医院信息管理在医院现代化管理中的作用

第一篇：医院信息管理在医院现代化管理中的作用

医院信息管理系统在医院现代化管理中的作用 摘要：随着信息技术的迅猛发展，计算机在各个领域越来越发挥着不可替代的作用。医院信息系统（HIS）是利用计算机技术、网络通讯技术，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理,对在医疗活动各阶段中产生的数据进行加工，生成各种信息，从而为医院的整体运行提供数字化的管理及各种服务的信息管理系统，在现代医院管理实践中见证了它的巨大作用，已成为建设现代化医院不可缺少的基础设施和支撑环境。本文结合本地区实施信息系统建设的工作实践，对医院信息系统建设在医院现代管理中的作用进行了阐述，强调医院信息系统建设是加强医院内涵建设的有力手段，是提高医院现代管理水平的有力保障和支撑。要建设好医院信息系统，首先要加强医院管理，其次要本着以人为本，以实用为主，以谋为先，充分发挥整体效益的原则。

信息化是现代化的重要的标志，数字化医院是现代化医院的必然趋势。医院信息管理系统是由医院信息科管理系统硬件，涵盖了医院各个部门的信息，通过专业开发的软件，把整个医院的信息经过处理提供给各个部门，为各部门决策、参考和各种控制提供依据，提高医院的管理效益、社会效益和经济效益。新余市的医院管理系统也经历了一个简单到完善的过程，包含了：门诊收费划价系统、住院病人管理系统（一日清单）、药品发药管理系统、库房管理系统、财务报表查询系统、院长查询与决策系统、系统管理与设置、门诊监控、病案管理系统、经济核算系统等，现在还有就是实现了和医保的接口联网，和院内的LIS 系统也实现了对接。功能：实现门诊病人收费划价、住院病人管理（新农合、医保、普通、离退、记帐、合同等所有类型病人的管理和一日清单）、药品库房进销存、药品药房进销存、卫生材料进销存、后勤物资设备进销存、财务查询统计报表、科室医师收入分配报表、院长查询与监控，病人检查结果信息时等，功能涵盖了医院大部分信息化管理工作范围。

在计划经济时代，许多管理者对信息管理都不重视，认为他可有可无。建设信息管理系统，不但要花钱，还不能给医院带来经济效益。不如投资买个设备见效快。但随着计算机技术的日新月异，在市场经济的大潮下，人们的生活方式和观念也发生了很大的变化，|

第二篇：6S管理在现代医院管理中的作用

6S管理在现代医院管理中的重要作用

6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的，行之有效的组织管理方法，许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。

推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理，需要全院干部职工积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理，为医院发展奠定坚实的基础。

6S管理的概念及范畴

1.1

6S管理的概念

6S管理是指在工作场所中，按定置管理要求，对办公和作业环境、设备、工装、工具、材料、工件、人员等要素进行相应的整理、整顿、清洁、规范、素养、安全管理活动。它具有广泛性、潜隐性、持久性、直观性、全员性的特点。

1.1.1

整理

只要是与工作无关的物品，如私人用品、报废的原材料、工装、设备、仪器、零件、过期文件等都是整理的对象。临时需要的存放在临时停放区，进行标识管理。简单地说就是把必要的物品留下，把不必要的物品统统清除。

1.1.2

整顿

对留用的生产要素加以定置、定位，简言之，就是物品周转标准化。可使用整齐、洁净的工作器具储存，用最佳方法摆放，并用标记加以标识，做到定位、定品、定量。

1.1.3

清洁

将工作现场的环境、设备、仪器、材料、工装的脏物清扫干净，排除设备、管道、阀门的漏油、漏水现象，掉漆、锈蚀现

象，使整个环境随时保持良好的状态。简单地说就是清除污物，保持工作区干净整洁。

1.1.4

规范

有健全的规章制度，并纳入每个员工的岗位责任之中，成为对每个人绩效考核的内容之一。工作现场实施定置管理并有定置管理图，对各种规章制度的执行情况有定期的检查和考核。简单地说一切行为要规范，按章办事。

