影响世界的经典管理学定律

第一篇：影响世界的经典管理学定律

影响世界的经典管理定律

1、奥格威法则（美国奥格威·马瑟公司总裁，广告业创始人奥格威提出）

含义：你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人公司！

启示：每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司，如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。

2、不值得定律

含义：不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。启示：不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。这个定律似乎再简单不过，但它的重要性却时时被人们疏忘。

3、蘑菇管理定律

含义：“蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理心态，初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。

启示：相信很多人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题出更加实际。

4、贝尔效应（美国布道家、学者贝尔提出）

含义：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天赋极高，曾经不止一个人预计说，如果他毕业后进行晶体和生物化学的研究，一定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路－－－－把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰。

启示：论环境如何，在我们的生命里，均潜伏着改变现时环境的力量。如果你满怀信心，积极地想着成功的景象，那么世界就会变成你想要的模样。你可以达到成功的最高峰，也可能在庸庸碌碌中悲叹。而这一切的不同，仅仅在于你是否有成功的信念！很多事情我们不敢做，并不在于它们难，而在于我们不敢做。

5、酒与污水定律

含义：一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。

启示：企业管理的一项根本任务，就是对团体中的人才加以指引和筛选，剔除具有破坏力的“污水”，使合格者的力量指向同一目标。

6、特雷默定律（英国管理学家E·特雷默提出）

含义：每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任，使各安其职，这样才会使诸方矛盾趋于平衡。否则，职位与才华不能适合，使应有的能力发挥不出，彼此之间互不信服，势必造成冲突的加剧。

启示：在一个团队中，每个人各有所长，但更重要的是领导者能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个企业繁荣强盛。没有无用的人，只有不会用人的人。

7、热炉法则（Hot Stove Rule）

含义：热炉法则：又称惩处法则，它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。

启示：与奖赏之类的正面强化手段相反，而惩罚之类则属于反面强化手段，“热炉法则”指导我们“三性”，即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善对管理制度。

8、保龄球效应

含义：保龄球投掷的对象是十个瓶子,一个球砸倒九个瓶子看起来和砸倒十个瓶子似乎差异不大。但是，如果你此次砸倒九个瓶子，你的最终得分是九十分；而你如果此次砸倒10个瓶子，你的最终得分将是240分。

启示：社会的积分规则就是这样：只要你每次比别人稍微优秀一点点，你就有可能赢得更多的机会，这种机会的叠加最终造成人与人之间巨大的落差。

9、古狄逊定理 提出者：英国证券交易所前主管N·古狄逊

含义： 一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。

启示：管理是让别人干活的艺术。企业的发展壮大不能光靠一个或几个管理者，必须依靠广大员工的积极努力，借助他们的才能和智慧，群策群力才能逐步把企业推向前进。管理者应该做到五件事：选择适当人才；厘清团队目标与方向；厘清成员的权责；取得适当资源支持团队，有效指引成员找到方法；有能力去追踪或审视团队的绩效，带领执行计划，激发团队的成就。

10、雷鲍夫法则（美国管理学家雷鲍夫提出）

也有人称之为建立合作与信任的法则，还有人将雷鲍夫法则称为交流沟通的法则。

在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是：你干了一件好事

3、最重要的六个字是：你的看法如何

4、最重要的五个字是：咱们一起干

5、最重要的四个字是：不妨试试

6、最重要的三个字是：谢谢您

7、最重要的两个字是：咱们

8、最重要的一个字是：您

启示：仔细观察雷鲍夫法则的八条定律，你会发现它们是一个不断渐进的过程。要建立合作和信任的基础最重要的就是认识自己和尊重他人。记住并经常使用这一法则，它会让你事半功倍

11、特里法则（美国田纳西银行前总经理特里）

含义：一是“承认错误是一个人的最大力量源泉”；二是“正视错误的人将得到错误以外的东西”。核心意义就是敢于认错本身是具有很大价值的。

启示：任何人都难免会犯一些错误，当我们犯错的时候，脑子里往往会出现想隐瞒自己错误的想法，害怕承认之后会很没面子。其实，承认错误并不是什丢脸的事。反之，在某种意义上，它还是一种具有“英雄色彩”的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。而且，自己主动认错也比别人提出批评后再认错更能得到别人的谅解。更何况一次错误并不会毁掉你今后的道路，真正会阻碍的，是那不愿承担责任，不愿改正错误的态度。

