2014安全培训案例

第一篇：2014安全培训案例

昆明全新生物制药爆炸事故

事故时间：2010年12月30日上午10点

事故单位：昆明市全新生物制药有限公司

事故地点: 四楼生产车间制粒一室

伤亡情况：5人死亡、6人重伤、2人轻伤

事故处理：罚款29万元、总经理移送司法机关处理

◆企业信息

企业名称：昆明全新生物制药有限公司

公司地址：云南省昆明市东郊金马寺

员工人数：200人左右

成立时间：2002年

主要产品：胃膜素胶囊、多酶片、氨咖黄敏胶囊、三七片、酚氨咖敏片、灯盏花素片等

◆事故经过

2010年12月30日，昆明市全新生物制药有限公司工厂四楼片剂区洁净区段当班职工正按工艺要求在制粒一房间进行混合、制软剂、制粒、干燥等操作。

9时30分许，检修人员为空调更换初效过滤器，断电停止了空调工作，净化后的空气无法进入洁净区。同时，由于操作过程中存在边制粒、边干燥的情况，烘箱内循环热气流使粒料中的水分和乙醇蒸发，由于排湿口排出蒸发的水分和乙醇蒸汽效果明显降低，乙醇蒸汽不能从排湿口排走，烘箱内蓄积了达到爆炸极限的乙醇气体。

乙醇在空气中的爆炸极限：3.3%-19.0%，其蒸汽与空气结合可形成混合物，遇明火、高热能引起燃烧爆炸。

加之洁净区使用的干燥箱配套电器设备不防爆，操作人员在烘箱烘烤过程中开关烘箱送风机以及风机在运转过程中产生电火花，引爆了聚集在烘箱中达到爆炸极限的乙醇爆炸性混合气体。

爆炸所产生的冲击波将四楼生产车间的各分割区墙壁、吊顶、通风设施、玻璃门窗、生产设备等全部摧毁，并引燃了洁净区内存放的其他可燃物，形成大面积燃烧，过火面积遍及整个四楼。

爆炸和火灾发生后，员工赶紧逃生，但由于工厂只有一条逃生通道，酿成惨痛的悲剧。

◆事故处理

2011年6月4日，昆明市安监局向媒体通报了事故调查处理情况。经调查，认定这是一起责任事故。决定给予昆明全新生物制药有限公司罚款29万元，公司总经理移送司法机关处理，给予公司法定代表人罚款10万元，分管安全生产副经理罚款4万元，工程部经理、车间主任等人按公司内部制度处理，全公司停业整顿。

◆事故的偶然性与必然性

任何一起事故的发生往往具有偶然性，我们无法预知何种事故会发生，什么时候发生，会造成何种伤害。但事故不会无缘无故发生，人的不安全行为、物的不安全状态、管理的缺陷等等均会导致事故发生。

1.紧邻小区学校，药厂变“炸药包”

药厂与官渡区第二中学仅有一墙之隔，周围都是住宅小区，在附近居民眼中，要成随时都可能是个被点燃的炸药包。自从2000年以来，小区居民曾多次向市政府有关部门提议将药厂搬出，均无回音，2009年还发生居民围堵药厂事件。

2.招收多名临时工存隐患

药厂为了节约成本，大量裁剪老员工，同时招收大批临时工。工人流动性强，且缺乏专业的培训。

3.层层转手，管理混乱

药厂成立于1986年，原为国有性质，为昆明市食品集团下属企业。1993年11月变更为集体所有，2002年变更为股份制企业。虽然厂址未变，但管理层经常变动。

◆我们身边的火灾隐患？

1.灭火器被堵塞，发生火灾时不能及时有效取出，延误灭火时机。

2.安全疏散通道被堵住，影响逃生。

3.安全门闭锁。

4.不掌握灭火器材的使用方法和火场逃生技巧。

◆事故教训

1.严格遵守作业规程，禁止违章作业；

2.加强乙醇气体管理，使用防爆电器；

3.强化消防安全意识，落实安全责任；

4.提高应急处置能力，开展消防培训。

◆思考

1.你所在作业区域有哪些危险，你知道正确的防护措施吗？

2.若你所在的作业场所发生火灾，你如何逃生？

3.你对公司安全管理方面有什么建议？

第二篇：事故安全培训案例(一)