1.1.5

素养

员工具有良好的礼貌、仪表、组织纪律和作风，着装整洁，佩戴胸牌且端正，工作责任心强，效率高，能够自觉遵守医院的规章制度；团队协作、相互支持，共同努力，确保工作质量和工作效率，出色完成任务。简言之，养成良好的习惯，摒弃不良习性和陋习。

1.1.6

安全

安全生产制度健全，并配有专职机构和人员，安全标记规范，重点部位安全设施齐全，并保持良好的可用状态，工作现场无安全隐患，操作人员严格执行安全操作规范，无违章作业现象，各种劳动保护完备，并按规定使用。简言之是确保工作中的人身、设备、设施安全。

1.2

6S管理的范畴

6S管理是广泛引入国家机关、企事业单位等各种组织的一种先进的、科学的管理方法，6S管理是对人和物实施具体管理的一种实践行为，也非常适合于医院。

“6S管理”工作规范

2.1

基本要求

办公环境清洁肃静、无多余物；室内物品按图定置不错位；桌面资料当日使用不杂乱；桌内物品简洁有序有标识。

2.2

班前四要求

按时上班，衣着整洁，佩戴胸卡，清洁卫生。

2.3

班中四做到

优质、高效、及时、可靠。

2.4

班后四件事

整理桌面，清倒垃圾，归拢物品，熄灯关电。

6S管理在医院的应用

3.1

统一思想、提高认识

医院各级领导高度重视6S管理工作，始终将6S管理纳入医院重要议事日程而贯穿整体工作之中。初始阶段医院和科室重视6S管理知识的宣传和培训，明确6S管理的目的和意义，全院上下达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。

3.2

认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施

严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。

3.3

不断完善各项规章制度

不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和终末质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。

3.4

重视员工素养培训，提升全员素质

提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色的科室文化，营造良好的文

化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。

6S管理的作用与效果

6S管理的作用有：（1）有利于提高医院形象，增强医院信誉度和美誉度，使医院更好地参与市场竞争。（2）有利于提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。医院吸引人才的优势增强，先后引进大批人才。（3）有利于改善和提高医院管理水平，医疗和各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。（4）有利于提高医疗技术和服务质量，提高竞争能力。（5）有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。患者投诉率逐年降低，综合满意率不断提高达96%。（6）有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。

措施

做好6S管理工作必须从以下几方面着手：（1）要有强有力的领导组织机构。医院成立了6S管理委员会，下设办公室，分设专业督导检查组；各科室成立6S管理领导小组，设有兼职督查员。实行一把手负责制。（2）领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施落实。（3）明确标准、制订方案，措施得力，执行有力。（4）以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。（5）强化6S管理意识，人人从我做起，从小事做起，注重细节，自觉成为6S管理践行者。

第三篇：在医院的管理中

在医院的管理中,对政治思想工作人员的管理是一项重要的内容。对医院政治思想工作人员的有效管理,不仅能够提高医院整体医务人员的综合素质,还能够使医院的服务质量得到很大程度的提升。下文是学习啦小编为大家整理的，仅供参考。

医院政治学习计划一：

为全面贯彻落实党的十八大及十八届五中全会精神，增强政治理论学习的实效性，不断提高全体党员干部职工思想政治素质和业务工作能力，全力推进医院各项工作又好又快的发展，结合我院工作实际，现将20xx年干部政治理论学习安排如下：

一、目标任务

以党的十八大精神和十八届五中全会精神为指导，紧紧围绕“三好一满意”，以加强干部职工理想信念、医德医风和服务群众为重点，继续开展理想信念、服务宗旨、职业道德、反腐倡廉等教育活动，为提升医院服务水平提供坚强有力的思想保证和智力支持。

二、学习重点

(一)深入学习宣传贯彻党的十八届五中全会精神。贯彻落实党的十八届五中全会精神是当前和今后一个时期的首要任务。充分发挥党组织的带动作用，组织广大干部职工原原本本学习、逐字逐句地领悟，深刻把握中央全面深化改革的目标、方向和内容，进一步增强全院干部职工的使命感和责任感，切实把思想和行动统一到中央、省、州、县的决策和部署上来，把学习宣传党的十八届五中全会精神的工作不断引向深入，扎实推进我院各项工作向前发展。

