垃圾邮件泛滥成灾亟需引起重视

第一篇：垃圾邮件泛滥成灾亟需引起重视

垃圾邮件泛滥成灾亟需引起重视

不知从什么时候开始，垃圾邮件堵塞了我们的邮箱，我们不得不花费大量时间和精力从中寻找学习、工作中的重要邮件。有限的空间被漫天飞舞的垃圾邮件挤爆，使得一些重要邮件遗失，甚至无法接收……当信息化越来越深入人们的日常生活、学习、工作的方方面面时，垃圾邮件已然成了“全民公敌”，更重要的是，有些垃圾邮件不慎点进去还可能中招、受骗。

根据信息安全厂商卡巴斯基实验室统计,2013年6月全球电子邮件中的垃圾邮件比例上升了1.4%，平均占全部邮件总量的71.1%。包含恶意附件的邮件占全部邮件总量的1.8%,同上月相比,下降1%。据中国12321网络不良与垃圾信息举报受理中心今年6月发布的《2013年第一季度中国反垃圾邮件状况调查报告》显示，今年一季度，我国电子邮箱用户平均每周收到垃圾邮件数量为14.6封；用户平均每周收到的邮件中，垃圾邮件所占比例为37.37％。以此推算，每个电子邮箱用户一年要收到750多封垃圾邮件。中国互联网协会反垃圾信息中心副主任刘辉说，自2012年以来，我国垃圾邮件占电子邮件比例呈现上升态势。

近来的调查显示，93%的被调查者都对他们经常接收到的大量垃圾邮件非常不满。日益增加的垃圾邮件每年给全球造成94亿美元的损失，在一个公司内，垃圾邮件给每个用户造成的损失就可能会达到600到1000美元。

随着网络技术的飞速发展，利用垃圾邮件来进行网络犯罪的-1-

手段也日益推陈出新：一些垃圾邮件伪装成银行系统、社交网络以及其他各种正规机构的官方通知邮件来诈骗钱财；有些垃圾邮件发送者使用网络彩票中奖、免费获得商品等信息引诱收件人点击链接诈骗钱财；垃圾邮件通常还被制成病毒和木马，大范围传播造成网民电脑中毒，导致个人信息失窃；有的垃圾邮件还盗用他人的电子邮件地址做发信地址，严重损害他人的信誉……

北京、上海、温州等地曾多次发生电子邮件诈骗事件。今年６月，温州一名男子收到一封自称是某电视节目的中奖邮件，为了领奖他支付了手续费和税款，最终被骗近３万元。上海警方则破获了一起通过植入木马病毒的方式盗取外贸企业电子邮箱账户密码，以此发送虚假邮件信息诈骗货款的案件，涉案金额折合人民币240余万元。现今为了反垃圾邮件，互联网公司每年投入上千万元巨资提升技术手段，但无论免费还是付费邮箱都不能阻止垃圾邮件穿透黑名单或防垃圾邮件网关。同时，其隐匿的身形更是让人防不胜防。据了解，目前还没有一种技术手段可以完全拦截垃圾邮件，而仅凭技术手段也难以起到完全遏制的效果，还需通过更高层面的立法，加大对发送垃圾邮件行为的监管惩处力度，通过立法来“扫除”垃圾邮件、净化上网环境，已是迫在眉睫。

第二篇：基层反应“奢侈品”的“奢侈”售后服务问题亟需引起重视

基层反应“奢侈品”的“奢侈”售后服务问题亟需引起重视

来自多方面的统计数据显示，中国已经成为奢侈品消费第一大国。然而，与奢侈品消费第一大国的地位极不相称，奢侈品在中国的售后服务并没有相应地完善和提高，中国消费者只享受到了高价，却很难享受到与其高昂价格相匹配的“尊贵”售后服务务。“奢侈品”的“奢侈”售后服务问题亟需引起重视。

一是国际奢侈品售后“内外有别”，同品牌售后在华投诉同比多65%。据世界奢侈品协会近日发布的中国消费者满意度调查报告显示：2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件。该调查报告显示，欧洲奢侈品牌针对消费者的投诉处理标准，大多都会及时解决，唯独在全球最具消费力的中国市场，奢侈品牌的表现并没有得到消费者充分的满意度，同一个奢侈品牌，每年在华的售后投诉者平均要比欧洲多出65%以上。在所有投诉意见中，涉及商品质量投诉占57%，涉及售后服务投诉占43%。而得到解决的比例仅占26%，提交投诉的消费者中，大多对奢侈品牌售后态度表示不满。“投诉处理不及时”、“维修时间过长”、“维修价格过于高昂”等，成了欧洲奢侈品牌在华被消费者所诟病的“服务特色”。