事故案例1：

王亚珍工伤事故调查

一、事故调查

2005年3月12日早晨4：00左右，员工王亚珍在观看输冰槽输冰情况时，伸手拿冰不慎被输冰槽上的凸起螺丝将胳膊卷入机器内，造成右臂肱骨骨折。

二、事故原因分析：

1、领班王亚珍伸手到输冰槽拿冰，衣袖被输冰槽凸起的螺丝缠住，手臂被卷入，王亚珍没有使用工具直接用手掀动冰块，违反操作规程，负主要责任；

2、生产一科科长赵正芹对员工安全培训不到位，负有领导责任。

三、预防事故重复发生的措施：

1、生产一部应加强员工安全培训，尤其是危险设备的操作规程，严禁将手伸进旋转的机械中；

2、预冷间设备应安装设备急停按钮，并对设备热保护等安全设施进行定期检测；

3、应在预冷机和输冰槽间安装楼梯，便于检查输冰槽；

凸起 螺丝

事故案例2：

关于食品一厂职工常艳华断手事故报告

一、事故经过：

2005年10月13日下午17；10分左右，员工常艳华在滚揉间混合机出口处用手挖料，此时机器为停止状况。因机器操作空间较窄，另一职工为躲避过往架子车，不慎将手按在混合机开关上，机器运转，将常艳华右手挤断。

现场人员及医务人员积极参与救护，将受伤职工送往即墨市人民医院救治。

二、事故原因分析及建议整改措施：

1、混合机操作空间较窄，且电气操作面朝向走道，容易发生碰撞误 操作。建议扩大操作空间，避免电气操作面朝向走廊，操作按钮应有防护罩。

2、从混合机出口挖料时，应使用工具，不能直接用手挖。

3、食品一厂应编写混合机安全操作规程，并指导操作工熟练应用。

4、应注意混合机上部进料口与脚踏板的距离，进料口边缘不应低于操 作工的胸部，以防职工跌入混合机。建议选择较矮的职工操作。

5、进一步完善三级教育材料，重点介绍工作场所的危险因素。

事故案例:3：

李海波右脚踝骨骨折

一、经过：

2005年11月8日下午15：00左右，员工李海波在开叉车工程中，因叉车刹车失灵，想用脚顶住强使叉车减速，不慎被挤伤，当时，右脚踝关节处红肿、变形。经医务室医生确诊，需外出就诊。

二、事故原因及整改措施：叉车刹车失灵，维修不及时，应及时维修叉车，确保各项防护设施完好，特种作业必须持证上岗。

事故案例4：

邱海平、乔绪松烫伤事故

一、事故经过：

2006年6月16日下午，设备科乔绪松在二厂杀菌间用杀菌锅做升温升压杀菌试验，升温20分钟后，压力达到1kg左右，温度为92℃。此时，突然从杀菌锅门底部喷出带汽的热水，恰巧二厂职工邱海平洗完抹布后路过杀菌锅，被热水烫伤背部，乔绪松去救护邱海平时，被烫伤腿部。随后赶来的其他人员关闭蒸汽阀门，将邱海平、乔绪松送往医院治疗，经医院诊断邱海平为28％面积烫伤；乔绪松伤势较轻。

二、事故原因分析：

1.做设备承压试验时，设备人员违规所用使用蒸汽做介质，应使用性质稳定的液体如水等，2.操作人员没有关严锅门，在高温高压的情况下锅门出现松动，导致漏水；

3.锅门处的橡胶内垫没有装好，关闭锅门的时候内垫受压脱落，在高温高压时导致漏水； 4.杀菌锅本身存在缺陷，使用前没有修复，带故障运行，在高温高压时出现漏水。

三、预防事故重复发生的措施：

1、再做此类试验时，必须编制切实可行的操作规程，事先排除设备故障。

2、做设备承压试验时，所用介质必须用性质稳定的液体如水等，不能使用气体或蒸汽，现场应禁止无关人员走动。

事故案例5：

王昌善腰部摔伤事故

一、事故经过：

2006年10月1日下午16:30左右，由于发货需要，仓储部熟食成品库库管王昌善站在叉车挑着的托盘上，在二层货架上取货，因托盘上霜多很滑，王昌善一不小心跌落在地上，在旁边一起工作的员工王连清急忙打电话通知其值班主管，两人找来值班车辆送即墨市人民医院救治。