(二)广泛开展群众路线宣传教育。认真学习中国特色社会

主义理论体系，学习《党章》和党的十八大报告，学习总书记一系列重要讲话精神，学习党的光辉历史和优良传统，开展理想信念、党性党风党纪和道德品行教育，开展以中国梦为主题的中国特色社会主义宣传教育。认真学xxx省委、州委、县委关于党的群众路线教育的一系列文件和领导讲话精神。围绕马克思主义群众观点和党的群众路线，全体党员认真学习《论群众路线——重要论述摘编》，《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》。通过学习，深刻领会开展党的群众路线教育实践活动的重大意义、指导思想、目标要求和方法步骤，进一步提高认识、端正态度，以饱满的政治热情和良好的精神状态投身教育实践活动，为加快医院建设提供强有力的思想保障。

(三)扎实推进社会主义核心价值体系建设。深入开展社会主义核心价值体系学习教育，用社会主义核心价值体系凝聚职工共识。组织广大党员干部职工认真学习贯彻《社会主义核心价值体系建设实施纲要》，紧紧扣住十八大提出的“三个倡导”，大力加强思想政治工作和理想信念教育，广泛开展各类群众性主题实践活动，努力宣传、弘扬、培育、践行社会主义核心价值观。

(四)加强党风廉政教育，学习《中央八项规定》、《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》。筑牢遵纪守法思想基础，把制度转化为党员干部职工的行为准则、自觉行动。

(五)全面掌握医疗卫生法律、法规，全国、全省卫生工作会议精神及医院工作会议精神。如国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》、《十项规定》以及治理商业贿赂的有关重要会议、重要文件精神，警示教育。

(六)强化医德医风教育，定期组织职工认真学习《云南省卫生职业道德教育精选读本》和省、州、县有关职业道德建设的文件，并结合实际进行讨论，对存在问题及时整改，对有关章节要求每个职工熟读、熟记。(七)组织学习楚雄州文明单位创建“双创”应知应会知识。

(八)其他相关内容。

三、时间方法

(一)坚持个人自学与集中学习相结合、辅导与座谈相结合等形式，强化学习效果。以个人自学为主，集中学习为辅，要求党员干部在认真记好学习笔记，完成撰写1篇学习心得体会文章。

(二)积极组织开展“读一本好书、析一篇好文章、写一篇观后感”学习型医院创建活动。

(三)学习时间及要求。医院集中学习原则上每季度安排一次，全年集中学习时间4天，做到学习计划落实、学习笔记落实、学习心得体会落实。各科室根据工作实际和医院学习安排，每月组织1次政治理论学习，并加强学习督促检查。

(四)参加各级组织的教育培训活动，按期完成学习任务和考试活动。

四、学习要求

一是思想高度重视。每个党员干部要把学习作为第一需要，坚持把学习和工作融为一体,不断强化学以致新、学以致用的意识。充分发挥网络和媒体作用，拓宽学习渠道，丰富学习内容，创新学习方式，努力提高理论水平和业务能力。

二是强化制度落实，建立干部学习考核档案，并将干部个人学习完成情况作为年终评先选优一项重要依据。

三是注重联系实际。每个党员干部要将政治理论学习活动与履行职责、完成全年工作任务结合起来。要坚持用理论指导实践，学用结合，在学习与实践中提升自身的政治素质和理论水平，增强实践科学发展观的自觉性。

医院政治学习计划二：

为进一步加强全院人员的政治理论学习，根据上级党委要求，结合医院实际，现将20xx年政治理论学习内容安排如下：

一、指导思想

20xx年医院政治理论学习要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以深入学习党的十八大精神为主线，认真贯彻执行有关医院改革发展的工作要求，紧紧围绕创建“学习型医院”和医院开展的主题创建活动，全面贯彻落实医院20xx年工作计划，为推进医疗、教学、科研、管理工作奠定坚实的思想基础。

