科学理财促发展 优质服务作奉献

第一篇：科学理财促发展 优质服务作奉献

科学理财促发展优质服务作奉献

——南安市会计核算中心积极争创省级“青年文明号”

南安市会计核算中心自成立以来，在各级领导的关心支持下，全体干部职工本着规范会计管理、提高服务意识的理念，积极开展创建“青年文明号”活动，并以此为契机，不断强化服务意识、提高工作效率，开拓创新，奋发进取，努力为核算单位提供优质、高效、便捷的服务，力争打造服务型、效能型窗口，为南安经济社会各项事业发展作奉献。

一、强化制度建设，争创一流管理。

核算中心强化以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，把青年文明号活动所倡导的创“一流管理”的目标落到实处。建立健全内部管理制度，制定了《财务报销审核规定》、《有关单据、账簿的使用说明》、《内部互审制度》、《规范付款审核程序及奖惩办法》以及档案管理办法、服务承诺制度和廉政建设制度等，为提高管理水平提供了制度保障。制定中心工作人员岗位职责，并上墙公示，做到分工明确，责任清楚，各司其职，各负其责。建立考评制度，制定实施《内部量化考核办法》，对每个岗位工作质量、效率按月进行评比，并将评比结果进行通报，按季考核，量化考评结果进行存档，作为年度评优评先的依据，真正做到目标量化、责任细化、奖惩硬化。建立监督制度，设立工作岗位监督台、效能建设投诉电话、青年文明号服务卡和共产党员示范岗，以自我加压的形式自觉接受核算单位和报账会计的监督。

二、端正工作态度，争创一流服务。

“态度决定一切”，我们组织干部职工进行了“假如我是报帐会计”的换位思考教育，牢固树立“服务第一”的观念，最大限度地为核算单位 1

提供优质服务。核算中心统一管理账套122个，平均每月审核凭证2000多份，原始单据近10万张，审核支付资金近1亿元，每月按时出具报表和编制财务分析，工作任务繁重，劳动强度高，而核算中心工作人员又少，大家兢兢业业、勤勤恳恳，经常加班加点，认真完成每一项工作。鉴于有些单位的报账会计财经业务比较生疏，核算中心工作人员一遍又一遍地为他们讲授基本财务知识，帮助报账会计粘贴原始凭证、填写报账单。对于报账过程中发现的一些不完整、不规范的原始单据及不符合规定的开支，中心工作人员耐心地进行解释并提出合理的整改意见。同时，通过不定期召开报账会计座谈会的方式，就报账工作中遇到的问题和存在的分歧与报账会计进行沟通讨论，增进相互理解。我们还主动上门与核算单位探讨解决财务工作中疑点难点问题，及时发现、预防财务漏洞、规避财务风险，杜绝违规违纪问题的发生。通过以上工作，核算中心拉近了与核算单位及报账会计之间的距离，为协调配合打下了良好基础，受到核算单位的充分肯定和赞扬。

三、增强干部素质，争创一流人才。

核算中心积极组织干部职工中广泛开展了各类教育、培训、业务竞赛活动，积极响应共青团泉州市委“提速增效促发展、尽心尽责作奉献”和南安市财政局“泉州走前列、南安当先锋、财政作保障”的主题实践号召，深入开展学习实践科学发展观活动，切实提高干部职工的综合素质。加强学习交流，坚持“请进来”和“走出去”的方法，邀请泉州、南安两级财政局、审计局的有关领导为全体工作人员进行财务知识培训，发挥了业务专家的指导优势；让核算中心业务人员到兄弟县市的核算中心去参观、学习、交流，发挥了横向业务交流优势；积极开展“内部交流”，每周开展经验交流座谈会，让大家畅所欲言、集思广益，共同探讨工作

