第一篇：患者住院服务流程
患者住院服务流程
1、主班护士按医院《医嘱管理规定》处理、执行医嘱，责
任护士按医师下达的医嘱对患者进行各项治疗、护理，做好有关护理标志，如床头卡、等级护理牌等。
2、责任护理针对各种护理风险评估，为患者做好健康宣
教。
3、各个班次护士按疾病护理常规、等级护理要求按时对患
者进行护理观察，对患者实施各项护理，按要求记录。
4、患者进行各项检查、诊疗时，按要求对患者做好检查、诊疗前的解释、准备工作，检查后的护理观察、记录以及交班工作。
5、患者需要手术时，按《患者手术服务流程》执行。
6、危重患者的护理按医院《危重患者救治工作管理规定》
执行。
7、对患者存在的护理疑难问题，应按《护理会诊制度》要
求，组织护理会诊，以便于及时解决患者存在的护理疑难问题。
8、住院患者根据其病情需要，由医师开出膳食医嘱，患者
按医嘱进食。
9、护理评估与健康教育应贯穿于患者整个住院过程中，护
理记录单由护士填写，责任组长定期检查。健康教育内容包括与疾病有关的知识、特殊检查、用药指导、饮食
种类及指导、康复知识、适宜的生活方式、复查时间等。
10、护士长按各级护理人员职责要求和工作质量标准进行
检查、督导护理人员对住院患者全过程的护理服务，并进行评价和记录。
第二篇：医疗保险患者住院服务协议
医疗保险患者住院服务协议
科别：病区：床号：住院病案号：
医疗保险参保患者：
当您来到我院就诊时，就是我们为您服务的开始，为使您能安心治疗，早日康复，顺利返回工作岗位或家庭，我们特向您介绍：
1.医保病人凭本人医保病历证、医保卡到医院就诊，不得冒用他人医保卡就医就诊。
2.住院医保病人凭医生开具的入院通知单，到单位或社区开具住院介绍信,带医保卡到住院处办理手续，医保卡需交由住院处保管。
3.床位费规定：住院床位费医保支付标准为每天XX元。
4.住院起付线规定：在本院住院起付线标准为首次住院XX元，退休XX元。
5.因意外伤害住院者，需如实提供详细的意外伤害时间、地点、受伤原因或经过，填写意外伤害调查表，并签字确认；入院时一律先自费办理入院手续，如符合医保规定，则可刷卡结算，如不符合医保规定，则需自费结算。医保规定因违法、犯罪、故意自伤、自残、自杀、打架斗殴、酗酒、吸毒、交通事故、医疗事故、工伤等不属于医保基金支付范围的，不能划医保卡住院。
6.参保患者住院必须遵守区医疗保险的政策和规定，遵守医院的规章制度，严禁挂床（住院期间在家住宿），一经查出按挂床处理，其医疗费不予
报销，所需费用自理。
7.治疗期间如因病情需要,用到目录外的药品时,你的经治医生会提前告知,并请你签字.8.医保病人需转市外定点医院就医的，凭经治医生出具的转诊证明书，并由医院医保办公室审核盖章，再到市医保处办理手续。
9.医保病人就诊时对医保政策有疑问者，请到医院医保办公室咨询，或请拨打咨询电话：XXXXXXX。
XX人民医院
为共同遵守医疗保险的有关规定，以上条款请您认真阅读，如履行上述协议请您签字。
参保患者或家属签字：医生签字：
年月日
第三篇：住院患者取号流程
住院患者胃镜预约流程
胃镜室室护士接到申请单，药物时进行核对
↓
胃镜室护士按规定填写胃镜预约申请单交给病区护士
↓
由疗区护士将预约单转交给患者并告知仔细阅读预约单内容，次日7：50患者持预约单到胃镜室门前取号机处进行取号，患者应按先后顺序进行取号，将预约单及取得号交给值班护士，护士告知患者在等候区等候，检查，治疗。
门诊患者胃镜预约流程
胃镜室护士接到申请单，药物时进行核对
↓
根据当日情况为患者排序，病情较轻的患者按规定取号、排序，告知患者在等候区等候。对急、重症患者优先诊疗，确保“急诊绿色通道”。
胃镜检查.治疗预约单
患者，请您于 月 日 时，持预约单到消化道病房一楼胃镜室进行胃镜检查.检查、治疗前请您注意如下事项：
1.检查前一天避免吸烟，如近日有发热、咳嗽、鼻塞、流涕应暂缓检查。2.术前8小时禁食，4小时禁饮，检查，治疗前一日晚进食软质、易消化饮食 3.检查当天需要有成人家属陪伴，术前取下假牙。4.检查前应告知医生您的既往病史及药物过敏史
无痛胃镜检查诊疗后注意事项
1检查1时后方可进食流质食物，如无呛咳可进食粥面，4小时后可普通饮食。2检查后当天不得驾驶机动车辆和从事高空作业以及精算、逻辑分析等工作。3检查后3小时内需有人陪护。
4食道静脉硬化术后8小时禁食水，温馨提示: 胃镜室设立胃镜绿色通道, 对急、重症患者优先诊疗，谢谢您的配合
第四篇：脑梗死住院患者药学服务研究
脑梗死住院患者药学服务研究
1资料与方法
