跨国公司论文-美国友邦

第一篇：跨国公司论文-美国友邦

2.友邦保险

2.1友邦保险介绍

2.1.1用人理念：人才本土化

2.1.2发展简史

美国友邦保险有限公司(简称“友邦保险 ”或“AIA”)以香港为总部，是美国国际集团的全资附属公司，于1931年成立，已服务亚洲地区的广大客户70多年之久。

1992年，美国国际集团成为第一家获准在中国经营保险业务的外资公司，并通过旗下的友邦保险于同年在上海设立分公司，为上海市民提供一系列人寿保险产品及服务。这一年，美国友邦公司在强大后盾（美国国际集团）的支持下，在英明领航者（格林伯格）的领导下，带着它独树一帜的营销策略（保险营销员制度）席卷来袭，在华夏寿险业掀起一股“友邦冲击波”。

2.1.3股东简介

强大的后盾---美国国际集团（AIG）

美国国际集团在金融海啸前是世界保险和金融服务的翘楚，业务遍及全球一百三十多个国家及地区，是全球首屈一指的国际性保险服务机构。美国国际集团在全球各地的退休金管理服务、金融服务及资产管理业务也位居世界前列。AIG作为美国最大的工商保险机构不得不说它为友邦保险打开中国市场提供了雄厚的资金保障和先进的战略分析，是友邦进军中国市场的强大后盾。

2.1.4注册资本

友邦保险在中国一线城市均设有分公司，并且每个分公司所在城市都会有若干个营销服务部和分公司保障服务。各分公司的注册资本分别为：

北京分公司：6420万美元

上海分公司：7.09858亿人民币

广东分公司：3.2659亿人民币

深圳分公司：2亿人民币

江苏分公司：6420万美元

东莞分公司：2亿人民币

江门支公司：2亿人民币

2.1.5历史保费规模

1995年，友邦保险于广州设立分公司，随后又于1999年设立佛山支公司及深圳分

公司。2002年，友邦保险北京分公司、苏州分公司、东莞支公司和江门支公司也相继开业。2006年，开放江苏与广东全省，获得在两省各地设立分支机构及全国个分支公司开设经营团险业务的许可。以下是友邦近几年在中国的历史保费。

2.2市场概况

2.2.1成熟市场

友邦保险为东南亚最大的人寿保险公司之一，服务对象以亚太地区为主，其分公司、附属公司及联营公司遍布中国大陆、香港、澳门、台湾、澳大利亚、文莱、关岛、印度、印尼、日本、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国、泰国及越南等国家和地区。友邦保险通过以庞大营销员队伍为主的不同销售渠道，为客户提供全面的寿险产品及服务。

友邦保险提供全面的产品及服务，涵盖退休计划、寿险和意外及医疗保险，以满足个人客户在储蓄及保障方面的需要。此外，集团亦为企业客户提供雇员福利、信贷保险和退休保障服务。集团透过遍布亚太区逾230,000 名专属营销员及约20,000 名员工的庞大网络，为超过2,300 万名个人保单持有人及逾1,000 万名团体计划的参与成员提供服务。

2.2.2我国市场

在保险竞争最激烈的上海，最早进入的友邦继续保持着外资中的龙头地位。目前，它占据着14％的市场份额，而上海分公司总经理鲍可维在接受记者采访时称，今年他们的保费收入将保持40％的增长率。类似的事情也发生在北京。2002年6月才成立的北京分公司当年的保费收入是2千万人民币，“我们现在在北京市场占到10％，保费收入超过2个亿。十月份已经排名第三了。”北京分公司总经理徐水俊在接受本刊记者采访时说。

1999年开始筹办的友邦深圳分公司是深圳市唯一一家外资保险力量。据深圳保险同业公会的数据显示，友邦目前正以每月22%的业务速度增长。2003年前10个月，友

邦新单业务已经达到历史新高，占新单市场14.24%，短期险的市场累计份额已经占到

8.49%.尽管有不准开展团体人寿险的条件限制，友邦保险的总体市场份额仍然累计达到

8.46%.而中资保险公司的月平均增长水平仅为7％左右。在广州，2003年1至10月，市场现有的6家外资寿险已占据了个人寿险新单业务51.6％的市场份额。而友邦已经把中国人寿单挑下马，取代了该市场先前一直由其占居的第一的位置。

早在1992年，友邦保险就获得了在上海设立独资分公司开展寿险业务的权利，从而成为首家在华开展业务的外资保险公司。而截至目前，其他所有在华外资保险公司都只被允许以合资的形式开展业务，且持股比例不得超过50％。不仅如此，所能够进入的城市也受到严格限制。

没有第二家外资保险与中国政府拥有如此深厚的关系：友邦上海开业后，与寿险同时开展的还有当时未被允许的团体险业务，虽然没有该业务牌照，但是中国人民银行却网开一面，并未叫停。1997年保监会成立前夕，中国人民银行在告知友邦该业务存在合法性争议之后，还曾给出过以个人名义开展团体险业务的建议，即对每个团体险客户出具个人保单。

2.4当前绩效

2.4.1稳健的财务理念

非典期间，北京4家中资保险公司共推出8个新险种。但是由于非典数据的不确定性，无法设计出一种价格合理的非典险种，友邦没有推出专门的险种。

郝演苏在评价二者不同举动时说，“保险产品的设计要在占有大量数据的基础上做出。关于SARS，目前相关的数据是否准确和科学都要划上问号。保险产品生产的是一种无形产品，国内的做法是以破坏了某种既有的商业保险经营原则为代价的。一旦失去控制，会直接影响到保险公司的偿付能力。”

这一情况先前已经上演。1996年，平安保险与友邦保险在上海滩进行了一场惊心动魄的营销战，最终平安大获全胜。原因很简单，中资公司为了营销没有底线，长期寿险保单平均利率为7.7%.而友邦保险考虑到未来利率风险，固执地守住利率底线，只保证4.5%的固定利率。据投行高盛的估算，随着此后银行利率的下调，国内寿险业由上述原因造成的利差损在人民币360-700亿元之间。

