北京地税电子政务培训情况交流材料（共5则）

第一篇：北京地税电子政务培训情况交流材料

北京地税电子政务培训情况交流材料

北京市地方税务局信息中心

北京市地方税务局自1994年建局以来，市局党组一直坚持以信息化手段为依托，强调以信息化统领、覆盖、支撑、服务和创新地税各项工作，注重加强税收信息化建设，不断提高广大干部利用信息化技术服务税收工作的能力，努力建设学习型组织。尤其是2003年以来，按照市委组织部、市人事局、市信息办的统一工作要求，结合北京地税实际情况，在市局领导的亲自指导和人事处的组织下，全面完成了全系统6000多名干部的电子政务培训工作，建成了适合北京地税实际需要的在线学习的平台，取得了良好的效果。根据会议要求，下面重点汇报我局信息技术人员培训工作和网上管理学院建设情况。

一、统筹规划，精心组织，全面提高信息化队伍为税收工作服务的能力。

截止到2006年底，我局共有专兼职信息化工作人员626名，其中市局42名，区县局132名，各科室所专兼职计算机管理员452名，从事信息系统规划建设、安全管理、运行维护和操作指导等工作，信息化队伍培训的目标是努力培养

一批精通技术、熟悉业务、善于管理的复合型信息化人才，为此我们主要采取了以下措施。

（一）以岗责体系为基础，完善应知应会，建立健全知识体系。

培训工作取得实效的前提是培训内容的针对性。为此，我局根据信息化发展趋势和地税信息化工作现状，在充分调研和征求意见的基础上，多次修订市、区两级信息技术部门和市、区、科所24类信息化工作岗位的岗责体系，据此补充完善各岗位应知应会。通过不断的实践，初步形成了一套符合地税未来信息化发展战略要求，具有地税信息化工作特点，适用于规划、管理、实施、维护和应用的金字塔式知识体系，内容涵盖项目管理、需求管理等管理知识，财会、税收及相关法律等业务知识，操作系统、数据库、开发工具、网络安全等信息技术知识3个方面。

（二）形式多样，方式灵活，提高培训认知度。

在培训组织上，考虑到成人学习自主性强、交互学习要求高、自我导向等特点，我们改变传统灌输型培训模式，根据培训内容灵活确定培训形式，做到学历教育、短期培训与专题讲座相结合，面授培训和网上教育相结合，理论学习与实际操作相结合，教师讲解与体验式教学相结合，必修课程与选修课程相结合，有效地提高了广大干部学习的主动性和自觉性。

（三）科学规划，分步实施，努力取得实效。

根据培训知识体系，我局制定了信息化培训五年规划，并纳入全局教育培训规划中，明确了人事部门统一组织，信息部门具体负责，市区分级管理的信息化培训模式，充分发挥了各方面的积极性。同时根据每年全系统中心工作要求合理安排培训内容，做到急用先学、学以致用。近年来市局每年组织信息技术人员面授培训9期左右、600多人次，网上培训4期，500多人次；各区县局组织面授和网上培训80期左右，2400多人次。在培训管理上，通过课前预习、课堂学习、课后考试和探索培训效果评估等工作，努力增强培训实效性，有力地促进了信息化队伍综合素质的提高，为地税信息化建设提供了充分的知识储备和人员保障。

二、创新方式，整合资源，打造地税网上教育平台

我局本着规划大、起步小、扩张快的指导原则，于2004年3月开通了网上管理学院，通过13类角色设置提供8大功能，现有注册用户6410人，在线课程383门，累计访问量47万人次，在线学习时间超过2.3万小时，网院逐渐成为北京地税重要的培训平台。我们主要做了以下工作：

（一）统一思想、提高认识，理解在线学习的重要作用。党的十六大提出创建学习型社会的要求，我局也提出了建立学习型地税组织的目标，而在线学习具有不受时间、空间限制，自主性强，较好地满足成年人个性化、差异化的学习需求，有效缓解工学矛盾，提高培训资源的可复用性，提高培训资金使用效率等优势，必然成为我局建立学习型地税组织的重要手段。网院建成后，我局通过广泛宣传，组织全员在线学习、考核网院知识和应用等方式，有效地促进全体税务干部对在线学习的理解和掌握。

