大学生礼仪素养与形象塑造培训课后总结分析

第一篇：大学生礼仪素养与形象塑造培训课后总结分析

大学生礼仪素养与形象塑造培训课后总结分析

兰州大学学生事务培训中心于2012年4月21日（周六）和4月22日（周日）在榆中校区天山堂B502教室开展了兰州大学就业能力提升计划之大学生礼仪素养与形象塑造培训课。现就此次培训的不足和值得肯定的地方进行总结，为今后的培训积累宝贵的经验。

一、经验

首先课程培训期间，各位助理人员分工协作、各司其职，有序的完成了主持培训、引导和服务老师、组织签到、调试麦克风、调动学员积极性、拍照等琐碎的工作。

其次，负责课程培训的讲师经验丰富，讲解时旁征博引，深入浅出，并且还不时的加上一些示范动作，使得讲授过程变得生动有活力。负责培训的助理们在活动开始前 制定了严格的计划，在执行时按部就班，使得整个培训过程井然有序。

二、不足

1.由于培训课时只有12个课时，虽然 授课老师尽可能的在有限的时间里给大家传播足够多的知识，但是参加培训的学生普遍反映讲的知识面不是太广，深度还不够，希望能够增加培训课时，一起能获得更多更全面的关于礼仪方面的知识。

2.虽然在课上有讲师与学生的互动，但是缘于此次培训课程动作性比较强这一特殊性，大家反映出来说互动的数量和质量还不够，还不足以满足同学们对知识的渴求与要求。

三、改进措施

1.延长课时，每天安排8小时的讲授时间，或者把培训周期改为三天，以此来增加培训课程的课容量，满足同学们对知识的要求。

2.给培训讲师的建议：尽量多讲案例，可以在课堂上搞场景模拟或场景再现，让尽可能多的同学参与到活动中来，这样既可以调节课堂气氛，又可以使同学们把知识学以致用变成自己的东西。

3.给学生实务培训中心的建议：广大参加培训的学生都希望能把课堂上学到的东西真正用到自己的生活中去，把知识真正的转化为力量和财富，他们希望由学生实务培训中心出面联系可以在节假日可以实训的单位和岗位，希望培训中习认真考虑一下此建议的可行性和及影响。

第二篇：大学生礼仪与形象塑造心得体会

大学生礼仪与形象塑造心得体会

礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养。学习礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的生活提供了一些借鉴。

通过杨丽芳老师短暂的而又充实的11次礼仪大讲堂，让我了解到了礼仪的重要性，必要性，和历史性。礼仪虽是生活的小节,但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象,标志着一个国家和民族文明程度的高低,也是衡量人们的教养和道德水准的尺度.我国是一个文明古国,有五千年的文明历史,一向有“礼仪之邦”的美誉.在日常生活和社会交往中,我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、温文尔雅，表现出良好的精神风貌和礼仪行为.因此学习社交礼仪是非常必要的。一些平时不被注意的事情有时会成为成败的关键因素。礼仪的学习能够帮助我们顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。

比如着装。在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。

微笑。在与人交往的过程中，真诚而善良微笑可以解救被动中的尴尬局面，是化解无奈的灵丹，是缓冲困惑的妙药。两个冲突的个体，如果出现了微笑，也就减缓了将发生的紧张气氛，化解了很多不愉快的事；一对刚刚产生了矛盾的伙伴，再见面时如都感到不好问话，还是微笑先解救了他们的关系；微笑是种子，谁播种微笑，谁就能收获美丽。微笑是一种德行。崇高的微笑，不但能体验美，还能收获美！

在这一系列的礼仪指导课程中，我感觉收获最大的是行为举止。在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范 在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢；

我想，学习了社交礼仪后必将影响我的人生，对我以后的工作都将起到至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们的社会更加文明，更加和谐，人们的生活更加健康。

第三篇：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲

礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲

【课程时长】：1-2天

【培训讲师】：陈馨贤

【培训对象】：企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人

【培训收益】

1、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功;

2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人;

3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

【培训大纲】 ：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲主要内容概括

第一章:商务礼仪培训

模块一：商务礼仪概述

礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;

正确认识孔夫子;(电影《孔子》片断欣赏及讨论）

商务礼仪的作用、基本原则与要求;

分组讨论：如何打造完美的第一印象？

总结：

品行：真诚善良、自律自强;

谈吐：温文尔雅、自尊自爱;

