让激励走向个性化

第一篇：让激励走向个性化

让激励走向个性化--惠普的激励之道

1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔·休利特（Bill Hewlett）和戴维.帕卡德（David packard），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的***创建了Hp公司，开始了硅谷的创新之路，让激励走向个性化。

今天的Hp是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。Hp提供的产品涵盖了IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。截至2005年10月31日，在过去的四个财季中，Hp的营业额达867亿美元。在美国财富500强中名列第12，全球财富500强中名列第28，是全球最有价值品牌第13名。

从2001年开始，中国惠普连续三年获得北大管理案例研究中心和权威媒体《经济观察报》评选的“中国最受尊敬企业”殊荣。

【嘉宾简介】

汪宁红　人力资源管理专家，现任中国惠普有限公司信息产品集团人力资源部经理、惠普商学院特约讲师。1996年加盟惠普公司，在人力资源规划、招聘、培训与职业发展等方面积累了丰富的工作经验。

彭剑锋　中国人民大学教授，华夏基石管理咨询集团董事长，中国管理咨询业委员会副主任，中国著名管理咨询专家。

张建国　著名人力资源管理专家。

员工激励的三个误区

张建国：在现代经济中，其经济效率在本源上直接决定于企业绩效。虽然影响企业绩效的因素很多，但关键的因素仍应是公司的员工激励问题。有关研究表明，如果能充分调动员工的积极性，那么他们的潜力将发挥到80%至90%，其中50%至60%是激励的作用，自我介绍《让激励走向个性化》。所以在现实的企业生产经营过程中，同样单位时间的劳动并不意味着同质的投入。公司的绩效将依赖于其员工的努力，而员工的努力程度则取决于企业对员工的激励水平和方式。

其实，目前关于员工激励的现状也并不令人乐观，经理人在员工激励方面还存在很多问题。一家国际咨询公司做了如下的描述：只有40%的员工认为他们的经理对他们出色的业绩给予了鼓励，有50%的经理自己承认不知道如何肯定和鼓励员工，50%的经理同意在最近三个月没有鼓励过员工。

这次我们请到惠普公司信息产品集团的人力资源部经理汪宁红女士，让她为我们分享惠普公司在员工激励方面的心得体会。请问汪女士，以您多年的人力资源管理工作经验，您认为目前经理人在员工激励方面存在哪些误区呢？

汪宁红：我认为激励就像一把双刃剑，如果用得好，真的就可以激励员工；而用不好的话，也会影响员工的工作积极性。我发现目前经理人在员工激励方面普遍存在这样三个误区：

第一，用同样的方法激励所有的人。这是一个最大的问题，许多经理很容易落入这个圈子里。比如如果他自己是一个特别喜欢挑战的人，于是便给他手下的员工全部安排挑战性的工作。他认为大家肯定能受到激励，其实并非所有人都会受到激励，有的人甚至是受到了打击，因为这些人完不成任务就会有失败感，挫败的次数多了也就逐渐地丧失了自信。

第二，认为钱可以激励所有员工。很多职业经理人不了解甚至不想了解下面的员工最喜欢什么、最关心什么。他们认为只要员工不开心，只要员工想走，就是因为赚钱少，于是就给他涨工资。但是给一个人涨工资往往会把整个公司的工资体系打乱，会给其他员工带来不公平的感觉；并且涨了工资，甚至工资翻倍，员工干一段时间后可能还是走了。所以，涨工资这种激励手段有时是得不偿失，在我们公司很少用涨工资的方法来留住员工。

第三，始终用同样的方法激励同一个人。今天用“挑战性的工作”来激励一名员工，如果十年以后对他还用这一招，恐怕就会有问题了。因为十年以后的人不再是今天这个人了，每个人都有自己的生命周期，随着整个生命周期中每个阶段职位的不断提升，他的个人追求也在不断变化，针对不同阶段的人激励方法应该也是不一样的。比如对于女员工，通常情况下，在20多岁刚刚毕业加入一个公司时，她会充满干劲，可能要的东西就是用迎接各种挑战来证明自己的能力；但是到了30岁左右要结婚生子，她更看重的可能就是安稳以及家庭与事业的平衡，这时再拿挑战来激励她，可能就不是最佳方式了。