2中遇到的问题，确定符合实际的解决方案。积极开展丰富多彩的岗位练兵活动，通过开展计算机技能比赛、会计知识竞赛、青年文明号基本知识考试等活动，鼓励干部职工钻研业务，提高综合素质，中心现有中级会计职称10人，初级会计职称10人。积极开展各类文体活动，组织举办了棋牌赛、乒乓球赛、跑步、登山比赛、知识竞答等一些健康向上的活动，增强了中心的凝聚力。开展与消防部队官兵共建活动，以部队作为爱国主义教育基地，组织开展到部队参观学习、慰问消防官兵、与消防官兵联欢等活动，增强了干部职工的爱国主义情怀和工作责任心。积极开展献爱心助困助学活动，中心干部职工为“5.12”汶川大地震踊跃捐款捐物，共捐款8000余元；南安市特教学校油画班的王招兰同学是一名聋哑学生，生活困难，我们每学期都送去学习用品和文具，帮助她解决生活上的一些困难；中心广大干部职工还踊跃参加义务献血活动。

四、发挥职能作用，争创一流业绩。

我市核算中心在“三个不变”的前提下，按照“集中管理、统一开户、集中支付、分户核算”的运行办法，积极有效地开展会计集中核算管理工作，几年来，共审核支付凭证（支付通知单）102268份，审核支付资金19.48亿元，累计纠错更正1381笔,涉及金额达3525.9万元,拒付退回572笔,涉及金额609.52万元。在规范会计核算工作中，我市会计核算中心严格执行《会计法》、《预算法》等法律和国家有关财政财务规章，规范了各核算单位的会计核算，提高了资金使用效益。严格原始凭证的审核，对不合规、不完整的原始凭证不予入账；加强核算单位收支管理，严格执行国家规定的开支范围及开支标准，保证各行政事业单位人员经费和单位正常运转必需的开支，对节约潜力大、管理薄弱的支出项目实行重点管理和控制；加强专项资金管理，防止随意挤占、挪

3用，严格按照批准的项目和用途专款专用；从严控制各项补贴、招待费、车辆费用等消费性支出，优化支出结构，将有限资金投入经济建设；加强对单位财务工作的指导，中心先后组织开展了单位往来款情况调查、专项资金使用情况调查等各项财务调查，为核算单位编制预算提供了依据；我们还加强财务分析，根据各行政事业单位会计核算资料，真实、准确、完整地编制财务报告，认真进行财务分析，以达到作为核算单位领导理财帮手的效果。

春风化雨，润物无声。青年文明号的创建，使南安市会计核算中心在工作上取得了长足的进步，也赢得了核算单位和广大报账会计的普遍赞誉。服务无止境，南安市会计核算中心将始终以创建青年文明号“四个一流”为目标，再放青年文明号新光彩。

第二篇：科学规划争先锋优质服务促发展

科学规划争先锋 优质服务促发展 ――铜陵市城乡规划局开展机关效能建设工作情况汇报

近年来市城乡规划局进一步加强规划效能建设，紧密结合城乡规划工作实际，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“为科学发展创先争优，为城乡规划铸就辉煌”为主题，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动了城乡规划工作的科学发展。现将具体情况汇报如下：

一是实施了创建“学习型机关”活动。认真组织党员干部学习贯彻落实十七届四中和五中全会精神，有的放矢地开展思想政治教育，使全体党员及时学习和掌握党和国家的方针政策，教育和引导职工牢固树立科学发展观，切实发挥科学规划服务城乡大发展、高效规划服务城乡大建设、超前规划服务全民大招商的作用。此外，我们还结合城乡规划工作实践，组织学习了《城乡规划法》和《行政许可法》、《皖江城市带承接产业转移示范区规划》等与城乡规划息息相关的业务知识及政策法规。同时，将政策理论与业务知识相结合，与城乡规划管理相结合，达到了相互渗透、互促、互进，局主要领导发挥表率作用，经常深入一线，不但抽时间、挤时