1999年开始，当中资保险公司纷纷推出投资连接险、万能险、分红险等新产品的时候，友邦又一次落在了后面。2001年全国投资连结保险保费收入就高达106.62亿元，同比增长542.26％。但股市的暴跌，让大多数保险公司最终无法兑现承诺。

友邦北京分公司总经理徐水俊认为，保险公司的首要功能是保障，银行是理财，证券公司是投资，三者分业很明显，在国内有点混淆。有的保险公司不做保障，搞理财，银行也有这种情况。所以友邦希望先在保障上有作为，第一批产品都是保障。但是现在很多人买了投资型保单，结果是保障没有做好，投资也有可能亏。

直到2003年11月下旬，友邦才宣布推出承诺个人账户利息结算利率不低于最低保证利率1.75％的万能寿险产品———友邦智尊宝终身寿险（万能型）。“我们只会做根据市场因地制宜的事情。”鲍可维说。近两年，中国保监会在加强对保险资金监管的同时，也在逐步放宽保险资金的运用渠道，不断调高保险资金投资的比例。2003年5月又下发文件，调高保险公司投资企业债券的比例，同时放宽保险公司投资企业债券的范围。

“友邦是一家综合投资能力很强的公司，由于低利率特别是投资渠道的限制，它的整体优势并没有发挥出来。但是放宽投资渠道是大趋势，友邦不会不利用自己的投资优

势”，一位业内人士评价说。

2.4.2公司费用控制严格

友邦公司实行的是全面预算制度，每年2次预算，一次是年中召开的调整预算，一次是年底召开的次年开支预算。如果上海分公司的次年开支预算超过了去年实际消耗额的5％，从部门经理到总经理都要写出详细的理由报告后才能获批。但是其预算非常有合理性，包括了自然增长以及通货膨胀等非自然的因素。而各分公司的招待费用，差旅费用，因为很难控制，只有总经理签字才能报销。

2.4.3独特的营销策略---保险营销员制度

保险营销员，即个人寿险代理制式寿险公司营销的方式之一，这是一种在市场经济条件下以契约为法律依据的代理行为。它由个人代理人与保险公司签订委托代理合同，保险公司授权给寿险营销员为其代理销售保险业务，同时付给寿险营销员相应的代理手续费（即佣金）。1992年以前，中国寿险业一直以“人保模式”为主，即多渠道、广代理，通过大力发展行业代理和农村代办来拓展业务。1992年，友邦的到来使中国寿险业迎来新的春天，有了巨大的发展。从1992年全国寿险保费收入108.7亿元到2004年保费收入已达3193.58亿元。

目前，我国各主要保险公司都采用了寿险业务个人营销代理制度。

2.4.4创新制度

应对机遇与挑战，友邦保险作为代理人制度的先驱，走的是“精兵制”路线，打造“高素质、高技能、高绩效”的三高专业化代理人队伍和高端理财师队伍。

重视代理人素质是友邦一直坚持的传统，友邦各地分公司的总经理几乎全部是金牌营销出身。友邦给代理人设计了一套完整的培训系统。代理人的训练包括ABCD四个严格的阶段：专业知识、产品理解、推销技巧以及良好的工作习惯。友邦负责人形容他们的代理人队伍不是最庞大的，但始终是最优秀的。

2.4.5保险品种的特色

友邦保险险种如下：

1.养老、医疗、重大疾病险

2.投资理财险

3.少儿、女性保险

4.人寿保险

5.旅游、意外险

6、意外伤害险

产品特点如下：

1．意外险最出名

2、赔偿速度最快，友邦有着成熟的运营运作管理模式和有效地执行力，正常情况3~7个工作日就能到账，其他公司比较慢，有时1个月才到账

3、实力强大，资金厚，全球理赔。公司有雄厚的资本实力和国际化市场经验，避免因短期效益而忽略长期利益。友邦有着强大的精算和产品开发能力，既有力地支持市场需要，又能有效的控制风险。

2.4.5理赔情况

根据2011年度理赔数据的统计报告，涉及友邦中国在2011年中国大陆地区发生的重大疾病赔付、死亡赔付、意外残疾赔付、意外医疗险赔付以及意外住院费用赔付等五方面的数据，以及2011年排名前十的死亡原因和赔偿原因。

根据统计报告，2011年1月至12月，美国友邦保险有限公司在中国大陆各分支机构所有保险赔付中，住院费用赔付及意外医疗险赔付占到总赔付金额的近六成。在与重大疾病相关的理赔原因排名第一的为“恶性肿瘤”，紧随其后的为急性心肌梗塞、终末期肾病等。

此外，重大疾病赔付件数及赔付金额较2010年有大幅增长，拥有一份重大疾病保险显得尤为重要。数据显示，2011年，重大疾病件均赔付为7.7万多元，较2010年增长近10%，但对比重疾后的实际金额需求，仍有不小缺口。

数据显示，住院赔付、意外医疗赔付以及重疾赔付的人均赔付金额都显著低于卫生部相对应公布的中国卫生事业发展情况数据。友邦中国保险专家认为：一些险种由于购买时间较早、投保额度低，保障缺口越来越大，无法满足全面保障的需求，投保人应在专业保险人的指导下，经常对自己购买的保险产品和保额进行检视，调适保障的范围和额度。

友邦还推出快速理赔服务，为来访办理不超过１５００元的小额理赔申请，在资料完备的情况下立即进行现场审批，现场出结果。对于特别事件开启“绿色理赔通道”快速处理，为被保险人及家属撑起另一片天。

2.5面临的问题以及解决方案

2.5.1保险营销员制度面临转型

个人营销制度引进之初，受益于佣金制的激励，保险代理人的规模曾出现爆发式增长。但由于相关的监管制度长期未变，加上通胀、其他行业人均收入上升等因素，保险代理人的收入已越来越难吸引新的从业者。而部分保险公司为了市场份额等要素，不断推出投资型及趸交型的产品，营销员只能获得首期佣金，续期佣金收入非常少甚至没有，不能在日后形成稳定的收入来源，变相降低了其职业成就感和归属感。

