阳光文化

第一篇：阳光文化

阳光文化知识

第一组第一题：

依据《阳光行为公约》的内容，我们应如何对待港口，对待工作？

答：对待港口：忠诚感恩，甘于奉献

对待工作：精业勤业，激发活力

对待同事：团队协作，共同发展

对待社会：履行责任，和谐共进

对待客户：真诚服务，创造价值

第二组第一题：

操作人员行为准则中关于安全优化，质量优化，效率优化的内容是什么？ 答：安全优化：预防为主，管理到位

质量优化：零杂质，零缺陷，零投诉

服务优化：真诚服务，全程服务，最好服务

环境优化：标准化，绿色化，人性化

效率优化：提高效率，创造效益

第三组第一题

管理人员行为准则中关于团队创新，学习创新，绩效创新的内容是什么？ 答：团队创新：加强团队沟通，善于协调配合学习创新：学习理论知识，提高综合素质

绩效创新：完善绩效评价，创造卓越业绩

第四组第一题

决策人员行为准则关于引领文化，引领人才，引领执行的内容是什么？

答：引领文化：创新思想，创造共同价值

引领人才：举贤任能，建设优秀团队

引领执行：身体力行，提高执行效率

第五组第一题

日照港的企业使命，核心价值观，分别是什么？

答：企业使命：发展港口，报效国家，服务社会 成就员工

核心价值观：传载真诚，追求卓越，共享阳光

企业精神：艰苦创业，励志践行，拼搏奉献，激情超越

第六组第一题

日照港的企业愿景的内涵是什么？

答：“最具活力的国际一流强港”的内涵包括两个方面：

一是建设“创新学习型，质量效益型，阳光和谐型”的活力强港

二是建设“能力大，功能全，管理好，服务优，影响广”的亿吨强港

现场互动题：大家知道咱们港口的企业愿景是什么吧？

观众齐答：打造最具活力的国际一流强港！

第一组第二题

“十一五“期间，日照港确立了什么样的发展思路和战略重点？

答：“十一五“期间，日照港确立了扩能上量、强化管理、做强做大、搏击双亿的发展思路和战略重点，力争2010年使港口通过能力和吞吐量双双达到2亿吨。第二组第二题

2007年11月，杜传志董事长提出了什么样的港口竞合理念？

答：2007年11月，杜传志董事长提出了合作凝聚力量、携手创造价值的港口竞合理

念，强调“借力发展，凭势起飞”。

第四组第二题

2010年，集团公司深入开展争创“四强四优”活动，其中争创“四强”党组织的内容是什么？

答：政治引导力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。

第五组第二题

争做“四优”共产党员的内容是什么/

答：政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优

第六组第二题

股份一公司的精细化管理模式？

答：股份一公司的精细化管理模式，以推行首问责任制和一站式服务准则，着力构建煤炭装卸“质量最好、效率最高、服务最优”，把“人人关心市场、人人关系市场”的观念落到实处。

1日照港“阳光文化”基本内涵是什么？

答：真诚和谐、活力智慧、激情执着、开放创新。

2“阳光文化”的企业精神是什么？

答：艰苦创业、励志践行、拼搏奉献、激情超越。

3日照港是哪年开始选港？哪年年开工建设？

答：日照港是1979年开始选港，1982年开工建设。

4日照港哪年年开港开放？哪年国务院三部委批复为新亚欧大陆桥头东方桥头堡？ 5日照港企业品牌宣传用语是什么？

答：阳光港口、传载真诚。

6日照港“阳光文化”的核心价值理念是什么？

答：传载真诚，追求卓越，共享阳光。

7在参加山东省第九次党代会期间，杜传志董事长首次思考并提出了什么样的国际一流强港概念？

答：能力大、功能全、管理好、服务优、影响广的国际一流强港概念。

8阳光文化的核心价值要素是什么？

答：诚信、高效、创新、和谐、共赢。

9日照港服务品牌愿景是什么？

答：中国港口最具影响力的服务品牌。

10服务品牌核心价值中装卸质量最好是指?

答：零杂质、零缺陷、零投诉。

11服务品牌核心价值中装卸效率最高是指?

答;衔接快、周转快、装卸快。

12服务品牌核心价值中服务环境最优质是指?

答;标准化，绿色化、人性化。

13服务品牌核心价值中服务态度最诚是指?

答;真心、耐心、细心。

14、集团公司深入开展科学发展观活动的实践载体是什么？

答：保增长、促跨越，全力打造最具活力的国际一流强港

15、“日照港效率”是哪天创造的？装船效率达到多少吨/小时？

答：2003年10月24日，装船效率达到9486吨/小时。

16、日照港（集团）有限公司组建以来，按照什么样的总体思路推进港口建设？ 答：高起点规划、综合性建设、现代化管理、跨越式发展

17、我港坚持“一强化三统筹”的原则，确保了港口生产的快速增长，那么，“一强化三统筹”的内容是什么呢？

答：强化调度指挥，统筹资源开发、统筹生产组织、统筹生产要素。

18、日照港的标志整体简约，体现了什么样的完美组合？

答：日照港的标志整体简约，体现了阳光、帆、港口、经纬度的完美组合。

19、.2007年1月，杜传志董事长在政工会报告中将阳光心态正是归纳为什么？ 答：2007年1月，杜传志董事长在政工会报告中将阳光心态正是归纳为热情真诚、感恩包容、开放和谐。

20、我港开展“管理效益年”活动，是从哪年开始的？

答：我港开展“管理效益年”活动，是从2007年开始的。

21“阳光文化”体系的主体框架包括了哪几个系统？

答：理念识别系统，行为识别系统、视觉识别系统、品牌识别系统.22、.在建港初期，日照港倡导哪三大建港精神？

答：在建港初期，日照港倡导改革创新、艰苦创业、无私奉献的三大建港精神。

23、.根据集团公司的上半年工作总结，2010年吞吐量目标确保超过多少吨？力争完成多少吨？

答：根据集团公司的上半年工作总结，2010年吞吐量目标确保超过2.18亿吨，力争完成2.25亿吨。

24、日照港阳光品牌包括哪三个部分？

答：日照港阳光品牌包括品牌产品、品牌员工、品牌团队三个部分。

25、日照港（集团）有限公司成立以后，形成了什么样的企业精神？

答：日照港（集团）有限公司成立以后，形成了自我加压、勇争一流、真抓实干、开拓进取的企业精神。

26、日照港（集团）有限公司组建以来，按照什么样的总体思路推进港口建设？ 答：高起点规划、综合性建设、现代化管理、跨越式发展。

27、.集团公司推行文化建设的目的是什么？

答：集团公司积极推行“阳光文化”建设，用企业使命凝聚人心，用企业精神激励员

工，用核心价值观统领思想，使员工队伍始终保持昂扬向上的精神风貌、奋发有为的工作态度、坚韧不拔的意志品质，从而不断激发员工的创造力。公司通过开展演讲比赛、文艺演出、多元联赛等形式新颖的活动，让广大员工充分享受到公司发展的成果与和谐家园的温馨。