间开展党课辅导学习，还组织职工每周开展一次集中学习。

二是开展了“提高效能，优化服务”活动。为进一步加强队伍建设，简化办事程序，创新工作方式方法，推行优质服务，我们全面推进工作日志制度、督查制度、信息上报制度等，加强内部管理，大力弘扬“5+2，白+黑”精神，切实提供优质规划服务。做到“一缩一加一提高”。“一缩”就是继续缩减审批流程，坚持“零距离指导，零关系办事，零障碍招商，零利益服务”。“一加”就是加快审批速度，践行“一线工作法”，采取服务上门、“绿色通道”、特事特办等有效手段，做到所有项目规划审批“五个工作日”内办结；“一提高”就是继续提高审批质量，坚持重大规划方案专家评审，提高规划的科学性。

三是开展了“谈心交心”行动。除积极推行局领导每月开展一次谈心交心活动外，局里还形成了党员带头，加强与基层职工联系，倾听职工呼声，了解职工意愿，及时解决职工工作、生活中存在的问题良好氛围。此外，我们还深入开展了“党性分析评议”活动，使党员干部的凝聚力和向心力得到充分发挥，形成了“团结奋进、锐意进取、顽强拼搏、服务社会”的良好精神风貌，进一步增强干部职工的服务意识和爱岗敬业精神，确保全局上下思想统一，行动一致，心往一处想，劲往一处使。

四是强力推进规划编制。为适应皖江城市带承接产业转移示范区规划要求，我们加快了新一轮城市总体规划修编工作，完成了人口和用地规模的论证工作，加快推进城市总体规划大纲编制力度。重点编制完成了市经济技术开发区扩区规划，承接产业示范区总体规划，长江滨江岸线利用总体规划，“十二五”基础设施布局规划，淮河大道南段两侧控制性详细规划及城市设计，北京东路两侧控制性详细规划及城市设计。

五是加强制度建设。为增强规划决策的公平、公正、科学、民主，一是我们报请市政府相继出台了《铜陵市城乡规划调整管理规定》、《铜陵市建筑控制线管理技术规定》、《铜陵市停车位配建规划管理规定》、《关于进一步加强国有土地出让地块容积率管理的通知》等一系列针对性强、影响大、意义深的重要规范性文件，减少城乡规划的自由裁量权，杜绝规划的随意性，维护规划的权威。二是落实岗位权责。根据有权必有责的原则和每项执法权运行流程，确每个科室（分局）和执法人员的具体执法责任，分批次安排全体干部职工参加了参加由省政府法制办和省建设厅举办的建设系统行政执法资格培训和考试，做到一线工作人员均持证上岗执法、规范执法，确保执法程序不违法。三是完善行政执法重点制度，提高行政执法规范化水平。我们出台了《铜陵市人民政府办公室关于进一步加强经营性用地出让地块容积率管理的通知》、《铜陵市违法建设查处后规划管理规定》、《铜陵市建设项目容积率指标计算规则》，进一步规范建设项目审批过程中容积率计算标准，细化量化行政执法自由裁量权，推进规划管理工作标准化建设，保证执法权力阳光运行。四是规范行政许可法律文书，我局在规划管理工作中，一直坚持使用建设部和省建设厅统一印制行政许可文本，并按制度要求明确了赴省建设厅领取各类证件文本的责任科室和专门人员。五是认真贯彻落实行政执法责任追究相关规定，按照实事求是、有错必究、过责相当、教育与惩戒相结合的原则，制定了《铜陵市城乡规划局行政错案追究制度》，依照规定权限和程序对违法行政行为实行严格的责任追究，切实预防和化减行政执法违法与不作为行为发生的风险和概率。