才艺：长袖善舞、精彩纷呈;

信仰：做对事、必先做好人;

追求：赢得、每一次的赞赏;

模块二：交际礼仪

1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;

2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪

接待与拜访礼仪：

3、不守时的人不可信——守时就是信誉;

乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等;

商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪;

座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等;餐饮的礼仪：

吃中餐的礼仪

吃西餐的礼仪

如何体面地饮酒

模块三：沟通礼仪与技巧：巧读人心，左右逢源

沟通的内涵;

沟通理念与心理调整;

了解沟通的目标;

沟通的障碍(游戏：听者画画）:

识别自己的沟通风格与差别;

测试：“我是谁？”(PDP动物测试）

人际沟通的基本技巧;

通过“聆听”了解对方;

通过“提问”澄清问题;

通过“表达”让对方理解;

通过“信任”建立关系;

“同理心”技巧;

表现出同理，而不是同情;

缺乏同理的倾听模式;

人际沟通中的“敬人三A”原则

接受对方

重视对方

称赞对方

特别提示：人类本性中最重要的就是希望被重视，被欣赏;在工作中，努力发现别人的长处并且告诉他，你会有意外的收获。

模块四：职场礼仪

职场礼仪要点：办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场

人际关系的“小节”;

尊重领导是天职;

尊重客户是美德;

常用礼貌用语;

特别提示：《诗经》上说：言语之美，穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅，前提是心灵的美好！

第二章：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训之职业形象塑造篇

模块一：定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展

职业形象的构成要素;

职业形象对事业发展的影响;

你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;

看起来就象个成功者——定位你的职业形象;

模块二：职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧

首应效应——这是一个两分钟的世界;

仪容仪表的基础;

修面：男士魅力的亮点！

化妆：女士职业形象的标志！

职业人士的发型要求;

现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容？

模块三：职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用

职业着装的基本原则;

常见着装误区点评;

男士服饰的选择与搭配;

模块四：职业形象中的仪态――体现你的职业素养

职业人的仪态要求;

职业人的仪态礼仪——现场训练与指导;

站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌;

递物、接物、手势的运用要领示范与训练;

常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事;

眼神的运用与规范;

微笑的魅力与训练;

如何通过肢体语言读懂人心;

演练：商务礼仪大使评选、微笑天使评选

职业人的仪态禁忌

礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程总结。更多关于礼仪培训，礼仪素养提升，职业化培训的文章课程进入陈馨贤老师的官方网站http://学习。相关文章推荐阅读：

陈馨贤-商务接待礼仪培训：

第四篇：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲

礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲

【课程时长】：1-2天 【培训讲师】：陈馨贤

【培训对象】：企业总经理、企业中高层管理人员、行政人员、贸易人员、对礼仪比较感兴趣的职场人 【培训收益】

1、掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；

2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；

3、提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。

【培训大纲】 ：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程大纲主要内容概括 第一章:商务礼仪培训 模块一：商务礼仪概述

礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读；

正确认识孔夫子；（电影《孔子》片断欣赏及讨论）商务礼仪的作用、基本原则与要求； 分组讨论：如何打造完美的第一印象？ 总结：

品行：真诚善良、自律自强； 谈吐：温文尔雅、自尊自爱； 才艺：长袖善舞、精彩纷呈； 信仰：做对事、必先做好人； 追求：赢得、每一次的赞赏；

模块二：交际礼仪

1、商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口；

2、介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪

接待与拜访礼仪：

3、不守时的人不可信——守时就是信誉；

乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等； 商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪；

座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等； 餐饮的礼仪： 吃中餐的礼仪 吃西餐的礼仪 如何体面地饮酒

模块三：沟通礼仪与技巧：巧读人心，左右逢源 沟通的内涵； 沟通理念与心理调整； 了解沟通的目标；

沟通的障碍（游戏：听者画画）: 识别自己的沟通风格与差别 ； 测试：“我是谁？”（PDP动物测试）人际沟通的基本技巧；

通过“聆听”了解对方； 通过“提问”澄清问题； 通过“表达”让对方理解； 通过“信任”建立关系； “同理心”技巧； 表现出同理，而不是同情； 缺乏同理的倾听模式； 人际沟通中的“敬人三A”原则 接受对方 重视对方