28.日照港员工礼仪的基本原则是什么？

答：尊敬他人：要尊敬交往对象的人格，爱好和习俗，真心接受对方，重视对方，恰到好处的赞美对方

约束自我：严格按照一定的道德标准和社交礼节，规范自己的言行举止。

平等友善：弘扬中华民族传统美德，以平等、友好、善良的态度处理各种各样的人际关系。

谦恭有度：加强沟通和理解，把握感情尺度，既要彬彬有礼，又不能有损自己人格尊严，既要热情大方，又不能轻浮？媚

29.“十二五”期间，集团公司将着力实施“五四四”工程的内容是什么？

答：就是突出“生产、建设、管理、合作、资本运作”五大战略导向，构筑“大宗干

散货、原油、集装箱运输和现代物流”四大重点体系，打造“港口业务、物流与

贸易、建筑与制造和综合服务”四大业务板块，全力打造“能力大、功能全、管理好、服务优、影响广”的最具活力、最具成长性的国际一流强港。

30.日照港的管理理念，服务理念的内容是什么？

答：管理理念：以人为本，团队协作，精细高效；

管理以人为本，注重激发员工的积极性、创造性和智慧潜能；

倡导团队精神和协作意识，加强沟通交流，发挥团队力量；

抓关键，抓细节，责任到位，提高管理效率、效能和效益。

服务理念：让客户满意，使客户感动，赢客户忠诚。

为客户提供细致周到的服务，提高客户满意度；

为客户提供真诚激情的服务，提高客户认同度；

为客户提供高附加值的服务，提高客户忠诚度。

31日照港的科技理念、人才理念、学习理念是什么？

答：科技理念：科技引领发展，创新成就未来，用科技装备港口，建设现代化、信息

化、智能化港口，强化创新意识，提高自主创新能力，为港口发展提

供持久动力。

人才理念：适才适位，德能并举，在人才使用上，实现人岗匹配，因岗设人，在人

才选拔上，进行综合考评，要德才兼备，全面发展。

学习理念：学习改变生活，学习改变价值，做学习型员工、职业化员工、实现自我价值，创建学习型企业、学习型团队、提高企业竞争力。

32.日照港企业愿景中“服务优”的具体内容是什么？

答：“服务优”就是致力于建设“环境最美，效率最高，质量最好”的服务环境，打造日照港“阳光港口装卸真诚”服务名牌，加强与鲁南腹地和沿桥地区的对接，加快在沿大陆桥腹地建立“无水港，旱码头”，扩大内陆口岸直通，增开内陆班列，将港口服务和口岸服务延伸到腹地，增强对腹地的辐射力和影响力。

33.请简要介绍日照港标识设计的构成及其寓意。

答：标志以“日照港”的“港”字开首字母“G”为基础元素展开设计，构图动感丰

满，简洁有力，蕴藏着无限张力，意境深远。

根据日照有“日出初光先照”的史记，圆形的标志正好与之吻合，寓意日照港如初升的太阳，朝气蓬勃、蒸蒸日上、充满了无限的生机和活力。标志主题色彩以渐变的红黄色构成，暖色正好与日照港的名字呼应，传递出一份热情、健康、奔放和自由的高尚情操，加深了企业的亲和力和感染力；运动弧线犹如张开的船帆勇往直前。

第二篇：阳光文化格言100

阳光文化格言100

阳光文化

1、阳光文化永远是我们一切工作的指南。

2、阳光文化要变成阳光人生存需要的阳光，让它无处不在，无处不需要。

3、我们的文化建设在十年以后，有可能会要成为中国企业文化发展的经典，甚至是全球的经典。

4、我们不仅要定出职责的“形”来，更重要的是要定出一种“魂”来，使它成为指导我们工作的灵魂，这就是“阳光之道”。

大家来自于不同的保险主体，不同的工作岗位，有着不同的工作经历和生活经历，要形成统一的思想、文化、管理制度和理念，要靠阳光文化。

5、从品牌的角度讲，要文化上墙。

6、凡是阳光文化落实到位的机构，其经营结果就有良好的表现，反之则不佳。

6、大家来有着不同的工作经历和生活经历，要靠阳光文化形成统一的理由念、思想和管理制度，7、企业最大的财富是人才，最深的底蕴是文化。

8、分项文化的提出，是指导和检测我们制度的灵魂。

9、加强文化建设，特别是落实分项文化，使我们的阳光文化不仅成为保险行业优秀的企业文化，更要成为市场经济之中先进企业文化的代表。我觉得我们完全具备这样的能力和条件。

10、制度的根本在于文化。所有制度的建立要靠文化的指引，所有制度的检验也必须靠文化检验，所有不适合阳光文化价值取走向和要求的制度都要改变。

11、一个成功的组织必然是由文化的强大力量在推动这个组织的进步和发展着。

12、文化可以说是最高贵的消费，也可以说是最低廉的成本。

13、我们无法回避这种面对未来的风雨天气，但是风雨并不能改变我们做人的本质，不管遇到多么多复杂的问题，多么变幻莫测的市场变化，阳光的追求不能变，阳光人的诚实不能变，阳光的文化不能变，做人的基本准则不能变。

14、阳光公司的愿景使命与公司的发展战略一脉相承，文化阳光的核心价值观与公司管理追求一脉相承，分项文化深化与专业管理细化一脉相承是阳光文化的一大特点，15、要用阳光公司的的愿景、使命去激励员工、鼓舞士气、增强信心；要用核心理念去统一思想、统一行为；要用阳光企业精神去克服困难、挑战新高；

16、在公司的初创时期，要特别强调阳光核心价值观和战胜自我的阳光精神及分项文化的发展深化。

愿景

17、我们要做民族保险业的佼佼者，做金融业的后起之秀，最终要把阳光建设成为受人尊敬的、世界级的金融企业。

18、一家个保险公司要获得快速发展，不难，要追求一个好的发展品质，也不难，但两者结合起来，就很难。但是无论如何困难，一个企业只有这两点都做到了，才是最有意义的。

使命

19、共同成长重中之重的是员工和客户。只要公司拥有了高素质和有事业心的员工队伍，就一定有庞大的而忠诚的客户群体；有了这些，就一定能给股东赢得良好的回报，就一定能对社会做出贡献。