二、学习内容

1月：党章修正案增写完善中国特色社会主义法律体系的内容意义何在?。2月：党章修正案为什么要增写建设社会主义文化强国的内容?。

3月：党章修正案增写加强社会主义核心价值体系建设的内容意义何在?。4月：党章修正案增写使发展成果更多更公平惠及全体人民的内容出于何种考虑?。

5月：党章修正案为什么要增写加强和创新社会管理的内容?。6月：怎样理解党章修正案对生态文明建设的阐述?。

7月：党章修正案为什么要强调加强党的纯洁性建设?。

8月：党章修正案强调整体推进党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设有什么重大意义?。

9月：为什么要把全面提高党的建设科学化水平的内容写入党的建设总体要求?。

10月：为什么要把建设学习型、服务性、创新型的马克思主义执政党的内容写入党的建设总体要求?。

11月：党章修正案为什么突出强调求真务实?。

12月：党章修正案为什么要增写尊重党员主体地位的内容?。

三、学习要求:

充分发挥领导干部的模范带头作用，科室领导带头学习理论、带头解放思想、带头创新观念，努力为全院职工做表率，积极营造全院学习和创新的氛围。

一)坚持求真务实，做到“四个坚持”：即坚持理论学习与提高思想政治素养相结合，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性;坚持理论学习与解放思想相结合，增强创新意识和开放意识，理清工作思路，提高工作效率;坚持理论学习与作风建设相结合，加强职业道德教育，努力实践全心全意为广大职工、为患者服务的思想;坚持理论学习与深入开展主题创建活动和相结合，认真落实各项工作任务，推进医疗、教学、科研、管理工作全面发展。

二)医院各科室主任、护士长要认真组织，科室人员要积极主动地参加政治理论学习，集体学习和个人自学并重，同时做好读书笔记和学习记录。

三)建立和完善政治理论学习制度，严格考勤，落实学习计划，坚持学习工作两不误、两促进。每个季度将对落实学习情况进行检查考核并纳入医院管理控制体系。

四)学习内容如有增加或变动，以实际学习内容为准。

医院政治学习计划三：

为进一步巩固和加强医德医风建设，在强化日常教育考核的同时，结合医院实际，现将20xx医德医风教育学习计划通知如下;

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神，弘扬“来精医厚德、诚信仁爱”的医院精神，向身边先进典型学习，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。

二、工作目标

一是切实提高中层管理干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。二是不断提 高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业;忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力;勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩;以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义;遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象;求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。

三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。

四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

三、具体措施

(一)政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十七大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。

(三)法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

(四)医德规范教育。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范及实施办法》、“八荣八耻”社会主义荣辱观教育等，落实优质服务十条标准、医患沟通五次谈话和温馨病房五项要求，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

(五)典型事迹教育。继续广泛深入开展学习身边典型先进事迹，学习他们热爱事业、患者至上、顽强拼搏的献身精神;学习他们刻苦钻研、不懈追求、勇于开拓的创新精神;学习创们精于医术、善于沟通、服务为民的职业精神等。

(六)警示教育。用反面典型案例来警示教育职工，结合我院去年发生违规违纪行为，认真对照九不准以及医院各项规章制度，对照检查，开展自查自纠工作，加强警示教育活动，认真执行卫生行业纪律“九不准”有关规定。院办专门搜集《警钟长鸣》、《天使情怀—党风廉政教育专题片》，要求各科室组织播放学习，并组织职工进行专题讨论，使全院职工树立正确的“三观”，激发广大医务人员爱岗敬业、乐于奉献的精神和警示约束力，筑牢防腐倡廉的防线。

(七)加强监督检查。加强对科室医务人员的职业规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱、意见簿，每季度到病区发放征询病人意见表及职工问卷调查表，定期召开科主任、护士长接待时段，工休座谈会和社会监督员座谈会，接受社会和群众的监督。

