第一篇：努力提升队伍素质 全力打造物业品牌
努力提升队伍素质 全力打造物业品牌
达源物业公司根据市“关注民生、服务发展”群众最满意最不满意物业企业评议活动方案的总体要求，结合所管物业小区得时间情况，把功夫下在努力提升队伍素质、全力打造物业管理品牌上，所管的世纪家园先后获得中国城市标志名盘奖、省安静小区、文明小区，中国石油天然气总公司模范绿化小区称号；东湖上城被评为省示范小区。
在物业管理上，我们主要抓了四个方面的工作。
一、抓服务意识提升，端正服务态度
员工服务意识得高低，服务态度得好坏，直接关系到服务质量的高低。我们达源物业公司始终把提升员工队伍的整体服务意识作为物业管理的重要工作来抓，主要做法是：
一是抓服务标准，规范服务行为。今年，我们制定和完善了保洁、维修、客服、保安、收费等9个管理细则，把服务标准细化到人头和岗位。为了抓好服务标准的落实，公司管理部每3天检查考核一次执行情况，每周召开一次服务标准落实例会，对执行情况每个月进行一次通报，对执行服务标准不力得单位和个人进行批评和罚款。先后有39个单位和个人被通报批评，有29人次被罚款。对执行标准有重大过失或连续3次被通报的给予辞退，先后有12人被辞退。通过细化和落实标准，员工得服务意识明显得到提升。
二是抓先进经验学习，查找自身差距。今年，先后3次组织物业管理骨干到长春万科物业管理公司和八百晌物业学习取经。每次回来，参加学习得人员都要对照先进单位查找自己得差距，撰写学习心得体会，并进行对照整改。我们还邀请大学教授讲授《人际关系与企业发展》等课程，提升员工的服务意识。今年举办通讯员暨公文写作培训班”、“文明用语、仪容仪表”、维修、保洁、保安和客服培训班10期，全体员工受到一次培训，极大地提升了全员的业务素质和技术水平。
三是抓服务用语规范，开展文明礼貌活动。我们针对员工在与业主得交往过程中服务用语参差不齐的现象，对服务用语进行规范，制定了保洁、维修、保安、客服等岗位统一得服务用语。如保洁员在与业主打招呼时，根据不同的环境和时间，规定服务用语为：早上好、路滑请慢走、下班了、您需要我帮助吗、我帮您拧等。对维修人员规定了三轻一快，即走路轻、操作轻、说话轻、动作快，对维修工进屋后的一系列动作都作了细致明确的规定。还办了5期文明用语及仪容仪表培训班，培训面达百分之百。在实际工作中，每半月进行一次服务用语考核，随时进行电话抽查服务用语使用情况，对不按规定使用服务用语的采取扣分得办法，没发现一次扣1分，并与收入挂钩，起到了较好的作用，现在，员工不仅自己严格执行服务用语，还幻想监督，形成了良好使用的氛围。
四是抓办事公开，落实诚信服务。我们在物业管理中倡导“诚信物业，阳光服务”，做到“八个公开”。即将管理局关联交易得公费价格标准、市物价局规定得私费价格标准、公司营业执照、服务承诺、服务内容及责任人等制成图板上墙公开，让消费者了解缴费标准和有关规定；定期召开业主座谈会，通过发放意见、建议、要求征求单和设立意见箱等形式，广泛征求业主和员工对物业管理服务提出的意见和要求。今年共召开业主座谈会6次，收到意见、建议和要求58项，属于物业管理服务的25个立即进行了落实解决。广大业主满意达到98.9%。
二、抓服务质量提升，优质高效服务
不断提升物业管理的服务质量，为业主提供优质的服务，是我们达源物业公司一贯追求的目标，我们的主要做法是：
1、特色服务想到前。“业主想到的你做到了，是基础，是常规；业主没想到的你做了，才是特色，是感动。” 我们在工作中经常教育引导员工做到“眼里有活、心里装事”，对业主不仅要雪中送炭，更要未雨绸缪。针对不同住户的个性化需求，在各小区门卫开设便民服务窗口，增设事务咨询、物品寄存、探访引领、失物认领、节日慰问、爱心伞、便民车等服务项目。今年，主动为业主提供寄存服务80人次，咨询服务276人次，慰问社区孤寡老人30人次，母亲节发放鲜花6500余枝，安全宣传活动6次，义务搬送秋菜8000余斤，返还住户丢失的各类物品折合人民币100000余元，张贴温馨提示30多次18万余张。特色服务拉近了物业与业主的情感距离，受到广大业主的好评。