1．1一般资料。纳入标准:符合中华医学会神经病学分会《中国脑血管病诊治与共识》(2016年版)中脑梗死相关诊断标准;住院时间不短于7d;无语言障碍、认知障碍等相关精神系统疾病。本研究经医院医学伦理委员会批准，患者签署知情同意书。排除标准:入院前伴脑出血;严重肝肾功能疾病;住院期间患者要求自动出院或转院;不能配合随访(出院后1个月失联、死亡等)。病例选择与分组:选取医院2017年6月至2018年11月收治的脑梗死住院患者109例，按随机数字表法分为对照组(54例)和研究组(55例)。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(p＞0．05)，具有可比性。详见表1。1．2方法。两组患者入院后均予稳定血压、抗血小板聚集、抗凝等基础治疗。对照组患者仅予常规医疗服务，包括护士发药并简单讲解用药方法等。研究组患者予临床药师主导的药学路径服务，参照第17版《新编药物学》《中成药临床应用指导原则》《脑梗死疾病临床路径》《中国脑血管病诊治与共识(2016版)》及药品说明书等建立服务模式、方法及步骤，并确立药学服务监护的内容和指标，具体方法包括临床药师参与药学查房，对患者进行用药教育，通过发放宣传卡片在患者床边分类讲解用药知识，详细交代药品类别、作用、用法用量、注意事项及药品不良反应等，并依据患者的个人能力及受教育程度调整讲解内容，反复强调合理用药的意义。1．3观察指标及疗效判定标准。临床疗效:参照美国国立卫生研究院卒中量表(nihss)评分判定[3]。基本痊愈，nihss评分降低91%～100%，临床症状和体征基本消失;显效，nihss评分降低46%～90%，临床症状和体征明显好转;进步，nihss评分降低18%～45%，临床症状和体征轻度改善;无效，nihss评分降低≤17%，临床症状和体征无变化。总有效=基本痊愈+显效+进步。不合理用药水平:临床药师利用医嘱审核系统对每日用药医嘱进行审核，记录医嘱条目数及不合理医嘱条目数，于医嘱审核表中写明理由。分别以有无药物依赖性、过敏史，有无适应证、药物用法用量、疗程，药物相互作用、有无配伍禁忌及禁忌证等为评判标准。药学服务满意度:采用自制调查问卷于患者出院当日进行考察，100分为极满意，80～99分为非常满意，60～79分为满意，40～59分为不满意，＜40分为极不满意。总满意=极满意+非常满意+满意。药品不良反应:观察患者住院期间不良反应发生情况[4]。用药依从性:完全依从，患者严格按临床药师指导用药;部分依从，患者用药期间漏服不超过半数药物;不依从，患者用药期间漏服超过半数药物。具体评估内容包括是否按用量、周期正确服用药物;有无漏服、随意增减药物剂量;是否按医嘱服用药品种类等。依从=完全依从+部分依从。1．4统计学处理采用。spss23．0统计学软件分析。计数资料以率(%)表示，行χ2检验;计量资料以x±s表示，行t检验。p＜0．05为差异有统计学意义。
2结果
研究组用药医嘱不合理率为1．40%(102/7270)，明显低于观察组的2．44%(179/7344)(χ2=20．726，p=0．000＜0．05)。结果见表2至表5。
3讨论
用药依从性是影响药物疗效的重要因素，用药依从性差的原因主要有药品不良反应，患者存在对抗心理及经济状况差，药品疗效差，医师和药师指导不明确，以及用药环境的改变等[5－6]。脑梗死患者出院后需长期服用降压药、抑制血小板聚集药、调血糖药和调脂药，这些药物能有效预防脑梗死的复发，但无明显改善脑梗死后遗症的效果，因此绝大多数患者认为其效果一般而擅自停药;亦有部分脑梗死患者对药品不良反应的认知不全，仅通过查看药品说明书或经其他患者告知而得，不良反应的严重程度常被夸大，出于对不良反应的担心而停药;有些患者并不知道药物需长期服用，在出院后医师开具的药物吃完就停药;同时，患者的客观经济条件也会造成停药。上述因素均会导致脑梗死复发[7]。临床药师在患者用药咨询、医嘱审核、药品不良反应监测、药物疗效提高及个体化用药方案制订等方面可发挥显著作用[8]。本研究结果显示，研究组总有效率明显高于对照组，说明临床药师主导的药学路径服务模式可有效改善脑梗死患者的用药情况，提高用药效果。这可能是因为临床药师每天参与药学查房，修改不合理用药医嘱，并对患者进行用药教育，提高用药依从性，并督促患者每天正确用药及坚持服药，减少了漏药情况的发生，保证药物能持续地发挥疗效，且作用持久[9]。研究组不合理用药率明显低于对照组，说明临床药师审核分析用药医嘱条目，及时干预并减少了不合理用药的发生。本研究结果显示，研究组患者对药学服务的满意度明显高于对照组，说明患者对由临床药师主导的药学路径服务模式较满意。提示全程用药指导确保了患者的用药安全，改善了患者住院期间的治疗体验，并体现了医院对患者的人文关怀，提高了患者对医疗过程的满意度，在一定程度上减少了医患纠纷[10]。