二是法律及监管缺失致消费者维权难。许多顶级品牌对中国消费者给予和欧洲等地区双重标准的服务。不仅仅在国外十分普遍的退换货成了奢侈，就连基本的清洗服务也不在售后之列，很

多顶级品牌包在国内都不提供清洗服务，一旦顾客有需求，都会推荐到专业的皮具养护店。价格均在200元/次以上。除了清洗服务，奢侈品出现问题的维修服务也很难尽如人意，目前大多数奢侈品牌在内地未设立专门的维修中心，一旦发生质量问题，很多商家就打出了“拖延战术”，消费者想得到厂家“原汁原味”的售后服务，就必须寄回原产地，中间至少花上几个月的时间不等，维修费用和来回的运费只能由自己承担，由此产生的费用也相当“奢侈”，让中国消费者知难而退。这些国际顶级品牌未能做到与广告宣传相符，为中国消费者提供过硬的售后服务。目前我国并没有针对奢侈品服务的相关法律法规，奢侈品并未因它的价值不菲而制定特别的“三包”规定，比如退货期限，奢侈品与普通商品一样，一般为15天，售后保修期也是3个月，国家政策和管理的疏漏促使消费者的维权行为变成了和企业间的博弈，中国消费者维权艰难。

第三篇：基层反映中秋佳节将至“黄牛党”倒卖车票猖獗亟需引起重视

基层反映中秋佳节将至“黄牛党”倒卖车票猖獗亟需引起重视

中秋佳节将至，人口流动量突然加大且集中，“一票难求”成为广大旅客最为头痛的事情之一，“黄牛党”的猖狂倒票行为更是给广大旅客出行“雪上加霜”。“黄牛党”的猖獗活动在一定程度上扰乱了交通运输和社会公共活动秩序，影响社会经济活动，侵犯了广大旅客的利益，亟需引起重视。

基层认为，“黄牛党”的存在有各种原因：一是倒票活动市场广阔，利润空间大。每逢中秋、国庆、春节等重要节日，旅客流量会突然加大，很多旅客因回家、拜访等因素被迫向“黄牛党”“求援”，这时一张车票就会为“黄牛党”创造少则几十元，多则上百元甚至是几百元的利润；二是投资风险较小，见效快。倒票基本是一种稳赚不赔的活动，离开售票窗口就会见到效益；三是车站等工作人员与“黄牛党”内外联手。他们密切联手，相互配合，共同分享“蛋糕”，这就助长“黄牛党”气焰；四是售票管理制度存在严重缺陷。管理和制度的缺陷，加上利益的驱使，使得部分工作人员主动“投怀”到“黄牛党”怀中；五是监督机制不完善。广大旅客等对“黄牛党”行为只能是敢怒不敢言，基本没有监督权，即使发现问题，也是无从下手。

对此，基层建议：一是推行购票和坐车实名制。不仅在购票时需要实名制，还要在车上核对旅客与车票信息是否一致；二是部门联动，加大打击“黄牛党”力度。建立健全相关法律法规，相关部门各负其责，重拳惩罚“黄牛党”，执法人员要严格依法行政；三是加强对车站等管理人员的管理。不仅要对工作人员开展廉洁自律教育，更要对知法犯法人员严惩不贷，以起到警示作用；四是加大社会监督作用。设立举报中心，事故处理中心等，以便广大旅客及时投入到监督中来。同时，广大旅客要自觉抵制“黄牛党”倒票行为。（湖州市南浔区委办）

第四篇：材料分析·外卖垃圾问题亟需重视

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【2018中公遴选·材料分析】

外卖垃圾问题亟需重视

【导语】2018各省遴选考试在陆续进行，由于遴选考试信息非常繁多，中公公务员遴选考试网会及时公布最新的遴选考试信息，便于考生查阅。

背景链接

最近的一则新闻调查发现，目前的外卖垃圾基本上处于无人回收的状态，根据几家外卖平台的数据显示，他们的日订单量大概在700万单左右，据此可以粗略算一笔账，按照每单外卖用1个塑料袋，每个塑料袋0.06平方米计算，每天所用的塑料袋可覆盖42万平方米，这样庞大的订单量所带来的资源浪费和环境污染应该引起社会的重视。

深度解析 【综合分析】

随着手机、网络的普及，电话订购外卖成为了外卖行业的主要手段，各种手机App的发展使得外卖行业得到了迅速的发展，但在庞大的订单量背后，是不容忽视的资源浪费和环境污染问题。

