打造“五好”信息服务领导决策

第一篇：打造“五好”信息服务领导决策

打造“五好”信息服务领导决策

作者/高鑫

信息是领导了解情况和决策参考的重要依据，要按照“五好”要求，着力提升信息采编撰写的能力和水平，为领导决策提供有效支持。

一个好主题。主题即基本观点或中心思想，也就是信息所要反映的主要内容。要紧紧围绕中心工作，把信息采编的主攻方向放在事关全局的大事要事上，抓住工作中的新思路、新举措、新成效、新情况和新问题拟写信息。一要紧贴领导关心的重大事项，广泛采集基层换届、决策落实、工作动态、年度考核、社情民意等方面有用、对路的信息，提高信息的针对性，做到有的放矢。二要紧贴全县关键的重点工作，深度挖掘项目建设、工业经济、旅游开发、城镇建设、“三农”工作、招商引资、社会管理、创先争优等方面的新举措和新成效，使信息具有浓郁的地方特色和鲜明的工作特色。三要紧贴群众关注的重要问题，积极撰写就业、教育、医疗、文化、住房、社会保障等方面的问题信息或建议信息，促进民生突出问题得到及时有效解决。

一个好标题。“题好一半文”，一个好标题常常会起到事半功倍的效果。信息短小精悍，更要注重标题的提炼，力求做到简洁醒目。一要题文一致。标题应准确地表现信息的主旨，反映信息的主要内容。要做到事实与内容高度一致、依据能够充分证明观点，避免题文不符、言不及义，杜绝华而不实、故弄玄虚。二要概括得当。信息的标题要具有较强的概括性，起到画龙点睛、一语破的、揭示内容、反映主旨的作用，如“商南工业经济破冰回暖”、“商南五大工程保民生”、“商南六措并举确保耕地红线”等都是很好的标题，较好地概括了信息的主要内容。三要简洁凝练。信息标题应尽可能简短扼要，标题中不仅要省略那些可有可无的内容，还要准确概括信息内容，如“商南经济工作实现开门红”、“商南持续降雨致局地受灾”、“商南破解五难保民生”等标题，就很简洁、凝练、准确。

一个好导语。信息之前往往有几句抛砖引玉、概括内容、提示下文的话，这就是导语。如毛主席的从民解放军百万大军横渡长江》，这则消息的导语部分写道：“人民解放军，从1000余华里的战线上，冲破敌阵，横渡长江。西起九江，东至江阴，均是人民解放军的渡江区域。”短短两句话就将渡江人数、渡江区域、渡江结果等方面情况概括了出来。(xiexiebang.com　www.xiexiebang.com)信息也常常需要导语。如我们编采的信息《商南县委办公室开展“服务质量提升年”活动》，导语部分写道：“为改进作风、强化服务，商南县委办公室将今年确定为‘服务质量提升年’，以‘四型机关’创建为抓手，大力开展‘九强化、九提升’活动，全力提升‘三个服务’水平。”这一导语就较好地发挥了交代背景、揭示内容、表现主题、引起下文的作用。当然，也有相当一部分信息开门见山、直奔主题，无需导语，这需要根据具体情况灵活把握。

一个好结构。结构就是文章的表现形式和框架。信息常常通过三层以上的内容来支撑所要表现的主题，每层都围绕一个中心句来展开，这些中心句一般句式相同、字数相等、位置固定，这样就形成了段首排比的结构。如《商南“五化”减排促进循环经济发展》各层中心句分别是：一是细化责任减排，二是优化结构减排，三是深化管理减排，四是强化整顿减排，五是净化生产减排。《商南开展“三融入三提升”党建主题活动》各层中心句分别是：一是融入发展抓党建，提升领导科学发展能力；二是融人富民抓党建，提升执政为民能力；三是融人和谐抓党建，提升驾驭全局能力。《商南突出“四化”推进县域经济发展》各层中心句分别是：一是绿色化，二是特色化，三是集约化，四是现代化。以上信息因结构匀称、层次清晰、语句齐整、形式美观，被采用率、领导批示率都很高。