（二）健全机构，建立制度，做好组织保障工作。有效的组织保障是网院成功应用的前提，我局王纪平局长亲自担任院长，主管局领导为副院长，相关部门参加的网院管理机构，各区县局也分别成立了相关管理机构，明确了各部门职责，制定了网院运行管理的相关制度，为网院正常运行提供了有效组织保障。

（三）完善功能，丰富内容，提高在线学习实用性。我局网院可提供较完善的在线培训和教学管理、可定制的岗位和技能培训管理、面授教育与在线培训相结合、角色设置、培训效果监督管理、知识管理、考核评价、流程化的培训项目管理等8类功能，在此基础上考虑到地税教育培训工作分级管理的实际，我们在逻辑上建设了22个二级网院，使各区县局可自行组织和管理培训工作，建立网上论坛给全体税务干部提供了交流沟通的渠道。在内容上除了会计、税收、法律相关业务，通用管理知识、计算机技术以外，我们还结合各阶段重点工作，及时制作保持共产党员先进性教育、局内重要会议、重要调研报告的课件，制作了财税库行

横向联网、全国统一换发税务登记证、残保金代征工作、企业所得税汇算清缴等重点工作讲解和各应用系统操作课件，受到了广大税务干部的欢迎，促进了全局重点工作的顺利完成。

（四）制定标准，建立规范，确保网上学院正常运行。网上学习的平台以计算机网络和数字通讯技术为支撑平台，具有资源共享、系统开放等特点，要使网络远程教育具有实用性和经济性，学习资源的可共享性、系统的互操作性非常重要。因此，网院的有效运行，还涉及很多技术层面上的内容，我局在网院系统建设上采用与税收征管系统相同的体系架构，提高了系统的可维护性，在教学资源、教学管理、运行维护等方面参考国际标准制定了适合我局实际的一系列标准规范，为广大干部提供了一个开放的、基于Web的教学环境，构建灵活、具有高度可扩展性的学习的平台。

在多年的信息化培训中，我们充分体会到，信息化培训要取得良好的效果，必须纳入全局整体人事教育规划，要争取各级领导和各方面的支持，而信息技术人员的培训必须与本单位业务工作紧密结合，不能片面强调技术忽视业务和管理能力的提高。同时要注意网上学习与传统教学方式有机结合，充分发挥两种方式各自的优势，采取混合培训模式，才能取得良好的培训效果。

总之，在信息化培训方面，尽管我们付出了很多努力，也取得了一定的经验，但仍存在着诸多问题和不足，今后我们将按照全市统一工作要求，进一步丰富网上管理学院功能，落实好2007年信息化培训计划中信息技术人员培训、全员信息系统应用操作培训，配合人事部门完成公务员培训中2天在线学习的支持等工作，继续扎实稳妥地推进北京地税信息化培训工作。

北京市地方税务局信息中心2007年6月20日

第二篇：2011年地税系统电子政务自查报告

林区地税局电子政务工作自查报告

林区信息化办：

我局根据年前与党委政府所签订的目标责任壮，以及《2011全区电子政务工作考核评估细则》，认真做好电子政务建设和政府信息公开应用等各项工作，对我局电子政务建设情况进行了自查。现将自查情况报告如下：

一、组织制度建设及网络安全

我局对组织领导分管及建设情况明确，内设7个科室，一个直属机构稽查局，3派出机构分局，明确各科室及机构负责工作与其职责相关的其他工作。并在2010年聘用培训了一名计算机专业毕业生负责办公室OA系统的运作、维护等工作。在各级领导的亲切关怀下、各个科室的通力配合下、机关办公系统负责同志的努力下，我局的电子政务办公系统经历了办公自动化、政务信息化和全局性的电子政务建设三个发展阶段。从单机局域网联接，到逐步建立门户网站、机关内部资源FTP，以及政府OA平台互通的三网体系，积极配合做好全区电子政务工作。网络安全方面我局做到了内外网物理隔离，移动存储设备通过独立的“中转机”传递文件，内部文件通过OA或内网FTP传递，每台计算机安装国内外知名杀毒及防火墙软件，各科室、各部门工作人员严格落实国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，明确涉密信息不得编辑、储存、传输；同时规范入网手续，严禁擅自连入外网操作，严禁查阅、复制或传播各种违法信息，散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定。营造OA系统安全的运行环境。从根源上杜绝了不安全因素。

