第一篇：明珠大厦胜芳超市简介
廊坊商业明珠大厦胜芳超市有限责任公司
简介
明珠大厦胜芳超市是廊坊市明珠集团所属的公司，是明珠集团的重要组成部分。
廊坊市明珠集团是目前全市最大的国有商业企业，河北省政府重点支持的20家商贸流通龙头企业，河北省政府重点发展的10大商贸集团，全国百货零售百强企业。经过多年的创新发展，明珠集团现有员工5000多人，总资产6亿多元，营业面积11万多平方米，经营10万多种商品。公司以明珠大厦为骨干企业，在市区和县域共建有11家连锁超市和分店，以商品零售为主，是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。几年来，公司先后两次荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国商业服务业十佳企业、全国百城万店无假货活动示范单位、中国社会公认满意单位、全国优质服务企业、全国商业服务业先进企业、河北省文明单位、河北省五一劳动奖状、等国家、省市级荣誉称号200多项。
明珠大厦胜芳超市现有员工280人，总资产4000万元，营业面积8300平米，经营3万多种商品，年销售额5000多万元人民币。曾荣获2008年“百城万店无假货”活动省级示范店、廊坊市“百城万店无假货”活动五星级示范店、三星级示范店，廊坊市重合同守信用单位、廊坊市消费者信得过单位等10多项荣誉称号，明珠集团“样板店”等20多项荣誉。
明珠大厦胜芳超市始终秉承明珠集团的文化理念，坚持“一切以顾客为中心”的服务宗旨，顾客是朋友，对顾客永远不说“不”字的服务理念，“忠心负责，追求卓越”的工作理念，“我就是明珠，我就是廊坊”形象理念：在胜芳营造了一个自愿、平等、公平、城实的消费环境。在促销活动中，不搞虚假宣传，标真价、商品物充足，实让利，真真正正让消费者受益，并用真诚服务赢得了广大消费者的称赞。
第二篇：明珠超市调查报告
市场调研与预测报告
论 文
题 目： 作者所在系别： 作者所在专业： 作者所在班级： 作 者 姓 名：
指导教师姓名： 完 成时 间：
廊坊市明珠超市 调研与策略研究 经济管理系 市场营销 B13312
李爱金 吴洪迪 贾猛 雷荔哲 赵家峥 唐洪超
刘戈
2015
年 12 月
目录
一、调查简介说明..............................................................................................................(一)调查项目背景..........................................................................................................(二)企业现状简介..........................................................................................................(三)调查目的..................................................................................................................(四)调查范围与方法......................................................................................................(五)调查内容..................................................................................................................二、明珠超市市场营销环境调查报告..............................................................................(一)调查结果分析..........................................................................................................(二)消费者购物行为情况..............................................................................................(三)超市经营的有利条件和风险问题..........................................................................三、对明珠超市经营的几点建议....................................................................................(一)服务方面................................................................................................................(二)商场的内部结构....................................................................................................(三)宣传方面................................................................................................................(四)薄利多销................................................................................................................(五)设立投诉服务........................................................................................................(六)加强食品质量........................................................................................................(七)拆散零售................................................................................................................(八)品牌文化................................................................................................................