一个好语言。信息语言总体要求平实简洁。具体来讲，要注意以下四点：一要讲究客观。不能笔下动情、或悲或喜，也不能像写新闻通讯、散文小说、诗歌戏剧一样运用修辞手法。二要讲究准确。坚持实事求是，事实、数据务必准确，做到情况不实不发、问题不准不发、存有疑点不发，要经得起调查和检验，坚决防止因信息不实给全局工作添乱、帮倒忙。三要讲究角度。要站在第三者的角度反映工作，不能出现“我、我们、我县、我局、我单位、我办”等字样。四要讲究文风。信息写作要力戒“假、大、空”，倡导“短、实、新”的文风，不乱提“战略、战役、战术、方略”等过高的口号，少使用“为了”、“很”、“最”、“化”、“全”、“高”等字眼，不出现大量“的”字、“了”字文章，力求语言准确、朴实、简练、明快、提神，努力以有思想、有新意、有分量的精品信息促进领导科学决策。

（作者系中国共产党商南县委办公室主任）

第二篇：做好信息工作 服务领导决策

做好信息工作 服务领导决策

——市政务信息工作暨政务信息员培训班材料

近年来，兴安区的政务信息工作从把握大局、围绕中心，突出重点、服务决策原则出发，在区委、区政府的领导下，在市政府办信息科的关心支持下，经过全区上下的共同努力，在广泛收集信息，及时上报传递信息，有效利用信息上取得了较好的成绩。现就我区政务信息工作情况汇报如下：

一、加强领导，建立机制

2001年，区政府为落实市政府政务工作会议精神，加强了对政务信息工作的领导，主要采取了四项措施：一是成立组织机构。区政府专门召开政务信息工作会议，确立由主管领导负责制，建立由政府办牵头，区政府各局、办事处组成的信息网络。组建两级信息员队伍，各单位、各部门确立一名区级信息员，政府办一名副主任担任市级信息员。二是实行目标责任制。要求各部门信息员每年报送信息3篇，政府办每年至少报信息20篇，采用率不低于60%。完不成任务的，追究部门领导责任，并纳入年终目标考核之中。三是定期对信息员培训。为提高信息员的综合素质，我们开展了时事政治理论、公文信息写作、信息知识等培训活动，使信息员尽快胜任工作。去年，市政府办信息科同志到我区指导工作，传授宝贵的工

作经验，使我区两级信息员对政务信息工作有了更深入的理解和认识，树立了提高信息质量，服务政府决策的思想，进而较好的把握了信息的实效性、真实性、可靠性、鲜活性，做到及时报送信息，全面反映我区经济社会发展情况。四是严把信息质量关。要求报送信息必须情况真实、数据准确，有借鉴性和指导性。各信息员向区里报送信息要经过部门领导审批。报送市政府的信息必须经过区领导审批，保证了信息的严肃性。

通过努力我区已形成了规范管理、上下联动的信息网络机制，各级信息员踊跃报送信息，许多信息被很好地利用。2001年被《鹤岗信息》、《信息动态》采用6篇，2002年被采用10篇，今年已被采用16篇。

二、反馈信息，服务决策

政务信息工作是市政府了解各区经济和社会发展情况的渠道之一，及时真实的报送信息、反馈情况，对市政府工作决策，对我们明确工作方向具有十分重要的意义。据统计，我区上报的一些信息，得到市领导和有关部门的认可。2001年市政府实施“工业振兴工程”，提出以项目为载体，加快工业结构的调整，提高工业经济的质量和效益。我区积极响应号召，紧紧抓住这一时机，通过政策引导，调整结构，招商引资上项目，取得了显著成果。我们报送的《兴安区调整产业格局形成五大产业群体》信息，集中反映了我区初步形成的粮食加工、食品酿造、木材加工、建筑材料和煤炭生产经销五大产业群体。其中，华盛木业在市政府的积极扶持下获得了产品进出口权，成为出口创汇企业，被市政府确定为木业龙头企业。今年我们报送的《鑫鑫环保燃料有限公司甲醇汽油项目通过论证》，反映该公司引进专利技术以甲醇为原料生产复合无铅燃料油通过了市工程咨询公司、专家论证委员会的论证，为尽快步入燃料环保时代迈出了重要一步。报送的《兴达木业与外商签约》信息，反映我区兴达木业与阿联酋商人利勃先生签订为期五年的层积材经贸协议，并预付30万元作为设备投资和生产资金的信息。这两条信息引起了市领导的高度重视，这两个项目均被市政府确定为重点推进项目。为进一步推进政务公开，强化为民服务意识，我们报送的《兴安区推进“政务超市”，拓宽“绿色通道”》信息，被市政府信息科采用后又被省政府采用。