研究组患者药品不良反应例次明显少于对照组，说明临床药师参与的药学监护可明显降低药品不良事件发生率，与刘江等[11]的研究结果相符。这可能与临床药师对患者用药进行合理讲解，关注患者的既往用药史、过敏史、家族史等信息，并告知正确的服药方式，并及时、正确地处理异常情况有关。同时，临床药师还可在查房过程中依靠自身的专业优势，加强对药品不良反应的预警，防止漏报、错报等情况的发生，促进合理用药，确保用药安全。研究组患者出院后1个月，用药依从性明显高于对照组，说明研究组患者对医务人员联合制订治疗方案的执行程度较高，出院后能坚持药物的后续治疗。提示临床药师对患者及其家属进行了用药讲解，提升了他们对正确治疗疾病及药品不良反应的合理认识，同时出院后临床药师还提供用药指导及不定期的电话回访，减少了不合理用药情况的发生，并提高了患者对后续治疗方案的执行力度和依从性[12]。
综上所述，临床药师主导的药学路径服务模式用于脑梗死患者的治疗有积极作用，可提高用药效果，降低不合理用药水平及药品不良反应发生率，提高患者对药学服务的满意度及用药依从性。该药学路径可为临床药师参与其他疾病治疗的规范化药学服务起到借鉴作用。但本研究还存在一些不足，如患者的用药依从性评价方法易受人为因素影响，任何一项因素变化均会影响试验结果的准确性，后期将引入更加客观的指标来完善用药依从性评价体系，同时本研究中纳入样本量较少，试验结果会有一定偏倚，后期将纳入更多样本量做进一步研究。
第五篇：患者入院服务流程
患者入院服务流程
1、医师病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。
2、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续。
3、病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。
4、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。
5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。
6、责任护士完成患者入院评估，测量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
7、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
8、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不用或多余的物品带回家，以保证病室内整齐、清洁。
9、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
10、新患者如暂时不能安排床位时，主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安置。
11、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院程序相同，凡是医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院登记处办理。
12、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备，包括所需的仪器、设备、药品等。急诊患者入科后，责任护士要立即测量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师报告，及时处理。
13、加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程
1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
3、责任护士帮助患者安排出院前的准备工作。为患者做出院指导，包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式。
4、责任组长或护士长检查出院指导的落实情况，并征求患者住院期间的意见和建议。
5、主管班护士根据医师的豫出院医嘱，提前将准备出院的患者的床号、姓名输入计算机的“豫出院处理”栏目，以利于出院结账，并负责出院医嘱的处理。
6、出院病历由外勤人员送至结算中心。
7、病房接到结算处办理出院手续通知后，主管班护士通知患者或家属携带住院押金条到结算处办理出院结算手续，到药房领取出院带药。
8、主管护士在验证出院结算收据后，处理计算机信息并撤销出院患者所有的标志，整理病历，做好登记。