第二篇：让高三学生在激励中走向成功

让高三学生在激励中走向成功

进入高三以后，学生的心理负担加重，需要心灵的抚慰和持续的精神激励。

心理学研究发现，一个人如果没有受到激励仅能发挥其能力的20％～30％，如果受到正确而充分的激励，其能力将发挥80％～90％。我校长期重视对学生的激励教育和研究，形成了一套行之有效的激励措施，让高三毕业班的学生拥有自信和对成功的向往，以良好的心态走向高考，获取成功。

一、读书激励——丰富学生的内心世界和精神生活

“书籍是人类进步的阶梯”。高二暑假时间长，是学生读书的好时光，我们利用暑期开展以“读书思索，感悟进步”为主题的励志读书活动。由语文教研组推荐读书参考书目：

《致加西亚的信》《刘墉人生哲理小品》《心灵鸡汤》《高考必须面对的101个问题》《成败一念间》《做到更要做好》《做自己想做的人》《通向成功的习惯》《决定人生成败的细节》《人生的阶梯》《一生做好一件事》等。在高三年段经常印发并组织学生学习高考励志文章，如《我的高三我主宰》《致高三同学》《今天我必须成功》等。通过励志读书征文比赛活动，丰富高三学生的精神生活，展示高三学生的文学才华，促进全体学生读书求知、追求进步、立志成才。教导学生理性地思考人生，鼓励学生志存高远，要求学生从自身长远发展的高度来设计自己的人生。

二、环境激励——营造积极向上、奋发进取的氛围

人的思想、情感、行为是人们所处的客观环境与人的主观意识相互作用的结果。学生所处的环境对学生的潜能发挥有极大的影响。学生刚进入高三，一般都会有一种积极的心态，原先成绩较优秀的，此时更加雄心勃勃；原先成绩一般的，此时收敛了玩性而憋足了劲；原先落后的，此时准备“改邪归正”抓住机会拼搏一番……总之，这时有一个非常好的心理环境。作为高三老师应抓住时机激励学生，巩固和强化这种心态。我们的做法是利用班级黑板报和教学楼的高考励志标语来鼓舞学生士气，如“高考砥砺人生，求知成就未来”“我的高三我拼搏，我的大学我选择”“三载各尝酸甜苦辣，一朝书写花样年华”“只为成功找方法，不为失败找理由”等。把一首词《水调歌头·迎接高考》赠送给高三毕业生：

晨伴曦晖丽，夜作月光寒。聆听授业传道，慧语解连环。既仗精思求悟，还借同窗研讨，梦里论争欢。莫道书山峭，只要肯登攀。

考期近，心激奋，竞催鞭。人当立志，家国厚望系心间。雨雨风风休怕，寸寸分分争取，险地富奇观。豪迈迎高考，跃马闯雄关!

通过营造积极向上、奋发进取的文化环境对学生实施潜移默化的影响和激励。

三、目标激励——指引人生的前进方向

心理学认为，期望是心理需要的一种表现形式，与需求有着密切的关系。当人们有了某种内在的需要，就会用行动去实现目标，以满足需要。目标本身就是一种激励力量，能推动人的行动。如果目标对学生有吸引力，它就会调动人的积极性。目标对人生有着巨大的导向作用，目标能激励人，能激发人的潜能；目标还能提高效率，发现机会，让人不遗余力地去追求，并为之奋斗。高三老师更要帮助学生确立人生的目标，形成其健康向上的动机，以达到调动其积极性的目的。我们在学年初确定年段本

一、本

二、本三总体目标、班级目标、学科目标，每个学生确定个人目标。每次阶段考后，帮助学生分析目标的达成情况。在《成长记录册》里加上活页，记载高三整年每次段考成绩，及时反馈给家长。学生有了目标，才有前进的方向。目标的实现会使学生尝到成功的喜悦、增强自信，促使他们更加努力。

四、活动激励——让学生感受激励的喜悦

实施激励教育就是要通过各种有效的手段，使外动力转化为内动力。这个转化的机制在于创设充满情趣的学生活动。学生只有在属于他们的活动中，才会如鱼得水，才可能感觉到自己是主体，才可能实现自我激励。比如：

1，利用暑假，举办“走进大学、走进科学、走向成功”科技夏令营。组织学生参观南昌大学、江西师范大学

等高等学府，与大学生们面对面交流。

2，举办成人宣誓仪式和高考宣誓仪式。

3，召开励志班会，如班主任将“感动中国十大人物”视频材料刻录下来，组织学生观看、讨论。

4，请高校心理学专家给学生作励志报告。

五、榜样激励——为学生树立学习的楷模

榜样是无声的语言，往往无声的语言比有声的语言更有说服力。中学生可塑性大、模仿性强，有了具体、实在的形象作为榜样，更容易激励学生。高三老师要经常提供一些古今中外名人的成才事迹来教育激励学生，让学生从中吸取营养滋润自己。也可把校内或班内品学兼优、成绩突出的学生作为大家学习的榜样。这样使同学们学有榜样、赶有目标，具有很好的激励作用。