二、网上办公及系统应用

在基础数据维护上，我局完成组织机构及内部人员信息的数据录入并能及时准确的进行更新。做到对管理人员信息变动、更新、上报、备案。我局全部实现网上办公，85%以上无纸化办公，崇尚节能减排节约型办公。系统内部文件、会议通知、督查通报、专报专刊、收发通过税务综合办公信息系统对每一份文件进行跟踪详细记录文件收发、办理详细操作流程。对党委、政府电子公文、会议通知等文件通过政府综合办公信息系统收发流转。对涉密文件收发做到专人、专线登记、收发。

三、网站建设管理

及时更新网站信息，保障运行通畅，专人维护更新。将单位领导姓名、领导分工、领导工作电话和电子信箱、科室职责、科室负责任人姓名、科室工作电话和本单位职能等，功能合理、链接准确、有变化的都及时进行更改公布；将提供面向企业和个人的办事表格在网上全面公布；将地税简报每期完整公布；在网站首页的显著位置设置了投诉监督电话。

进一步完善了公众信息门户网站建设,并开通了局长信箱,市民可对我局的信息、政策、法规等发表看法,也可以给我们提出好的建议。

四、政府信息公开(一)、机构领导，班子成员信息全面准确。设有机构和人员编制规定上网情况。

(二)、及时更新与我局业务相关的法律法规、规章制度、部门文件。

（三）、及时更新领导活动动态、工作简报、通知公告等。

（四）、及时更新部门工作总结，规划，部署下一阶段工作任务职责。

（五）、及时更新提供法律法规查询，申报表格下载。机关建设、专题活动栏目信息。处理公开申请信息发布公开信息指南。

五、视频会议系统应用

我局明确分管领导、配备视频系统设备，落实视频会议系统管理部门和人员培训，安排专人，定时对视频会议系统进行联调、维护、管理，保证视频会议系统的正常使用。

六、存在问题及改进措施

我局存在部分人员对政务信息工作的主动性不足，还需要督促改进。参与政务信息工作人员提高工作水平有一定的难度，还需加强培训进一步做好政务信息工作。在下一阶段的政务信息工作中，我局将着力再加强，进一步细化政务信息内容，对公文类信息公开与办事类信息公开要并重。推行网上办理工作，丰富了政务信息公开的范围和内容。丰富服务功能，充分发挥网站信息平台的功能，建立健全动态性的电子政务机制。

第三篇：北京地税授权委托书

北京地税,授权委托书

篇一：授权委托书(范本)-北京市地方税务局

授 权 委 托 书

委托人姓名：

受委托人姓名： 性别：年龄：工作单位：职务：

住址： 电话：

因东城区地方税务局稽查局将对 进行税务检查，需向 为代理人，代为办理。

受委托人的代理权限:办理税务检查过程中的各项涉税事宜 受委托人的代理期限:自 年月日至税务检查结案日 上述代理权限，如委托人或受委托人要求变更，应另行协议。（附：委托人和受委托人的身份证复印件）

委托人：

受委托人：

年 月 日

篇二：授权委托书地税

授权委托书

东城区地税局永外税务所：

兹委托北京开兴义物业管理有限责任公司孟宪智同志（***548）到贵所办理完税证明一事，请贵所协助办理。谢谢

北京开兴义物业管理有限责任公司 2012年9月10日 篇三：地税委托书

委 托 书

常州市新北区地税局：

兹因工作繁忙原因，本人无法亲自到现场办理，现委托xxx办理地税自然人登记相关事宜。

特此委托。

委托人：

二〇一五年三月十七日

第四篇：电子政务

a电子政务系统就是基于网络的符合Internet技术标准的面向政府机关内部、政府机关之间、企业以及社会公众的综合信息服务和信息管理系统。

电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成；对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式打破时间、空间和部门分割的制约；

加强政府业务运作的有效监管，提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，节约行政开支；全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。

政府公共服务系统主要是以政府网站的形式出现的，在各种各样的政府网站中，最重要也最具代表性的公共服务窗口就是政府门户网站。门户网站把政府所有的部门和机构的信息系统连接在一起来为公众提供完整的服务。可以把政府门户网站看成是一个复杂的、正在发展的有机系统，其主要特征是：友好的网站界面、清晰的网站导航、完善的帮助系统、完整的信息和完善的在线服务等等