20、创新管理和强化执行，是我们实施促进员工快速健康成长最有效、最重要的方法。

21、我们要让员工真正成为有用之才、有价值之人，重要的是要让在于他学到真正的管理的本领，真正的掌握应有的理论知识理论和实践的能力。

创造价值

22、企业的追求就是创造价值，创造价值是阳光永恒不变的追求。

23、公司与员工的作用归根到底是创造价值，企业的价值是通过每位员工创造出来的。要使企业要实现创造追求的价值创造，就必须使创造价值的理念深入人心。

24、每一个人都有创造价值的机会，每一个人都有损失公司利益的可能。

诚信

25、对于作为一家个金融保险企业，合同管理和契约管理是业务活动的主要形式。诚信是最基础和最根本的要求。

关爱

26、一定要让关爱一定要成为阳光一道亮丽的风景线。

27、我们关爱的重点是员工和客户。

28、对客户永远要体现关爱，帮助成长，从精神和物质两个方面体现共同成长，体现我们精神和物质的关爱渗透。29、29、要把阳光的理想变为现实，需要每个阳光人的光荣付出。

在对员工的关爱上，我们要始终坚持集众家之优，既要有国有公司的人情味，又要坚持股份制公司的管理制度。

30、要从三个方面来关爱员工的关爱主要从三个方面来做，一是帮助成长帮助，二是生活帮助，三是精神帮助。

31、金融行业是一个具有历史沉淀的行业，要做好金融，是需要非常丰厚的历史沉淀，无论一个企业、一个组织还是一个人都是如因此，淘汰永远不能成为金融行业的主旋律，但是在特殊的时期是必要的，一个企业竞争和淘汰机制是不能没有的，但永远不能成为主旋律。

激情与理性

32、我们的激情一定是通过组织来实现的一种激情的，是通过我们充满的使命来形成的激情，即“有组织地形成使命般的激情”。

33、做搞企业一定要有激情，但缺乏理性的金融企业尤其可怕，所以激情和理性的统一是我们始终要牢记的一个准则。

创新与执行

34、创新和执行的统一是不可分离的统一体，不创新没有发展的动力，企业不执行就永远不能规范，今天的不断创新要成为明天的执行。

35、我们有100个创新的想法，能够把实现5个正确的用于实践是正确的，这就是巨大的生产力，它就能够给企业带来的活力也不可估量的活力。

36、要做好创新的文章，一定是要有一帮帮有思想的人，用心去思考，大胆去实践，才能够走出有创新价值的道路。

37、在阳光，我永远支持大家创新。

38、不论是哪一级管理干部、还是员工，只要你提出有价值的创意，我们都会采纳。

39、创新是企业的发展动力，努力做到“一点点不同”是阳光人的不懈追求。

40、要营造创新氛围，培育创新文化，建立创新机制，规范创新管理。

41、创新无处不在，关键是在于解放思想，更新理念，善于思考，大胆实践。

42、创新是阳光文化的核心元素，阳光的历史可以称为创新的历史，在公司筹备及发展的过程中，无论股东甄选、治理结构、文化起步、招聘风格、管理模式、新人政策，还是控股组建、股权置换、集团成立，无不留下了创新的历史脚印。

43、执行是一个企业有修养的表现，也是一个人基本的职业的素养

44、执行是一个下级服从上级、个人服从组织、主观战胜客观、努力战胜困难的能力运动过程。

45、执行的态度是坚决服从，执行的作风是立即行动，执行的目的是完成任务，执行的关键是决心和毅力。

46、对一个组织而言，要建立一种执行文化，提高组织的执行能力，就要求领导者特别是“一把手”必须全身心地投入到该公司的日常的运营当中，全神贯注。

个人与团队

47、一个组织企业组织，要非常郑重的声明，任何个人都不能超越组织，但要承认每个人在组织中所起的作用有所不同。

企业精神

48、阳光企业精神就是战胜自我，阳光要做过去做不到、不敢想和别人没去做的事。

49、阳光要做到在任何时候都要成为同期、同时间发展最快和管理最好的公司。我们没有条件和一百年、几十年的企业比，但完全有能力在同期企业中做的更好。我们完全有能力并通过努力不断去超越前面的公司。

50、一个一个人也好，一个领导者也好，一个机构也好，最重要的是一种精神，最重要的是一种士气。一个领导者有忘我的、永不言败的精神;一个集体组织、一个团队有一种高涨、团结的士气，事业就成功了一半。

51、只要是“一把手”的精神状态非常好，能够正视困难，能够面对困难，能够积极迎接挑战、知难而进的，这个公司的思想就不会松懈，业务就不会滑坡。

52、面对困难压力，要用“战胜自我”的勇气、智慧和精神，努力把自己历练成一个有所作为的能人、一个战无不胜的组织。

53、只有“有战胜自我”这种魄力和能力的精神存在，才能面对未来选择我们的前进的速度和前进方式。

29、阳光人寿是一个全新的企业，每个人的工作都是在创业，我们要把理想变为现实，需要每个阳光人的光荣付出。

54、创业就是要靠一种精神，一种“艰难困苦、玉汝玉成”的精神，一种“敢于挑战、坚韧不拔”的精神，一种“不抛弃、不放弃”的精神，一种“不达目的、誓不罢休”的精神。

使命感

55、要站在行业、全局的高度，审视、寻找和定位公司的历史责任、历史使命。

56、我们要站在社会需要、人们需要和经济发展的全局，去定位我们的工作和行业发展。

57、面对未来的追求，阳光要打造最具品质和实力的保险公司，我们要做太多别人没做过的事，做太多我们过去没有做过的事，做很多别人不敢做的事。

社会责任

58、一个没有责任的企业是不可能对社会做出有益的贡献，一个缺乏责任的人也不可能

在事业上取得成功的。没有责任，缺乏责任，就不大可能以一种积极的心态思考问题、解决问题。没有一种强烈的责任，是不大可能驱使我们去积极地思考问题、科学地思考问题。

59、一个面对社会没有社会责任的人是很可怕的，面对一个社会没有社会责任的企业也是缺乏社会感的，缺乏全局观念的，是一定不可能有大有的作为的。

60、人如果有能力而无没有德道德，非常可怕。因为做事的结果不可预测；如果有德道德而没有无能力，非常可怜，因为他有美好的心却无法实现自己的抱负。作为一个企业来讲，应该有社会责任感，有企业基本的道德，要对社会关爱。