二、事故原因：

1、王昌善登高作业时在本部门已配有安全带的情况下没有使用安全带，负主要责任。

2、公司安全会上已明确提出库内登高作业的危险性，仓储部门仍没有引起重视，没有制定相关安全制度和操作规程，对员工安全培训不足，负有领导责任。

三、事故处理：

1.王昌善违反公司操作规程，负直接责任，给予100元经济处罚。

2.仓储部科长粱雷管理不善，负管理责任，根据公司规定，给予50元经济处罚。

事故案例6：

关于黄俊霞工伤事故调查处理情况

一、事故主要经过

2008年8月12日，蛋白辅料厂员工黄俊霞在车间操作电动葫芦过程中，用手推悬挂的电线时被电击伤右手，当时倒地休克，其同事发现后及时拉下电闸，并安排车辆将其送到即墨市人民医院救治，后转入青岛401医院手术治疗。

黄俊霞右手电击伤，面积为3cm×5cm＝15c㎡，为0.3％Ⅲ度轻度烧伤。

二、事故直接原因

电动葫芦的电源线漏电，导致黄俊霞电伤。

三、事故分析

经现场查看，电动葫芦的电源线老化，中间有接头，造成触电的原因是接头没有包扎好，裸露导线，黄俊霞在用手推电源线时接触到裸露导线，同时电动葫芦电源没有安装漏电保护器，触电后不能及时断电，致使伤害加重。

四、事故整改

1.蛋白辅料厂在事发当日就更换了电动葫芦电源线，加装了漏电保护器。

2.要求蛋白辅料厂全面排查各类电器线路隐患，更换老化线路，加装漏电保护器等，重点关注电线接头处包扎情况，防止导线裸露，在潮湿的环境中特别容易触电。

3.要求蛋白辅料厂组织员工进行安全培训，熟悉设备的安全操作规程和规章制度。

事故电源

线的开关

没有安装 漏电保护器

悬挂的电线有多处接头，包扎用的胶布老化、脱落，裸露铜导线 事故案例7：

关于岳雁岐工伤事故调查情况

一、事故主要经过

2009年9月14日22：20左右，食品一厂职工岳雁岐等四人到肉加厂借用斩拌机加工蔬菜。23：30许，加工完毕清洗斩拌机时，岳雁岐和领班邹秀梅一起关闭斩拌机外盖，因两人对设备不熟悉，且外盖沉重，在两人用力不均衡时，造成外盖滑落，切伤岳雁岐右手拇指前端。

当晚，公司医务室人员将其送到即墨市人民医院救治。

二、伤害程度：

目前，岳雁岐在医院住院治疗，受伤手指已缝合。

三、事故直接原因

操作人员在使用借来的设备前未经培训，不熟悉操作和清洗要领，导致伤害。

四、事故分析

当晚，食品一厂斩拌机（自动化程度很高）存在故障，其主管就安排四名员工到肉加厂借用斩拌机。因肉加厂斩拌机自动化程度低，操作和清洗程序手动部分多，一厂主管未安排操作培训，操作人员对其不熟悉，是造成此次事故的主要原因。