许可证经营的凭许可证经营）
(三)调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
(四)调查范围与方法
1、抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为明珠超市门前过客和消费者
2、抽样方式
消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
3、调查方法
消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
(五)调查内容
消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者满意度调查等。从商品（质量、安全性、定价、优惠等）、超市形象（超市规模、知名度、信誉等）、超市位置（交通便利程度）、超市环境（货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等）、服务（服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等）等来了解消费者对超市的满意度。
二、明珠超市市场营销环境调查报告
(一)调查结果分析
本次调研总共对124个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄25~30的占据86%，工人占据绝大多数，为62%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的居民。
3、购物状况环境评价
（1）顾客购物评价
对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。
而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比较合理，非常便宜的占1.6%。
下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价
顾客对超市的服务态度评价
由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通方便，价格便宜，品种齐全，质量有保证。
超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助；在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。（2）购物环境
对于明珠超市的环境方面，有41.1%的人认为明珠的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。表明明珠超市在环境卫生方面做得不错。.有72.6%的对象希望定期地得到明珠超市的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为明珠超市的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种非常齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%的认为基本满足需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%的认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。
的选购；员工素质有待加强，部分工作人员的服务态度有问题，有的冷漠以对，有的甚至轻视消费者，尤其是收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；促销手段单一（未充分利用广播等资源）；保鲜食品未做好适当措施，如面包、水果等。
三、对明珠超市经营的几点建议
(一)服务方面
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
(二)商场的内部结构
卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
(三)宣传方面
可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法。
(四)薄利多销
对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
(五)设立投诉服务
设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。
(六)加强食品质量