12、飞轮效应(Flywheel Effect)

含义：飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速转动，而且不停地转动。

启示：我们在每件事情的开头都必须付出艰巨的努力才能使你的事业之轮转动起来，而一旦你的事业走上平稳发展的快车道之后，一切都会好起来。万事开头难，持续的改善和提升绩效中蕴藏了巨大的力量。

13、吉德林法则

提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林

含义：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。只有先认清问题，才能很好地解决问题。

启示：谁都会遇到难题，人如此，企业也是如此。在瞬间万变的环境下，怎样才能最有效地解决难题，并没有一个固定的规律。但是，成功并不是没有程序可循的。遇到难题，不管你要怎样解决它，成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键，也就找到了解决问题的方法，剩下的就是如何来具体实行了。

14、布利丹效应

布利丹效应是从一个外国成语引申而来的。14世纪，法国经院哲学家布利丹，在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事：“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。”由这个寓言故事形成的成语“布利丹驴”，被人们用来喻指那些优柔寡断的人。后来，人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为“布利丹效应”

15.犬獒效应

犬獒效应：让企业在竞争中生存，困境是造就强者的学校。

当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里，让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

我们生活在一个变革的时代。挑战和机遇同在，竞争是它的最显著特征。竞争是一种刺激，一种激励，也意味着新的选择和新的机遇。竞争出生产力，竞争出战斗力。只有主动迎接竞争的挑战，我们才能成为强者。

16、.海恩法则（德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩提出）

含义：每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。

启示：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。

17.王永庆法则（台湾台塑总裁王永庆提出）

含义：节省一元钱等于净赚一元钱，王永庆的这个思想被台塑集团员工奉为经典。

启示：赚钱要依赖别人，节省只取决于自己。在现实生活中，我们大多看重的是财富的创造，对于节俭似乎注意不够，有时甚至认为这是小家子气。学会了节俭每一分不必花费的钱，我们也就学会了对财富的运用和创造。

18.鱼缸理论（日本全面质量管理（TQM）专家司马正次提出）

含义：鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。

启示：设法发现客户最本质的需求，才能赢得市场。

19.250定律（美国著名推销员乔·吉拉德提出）

含义：每一位顾客身后大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250 个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。

第二篇：影响世界的100条经典管理定律

【影响世界的100条经典管理定律】1.250定律：不怠慢任何一个顾客；2.“100-10”定律：让每一个顾客都满意 ；3.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败；4.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销 ；5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

第三篇：影响世界的100个经典管理定律

影响世界的100个经典管理定律

出自 MBA智库百科(http://wiki.mbalib.com/)

管人用人育人留人之道

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

 1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

奥格威法则

出自 MBA智库百科(http://wiki.mbalib.com/)

(重定向自)

奥格威法则（Ogilvy's Law），也称奥格尔维定律、奥格尔维法则

每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司，如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。

提出者：美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维

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奥格威法则的由来

奥格威法则来源于这样一个故事。美国奥格尔维•马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次董事会，在会议桌上，每个与会的董事面前都摆了一个相同的玩具娃娃。董事们面面相觑，不知何故。奥格尔维说：“大家打开看看吧，那就是你们自己!”于是，他们一一把娃娃打开来看，结果出现的是：大娃娃里有个中娃娃，中娃娃里有个小娃娃。他们继续打开，里面的娃娃一个比一个小。最后，当他们打开最里面的玩具娃娃时，看到了一张奥格尔维题了字的小纸条。纸条上写的是：“如果你经常雇用比你弱小的人，将来我们就会变成矮人国，变成一家侏儒公司。相反，如果你每次都雇用比你高大的人，日后我们必定成为一家巨人公司。”前一句话与从大娃娃到中娃娃再到小娃娃的次序吻合，后一句话与小娃娃到中娃娃再到大娃娃的次序吻合，这些聪明的董事一看就明白了。这件事给每位董事留下很深的印象，在以后的岁月里，他们都尽力任用有专长的人才。

奥格威法则强调的是人才的重要性。一个好的公司固然是因为它有好的产品，有好的硬件设施，有雄厚的财力作为支撑，但最重要的还是要有优秀的人才。光有财、物，并不能带来任何新的变化，只有具有大批的优秀人才才是最重要、最根本的。

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奥格威法则操作实务

要雇用比自己强的人，关键是找到和留住企业的“关键人才”

找到“关键人才”