心态

61、要永远以积极乐观的状态激励自己、影响别人。

62、一把手的状态决定组织的状态。我们是否积极乐观，我们是否有信心把这个企业做好，很大程度上决定了这个企业的命运和走向。

学习

63、不学习就无法进步，不学习就了解不了当今的发展趋势。

64、我从来不反对向别人学习，而且我积极大家鼓励向所有好的保险公司和保险公司所有好的做法去学习。

65、为提高而学习，为超越而学习。

66、要把员工教育培训当做阳光的第一福利，67、把阳光建设成为学习型的成长进步组织

人生的意义

68、人生的意义在哪里？工作的乐趣在哪里？从工作中寻找乐趣，一定是不断地解决一个又一个的困难。

69、在一帆风顺之下往往看不出一个人的能力；在困难时期，在逆境之中才能锻炼一个人，才能考验一个人。

70、你的今天只能说明你昨天的情况，而你的未来是从今天开始的。没有什么是比阳光更加博大，阳光有足够的空间让大家发展。，工作

71、没有挑战的工作是没有意义的工作，没有困难的工作也不会给带来工作的乐趣。

市场

72、在中国这片土地上搞保险业，尤其是搞寿险业，全世界任何地方都没有如此的空间和机会，所有人都要为此感到庆幸和自豪。

发展与思路

73、思路不是坐在房间里就可以想出来的，但是思路不想就更出不来。与认真调研、分析市场的要求相比，坐在办公室里想是不够的，但是坐着想比不去想要好。

74、在业务员之中，管理团队之中，可能就孕育着很多好的主意，许多管理者却视而不见、听而不闻，或者干脆闭上眼睛、堵起耳朵。

75、发展的思路来自哪里，一定是来自基层，来自市场。不了解市场、不了解基层，不了解员工，发展思路无从谈起。

76、拓宽产品开发的思路，要来自于市场和需求，要来自于成功的经验，要来自于国外

先进的尝试。要多元化、多视角、全新开发业务产品。

77、发展是当前的重中之重，业务的滞后是当前存在的最突出的问题，但这绝不意味着要牺牲效益去发展规模。绝不意味着要改变管理模式和阳光的管理特色。

78、内涵式发展主要靠管理，其中。组织考核是一个重要的内容。

79、业务发展不起来，关键是六个方面存在差距：一是发展意识；二是队伍素质；三是发展思路；四是管理基础；五是产品创新；六是组织考核。

人力资源

80、企业出利润最好，但是出人才干部比出利润更好，贡献更大。

81、引天下英才为我所用，是迅速强化人才建设的一种最直接、有效的方式。

82、人才永远是公司需求的。一个快速成长的公司，要在人才问题上做到“贪得无厌”，要不断地引进有价值、有用的人才。

83、企业最大的财富是人才，对“人本”理念的坚持将是阳光永续的追求。

84、阳光要求各级管理者都要成为人力资源经理，不仅仅管理员工工作，更要成为员工成长的教练。

85、中层以上的管理者要树立起育人的责任意识。

86、在人才问题上，各级管理者要解放思想，善于发现和培养人才。大胆引进和启用新人，要多视角发现人的长处，把具有不同潜质的人，都变成有一技之长的人才。

客户服务

87、“客户满意在阳光”应当而且必须成为每一个阳光人的共识。

88、培育卓越的客户服务能力，重要的是要调整视角、换位思考，从客户的角度制定规划、实现服务，做到整体服务意识高于同业，、服务的标准化和一致性高于同业。

89、为客户提供优质稳定的服务，建设具有优异知名度、美誉度和忠诚度的阳光品牌，是提升公司品质和实力、实现阳光愿景的基本要求和重要途径。

90、客户是真正的上帝，犹如我们衣食父母。没有客户就没有一切。

91、95510就是阳光服务天使，每一次通话都是阳光关爱的传递。

对管理者的要求

92、一个领导者，永远要去善于创新和思考。

93、管理者应该让员工清楚公司的远大理想，同时自己要从最基础的东西事情开始一步步做起，一步步扎实地去实施。

94、各级机构的主要负责人要认真分析所属机构的文化学习和实践情况，带头做文化的学习者、推动者、实践者，用文化统一全体阳光人的思想与行为，打造阳光队伍，实现阳光梦想。

95、管理最重要源于六个方面。一是源于学习。二是源于创新。三是源于作风。四是源于细化管理。五是源于坚持。六是要源于信念。

96、中层以上的管理干部，要特别注意眼睛向下，管理下移。

97、班子成员要拿自己当部门中层去干，部门中层要拿自己当主管去干，省级机构的负责人要拿自己当地市甚至县支公司的经理去干，只有这样，才可能干的好一个新公司的事情。

98、省公司的一把手，要确定5天或多长时间与营销员沟通一次，分管总要做到每天与营销员进行沟通等。类似硬性规定必须要有，从制度上规定上要做到这样，是下移一级还是两级，都要具体。

99、对管理者最低的要求是要吃透中国保险业的基础，了解中国保险业的发展历程、发

展状况和发展趋势，了解保险市场每个方面的表现情况、保险主体的表现状况、市场和主体的结合情况等。

100、管理走在前面，就可以使员工掌握最新的管理技术、最高的管理技巧。、表现出最高最好的管理能力

（策划/编辑 赵守兵）

第三篇：展阳光文化

展阳光文化 塑社团风采前言

“一年之计在于春”，春天给人以无限活力和希望。在这草长莺飞、樱花烂漫的季节，许昌职业技术学院学生社团迎来了第四届校园社团文化艺术节。“扬帆四月，畅想社团”，让我们张扬着青春的活力，放飞着年轻的希望，舞动着金色的年华，彻底融入到这缤纷的社团活动月中。伴随着时代急速前进的步伐，新一代大学生的素质，在新世纪的氛围内呈现新的气 象。

社团文化文化节作为我校每年一次的全校性重点活动，其目的在于贯彻落实中央16号文件精神，结合2007年团委工作要点，营造良好和谐的校园文化，服务和谐社会，构建和谐校园，全面提高大学生综合素质，调动广大同学参与素质拓展的积极性和主动性，使广大学生在活动参与中受到潜移默化的影响，思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华创建校园精神文明和促进学生素质全面发展，体现时代性、参与性、表演性、竞争性，活跃我校大学生社团文化生活，培养的提高我校大学生的文化品位和艺术修养，营造良好的校园社团文化氛围。