作为最早将营销员制度引入中国市场的友邦保险[-0.13%]，正在全面转型。友邦保险中国区首席执行官蔡强告诉记者，至今保险代理人这一渠道对公司的保费收入贡献依然占据绝大比例，友邦中国80％的保费收入和超过95％的利润来自代理人渠道。2010年末友邦启动了Ａｇｅｎｃｙ2．0计划，目标是“将代理人转化为社会承认的专业化的投资理财队伍”，并将代理人绩效和续期保费、培训出勤率挂钩，同时提高招聘门槛，如从业年限、资历、全职上岗都将成为重要考量指标。

2.5.2对员工保障制度进行修正

1992年友邦保险登陆中国内地时，带来了“代理型”营销员制度，为国内保险业“职员型”营销员制度带来了变革。如今，为了改善营销员待遇、完善营销员保障，友邦保险又对营销员保障制度进行了全面修正。

据友邦保险相关人士介绍，新保险营销员保障制度将使营销员在开发业务获得佣金奖金的同时，在符合公司所制定标准的前提下，可享受相应的住院药费补偿、住院医疗杂费补偿、住院手术费用补偿、生育补助及重大疾病等一系列的保障。与以往的福利制度相比，新制度增加了福利保障的种类，提高了保障的额度，并对连续入司超过一定年限的营销员给予特殊的保障。

营销员渠道是友邦中国区最重要的营销渠道，该渠道每年的新增期缴保费在友邦中国区保费中占比高达85%。友邦中国区总裁陈荣声认为，在未来20年内，中国寿险市

场仍要以这一营销渠道为主，为了给广大客户提供面对面的保险服务，友邦中国区将以每年新增有效人力15%的速度继续发展这一渠道。

负责人表示，金融危机带来投资市场的动荡，让人们进一步认识到保险保障的重要性。值此之际，友邦保险通过提升营销员待遇，来稳定营销员队伍，从而为客户提供更加稳定、长期的服务！

第二篇：跨国公司论文

跨国公司是国际经济行为的核心组织者，并成为国际经济一体化的重要推动者，目前已经是撼动全世界格局的重要体系,它在世界范围内的资源配置、提高母国与东道国竞争力和推动经济一体化进程等方面发挥极为关键的作用。就业，作为每个国家政府都十分重视的问题，在跨国公司发展中应该尤为重视。

随着经济全球化、信息革命的挑战以及国际市场的新格局的建立，跨国公司的进入带动了东道国的就业，提高了整体的就业水平，增加了东道国的就业机会,提高了东道国的就业质量。但在一些研究中，学者们却对跨国公司进入所产生的就业效应持一定的怀疑态度。从短期来看，由于东道国企业适应国际市场变化的能力较差，近期内有可能加剧企业重组、兼并、关闭甚至破产，这在某种程度上会造成一定范围内的就业减少和结构性失业的增加。总的来看，就业变化状况因产业间和地区间的差异而不平衡，就业和失业共存，就业总量变动幅度相对较小，但结构性矛盾突出，失业率将有所提高。

面对跨国公司对东道国就业带来的冲击，东道国必须从根本上提高本国经济的整体实力，增强企业竞争力，避免就业机会的减少。

首先，东道国政府应该通过政策优惠和支持，如减少企业贷款利率、税收减免等，降低企业生产成本，提高企业在市场中的价格竞争力；同时，要加大政府技术投入，增强企业自主创新能力，培养新的竞争优势，防止国内投资被压制，从而产生挤出效应。

其次，东道国企业要审时度势的制定企业的发展战略，与时俱进，努力打造自身的核心竞争力。建立企业核心竞争力，要形成被员工认同的企业文化和核心价值观，建立科学的组织结构和有效的管理体系，完善价值创造、价值评价和价值分配体系，提高产品质量、强化服务承诺意识，强化营销理念，创造品牌效应。企业竞争力的提高将会极大的缓解跨国进入带来的就业压力。

再次，东道国应重视行业协会的作用，加强企业合作，通过行业协会加强政府、行业协会和企业的联合，积极收集跨国公司的各种信息，将有可能影响到本行业企业的信息及时反馈到企业，帮助企业及早采取应对措施。

最后，对东道国劳动者来说，努力学习，挺高自身的劳动技能和职业素养，是应对跨国公司对本国就业带来的冲击的重要途径。劳动者只有不断的学习先进知识，提高自己的技术水平和外语水平，努力成为高素质人才，才不会被社会淘汰。

在长期内，跨国公司仍将对东道国就业起拉动作用。面对跨国公司在短期内给东道国就业带来的某些消极影响，政府及国内企业应采取相应对策，依靠自身力量缓解就业压力，使就业的拉动效应尽快到来。

第三篇：跨国公司论文

跨国公司

系 别：国际贸易与金融系 专 业：金融学 姓 名：齐迎凯 学 号：12143619

指 导 老 师：辛文

完成日期 2016年12月13日

摘要： 跨国公司是国际经济行为的核心组织者，并成为国际经济一体化的重要推动者，目前已经是撼动全世界格局的重要体系,它在世界范围内的资源配置、提高母国与东道国竞争力和推动经济一体化进程等方面发挥极为关键的作用。就业，作为每个国家政府都十分重视的问题，在跨国公司发展中应该尤为重视。