 在招聘时，尽可能的利用，行业内的精英大都被猎头公司关注。

 优秀应聘者可能会被原雇主高价挽留。这时可告诫“优秀应聘者”，挽留是暂时的，是因为原雇主只是一时间找不到更合适的人选。

 要求优秀应聘者写商业计划书或者企划书，以便了解他们对未来的想法。

 董事长或总经理要亲自与优秀的应聘者“盘道（如双方对行业的认识）”，以进一步了解他们对行业的认识水平。

留住“关键人才”

 待遇留人。著名经济学家、教授一针见血地指出：只讲“重视”，不讲“待遇”，不是真正的重视人才。

 留人。做出优异业绩的员工，他们希望自己的职场事业有所发展，更希望能被提升。如果他们看不到近期的前景，那他们就会掉头离开，另找前途。

 情感留人。企业的高管要常常地问问优秀的员工：你觉得自己的工作有没有意义？你的上级有没有打压你？你有什么意见和建议？企业高管也要常常地问问自己：优秀人才取得进步时，有没有替他高兴，有没有及时的奖励他。

 培训留人。那些优秀的员工，由企业出资送他们进修，让他们更上一层楼，进一步增加自己在行业内的价值。

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事例：卡内基成功任用人才

美国的钢铁大王卡耐基的墓碑上刻着：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”卡耐基之所以成为钢铁大王，并非由于他本人有什么超人的能力，而是因为他敢用比自己强的人，并能发挥他们的长处。卡耐基曾说过：“即使将我所有工厂、设备、市场和资金全部夺去，但只要保留我的技术人员和组织人员，四年之后，我将仍然是”钢铁大王“。卡耐基之所以如此自信，就是因为他能有效地发挥人才的价值，善于用那些比他更强的人。卡耐基虽然被称为”钢铁大王“，但他却是一个对冶金技术一窍不通的门外汉，他的成功完全是因为他卓越的识人和用人才能--总能找到精通冶金工业技术、擅长发明创造的人才为他服务。比如，世界知名的炼钢工程专家之一比利•琼斯，就终日位于匹兹堡的卡耐基钢铁公司埋头苦干。

李嘉诚统领的长江实业集团，可谓人才辈出，各种精英人员齐聚一堂。在这种”强强联盟“的环境中，所有行政人员和非行政人员的变动却是所有香港大公司中最小的，高层管理人员，流失率更是低于1%。为什么会这样呢？李嘉诚自我”揭秘“：”第一给他好的待遇，第二给他好的前途。"

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事例:大富豪P·摩根聘用强过自己的人才

华尔街的大富豪P·摩根也是一位敢用强过自己的人作为左膀右臂的典范。

比摩根小10岁的萨缪尔·斯宾塞是个土生土长的南方美国人，十分精明强干。大学毕业后，斯宾塞进入巴尔的摩-俄亥俄铁路。由于他非凡的才能，立即担任了总裁室的特别助理，此后平步青云，不久，被提升为副总裁。恰巧此时，这条铁路由于赤字濒临破产，斯宾塞受命负责使这条铁路起死回生，他的卓越管理才能在这一过程中得到了最充分的发挥。

很快，作为公司财产主要接管人的摩根就发现了斯宾塞在经营与管理方面的过人之处，他觉得斯宾塞在某些方面甚至超过了自己。对于求才若渴的摩根来说，最大爱好是发现人才、任用人才，因此他绝不会放过任何一个人才。由于很欣赏斯宾塞的才华，摩根擢升他为总裁，而斯宾塞也没有辜负摩根的一番美意，顺利地负责偿还了800万美元的债务。因此，更加博得摩根的青睐，斯宾塞最终成为了摩根的左膀右臂之一。

若想使公司充满生机活力，必须选贤任能，雇请一流人才，而不能武大郎开店，害怕对方超过自己。用一流的人才才能造就一流的公司。其实，敢用比自己强的能人不仅是一个肚量问题，也是一个信心与能力的问题。楚汉相争中，不会打仗的刘邦能得天下，是因为他有张良的谋略，萧何的内助，韩信的善战；卖草鞋的刘备能在三国鼎立中独占一席，是因为三顾茅庐请得诸葛亮出山相助。对一个企业领导者来说，即使不是一流人才，只要能知人善任，企业就不愁发展壮大。