六、情感激励——增强学生前进的动力

任何人都有情感需求。重感情、讲情谊，是当代中学生的显著特点。“感人心者，莫先乎情”(白居易语)。以良好的情感去感染学生、沟通情感、建立情谊；以自己的真情实感启发学生对知识的追求；以富有情感的高质量的课堂教学促进学生的思维，培养学生的智能。在教学过程中多表扬少批评，多激发少训斥，对每一名学生的点滴进步，都要及时地肯定，热情地给予表扬激励，培养学生的自信心，激励学生努力拼搏。特别是当学生受到挫折时，要从正面说服教育、引导激励，帮助其分析失败的原因，制定出取胜的策略，树立新的起点，激励学生奋起直追。大量的事实证明：哪怕是一句热情洋溢的鼓励的话，哪怕是一个坚定有力的鼓励的眼神，哪怕是一个相信学生的小小的动作，哪怕是一次坦诚的交谈都能引领学生走出暂时的困境，帮助他们树立学习的信心和战胜困难的决心!情感激励会使学生产生不懈进取的动力，充分发挥其主动性和创造性，不断地发展自我，在人生的道路上信心百倍地昂首阔步。

七、家长激励一唤醒孩子的进取心

高三学习的过程很辛苦。单调枯燥的复习课，书山题海，难易不定的试卷，时好时坏的成绩，学生真正体验到了学习生活的艰辛，遭受到了失败挫折，稚嫩的心灵承受着巨大的压力。因为大家都在努力，所以除个别优秀的学生成绩稳定外，大部分学生想进步却很难有所突破。学生情绪开始波动，学习信心遭受打击，热情开始消退。有的会悲观消极，有的沮丧沉沦，甚至放弃努力。这时，不仅需要老师的支持帮助，更需要家长的理解、关心和安慰。我们利用家长会，给家长印发学习材料，如《家有高三学生您该做什么?》，指导家长激励孩子奋发学习。

八、自我激励——促进学生自主学习，主动发展

学生进入高三以后，他们的情绪会波澜起伏，跌宕多变。一段时间会因成绩的进步而高昂亢奋，一段时间会因成绩的退步而低沉萎靡。几次考试顺利会信心百倍，几次不顺则灰心沮丧。精力充沛时积极乐观，疲惫困乏时心灰意冷。甚至一天当中也会阴晴雨雪变化不定。高三阶段不仅是知识的考验，更是心理和意志的较量。因此，高三老师应当指导学生学会自我激励。如在书房里立块誓言板天天鞭策自己，在课桌上贴张座右铭时时勉励自己，疲惫时看一段励志影片，遇挫时读一读名句格言，困惑时打球跑步。让学生在自己的班上。在自己的身边找个“参照物”，然后去追赶，去超越。

第三篇：“个性化评语”让学生闪光

这一学期快要结束了，最近南京市长江路小学教师唐文国已开始撰写每位学生的期末评语。昨天上午，记者在长江路小学唐文国老师的办公桌上，无意间看到了这些评语，感受到了一份浓浓的师生情。这些简短的话语，或许能影响孩子们的一生呢！据了解，唐文国是长江路小学四