三、利用信息，为民办实事

我们在积极报送信息的同时，还注重有效利用信息为发展经济服务，为百姓办实事。从来访信息中我们了解到群众对兴安区多年无路灯行路难问题反映强烈。我们积极争得市领导的支持，在市行政执法局路灯所的帮助下，协调鹤煤集团水电热力公司求得援助提供设备，让兴东路、兴安广场的路灯亮了。兴安矿得到这个信息后，主动投资解决了兴安路的路灯亮化问题。

“非典”期间，通过市防疫站得到我市无过氧乙酸生产企业，省里要为各地市生产此产品提供支持的信息。区政府积极争取省市卫生部门的支持，在我区民营企业集资70余万元，筹建了鹤岗市兴安区消毒剂厂，生产“过氧乙酸”，添补了我市空白。

区经贸局从市非国有经济发展局得到草编工艺信息后，我们协调新华草编厂与兴建路办事处合作，组建了兴建路草编工艺厂，安置“4050” 人员就业近200人。

从市交通局获得国家给政策建设通乡公路信息后，区政府积极争得市领导及市交通局的支持和认同。我区筹资近70万元资金和建路材料将兴安区兴长路段由6米加宽12米。得知修建鹤佳公路信息后，我们积极向上协调，拓宽了兴安北桥，为兴建路修建了长800米，宽14米的沥青砼路面，基本解决了兴安区主要干道的行路难问题，得到了全区人民的认可。

我区政务信息工作虽然取得了一定的成绩，但与市政府的要求、各单位相比还有很大的差距。今后我们要努力提高政务信息工作质量，更好地为领导决策、服务基层，为实现全市经济和社会发展做出应有的贡献。

第三篇：提高党务信息质量有效服务领导决策

近年来,市委办公室的党务信息紧紧围绕中心工作，强化制度、健全网络、创新机制，采编数量、采用质量和传输手段有了新突破，实现了市委领导要求“信息要有用”和党务信息工作上台阶、在全省评比进位次的目标。

一、明确定位，充分发挥信息整体效用

时代进入信息社会，信息成为当今社会最基本的资源。党务信息是领导耳目的延伸，耳聪目明，决策离不开信息；党务信息是党务工作的灵魂，上传下达，协调离不开信息；党务信息是夯实工作的载体，督察评比，落实离不开信息。信息工作是一项充分发挥整体合力的工作，这种合力主要来自：①市委领导高度重视。主要领导经常过问，秘书长不断为信息工作的开展创造良好环境。信息工作人员可列席和参加委常务会、市长办公会和市委的重要活动，优先阅读(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)上级文件。②各个方面通力配合。办公室内部建立全员办信息的工作机制，充分挖掘了各业务科室的党务信息资源。建立了科室报送信息工作制度。③各级信息部门大力支持。各地、各部门的主要领导已经意识到信息报送是向领导汇报工作、反映情况、解决问题的有效途径，督促本单位信息机构积极报送党务信息。