校学生会风采展前言

在庆祝建党九十周年、辛亥革命百年之际，山东师范大学校学生会在广大师生的见证下迎来了第六届新团队的成立。六年来，学生会秉持着创新精神不断成长，从宣传部的校园文化艺术节，文艺部的“美力新声”主持人大赛；从体育部的校园体育节，再到学术科技部的模拟授课大赛和校辩论赛；从创业实践部的“挑战职场”口才艺术大赛，再到自律部的宿舍文化节；从秘书处“回眸师大”系列活动到社联组织开展的系列社团活动，校会成员以其始终如一的团结精神，与各学院学生会积极配合、集思广益，为尊贤尚功、奋发有为的山东师大注入了营造了生机勃勃的校园氛围，为弘德明志、博学笃行的师大学子提供了丰富多彩的校园活动。校学生会始终以服务同学为宗旨，在新一届学生会成立之际，让我们一睹他们的风采，一同携手共创山东师大校园生活更美好的新篇！

《瑞昌报》名师风采展示前言

百年大计，教育为本；教育之本，则在教师。如果说教学质量是学校的生命线，那么名师则是学校的名片。正如梅贻琦所言，大学不在有大楼，而是有大师之谓也。那名校则不在于名称，而在于有名师之谓也。

瑞昌二中，水木清华，人文老校。从普通高中到建设中重点高中，再到省重点高中，教育事业稳步升级，教育成果与日俱增，这都得益于学校的名师工程建设。瑞昌二中一直在着力打造一支具有现代教育理念和高尚师德修养的教师队伍，从特级教师到杏坛新秀，以老带新，薪火相传，先后涌现出一批国家、省、市级教学明星、学科带头人和骨干教师，他们堪称“学高之师”“身正之范”。

名师风采展示，旨在树榜样，立高标。他们敬业之精神，进取之态度，踏实之作风，深厚之学术，不仅是瑞昌二中的财富，更是瑞昌教育界的楷模。

名师风采展前言名师风采展前言

为了进一步加强师资队伍建设，开展名师带动工程，提升教育教学品位，特举办这次名师风采展。下面我们将要介绍的老师，都是我校教育事业中的精英。他们多年如一日，辛勤地工作着、付出着，用自己的生命实践着育才的艰辛；他们把自己的教育思想蕴含在每一堂精彩的课中，把崇高的师德化作对学生的挚爱；他们把自己的智慧、青春、追求和对工作的执着，全部奉献给神圣的教育事业。

让课堂焕发出生命的活力，是他们追求的目标；让生命焕发出青春的亮丽，是他们追求的宗旨。

毕业生就业风采展前言

软件工程系成立于2006年3月，目前已向社会输送了1500余名社会急需的IT人才，许多人实现了在北京、广州、苏州、济南、青岛等大城市就业的梦想，已有大批毕业生从事技术工作，经过多年的打拼，有的成为企业老板，有的成为企业的项目经理，有的成为优秀的管理人才，他们在事业上的成功，为我院争得了荣誉。

为更好地配合学院的就业评估工作，在庆祝中国共产党建党90周年前夕，软件工程系对2006届到2011届的共6届毕业生进行了联系和跟踪调查，从中选取了大约100名毕业生的就业情况，举办了这次软件工程系“百名”毕业生风采展。

软件工程系十分重视校企合作办学，已经与清华万博、齐鲁软件园山东师创软件实训学院、中创软件、济南科文软件开发有限公司、青岛软件园软件人才实训服务中心、山东中动文化传媒有限公司、潍坊市鼎图动漫设计有限公司等10余家大型企业建立了课程开发、师资培养、学生实习就业的紧密型合作关系，为高质量培养高技能专门人才提供了有利保证。

软件工程系毕业生整体就业率为90%以上。王子君等9名同学进入昆山中创软件工程股份有限公司成为技术骨干，李树强、刘彬同学进入北京清华紫光从事软件开发工作，王磊同学成功进入北京国家电网总公司从事网络工程师工作。毕业生大企业、高层次的就业使得在校生倍感自豪，群情激奋，每届新生的加入，为朝气蓬勃、不断进取、勇于创新的软件工程系源源不断地注入活力。

希望通过宣传毕业生的成功就业，提升在校生的就业信心，达到以就业促招生的目的。恳请全院领导、老师、同学们对软件工程系的学生培养、招生就业工作多提宝贵意见，谢谢大家！

开拓创新 再铸辉煌》

——2010上海师范大学研究生团学工作风采展前言

“申城一夜东风来，浦江两岸尽芳菲。”在这春回地暖、喜迎世博的日子里，我们迎来了共青团上海师范大学研究生第六次代表大会和上海师范大学第六次研究生代表大会。过去的五年是上海师范大学完成跨越式发展的五年，是我校团学工作蓬勃发展的五年。在校党委各级领导和团委老师的关怀下，在研究生工作部的指导下，研究生同学的积极参与下，锐意进取、开拓创新，以饱满的热情和昂扬的斗志谱写着青春的礼赞。值此新时期伴随我校巨大发展，以展示我校今年研究生团学工作的丰硕成果，展现我校研究生的时代风采，为上海师大研究生团学工作献礼，为上海世博会喝彩！

一、学风建设、学术创新

学风建设一直是我校研究生工作部紧抓的重点，建立了以上海师大报研究生专刊为舆论平台，学思节与科技文化节为每年特色活动模式，新生党员、支部书记、辅导员培训班为思政教育传统的多位一体的研究生活动开展方式，并以六个一工程、原创诗歌比赛等更为自由化、人性化、新颖化、时代化的思路丰富研究生的学术生活。

研究生团委研究生会通过举办各种活动，积极端正学风，杜绝学术不良，努力营造良好的学术氛围。已成功举办上海市研究生学术论坛三届论坛，并把优秀论文结集出版，充分展示出上海师大研究生的学术创新能力和勤奋、睿智、进取、创新的学术风貌。

二、拓展素质、指导就业

就业指导一直是学校各个部门历来重视的问题，研究生团委研究生会通过组织邀请校内外专家聚集一堂，开展一系列研究生职业规划讲座和素质拓展等活动，提高研究生的求职技能、拓展就业思路、树立远大理想，绘制人生蓝图，引导学生进行正确的自我定位，把握机会，为广大研究生就业提供了方便快捷的平台。

三、民主管理、研本互动

在研究生团委、研究生会的大力倡导下，我校研究生实行学生民主自我管理。通过意识培养和行为教育开展节水节电节能等节约型校园活动，开展座谈会，加强学生与导师的联系，积极进行本硕博互动，交流考研的心得体会举办各类活动加强校园及社会互动机制。还组织学生自查寝室、进行消防演习杜绝安全隐患。我校研究生的民主自管使学生在实践中锻炼了能力，成为了大家喜闻乐见的行驶民主权利的方式。