（一）班的班主任。以往每学期期末，他都想给孩子们写点不同寻常的评语，但因工作太忙，有些评语难免单调雷同。为了发现学生的长处，肯定学生的长处，写好全班50多名学生个性化评语，这学期期末，唐文国决定早作准备，每天抽空记下孩子们的表现和自己的感想，然后整理成评语。这是给一位比较“顽皮”学生的评语：你活泼勇敢，聪明大方，待人热情，还非常会关爱别人……看，老师一连串说出你的这么多优点，可见你是一个相当不错的孩子。但是你要学会约束自己，在集体生活中，只图自己快乐怎么行呢？你就像一滴水珠，只有流到集体的海洋中去，才能永不干涸。好孩子，你那么聪明，如果把更多的心思用到学习上去，谁也比不上你。老师知道你不是故意欺负同学的，可这也不应该呀。同学之间就像兄弟姐妹一样，你的这种表现既影响了个人的进步提高，也影响了个人和集体的关系。你是个懂事的孩子，老师知道，你一定会明白我的意思的，对吗？在给一位“粗心”学生的评语里，唐文国这样说：你活泼、天真，有一张可爱的笑脸，不论在哪儿遇见老师，你都会有一声礼貌的问候，你脑子比较灵活，别人不能回答的问题，你却能出色地回答出来。可不知什么时候，你结交了一个“坏朋友”，他常常使你考试失去得“优秀”的机会，竞赛与好名次擦肩而过。唉，多可惜呀！想知道这个坏朋友是谁吗？他就是“马虎粗心”。不过老师相信你会很快与他绝交，交上“认真细心”这个新朋友。你说是吗？南京市丁家巷小学的金老师认为，一份好的操行评语不在于面面俱到，而要能反映学生的独特特征。在评定小学生的行为表现时，要多挖掘学生的优点，同时有针对性地提出进一步改进和提高的意见。现在老师在记录学生优点的语言，也从过去生硬的评语式表扬改为极具亲和力的话语。如她曾给班上一名“差生”写的评语中，用到了这样的惊叹语：“哇，你原来这么聪明，老师小时候可比你差多了，不过，后面还有好多人在追你哦！”对这些学习不是很好，又比较顽皮的学生，老师也需要有耐心，多用一些鼓励性语言，激励他们，而不能一味地批评。“无论是在智力上、体力上，还是处世能力上，自信心对一个人的一生都是至关重要的。”南京市第12中学的邓校长对记者说，一个缺乏自信的人，便缺少在各种能力发展上的主观积极性。特别是在儿童期，来自成人以及同伴间的赞赏就显得尤为重要。教师在各个学生的评语中，如果太过严肃或是语言恶劣，对学生的心理健康甚至造成伤害，因此，现在这种具有亲和力的评语正逐步从理想走向实践，并且被广大师生所接受。这也是教师尊重学生和爱护学生的一种体现。看到这样的评语，不仅学生觉得温馨，心情愉悦，从而更加自信，家长们也会对学校、对老师放心满意。南京师范大学社会学家吴增基教授认为，首先教师的评语要改变过去千篇一律的做法，要突出孩子的个性，符合每个学生的特点，反映真实的情况。避免搞形式主义，说空话或是评语中只有消极语言，这对孩子的成长极为不利。而应当多以鼓励性的语言，多以正面教育、正面引导为主，真正做到用个性化语言，给每个孩子写好评语，这种做法是符合心理学原则的，值得运用和推广。个性化评语摘录1.你是一个乖巧听话的孩子，你有可爱的笑容，做事仔细，热爱学校生活，和小朋友们相处愉快，也尊敬老师，学习认真，但上课不能积极举手发言，做事缺少一些自信心。老师希望你以后要多一点自信，相信自己能行！可以吗？因为你确实很好。2.你是位聪明又懂礼貌的好男孩，每次无论老师在哪儿碰到你，你总是亲切地向老师问好，老师心里好高兴，可是当老师看到你作业本上潦草的字迹、上课经常讲悄悄话和做小动作时，不禁皱眉了，聪明的男孩，下学期你一定不会让老师失望的，对吗？利用暑假好好把钢笔字练练。3.知道吗，这学期，你的进步可真大啊！你的每一点进步，老师都为你感到高兴。每次老师表扬时，总有你的名字。你的字漂亮了许多，你那高高举起的小手，你那正确无误的回答，都让老师深切地体会到你在越变越好！继续加油！保持你爱看课外书的好习惯！4.你很聪明，也很可爱，但你是个性格极其内向的孩子。你并不比别人差，只因你老是闭着嘴不说话。为什么总是那么胆小？缺乏自信，你已失掉了不少成功的机会。老师希望你以后大胆些，主动些，你一定会取得很大进步的，能做到吗？

第四篇：让个性化教学绽放光彩

让个性化教学绽放光彩

[摘 要]让学生个性得到充分的发展，是一切教育教学改革的终极目标。数学教学要重视学生个性的存在和发展，以学生的个性差异为依据，运用个性化的教学方法和策略，在和谐中建构，激发学生个性；在活动中体验，培养学生个性；在探究中创新，发挥学生个性；在合作中完善，彰显学生个性；在质疑中反思，发展学生个性，让个性化教学绽放光彩。