关键字：

跨国公司 金融 垄断 风险

正文：

一、跨国公司概念

跨国公司主要是指发达资本主义国家的垄断企业，以本国为基地，通过对外直接投资，在世界各地设立分支机构或子公司，从事国际化生产和经营活动的垄断企业。

二、跨国公司的起源

①、第一次世界大战以前的萌芽阶段

跨国公司形成和企业跨国经营的萌芽最早可以追溯到公元16世纪末17世纪初英国的特权贸易公司，或称特许公司（chartered company）。当时最有影响的特权贸易公司是英国东印度公司（British East India Company）。这些特权贸易公司从事掠夺性经营，不利于各国民族经济的发展，故遭到了各国强烈的反对。随着英国近代资本主义的发展，东印度公司等特权贸易公司相继于19世纪后半叶被撤销。②、两次世界大战之间的缓慢发展阶段

在这一阶段，虽然全球对外直接投资的绝对数量从1914年的143亿美元增加至1938年的163.5亿美元，但增长速度已低于第一次世界大战前。

③、第二次世界大战以后到20世纪80年代跨国公司的大发展 大二次世界大战以来，科学技术取得了突飞猛击的发展，世界经济一体化程度不断提高，这使得对外投资在深度和广度上迅速扩张，跨国公司的数量和规模大大增加，对外投资已经赶上并超过对外间接投资。

④、20世纪90年代以后跨国公司发展出现显著新特点 a.跨国并购日益成为跨国公司对外直接投资的主要手段

b．除了，股权制式并购以外，属于非股权参与方式的国际战略联盟越来越扩展，成为跨国公司的新形式。[1] C．跨国公司间技术合作与研究开发的全球化趋势不断加强。

三、主要特征 ①、一般都有一个国家实力雄厚的大型公司为主体，通过对外直接投资或收购当地企业的方式，在许多国家建立有子公司或分公司；

②、一般都有一个完整的决策体系和最高的决策中心，各子公司或分公司虽各自都有自己的决策机构，都可以根据自己经营的领域和不同特点进行决策活动，但其决策必须服从于最高决策中心；

③、一般都从全球战略出发安排自己的经营活动，在世界范围内寻求市场和合理的生产布局，定点专业生产，定点销售产品，以牟取最大的利润；

④、一般都因有强大的经济和技术实力，有快速的信息传递，以及资金快速跨国转移等方面的优势，所以在国际上都有较强的竞争力；

⑤、许多大的跨国公司，由于经济、技术实力或在某些产品生产上的优势，或对某些产品、或在某些地区，都带有不同程度的垄断性。

跨国公司是全球经济活动的主角之一。据统计，目前，全球跨国公司的总数已达6.3万，跨国公司产值占全球总产值25％。凭借其人才、技术、管理、资产等的巨大优势，通过全球资源最优化配置，跨国公司不仅成为本国经济发展的支撑和推动力量，而且成为各国综合国力和国际竞争力的集中体现。国家的经济和技术实力在很大程度上掌握在跨国公司手里。特别需要指出的是，跨国公司在知识特别是技术领域始终占据世界领先地位，例如，在世界专利和许可费用的跨国流动中，发达国家跨国公司占总收入的98%。美国《财富》杂志公布的全球最大的500家公司中，无一不是跨国经营的公司。二是许多跨国公司是科技领先的公司。例如微软公司、苹果公司、谷歌公司等，都是在本行业技术领先的企业。这些公司往往在技术上控制着本行业的发展。它们往往以一种业务为主，跨行业、跨领域多种经营。是以在国际范围内调动和整合资源为基本经营模式的企业。很明显，跨国公司是经济全球化的基本力量。从本质上来说，经济全球化的“根本动力是世界范围生产力和生产关系的加速进步。” 但是，从经济全球化的三个主要方面来看，无论是贸易自由化、金融国际化还是生产一体化，无一不是跨国公司在起主导作用。跨国公司的贸易额占国际贸易的60％，技术贸易占60—70％，对外直接投资占90％。难以想象，如果没有跨国公司作为经济全球化的推动力和组织力量而会在全球出现经济“全球化”现象。[2]

2016中国30大跨国公司榜单[3]

以上海为例，随着上海国际影响力的提升及“四个中心”和“具有全球影响力的科技创新中心”建设不断推进，越来越多的跨国公司选择上海设立地区总部。上海市人民政府向第26批33家外资企业颁发跨国公司地区总部证书。至此，上海累计吸引跨国公司地区总部573家，其中亚太区总部54家。

据上海市商务委介绍，今年1-10月以来，本市共新增跨国公司地区总部及总部型机构38家，其中有13家企业被认定为亚太区总部；新增投资性公司13家，研发中心12家。截至2016年10月底，外商在上海累计设立跨国公司地区总部573家，其中亚太区总部54家。参加昨天第26批颁证仪式的共有33家跨国公司地区总部，包括全球最大的企业ERP系统供应商思爱普、全球最大的汽车顶饰供应商安林通、全球生产户外动力设备的龙头企业富世华等行业知名跨国公司。市委常委、副市长周波为新认定的跨国公司地区总部颁证，市政府副秘书长金兴明致辞。

根据外商投资企业联合年报数据，2015年，跨国公司地区总部吸纳了全市5.83%的就业人数，户均吸纳就业人数约为全市外资企业平均水平的4.64倍；贡献了约417.37亿元人民币的纳税额，户均纳税额约为全市外资企业平均水平的8.37倍；在2015年上海第三产业税收百强榜中，跨国公司地区总部占据15席。[4] 可见，跨国公司在世界经济中发挥着比国际贸易更大的作用。事实上，跨国公司已成为当代国际经济、科学技术和国际贸易中最活跃最有影响力的力量。而这种力量随着跨国公司投资总体的呈上升趋势还会得到增强。况且如今科技、交通的不断发展，使得地球村变得更加“小”，也势必会更加促进经济的发展与各国之间的合作。

