进工作短板，提高效率。比如：配送中心的问题板，人人参与发现问题，解决问题，都能创新性的思考，这一点值得我们基层人员学习。

二、下一步的想法和措施

（一）队伍建设与人才保障

1、继续发挥典型引路作用。一是延伸《郭志刚工作法》培训，选取优秀内训师进行标准化授课，必要时，引入现场模拟授课环节；二是开展互助小组帮扶提升活动，由优秀客户经理帮扶落后线路，每两个人成立一个帮扶提升小组，月底两条都完成销售指标的，给与奖励；三是将郭志刚工作法延伸到对机关人员的培训中，重点突出责任心、工作作风和担当意识；四是在专卖队伍中树立典型，形成标杆，提升专卖队伍的整体职业素养。

2、落实薪酬动态管理。一是对营销线路以月度为单位进行亮黄牌处理，年底进行薪酬动态调整；二是对专卖人员设定月度各项工作排名标准，对落后的人员进行亮黄牌处

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理。

3、开展优秀营销片区评选。营销部内创建优秀营销片区，即对片区内所有线路的各项指标进行考核。销售方面以完成进度为考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌宽度提升为考核核心、终端方面以人工信息采集点的准确度、电子结算等工作为考核核心，分别制定相应的分值，加权得出最终结果，并进行排名，片区内所有客户经理平均分值最高的评选为优秀片区，片区平均得分达到标准要求的，片区所有营销人员在绩效考核中给予一定的奖励。

4、提升队伍职业道德素养。一是开展职业道德素养培训，提高基层人员责任心和岗位的担当意识；二是继续加强队伍技能培训，比如客户经理服务能力培训，让客户经理深刻理解服务客户的重要性和如何服务客户的技巧；三是开展服务抽样测评工作，每条线路随机抽样，调查线路服务管理情况，服务内容等，特别是服务满意度，按照权重得分，进行排名，并按照周期公示，督促并提高基层对客户的服务意识。

（二）精益管理在基层各项管理工作的实施 新泰下一步将完善精益管理框架，丰富内容，在原有2个精益课题的基础上，构建4大模块，精益机关、精益营销、精益专卖、精益配送。每个模块设定不少于一个课题。

精益机关一是设定食堂用餐标准和报备制度，减少浪

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费；二是针对打印纸采取限量领取、月底浮动，减少打印纸浪费；三是开展7S现场管理；

精益营销一是继续研究细支烟精益课题；二是为加快营销队伍转型，开展“人、时、事”三维度精益队伍建设。人人精益、时时精益、事事精益。将精益理念首先融入日常工作。每名营销人员提出一个需要改进的问题，按照时间推进进行解决。营销片区设置看板，每天针对片区经营情况时时提出问题，解决问题。营销各项工作，事事效率为先，设定时间节点，责任到人；三是有针对性的选取一个社区消费群，重点从消费群构成、品牌、价位等方面收集信息，为下一步开展精益服务指导客户订购和如何帮助客户动销研究做准备。

精益专卖一是把精益管理引入专卖工作中，从已查获案件里进一步细致分析寻找关联线索，层层上追。通过倒推、换位、层级等分析方法提高分析准确率减少盲目检查；二是争取在案源线索上有新突破，精益布局，逐步完善信息联络点建设，丰富信息联络点内容，争取获取有经营价值的信息线索。

