第一篇：学习课程：中层主管核心管理技能训练教程 满分
学习课程：中层主管核心管理技能训练教程
单选题
1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 影响力执行力领导力以上都不正确
2.根据休普的职业生涯模式，探索阶段的时间段是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 低于30岁30~45岁45~60岁60岁以上
3.一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 策略性计划中期计划运作计划日工作计划
4.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 结果考核属于事后判断结果考核属于现代人力资源管理方法过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制过程考核着眼于问题的解决
5.建立内部培训体系的需要注意是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 针对性给内部培训师做培训加强训练和考核包括以上三项
6.目标SMART五大要素中的M是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 明确具体可测量行动导向时间限期
7.下面哪些因素会影响计划执行的进度： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 技能不足人手不足员工表现包括以上三项
8.对经验丰富的下属： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 可以完全放权授权后要提供一定的支持和监督授权后就不要再干涉其工作在授权前要加强辅导、培训，授权后做充分的支持和监督
9.企业的内部培训师主要是： 回答：正确
1.A
2.B 高层领导中层主管
3.C
4.D 基层员工外聘的高级培训师
10.为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是： 回答：正确
1.A 团队
2.B 团体
3.C 群体
4.D 以上三项均不正确
11.人员管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为：
1.A 影响力
2.B 执行力
3.C 领导力
4.D 以上都不正确
12.最科学地衡量经理人优劣的方法是： 回答：正确
1.A 考察经验是否丰富
2.B 考察能力是否丰富
3.C 考察综合素质的高低
4.D 考察业绩的高低
13.基于过程控制的考核体系是： 回答：正确
1.A 评语考核法
2.B 阶段述职考核法
3.C 逐层下达任务法
4.D 关键绩效指标考核法回答：正确
14.现实生活中常见的团队有： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 成员各自朝交错的目标努力成员个体卓越，但是互不配合成员朝共同的目标努力包括以上三项
15.关于领导和管理的说法错误的是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 管理的对象是人的心理情绪和状态；领导的对象是绩效标准和工作要求团队既需要刚性的管理科学，又需要柔性的领导艺术管理是刚性的、科学化的；领导是弹性的、艺术化的管理是管理科学，领导是领导艺术
第二篇：中层主管核心管理技能训练教程(满分)（范文模版）
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单选题
1.自我管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： √
A 影响力
B 执行力
C 领导力
D 以上都不正确
正确答案： A
2.根据霍兰德职业类型理论现实型的人适合从事的工作是： √
A 与人和社会、人打交道的工作
B 与善于表达情感和思想有关的工作，C 与调查研究、认识事物、科学探索相关的工作
D 与技能协调和体力相关的职业
正确答案： D
3.一年以内，由中层制订，协助主管完成日常的工作的计划是：
A 策略性计划
B 中期计划
C 运作计划
D 日工作计划
正确答案： C
4.下列关于过程考核和结果考核错误的说法是： √
A 结果考核属于事后判断√
B C
D 结果考核属于现代人力资源管理方法过程考核不仅仅关注最后产生的结果，而且还重视事前计划和事中控制过程考核着眼于问题的解决
正确答案： B
5.下列哪一项不是团队必须具备的特征： √
A
B
C
D 共同的目标相互协作长期合作角色分工
正确答案： C
6.关于优秀的团队的说法错误的是： √
A
B
C
D 优秀的团队应该是员工栖息的港湾优秀的团队应该是医疗心灵创伤的疗养所优秀的团队应该是增加能源的加油站优秀的团队应该是有共同目标和角色分工的团队
正确答案： D
7.下面关于团队、授权方式和领导风格说法错误的是： √A
B
C