另外，肉加厂没有按要求在斩拌机现场张贴安全操作规程，造成现场操作人员无章可循，存在安全隐患。

五、事故整改

1.要求食品事业部做好岗位培训工作，尤其是新入职、调职、换岗和长时间休假重新上岗等人员，以及增加新设备时，确保员工熟练操作，熟悉设备及现场的危险因素和防范措施。

2.要求各部门在设备现场张贴安全操作规程，便于员工随时学习掌握。

3.请工程部设备一科认真分析斩拌机清洗规程，制定较为安全、方便的清洗方法，避免类似事件发生。

六、处理建议

1.食品一厂一科科长孔令洋安排本部门职工操作肉加厂设备，事前未组织安全培训，造成了本次事故，属工作失职，建议通报批评，罚款50元。

2.食品一厂乙班分管副厂长王学铭组织安全培训不及时，造成本次事故，负管理责任，建议通报批评，罚款50元。

3.肉加厂调理品科科长孙敏霞没有按规定在现场张贴斩拌机安全操作规程，属工作失职，建议给与通报批评。

4.肉加厂厂长樊凌翔对于工作现场管理不到位负管理责任，建议给与通报批评。

事故案例8：

王美娥工伤事故报告

一、事故经过：

2005年7月24日16时50分，食品一厂生产三课操作工王美娥在蘸酱间接输

送带产品时，因产品已经到链条末端，其急于用手去接，不慎将手指伸入链条，来不及抽出，被链条与轴承接合处挤伤。

受伤情况：左手挤去一个指节、右手挤去三个指节。

二、事故原因调查：

经现场调查，原因分析如下：

1.主要原因是设备缺陷：

（1）链条间距过大，为14mm-19mm，手指很容易进入。（2）急停按钮安装位置不当。2.员工本人不小心

三、整改措施：

1.对链条进行改进，减小链条间距（小于6.5mm），或加防护措施。2.急停按钮应安装在案板上，距末端轴承处0.5米以内，员工方便使用。3.加强员工安全教育。

4.距链条末端轴承0.5米内禁止有人在输送带处操作。5.要求员工袖口、衣襟等要包扎紧固，防止卷入轴承。

第三篇：培训案例

甲公司为商品流通企业，今年该公司与另一生产型企业合作，为其代销新型空气净化器。由于公司的员工对该新产品也不熟悉，所以甲公司针对这次合作对企业销售部的全体新老员工进行为期一个月的在职培训，同时公司也借这一次机会培训员工的销售技能，希望提高销售部的销售业绩。

培训期间，对方企业派来专家，为本公司的销售人员讲解新产品的功能及使用方式等具体产品特点；同时公司人力资源管理部门也外招国际知名销售讲师来本公司举行讲座。考虑到是在职培训，销售部员工繁忙的工作，公司决定将培训的时间放在下班之后的晚上。为了提高员工参加培训的积极性，公司将员工的到勤率与该月的奖金直接挂钩，但不影响基本工资。培训中途，公司间隔一定时间组织被培训员工进行交流分享（如分桌流动探讨等），提出各自的见解与问题，拓宽大家的思维。

一个月的培训结束了，甲公司销售部门的培训收获不少，员工们销售的技能和热情都有了普遍的提高，但也没有完全达到上级的要求。我们一起来分析这次培训的优缺点。

第四篇：培训案例

案例1：华为——染红狼群的眼睛

“华为人的眼睛都是红色的，或许这就是华为公司文化熏陶的结果，这让我们感觉有点恐怖。”华为的竞争对手朗讯公司王先生这样评价“狼性培训”。

与其他跨国公司一样，华为招聘时更青睐大学应届毕业生。在正式加入华为 前，新入职的员工需要参加20天的公司文化培训。

新员工入职，就有了自己的工号。如果你的号码为“17450”，代表你是17450个进入华为的员工，你的邮箱和培训编号都是这个号码。同时，你拥有了自己的培训档案，因为华为员工在不同阶段会接受不同的培训。档案是培训内容、考试结果、教官评语和培训状态的一个完整的记录，正式入职后你的主管首先看到的就是你的入职培训成绩。

华为给每批新员工做“华为10期”这样的编号，每期分成若干50人左右的中队，每个中队分成2个小组，各个级别都有学员负责人。

宣扬民族主义情怀，“打败跨国公司，进入世界500强，为民族工业争光”是华为入职培训的主旋律；在培训方法上，华为从生产、市场和管理一线抽派员工与新人进行近距离交流，而且采用案例教学，这样不但保证了课程的生动性，而且让培训永远不与现实脱节；华为在新员工培训中穿插热情洋溢的高层演讲。据华为员工回忆，总裁任正非的每次演讲都会让大家热血沸腾。