二、健全制度，全面提高信息报送数量

一是完善制度。2004年8月下发了《关于加强党务信息报送工作的紧急通知》；2004年8月研究制定了与之配套的《党务信息工作办法（试行）》等相关制度，保障了党务信息工作的科学有序开展，并对各县区（部门）的贯彻落实情况进行督促检查通报。10月召开全市委系统办公室主任工作会，总结交流了信息工作经验，对提高信息上报质量，加快信息化进程起到了推动作用。二是拓宽信息渠道。10县区、26个市直部门和西安办事处可以直接通过网络报送信息。三是加大培训力度。以会代训20多人次；召开办公室主任会、到县区进行信息调研，就如何做好上报信息进行专题讲座；开展对基层信息工作人员的调训，提高信息报送水平。四是做好信息上报。围绕市委工作总体部署，有针对性地选择专题，通过约稿和综合等方式，进行深层次的挖掘，上报信息的采用率有所提高。

三、服务大局，不断提高信息服务质量

信息工作只有增强大局意识和政治敏感性，强化服务意识，紧紧围绕大局和中心工作，才能更好地发挥参谋助手作用，提升工作的整体水平。同时，要以开拓的精神做好信息工作，在继承中创新，在创新中继承。一是加大超前性、预测性信息搜集、报送工作力度。围绕药水游三大主导产业建设组织编报信息。紧贴工作重点及领导关注热点，主动挖掘编报可供领导决策参考的超前性、预测性信息。二是突出信息刊物的“党务”特色。三是提高信息效用。党务信息不同于一般的公文，必(本资料权属文秘家园，查看更多精彩文章请登录原创网站wmjy.net)须要把信息的真实性、准确性放在首位，在编发过程中不断总结经验，提高水平。目前《党务信息专报》已成为各县区、各部门向市委领导汇报工作、反映情况的桥梁和纽带。四是加大信息约稿力度。通过建立党务信息网络，不仅为办好《党务信息专报》扩大了信息源，同时，也使更多原汁原味的信息反馈上来，由此发现好的信息，再对各有关方面进行的约稿达1/3。我市报省信息约稿多达20篇。

第四篇：信息决策

汽车向来诠释着“动”的美感和体验，“动”的态度和哲学，车型的运动版更是这款车速度与运动的极致体现。对于那些钟情运动，追求极限的消费者来说，运动款对他们有着更神秘的诱惑。2008年的奥运年，全民投入，运动款恰是生逢其时如鱼得水，新款献礼，旧款重燃往日激情，8万元的价格一定让你满意。高性价比让你绝不后悔购买。

长安铃木Swift雨燕1.5于深圳上市，为国内两厢运动时尚轿车市场带来新冲击。Swift雨燕1.5搭载全新高性能M15A发动机，融合在动力、运动、安全、省油等方面的出色表现，将Swift雨燕品质臻至全新境界，树立起Swift雨燕在同级车细分市场中的明显竞争优势。业内人士表示，Swift雨燕1.5以其全球战略车的卓越品质和高性能、高品质、高性价比优势，将引爆国内两厢小车的竞争热潮。

高性价比 震荡两厢小车市场

国内两厢车消费逐步呈现火爆趋势，在油价高涨及节能减排等因素的带动下，两厢小车的消费趋势也正逐步发生变化。业内人士分析，高科技、高品质、低能耗、低排放是小车的发展方向，低价低质的车型将被淘汰出局，这就必然要求厂商提高造车的科技含量和产品品质，也将直接带来造车成本的增加，可以预测小车价格上扬是未来的发展趋势，性价比将成为小车竞争的重要因素之一。市场人士分析，Swift雨燕1.5堪称是一款高配的小车，却将价格拉至底线，给同级车带来的震荡冲击显而易见。Swift雨燕1.5的上市，将拉开2008年小型车市场的洗牌序幕。

纯正运动基因叫板同级两厢车

从2003年车市井喷开始，国内的两厢车市逐步红火，运动、个性的两厢车成为流行时尚。2007年，两厢车纷纷推出改款新车型，飞度“型动派”、POLO劲情、C2 VTS等车型相继上市，马自达

2、YARIS等也蓄势而发，欧日系小车短兵相接。Swift雨燕1.5的加入，使这个战团的厮杀更加激烈。从国内两厢车市场发展趋势来看，外观时尚、动力强劲、操控出众的高性能精品两厢车将是主流，运动风和操控性能成为两厢车的最大卖点。业内人士表示，随着车市中年轻消费族的增多，仅凭外形漂亮、个性十足已不能满足他们的需求，年轻富有激情的消费者开始更加关注“人车合一”的激情驾控体验，既追求个性时尚的风格，又需要享受良好的运动感受。