[关键词]个性化 和谐 活动 探究 合作 质疑

[中图分类号] G623.5 [文献标识码] A [文章编号] 1007-9068（2015）17-057

《义务教育数学课程标准（2011版）》明确指出：“要面向全体学生，适应学生个性发展的需要，使得人人都能获得良好的教育，不同的人在数学上得到不同的发展。”“学生学习应当是一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。”让学生个性得到充分的发展，是一切教育教学改革的终极目标。个性化教学以学生为主体，以“发展个性，培养创新精神”为思想精髓，鼓励学生独立思考、标新立异，以逐步形成独特的思想意识，提高数学素养。数学教学要重视学生个性的存在和发展，以学生的个性差异为依据，运用个性化的教学方法和策略，把学习活动变成自我探究、自我体验的活动，让个性化教学绽放光彩。

一、在活动中体验，培养学生个性

体验是个性化的行为，具有鲜明的个体特点，成功的体验对于学生良好个性的培养有着巨大的推动作用。在教学中要为学生提供广阔的活动空间，让他们以适合自己的认知方式投入到操作活动中去，让他们在自主学习中获得成功的情感体验，从而使他们的创造潜能得到最大限度的发挥。如教学“三角形的面积”时，（1）猜想。怎样算出红领巾的面积？能不能把三角形也转化成学过的图形面积？（2）拼摆。将两个完全一样的直角三角形进行拼摆，看能拼出哪些图形。（3）思考。直角三角形面积与平行四边形面积有什么内在联系？（4）拼摆。两个完全一样的锐角三角形进行拼摆，看能拼出学过的哪些图形。（5）思考。①拼成的平行四边形的底、高分别与锐角三角形的底、高有什么关系？②锐角三角形的面积与拼出的平行四边形面积有什么联系？（6）拼摆。将两个完全一样的钝角三角形进行拼摆，看能拼成学过的哪些图形。（7）思考。①拼成的平行四边形的底、高分别与钝角三角形的底、高有什么关系？②钝角三角形的面积与拼成的平行四边形面积有什么关系？（8）归纳。三角形的面积=平行四边形的面积÷2=底×高÷2。（9）多媒体展示下图。很早以前，我们的祖先就已经发现割补法，先作底边上的高和中位线，沿高的一半旋转180°就可拼成一个平行四边形。

这样教学，学生在动手操作、动脑思考、动眼观察、动口表达的活动中经历和体验了三角形面积公式推导过程，逐步建立清晰而深刻的表象，体现了学生的自主性，使不同层次的学生在活动中建立三角形面积公式，获得丰富的数学活动经验。

二、在探究中创新，发挥学生个性

赞可夫认为：“学生的反映是个体能动的反映过程，应该鼓励学生在教师的指导下独立的探索。通过探索，在掌握知识的同时发展能力。”学生因知识水平、经验不一，兴趣爱好不同，对同一事物的观察方法与角度不同，个性表现也不同。教学中必须尊重学生的个性差异，鼓励学生用自己独特的方式，表示具体情境中的数、数量关系或变化规律，让学生经历“具体事物――个性化表示――数学化表示”的过程，使学习过程成为学生展示个性、表现个性、发挥个性的过程。如 “乘法分配律”的教学中，可引导学生对下面问题进行探究。

1.口算并给算式分类。

（2+10）×4 9×7+11×7（2+8）×5 2×4+10×4

2×5+8×5（12+18）×5（9+11）×7

2.分类整合。有括号的一类，没有括号的一类。

（2+10）×4（2+8）×5（9+11）×7（12+18）×5

2×4+10×4 2×5+8×5 9×7+11×7

3.观察思考。上、下算式有什么特点？

4.感知规律。观察等式，你发现了什么？

（2+10）×4=2×4+10×4（2+8）×5=2×5+8×5

（9+11）×7=9×7+11×7

5.验证规律。照样子写出几个这样的算式验证。

6.表示规律。用自己喜欢的方式表示规律。①文字表示。两个数的和同一个数相乘，可以把两个加数分别同这个数相乘，再把两个积相加，结果不变。②字母表示。（a+b）c=ac+bc。③图形表示。（△+□）×○=△×○+□×○。④汉字表示。爱×（数+学）=爱×数+爱×学。