入职培训时，经常唱的歌曲有《真心英雄》和《华为之歌》，另外还有专门针对销售人员的激励歌曲。这样军训似的生活，似乎和军人出身的华为教父任正非的经历有关。

华为人对培训中“大合唱”记忆犹新，“合唱听起来很傻，可是在那样的氛围，我确实被感染和沉浸其中了，合唱结束听到掌声的时候似乎给人一种重生的感觉，我知道自己成为了华为的一份子。”前华为市场部王浩先生表示。

华为的《华为人报》《华为技术报》《管理优化报》《24小时》是华为公司文化宣传的另一个阵地。“小建议，小改进，大奖励；大建议，只鼓励”这样的华为公司理念在报纸上无数次被不同的人演绎和强化。

公司视人才储备优于公司财务增长，花巨资从英国HAY公司引进全套人力资源管理系统，内容包括任职资格、职业发展和考核体系，使得华为公司在不断壮大和发展中，“狼性”公司文化的传承得到制度的支撑。

案例2：LG——培训之旅--口号

在一个只有3万人的小城，突然出现一队身穿红色马褂，手拿红色旗帜的队伍。一边做20公里的拉练，一边背诵着各种斗志昂扬的口号。这不是红军的两万五千里长征，而是LG电子的新员工野外拉练培训。20公里下来，这些口号已经溶入每个员工的骨子里面。

“LG电子在中国的飞速增长确实让很多人吃惊，40％甚至更多的原因得归功于LG理念彻底的贯彻执行，亲身体验一下它的魔鬼培训，就知道LG的钢铁是怎样炼成的了，”电子经营革新部门尹源浩部长坦诚地说。

LG的培训确实具有不同于欧美跨国公司的特色。每天的培训时间表都会被安排得满满的：早上6：30起床进行早操，然后是封闭式的授课，一般课程都会到晚上9点以后结束。

在此之间员工没有任何的休息时间来进行思考，所有给你灌输的东西都毫无保留的接受。

为了让员工之间相互熟悉，LG设计了有趣的游戏。教官会给每个员工一份表格，里面有20个问题，比如：小组中谁是去过上海的人？学员必须在小组中找出那个人并记住他的名字，最先完成表格的人是游戏的胜利者。

毫无疑问的是：胜利者最先认识了所有的人，这个游戏被称为“破冰之旅”，打破员工之间的隔阂并相互熟悉是LG认为推行团队意识的第一步。

每期新员工培训，有一首歌是必须学会唱的，即“Global Top 3”（2010年LG电子成为世界电子情报通讯领域前三强），唱歌一般放在晚上，培训的员工分为几个组，进行拉歌比赛，在热烈的氛围中每个员工都会忘我的投入到这项使命中，“不是在唱歌，而是用歌声为LG电子积蓄力量”参加过培训的张先生回忆。

每次唱歌，都会到深夜才结束，每个唱完歌的员工都会相信，LG的口号不是一个梦想，必将会成为现实。

前面所提到的野外25公里拉练是培训最后一天的训练科目，路程中一般会分为四段，每一段路程 1

中会有一个任务，到终点的时候必须完成（比如开始时的口号，必须一字不差的记住，不能停顿的背诵出来，还有比如集体不间断跳绳30次等）。而拉练过程中一般走的路线比较偏僻空旷，足以使员工感到孤单和恐惧，通过这样的拉练无疑可以增加集体团队精神。

不可否认，LG电子通过这样封闭培训，集中的强化贯彻着LG电子核心理念。每一期新员工培训结束，他们的MSN名字无一例外变成培训中的各种口号。有人开玩笑的说，只要通过MSN的名字，你就可以知道每个员工在LG电子工作的年限，因为每个级别员工培训的口号都是不同的。

LG培训口号集锦“有强烈的成功动机！”

“成功者主动出击！”

“要成功不要借口，有借口就难成功！”

“过去不等于未来！”