精益配送一是研究物流配送人员夏季桶装水使用课题，通过数据统计，需求提报，精准到人，节约费用；二是开展周转库7S现场管理工作。

（三）解决卷烟动销的几点措施

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卷烟动销我认为要认清动销、市场、消费的关系，哪里有消费，哪里就有市场，那里才能有卷烟的动销，但消费有区域、结构、风俗、习惯等之分，所以动销快慢在市场基础，市场基础则在于消费者，现在如何引导消费，如何吸引消费者来拉升动销是当前需要破解的一大课题。针对现在零售户库存较前期大幅提升，且卷烟动销较慢的情况，采取以下措施：一是让客户经理队伍充分认识到当前库存较大的牌号多为顺销牌号，而非滞销牌号，打消客户经理畏难情绪；二是扩大品牌宽度，结合档位、价位段、品牌等细化市局（公司）宽度考核标准；三是每天认真梳理不订货户，筛选异常户纳入专销协同管理；四是结合队伍职业素养道德提升工作，迅速引导客户经理队伍转型，由单一的把卷烟卖到零售户那里，延伸到服务零售户更好的动销卷烟；五是下一步重点对婚庆市场进行开拓，将工商协同加大特类市场的品牌培育，特别是加大省外牌号如五星红杉树在本地婚庆市场的开拓，提升用烟结构，同时制定婚庆终端标准(包括陈列标准、订购标准、品牌标准等)。结合新泰长期打算，期望能和相应工业企业要配合制定1-2年婚庆培育规划。

（四）社区专销一体化服务管理的几点想法。以核实的常住人口为平台，引入社区化服务管理理念，探索社区专销一体化服务管理模式，一是整合最小市场，结合零售户数、人口进行划分；二是重新对营销线路进行整合、优化，选择

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合理、最优的多个最小市场对应一个客户经理和市场监管员，责任到人，即抓好服务，有抓好专卖的管理；三是营销部门根据重新划分的客户经理服务线路，结合常住人口和人均条数等指标，重新核定线路各项指标；四是专卖管理方面结合新形势下的社区化专销服务管理形势，真正运用营销、专卖分析方法查找市场存在的问题，精准到社区、到最小市场、到零售户、到消费群，能够通过分析验证市场净化情况；五是在以上工作全部实现的基础上，可以开展丰富多样的网建工作，比如社区消费群调查，分价位、分品牌，能够更好指导社区内零售户的品牌培育和库存管理；还可以开展社区零售户信息化工程，帮助社区内零售户建立社区微信平台等，发展微信支付、支付宝支付等便民服务，同时可以更好的了解吸烟者信息，为品牌培育掌握第一手市场资料；六是考核落实基层人员工作质量有保障，真正做到属地管理、守土有责。

三、向市局（公司）提出的四点建议

（一）队伍转型方面。建议在县级局开展队伍转型和职业道德素质培训时，能给予支持，提高质量；同时各县级局之间如有先进课程或者经验，由市局（公司）协调互相交流。

（二）流程优化方面。对于服务客户方面的流程，建议尽快进行梳理并优化，以便最快状态提升服务标准，促进客我关系。比如：挤压、破损卷烟如何处理，建议优化跨职能

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部门间的流程，必要时能否由工业进行调换，以保证客户利益；客户使用的价格标签，如何最快速度补充，建议市局（公司）定期打印一批，再下发营销部空白标签补充打印，县局打印机自行打印，效率较低。

（三）过程管理方面。因主营业务部门每天除了日常工作外，临时性重点工作较多，建议市局（公司）专卖部门、营销中心各自建立一个统一的工作平台，所有专卖相关工作和营销工作安排部署全部在各自工作平台中下达，取消现在各部门的QQ群等，这样方便市局（公司）分管领导进入平台查看所安排的工作是否按照要求进行安排，同时能够看到县级局将工作分配给谁，什么时间上报等，这样既能过程控制，又能方便市局（公司）相关部门协调工作，同时，基层单位不会因当前工作群、电话、OA、邮箱等多种渠道下达导致遗漏的事项，这样也能让市局（公司）相关部门根据工作量大小进行过程管控,同时，还应加强机关职能科室的过程指导，发现问题，及时指导，将问题消灭在萌芽状态，方能提高效率。

（四）案件信息方面。建议各县局建立一支专职、专业的信息情报中队，在稽查大队管理下成为打大户破网络的延伸触角。负责发展社会情报网络和收集员工有价值反馈信息，对异常数据进行重点分析研判，并负责进一步摸排和经营。另外，可对市场监管中队查获案件逐一进行分析，对有

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经营价值的案件重点追根溯源，对非信息反馈查获案件进行倒推分析。

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