要保证超市内的食品（包括熟食和水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。
(七)拆散零售
场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。
(八)品牌文化
要注重提升企业品牌文化，塑造自己特色。
总之，作为廊坊开发区地区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力
0
03.超市的环境好
04.地理位置
05.超市的品牌强大
06.商品齐全
07． 其他
5、您对这家超市商品总体价格的印象是（）
A价格偏高
B可以接受
C比较合理
D价格较低
E非常便宜
6、您觉得该超市的商品种类齐全吗？（）
A．齐全，应有尽有
B ．一般，我要买的都有 C．偶尔找不到
D ．不齐全，经常找不到想要的
7、您来这家超市一般选购什么商品（）【多选】
A食品
B水果蔬菜
C米面粮油
D日常用品
E其他
8、您会在超市内买熟食吗？
A． 会，经常买
B．偶尔
C． 不会
9、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？（）A． 是
B．不是
C.有时候
D．不知道
10、如果这家超市有促销活动，您会比较喜欢哪种类型（）
A特价销售
B买一送一
C捆绑销售
D返购物券
E抽奖
11、您认为这家超市的服务态度如何（）
A非常好
B好，尊重顾客
C一般
D差
E很差，不关心顾客
12、请说出不满意的方面（）A．收银员
B．促销员
C．场内服务员
D．其他
13、您觉得超市的售后服务如何？（）A．很好
B．一般
C．不好
D．不知道
14、您觉得超市的内部布局如何？（）A． 非常差，像迷宫
B． 没注意，无所谓
C． 可以原谅，方便商场管理
D ． 不错，几好
15、您觉得该商场的商品摆放合理吗？（）A．很合理，方便我选购不同商品
B．一般
C．不合理，不方便
D．没留意
16、您觉得环境卫生如何？（）
A．很好，很干净
B．一般，没留意 C．不好，不卫生
D．不错，还可以
17、您对超市内播放音乐有何感觉？（）A．很好，令我更舒畅地购物
B．没感觉 C．很吵，最好没有
D．其他
18、你在该超市购物遇到过质量问题吗？（）选择A则跳到21题
A.没有
B.曾经
19、你希望超市如何处理问题？（）A、退款
B、换货
C、加倍赔偿
D/道歉
20、您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息？（）A.当然是
B.无所谓
C.不是
21、你对该超市提出的其他问题或意见：
调查结束，再次感谢你参与此次问卷调查！
第三篇：矿业大厦简介
矿业大厦项目简介
（2010．11）
一、项目背景
根据巴州州委、州政府提出的“建设矿业大州、矿业强州、矿业兴州”精神，为驻州的矿业企业提供更好的服务环境，吸引更多的企业参与巴州的矿业勘查开发，使众多有实力的矿业企业扎根巴州，做大做强巴州的矿业，繁荣巴州经济，经州委、州人民政府和自治区国土资源厅批准，确定了由州国土资源局负责协调、由新疆国源集团的控股子公司—新疆国鑫源矿业股份有限公司牵头筹建的集“能源和矿产勘查、开发、国土资源行政管理及综合服务”于一体的，能充分体现矿业产业特色的标志性建筑——巴州矿业大厦。
州国土资源局组织协调召开了两次矿业大厦筹建工作会议，在充分征询了矿业企业意见的基础上，形成了矿业大厦按企业牵头、政府支持、共同筹建的原则，对大厦办公写字楼部分按成本价由参与筹建的单位共同筹资建设的建设意见，并专门成立了矿业大厦筹建协调服务组和筹建工作组。
二、建设主体情况
因矿业大厦建设项目合法、合规的需要，新疆国鑫源矿业股份有限公司发起设立了新疆联创房地产开发股份有限公司（以下简称联创公司）作为开发和建设主体。联创公司初期注
册资本金2000万元，拟于2010年12月30日之前注册资本金由2000万元增加到5000万元。
联创公司注册地位于库尔勒市楼兰世家A座，现正在申办房地产开发三级资质，在和硕成立了新疆联创房地产开发股份有限公司和硕分公司，现正在开发和硕建材市场和鑫源小区。
三、矿业大厦项目基本情况
矿业大厦项目选址于库尔勒市建设区44号规划小区，石化大道东北侧与圣果路交汇处。矿业小区总体规划用地面积34788平方米（约52亩），总建筑面积206822平方米，其中：地上建筑面积186374平方米、地下建筑面积20451平方米，建筑占地面积10200平方米、容积率5.36、建筑密度29%、绿地率34%、地上停车位140辆、地下停车位570辆。
计划分两期建设，一期矿业大厦甲级商务写字楼及配套建筑共119496平方米，分A座甲级商务写字楼、B座酒店和C座公寓，还设有商业区和入口。其中：地上建设面积：110230平方米，地下建设面积：9266平方米，建筑容积率：6.47，建筑密度：41%，绿地率20%，建筑占地面积7100平方米，项目总投资估算为48115.58万元。