“没有失败，只有暂时停止成功！”

“成功者愿意做别人不愿做的事情！”

“任何成功者都是靠投资他的脑袋赚钱！”

“成功者拥有一流的态度，能力和技巧！”

“成功的态度决定一切！”

案例3：康佳集团的新员工入职培训

新员工培训，又称岗前培训、职前培训，它是指一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人，从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，同时，也是一个员工逐渐熟悉、适应组织环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个过程。因此，可以说，成功的新员工培训可以强化员工的行为和精神的层面，使其成为企业与员工间群体互动行为的开始。

康佳集团自成立之始，就相当重视新员工的入职培训，一直把它作为集团培训体系中的重点，给予了相当的关注，而且还专门成立康佳学院来统筹安排并规划新员工的入职培训。多年新员工入职培训的组织实践，使康佳学院针对企业用工的特点，摸索出了一套行之有效的新员工入职培训方案，最大程度的发挥了新员工培训的作用，使新入职的员工通过康佳学院的系统培训，能够迅速的转变成为具有康佳企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。

康佳集团新员工入职培训的最大特色是能够针对不同的新员工类型，规划出不同的新员工培训方案，而且，运用多种培训手段和培训方式来实施新员工培训。

康佳集团针对新员工的学历、岗位及工作经验的不同，将新入职的员工分成一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型，不同的类型培训内容和培训重点也各有不同，针对一线员工的入职培训，除了共同性的企业文化、人事福利制度、安全基本常识、环境与质量体系等内容以外，还规划了一线优秀员工座谈、生产岗位介绍、生产流程讲解、消防安全演练等课程，而且，还采用师带徒的方式，指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导；对于有经验的专业技术人员的入职培训，除了共同性的必修内容外，更多的还增加了企业环境与生产线参观、企业历史实物陈列室讲解，集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通展能训练、销售与开发介绍及公司产品销售实践等课程；而对于应届毕业生的入职培训，除了一些共同的课程外，还针对其特点，安排有校友座谈、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊外等活动，同时，还规划有三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容，采取导师制的方式，派资深员工辅导新员工进行个人生涯规划设计，并对整个一年的工作实习期进行工作指导与考核，使其能尽快熟悉企业，成为真正的企业人。另外，针对企业用工的特点，康佳还配合人力资源部，对不定期招聘的单个新员工采取报到教育的方式，每一个新招聘的员工，不管是从何时进入企业，在办理入司手续之前，必须经过康佳学院的报到教育，有康佳学院指派专人进行个别的单独培训，培训时间安排为3小时，培训内容安排有作为一个新入职的员工必须掌握的内容，如少上、下班时间与规定、公司基本礼仪、办公室规定、公司基本组织架构等，只有等新员工人数达到康佳学院规定的培训人数后，才针对新员工的类型，组织实施新员工入职培训。

通过不同形式、不同内容的新员工入职培训方案的实施，有效的贯彻了集团公司选才、用才、留才的人力资源宗旨，并且通过培训，缩短了新入职人员在公司实习过程，使部分有能力、有才干的人能够很快脱颖而出，成为公司的骨干，降低了招聘成本，规避了选才风险，成为公司人力资源管理中最为重要的一环。

附：康佳学院应届毕业生入职培训规划书

入职培训规划为六天，全部项目由三部分组成：

一、相见欢

1、Ice Breaking（破冰术）：“我的画像”

通过康佳学院精心设计的游戏，让新员工自我介绍、相互认识，使相互间有一个初步的了解。

2、组织团队：建立高绩效团队的起步把新员工分成若干个小组，每组人数三至七名（最好是五名），每个小组成员要求搭配合理（性别搭配、学校搭配、体能搭配、家庭背景搭配），每个小组民主选出一名组长，带领全组成员完成本小组团队建设的内容：组名、组徽、组口号、组歌及其它等。