六是切实增强窗口建设。按照大部制改革和新形势发展要求，以精简、高效原则，制定并实施了机关“三定方案”。在此基础上，按照“两集中、两到位”的要求，积极实施“窗口前移，流程再造”，将规划许可和服务事项集中进入政务服务中心。同时，全面清理规章制度，公开办事流程，增加例会频次，由每周一次例会增加为每周二次，连续二年被评为“红旗窗口”，同时授予“市级青年文明号”。一是结合自身职能，制定了“861”重点工程任务、城乡基础设施重点建设项目任务分解表，每一项任务都明确分管领导、责任科室。二是坚持急事急办、特事特办原则，涉及“861”等重点工程项目，开通“绿色通道”，做到及时审查、快速审

批。三是积极落实“一线工作法”，推行上门服务制度，提前介入，掌握情况。四是进一步加强工作督查，制定了督促检查制度和《市城乡规划局建设项目审批回访制度》，定期进行督查。

七是服务质量稳步提升。坚持规划审查与审批、审批与监督“两个适当分离”的理念，按照“提质、提速、提效”的要求，全力构建了规划大服务的工作格局，进一步提高办事效率，提升服务质量，一是围绕转变经济增长方式和资源型城市转型等工作要求，进一步加强规划研究，切实提升城乡规划的前瞻性、科学性和可操作性。二是着力发挥各规划分局的桥梁和纽带作用，定期将项目审查情况报县区领导，形成推进新区建设的强大合力。三是进一步加强机关效能建设，提升规划管理和服务水平，以廉政风险防范管理工作为抓手，进一步加强规划管理的制度建设，完善规划管理的制度体系。四是按照“城乡一体”的原则，加大村镇规划的指导和推进力度，全面推进新农村建设规划和市域村庄总体布局规划的编制。五是深入县区，有色公司、铜化集团、工商联等大型企业和单位进行调研，了解发展意愿，熟悉项目情况，超前做好优质规划服务的各项准备，在提升规划服务质量上下功夫求实效。六是认真实施建设项目审批回访，开展规划服务满意度调查，针对存在问题，深入查摆原因，找准问题症结，进行针对性的整改，全面提升规划效能，在树立

良好规划服务形象上下功夫求实效。（市城乡规划局汪晨）

第三篇：奉献农村优质服务

奉献农村优质服务

——XXX市邮政局XXX支局典型事迹

XXX邮政支局是于XXX市邮政局典型农村支局。该局位于XXX镇偏僻的街道，跟同处农信社和农行相比存在地理位置偏僻、营业楼房成旧、基础设施落后等不利因素，但该局本着以“优质服务没有最好，只有更好”的服务理念，以服务赢客户，用诚信创价值，为绿色邮政增辉添彩。截止上半年，该局实现业务收入XXX万元，较尤其是代理金融业务发展迅速，新增余额1693.83万元，较同期增长XXX%，邮储规模达到近8000万元；代理保险440.45万元，较同期增长XXX%。

该局主要的主要经验是：一是人员管理做到人性化。该局在员工管理上做到以理服人，集思广益，不搞独断，多注意发现员工优点，及时纠正员工缺点，培养员工树立团队意识；二是工作安排做到有计划。该局在有明确的经营、服务、质量目标，严格月组织实施。班务公开、公正、透明，并按规定要求填写报告书；三是履职考核做到真实化。支局长和员工互评互测，对每个人工作履职情况进行总结评定、跟踪了解，检查结果详细检验记录备案；四是班组建设形成学习化。通过开展学习型班组，认真落实“每周读报制度”，加强服务意识和技能的学习，激励大家的工作热情和创新意识，为用户提供更优质周到的服务；五是成员之间形成互动化。该局开展多种形式的竞赛活动，营造竞争氛围，在班组形成“比、学、赶、帮、超”的热潮，做到老带新、熟帮生，大家共同提高进步，形成了“柜台上下抓服务，业余时间提素质，业务创收比贡献”的良好氛围；六是客户服务做到优质化。该局深知只有优质的服务才能获得客户认可和信赖，邮政业务才可以得到发展。今年，该镇村有一位残疾人想订几份报刊，却因腿脚不便无法到窗口订阅。该局人员听说后，利用下班时间，来到用户家中，为其办理了订阅手续。后来，为了方便百姓办理各种邮政业务，该局在全镇实行了电话（或口信）预约上门服务，深受用户欢迎。