虽然跨国公司给国家或地区，带来了经济上的发展。然而，世界各国之间复杂的政治关系，文化差异也会使得跨国公司面对巨大的风险与挑战。

从政治关系上看，跨国公司的崛起,与国家主权发生了矛盾。一方面,跨国公司的全球活动客观上要求冲破国家主权的束缚,以便在全球范围内自由地投资、生产和销售;另一方面,跨国公司在世界性生产结构中的地位事实上也对国家主权形成了巨大的威胁。跨国公司对国家主权的挑战已经是不容回避的事实。然而，国际贸易保护依然存在。以美国政府反垄断华为为例，美国政府对于华为安全问题的担忧要追溯到大约十年前。《青年参考》曾报道，2008年华为因“数据安全”被迫撤销以22亿美元的价格竞标收购美国高科技企业3Com。美国与伊朗危机爆发后，美国指责华为向伊朗提供通讯技术，美国商务部取消了华为为美国警察、消防以及医疗部门提供急救无线网络技术的资格。但实际上，很多西方公司，比如诺基亚和西门子，在伊朗的业务也都非常活跃。

2012年10月，美国国会情报委员会公布了《中国电信企业华为与中兴影响美国国家安全事务的调查报告》，认定华为威胁美国的国家安全。

该报告还称，如果中国政府对华为和中兴提出任何利用它们系统的要求，或者以国家安全的名义利用它们，它们都将有义务配合。并且它们都未提供充分的信息解释与中国政府的关系，以及党委在它们的组织中的角色。华为也没有完整地向该委员会说明它的企业结构、历史、所有者状况、运营情况、管理状况和财务。

北大光华管理学院客座教授贾尔斯•钱斯在为英国《金融时报》中文网撰写的一篇稿件中，称东方和西方的许多评论家都在指责美国众议院情报委员会对待华为和中兴时目光短浅，且有保护主义倾向；但贾尔斯•钱斯认为这些评论都忽视了一个关键问题：除非赞同并遵守国际社会公认的公平、开放和透明的价值观，否则中国无法成为一个完整意义上的“世界公民”，也无法实现其全部的经济潜力。[5] 而最近，微软收购领英也面对了欧盟的各种调查，并且要求好多微软方面需同意欧盟的要求。微软最初在今年6月开价260亿美元收购领英，当时欧盟执委会因顾虑微软市场垄断嫌疑而介入，并对微软提出多项收购条件。

首先，欧盟要求微软必须在未来5年开放领英以外的其他专业社交网站存取Office应用程式及云端服务。再者，微软也不得强迫PC制造商在桌机软体内预设领英网站捷径。

欧盟反垄断执委维斯塔哲（MargretheVestager）表示：「欧洲专业社交网站用户持续增加，因此欧盟执委会必须确保欧洲用户在各家专业社交网站之间享有选择的权利。」

微软为了顺利收购领英，已答应欧盟提出的上述条件，但外界认为微软所做的让步不但没有太大损失，反而因此受惠，因为微软本来就已开放各家专业社交网站存取Office应用程式。微软开放其他网站存取云端服务也能藉此吸引更多用户使用微软软体。[6] 由此可见，面对中国的各方面的发展，总会有个别国家的阻挠。

而在文化上，各地区也存在不同的看法。事实上，文化差异带来的挑战是必然存在的，因为这受到历史的影响。

四、面对这样的困难，我们要： ①、强化海外商务旅行和工作经历 ②、通过培训增强跨文化工作能力 ③、利用文化顾问培训和指导员工 ④、聘用合适的人员赴海外任职 ⑤、在企业文化中遵循多样化政策 总结：

我国如何应对跨国公司？面对跨国公司带来的利弊，我们：

①、团结起来，组建上下游一体化的供应链网络，用整个产业的供应链来和跨国企业竞争，而不是一个企业和其竞争；

②、作出品牌，中国人自己的民族品牌，很多人还是支持这个人，至少我在相同情况下是优先使用民族企业的产品；

③、差异化竞争，当正面竞争不过的时候可以细分领域，竞争差异化的竞争； ④、走出去，到其老家去竞争，把其公司收购了，或者至少将其正面战场放在其大本营； ⑤、加大自主研发投入和产品创新能力，只有技术上超过对方，成本上领先对方，品牌上有自主优势，又是全产业链的竞争，词才会有强大的竞争力。

参考文献

[1]孙莹.国际经济合作[M] 机械工程出版社.2014 [2]董岩.经济全球化基本问题研究[R] 经济学习论坛.2014 [3]王莉.人民网[EB].中国30大跨国公司榜单.2015 [4]吴宇、严文浩.上海累计吸引跨国公司地区总部[R]573家.上海市人民政府.2016 [5]壹壹.华为手机为何难以打入美国市场[N]电商在线讯.2016 [6]陈颖芃.微软收购领英欧盟准了[N].综合外电报导2016

第四篇：《跨国公司经营管理》论文封皮

《跨国公司经营管理》论文

××××××××××（标题）

班次： 中共辽宁省委党校在职研究生 年 级、专 业：2012级工商管理学区：省委党校学号：1221010100××姓名：×××授 课 老 师：常丽

第五篇：友邦培训心得体会

篇一：【友邦保险】培训授课方法利弊分析 今天我学了什么?? doing is more important than talking.做比说更加重要。different kinds teaching methods can help agents devote their hearts into studying.通过不同的授课方式结合上课准备的内容,令代理人更加投入学习。

the right method is more important than the speed.方向比速度更加重要。what is systematization? 什么是系统化？

different kinds of training methods.培训的各种形式。

understand the importance of goal setting.明确目标的重要性别。wheel effect: the positive effect from training.车轮效应：培训产repeat can be to form good habits.反复养成习惯。生的积极作用。

“17 steps” are essential for successful agents, which should be kept focusing on.成功的代理人必须做到“十七步”并持之以恒地坚持下去。

miss cheryl’s vcd really makes sense to the audiences.it’s told that accidents occur anywhere unpredictable so insurance is important to us.cheryl的vcd令观众感动同时可让大家得知意外无处不在，无法预知，保险对我们很重要。the teaching methods are creative.授课方式新颖。training should be subsection.培训应该细分。give us many enlightening.给了我们很大的启发。upgrade our instructing methods.提升我们的授课方式。

the training program should be standardization, systematization and specialization.课程可以规范化、系统化、专业化。advantages & disadvantages of different kinds training methods 各种培训形式的利与弊 case study案例学习advantage: 1.draw inferences about other cases from one instance;举一反三； 2.study conveniently and operate in detail;方便研究，实际操作细节； 3.arouse the interest of study;引起学习兴趣； 4.good study atmosphere;学习气氛好；