3、举行入司式：培养对公司的热爱在中华人民共和国国歌和康佳集团司歌的伴奏下，新员工代表带领大家向公司总裁庄严宣誓（宣誓词为公司晨读内容）。

二、培训内容展开

1、人事福利制度介绍：由人力资源部负责人介绍公司在劳动用工合同、工资、奖金、福利、休假等人事方面的相关制度，使学员清楚的了解自己能享受的权利和应承担的义务。

2、康佳发展历史、组织架构、发展规划等介绍。使学员对企业有一个较清晰的了解，帮助新员工发现企业的优势、特点，从而树立起企业的崇敬之情，培养作为一名康佳人的自豪感。由企业文化中心、发展中心负责人讲授。

3、通信及电视的开发管理课程。由通信与家电开发中心负责人带领新员工参观两开发中心，并在参观中逐项介绍公司新产品在投产前产品开发的主要流程及各个阶段，使新员工初步了解新产品开发过程中各个流程的重要作用。

4、营销管理课程。由营销公司负责人介绍公司产品的营销战略、市场定位、销售策略及竞争对手分析，使新员工能够迅速了解公司产品的营销方式和所面临的竞争压力。

5、安全、健康、纪纲教育课程。由安全委员会负责讲授，主要介绍公司基本的规章制度和违规处罚标准。目的是培养新员工的安全意识，养成良好的生活与工作习惯，同时提醒学员在日后的工作中注意遵守，共同创造文明有序的工作环境。

6、岗位礼仪及公司礼节、5S教育课程。由康佳学院讲师讲授，主要涉及集团公司在问候、着装、汇报工作等方面商务礼仪的培训和个人办公中应注意的礼节问题，目的是创造公司内部文明的工作环境，维护公司对外文明的企业形象，推行企业5S观念。

7、商场促销活动（实践课程）。由康佳学院、销售公司共同组织，安排学员到各个商场进行现场促销，亲身体验市场上各个家电厂商间的激烈竞争气氛，培养新学员居安思危的思想观念，同时活动结束，通过激烈的讨论，来深化新员工的认识能力。

8、公司各部门及产品生产线参观。由康佳学院带领，参观公司的各个职能部门，由各个部门负责人介绍本部门的业务范围与业务重点，同时还参观公司产品生产线，了解产品的各个生产流程，进一步加深对公司的感性认识。

9、角色转变课程，由康佳学院讲师讲授，主要包括以下几个课程：

（1）组织理解游戏。通过游戏，让学员认识到组织中不同的成员对目标理解存在的差异，并初步认识个体与组织间的关系。

（2）团队、沟通展能培训：通过科学设置的系列课程项目，体悟团队的作用，以增进对集团的参与意识，消除抱怨与负面冲突，同时，还可以培养自我授权的团队领导力。

（3）企业模拟挑战赛。运用相关软件，通过挑战赛形式来达到培养学员正确面对竞争的观念，培养学员既要勇于冒险，也有勇于承担责任的精神，同时还培养了小组成员的团队意识和团队成员间的合作能力。

三、室外活动（选择实施）

1、极限能力（自我挑战）培训。通过一次长途拉练来锻炼学员的意志力和团队合作精神（如爬深圳梧桐山）。

2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海滨。全部培训结束，学员们在宁静的大海边放松自己，体会生活的美好。同时，还对培训进行最后的总结，提交书面的培训总结报告，并评选出本次培训的各种奖项（如最有成就的小组、最富有合作精神的小组、康佳之歌唱得最好的小组、本次培训最潇洒先生、最靓小姐、最有前途的组长等），由康佳学院予以表彰。

RB公司培训的失败

RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工，针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。

质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据，培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。

培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必

要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。

课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右．而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引入入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”

请回答下列问题：

(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？

(2)如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？

要点如下：

(1)RB公司的这项培训，不合理的地方有：

A、没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况；

B、培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果；

C、没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题，解决问题；

D、对培训工作的总结程度不够，没有对培训效果（结果）进行评估；

E、没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习的积极性。

(2)作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训工作中应该做到：

A、首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求；

B、对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等；

C、选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题；

D、培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果；

E、对培训的总过程以及结果进行总结，保田优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

第五篇：培训案例

培训案例

【沟通】某日，一银行行长去洗车。洗车店老板突问：“你们银行是怎么赚钱的？”行长用专业术语回答：“主要是三块，授信类业务、中间业务和资产类业务。”老板一脸茫然：“啊能说的简单点？”行长想了想，说：“就是高利贷、乱收费，外加拉皮条。”老板听后豁然开朗。如此沟通，强吧？！