通过优质的服务和辛勤的努力，该局收获了“一分耕耘、一分收获”的喜悦，得到了当地百姓的信任和支持，也得到了组织认可，先后被评为“全省邮政百强支局所”。该局也再次用事实证明，农村支局虽小，但一样可以有大贡献。

第四篇：持续改革促发展 科学理财惠民生

持续改革促发展 科学理财惠民生

二〇一二年十月二十六日

党的十七大以来，在科学发展观的正确引领和市委市政府的坚强领导下，各级财政部门砥砺前行，奋发努力，公共财政建设取得新的更大的成绩，为保增长、促转型、惠民生做出了杰出贡献，为全面贯彻落实党的十八大精神、持续推进XX经济社会发展打下了坚实的物质基础和有力的体制保障。

（一）财政实力显著增强

十七大以来的五年是全市经济跨越式发展、XX财政实力显著增长的时期。2011年我市全口径财政收入和全市地方财政收入分别突破150亿元和100亿元，达到151.5亿元和103.2亿元，地方财力规模迈上新台阶。全市公共财政预算收入在2007、2009、2010、2011年相继突破40 亿元、50 亿元、60 亿元、70亿元，2011年达到74.5亿元，比 2007 年的46.5亿元增加28亿元，在2008年金融危机严重影响下,年均增长依然达到9.88%。上级补助收入大幅增加，更多的财政资金留到XX。2007-2011年分别达到31.7亿元、36.8亿元、52.4亿元、60.9亿元、73.5亿元，年均增长18.3%。从2009年开始全市地方财政支出超出全口径财政收入，2011年达到26.1亿元。五年间上级补助收入净额累计达到27亿元，占公共财政预算支出的比重达到5.1%。其中，能够统筹使用的资源枯竭城市、县级财力保障等一般性转移支付达到107.4亿元，占上级补助收入的比重为41.5%。

与此同时，财政收入占经济总量的份额逐年扩大，为统筹经济社会发展、构建和谐社会提供了更多更好的财政资金。2011年末，我市以占全省 2.4%和第 15 位的区域面积，占全省 3.5%和 14 位的人口数量，创造了占全省4.6%、第7位的公共财政预算收入、第13位的公共财政支出。

（二）保障能力不断提升

让最广大人民群众最大限度的享受经济社会财政发展成果，成为十七大以来全市财政工作的突出亮点和特色。全市财政支出较快增长，支出规模稳步扩大，公共财政预算支出2007为70 亿元，2008-2010年分别突破80 亿元、100 亿元、120 亿元，每年以20亿元速度递增，2011年达到144.8亿元。五年累计完成 524.6亿元，年均增长14.4%。

人均财力水平继续领先全省，2011年，全市人均一般预算收入2105元，较上年提高316元，高出地市级平均收入 393元；人均一般预算支出4094元，较上年提高660元，高出地市级平均支出362元，分别居全省第5位、第6位。五年间财政改善民生投入累计达到340.5亿元，民生支出占公共财政预算支出比重达到64.7%，较2007年提升了6.2个百分点，农业、教育、社会保障与就业、医疗卫生支出累计达到44.1、89.2、52.3、40.5亿元，更多的财政资金保障和支持了一批关系群众切身利益的上学、就业、看病、出行、安全等好事实事。