四、有关要求

各科室、各支部要高度重视医德医风教育，从思想上、行动上端正认识，科主任、护士长为第一责任人，把医德医风教育纳入重要工作议程，学习内容根据科室实际以及医院下发的有关学习通知认真组织职工学习，要求各科室每月至少组织集中学习2次，各科室、支部确保学习时间、内容、人员到位，认真做好医德医风教育学习会议记录。各科室要做好科室职工参加学习的考勤工作，以此作为年终医务人员医德考评依据之一。

第四篇：收费系统在医院收费管理中的作用

收费系统在医院收费管理中的作用

摘要:随着信息化技术的发展医院信息化管理系统已逐渐被多数医院运用,且担任着重要的角色。尤其是目前多数医院均从事业型向经济型转型,使得医院收费管理尤为重要。本人通过对医院收费管理中存在的问题进行分析,及收费系统在医院信息化中的功能应用,来总结收费系统在医院收费管理中的重要作用。

关键词:医院信息化管理系统收费管理医院

随着信息化技术的不断发展,数字信息化管理在医院已受到广泛应用,许多医院均使用了医院信息化管理系统。医院信息化管理系统是通过计算机及网络等高科技,将医院的大量数据进行数字化处理。它不仅提高了医院的工作效率,还避免了因经济管理不当而出现的跑、冒、滴及漏的现象发生。因医院收费管理是整个医院正常维系的基础,故如何有效的管理门诊收费,住院收费等费用的结算是医院信息化的难题之一。本人通过对收费系统的研究,将收费系统在医院收费管理中的重要作用总结分析如下: 1.以往收费管理中存在的问题

由于每天来医院就诊的患者较多,医院的药品、器械种类繁多,使得每天医院的数据量较多。以往对数据进行处理时, 一般采用手写记录及人工传递来对数据进行记录及传递。虽然医院采取一定的处理方式来减少因手工操作而出现的错误,但因医院每天的数据量多,使得数据统计时易出现漏、跑、冒、滴的现象出现,从而使得医院的经济效益降低。1.1收费时间长

患者缴费取药时,需先到医技科室或者门诊药房进行划价,然后到收费处进行交款,最后再去取药或做检查。而每天来院就诊的患者较多,多次的排队不仅使得交费取药手续过于复杂,还耽误了患者就诊时间。且患者在划价时由于为人工划价故耗时较长。1.2价格不统一,收费准确度低由于医院药品、治疗及检查总类繁多,故在人工划价时会出现划价误差的现象产生,这样不仅带来了患者或医院的经济损失,还引起了医患之间的纠纷。由于医院对药品价格进行适当的调整或增加新的药品价格,故使得划价医务人员需每天对不同变更的药价进行熟悉了解,这样不仅使得医务人员的压力增大,还使得在划价时出现一定的差错,从而使得收费的准确度降低。

1.3费用透明度低,查费难由于医院每天数据量大,变化多,故医院不可能对所有药品的费用均一一告知患者,这样不仅影响了其他患者就诊时间,还降低了医院的工作效率。若患者需查清费用时,由于所有记录均为人工手写记录,故因记录不详、数据涂改等问题导致患者对费用的核实缺少一定的准确度。

1.4催款慢、漏款多由于种种原因,使得部分患者在入院时只交了部分定金。治疗后,对于欠款的患者因时间长、数据多,故减少了催款的主动性,出现了部分漏款的现象。

1.5数据量大,报表统计难医院需对每天的各项收费数据进行分类、总结统计,从而了解各科室,各药品及各器械的收费情况及使用情况,并且详细了解各药品的库存、各药品的有效使用期。而由于数据量大,统计数目多,使得医务人员在统计时极易出现差异或因人为原因导致部门药品或器材被浪费,从而使得医院经济受到损失。信息系统管理的主要功能模块