5.lessons drawn from others mistakes.前车之鉴。disadvantage: 1.the information is single and simple;内容单一； 2.the adaptation is not strong;适应性不强； 3.the popularization is not strong;普及性不强； 4.controlling is challenging.控场较有挑战。group discussion团队讨论 advantage: 1.different ideas and views can be collected;能收集不同意见；

2.be helpful to beat everyone’s brains and make them creative;让大家开动脑筋，发挥创意； disadvantage: 1.long time consuming;耗时较长； 2.places are needed;需要场地； 3.be difficult to control the atmosphere.perhaps it is too enthusiastic or be stage-wait.气氛难控制，可能会过于热烈或冷场； 4.it takes time to make a conclusion.需时总结。lecture授课 advantage: 1.the main points are clear and legible;观点明确；

2.it is of strong theorization;easy to follow;理论基础；

3.be easy to control the time and the atmosphere;容易掌控时间、气氛； 4.be logical and clear.条理清楚。disadvantage: 1.it is boring and hard to concentrate on;沉闷，难以保持集中； 2.lack of interaction;缺乏互动；

3.be influenced by speakers’ personal points of view easily;讲者容易先入为主； 4.be difficult to understand.难以理解。brainstorming集思广益 advantage: 1.three heads are always better than one wisdom;三个臭皮匠赛过诸葛亮； 2.everyone’s creation can be exerted;发挥每个人创意；

3.it is easy to find out several solutions for problems;易为问题找到多种解决方法； 4.the results can be stored up.成果甚至可以储备。disadvantage: 1.no clear orientation;方向性不强；

2.be difficult to control the results;结果难以控制；

3.there are too many options to choose.点子多难于选择。篇二：友邦内部分析

友邦中国swot分析

小组成员：友邦中国的发展现状

一、友邦中国简介

美国友邦保险有限公司（简称“友邦保险”或“aia”）是美国国际集团的全资附属公司，自1931年在上海创立以来，已成为全球最大的泛亚地区独立上市人寿保险集团。友邦保险在中国大陆的发展始于1992年，同年在上海设立分公司，是当年第一家或许在中国大陆经营保险业务的外资保险公司。2010年，友邦保险中国区业务价值已经排在整个集团15个国家和地区中的第4位，达到6800万美金。目前，友邦保险在中国大陆的业务范围已经扩展到北京市、深圳市、广东省和江苏省，在沿海和经济发达地区有8家分公司，主要集中在以上海为中心的长三角、以广州为中心的珠三角和北京地区。作为第一家将保险营销员制度引进国内的保险公司，友邦保险建立了专业的保险营销员队伍，并通过多元化销售渠道，为客户提供一系列人寿保险、人身意外保险和医疗保险产品。

二、企业社会面貌（1）社会公益

作为一家起源于中国，与中国有着数十载渊源的跨国公司，以及改革开放后第一家获准在中国开展业务的外资保险公司，友邦保险始终怀着念兹在兹的心情，积极承担社会责任，为当地社会的教育、医疗事业的发展贡献力量。

友邦保险自 1992 年重回中国大陆市场经营，见证并参与了中国保险行业的发展与繁荣，在成功经营业务的同时，友邦保险也积极在中国市场履行企业公民的社会责任，在人才培养、捐资助学、扶助弱势群体、救灾等方面积极投入，赢得了良好的社会声誉。为更好地统一公司公益品牌并加快公益品牌建设步伐，友邦保险与中国儿童少年基金会合作成立“友邦保险爱心基金”，友邦保险更希望借此基金的成立，呼吁更多的社会人士参与到关爱儿童、关爱弱势群体的行动中来。同时情系外来工子弟教育，友邦保险援建“爱心图书馆”，2010年友邦保险荣膺“中国儿童慈善奖”。（2）员工关怀及发展

友邦中国成为36家通过“中国杰出雇主2013”项目认证的公司之一。由crf institute主办的独立调研表明友邦中国为其员工提供了极佳的工作环境，并对员工各方面的发展关怀备至。

近年来，友邦中国对本土人才培养和工作环境的建设不遗余力。考虑到员工的专业化培养是一个综合过程，友邦为此建立了一整套行之有效的人才培养方法及体系并将之实施落地。2012年，友邦中国成为国内金融行业首家向全体员工推行境外上市股权计划的外资机构，这是友邦中国在建立和完善员工“整体薪酬”概念上的又一突破。“员工持股计划”完成了员工个人向劳动者和公司所有者双重角色的转化，体现了友邦保险对员工的关怀和在薪资福利的长远规划。

(3)荣誉成绩

自友邦保险在中国大陆蓬勃发展以后，成就斐然。其率先将loma（国际寿险管理协会）考试引入国内，以提升员工的专业水准。友邦保险也是第一家将寿险代理人制度引进国内的保险公司。目前，该制度已被国内绝大多数的中资和外资寿险公司广泛采纳，并成为其首要的营销方式。