车市劲吹“运动风”，两厢小车在外观、配置等方面都下了功夫，但真正具有运动基因的车型并不多，Swift雨燕却是其中具有纯正运动基因的佼佼者。Swift雨燕征战JWRC拉力赛多年，以屡获冠军的赫赫战绩充分展示出色的运动性能，享有“最当红冠军王”的美誉。历经赛场锤炼的Swift雨燕，卓越的操控性能得益于独特的运动底盘与悬架系统，采用前麦弗逊式独立悬挂加纵臂扭力梁式半独立后悬挂的组合，具有强烈的欧洲风格，配合M15A强劲的动力输出，将其运动性能发挥得淋漓尽致。

VVT新动力 利剑出鞘

Swift雨燕作为铃木的全球战略车，自国内上市以来，一直都是两厢时尚运动家轿的领跑者。Swift雨燕1.5的推出，以“高性能运动小车”的定位，重新定义了国内两厢车在动力、运动、安全和省油等方面的新标准。长安铃木表示，Swift雨燕1.5车型是一款高性能、高品质的运动型精品轿车，新车搭载1.5L 全新M15A发动机，性能出色，是Swift雨燕提升竞争力的利器。长安铃木表示，Swift雨燕1.5的推出，为Swift雨燕品牌注入了新的内涵，进一步提升了Swift雨燕的品牌竞争力。Swift雨燕专为追求时尚、崇尚运动的年轻人量身定做，以动感炫酷的外观与运动气质，配合强劲的动力和得心应手的驾控体验，将成为都市族群玩转精彩生活的亲密座驾。

四、前期广告策略

1、广告定位

前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划，以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。

2、广告诉求

以理性的广告诉求为广告诉求点，用实实在在的的事实去说服人，以便在实际的操作中，有利于广告的操作。

3、广告目标

争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合，使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心，在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商，以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值，以便吸引更多的客户来咨询投资。

五、媒体分析

A、在众多的广告媒体中，东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显，选择性、针对性较突出，能够直接到达受众。户外广告的起效较慢，但是最容易树立良好的企业形象。

B、在有声广告媒体中，电视、电台有国、粤语两种语种，而对广告目标而言，对两中语种的节目没有很大的偏爱。

C、媒介利用应遵循广告的整体策略，分阶段式投放，更加的接近目标群，简化传播途径，有效的利用广告资源。

第五篇：信息-四举措打造四服务

大济路无棣收费站“四举措”打造“四服务”

收费站在深入学习实践科学发展活动中，以“热心服务司乘，构建和谐站点”为导向，出台了多项新举措，达到了服务举措上有创新，服务层次上有深度，服务质量上有提高，服务方法上有新招的工作目标。

一是推行委屈服务。收费人员要用微笑服务来化解与驾驶人员的矛盾，受了委屈也要礼让，不与他们发生不和谐的语言，做到“有问必答、有求必应、有难必帮”的服务承诺，达到服务举措有创新的目标。二是推行诚信服务。开“快乐传文明，微笑显真诚”活动，培养职工争先创优意识，用优质的服务拉近与司乘朋友的距离，以“快乐收费、享受和谐”的工作理念达到服务层次有深度的目标。三是推行“竞优”服务。以“增强责任意识，规范服务行为”活动为纵贯全年业务竞赛的主线，开展各类岗位练兵活动，促使该站形成“有危机、有竞争、有促进、有提高”的岗位竞优新格局，从而达到服务质量有提高的目标。四是推行用“心”服务。开展月度服务明星评比活动，设置服务明星榜，激励全体职工学服务、比服务、用“心”服务，创新服务，大力倡导收费人员“在岗一分钟，规范六十秒”。特别是在收费过程中讲解政策要细致周到，不急、不躁、不厌、不烦，达到服务方法上有新招的目标。