3、延伸服务尽到心。服务
质量永无止境，没有最好，只有更好。我们始终把为业主提供最完美的服务作为追求得目标，在做好规定服务得同时，尽最大努力延伸服务时间、服务内容、服务对象，做精做细服务工作。我们还把服务内容进一步延伸，帮业主义务送纯净水、免费看管户外停车、义务婚庆服务等。现在又把联通收费站、洗车中心等引进小区，极大 ??多，天气寒冷，将下水道完全堵死了，导致了此次事故的发生。为了尽快疏通下水道，他用手一点一点地把堵塞物抠出来。由于憋在管中的污水压力较大，在抠开的瞬间，粪便喷得他满脸满身都是。即使这样，他从头
天22点坚持工作到凌晨2点多，才将积水排干净，解决了住户的难题。三、抓服务效率提升，及时排忧解难
在物业管理工作中，仅有服务质量还远远不够，还必须提升服务效率。服务效率直接关系到物业服务得声誉，对业急需帮助解决的难题，我们必须立即行动，用最短的时间为业主排忧解难，才能赢得业主得信任。我们在这方便做到了及时迅速。
二是队长手抠坐便解难题。今年8月24日上午,奥林国际公寓一业主家的坐便堵了,奥林维修队马上派2名维修工前去修理。由于被堵死，维修的难度很大，两名维修工累得满头大汗也没有通开。维修队队李曼新得知情况后马上赶到现场，用手一点一点地将坐便内的污物抠出来, 李队长这种尽心尽力、不怕脏、不怕臭的敬业精神和精湛的技术,使业主全家非常感动，业主说：达源物业不愧是大庆油田的金牌物业单位。
三是及时帮助业主运料。9月6日7时许，奥林客服接到一业户打来电话说，家里的地板等装修材料都卸在楼下，由于电梯出现故障，运不上去。维修队得知情况后，队长立马带领11名员工赶到现场，经过一个多小时的努力，把该住户的所有装修材料用人工抗抬的办法全部运送到11层得业主家中。
四、抓家园文化提升，创造和谐氛围
一是抓节日文化建设。为丰富业主业余文化生活，我们成立了秧歌队、合唱团，每逢五一等重要节日，组织业主开展文化活动。2008年“五一劳动节”前夕，在奥林中心广场举办“迎五
一、庆奥运 ”激情广场大家唱活动，1200多人观看了员工与业户的精彩表演，受到业主好评。
三是创办《和谐家园》报。为加快和谐小区建设，更好地传递家园信息、宣传和谐文化，我们创办《和谐家园》报，架起与业主沟通的桥梁，及时反映业主的心声，每期发行8000多份，现已发行3期，深受广大业户的喜爱。
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第二篇：大力加强人才培养 全力提升队伍素质
大力加强人才培养 全力提升队伍素质
钟楼区委组织部把加强人才培养作为人才工作的重中之重，坚持抓队伍、抓服务、抓培训，努力提升全区人才队伍素质。一是分层分类、着眼长远，制定培养计划。区委书记听取人才工作汇报，提出积极开展高层次创新创优人才培养和引进，加大海归人才引进力度，形成各类人才交相辉映的人才梯队的具体要求。结合省“333”、市“831”高层次创新创业人才培养工程和省双创人才引进计划的落实，谋划钟楼区“316”人才培养工程，加强人才分层分类管理。重点培养一批国内有影响的科研专家，在资金、政策上给予重点保障；对在省、市两级有知名度的科技带头人和骨干，通过组织进修、技术培训、学术交流和合作等形式，提高综合业务素质和专业技术水平。
二是结对联系、全程跟踪，实行动态管理。区长、常委组织部长带领职能部门走访国防科大常州超媒体与感知技术研究所、联星智通、康维电子等海归企业，促进区领导结对联系人才常态化、制度化。对已注册的海归，主动上门开展落地项目专项审查，了解海归实际需求。结合2010年人才需求调查，建立健全区、街两级人才数据库，及时掌握人才项目进展情况，完善人才服务网络，实行人才信息动态管理。
三是量体裁衣、对接需求，切实提供帮助。结合调研走访中