1999年1月，友邦保险上海分公司通过了国际权威认证机构sgs iso9002质量认证，成为国内首家全面符合该质量认证体系的寿险公司，并于2001年4月再次率先通过了iso9001（2000版）质量体系认证。2003年12月，友邦保险北京分公司亦全面通过了sgs iso9001（2000版）质量管理体系认证。友邦保险凭借其强大的实力和良好的公众信誉度接连斩获和讯财经风云榜“2007年中国保险业最受信赖的寿险公司（外资）”奖及华夏理财总评榜“最受公众推崇外资寿险公司”奖两大奖项；美国友邦保险有限公司荣获“2008最佳外资人寿保险公司”奖项；由搜狐理财频道主办的“2009搜狐金融理财网络盛典”，友邦保险凭借多年来的市场美誉度以及“信守一生”的品牌承诺获得了保险类最高奖项“最值得信赖的保险公司”奖；2011年被《证券日报》保险周刊评为“最佳理赔企业”及“十大外资品牌”；2012年被和讯网评为“最佳外资保险公司”；友邦荣获“ 2013最佳保险企业”奖。（4）重大**事件 “06年友邦重疾险**”：美国友邦保险深圳分公司于2006年1月20日，接到梁秀霞等六位客户以其购买的《友邦守护神两全保险及重大疾病保险》合同条款存在明显欺诈内容为由，要求全额退保。事情的起因源于2005年12月一名自称买了友邦重大疾病保险的人写的一篇网络文章，梁秀霞等六名投保人看到该文后，委托广东广和律师事务所律师马辉向友邦保险深圳分公司要求全额退保，并称如果友邦不同意其请求，将提起集体诉讼。6月，引起广泛关注的友邦重疾险**近日再起波澜，又有36名友邦重疾险的投保人表示将于近期提起诉讼。此事件受到社会广泛关注，使得重疾险市场遭遇信任危机。“08年退保**”：08年全球最大保险商美国国际集团（aig）的破产危机使不少公众出现恐慌，友邦保险在新加坡、中国香港等地遭遇退保潮后，中国内地也陆续出现了客户退保，引发退保风潮。

三、公司组织结构

a)1992年,友邦拿到了在华经营的第一张牌照。当时尚无合资的先例,友邦被批准以独 资分公司的形式经营,避免出现了类似以后外资保险公司在中国设立机构必须要以股份不超过50%的合资企业的形式筹建。至2006年底,友邦已如法炮制了5家分公司和3家支公司,其中有2家在所属的省份成立了省公司。与国内其他保险公司不同的是,这些分支机构各自为战,具体发展计划由分支公司自行定夺,人事和财务方面,同样也由各分支公司独立运营及核算,业绩状况则直接向友邦所在的香港总部汇报。换句话说,每个分支公司几乎都可以看作是一家独立在当地经营的小规模寿险公司,每个负责人都要为自己经营机构的盈亏状况直接负责。优点：政府当年的规定无意中造就了友邦独特的竞争优势,独资可以完全按照自己的意愿经营公司。尽管相对于国内保险公司,友邦拥有的机构数简直不值一提,但在其进入的8个市场中,其业绩已让所有的竞争者感到实实在在的压力;不仅如此,友邦在4个省和直辖市的个人业务与新华、泰康的全国个人业务规模已大体相当,其效率和效益可见一斑。从某种意义上来讲,我们也可以说友邦各自为战,因地制宜的企业组织结构为公司带来了意想不到的收获。b)友邦中国采取的是垂直化管理和事业部制。

优点：这种垂直化管理模式加强了各个政策的执行力度，提高了整个公司的效率，同时了也重塑了友邦的品牌。

缺点：但是与垂直化管理相伴的权利上收也使得各地分支机构颇有微词，在营销资源的投入上采用一刀切的方式，并不完全适合友邦，分公司管理层甚至因此出现了更迭。友邦组织结构如下图：（图可放大看）

四、友邦中国的营销管理现状分析（1）目标市场

友邦保险在华设有七家分公司，具体包括上海、北京、江苏、广东和深圳分公司，东莞、江门支公司。友邦最关注的仍是自身寿险业务的成长，业务重心还是继续深耕现有的五个区域市场。以这些区域的中高端客户为其重点顾客群展开营销。

近年，友邦在二三线城市扩充开设了11家机构，未来还会有新的机构开设计划，在深耕既有的五个市场上，同时继续寻求更多可能在二三城市发展业务的机会，渗透将业务拓展到整个中国大陆市场。（2）营销机构设置 1）代理人制度

寿险营销代理人制度就是运用营销人员拓展业务的代理营销制度，是国际上寿险公司常用的做法，在保险发达的国家已经发展得相当成熟。

中国在对外资开放保险之前，尚无保险代理人。这一制度最先由友邦引入的。友邦将员工分为内勤和代理人两种。员工招聘进来后，先进行培训。对代理人主要进行公司宗旨、人寿保险专业、职业道德和推销技巧等方面的培训。对代理人实行佣金制，没有固定的月薪，他们的收入与保险推销业绩直接挂钩，按照保费收入的一定比例提成。保险代理人的推销方法主要是“陌生拜访”，友邦认为，代理人不应把目光局限在亲朋好友中，因为亲友的圈子毕竟有限。友邦对代理人的要求是专业化，即“专业经营，精致服务”。友邦提供的是一种组合保险，公司的原则是：保单组合化、条目合理化、选择自由化。友邦公司在培训代理人时，不仅培训专业，而且培训如何做人，如何爱人。代理人只有有了高度专业化的水平，才可能帮助客户实现公司的原则。

友邦保险作为代理人制度的先驱,近年来采取的营销策略是走“精兵制”路线,打造“高素质、高技能、高绩效”的三高专业化代理人队伍和高端专业理财师队伍。这个策略因地制宜、因时制宜,为公司带来稳定而扎实的辉煌业绩和销售队伍。但近两年,代理人团队管理与公司的合作也开始出现一些异样。

营销员渠道：目前，友邦中国的营销人员已达到2.3万人，公司把培养营销人才提升到战略高度。公司于2010底推出的储备经理人计划，主要培养具有专业才能的领袖型人才及财务策划师方向的高素质人才。2）营销机构的设置