（三）绩效管理更加精细

十七大以来的公共财政创新改革，实现了从浅入深、从量到质的跨越提升。一是更加科学精细。坚持创新推进部门预算、政府采购、国库集中收付、非税收入统一管理、全方位审查监督和村财乡监、乡财县管、“三资”代理、财政投资项目评审、试编政府债务预算、“四权分离”分权制衡、“扁平化大办公”管理机制，自主研发并及时应用“财经沙盘”现代技术手段，达到科学化精细化实践效果。二是更加阳光透明。推进全方位、立体式、公开透明的阳光财政建设，2008年开始编制了10本复式预算，规范了8个环节流程，确立了5个运作载体，通过扩大内外制衡度、提高公开广泛度、增强预算透明度，做到复式预算全明晰公开、参与式预算全过程公开、财政内部外部信息全方位公开、“财经沙盘”全景式展示。三是更加民主公平。实施参与式预算财政管理 方式，持续推进公共财政信息公开、部门预算、项目公示、网民投票、专家论证、社会听证、人大审议、绩效评价、审计公告等参与程序，社会公众通过财政服务大厅、政府信息网、公共场所电子屏幕等渠道，充分了解政府预算和支出进度，参与公共预算民主决策，做到财政公开和政治民主的有机互动，相得益彰。四是更加绩效公信。探索“目标+结果”、“制度+创新”、“管理+科技”的预算绩效管理体系，以“事前、事中、事后”全流程预算绩效管理的思路，建立一套“科学、精细、实用”预算绩效管理体系。推进预算项目绩效评价、政府投资评审、复审制度从建立到完善，“政府购买服务”、“政府公物仓”创新和完善，确定了公共预算资源的结果导向机制，财政资金使用效益逐年提高。

（四）XX财政全国先进

全市财政收支连年攀升，财政改革年年都有新突破，财政工作始终保持新气象，达到了创新改革与建设发展“双丰收”，实现了财政资金和干部队伍的”两个安全”。政府理财机制创新受到中共中央政治局常委、国务院副总理李克强、财政部部长谢旭人、省委书记卢展工、省长郭庚茂等中央省市领导的亲笔批示和充分肯定。中央电视台、新华社、人民日报、经济日报、法制日报、中国财经报、南方周末等多次报道XX财政改革发展经验。

市财政局两获全国财政系统先进集体，持续8年“三连 冠”全国文明单位，成为全市唯一连续三届荣获全国文明单位。2007年以来收获全国青年文明号、全国三八红旗集体、全国巾帼文明岗、全国会计监督工作先进单位、全国财政信息工作先进单位等十余项国家级称号。XX公共财政在创优形象的同时，也扮靓了XX城市，增添了整个城市的美誉度，社会公众和媒体评价XX“具有标杆意义的中国公共财政改革样本”、“中国式财改与美国进步时代之鉴”、“全国最为公开透明的地方政府”、“全国依法行政依法理财示范”，引起国内外广泛关注，有力展示了文明、开放、进步的新XX。

今年以来，在严峻复杂的经济形势下，市委市政府深入贯彻落实科学发展观，抢抓中原经济区建设重大机遇，积极应对国际金融危机深层次影响，全面建设中原经济区经济转型示范市，及时出台50条政策措施，国民经济保持平稳增长态势。

（一）保增长促转型做示范取得进展

保增长、促转型、做示范是财政工作必抓的关键举措。一是我市被财政部选定为全国依法行政依法理财示范点之一。市财政局积极抢抓中原经济区建设重大机遇，全方位、大力度支持XX经济转型示范市加快发展，创建全国地方公共财政改革示范市取得重大进展。二是20多项财政稳增长促转型保民生举措转化为市政府重要决策。实施了市政府研 究制定的促进经济平稳较快发展的“五十条”意见，有效的解决了当前经济运行中存在的许多突出矛盾和问题，促进经济平稳较快增长。三是财政项目带动和转型示范取得阶段性成果。申报成功世界银行1亿美元贷款支持XX绿色安全型旅游城市道路交通建设与改善项目，矿山资源综合利用、交通专项、尾矿库建设等逐步推进，对我市正在实施的南水北调XX城区段工程、郑焦城际铁路项目等9项重点建设项目进行跟踪评审，总投资达635061.28万元。