这样，学生在探究中用文字、字母、图形、汉字代替具体的数据，将乘法分配律用符号表达出来，既是符号思想的具体应用，也是学生数学抽象思维能力的提升。

三、在合作中完善，彰显学生个性

心理学研究表明：一个人在小组内学习，除了可以分享同组人的智慧外，还可以最大限度地发挥个人的聪明才智。小学生的自尊心日益增强，他们喜欢受人尊重，渴望个性地发展自我；不同的学生思考问题的方法、解决问题的策略都有自己固有的特点，这种个性化的方法和策略正是展开教学活动最有价值的数学资源。因此，教师在教学中要适当开展合作学习，把课堂有限的时空变成人人参与、个个思考的无限空间，鼓励学生大胆将自己的思维过程展示出来，同时引导学生在合作中学会尊重和欣赏他人，从而使学生在合作学习中不断完善自我。在合作学习中每个学生都有发言交流的机会，可以学习别人的优点，当某一个学生对问题理解有困难时，可以请求其他同学帮助，以达到共同提高的目的。如教学“三角形的认识”时，让学生合作学习。（1）围一围。从4厘米、5厘米、6厘米、10厘米四根小棒中任取三根围一围，看能否围成三角形。（2）填一填。把围三角形的情况填入下表。（3）议一议。通过实践，你们发现了什么？（4）归纳小结，得出结论：三角形任意两边的和大于第三边。

这样合作学习，使学生畅所欲言，满足了学生之间的情感交流，有利于学生自由地发表意见，学生在无拘无束和非强制性的学习中认识了三角形，个性得以充分发展，最终达到互相提高的目的。

四、在质疑中反思，发展学生个性

古人云：“学起于思，思源于疑。”疑是思维的开端，是创造的基础；敢于和善于质疑是学生个性的显著特点，让学生质疑问难是调动学生学习的积极性和主动性的重要手段。发展学生的个性，提高学生的个体素质，既要对有个性的学生持理解、宽容和鼓励的态度，又要鼓励学生质疑问难。教学中教师要引导学生在知识易混处质疑，在课将结束时质疑，在质疑中发展学生个性；同时让学生在体验中学会反思，实现学生与知识的平等对话，最终实现“不仅知其然，而且还知其所以然”，使学生在质疑问难中实现自我超越。如教学“互质数”时，学生容易把“互质数”和“质数”混淆起来，教学中应引导学生质疑：质数和互质数有什么不同，主要区别在哪里？此时，再引导学生通过讨论，明确质数是指一个数，是从一个数约数的个数来定义的，而互质数研究的是两个数之间的关系，是基于两个数的公约数来研究的。又如，教学“十几减9”结束时，我问学生是否还有其他想法，一位学生质疑：15-9，5-9不够减，我是倒着减的。先用9-5得4，再用10-4得6，因此，15-9=6，这样做可以吗？问题一提出，立刻引来大家议论纷纷，我及时表扬了这位学生，并引导学生讨论、交流，最终达成共识：这种做法是合理的。

这样质疑问难，在比较中解决问题，在反思中深化知识，使学生的情操潜移默化地得到陶冶，个性得到发展。

（责编 黄春香）

第五篇：建立个性化激励机制,有效发挥激励作用

建立个性化激励机制，有效发挥激励作用

--从猎狗抓兔子的故事中得到的启示

作者：龚贤洪

摘摘 要要：本文从需求层次理论对企业如何建立激励机制问题进行探讨，提出建立个性化激励机制的观点，对企业分配制度的改革有一定的参考意义。关关键键词词：激励、需求

变则生，不变则死。为了适应企业外部环境和内部因素的各种变化，更好地获得生存，企业在不断地调整发展战略和进行各项制度的改革。在所有这些工作当中，我认为最关键也是最重要的是人的问题。也就是如何激发管理者和被管理者的积极性，这是许多企业面临的共同难题。特别是象巨化这样的国有老企业，体制落后、观念陈旧，员工积极性不高，创利能力低下，职工收入增长缓慢，反过来又影响的积极性的提高，并造成人才严重流失，形成恶性循环，这在一些效益差的单位表现得更加突出。这已经引起高层管理人员的高度重视，推出了绩效工资改革和职业生涯设计的试点工作，我觉得这项工作非常及时和十分必要。下面结合管理学的知识，谈一点个人的观点。