二期矿业小区规划用地面积17758平方米，总建筑面积86929平方米，其中地上75744平方米、地下11185平方米，住宅社区用房800平方米，公厕60平方米，建筑占地面积3100
平方米，总户数560户，建筑密度18%，容积率4.26，绿地率48%。小区有四栋高层，层高24米，自北向南分别编号为1号楼，建筑面积25680平方米、四个单元：自西向东分别为一、二、三、四单元，底层商业2层；2号楼，建筑面积12528平方米、两个单元：自西向东分别为一、二单元；3号楼，建筑面积25056平方米、三个单元：自西向东分别为一、二、三单元；4号楼，建筑面积25056平方米、三个单元：自西向东分别为一、二、三单元。
四、矿业大厦项目的定位与品质
为实现将矿业大厦“建成标志性建筑，成为全疆的矿业中心、全疆矿业发展和巴州经济建设的桥头堡和里程碑。”的建设目标，矿业大厦的定位是打造成为全疆矿业行业“321”功能的城市综合体，即3个中心：矿业会展中心、矿业综合服务中心、矿业项目及信息中心；2个平台：矿业行业投融资平台、矿业行业交易平台；1个基地：全疆矿业企业总部基地。矿业大厦的设计单体体量达12万平方米，是以5A级写字楼为主的集主题酒店和公寓、精英会所、餐饮娱乐、健身休闲、商业内街等于一体，集“地质勘查、能源和矿业开发、矿山建设、矿山设备、土地和矿产资源交易、国土规划、国土资源行政管理”于一身的综合大厦，是全疆单体体量最大的地标性建筑，领航新疆矿业的发展。
项目规划有甲级国际标准写字楼、大型自动控制升降地下停车场、多功能智能会议厅、展览厅、土地和矿业权交易厅、酒店、公寓、精英会所和国际名品商业街。
甲级国际标准办公写字楼，宽敞开阔的写字楼入口、挑高10米的大堂空间，彰显气派和尊贵，单层2000平方米的开间式办公区域可自由组合、充足的高度空间保证中央空调新风系统带给入住企业高品质舒适的办公享受，国际化标准的电子巡更系统，闭路电视监控系统、全闭合红外线安防系统、可视网络会议系统等5A智能化配备，能实现现代、智能、互动、共享、双赢的全方位办公环境，八部高速商务电梯和能容纳460个停车需求的大型自控升降地下停车库和地上停车位保证入住企业高速发展的办公需求。
矿业展示中心、土地和矿业权交易中心、超大多媒体会议室及商务洽谈室等公共区域，具备完备的会议、洽谈及展览功能，满足各项业务及活动所需，可实现资源共享以提高利用率、降低成本，有效管理和运营将成就非凡，独享尊荣！
独具特色的精英会所，集餐饮、影视、娱乐、休闲、商务功能于一体，全方位满足入住企业各方面配套需要。
特色商务酒店和酒店式公寓，既借鉴了星级酒店的服务功能和管理模式，又吸收了信息时代写字楼的特点，还具备国际前沿的城市型居家理念。
矿业小区项目将是矿业大厦项目的配套小区，将打造精品和稀缺感念，体现智能、高档和舒适、便捷等特点。
矿业大厦整体项目的落成，将成为全疆矿业行业的总部基地和矿业中心，在巴州得天独厚的矿产资源地域，为矿山企业的发展壮大搭建了一个信息、资源共享的平台，成为新疆能源和矿业发展的航向标。为西部的崛起和新疆的矿业大发展奠定了基础、为巴州的腾飞和矿业强州的战略创造了条件。
第四篇：明珠大厦管理处2008工作总结1
无锡润德梁物业管理服务有限公司·明珠大厦物业管理处
明珠大厦管理处2008工作总结时间过得真快，转眼间，又迎来了09年新的一年。在过去的一年里，明珠管理处在物业公司的正确领导下，在全体员工共同努力下，取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，现对2008明珠大厦管理处的工作做如下总结：
08年以来，管理处对各部门作了新的调整，规范健全了各岗位工作管理台帐，修订了新的管理制度，加强了内部管理，完善了服务功能，不断提高管理人员及员工的素质，诚实守信服务于业主。
一、保安保洁部：
1、调整保安工作岗位，建立门岗保安上下班时间段立岗制度，对进入小区的车辆，业主及访客办事人员微笑敬礼服务。树立良好的保安形象。
2、实行大厦24小时保安巡逻，消防监控中心24小时保安监控值班，并对进入大厦办事访客人员进行登记。同时作好巡逻，监控及上下班交接班记录。确保大厦一方平安。
3、保安在作好安全保卫工作的同时，切实加强车辆的停车管理，并兼顾大厦送净水服务，各种快件递送服务。
4、消防监控中心保安认真履行监控值班的责任，做好每日监控探头、消防感烟测器的清洁卫生工作。并作好每天消防、监控值班记录。
5、制定培训计划，分期分批对保安、保洁、消防人员进行岗位职责、物业管理条例、服务规范、操作流程、突发事件应急处理等各方面的知识培训。并进行每月2次的队列训练。