梳理出的人才需求，加强对接，积极协调，帮助解决人才的实际困难。针对海归企业融资难的问题，组织与“红土创投”、本地对口企业开展对接。针对企业家应对经济危机方法少、思路不宽的问题，组织重点企业家赴复旦大学等高校参加企业高层管理者论坛，组织在日华人工程师协会开展常州新能源汽车发展技术交流会，帮助企业“柔性引才”。针对科技工作者政策了解少、申报意识缺乏的问题，开展新一批入选市“831”工程培养对象座谈会，组织、人事、科技部门共同为人才提供政策咨询。
四是重点攻关、注重实效，提高创新能力。注重与科研项目的紧密结合，对人才实行“项目化管理”，实现“课题式培养”。在培养方向上，坚持把与“振兴三大产业”密切相关的项目，作为人才培养的重点方向组织攻关，分为先进制造、新材料、电子信息等3个主要课题组，以及新能源、生物医药、环保等3个新兴产业课题组，加强对入选项目的重点关注。
第三篇：如何打造提升产品品牌
如何提升、打造产品品牌
一、关键点：怎样提升产品品牌、快速突破、增加销售额、持续保持竞争优势；
二、产品一般分为三个时期：投入期、成长期、成熟期，不同时期不同策略、但有一点投入产出须成正比；
1、投入期特点：产品、公司不被市场熟悉、销量小导致产品成本上升、尚未建立理想营销渠道和高效的利润/利益分配模式、导致价格决策难以确立、低价则难以收回成本；
2、应对策略：通过大量试验示范，获取用户群体、市场美誉度、以促销/价格策略快速渗透占据市场份额；
3、成长期应对策略：改善产品质量、保持产品对市场和消费者的吸引力、开辟新市场/进行秘密分销从而建立品牌形象、适时降低影响市场能力、扩大份额增加销量；
4、成熟期应对策略：a、市场改进：扩大品牌影响力、使用人数、细分市场寻求新用户、争取竞争对手客户、增加产品使用率;b、产品持续改进：质量、式样、特点；c、4p4c将原有产品与市场营销组合进行改造；
5、衰退期：以市场份额大小来决定投资规模；
三、失败原因分析：
1、市场调查不充分、闭门造车者多；
2、产品有质量问题域缺陷----今天质量=明天市场；
3、缺乏对市场进行有效的营销活动；
4、销售成本控制不好，高出预期导致成本的增加；
5、缺乏竞争优势、反应能力低下；
6、新品/策略引进时期不恰当（08年阿维市场）；
6、技术或生产（基地）出现隐患；
7、所有其他原因；
四、产品正常开发流程：
构思→ 筛选 → 概念形成 → 商业分析
↓
开发研制 ←结果
↓↓
正式上市 ← 市场试销 ← 结果终止
↓
正式上市 ←结果
↓
终止
五、具体实施方案：
1、产品形象设计：标签、配方、包装方案、愿景---形象升级、定位明确、思路清晰；
2、产品价格体系的制定：出厂/批发/指导零售价/结算方式；
3、操作思路：以明星单品上量提升整体产品、完善产品线建设/品类规划→有清晰的目标→首先成为区域市场知名产品、提高占有率做老大、进而提升整体产品销量；
4、目标达成几推进方案：分为几个阶段 初期、中期、长期，方案：会议营销、重点宣传促销、集中优势跟进、充分优化渠道；
5、人员配置：重视推广队伍的建设（基层试验、终端网点维护工作）、适时扩张销售队伍；
6、持续改善、不断优化保持竞争优势。
第四篇：为提升海峡旅游品牌,厦门全力打造环海峡旅游圈
导读：为提升海峡旅游品牌，厦门全力打造环海峡旅游圈,中国台湾网9月6日厦门消息 以“海峡旅游 合作共赢”为主题的第八届海峡旅游博览会6日晚在厦门开幕。在为期4天的会期中，两岸旅游业者将展开旅游精品会展、项目投资洽谈、两岸县市推荐、研讨座谈、线路考察等一系列活动，进一步加强两岸旅游交流互动，继续培育提升海峡旅游品牌，全力打造环海峡旅游圈。
作为推进两岸旅游业发展的重要平台，本届海峡旅游展会新增福建、广东、浙江、江西四省旅游协会参与协办，进一步突显“海西”概念。本届旅博会共设208个展位，除了为主的福建和台港澳展区，北京、上海、浙江、西藏等省市展区也有60个，温泉、航空、主题旅游等展区也达到120个，以展示旅游各种业态。据悉，本届海峡旅博会上将推出重大旅游招商项目40个，可望上台签约项目21个，投资金额超过330亿元人民币。