四、校园文化、注重特色

我校素来重视研究生综合素质的培养和校园文化的建设，研究生团委、研究生会致力于建设体现学生时代特征和研究生特色文化，组建了艺术团等社团组织，充分发挥各类特长，举办了一系列品牌活动，如公务员讲座、就业指导论坛、学术创意论坛、世博DV大赛等都为研究生特色的校园文化抹上浓重的一笔。至今，已经成功举办了九届研究生学思节和五届校园文化节，这些活动为提高研究生学术创新能力、加强人文素养、丰富校园文化、展示学子风采提供了广阔的舞台。

五、奉献爱心、志愿服务

研究生团委、研究生会秉承“立足师大、感恩校园、发挥特长”的理念，组织我校研究生积极参与志愿服务活动，建立暑期爱心学校，并赴祖国西部进行支教等志愿服务。适逢2010上海世博会即将召开之际，师大研究生以“城市有我更可爱，世博有我更精彩”为口号积极响应世博志愿者的宣传、招募、培训等工作，为上海世博会贡献力量。此外，敬老志愿者队、爱心屋都能找到我们师大研究生的身影，让爱的暖流在校园中四处洋溢，使我们这个群体更加团结。

六、积极合作、对外交流

研究生团委、研究生会积极开展对外交流与校际交流，以校际交流、学术合作为重点，不仅向兄弟院校提供了解师大，展现师大的机会，更是借鉴他校宝贵经验取长补短，谋求进步的重要渠道。通过多项活动和形式，每年都邀请外校代表来我校进行交流访问，展现了我校研究生蓬勃向上，积极进取的精神面貌和团学工作的丰硕成果。

后记

回首过去，我们脚踏实地，在广阔的道路上不断创造奇迹。学思湖畔有我们辛勤耕耘的足迹，丹桂飘香向我们诉说丰收的喜悦。

积流成海敏能思，集腋成裘勤好学； 胸藏万汇凭吞吐，腹有诗书气自华。

放眼校园，师大人朝气蓬勃、斗志昂扬，相信在研究生工作部的领导下，在全体研究生同学的共同努力下，上海师范大学研究生定会开拓进取、锐意创新，与时俱进，再创辉煌！

纪念建团90年 展青春风采

院团委举办2011-2012共青团工作先进集体和个人风采展

5月9日至11日，院团委举办了“鼓舞青年，展青春风采——共青团先进集体和先进个人风采展示”活动。展示期间，省委高校工委副书记、湖北电大党委书记傅立民，院党委副书记梅华，副院长李一农、彭有轩、宋移安，院长助理李鹏辉、朱遂杰，相关职能部门、各系负责人参观了此次展览。

5月10日，省委高校工委副书记、湖北电大党委书记傅立民（左二）检查我院团委工作成 果展览

风采展示分为分前言、领导寄语、先进集体、先进个人、展望五个部分，12块展板从对2011-2012红旗分团委、优秀学生会、优秀社团、优秀团支部、十佳团支书等进行了集中展示。

“让青春的脉搏伴随着学院发展的旋律而跳动，让成长的脚印沿着祖国强盛的大道去延伸”（傅立民书记题）、“希望同学努力增强团员意识，充分发挥新时代团员先进模范作用”（骆家宽校长题），领导寄语给广大团员青年极大的鼓舞和鞭策。红旗分团委、优秀学生会展示版块以“高举团旗跟党走，勇当先锋立潮头”为主题，展示了作为基层团学组织的工作思路、工作成效和成绩经验；优秀社团版块以“繁荣校园文化，服务人才培养”为主题，把学生社团在丰富校园文化活动中的成效和积极贡献做了充分的展示；“快乐学习，快乐工作，快乐成长”是十佳团支书版块的主题，“团结、勤奋、求是、创新”是优秀团支部版块的主题，这些先进的集体和个人是2011-2012共青团工作中的典型，为广大团员做出了表率，他们的工作和业绩深受师生的一致好评。

此次展览充分展示了新时代团员青年朝气蓬勃、积极进取的精神风貌，诸多同学在宣传栏前驻足观看。以身边的典型影响学生，这次团学风采展将引领着广大团员青年继续奋勇向前，为学院的发展再做新的更大的贡献。

2010-2011学年陈建华奖学金受助学生风采展前言

全国500强江苏恒力集团是全球最大的织造企业、全球最大的超亮光丝和工业丝生产基地，集团现有总资产300多亿，员工35000多人，下辖十多家实体企业。总裁陈建华先生在企业发展壮大过程中不忘回馈社会，2009年在我院设立“陈建华奖励基金”，充分体现了集团以人为本、重视人才的企业理念。在2010—2011评比中，共有35位学生获得一、二、三等奖，以此激励全体学生德智体全面发展。

一等奖获得者：李海燕，女，管理工程系09级旅游管理专业学生，共青团员。

入学以来先后担任班级班长﹑院青年志愿者协会副会长。积极组织并参加“经管之星”﹑“青春的足迹”晚会﹑辩论赛﹑营销大赛﹑导游大赛等各项活动或比赛，并取得较好成绩；带领班级曾获得“江苏省优秀班集体”“吴江市优秀团支部”“院级优秀班集体”等荣誉称号。

座右铭：只要功夫深，铁杵磨成针。

获奖感言：感谢陈建华先生为我校设立了此项奖学金，感谢培育我的老师们，感谢支持我的朋友们，我会更加努力的飞翔。

一等奖获得者：萧凯祥，男，经济贸易系09级国际贸易实务专业学生，共青团员。

现担任09国贸1班班长。为人正直善良，在思想政治上积极要求进步，关心国家大事，尤其在向党组织提出入党申请后，更能向党员看齐，认真学习党的知识，严格要求自己，在实践中不断提高思想觉悟。专业学习上认真刻苦，克服文化基础薄弱的困难，虚心求教，平时注重自学，成绩优良，获得了多项奖学金。

座右铭： 不以物喜，不以己悲。

获奖感言：获得了“陈建华奖学金” 我感到十分荣幸。我诚挚地感谢恒力集团，同时也感谢学校，给我提供这份珍贵的奖励。我会不断地努力下去，不辜负关心、帮助过我的人们。

二等奖获得者：包竹青，女，通信与信息工程系10级通信技术专业学生，共青团员。

大一担任班级学习委员，大二担任辅导员助理。平时学习认真，成绩优异，性格开朗，对待工作认真负责，乐于助人，积极参加院、系组织的活动。勇于迎接新的挑战。注重德智体全面发展。