[问题现状] 这个严重的问题在不断拷问着我们的良心。就市民来说，吃饱了、喝足了，外卖餐饮的包装物品就胡乱丢弃，如果市民能够按照垃圾分类的要求分类投放，就能在一定程度上缓解污染的问题。遗憾的是，我们已经养成了胡乱丢弃垃圾的恶习，在一些公司和场所，满地都是塑料袋、泡沫盒、一次性筷子，这污染的其实是自己的家园。树立环保理念，市民也能为环境友好做些事情。就企业来说，它们使用的都是容易污染的塑料袋、泡沫盒、一次性筷子。外卖企业只是为了自己的利益，却从没有考虑对社会造成的危害，任何企业都必须要承担社会责任，一个企业要想在社会上长足发展，就要做良心企业。就政府来说，外卖产生的垃圾真的是垃圾吗?其实，这些所谓的垃圾也都是珍贵的资源，很多东西是可以再利用的。不过，眼下公益回收的事业我们做的还是太少了，资源再利用企业的缺位，导致了很多可以再利用的资源成为了垃圾。

参考对策

因此，要解决外卖垃圾问题，需多方合力。首先，市民要提高环保意识，从小事做起，从身边做起，拒绝使用一次性物品，又或者可以从自备筷子开始做起，再或者我们可以从少叫一次外卖开始。其次，外卖企业理应为环保型社会建设承担责任，在销售外卖的时候，要尽量减少不好降解物品的使用，同时利用可生物降解材料进行物品包装，促进相关研发和推广工作，并降低环保材料的生产成本。最后，相关职能部门必须要重视这一问题，要严格管理外卖餐具生产使用的材质，加强垃圾的分类和回收体系的建设，提供一定的补贴或其他优惠政策，让这些垃圾能够变废为宝。只有通过全社会的共同努力，外卖垃圾问题才能够真正的得到解决。

第五篇：大学生村官问题亟需重视

大学生村官问题亟需重视

选聘高校毕业生到农村任职是党中央着眼于推进社会主义新农村建设、巩固党在农村的执政基础、培养中国特色社会主义接班人作出的一项战略决策；是农村人才短缺与高校毕业生就业形势严峻这一对矛盾碰撞的结果。经过一段时间的实践，大学生村官制度也暴露出一些问题，遭遇到一些现实困难和政策空白。

一、到人不到岗。乡镇普遍“人少事多”，借调大学生村官刚好可以解决这一现实问题。同时，大学生村官普遍缺乏社会经验，一时半刻难以在村里找准自身定位，做群众工作能力弱，而且在村里工作，吃住行都存在一些具体困难。综合考虑多种因素，部分大学生村官也愿意到乡镇机关工作。

二、到岗不到位。由于大学生村官的尴尬身份，也由于也正因为存在管理漏洞，导致有的大学生村官出现了严重的“脱岗”状态。

一方面大学生村官大多属于合同聘任制，他们既不属于乡镇公务员或者事业单位人员编制，有的还不是村两委会成员，是一个“非官非农”、“外来人”的尴尬身份，无法真正融入农村（社区）；另一方面大学生刚出校门，不熟悉农村，缺乏工作经验，一般只能从事些文案、跑腿等杂务工作，脱离实务、远离村民，作为接纳方的村委（社区）更有把大学生视为上级相关部门下派到农村的实习人员的误解，直接对到村报道的村官表示没事平常不用来，检查时来即可。对此，部分大学生喜出望外，在村（社区）的默许下，不仅不驻村工作，甚至还在城里另谋差事，拿两份工资。因此，往往出现县（市）没法管、乡镇不去管、村里不想管的现状。也正因为存在管理漏洞，导致有的大学生村官出现了严重的“脱岗”状态。

三、到位不到心。一是抱着领点工资和安臵费的心态当村官。公务员招考一般在 月，村官 月开考；公务员一般到年底才会上班，而村官九月初上班。有些既考上村官又考上公务员且对政策熟悉的大学生，会选择先去当下村官，领几个月村官的工资加上安臵费后再以考上公务员为由辞去村官职务去当公务员。这样一来，几个月村官的工资加上安臵费基本等于白送。二是抱着找个考公务员的心态当村官。应届毕业生就业压力大，在未找到其他工作的情况下，往往把村官当成最后一根稻草。在这种情况下，这些大学生只是抱着拿着工资找工作的心态，把村官当成了就业过渡期的选择，并不都能够理解和认同这份工作的价值和意义。当村官，对于他们而言，只不过是块跳板，是个混基层经验的地方。