称赞对方

特别提示：人类本性中最重要的就是希望被重视，被欣赏；在工作中，努力发现别人的长处并且告诉他，你会有意外的收获。

模块四：职场礼仪

职场礼仪要点：办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律/尊重他人的空间/文明礼貌的用语/影响职场 人际关系的“小节”； 尊重领导是天职； 尊重客户是美德； 常用礼貌用语；

特别提示：《诗经》上说：言语之美，穆穆皇皇。说话的谦恭、和气、文雅，前提是心灵的美好！

模块五：提高自身素养，让礼仪发自于内

内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）；人的空间/文明礼貌的用语/影响职场

第二章：礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训之职业形象塑造篇 模块一：定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展 职业形象的构成要素； 职业形象对事业发展的影响；

你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的； 看起来就象个成功者——定位你的职业形象；

模块二：职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧 首应效应——这是一个两分钟的世界； 仪容仪表的基础； 修面：男士魅力的亮点！化妆：女士职业形象的标志！职业人士的发型要求；

现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容？

模块三：职业形象中的仪表――视觉美学在形象塑造中的运用 职业着装的基本原则； 常见着装误区点评； 男士服饰的选择与搭配 ；

模块四：职业形象中的仪态――体现你的职业素养 职业人的仪态要求；

职业人的仪态礼仪——现场训练与指导； 站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌； 递物、接物、手势的运用要领示范与训练；

常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事； 眼神的运用与规范； 微笑的魅力与训练； 如何通过肢体语言读懂人心；

演练：商务礼仪大使评选、微笑天使评选 职业人的仪态禁忌

礼仪素养培训-商务礼仪与职业形象塑造培训课程总结。进入卓冠祺http://

第五篇：大学生形象与礼仪培训

各位同学：

为了提高兰州大学本科生综合素质，提升本科生就业竞争能力和职场适应水平，兰 州大学就业指导中心于近期启动了本科生就业竞争力提升计划之“大学生礼仪素养与形 象塑造”课程培训。

培训课程紧扣外在形象管理最核心的三大内容：妆容、仪态、服饰，通过知识讲解、案例分析、自我演练、专家指导等多种培训方法，致力于帮助广大同学获取快速改变 外在形象塑造的技能，让你简单快速地提升外在形象，成为一个自信，优雅的兰大学子！

在培训中我们坚持对学员的学习过程、考核结业实行规范化、严格化的管理。一经 考核合格，将统一颁发由兰州大学就业指导中心认证的结业证书。

当今社会，个人形象在社交、生活和求职、工作中扮演的角色越来越重要，作为当代大 学生，你懂得如何塑造自己的形象吗？

你的选择——心动还是行动？

课程目标

1、学会巧用颜色，妙着衣装，用服装点“靓”属于自己的独特风景线；

2、掌握面容修饰、发式梳理的方法和技巧，做到能容光焕发、神采熠熠；

3、掌握人际交往际过程中的通用礼仪，塑造知礼守礼的良好形象，轻松赢在职场。

训练方式 案例分享＋游戏体验＋情景模拟＋小组训练＋现场展示

开课时间 10月17日（周六）10月24日（周六）

课程纲要

序号 训练名称 训练内容 讲师

一 服装礼仪 好色有道——诠释您的服装色彩 李文婷

造型有术——诠释您的气质类型

扮靓有忌——诠释您的美丽误区

二 仪容礼仪 浑然天成——诠释您的面部修饰 李文婷

浑然天成——诠释您的发型修饰

三 行为礼仪 站、立、行、走、坐的基本礼仪 李文婷

说、看、听、递、蹲得基本礼仪

四 综合测试 求职面试——着装、言谈礼仪 李文婷等六位各行业人力资源管理工作人员

工作实践——着装、交往礼仪

授课地点：榆中校区东区教学楼 B402

报名方式

此次培训报名不限年级专业，网上报名和现场报名同时进行，计划招收200名学员(招满即止)。10月9--10日闻欣堂左侧十字路口处报名。或登陆兰州大学就业服务网http ://job.lzu.edu.cn/（就业竞争力提升计划板块），下载报名表，并将填写好的报名表（电子版）发送至lzujyb2009@163.com并在主题中标明“礼仪素养培训报名”。

咨询电话：***（陈贺连）

注：概不接受提前报名和延迟报名！

本活动由就业指导中心主办，完全免费

2009年10月10日（星期六）将会在现场报名点对报名成功学员发放学员证，培训需凭学 员证听课！请准时领取！

兰州大学就业指导中心

二零零九年九月二十八日