某集团公司高管团队职业化行为培训方案

第一篇：某集团公司高管团队职业化行为培训方案

高管团队职业化行为培训方案

一、培训目的㈠ 完善高层管理人员职业化形象；

㈡ 深化高层管理人员角色认知并调整心态；

㈢ 引导高层管理人员合理授权，提高团队管理水平；

㈣ 强化高层管理人员外部职能。

二、培训对象

㈠ 鸿高集团部长及以上人员；

㈡ 集团副总监及以上人员、各子集团部长及以上人员可根据需要报名参加。

三、培训方式

由人力资源部制定培训方案并组织实施，选聘外部培训机构讲师到司集中授课。

四、培训地点

五、培训内容

㈠ 自我管理与职业化形象

㈡ 管理者思维

㈢ 人力资源管理技能与授权技巧

㈣ 情景领导权变与沟通管理

六、培训准备

㈠ 人力资源部寻找并选定培训资源并提交副总裁审批；

㈡ 人力资源部与讲师沟通课程内容，确定培训课件并交由副总裁审批； ㈢ 人力资源部与讲师沟通课程时间、地点与进度安排并交由副总裁审批； ㈣ 人力资源部公布课程信息，收集报名表，并回馈信息给培训机构； ㈤ 培训组织者根据课程需要做好资料、设施准备及现场布置。

七、培训实施

㈠ 培训组织者致欢迎辞，并介绍讲师；

㈡ 培训师根据培训课件逐步讲解；

㈢ 培训后效果调查跟进。

八、培训后期跟进

㈠ 培训组织者调查培训效果并形成《培训总结报告》；

㈡ 培训组织者根据培训效果调整培训方案。

第二篇：职业化团队培训心得

《推进建设职业化餐饮管理团队》培训心得

首先感谢张总在会议上辛苦的演讲，下面是我对高绩效团队建设的认知从2个方面来说： 一．从管理者的角度

一个高绩效的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。团队成员间要团结一致并相互补充，才能完成团队工作任务。如果一个团队内各成员间相互矛盾，再优秀的团队也很快会瓦解。与拥有相同目标的人在一起，彼此之间能相互间鼓励与帮助，为了一个共同的目标，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻，都需要相互的信任。团队成员间不因为个人私利而相互猜测、内耗，统一在团队的领导下，解决团队存在的问题，共同维护团队荣誉。一个好的团队需要强调发挥团队的整体优势，尊重差异，合作互补。宋江可以带领猎户渔人，屠儿刽子打天下，同时也将108将带至死亡的深渊，足以说明团队间相互团结与信任的重要性。

每个人都有选择的权利，挫折、困难在于个人能力、经验的不完善。处理问题、处理人际关系的欠缺，作为一名经理，应该遵循诚实、忠诚、公平的职业道德。关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。在大是大非面前维护公司、团队的形象。即使是因个人能力、工作经验的不足为公司造成一些损失，相信公司领导也不会怪罪，对个人而言问心无愧。把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。对公司、对领导、对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激。调整自己的心态与做事习惯，不断清洗自己的大脑和心灵，不断的学习与改变，尽快成长。.调整自己的心态

快乐工作，快乐生活，利用好每一天，积极上岗、快乐下班。对工作少说不，少说只能做到这样子了。在力求完美方面，我还需要继续努力，有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意，以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。

管理是为完成目标，把事情做正确。领导更侧重与对人的影响，做正确的事，两者加起来就是用正确的人去做正确的事。只有管理能力与领导力并重，才能打造高绩效的职业化团队。在日常工作中建立学习型团队，通过平时的例会、培训、发生问题时的总结等，让团队成员相互学习，主动提出自己的意见。团队成员间积极主动分享、学习、改变、行动，整个团队形成可自我学习、自我优化、自我创新的团队。在团队中，作为组织的领导者，承担都上传下达的作用，必须有敢于管理、乐于管理的精神及能力，工作中针对每一件事情，不怕得罪任何人。