【幽默经济学】某企业家滔滔不绝地炫耀：如何从哪几 个方面辨别真正成功人士呢：

1、没有名片；

2、自己不开车；

3、衣服没logo；

4、住的 是小独院；

5、每天午睡；

6、经常在郊区户外活动；

7、包里现金很少；

8、可以生两个以上孩子。旁边一位农民兄弟兴奋地打断他：“这种人，我们村全是！

一位姑娘感慨地对女友说：“我非当兵的不嫁，而且非等他复员后才嫁。”女友不解地问：“为什么？”“因为他在军队中学会了洗衣服，缝衣服而最主要的是学会了服从命令。”

【日企的员工管理启示】①本田公司董事长经常和工人一样穿着白色工作服，头戴黄色安全帽，亲自上机操作，和员工一样在食堂就餐。②丰田公司一直鼓励员工提交“合理化”建议，并认为只有一线员工才是解决问题的专家。在这样的环境，员工体会到宽松的工作氛围与温暖的组织情怀。你是否认同？

【京东的员工管理“金属论”】①废铁(能力、价值观得分均低)，淘汰；②铁(能力低、价值观高)，转岗+培训，给予三次机会，仍不合适将淘汰；③钢（能力和价值观中规中矩），公司员工主体，占员工数80%；④金子(能力和价值观均高)，公司中流砥柱；⑤铁锈(价值观低，能力高)，毫不犹豫地请走。

【优衣库的员工管理】①员工衣柜定期检查，被认为“如果连自己的更衣箱都没有办法整理好，很难想象卖场中能很好地服务顾客”；②员工每次培训最后都会获赠一张DVD和感谢卡，感谢每个人的欢笑和泪水；③采取“店长是公司主角”的管理机制，提供透明的晋升机制，确保40%的店长从员工中升上来。

【沟通漏斗】一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。你认为应该怎样克服这种“漏斗”现象呢？

【职场】万能恭维金句。对前台：你怎么又瘦了？对财务：我觉得销售那帮孙子得好好学学财务！对销售：兄弟，别太累了！对领导：其实我知道，您都是为我们好！对下属：你最近的努力我都看到了。对培训师：你讲得真精彩，可惜时间太短了。对人事：算了，别和他们计较了。强吧？

【卖报歌里得销售哲学】啦啦啦，啦啦啦（引起注意）；我是卖报的小行家（说明商品、表达身份）；不等天明去派报，一面走一面叫（勤奋，值得信赖，叫卖，不停的叫，推销自己也扩大宣传）；今天的新闻真正好（购买理由、亮点）；七个铜板就买两份报（价格、促销），买吧！【立场】婆婆和邻居说：我那个媳妇好吃懒做，睡到中午，家事也没做，东西还让我儿子拿到房间给她吃，太过份了。邻居又问她：你女儿嫁的还不错吧？ 婆婆说：对啊，过的很幸福呢，大家都对她很好，不用做家事，假日到处去玩，可以睡到中午，女婿还会煮东西送到。评：立场问题，对吗？

【如何策划员工生日聚会】①每期策划不同主题，员工同事及师傅现场主持，融入团队精神及锻炼员工的组织和表达能力；②直接上级亲自为过生日的员工服务，传递情感和关爱；③公司领导或部门经理及总监的生日致辞；④现场亲情电话连线，儿的生日妈的难日，连线员工母亲，大声说出：妈妈我爱你！

【换位思考】1985年，英特尔公司主营存储器在和日本产品的低价竞争下陷入绝境面临并购。总裁格鲁夫消沉地与董事长摩尔讨论这个问题，格鲁夫突然问“新来的家伙会如何行动？”，摩尔说“会完全放弃存储器”，格鲁夫“既然如此，那我们为什么不自己动手？”评：换位思考，海阔天空！对吗？