座右铭：没有最好，只有更好！

获奖感言：非常感谢陈建华先生，感谢学院领导和老师的教诲，也感谢所有帮助我、关心我的人。我将以此为动力在人生征程上不断前进！

二等奖获得者：曹晶，女，经济贸易系10涉外会计学生，共青团员。

积极地配合班级、系部、学院的工作，关心同学，有较强的集体荣誉感，善于沟通。为人正直，作风正派，学习认真，成绩优异，工作主动负责，积极参加校园各类文体活动和社会实践,各方面表现突出。

座右铭：记住该记住的，忘记该忘记的，改变能改变的，接受不能接受的。

获奖感言：我深知这代表的不仅仅是一项荣誉，更是企业家、学院领导、老师对我们的殷切关怀。在大学这本教科书里我体会到了成长的集中体现便是在观察、思考和摸索中确定自己的追求和理想并把这种理想转换为现实的素质和能力。

三等奖获得者：仲丹丹，女，经济贸易系09级涉外会计专业学生，共青团员。

入校以来担任了学校系学生会生活部副部长职务，性格活泼开朗，爱交朋友，善于沟通和交流，学习刻苦，勤奋努力，遵守校纪校规，关心集体，乐于助人，在2009-2010学年中获得单项奖学金，家庭贫困，但在生活和学习上还是保持一种乐观积极的心态。

座右铭：自己选择的路，跪着也要走完。

获奖感言：由衷地感谢陈建华先生和学院给我的这份荣誉。人生无常，学无止境，我会把此奖作为今后不竭的动力，走向人生的更高点。

三等奖获得者：焦加龙，男，通信与电子系09通信技术专业学生，共青团员。

学习勤奋踏实，2009-2010学年，荣获学院三等奖学金。积极参加学院、系部、年级的各项活动。自觉遵守校纪校规，关心集体，乐于助人，并在学习上取得了一定的成绩。家庭贫困，但对生活时刻保持着一种积极向上的态度。座右铭：思路+能力+认真=成功

获奖感言：感谢陈建华先生对我的支持，能够获得陈建华奖学金，是我的荣幸，在以后的日子里,我会更加努力地去学习,向自己的人生目标迈进。

后记：

智慧之泉、源于思索；丰收之歌、蕴于耕作；成功之路、始于跋涉；心的世界、勇于拼搏。让我们学会珍惜，珍惜生命的可贵，生命的绚丽；学会感恩，感谢那些帮助过我们、关心过我们的人；学会奋斗，用行动刻下足印，开辟理想之路。同学们，让我们把握好生命中的每一天，勤字当头，开拓进取，扬起青春的风帆，做时代的强者！

我院2007-2008学优秀共产党员、优秀学生党员风采展

吴海进（优秀共产党员）

吴海进，博士07级学生，曾任两届校研究生会副主席，现任校研究生会主席兼博士团团长，曾获得河南省科技进步二等奖、江苏省优秀研究生会干部、河南省科技进步三等奖、中国煤炭工业协会三等奖、江苏省大学生创业计划竞赛特等奖等若干奖项。

自2004年9月开始，他担任安全04-2班班主任。在担任班主任期间，他积极为班级建设和学生发展出谋划策，该班班级被评为2005-2006学校级优秀班级体，全班共32人，推荐免试研究生达13人。在科研工作上，他在导师林柏泉教授的悉心指导下，刻苦钻研矿井瓦斯灾害防治领域前言的理论，开发适用于当前形势下矿井瓦斯防治要求的新技术和新产品并将其应用于矿山生产一线。先后参与完成了《煤矿瓦斯灾害预防及煤层气开采应用基础研究》以及《煤矿瓦斯灾害演化及防治基础研究》两个国家自然基金重点项目，国家重点基础研究发展计划（973）项目：《瓦斯（煤尘）爆炸动力学演化及多相耦合效应》的研究，参与985建设项目“煤层钻割一体化卸压增渗试验系统”的研制开发。先后主持或参与开展了平顶山煤业集团有限公司，“高压磨料射流割缝防突技术研究及工程应用”，“近距离保护层开采瓦斯运移规律及防治技术研究”，“煤矿生产安全风险管理机制的研究与应用”，“冲击地压及瓦斯灾害防止技术研究”；平煤集团新峰矿务局“瓦斯综合治理技术研究与应用”，“三软不稳定煤层开采瓦斯涌出及防治技术研究”；开滦集团公司，“煤矿深部煤(岩)与瓦斯动力特征及防治对策研究”，“深部开采瓦斯涌出规律及防治技术研究”；天府矿业公司“瓦斯突出敏感指标及预测技术研究”等企业委托科研项目的研究开发工作。

张洪杰（优秀学生党员）

张洪杰，博士07级党支部书记，2004 年 5 月入党。

思想上，作为一名学生党员，他在不断提高自身政治理论素质的同时，经常与预备党员通过聊天的方式更加深入地了解同学们的思想动态，帮助同学们解决学习、工作和生活中的困难。他之中将学习和科研作为自己的本职工作。学习刻苦踏实，在认真学习基础理论知识的同时，广泛阅读了大量专业资料及相关专业文献，了解本专业相关前沿学术动态。在科研方面，他先后参与国家自然基金基础研究仪器专项——煤岩动力过程电磁辐射测试及分析系统研制、国家十五科技攻关计划示范项目——鹤岗南山煤矿煤岩动力灾害预防技术研究、国家十一五科技支撑计划项目——电磁辐射预测突出危险临界指标判定技术、973项目子课题——煤岩动力灾害演化过程的地球物理响应规律、“863”计划项目――矿井灾害监测预警技术的研究。此外，他积极参与社会实践，参加“大学生博硕实践团”，深入徐州张双楼煤矿、大屯煤电和大屯铝厂进行生产实习。实习期间，他深入矿井了解井下工作环境以及各项安全技术。

第四篇：阳光文化感悟

阳光文化感悟

以前我也在别的保险公司工作过，来到阳光我才认识到一个企业对于文化的渴望和追求，阳光文化博大精深，它围绕着一个企业从无到有，从小到大，看电影《心中的太阳》，让我从心底里感动，一群人为了一个理想共聚在一起，他们心中都有一个太阳，就是阳光文化的精粹，为了他，大家兢兢业业，勤勤恳恳，为了共同的太阳。