学会沟通，换位思考，接受他人的意见及建议，定流程、抓执行，对每一件事情做好事前预防、事中控制、事后解决的方法。让领导知道、下属清楚你在做什么、下一步需要做什么。通过这次的培训，积极思考如何与员工沟通，如何真正的率领团队，需要不断地提高自身的领导能力，更多地关注到人，做个有领导能力的管理者。

二．从日常的门店工作

从日常的工作中出发，作为一个团队，必须要把目标明确化，这不仅包括明确团队近期的工作目标，而且包括明确长远的工作规划。团队在关心工作的量与质的同时，更加关心团队的人，关心团队成员的健康及精神文化，关心团队的精神文化建设及追求。这就是一个目标的两个方面，是团队成员心之所向，希望所在，也是展开其他工作的基础。

需要定期的沟通由于各种沟通差异花的客观存在，误解和冲突的发生不可避免。怎样消除误解和冲突是团队的重要任务，沟通则是其最好的渠道。定期的沟通机制，能够使成员之间相互交流思想，交换意见，发表不同观点，可以增进理解，缓释情绪，减轻压力，活跃气氛；在严峻形势和困难面前，客观分析，权衡利弊，使大家心气相通，共同面对，容易达成共识。既有利于团队内部的精诚团结，气氛和谐，又有助于与外部加强联系，消除误会。同时，要认真对待非正式沟通所产生的信息，并加以合理利用和疏导。

分工明确，协作良好分工是目标的细化，也是责任的分解，是完成目标的基础。分工靠领队的安排，分工必须明确。协作是分工的孪生姊妹，是润滑剂、粘合剂，协作靠成员的相互配合，协作必须良好。分工和协作都是种方法和手段，分最终是为了合，合则需要分，其最终的目的是完成目标，这也是加强成员责任的基本要求。

共建规章制度“没有规矩，不成方圆”，任何事物的成长都离不开规章制度。正如国有国法，家有家规，团队除了遵守公司的各项规章制度外，还应有自身独特的约束机制，这些约束可以是明文规定，也可以约定俗成，不成文的，是非强制的，为团队成员所牢记，共同自觉自愿遵守。团队约束是团队健康成长的重要法宝，可以少而又少，但绝对不能没有。

保持团队旺盛的生命力“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。为使团队生命力常盛不衰，必须不断从内外两个方面汲取营养，学习他人成功的经验，总结失败的教训，吸收新知识、新文化，提高消化、吸收与创新的水平。善于发现团队成员身上的闪光点，激发并内化成力量，使团队充满勃勃生机。

领导者要胸襟博大，“乐善好施”在团队建设中，不仅是工作的领军者，更是团队的精神支柱。俗话说“宰相肚里能撑船”，领导一定要胸襟博大，放眼未来，拿得起，放得下，想得开，带领大家共同创造团队精神文化，绝不能鼠肚鸡肠。同时要有乐于奉献的精神，善于为团队做好充分的物质资料准备和后勤供应工作，使成员在快乐中安心工作。并尽可能为成员提供工作、休闲等方面的机会。

讲开心话，说开心事闲暇之时，成员之间彼此讲讲开心的事，说说开心的话，充分调动情绪，营造欢乐气氛，使团队始终保持轻松愉快的氛围，乐观和谐的局面，积极上进的态势，既有助于高效工作，又有助于身心健康。

吴春雷

2013.5.17

第三篇：团队职业化培训心得体会

团队职业化培训心得体会

10月29-30日有幸参加锡恩培训公司关于管理人员职业化训练的培训，培训老师较为系统的讲述了关于职业化的理念，职业化的三个标准和领导干部最不职业化的十大行为等内容，使我加深了对职业化的理解。以下是我在这次培训中的收获和心得。

一.对职业化的理解

职业化三个标准是：1.专业，只有像职业选手那样提高专业水平，才会具备终身就业的能力。2.商业，只有像商人一样去做价值交换，才会得到实实在在的报酬。3.敬业，只有像热爱生命一样热爱自己的职业，才会受到别人的信任和尊重。我对职业化的理解是：