D 当团队处于单向阶段时，授权方式是发号指令，下属服从当团队处于单向阶段时，领导风格是命令式的当团队处于交流阶段时，授权方式是领导和大家讨论，由团队做决议当团队处于交流阶段时，领导风格是授权式的正确答案： D
8.工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为： √
A 影响力
B 执行力
C 领导力
D 以上三项都不正确
正确答案： B
9.一个人的成功主要取决于哪些因素： √
A 意愿
B 方法
C 行动
D 包括以上三项
正确答案： D
10.基于对关键环节进行控制的考核体系是： √
A 评语考核法
B 阶段述职考核法
C 逐层下达任务法
D 关键绩效指标考核法
正确答案： D
11.下面关于共同愿景的说法错误的是： √
A 共同愿景就是团队的共同目标
B 共同愿景是可望不可及的梦想
C 共同愿景要对每个员工有激励力量
D 共同愿景必须具有现实性和挑战性
正确答案： B
12.为了实现某种目标而相互协作的个体所形成的工作群体是：
A 团队√
B 团体
C 群体
D 以上三项均不正确
正确答案： A
13.部门经理对下属主管的管理属于： √
A 过程管理
B 结果管理
C 过程管理+结果管理
D 都不是
正确答案： C
14.平衡积分卡里的满意指的是： √
A 股东的满意
B 员工的满意
C 客户的满意
D 包括以上三项
正确答案： D
15.企业培训教材的编辑人、召集人，或者说最后的责任人是：
A 高层领导
B 中层主管
C 基层员工
D 外聘的高级培训师
正确答案： B
√
第三篇：中层管理者管理技能训练
进取、诚信、专业
中层管理者管理技能训练
课程概论
职业化的中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明，企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此，很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为
企业发展的重任。而国内企业目前面临的最严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。课程目标
认识中层管理者工作的目标和方向； 了解作为一个中层管理人员的角色及心态转换； 掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作。
课程特色
1该课程从中层管理者的自我定位开始，辅之以成功的心态建设，着力于中层管
理者核心技能的沟通、授权、激励以及员工培养能力的开发，对管理者个人综合素质的提升，企业整体管理水平的提高都有很大的推动作用。
课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。
课程站在战略的高度对企业中层管理者在管理中担负的职责进行清晰的定位，从而提出了极具针对性的提高管理水平策略和方法，对企业的长远发展具有战略性的意义。
授课方式
课程内容
中层管理者职责
沟通的类型 产生沟通障碍的原因 沟通的技巧
与下属沟通有效沟通的PAC原则 与上司沟通的要点-管理你的上司
跨部门沟通的整体思维
员工工作动机
第四篇：中层核心管理技能提升实战训练培训心得
中层核心管理技能提升实战训练培训心得
（2014年6月26日）
2014年6月20日（星期五），参加了邓优博士老师主讲的《中层核心管理技能提升实战训练》，在课堂上，培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，让我受益匪浅，感触颇深。
一、培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，通过《中层核心管理技能提升实战训练》，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认知，认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要；加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清楚地认识工作的实质是什么？
工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是不断的遭遇问题，发现问题，正视问题和解决问题的过程。做个有心人，勇敢地承担自己的责任，积极的寻找有效的解决途径。邓优博士老师讲得好，没有问题便是最大的问题，管理者的主要任务就是发现和解决问题。作为一名员工，一名中层干部，我们在日常的工作中要积极去发现问题，要勇敢的去面对问题，不要害怕问题给我们的工作带来困扰，包括前途的不确定感、挫折感等，问题常常看起来太多，太乱，使人不知道从哪方面着手，面对的这一系列的困难，回避不是个好办法，我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失，最好的办法就是放松身心，整理思路，坦然的接收现实。
然而，接受问题并不是最终的目的，如何正确的解决问题才是我们想得到的，要想解决工作中的问题，首先要正确的找出问题的原因，很多时候我们不能解决问题是因为我们对我们的工作还不算真正的了解，对自己的工作认识仅仅限于习惯性的工资任务上，为此，我们要培养自己对工作的热爱，多一点上进心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我们才可以从中发现到底要解决什么问题，冷静的去思考找出问题的关键所在？