我的全部工作便是选择适当的人。

 2.：全面正确地认识人才

 3.：让员工选择自己喜欢做的工作

 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律

 5.：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

 6.：及时清除烂苹果

 7.：避免凭印象用人

 8.：避免一般人才驱逐优秀人才

 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

 10.：将恰当的人放在最恰当的位置上

 11.：企业里没有无用的人才

 12.：网罗一流人才

 13.：企业生存的最大课题就是培养人才

 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人

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以人为本的人性化管理

古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

 15.：真诚温暖员工

 16.同仁法则：把员工当合伙人

 17.：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

 18.：给员工快乐的工作环境

 19.：“以人为中心”的 20.：管理从尊重开始

 21.波特定律：不要总盯着下属的错误

 22.：与员工保持“适度距离”

 23.：规章制度面前人人平等

 24.：增加管理的透明度

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灵活有效的激励手段

有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 25.：激活员工队伍

 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

 27.：满怀期望的激励

 28.：晋升是最糟糕的激励措施

 29.：赞赏与批评的差异

 30.：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

 32.：有效解决员工办事拖沓作风

 33.：如何在“加压”中实现激励

 34.：激励员工自发地工作

 35.：将批评夹在赞美中

 36.威尔逊法则：身教重于言教

 37.：让员工有参加决策的权力

 38.：为员工制造必要的危机感

 39.：有效监督，调动员工的积极性

 40.：利用赞美激励员工

 41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

 42.：不做一个被累坏的主管

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沟通是管理的浓缩 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