本届旅博会着力展示新型业态，创新营销模式，备受瞩目的“两岸市长带你游”是本届旅博会的一项创新之举。将邀约两岸“达人”，包括福建泉州、龙岩和泰宁以及台湾基隆、南投、金门等两岸6个县市的县市长，以“导游”身份通过现场对话表演、观众互动、专家点评演讲等形式，联手推介闽台旅游，探讨两岸旅游营销合作。同时，主办方还将开设“市长微访谈”和“旅游微访谈”，让更多的党政领导和公众关注旅游，重视旅游，为旅游建言献策。
为强化海西区域旅游合作，共拓金马澎“个人游”市场而举办的“海峡西岸经济区旅游局长座谈会”，将特邀海西四省旅游局领导、20个设区市旅游局局长及台湾金门、马祖、澎湖旅游机构负责人将参会，围绕深化海西区域旅游合作、做大做好金马澎“个人游”市场和构建“环海峡旅游圈”三大议题进行研讨。
“两岸旅游产业创意升级和共同成长研讨会”则关注两岸旅游产业化合作的核心议题，首次采取“主题研讨+创意辅导+配套活动+现场营销”的创新模式，邀请两岸旅游业界、相关产业代表和境内外专家学者参会并开展系列演讲。借助旅博会平台进一步深化闽台港澳以及海西区域旅游合作。
此外，本届旅博会期间，旅博会还将突出展销合一功能，继续举办“一站式”旅游产品现场展销，多家旅游企业将推出一系列旅游惠民举措。在品牌项目海峡旅游“1＋1”洽谈会上，将举办福建温泉产品采购会。在9月6日至9月11日旅博会期间，还新增智能旅游体验馆，展示智能旅游管理平台、酒店数字客房等项目。
福建省方面希望将已举办八届的海峡旅游博览会品牌进一步夯实，发挥平台和沟通作用，让两岸四地共享旅游交流的丰盛成果。要想了解更多的会展新闻和会展酒店预订，请到会展视窗网查看具体信息，那儿有好多展会成功案列，希望对你们有所帮助。
第五篇：如何打造物业品牌和管理团队[定稿]
如何打造物业品牌和管理团队
在现代日益激烈的商战中，商家的成败不在于你拥有多少产品，而在于你拥有多少或是否拥有知名的品牌。对一个企业而言，品牌是企业发展的生命力，是在市场上立于不败之地的动力，是对外扩张的利器。没有品牌的企业是不会有大的发展的。而物业管理企业的品牌对其发展就更为重要。品牌是企业宝贵的无形资产，特别是对物业管理这一新兴产业来说，品牌有着重要的作用。在物业管理市场竞争日趋激烈的今天，很多物业管理企业逐步认识和重视品牌的效应，着手制定品牌策略，打造物业管理品牌，全面提升企业的品牌形象和知名度。
物业管理是伴随着社会生产力的发展和现代市场经济体制的确立而产生并发展起来的一个行业，是一个国家、一个城市经济发展水平、居民生活状况和文明素质高低的综合体现。随着我国经济发展和城市开发进程的加快，物业管理已形成规模，其效益也越来越明显，但在管理质量、信誉、服务等多方面离业主的要求还有一定的距离，为此，物业管理企业必须提高物业管理的综合实力，完善物业管理的服务和管理体系。作为一个服务型企业，物业管理企业必须正视发展中存在的问题，建立自己优秀的企业文化，树立良好的企业形象，在相关行业的产业链中丰富自身的内涵，提升企业的价值，塑造自身的品牌。
一、明晰物业管理内涵，给企业正确定位
任何事物的价值只有清楚了解它的本质属性，才能充分发挥作用。物业管理是一个服务型行业，它没有有形的产品，它是通过给业主（或住户）提供优质的服务使物业发挥出最大的使用价值和经济价值。
1、物业管理是指物业管理企业接受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理活动是依照国家有关法律规范，按照合同或契约行使管理权，运用现代管理科学和先进的维修养护技术，以经济手段对物业实施多功能、全方位的统一管理，并为业主提供高效、周到的服务，使物业发挥出最大的使用价值和经济价值的过程。