针对问题积极的想办法，只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了，但是办法是有很多种的，所说的最后的结果都是解决它，可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距，只有永远对自己的不满意，才能主动去发现问题，主动去解决问题，从而使自己的工作能力逐步提高。
总之，通过这次《中层核心管理技能提升实战训练》学习，使我既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法。如管理中“高层对中层的五大担忧”的讲评提到：
1.执行力不足，习惯于说“不”，畏难。2.工作方式守旧，不会弹钢琴。3.“各自为政”与“山头主义”。4.“无后为大”与个人英雄主义、保守。5.“承上无巧、启下无方、合作无量”。
使我充分领会到邓优博士老师所讲评的核心意义：解决问题构成了“工作”的主题，一靠智慧，深入查找原因；二靠责任心，深入分析问题；三靠决心，深入解决问题。解决问题就是能力，解决问题就是发展，不在问题中灭亡就在问题中崛起。
沧海横流呈本色，解决问题显身手，让我们勇做企业的自强自胜者！
第五篇：“中层核心管理技能提升实战训练”培训心得
“中层核心管理技能提升实战训练”培训心得
公司于*月*日在大会议室开展了一堂生动有趣的，关于中层核心管理技能实战训练的课程，本次课程邀请了暨南大学企业管理博士邓*老师为我们主讲。邓*老师拥有丰富的销售经验、销售团队管理和高层管理经验，曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理、公司副总裁等职务，并曾为数十家政府机构和企业进行咨询和培训，实践经验丰富，理论功底深厚，擅长针对行业特点和面临的具体问题，使学员在体验式培训后能获得解决工作困难的方法和能力。
本次课程，邓*老师在理论中穿插案例，通过我们身边真实发生的事，将枯燥深奥的理论知识生动形象地表现出来，这种深入浅出的表达方式不仅活跃了课堂气氛，让理论知识更容易理解，也大大加深了我们的印象，使我们在以后的工作中可以更好地解决出现的困难。
课程的编排除了系统化地对中层管理人员在工作中正确的心态、定位以及工作方式方法做了详细的讲解说明，还重点对我们提出的问题进行了回答，并通过这些回答结合具体案例对中层管理中发生的各种情况的原因进行了分析并就此情况下如何正确地开展工作进行了指导说明，进一步提升了我们实际工作中的工作能力。
通过此次培训，使我有了以下几方面的收获：
一、摆正定位、调整心态
1)做领导的助手和盟友：要为领导排忧解难，认真完成领导交代的任务，想领导之所想，做领导之所需。管理者因目标而生，而领导的目标就是我们的目标。
2)做一个创新者：在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。3)做一个沟通者、抚慰者：中层管理者是一座承上启下的桥梁，是一条维系整个团队的纽带。上下级之间、同级之间都要及时地沟通交流，并且在下属出现情绪波动时进行及时安抚，让整个团队保持良好的凝聚力和战斗力。
4)保持积极进取的心态，不要妄想自己是一个受害者、迫害者、拯救者和创造者。
二、如何带领一个好的团队
1)什么是好团队：一个好的团队要有共同的目标，相互协助配合，达到一加一大于二的效果，并且还要有共同的使命感和集体荣誉感。
2)发展个人及团队合作：一个团队必然是由各式各样的人员构成，每个人的性格和长处都不一样，中层管理者作为一个团队的领导，经过遴选后的团队成员，要给予充分的锻炼和信任，成员虽然不能要求赴汤蹈火，但也是要在各个方面要求成员独当一面的。所以平时要多进行团队活动，通过接触，了解每个员工的思想，需求等各个方面，以便在团队内培养成一个互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助，相互尊重、相互激励、相互交流的团队合作氛围，使其能够更好地形成合力，为发挥团队的才智和力量，做好基础工作。
3)授权：一个好的中层管理人员不应该是所有的事都事必躬亲，要懂得将合适的事给合适的人，给予其足够的信心和信任。授权某件事的时候要考虑被授权人员的意愿和能力，定好目标以及时间限制，并听取他对此事的做法，并对其进行指导，还要要求其进行定期的汇报。
4)激励：激励是保持团队的高战斗力必要的手段。不同阶层不同类型的员工具有不同的需求，要想激励政策取得最大的效果，就必须针对不同的需求进行激励。激励的方式有胡萝卜（奖励）、大棒（惩罚）和信任激励。我们应该少用大棒、多用信任激励，并且要有一定的胡萝卜。这样才能使我们的团队保持活力与激情。
这堂课邓老师用幽默风趣的语言，良好的感染力和演绎能力，让课堂一直都保持了良好的氛围，使我们在欢笑中管理能力得到了确实的提高，一定能帮助我们在今后的工作中更好地解决出现的问题，为公司做出贡献。
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