企业成功最关键的因素是人，企业管理的核心也是人，如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，发挥个体的最大潜能，为实现企业目标服务，是企业所必须解决的问题。从管理学角度讲，就是激励机制问题。那么企业应如何建立有效的激励机制呢？管理学上有许多理论学说，每种观点都有很多成功应用的案例。但是每个企业的激励机制都不会完全相同，“世界上没有相同的两片树叶”，这是因为每个公司的企业性质、行业背景、发展阶段、发展战略、公司文化等都不尽相同，别人的美餐很可能就是自己的毒药。所以在建立激励机制时，一定要结合企业实际，针对不同个体的需求差异，制定个性化激励方案，并根据发展不断进行修改完善，有效发挥激励作用，为实现企业目标服务。

这是“猎狗捉兔子”这则故事给建立企业激励机制时所带来的启发。故事的大意是这样的：

一

一条猎狗在追赶一只兔子，追了很久都没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知道，我们两个的跑是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”

二

这话被猎人听到了，猎人想：“猎狗说的对，要想得到更多的猎物，就得想个好法子。”于是，猎人又买来几条猎狗，并规定凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然灵验，猎狗们纷纷去努力捉兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，而自己饿肚子。就这样过了一段时间，问题出现了，猎人发现猎狗捉到的兔子越来越小，于是就问猎狗为什么。猎狗说：“大兔子很难捉，小兔子好捉，但得到的奖赏却没有区别，为什么还要费那么大的劲去捉那些大的呢? ”

三

猎人经过一番思考，决定改变分配方案，不再将分得骨头的数量与每次捉到的兔子挂钩，而是每隔一段时间统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照总重量来决定一段时间内猎狗的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是没过多久，猎人发现猎狗们捉到的兔子数量又少了，而且越有经验的猎狗，数量下降的越厉害。猎人又去问猎狗，猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是随着时间的推移我们都会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”

四

于是猎人又推出一项新举措：规定如果一条猎狗捉到兔子的总量超过一定数后，即使以后不捉兔子，每顿也可以得到一定数量的骨头。这下猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的总量。经过一段时间，终于有一些猎狗达到了猎人的规定。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么努力，只得到几根骨头，而捉到的猎物已经远远超过得到的奖赏。我们为什么就不能给自己捉兔子呢？”于是就有一些猎狗离开猎人，开始自己捉兔子去了。

看完这个故事，是不是觉得很富管理学哲理。如果你是公司经理，从中能得到什么样的启示？

首先，让我们来分析一下：猎狗为什么会去捉兔子？兔子为什么会跑得比猎狗快？

心理学认为，需要产生动机，动机决定行为。猎狗捉兔子是为了满足生理需要，兔子要跑是为了安全需要，从需求层次理论讲，它们两个的跑都是为了满足不同层次的需求，之所以兔子跑得比猎狗要快，是因为两个动机的强弱不同，兔子求生的动机远比猎狗求食的动机要强烈得多，所以跑得也就比猎狗快。企业中的员工也是如此，一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。人的个性是千差万别的，每个人的需求也是多种多样、分等分层的，不同的人具有不同的需求结构。同一个人在不同的时期需求也会发生改变。从猎狗不断对猎人的分配方案提出异议就可以充分说明这点。因此在建立激励机制时，一定要根据个体目标、教育程度、性格爱好、能力所长等的不同，制定个性化方案，以满足不同个体、不同层次需求，更加有效地发挥激励作用。只有根据员工具体情况进行分类激励，特别是要将核心人才与通用型人才及一般员工区别对待，才能达到企业与个人共同发展，实现双赢。就一般普通员工而言，工作的主要目的是为了挣钱养家糊口，满足生活需要，是活生生的“经济人”。他们当中大多没有雄心壮志，工作上不求无功，但求无过，喜欢从事机械的、重复性的简单劳动。对他们来说，金钱重奖是最好的激励，经济处罚是最有效的约束手段。但是对那些需求层次较高的管理和技术人员，上述激励-约束机制就很难奏效。因为这些人的需求层次比变通员工要高，他们目标明确，要成就一番事业，自我实现。他们希望能够得到重用，受人尊重，喜欢干挑战性的工作。然而这些人的个性差异极大，在制定激励措施时应充分体现个性化和多样性，才能满足不同的个体需求。最近我公司正在建立员工绩效考核、薪酬管理体系，开展管理和专业技术人员的职业生涯设计工作试点，就是一个很好的个性化激励方案。通过建立绩效考核、薪酬管理体系，来实现公平、公开、公正的分配和激励，通过职业生涯设计来满足高层次员工的个性化发展需求。这非常有利于企业吸收和留住优秀人才，开发员工的自我激励能力，找准员工与企业共同发展的最佳结合点，企业更好地为员工创造成长和发挥才干的机会，同时员工也能更好地为企业服务，开展这项工作意义重大。