2、物业管理企业既不能牟取高额利润，又要为业主提供优质的服务，它的特点是“保本微利，服务社会”。如何使企业生存和发展，创立自己的品牌，只能
企业自己正确定位。由此，物业管理企业只有充分利用人力、物力资源，降低成本，才能使企业形成规模效应。形成规模的同时，要进一步树立正确的服务理念，制定完善的规章制度，培养一支过硬的专业人才队伍，并运用各种资源优势扩大经营服务范围，只有规模越大，企业获利才能越丰厚。
二、建立优秀文化，提升企业价值
物业管理企业在市场竞争中要谋求生存与发展，不但要有一支技术精良、服务意识强烈、团队合作精神强的管理队伍，更重要的是要有一套科学的人性化的培训和管理体系，建立起优秀的企业文化。
1、一个建筑物质量的好坏，往往取决于内在含钢量的多少；一个企业寿命的长短，则取决于企业文化的优劣。同样，物业管理企业需要精心培育自己独特的企业文化。企业文化要通过对员工进行培训，规范内部管理，激发公司每个成员的活力，才能使整个公司保持整体创新能力，进而确立新型的经营理念、价值观。优秀的企业文化必须符合给业主提供优质服务的要求、企业员工自身发展和适应市场经济发展要求相结合的特点。只有优秀的企业文化，才能促进对内管理与对外服务的协调发展，才能提升企业的价值并促进企业的可持续发展。
2、挖掘企业潜力，拓展企业发展空间。随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。物业管理行业与房地产业、商品零售业、信息产业、金融保险业、旅游业、物流业、家政服务业、教育业、文化娱乐业等行业充分交融，构筑了合理的多链条式物业管理产业结构，从而前所未有地产生与放大了物业管理行业的社会效益和经济效益。
3、创新是一个企业的生命，是企业发展的原动力，是企业超越自我的必然选择，是提升企业竞争力的重要手段。物业管理企业要挖掘和发挥民族文化的内涵和作用，注重以人为本，建立科学的管理体系，重视企业精神、经营境界、职业道德，创造出企业文化的诱人魅力，给物业服务带来最高附加值和高品质。
三、树立良好形象，打造企业品牌
品牌就是消费者的肯定，品牌建立的过程就是消费者认知和肯定的过程。每一个品牌都有其特定的消费者群体，如果失去这个群体，则品牌无从谈起。优秀的物业管理企业，凭借其良好的信誉和形象可以散发企业的魅力，并形成强大的发散力和文化力，赢得消费者和社会公众对企业的认同，可以在激烈的市场竞争中占据主动。
1、物业管理公司在成功的创建品牌，要点、硬件、软件设施，对物业综合利用，充分发挥其功能，为小区的业主提供方便、快捷、优质的服务，最大限度地满足业主在生活、学习和工作上的需要，在住户群体中树立良好的形象，实现创建物业管理品牌的战略。
2、在行业内部树立良好形象。物业管理企业在苦练内功、提高物业管理水平、使业主满意的基础上，要规范企业的行为，守合同重信誉，不侵犯业主的权益，积极维护企业的形象。另外要注重宣传和引导，特别要抓住政策、市场和宣传上的契机进行集中突破。通过一个长期的计划，逐步提高企业的综合实力和管理规模，使企业在行业中树立良好的形象，为企业品牌的建设打下坚实的基础。
3、物业管理企业的声誉、形象是物业管理企业在社会上树立良好的形象的重要条件。它包括物业管理公司的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。
四、拓展品牌价值，修正行业标准
太平洋集团公司董事长严介和先生说，一流的企业做文化，做标准；二流的企业做品牌、做资本；三流的企业做产品、做项目。物业管理在有计划、有步骤，积极稳妥地建立企业品牌的基础上，充分利用品牌所带来的巨大的市场效应和市场信誉，拓展品牌的价值，不断修正行业标准，逐步做大做强，成为一流的企业。
1、物业管理品牌是信任与承诺。名牌企业、优秀物业管理小区表达着产品或服务与业主之间的相互关系，是一种体现互利互惠、友好合作和信任的关系。名牌企业、优秀物业管理小区是一种无形的资产和力量。品牌企业能构筑合理的多链条式物业管理产业结构，产生与放大物业管理行业的社会效益和经济效益。