（二）社会事业发展得到充分保障

关注民生是财政工作的重点工作。一是安排到位十项重点民生工程实事资金。全年预算4.5亿元，实施基本药物制度，累计销售药物382.96万元，让利群众836.02万元。二是加大教育投入努力完成省下达教育投入比例任务。落实8306.7万元，用于“两免一补”、中职学校免学费、发放助学金。筹措分配2806万元，以奖促建激励发展学前教育、实施三年行动计划。筹集4150万元用于高校化债相关工作。三是保障落实农业投入。提前足额发放各项惠农补贴，粮食直补和农资综合直补22190.83万元、农机补贴3238万元、良种补贴4671万元，“一折通”划转到49.35万农户。四是推进就业再就业工作。落实就业补助资金8022万元，发放小额担保贷款528笔共3202万元，促进各项就业再就业政策得到落实。五是做好规范津贴补贴和成品油价格改革工 作。改革完善机关事业单位工资收入分配制度，降低成品油价格调整对公益性行业和困难群体的影响，发放补贴资金5762.68万元。

（三）财政队伍建设取得较好成绩

财政干部队伍建设是财政工作的基础建设。一是扎实开展创先争优和“争做人民满意公务员”等活动，推进党和机关的思想、组织、作风、制度建设。二是围绕“百人千企”“千方百计”活动，积极做好服务工作。三是加大公务用车治理力度，压缩公务接待费用，完善“四费”预警控制机制。同时，强化财政预算内部监督员管理，紧紧围绕服务财政管理，不断改进监督方法，充分发挥内部监督预警作用，促进财政机关内部杜绝或减少违规问题，提高财政管理水平。

喜迎党的十八大，凝心聚力促发展。党的十八大精神将从理论创新和实践发展上，为公共财政前进之路指明更高、更远的发展方向。全市各级财政部门早已翘首以盼，并将统一思想，积极行动，攻坚克难，再创佳绩，为推动财政各项工作的发展，为继续推动科学发展、促进社会和谐，为继续改善人民生活、增进人民福祉，做出自己应有的贡献，为党的十八大召开献礼。

第五篇：优质服务求生存 规范治疗促发展

优质服务求生存 规范治疗促发展 我们的工作是平凡的，我们的责任是神圣的，我们的救助是 伟大的，我们的奉献是无私的。我们——就是肿瘤科化疗责任区的共产党员们。

作为医院病区最多、员工最多、病人最多的科室，也是创收任务最重的科室，可谓机遇与挑战并存，化疗责任区提出了以“优质服务求生存，规范治疗促发展”为主题的党员责任区活动。

肿瘤专业发展日新月异，为了促使医务人员在繁忙的工作之余不断提升业务素质，开拓视野，使最新、最规范的治疗能迅速在临床上实践，让患者能最快受益，制定了严格的考核制度.临床化疗、介入、放疗的医务人员在一起讨论新病人的治疗方案，以保证患者得到最有效、副作用最小的治疗。王建中主任到任后提出了规范讨论流程，促使每位医生必须读书、思考，讨论会上的踊跃发言，锻炼了医生们的口才，在辩论中迸发的思想火花使治疗方案更为科学、全面。支部书记向京军最热爱学习，常常给大家带来最新的理论和最先进的治疗方法；思维缜密的尹向前副主任总能提出自己独到的见解；临床经验丰富的前支部书记刘树刚总会给大家以有益的指导〃〃〃〃〃〃党员同志们在学习、工作中始终走在了前列。为了进一步提高医疗质量基础管理，每周的病历书写质量点评形成了制度，病历书写比赛、讲课比赛，对促进年轻医生的成长起到了极好的作用，医生党员杨勇、张喆在比赛中取得较好的成绩。医疗临床路径作为一种新的先进的工作方法，能起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。由向京军书记牵头，成立了临床路径实施小组，负责制订标准，收集资料，评价效果。实施以来，肺癌诊治明显规范了。为了保持我科在省内的知名度，巩固专业地位，几代肿瘤科的领导不懈努力，采取“走出去，请进来”的策略。除了在国家级、省级、市级多家学术委员会担任职务，全体医生积极参加各种学术活动，还积极承办了“2012年湖北省靶向治疗专业委员会年会”。此次会议的成功举办，是全科医务人员共同努力的结果，而党员们更是自觉牺牲休息时间，做好策划、组织、协调工作，使会议取得圆满成功。化疗责任区的党员们用自己的行动极好地诠释了党员的先进性。