职业，即把自己所从事的“职位”作为自己的“业”。

职业人，就是把自己的职位作为个人谋生的主要手段，即以职业为生的人。

职业化，就是把自己的职业专业化，并具备相应精神和实力条件。这种精神和实力条件包括：1.负责、敬业和诚信的职业道德品质； 2.专业的工作能力（协调、沟通、学习、管理、专业技术等）； 3.团队和协作精神。职业化具体包括：

职业化素养（含职业道德、职业意识、职业心态）；

职业化行为规范（职业化思想、职业化语言、职业化动作）； 职业化技能（职业资质、职业通用管理能力）。二.职业人对企业的认知

企业是什么？企业是一个商业机构，首先是为了获利，不管那些世界级的公司如何冠冕堂皇地宣称自己的使命是为了世界、为了人类，或者有着如何伟大的构想，但一个简单的道理摆在面前，获利是企业发展的基本前提，无法获利就无法持续发展甚至无法生存，不能赚钱就势必破产倒闭。因此企业首要的任务是围绕着获利展开行动，有很多明确的制度和各种隐性的条条框框来约束员工，在这里任何人都不能恣意妄为。

对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。

对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。

如果没有这种意识，那么说明还不够职业。

三.我眼中领导干部最不职业化的十大行为： 1.守法意识淡泊, 2.对抗上级正当指令，不服从指挥 3.做事不能坚持原则，朝令夕改

4.不能做到赏罚分明，个人感情至上 5.不学习业务，专业能力差

6.随意贬低员工人格，说话随便 7.对上级和同事说谎

8.责任意识差，不能勇于承担责任 9.行为粗鲁，对客户或职工说脏话 10.不注意团结同事，人际关系紧张 四.在职业化训练上的一些思考

听完课后总结，自己可能离职业化还有一定的距离，在很多方面做的还不够。在职业化素养、职业化行为规范、职业化技能上均还需要不断地加强。

让我思索的一个问题是，如何让我们的员工也更加职业化。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评，来帮助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为规范，使每个员工形成统一的行为规范。通过不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高，增强自信心，提高工作效率。

以上是我这次职业化培训的一些学习收获，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。

2008年11月12日

第四篇：职业化团队培训心得

打《打造职业化团队》培训心得

通过三天的《打造职业化团队》培训，本人培训体会如下： 关于团队：

优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人。团队成员间要团结一致并相互补充，才能完成团队工作任务。如果一个团队内各成员间相互矛盾，再优秀的团队也很快会瓦解。

与拥有相同目标的人在一起，彼此之间能相互间鼓励与帮助，为了一个共同的目标，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻，都需要相互的信任。团队成员间不因为个人私利而相互猜测、内耗，统一在团队的领导下，解决团队存在的问题，共同维护团队荣誉。一个好的团队需要强调发挥团队的整体优势，尊重差异，合作互补。宋江可以带领猎户渔人，屠儿刽子打天下，同时也将108将带至死亡的深渊，足以说明团队间相互团结与信任的重要性。关于个人：

每个人都有选择的权利，挫折、困难在于个人能力、经验的不完善。处理问题、处理人际关系的欠缺。

作为一个职业人，应该遵循诚实、忠诚、公平的职业道德。关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。在大是大非面前维护公司、团队的形象。即使是因个人能力、工作经验的不足为公司造成一些损失，相信公司领导也不会怪罪，对个人而言问心无愧。

把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。对公司、对领导、对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激。调整自己的心态与做事习惯，不断清洗自己的大脑和心灵，不断的学习与改变，尽快成长。

调整自己的心态：快乐工作，快乐生活，利用好每一天，积极开始、快乐结束。对工作少说不，少说只能做到这样子了。在力求完美方面，我还需要继续努力，有时候同样的事情重复做得多了就容易马虎大意，以后要更注意尽个人所能将每一件事做到最好。如何带领团队：