2、品牌的效用是任何广告都不能比拟的。物业管理品牌形象所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公司应该结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的高标准、严要求，以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导随时随地、尽心尽力的服务理念，为业主提供优质服务。
3、任何一个企业都必须顺应市场经济发展的规律。一个名牌企业、优秀物业管理小区应该有适度的超前意识，根据业主的工作、生活要求和市场经济发展的规律修正企业服务标准，修正企业培训和管理制度，深化企业文化，拓展企业品牌的隐含价值，使物业管理企业在时代潮流中立于不败之地。
但需要明确的是，我们不能重视了物业品牌的打造，就忽略了物业服务团队的管理，因为对物业管理企业来说，一个优秀的管理团队，是至关重要的。
物业管理服务是一个人力密集型的行业,服务质量的优劣都是以人为基础，如何打造一支优秀的服务团队是一个优秀经理人所必须具备的基本能力。它是我们成功做好一个项目、一个企业的根本。特别是在人力资源不断变化的今天，物业管理行业需要我们用自己手中资源的创造更高的效率和更大的价值。
目前物业管理状况分析：
1、整体素质偏低，对于操作层面的人员对文化、专业要求比较低。
2、流动性强、归属感不强，企业对员工只是简单的雇佣关系，员工缺少安全感。
3、社会对行业的认识不足，体现了在社会地位、经济价值和关注度。
4、行业法制规范需要一个过程等。行业的现状让每个物业经理人在如何打造一个优秀团队上需要着重考虑的问题，我总结几年工作经验，从以下几个方面来浅谈如何打造优秀服务团队。
注重团队的内部沟通，针对物业管理企业的特性，一定要注意与内部员工的沟通，特别是要对于基层员工的情况，公司、项目负责人要定期或不定期的去进行沟通和了解员工的实际情况，对于基层员工反映的问题要给予合理解决和
回复。避免出现在一些物业公司出现的集体罢工或辞职现象，从而影响这个公司的形象和服务品质。
注重全员的品质管理，物业服务品质的好坏是企业的根本，要学让全体员工有良好的品质管理意识，学会从工作中一点一滴的去要求。陈总、余总每到项目来督导，都亲自捡起地上的每个烟头、纸屑，他们的行动让我深深的认识品质管理是需要靠全体员工去工作做好的工作，也只有全员的真心行动才能真正让业主、顾客满意。
注重提升执行力，团队的执行效率决定企业的发展，在面对社会化、市场化、专业化的物业环境，需要我们更加注重整个团队的执行能力。需要领导着者不断去提升整个团队的执行能力,使整个团队形成一体,在关键的时刻，都能围绕公司战略目标去完成各自的工作任务，去提高工作效率和达成良好的管理目标、经验目标。
注意适当的授权，要做好服务那就需要员工真心的服务每个业主、顾客，如果光靠制度要求去规范员工所有的言行，那我们的服务就变得死板，其结果往往就刚好相反。所以我们物业管理中也要适当的给予下属进行授权，让他们感受到自己是工作的主人，自己的价值需要通过自己的服务不断得到认可。
注意培训方式，基层员工的培训内容和方式一定要让他们能够理解，简单易懂的实例和现场直接的模拟形式。要用我们工作的实际案例去教育员工，用简单的操作方式让员工进行实际操作培训，他们接受的情况和理解的情况都比坐在培训室内的效果要强。对于培训要求反复强化，突出重点。
注意管理风格，每个经理人都有自己的管理风格，但是队伍物业管理需要注意要对与基层员工的交流，关注员工的思想动态，制度管理是基础，人性化管理是升华，要处处体现企业对员工的关怀，增强员工的归属感，让员工从被动到自动，从自动到主动的不断提升的过程。
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