放疗作为肿瘤的主要治疗手段之一，其发展也是日新月异。放疗党小组是有着优良传统的党小组，党员是最多的，他们在党员、病区主任刘军的带领下，在保证医疗安全、提高放疗技术方面从不松懈，自觉学习放疗新理念，开展技术革新。为了提高放疗效果，减轻放疗副反应，提高肿瘤患者生存质量，延长生存期，党小组讨论认为我科现有设备可以开展适形调强放疗。

哪里有困难，哪里就有党员的身影。介入治疗因其创伤小、疗效好，在临床上得到广泛应用。病区主任陈永忠有着很好的技术，但以前的手术量不高，于是科主任去介入室调研，组织介入室的人员讨论，发现患者对这种治疗手段和医生的技术水平不够了解，工作流程也需要改进。于是每周三的例行学习请陈主任参与进来，对有介入治疗价值的患者提出建议，并且增加了术前探视和术后回访。好的治疗效果得到患者的认同，提高了临床治愈率和患者生存质量。

俗话说：“三分治疗，七分护理”。高水平的医疗技术更需要高质

量的护理支撑。化疗药物的不断推陈出新，给患者提供了更多的选择，而化疗药物的安全使用给护理提出了严峻的挑战。为了保证药物配置和使用的安全性和准确性，化疗责任区的党员们积极与科护士长施萍商议，在改进工作流程和规范PICC穿刺、维护流程方面做了有益的探索，实现了化疗药物使用的零差错、无渗漏，提高了PICC穿刺的成功率；王正红在查阅资料、与专科护士潘莉讨论后，改进PICC穿刺中导管的处理，使机械性静脉炎的发生率显著降低；熊珍喜针对临床上化疗和使用止痛药物的病人出现的常见并发症——便秘，采取了穴位敷贴加按摩，取得较好疗效。化疗责任区的党员们在业务上精益求精的精神成为全体护士的榜样。“技术是核心，服务是灵魂”，“用技术吸引病人，用服务留住病人”。来肿瘤科检查的人员都有一个感觉：病人对医务人员尤其是佩戴着党徽的党员们赞不绝口。作为肿瘤科的医务人员，承受的心理压力是很大的。很多肿瘤是难以治愈的，那句名言“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”也成了我们肿瘤科医务人员的座右铭，化疗责任区的党员们更是时刻提醒着自己，做出表率。王国华秉承着“病人的事无小事”，总是第一时间赶到病人身边，而护士们也流传着“有困难，找王国华”的说法，电脑死机了、讲课时幻灯没法放映、复印机罢工了〃〃〃〃〃〃请他准能解决，他用自己的热情和聪明才智赢得了患者和同事们的好评；杨勇做事条理性强，工作完成及时，管理病人精心，赢得了患者和同事们的尊敬。党员张喆常利用下夜班或休息时间坐门诊，就连脚踝受伤期间也从没间断。每一个荣誉的背后都彰显着化疗责任区的党员们在“优质服务求生存，规范治疗促发展”为主题的活动中付出的努力，他们就是一面面旗帜，用优质护理服务的实际行动实践着“三个代表”和科学发展观的先进思想，用规范治疗促进发展的执着精神诠释着天使的美丽。

“技术是核心，服务是灵魂”。肿瘤科化疗责任区的共产党员们深知自己在医院、科室发展中肩负的重任，我们将不断提高医

疗、护理技术水平，不断完善工作流程，为患者提供更高质量的服务。