友邦保险公司采用以营运部为中心的系统运作。营销部门分总公司（一级）、分公司（二级）、营管区（三级）三级管理。友邦保险营管区组织机构如图：（3）营销组合策略----4ps １）产品营销---product 产品营销手段主要分为产品创新手段和产品组合手段。挖掘、扩展险种需求并进而开发新险种是友邦常用的一种营销手段，从一开始只有人寿保险、意外保险和健康保险等到现在终身寿险、养老保险等多种险种，具体险种层出不穷，很多都是在中国的首创。如，友邦考虑到中国的教育状况，因地制宜推出了友邦天之英才高中教育年金等相应的教育少儿保险。友邦中国在5年发展战略中提出的重要业务策略是回归保险的保障本质，在友邦为客户宣传保险理念时，讲的最多就是构成了“全面保障，稳健理财”的“金三角”（意外伤害保险、健康保险、寿险）。友邦在产品组合方面也做的比较出色。产品组合一般可按条款功能组合、按时间段进行组合、按家庭责任组合等进行险种组合。友邦中国针对我国客户制定相关的险种组合方案，如推出的综合意外伤害保险计划，提供全面的意外伤害保障，包括意外身故残疾烧伤保险金、意外医药补偿、意外身故双倍偿付、意外住院给付。2）价格营销---price 友邦保险通过精简保单程序，加强财务支出审核和管理，降低经营费用，从而达到合理降低保险价格的目的。友邦经常会对一些老险种进行重新审核降价，以求达到增加客源的目的。3）渠道营销---place 网络营销：友邦保险通过友邦中国网站与分公司的网站对其保险产品的介绍，已经篇三：抗战团学心得体会

软件工程学院团总支学生会 团日活动

心 得 体 会

学院：软件工程学院 班级：软件

日期： 15-1班 2016年1月2日

这次的团日活动主题“铭记历史，警示未来，纪念反法西斯战争胜利70周年”，让我们重拾淡忘的国耻，惊醒作为新一代接班人的我们应该时刻铭记历史，祖国由衰到盛的坎坷历史，是一代英雄的国人用鲜血换来的。

岁月的脚步匆匆走过70年。黄河边上的硝烟已随风而散，历史仿佛已经远去。对于中华民族来说，那是永远的国耻，永远的奋争，也是永远的追思。

1937年7月7日，日本法西斯帝国主义在我国北平卢沟桥肆意发动兵变，打开侵略中国的大门。就在那天，帝国为了达到以武力吞并全中国的目的，纵然发动侵略，制造了震惊中外的卢沟桥事件。一时间卢沟桥硝烟弥漫，整个儿笼罩在侵略者燃起的熊熊烈火之中，整个北平陷入一片火海，中国人民对日本帝国主义的侵略者进行顽强的抵抗。战争过后所有的地方都是满目疮痍，一切的一切都是满目疮痍，可中国人民永远是不会输得，尽管空难重重，但我们还是坚持着走过来了。今年是抗日战争胜利70周年，我们举国欢庆，我们高兴到流泪，但我们永远不会忘记。我们应该记住我们的国家曾经受到的耻辱，我们的家园曾经受到的践踏，我们的人民做出的牺牲。

虽然在这次团日活动中虽然收获了不少，但是还是有很多遗憾。因为我们在座的大多数人都不太清楚这段残酷的历史，虽然这些事已过去了那么多年，但它毕竟是我们中国人应当铭记的历史。现在生活在和平、安逸下的我们对这些历史知道的人又有多少呢？虽然不敢以一代整，但我敢肯定和我一样的人又岂是少数。在历史面前我是惭愧的，因为我从未刻意的去了解过历史，如果不是初中和高中学的那些可怜的历史知识，我可能对这些就真的一无所知了。将那段历史仅仅理解为灾难与愤怒，而不从中寻找其内在逻辑，理解其复杂性，则同样辜负了那些身经灾难的一代人的流血付出。那段历史留给我们的不仅是悲痛欲绝的哀伤、洗刷不尽的血泪、永志追思的英烈和伟岸壮阔的史诗，更是追求和平的渴望、永不再战的期盼、增强国民的决心、和睦邻友邦的我祝愿。

“知耻而后勇”牢记历史，勿忘国耻，才能从内心深处激发出爱国之情和报国之志，才能高扬爱国主义的时代主旋律，不断激发奋发图强的精神动力。10月8日我们开展以“纪念中国抗日战争胜利70周年”为主题的团日活动，就是要铭记这一具有特殊意义的重要日子，重温历史，牢记历史，勿忘国耻，化耻辱为悲愤，化悲愤为自尊、自信、自理、自立、自强、自励，进而确立远大的志向和抱负，为祖国富强、民族复兴而奋斗！

牢记历史，勿忘国耻，对于青少年来讲，必须牢固树立国耻的意义、忧虑意识和危机意识。一个国家对自己民族遭受的耻辱，往往比的到名誉更刻骨铭心。而建立在爱国基础上的忧虑意识，更是当代青少年建功立业的现实压力和动力！目前一个不忘国耻而愤然前行、充满忧患意识而始终居安思危的民族、才能成为一个伟大的民族。在纪念中国人民抗战暨世界反法西斯战争70周年的日子里，在伟大祖国通往现实化的不少平坦的征途中，我们广大青少年理应警钟长鸣，勿忘国耻，具有危机感和忧患意识，变压力为动力，把爱国意识和国耻危机转变为报效祖国的实际行动。朋友们，我们是祖国的未来，祖国的希望，我们要树立强烈的观念；居安思危。

虽然我生活在和平稳定的21世纪，虽然我远离战争硝烟，虽然我不必过东躲西藏的日子。但我仍然会提高警惕。为了以后的中国，虽然我的付出微不足道，但我仍然会尽自己的力量去做。即使这份帮助力量对祖国如九牛一毛。

作为朝气蓬勃的青少年,我们是国家的未来,祖国的希望。我们要树立起强烈的观念，警觉历史的重演，维护这来之不易的和平。让和平的白鸽在湛蓝的天空尽情翱翔，让伟大的祖国在我们一代代接班人手中更加繁荣昌盛，成为稳立祖国疆土的雄鸡，不为过去，不为现在，只希望未来更好，国富民强。所以我们应居安思危，创造美好明天。