电子政务至少包含四个方面的内容：必须借助现代信息技术、通信与网络技术，同时离不开信息基础设施和相关软件技术发展的支持；电子政务的切入点是政务信息管理，处理的是与行政管理有关的公共事务不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其更加有效地运行；电子政务的目标是更好地提供公共服务。

电子政务的特点是：以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统；以互联网为基础的运行环境；强调部门之间的通信与协调（信息共享、信息交换）；以安全支撑体系为保障。电子政务处理的是与国家权力行使相关的业务，电子政务系统的安全决定了政府机构的业务、权力能否正常开展和执行，安全是电子政务最为重要的基石。目前电子政务模式类型分为：1政府部门与政府部门间的G to G模式。2政府对企业间的G to B模式。3政府对市民间的G to C模式。

电子政务系统为电子政务活动提供实现手段和保障支持的计算机网络软硬件平台，包括电子政务网络平台、电子政务应用服务平台及提供上下衔接的电子政务中间件平台等。

电子政务系统建设是一项极其复杂的系统工程，要保证电子政务建设充公并取得预期效果，必须遵循信息系统的建设原理，明确建设重点与方法，确定建设原则，按照正确的建设过程来实施，要做好战略规划，明确电子政务系统英语用需求。

电子政务的发展为电子商务的发展提供了重要的示范作用。政府通过电子采购、电子招标、电子税务、电子工商、电子公共事业服务等业务，通过建立和完善企业信用监管体系，推动电子商务及家庭上网工程。电子政务的稳步推进，还将从根本上改变社会生活的方方面面，对整个社会产生巨大的影响。

第五篇：公务员电子政务培训初探

浅谈我国对现代公务员的培训

【摘 要】国家公务员是指国家公务人员，是代表国家从事社会公共事务管理，行使行政职权，履行国家公务的人员。公务员培训作为公务员管理体系的重要环节和重要组成部分，是指单位根据公务员工作职责的要求和提高公务员素质的需要，通过各种形式，有计划、有组织地对务员进行的，以政治理论、政策法规、业务知识、文化素质和技能训练为主要内容的各种教育和训练活动。现代环境下的公务员培训主有以下几点:培训的主要内容是计算机应用相关知识和技能,也就是说培养内容具有特定性、部门性、多样性。

【关键词】国家公务员 计算机培训 必要性

近年来, 随着科学技术的日益发展，我国为了提高公务员的业务素质,开始建立公务员录用、考试、考核、培训制度,尤其是加强了对公务员有关计算机基础知识应用技能的培训,在一定程度上提高了公务员运用计算机处理日常工作的能力,但与现在实施电子政务所需的人才结构相比还有较大的距离。因此,提高国家公务员的整体素质，特别是计算机应用方面水平,是一项非常艰巨的任务。

一、加强计算机应用方面的人才培训

电子政务建设离不开信息化人才，而信息化人才的培训也就是离不开计算机方面的培训，虽然，现在计算机在定程度上已经开始普及，但是,在一些公共部门还是一个具有相对封闭的、财政资源上具有硬约束的系统,人才流动较慢,致使公共部门成为信息人才的“低地”。有很多公务员并没有受过正规的信息化技能培训,因此远远不能适应办公自动化和信息技术新发展的要求,新技术在政府工作的应用和新技术转化为生产力的效率由于人才匮乏跟不上时代的步伐而受阻。这也是快速发展信息时代中普遍存在的一个社会问题。因此，对于计算机人才的培训显得更加迫在眉捷。

培养高素质公共服务人才是电子政务建设的必要条件。现代化的实质是人的现代化,人的现代化是社会现代化的起点和终点。“政府上网”是对行政人员的一个挑战,对于行政人员的思想观念、行为倾向、知识结构、知识储量、应用能力都提出了极高的要求。电子政务建设要求行政人员转变观念,树立起为人民服务的思想;勇于开拓创新,积极调整自己的知识结构;主动适应环境的变化,提高综合应变能力;养成-1-