2.1药房管理模块：医院所有收费的基础数据均来源于药物的价格,对药物进行有效的管理是减轻因划价中错、漏的根源,主要完成药品从采购到消耗之间的管理及对药品的数量、名称、价格、有效期等信息的管理。(1)药库管理:主要包括对药品各种手续的办理如药品入库办理、药品出库办理、药品移库办理、药品申领办理、药品价格调整、药品储存、特殊药品管理、药品效期管理、药品盘点及药品采购等。(2)药房管理:主要管理各发药窗口及各药房如申领药品的管理与确认、处方划价管理、医嘱发药管理、处方发药管理、退药处理、药品储存、药品盘点、药品调拨、特殊药品管理及药房药品进销报表与药房工作人员报表等。(3)药品综合查询分析:药库及药房月报,药库药品及药房药品收支分析、药品计划质量管理、药品有效期情况及药品的应付款管理。2.2收费模块:医院收费主要以门诊收费及住院收费为主。其中门诊收费主要包括:接待门诊患者的收费、管理发票票据、退费处理及进行各种报表统计等。住院收费主要包括:患者的入院登记,管理票据,患者的缴款,费用的结算及进行各种报表统计等。目前由于多数人均办有医保,而因国家的政策农村户口的患者多数有农保。故对此类患者进行收费时,需将其与医保系统或农保系统相连接,进行数据的交换,在进行数据交换的前提下给予医保或农保的费用结算、医保或农保药品目录的对应及相关数据的打印与统计。.信息系统在医院收费管理中的重要作用是医院通过对信息系统运用后,其在收费管理中的重要作用主要如下: 3.1缩短了就诊时间,简化了缴费手续。患者缴费时由于全部为计算机处理,故划价时间缩短,多数医院已将划价与收费和在一起,从而简短了患者就诊的等候时间,有利于患者及时就诊。3.2收费价格统一、准确。医务人员只需每天将更新的药品价格或增加的药品信息输入到计算机中,在收费时只需根据药名就能提取出相应的数据,从而使得价格统一、准确。在费用计算时,可由计算机进行计算,从而避免了漏、错等现象的发生。

3.3查账简单、透明度高。患者对收费信息进行了解时,可随时随地给予查账处理,从而详细了解每项费用的支出情况。避免了医院乱收费的现象。

3.4催款由被动为主动,医务人员只需将相应的患者信息与就诊费用信息输入到计算机内,设定一个最低押金限额,当患者的押金低于此额度时,可立即给予提示医护人员在根据不同的情况做相应的处理。对欠款的患者可在计算机显示欠费警告,进行协助催款。3.5自动生成报表,提高工作效率。计算机可根据不同的需求自动生成各种信息的报表,并还可随时给予打印。这样使得管理人员更加准确、直观的了解医院的收费情况。4.结语

医院的收费管理在医院整个经济运作中扮演着很重要的角色,尤其是目前医院渐渐从事业型向经济型过渡。使得医院的收费管理质量影响到医院及患者的自身利益。信息系管理系统因能将数据进行信息化处理后,每天可给予一个简单、准确的报表来报告医院整天的收费情况,从而可利用信息系统提供的信息,督促患者交费,有效的减少费用不还、逃费的现象发生。从而确保了医院整个医疗收入的安全。

参考文献

[1]王海文.胡桂周现代医院财务管理信息化建设存在的问题及对策[J]．医学信息,2007(1):92 ～94．

[2]黄曼丽,王宏．医院财务内部控制体系研究[J]．中华医院管理杂志,2005(21):384～386．

[3]周瑞,赵宜珍医院内部财务控制关键环节的讨论[J]．中华医院管理杂志,2005(21):668～670．

[4]胡克,杨蕾．计算机网络信息化在医院财务管理中的应用[J]．科技情报开发与经济,2006(14)．

[5]裴化水张晓华．关于建立医院成本控制系统的思考[J]．经济研究参考，2003(94):34～35．HIS在医院收费管理中的重要作用金丹胡志明张恒星(台州市立医院浙江台州3 18 0 0 0)

第五篇：浅谈医保审核在医院管理中的作用

题 目：

浅谈医保审核在医院管理 中的作用

目录

一、发挥政策指导的作用及发现问题及时解决的作用...........................................................1

（一）出院诊断不完整，适应证用药的诊断不明确...............................................................1

（二）医嘱与记账明细单不符，收费不合理...........................................................................1