正确认识管理与领导的区别：管理是为完成目标，把事情做正确。领导更侧重与对人的影响，做正确的事，两者加起来就是用正确的人去做正确的事。只有管理能力与领导力并重，才能打造高绩效的职业化团队。在日常工作中建立学习型团队，通过平时的小会议，固定例会，发生问题时的紧急事故总结等，让团队成员相互学习，主动提出自己建设性的意见。团队成员间积极主动分享、学习、改变、行动，整个团队形成可自我学习、自我优化、自我创新的组织。提高自己的影响力，在团队中，作为组织的领导者，承担都上传下达的作用，必须有敢于管理、乐于管理的精神及能力，工作中针对每一件事情，不怕得罪任何人。学会沟通，换位思考，接受他人的意见及建议。

定流程、抓执行，对每一件事情做好事前预防、事中控制、事后解决的方法。让领导知道、下属清楚你在做什么、下一步需要做什么。

通过这次的培训，积极思考如何激励员工，如何真正的率领团队，需要不断地提高自身的领导能力，更多地关注到人，做个有领导能力的管理者。

第五篇：2012集团公司高管考核通知

关于高级管理人员2012绩效考核 暨组织制订2013目标责任状的通知

集团各权属公司：

为了强化集团各权属公司高级管理人员绩效管理，根据集团与各位高层管理人员年初确定的2012目标责任状，现确定组织实施集团高级管理人员绩效考核，并组织制定2013目标责任状。现将相关要求通知如下：

一、考核范围

集团公司高级管理人员、各权属公司高级管理人员

二、考核领导小组 组长： 副组长：

工作小组：集团薪酬委员会、集团人力资源部、各权属公司人力资源部

集团薪酬委员会负责，集团公司人力资源部协助，对集团公司、各权属公司内全部高层管理人员考核；同时审核确定2013目标责任状。

二、考核材料准备

1、各权属公司人力资源部协助收集各被考核人绩效指标完成情况，交被考核人参考填报。

对于目标责任状中管理指标完成情况的描述，由各高管人员在目标责任状中填写。年内承担多项集团公司督办事项的公司高管人员，可将部分或全部督办事项设成指标，并据实描述完成情况，以不超过20%的权重列入目标责任状中，目标责任状中其余各项指标权重按比例递减。

如有重大贡献的，一并提交重大贡献报告，并附相关证明材料。

2、各高管人员根据各自的2013工作计划，提炼2013目标责任状内容，包括分解至各季度的指标内容或工作计划内容一并列出，交各公司人力资源部汇总。其中，对于目标责任状中的数据指标，各权属公司人力资源部应与各职能部门逐一核实，然后交权属公司负责人审核。

3、各高管人员须提供个人2012工作总结及2013工作计划。

三、考核流程与时间进度安排1、1月17日前各公司完成资料收集整理工作，交由集团人力资源部汇总。2、1月18日召开由考核会议，审查内容为：（1）对2012年目标责任状的完成情况进行考核。（2）重大贡献审查、审批。（3）审核2013年目标责任状。（4）新拟订的高层绩效考核方案。

3、集团公司审计部对各高管人员及子公司的完成业绩数据与统计数据进行审计调整，并完成2012年目标责任状指标审查。4、1月25日前集团人力资源部汇总完成2012考核结果及2013年目标责任状。

四、绩效结果运用

高管考核结果与本人年薪挂钩。

计算公式：高管实际年薪＝高管标准年薪*高管考核得分率；其中，考核得分在60分以下（不含）者不享受绩效年薪。

年内发放季度绩效薪酬的高管人员，第四季度不再单独考核，以考核成绩为准。

五、其他说明事项

1、高管本人目标责任状与公司其他文件在有关考核指标及权重方面的不同，以高管目标责任状为准。

2、年内发生职务调整或年内聘任的高管人员，以新签订的目标责任状为准进行考核。无目标责任状的，按总结计划材料，并由本人提取指标交由所在公司负责人审核以后参与考核。

3、对已离职人员不参与考核，同时不再享受绩效兑现。