良好的学习习惯,提高自己的知识存量,熟练掌握先进的信息技术手段,提高自身吸收与借鉴、消化与转化先进知识能力,使自己成为一个“全能型行政人才”。

二、加强电子政务环境下的人才培训

公务员是我国一个肩负着较大社会工作责任的群体,提高其全面素质,尤其是适应电子政务发展的信息素质,必须对公务员进行大量的培养训练工作。当前,必须从我国实际情况出发,采取切实可行的措施,广开门路,拓展公务员的培养途径,努力造就大批不同类型、不同层次、不同专业的高素质公务员。

1.特点：

电子政务环境下公务员的培养,是指学习和掌握与电子政务相关知识和技能,与传统的公务员培养相比,电子政务环境下的公务员培养具有以下几个特点:培养的主要内容是电子政务相关知识和技能,也就是说培养内容具有特定性;电子政务环境下公务员培养具有部门性、多样性。

目前,90%的办公室都配备有电脑,许多公务员都拥有了便利的学习条件,有些公务员是在自学和同事下逐步掌握电脑基本操作,因此,从总体上看,公务员的电子政务培养工作具有分散性、局部性、随机性的特点。

2.主要任务：

电子政务培训工作的主要任务是加快公务员信息技术知识与技能的培训制度、统一标准和培训大纲,编制一批高质量、实用的培训教材;将信息技术知识与技能的培训纳入各级党校和行政学院的教学计划,举办各个短期培训班,对公务员进行在岗培训,充分利用院校的教育资源开展相关培训;制定公务员信息技术知识与技能的等级考试制度,将公务员信息技术知识与技能纳入公务员业务考核范畴。

3.加强和改善公务员培养工作

(1)注重公务员信息观念的培养。从某种意义上说,政府治理的过程就是信息的收集、加工、处理的过程,政府职能的有效履行,有赖于适时、准确的信息。也就是说,信息及信息网络已成为现代政府的神经系统,因此我们必须注重公务员信息观念的培养,使他们强烈意识到“信息就是资源”、“信息就是财富”、“信息就是力量”。

(2)加强对公务员信息能力的培养。应在公务员中开展以计算机网络技术为基础的信息技术教育,培养他们熟练应用、驾驭信息技术的能力,才能赋予他们快速获取所需信息、充分开发利用信息资源的本领,利用现代化工具和手段进行现代管理、提

供全新服务、作出科学决策的能力。

(3)加强公务员信息道德的培养。只有强化公务员的信息道德教育,使信息道德规范内化为他们的信息道德品质,使他们能够严格自律、自觉践行信息道德义务,才能保证社会的良性运行,保证政府信息化建设的顺利发展。

三、公务员培训的意义

建立和完善公务员培训的意义在于：

1、有助于公务员获得履行职责的知识和能力，更好地完成工作任务。公务员履行职责，需要一定的知识和能力。随着科技的进步和社会发展的加快，对公务员知识、能力的要求越来越高。培训可以帮助公务员获得和增长履行职责所需的知识和能力，适应和重新适应职位的要求，“使人适事”，达到人和事的和谐，高效率、高质量地完成工作任务。

2、有利于提高公务员的素质，开发公务员的潜能，促进人才的成长。当今世界的竞争，最终是人才的竞争。无论是机关还是企业、事业单位都需要大批高素质的人才。人才的成长，除了靠实践锻炼，还要靠教育、学习，培训作为开发人才资源的一种有效手段，可以促进机关多出人才，快出人才。

3、从根本上说，有利于提高机关工作的效能，保证机关职能的实现。公务员的素质如何，能否保证他们的优化、精干、廉洁、高效，如何最大限度地发挥他们的积极性，是影响机关工作效能的关键因素。

公务员的培训是实际上是一种继续教育，是人才资源开发的重要手段。单位通过培训公务员，不断挖掘公务员的潜能，提高公务员的政治素质、工作能力和工作水平，建设高素质的公务员队伍，提高单位工作交通。

【参考文献】

1、徐理明：《国家公务员制度》，高等教育出版社1999年10月第1版。转贴于 中国论

2、溪流：《中国公务员制度》，清华大学出版社2002年1月版。

3、王式亮：《汲取国外经验规范我国公务员培训机制》，《中国公务员》，2001年第2期。

4、国家公务员培训暂行规定[M].人事部.1996年6月转贴

6、国家公务员暂行条例[M].国务院.1993年8月

7、中华人民共和国公务员法.张柏林