（三）各类归属医保范围人员之间的不同要求应严格区分...................................................1

（四）临床医生对于医保规定不明确而造成的后果...............................................................2

二、医保审核的检查和信息反馈作用.......................................................................................2

（一）构筑医院与各医保管理中心之间的沟通渠道...............................................................2

（二）业务的综合性对医院医保工作产生的积极影响...........................................................2

三、结束语....................................................................................................................................3 参考文献...........................................................................................................................................................4

浅谈医保审核在医院管理中的作用

摘要：医院的医保审核部门在医保管理过程中，通过加强医保政策的动态监控管理，政策宣传到位，制度落实到位，协调工作到位，结算质量把关到位等一系列措施，使医院的管理效果出现了明显的进步，最大限度地减少了拒付额，在保障医保政策在医院的正确执行过程中发挥了积极的作用。

关键字：医疗保险；医保审核；医院管理

基于目前尚存在诸多问题，医保审核在医院管理中起着重要的作用。由于医疗保障制度仍处在起步和完善阶段，保障资金仍有缺口。随着医疗水平的不断提高，医疗费用不断增加，医疗保险基金支出呈不断增长趋势。为了规范医院的医疗行为，保障参保人员利益，确保医保基金的安全和收支平衡，有必要进一步完善医保费用审核方式。医保仍需扩大覆盖面，医保审核尤为重要。由于医疗成本受物价上涨因素影响较大，医保审核不可或缺。医保工作政策性强，涉及面广，配套文件多。在医疗机构中涉及：物价、财务、计算机、药剂、临床及其相关辅助科室等诸多部门。由于政策宣传不到位，监管措施力度不够，各相关科室部门间协调、沟通不足，导致医院内时有政策盲点和误区，最直接的后果是医保拒付问题严重。为加强医保管理，我院成立了专门的医保审核部门，医保审核在医院的医保管理中发挥了以下作用：

一、发挥政策指导的作用及发现问题及时解决的作用

（一）出院诊断不完整，适应证用药的诊断不明确

由于医生对于适应证用药的概念还不强，因此经常发现出院诊断书上没有相关诊断却使用了相应的药品，审核人员与主管医生及时沟通，公共政策论文宣传适应证用药的相关规定，问明使用的药物是否有相应的诊断，若有诊断而遗漏的提醒医生将诊断补齐，从而保证凡属有适应证才可使用的各类药品，都有明确的诊断，完全符合医保药品目录库的规定。不符合医保适应证要求而确属患者病情需要用药的，督促主管医生和患者签署自费协议，保障患者的知情权，保护医生给患者用药后不会出现不必要的纠纷。

（二）医嘱与记账明细单不符，收费不合理

通过核对医嘱发现有不合理收费的情况，和病房主班联系，问明原因，属记账问题，更改正确，属于对物价规定不明确的和物价科联系，按物价规定严格执行。既保证不因多记账损害患者的利益，避免患者结账后，对医院有意见，产生矛盾，也防止因申报费用和实际应用不符而遭到医保中心拒付。保证医院的合理收费不受损失，每年的补退账额达几十万元。

（三）各类归属医保范围人员之间的不同要求应严格区分

虽然都归属于医保中心管理的范畴，但因各类参保人员的身份不同，他们之间的报销比例和项目也不尽相同。普通医保、离休医保、医疗照顾、农民工、生育险、老人险、病 儿险，各种不同的人员，各自有不同的限制，在审核过程中都需加以区别和判断，以保证患者最后结算的账目正确无误，完全符合医保的规定，确属医疗保险应承担的范围。

（四）临床医生对于医保规定不明确而造成的后果

在审核过程中发现许多医生不仔细阅读药品使用说明书，凭经验用药。因为许多年来的用药及诊疗习惯已经形成，在不了解医保的相关规定的情况下，出现了与医保要求相冲突的问题，所以应该通过合适的机制设计，促使医院按照医疗保险规定，在保证患者生命安全和身心健康的基础上，优先考虑疗效确切、价格合理的药物和治疗手段，做到因病施治。在具体医疗技术和药品的选择上，引导医院避免盲目追求技术密集、高成本的治疗手段，以及与国产药品疗效相近但价格昂贵的进口药物，而使用高质、安全、经济的合适技术和合适药品，从而达到缓解医疗成本压力、控制医疗保险费用的目的。