6、积极开展消防演练活动，并主动与当地社区组织开展消防知识培训。11月5日，我明珠管理处同当地百岁坊巷社区开展了一次“社区大妈学消防”的活动，得到当地居委一致好评。活动内容刊登在11月6日无锡日报B1版，并附有照片。为管理处及润德梁物业公司增添了光彩。
7、强化卫生保洁工作力度，对大楼保洁区域，分区分片责任到人进行管理，对工作表现出色的保洁员进行奖励，从而提高工作积极性。确保大楼无烟头、纸片、灰尘及卫生死角的存在。为大厦创造良好的卫生环境。
8、绿化养护工作，由南门岗2个保安兼顾。定期对大厦周围的绿化浇水、拔草、修剪、杀虫。并建立绿化作业工作台帐。确保大厦良好的绿化环境。
二、客服部：
1、认真做好业主的投诉、咨询、报修等工作，定期走访业主，听取业主的意见及建议。以积极的态度面对工作，对业主（使用人）的工作做到热心、细心、耐心、关心、诚心、把工作做到实处。
2、协助处理突发事件，遇有紧急事故，如水浸、火警、停电、停水、电梯困人等事项，负责处理善后工作。
3、检查员工仪表仪容，劳动纪律及负责部门员工的考勤工作。切实做好管理处文字打印和文件收发工作，办理《外国人临时住宿证》及外籍人士管理工作。整理完善档案资料。
4、每月初根据财务提供的物业管理费收缴情况表，逐个打电话给业主（使用人），通知他们按时交纳各项费用，并做好记录。以尽量做到当月费用当月收到。明珠管理处的物业管理费收缴率在89%，停车费收缴率100%，两项费用收缴率是物业公司之最。
5、发放一年一度的业主意见调查表，经回收统计，业主满意率在98%以上。
同时，6月4号管理处收到大厦2号门2701业主赠送的“精细管理，诚信服务”为内容的表扬锦旗一面，充分体现了管理处的工作，赢得了广大业主的信任和好评。
6、5月12号14时28分，四川省汶川县发生8级强烈地震，地震的灾害牵动了所有中国人的心。我们明珠大厦也不例外，积极响应公司募捐号召，发扬“一方有难，八方支援”的精神，支援灾区人民共度难关，以实际行动向灾区人民献爱心。至14号上午10点，管理处共募集善款5034元整，并及时送往无锡红十字会。期盼灾区人民早日战胜困难，重建美好家园！
7、年初, 一场五十年不遇的罕见雪灾，导致小区交通堵塞，业主出行不便。管理处积极组织人员全力奋战,投入到抗雪第一线。大家团结一心,不怕苦、不怕累、扫雪、铲雪、用水管冲雪, 确保业主出行道路畅通。同时配合地方社区打扫周边道路的积雪。充分体现了管理处全体干群顽强拼搏、勇于奉献的抗雪精神。
8、10月份，公司在每个楼盘设立了董事长信箱，从许总经理及张建军副董事长那里反馈过来的信息，得知明珠大厦的业主对管理处的工作给予了高度评价和赞扬。主要问题集中在停车难问题上，事实证明，管理处的工作得到了广大业主的认可。
三、工程部：
1、加强业务知识的学习，严格遵守安全条例的操作规程。熟悉大楼管理区域的房屋结构及水、电、气、消防等系统的管线走向。以及设施设备的性能和使用状况。
2、认真做好大楼业主的报修工作，业主的报修，及时到位，做到小修不过夜，大修不过三天的规定。并针对大厦是商住两用楼，随时都有业主家庭维修的需要。工程部在做好白天维修工作的同时，实行夜间维修值班制度。
3、对大厦楼所有设施设备，工程部定期检查，做好维护保养工作，并作好相关的管理台帐。确保设备正常完好运行。
四、加强整改措施及维修经费投入
1、明珠大厦非机动车停车库，长期以来，停车秩序混乱，收费也不正常，管理处针对这一情况，及时整改，对业主、五星电器、移动、手机城等停车单位分区分类进行管理，同时，按电动摩托车、电动自行车，自行车、充电和不充电等各类车型分类收费。通过整改，现停车秩序良好，收费正常。
2、针对消防、监控、道闸等硬件设施陈旧老化的问题，管理处及时书面报告公司领导，经同意，现都一一修复完好，并正常使用。特别是停车道闸系统修复使用以来，大大提高了收费效应，避免了以前的收费漏洞。去年的停车收费为17.6万元，今年收费25.7万元,大大超过去年的收费。充分体现了智能化管理的有效作用。
3、大楼南北两块广告牌，长期破烂不堪，严重有损大厦外观形象，为此，管理处征得公司同意，及时联系广告公司租赁出去，此举即增加了管理处营业收入，又改观了大厦外部形象，起到了双赢效果。
五、创平安小区
为了增强公司在物业管理领域的竞争力，树立良好的公司形象和品牌。明珠大厦参加了由无锡市崇安区房管局开展创建“平安小区”的活动。并于4月8号向区有关部门申报，通过管理处全体干群一年的努力,12月份正式评为无锡市崇安区“平安小区”荣誉称号。同时,管理处上报3位同志分别被评为崇安区物业行业服务明星和无锡市先进保洁员、先进绿化员荣誉称号。为管理处及润德梁
物业公司争得了荣誉。
六、2008年管理处收费情况
全年管理处共收取各项费用116.3万元。其中：物业管理费72万元，停车费25.7万元，其他房屋中介费、卫星电视费、非机动车停车费、公用电话费、家政服务费、维修服务费、仓租费、广告租赁费18.6万元,为管理处及物业公司创造了良好的经济效应。