那么个性化激励机制应如何建立，设计的依据是什么？有哪些激励方法、方式可采用呢？

设计激励机制的依据是被激励者的行为结果有助于组织目标的实现，激励的内容必须能够影响被激励者个人目标的实现。激励的方法可以多种多样，但必须因人而异，如：

工作激励：通过设计合理的工作内容，分配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。

成果奖励：在正确评估员工工作成果的基础上给予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环。

培养教育：通过思想、文化教育和技术培训，提高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作能力。

激励的具体形式更加可以针对个体的不同需求，花样百出。例如在员工生日，送上一束鲜花，献上一份祝福；为热恋中的员工送上两张音乐会门票；为很少能与家人在一起的员工安排一顿家庭晚宴；给爱好喝酒的员工送上一瓶陈年老酿；为优秀员工订一份他喜爱的杂志；为员工创造培训机会、晋升、加薪等。总之，只要能够起到激发和鼓励的作用就好。既然是个性化激励，在兼顾公平的前提下，不必也不能拘泥于形式的统一，否则激励就会失去生机和个性化魅力。比如说统一规定每位员工生日单位都要送上一份礼物。那么员工在收到生日礼物时就会缺少一份意外的惊喜，相反会认为那是应该的，如果由于某种原因没有收到，就会引起强烈不满。并且极有可能由于每个人得到的礼物不一致，而相互计较，产生不满情绪，影响工作。这样的激励方案就失败了，因为它没有起到强化员工积极性的作用。

其次猎狗为什么会一而再、再而三地对原有分配方案由满意变为不满意呢？从管理学角度看，激励是通过增加满意度来实现的，满意度来自两个方面，一个是觉得公平，第二个是需求得到满足。当下一级的需求得到基本满足后，新的更高层次的需求就会产生。因此激励机制首先必须保证公平，其次要根据不同时期的需求变化，及时进行修正，确保激励的强化。猎狗之所以会对第一种方案产生不满。是因为他觉得分配方法有失公平。抓一只大兔子和一只小兔子付出的劳动是不一样的，而得到的奖赏却没有区别。所以捉大兔子的积极性就调动不起来，激励开始失效。其实人也一样，每个员工都在不断地衡量自己的得失，只有当他认为企业能够提供满足或超过他个人付出的收益，才会安心地努力工作。因此在设计激励机制的时候，一定要保证个人公平，内部公平和外部公平这一原则。

猎狗之所以会对第二种分配方案又产生不满。是因为猎狗的对需求的认识提高了，想到了养老的后顾之忧。事物总是在不停地发展变化，企业组织目标、个体需求层次都会随着时间的推移而发生改变。如果激励跟不上需求变化，便会失去激励作用。故事的结局也说明这个道理。尽管猎人对分配方案一再完善，也解决了猎狗的后顾之忧。最终还是有部分猎狗离开而去。为什么？因为猎人忽略了猎狗的需求层次在不断提高这一事实。如果猎人早点注意到猎狗需求的变化，让一些有经验的猎狗担任教头，负责训练培训工作，那么情况就会两样。企业员工也是一样，一方面他会比较个人收入和他给公司创造的利润，如果他认为所承担的责任远大于个人收益，就会导致不满。除此之外，还要衡量个人能力是否与他的位置相一致，如果他认为可以承担主管的责任，但却处在普通职员位置，那么即使给予比他所在岗位贡献要大的待遇，也难以激励，因为他的才能没有得到应有的发挥，没有满足自我实现的需求。因此要量才而用，使有才者脱颖而出。

总之，要时刻关心员工们的思想、生活和不断变化的心理需求。只有针对被激励者的没有得到满足的需求，建立起个性化的激励机制，并将阶段性激励与长期性激励相结合，与时俱进，不断满足被激励者需求的变化，才能最有效地发挥激励的作用。

参考文献：

1.《人力资源开发与管理》 作者：王益宝 新华出版社 2.《用人之道—发掘与留住人才》 作者：乔恩·比尔斯贝利

王维才、钱大益、隋延力、宋成金 译 中华工商联合出版社 3.《实用人事管理心理学》 作者：刘如平、王义芳、杨成文、刘海洋 中国经济出版社

4.《行政主管绩效管理方法》 作者：苗秀杰 中国经济出版社 5.《人力资源管理的12堂课》 作者：李诚 中信出版社