饱怀激情是我们为梦想拼搏的动力，就像在《阳光基业》中引用的拉姆查兰的观点：执行无力不是认知问题而是情感问题，公司和经理人执行乏力的重要原因是缺乏执行的激情。没有执行的激情，再完善的流程也只能是一架没有加油的引擎，而对目标近乎偏执的坚持和对过程近乎苛刻的打磨，正是激情的显像与执行的注脚。没有近乎狂热的执行力，就不会有阳光保险今天的成长之道。没有对目标高调和做事低调的清醒认知与执着，就不会有董事长为阳光保险所系上的保险砝码。我们作为公司的新鲜力量，就应该更深的体会到这种精神的内涵，把激情投入到工作中，把执行细节到每一件事情上。多思考，多实践，多努力才会有更创新的业绩。

天道酬勤，忍辱负重是我在了解了阳光的成长过程中所体会到的深刻涵义。每一个成就伟大事业的人，都需要经历一次特别漫长的艰辛旅程。对于我们刚刚步入社会的毕业生来说懒惰往往是常有的缺点，也常常是阻碍我们通往成功之路的绊脚石。把自己的不勤奋归结到工作的不顺心上就更容易影响工作的成绩，克服这种缺点对我们每个人来说都至关重要。来到阳光后感受到阳光文化，阳光文化中的核心价值观在我们所遵行的经营训诫里更是凸显的很清楚。

文化是阳光之魂：阳光文化是实现公司战略的行动指南。中国企业文化研究会会长胡平说过，在市场经济背后，有一只看不见的手，是经济规律；同时还有另一只看不见的手，那就是企业文化。因此，谁拥有了优秀的企业文化，谁就能立于不败之地，卓越成长。具体到每一个公司的岗位，每一个员工，在企业文化中熏陶，灌输企业文化，影响自身的价值观和价值判断，是企业文化形成的主要渠道。而我们特有的阳光文化更具有核心价值，在阳光保险阳光文化更体现为人与人之间在这个群体中的相互关系和精神力量。这种精神力量最初以工作作风和精神在公司的核心高管上体现，然后通过我们的身体力行和传播，成为整家公司的共同价值观和追求，形成公司的特有氛围。在阳光保险的文化氛围里，人人争先，积极坚持以公司进入良性运营的状态，并很快在竞争中胜出。

管理是创造价值：创造价值是一切管理的出发点和落脚点。阳光的核心价值观中所坚持的价值导向，是把创造价值作为一切工作的出发点，具体到我们自身，对于每件工作都应该赋予激情的投身其中，认真踏实的工作，把激情与理性高度统一，结合工作中的具体步骤和总结实践经验，理性的，科学的，规范的，专业的和职业的，结果与过程并重，正确处理规模与效益、长期利益与短期利益等重大关系。

服务是神圣职责：我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累。公司的每一个员工都应该明白服务时宗旨，好的服务才能够保证公司效益。阳光文化中所体现的两个根本就是诚信和关爱，诚信是我们道德规范的标准，尤其是对我们企业来说更加重要，把诚信落实到工作服务的点点滴滴中，以诚信担负社会责任。关爱也是我们阳光所崇尚的服务标准，以人为本，形成以客户和员工为主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长的全过程中去。“让我们的服务成为顾客选择的理由”作为我们的口号和目标。

创新是不竭动力：快速反应、大胆创新，勇做市场领跑者；作为公司的一员，了解到阳光需要的是异想天开的思维，以不断提升组织的创新能力，让我们在激烈的竞争中能具有领先的优势。

执行是职业素养：只有强力执行，发展的力量才势不可挡。作为我们员工执行任务，完成工作是我们应该遵循的基本素质，只有不知不扣的执行才能杜绝一些不必要的麻烦。

总之，感受阳光文化带给我们的深刻体会，把阳光精神具体到工作实践中，为阳光奋进，为阳光拼搏，让我们一起共进步，共成长！

第五篇：阳光文化学习感悟

各位阳光优秀的伙伴，大家早上好，今天是2011年12月2日星期五今天的晨会由我来主持，我是客服部的李燕。

首席请人事部考勤

晨会第一项：齐唱司歌

晨会第二项：阳光文化学习，今天我们学习‘九要九不要’由我领颂，大家齐颂

晨会第四项：阳光文化学习感悟：

来到阳光财险已经有三个多月了，在这三个多月里，让我从对保险理赔的一无所知，到今天对理赔工作更加深入的了解，下面为大家浅谈一下我的理赔工作感悟。

在来阳光上班的这几个月，因为工作的需要，我查阅了大量的资料，多数资料都显示“理赔难”已成为一种社会现象，随着保险业市场竞争的日趋激烈，竞争的领域也由产品和价格的竞争转向服务品质的较量。作为保险服务核心内容的理赔服务，越来越为人们普遍关注，逐渐成为保险公司市场竞争成败的关键。于是，如何提高理赔服务水平，摆脱“理赔难”问题，成为保险业亟待解决的问题。所以我认为，提升理赔服务首先要从相信客户做起。

相信客户就要改变保险理赔人员的工作心态，使我们认清保险理赔的服务性质，与客户建立良好的服务关系，以优质快捷的理赔服务赢得客户，赢得市场。提升理赔服务，要切实提高理赔人员的服务意识。服务意识是做好理赔服务工作的前提和基础，要将客户真正当成“上帝”和“衣食父母”，不但要相信他们，更要树立服务的心态，想客户之所想，急客户之所急，真心实意为客户服务。我们理赔工作人员要变被动理赔为主动理赔。要转变原有理赔观念，提高理赔服务的主动性，改变“你申请，我审核”的被动理赔模式，在客户出险后，想方设法主动为客户提供理赔服务，减少客户等待时间.如今，提升理赔服务是我们保险公司赢得市场竞争主动权的最有效手段。通过我们对服务意识的提高，与客户建立良好的信任与服务关系，最大限度地提高我们的理赔工作..晨会第六项：今天为大家带来一条条新闻

央行决定下调人民币存款准备金率0.5个百分点：

中国人民银行决定，从2011年12月5日起，下调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点，如果没有差别化的操作，此次调整后，大型金融机构的存款准备金率将降至21%，中小金融机构的存款准备金率将降至17.5%。按照央行数据，10月末，我国金融人民币存款余额为79.21万亿元，以此初步计算，此次下调存款准备金率所释放的资金3960亿元。考虑到今年8月，央行调整了存款准备金率的缴存范围，保证金被纳入其中，此次下调所释放的资金将超过3960亿元。此前央行密集地下调存款准备金率是在2008年9月，当年为应对国际金融危机，在不到3个月的时间里曾4次下调存款准备金

晨会第五项：业绩通报

晨会第六项：工作提示，请问总经理室及各部门是否有工作提示？

晨会第七项：生日祝贺。经与人事行政部沟通没有员工过生日！

今天的晨会到此结束，让我们齐呼：分担风雨，共享阳光！，