当如上问题出现，医保审核的严谨性、严格性就会起到十分关键的作用。

二、医保审核的检查和信息反馈作用

（一）构筑医院与各医保管理中心之间的沟通渠道

医院的医保工作接受市医保与各区医保中心的监督和不定期检查，在医保患者结算清单报送医保中心后，医保中心有权对疑问之处对医院的患者病历进行核查。因此医保审核要在检查工作中承担起医院与医保的沟通桥梁，提供有效、合格的病历，就医保提出的疑问之处给予合理的解释，由于每一份住院患者的费用在结算前都经过了审核人员的核查，因此大多数情况都可以解答，在医疗诊治方面请临床主管医生一起和检查人员讨论，做好与医保管理部门及社会的沟通协调工作。在实际工作中，医院要积极做好与医保管理部门的沟通协调工作，加强与社会的沟通。让他们了解医院，了解医院的专业特点，以及医院运营过程中的各种影响因素；同时也让他们了解并指导帮助医院制定医保工作的具体管理制度、办法、措施、规定，在制定医保政策与签订医保协议时听取医院专家的意见，切实考虑到医院的难处与努力，让医院也参与到医保政策的制定中。对医院在落实医保政策过程中存在的问题，要积极与医保管理部门进行沟通，协调解决，同时时刻进行医保自查自纠，以提高医保管理水平，更好地为医保患者提供优质高效的服务。

(二)业务的综合性对医院医保工作产生的积极影响

医保审核人员接到一份出院患者费用清单，需审核如下内容：医保本是否在有效期之内，是否选择我院为定点医院，属单病种的查看医保本是否在特种病期间，未选我院的是否有急诊证明或转诊证明；医生所开具的诊断证明是否合格，出入院日期是否相符，适应证用药是否齐全，图书馆管理论文出院诊断与费用清单是否相符，签字盖章是否合格；出院带药有无超量及违反规定之处；用药过程中审核甲类药是否按照说明书使用，乙类药是否属适应证用药；化验费是否超检查次数的情况；手术名称与出院诊断是否相符，是否属医保诊疗目录库范围；医用材料费是否自费范围，与本次住院的检查治疗情况是否相符；床位费有无超标，住监护室是否符合医保规定之报销要求，护理等级是否相符；记账项目 是否与医嘱相符，有无多记账、少记账的情况；费用清单内容是否全部属医保三大目录库范围，不属医保范围确属病情需要的项目，是否与患者及家属签署自费协议。

三、结束语

综上所述，由于医保审核包括了方方面面的内容，医疗、物价、护理、材料、信息等，需要协调所有相关的科室，解决发现的医保问题，使医保患者从入院起到出院时的一切医疗行为都掌控在医保审核人员的工作范围中，从而保障医保患者的医疗费用符合医保政策和规定，最大限度地减少医保拒付现象的发生。成立专门的医保审核部门之前，医保办只承担了大额医疗费用的审核，不仅可以科学民主管理医疗服务，增强医疗服务质量信息的公开透明，而且医院也会因此持续改进医疗服务质量，为患者提供良好医疗服务和就医环境，也会增强患者对医疗机构的信心和支持，这为医患双方建立了合理、互信的沟通渠道，也为缓解近年来日益紧张的医患关系提供了一个良好的解决方案。参考文献：

[1] 柳伟华.论医疗保险制度的可持续健康发展[J].中国外贸，2011,(18):1123~1125 [2] 王东进.完整系统地推进医疗保险支付制度[J].中国医疗保险,2011,(8):56~59 [3] 曲瑞,王利颖.社会医疗保险费用过速增长的原因分析[J].内江科技,2011(8):78~80 [4] 郭金艳.如何科学合理确定医疗保险结算方式[J].经营管理者.2011,(13):145~148 [5] 徐静.医保基金审计案例[J].中国内部审计,2011,(7):998~1002