 43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

 44.：运用坦率真诚的沟通方式

 45.：平等交流是企业有效沟通的保证

 46.：有效的沟通始于倾听

 47.：不对下属发泄自己的不满

 48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

 49.：坦率地承认自己的错误

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崇尚团队合作精神

比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

 50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

 51.：注重团队中的薄弱环节

 52.：确定最佳管理人数

 53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

 54.：懒于杂物，才能勤于动脑

 55.：减掉工作流程中的多余

 56.：成功离不开坚持不懈的努力

 57.：整体能力大于个体能力之和

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决策是管理的心脏

管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。

 58.：有效预测是英明决策的前提

 59.：认识到问题就等于解决了一半

 60.手表定律：别让员工无所适从

 61.：完善培养接班人制度

 62.：提升自己的判断力，不盲目跟风

 63.：大批量才能生产出廉价产品

 64.：储存资金，以应付不时之需

 65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

 66.：设定高目标等于达到了目标的一部分

 67.：放弃有时比争取更有意义

 68.：成功始于果敢的决策

 69.：再好的决策也经不起拖延

 70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

 71.：天下没有坏买卖

 72.：不能缺乏远见和洞察力

 73.：时刻保持危机意识

 74.：依赖“英雄”不如依赖机制

 75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化

 76.：从自己身上找问题

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创新是企业的生命

创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

 77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

 78.：跳出

 79.：管理者不要自我设限

 80.：失败也是一种机会

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竞争决胜的智慧与策略

21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

 81.：让企业在竞争中生存

 82.：在竞争与合作中达到双赢

 83.：速度决定竞争成败

 84.马太效应：只有第一，没有第二

 85.：寻求差异竞争，实现错位经营

 86.：以小胜大，以弱胜强

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成也细节，败也细节

细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

 87.：及时矫正和补救正在发生的问题

 88.：一荣难俱荣，一损易俱损

 89.：1%的错误导致100%的失败

 90.：任何不安全事故都是可以预防的 91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

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打好营销这张牌

没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

 92.：商品价格定得越高越能畅销

 93.：让每一个顾客都满意

 94.：发现客户最本质的需求

 95.：加强供应链管理

 96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

 97.：不怠慢任何一个顾客

 98.布里特定理：充分运用广告的促销作用

 99.：成功的谈判，双方都是胜利者

 100.：从别人不愿做的事做起

第四篇：影响世界的100个管理定律

第一章：管人用人育人留人之道

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

1.奥格尔维定律 ：善用比我们自己更优秀的人

2.光环效应：全面正确地认识人才

3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

4.蘑菇管理定律 ：尊重人才的成长规律

5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

6.酒与污水定律：及时清除烂苹果

7.首因效应：避免凭印象用人

8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上

11.特雷默定律：企业里没有无用的人才

12.乔布斯法则：网罗一流人才

13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才

14.海潮效应 ：以待遇吸引人，以事业激励人

第二章：以人为本的人性化管理

古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

15.南风法则：真诚温暖员工

16.同仁法则：把员工当合伙人

17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

20.坎特法则：管理从尊重开始

21.波特定律：不要总盯着下属的错误

22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

23.热炉法则：规章制度面前人人平等

24.金鱼缸效应：增加管理的透明度

第三章：灵活有效的激励手段

有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

25.鲶鱼效应：激活员工队伍

26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励

28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风

33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励

34.横山法则：激励员工自发地工作

35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中

36.威尔逊法则：身教重于言教

37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力

38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感

39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性

40.激励倍增法则：利用赞美激励员工

41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

第四章：沟通是管理的浓缩

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听

47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

49.特里法则：坦率地承认自己的错误

第五章：崇尚团队合作精神

比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

50.华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

51.木桶定律：注重团队中的薄弱环节

52.苛希纳定律：确定最佳管理人数

53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑

55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余

56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力

57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和

第六章：决策是管理的心脏

管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。

58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提

59.吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半

60.手表定律：别让员工无所适从

61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度

62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风

63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品

64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需

65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分

67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义

68.布利丹效应：成功始于果敢的决策

69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延

70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

71.哈默定律：天下没有坏买卖

72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力

73.青蛙法则：时刻保持危机意识

74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制

75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化

76.帕金森定律：从自己身上找问题

第七章：创新是企业的生命

创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

78.路径依赖：跳出思维定势

79.跳蚤效应：管理者不要自我设限

80.比伦定律：失败也是一种机会

第八章：竞争决胜的智慧与策略

21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

81.犬獒效应：让企业在竞争中生存

82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

83.快鱼法则：速度决定竞争成败

84.马太效应：只有第一，没有第二

85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

第九章：成也细节，败也细节

细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败

90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

第十章：打好营销这张牌

没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销

93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意

94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求

95.长鞭效应：加强供应链管理

96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意97.250定律：不怠慢任何一个顾客

98.布里特定理：充分运用广告的促销作用

99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起

第五篇：重温管理学定律

重温管理学定律

联合担保宁波有限公司曹静

在加入联合的两年时间里，我历练了很多，学习了很多，成长与成熟了很多。如果说在学校的学习是为了把书读厚，为了从简单的知识中读出深刻的道理，学会举一反三的本领。那么走上工作岗位后就是要将学到的知识融会贯通，再把书读薄。近来拿起读研时的资料再次品味，结合两年实践的种种，千页文字悟出十条定律：

一、素养

蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。感悟：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。感悟：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。感悟：思可相反，得须相成。

二、统御

刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。感悟：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是：你干了一件好事

3、最重要的六个字是：你的看法如何

4、最重要的五个字是：咱们一起干

5、最重要的四个字是：不妨试试

6、最重要的三个字是：谢谢您

7、最重要的两个字是：咱们

8、最重要的一个字是：您

洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。感悟：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们

就不知道应该听谁的了。

三、沟通

斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。感悟：只有很好的听取别人，才能更好的说出自己。

费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。感悟：过多的言语会成为行动的障碍，不要做思想的巨人行动的矮子。

避雷针效应 ：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。感悟：善疏则通，能导必安。

四、协调

氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。感悟：当缺一不可时，一就是一切。

米格-25效应 ：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。感悟：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。

磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。感悟：要想达到完整的契合，双方都须做出必要的割舍。

五、指导

波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。感悟：要想成为好的领导必须学会不要总盯着下属的失误，鼓励往往比批评取得的效果更好。

蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。感悟：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。

吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。感悟：真正危险的事，是没人跟你谈危险。

权威暗示效应 ：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。感悟：迷信则轻信，盲目必盲从。

六、组织

奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。感悟：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。

七、培养

吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。感悟：水无积无辽阔，人不养不成才。

八、选拔

近因效应 ：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。感悟：结果往往会被视为过程的总结。

美即好效应 ：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。感悟：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。

九、任用

奥格尔维法则 ：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。感悟：如果你总是认为你所用的人处处都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情，要善于发现和利用下属的优点。

皮尔卡丹定理 ：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。感悟：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。

十、激励

马蝇效应 ：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。感悟：有正确的刺激，才会有正确的反应。

倒u形假说 ：当一个人一点儿兴奋都没有时，就没有做好工作的动力；当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他无法完成本该完成的工作。只有当一个人处于轻度兴奋时，才能把工作做的最好。感悟：热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。