七、有待解决的问题
摆在明珠面前两大问题，一是空置房租赁问题，二是停车紧张问题。
1、明珠大厦一些有实力的业主，除明珠有房产外，同时拥有其它楼盘2—3套房产。这部分业主，为了增值房产收入，要求物业公司把明珠房产租赁出去。由于现在房价不断下降，加上明珠停车位紧张，给房产租赁带来一定的困难，同时也影响物业管理费的收缴。
2、明珠大厦192户业主，拥有汽车140多辆，还不包括外来访客办事车辆。而大厦地下停车位只有48个，外场露天临时停车位9个，共计车位57个，远远满足不了停车位的需要。随着车辆逐渐增多，停车问题很难从根本上得到解决。
上述两项问题，在09年的工作中，管理处将想尽一切办法，克服困难积极把工作做好。空置房问题：积极与房产中介公司取得联系，尽最大的努力把现有的空置房租赁出去。停车问题：要求保安做好现场解释协调工作，尽量疏导到周边停车场，以缓解停车紧张问题。
随着人们生活水平的不断提高，住房条件的日益改善，人们对居住环境的质量要求越来越高。作为物业公司，我们将秉着“以人为本、信誉第一、服务至上、管理规范”的工作宗旨服务于业主。从我做起，从点滴小事做起，积极主动与业主沟通、相互理解、相互支持和帮助，用我们的心血和汗水实现“业主满意，企业发展”的双赢目标。树立良好的物业管理行业形象，努力为业主营造一个整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境。
明珠大厦物业管理处
2008年元月
第五篇：博胜简介
漳州会计培训|博胜最专业
漳州博胜专业会计培训|学校简介
漳州会计培训 漳州会计实践培训 漳州培训
【博胜简介】
漳州博胜专业会计培训学校长年开设会计培训课程。由经验丰富的会计师任教，采用多媒体教学，是漳州首家采取“理论+实践”式、手把手式实账培训学校。我校狠抓教学质量管理，考试通过率达到75%。热忱欢迎广大有志从事会计工作各界人士前来参观、报名学习，包教包会，不会免费再学，学会为止。
有专业经验丰富的会计师从零开始手把手教学。会计在学习过程中可参与企业的实际账务处理。会计专业学生毕业后可到会计师事务所等作账公司学习实践作账，有资深的老会计师亲自指导各个行业整套账务操作。
办学多年来培训了社会需要的各种人才，广泛收到各就业单位的好评！
学校教学设备齐全，教学手段先进，建有标准化多媒体计算机教室，配有计算机，并加入因特网，经上级机关验收批准，被确定为会计培训、会计电算化培训和计算机应用能力培训的培训点，常年举办会计电算化、会计继续教育及经济类初、中级专业技术职务资格考前辅导等培训。建有标准化模拟实验教室，学生在实验室就能了解和掌握会计业务的全过程，还可安排到做账公司实践，真实的接触到各行业各公司的实账操作。被社会誉名为漳州市“会计师的摇篮”。
主营业务：会计考证、电算化考证、实账内帐培训、外账培训、代理记账、代理报税。
【课程设置及收费】
电脑财会（内帐实践）：1700元/人
课程包括:
【会计手工做账】包括：借贷记账法；T型账户；试算平衡；会计凭证、账本、报表；财产清查；固定资产折旧、清理；各种应收应付票据、收入、费用、支出单据的填写、结算等；商业会计、服务业会计、工业会计、运输业会计、娱乐业会计等整套流程；出纳的财务操作等。
【税法经济法】包括：增值税、营业税、消费税、企业所得税、个人所得税、印花税、城镇土地使用税、房产税、车船购置税、耕地占用税、契税等。
【会计电脑做账】学习各种实用财务软件，包括：金蝶、思创、用友、速达等。
【高级商务文秘】（免费送学Excel在公司管理中、会计中的应用）。
其他课程：
商务办公文秘：500元
会计实践（外账）：980元/人(可到会计事务所实践作帐,包会)
全能会计师：2500元/人
会计证双科考试：455元/人(报考费+考前冲刺培训+书本)
电算化考试:350元/人（通过率99.9%）。
初级会计职称：400元/人
【选择我们的理由】
一、引入实践操作。教学中，手把手的教学员如何处理做账（从真实的会计凭证到账本登记、编辑报表等一系列会计实务操作，大量的真实会计资料，让你迅速进入状态）。学习也是在实习。学完后学员即可进入工作状态，无需再实习过程。这是别的培训学校无法想象的。
二、我们的培训课时最长。会计是一门专业性比较强的学科，对于没有基础的学员来说，几十节课是无法让学员领会会计的精髓的，我们比别的培训学校多近一倍的超长学习课时是对教学质量的一种保证。
三、学到真本事和顺利通过会计证考试是我们培训的最终目的，所以，我们不只讲教材内容，还要带领着学员研究以前的考试规律，通过对大量极具代表性的重点、难点习题解题思路及过程的深入剖析，提高学员驾驭和应用所学知识的能力，融汇贯通。这在别的培训学校是无法做到的。
【课程安排】白班 晚班 周末班
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