9、责任护士接到患者转院证明后，帮助患者整理物品，必要时护送患者离开病区。
10、患者离院后，责任护士负责对患者床单位进行常规清洁、消毒，特殊感染患者按院内感染要求进行终末消毒。
患者转出服务流程
1、转出科室护士接到患者转科通知后，将何时转科、转至何科及时通知患者和家属，并协助家属整理物品。
2、护士通知转入科室：患者到达的时间、病情、需要准备的物品、仪器及特殊事项等。
3、主管班护士处理转科医嘱，整理检查病历质量，打印、核对医师病程记录、检查单、化验单，撤销患者在病区内的各种标志，必要时护士长需检查转出患者的病历。
4、责任护士核对治疗用药、临时医嘱、长期医嘱的药品，未用药品应在转科当日或次日及时退还药房。整理交接治疗单、服药单、输液卡，清点自备用药数目与家属交接清楚。
5、经治医师、护士长（主管护士）根据患者病情，确定转出所需陪同的医护人员。病情危重的患者需医师、护士同时护送。
6、转出前责任护士评估患者的病情，测量生命体征并记录，确定目前能否转出，检查各种管道（静脉输液、尿管、引流管），确保通畅，固定牢固，彻底吸痰，确保转用过程中患者的安全。
7、责任护士填写危重患者转科交接记录单，检查基础护理质量，根据病情备好急救物品（如氧气袋、简易呼吸器、抢救物品）和药品，必要时备急救车。
8、主管班护士通知护送患者的医务人员到位，危重患者先通知电梯工做好准备，再通知转入科室做好准备。
9、责任护士根据病情选择转运患者的工具，在转送过程中密切观察患者的病情、各种管道及固定架的情况等，如有异常及时处理。
10、患者到达转入科室后与转入科室护士共同交接：病情、治疗、护理、皮肤、手术部位、敷料情况、各种管道、物品、病历、药品（包括自备药）、转科过程中病情变化等。交接完毕，在危重患者转出交接单上签全名并注明时间。
11、患者转出后，责任护士对床单位进行常规清洁消毒，特殊感染患者按院内感染要求进行终末消毒。
患者转入流程
1、医师确定患者转入后通知主管护士，由主管班护士与转出科室联系确定转入时间。
2、主管班护士做好接受患者准备，并通知责任护士转入患者到达的时间、病情、需要准备的物品、仪器及特殊交代等。
3、责任护士根据病情备好床单位、物品和仪器。如氧气、负压吸引器、急救车、呼吸机、心电监护仪等。
4、患者转入后，责任护士根据病情将患者移至床上，妥善安置好患者。与转出科护士床旁交接患者：病情、治疗、护理、皮肤、手术部位、敷料情况、各种管道、物品、药品（包括自备药）等情况，测量生命体征并详细记录。
5、主管班护士与转出科室护士交接患者病历，检查是否完整，及时做好计算机信息的转入处理，了解患者当日治疗及用药情况，通知医师看病人。
6、责任护士协助患者整理用物，向患者或家属介绍自己、主管医生、护士、病区护士长。介绍病区环境及管理规定等，耐心回答患者及家属提出的问题。
7、责任护士完成护理评估，与医师沟通确定护理级别，遵医嘱实施相关治疗及护理。
住院患者服务流程
1、主管班护士按照医院《医嘱管理规定》处理、执行医嘱，责任护士按医师下达的医嘱对患者进行各项治疗、护理，做好有关护理标志，如床头卡、等级护理牌等。
2、责任护士针对各种护理风险评估，为患者做好健康宣教。
3、各个班次护士按疾病护理常规、等级护理要求按时对患者进行护理观察，对患者实施各项护理，按要求记录。
4、患者进行各项检查、诊疗时，按要求对患者做好检查、诊疗前的解释、准备工作，检查后的护理观察、记录以及交班工作。
5、患者需要手术时，按《患者手术服务流程》执行。
6、危重患者的护理按医院《危重患者救治工作管理规定》执行。
7、对患者存在的护理疑难问题，应按《护理会诊制度》要求，组织护理会诊，以便于及时解决患者存在的护理疑难问题。
8、住院患者根据病情需要，由医师开出膳食医嘱，患者按医嘱进食。
9、护理评估与健康教育应贯穿于患者整个住院过程中，护理记录单由护士填写，责任组长定期检查。健康教育内容包括与疾病有关的知识、特殊检查、用药指导饮食种类及指导、康复知识、适宜的生活方式、复查时间等。
10、护士长按各级护理人员职责要求和工作质量标准进行检查、督导护理人员对住院患者全过程的护理服务，并进行评价和记录。
手术患者服务流程
1、护士根据医嘱为手术患者备皮、备血、做药物过敏试验等，必要时进行肠道准备，在手术前对患者进行有关知识的宣教，包括术前准备、有关注意事项、术后锻炼等。
2、护士根据医嘱准备各种术前用药。
3、护士督促、协助患者术前进行卫生整顿，取下义齿、带金属的饰品等影响手术安全的物品。取下的物品及其他贵重物品应由家属保管，家属不在时由护士代为保管，均应签字确认。
4、夜班护士负责执行8：00手术患者的术前医嘱，并检查术前准备完成情况。接台手术，由当班护士在接到手术室通知后执行术前医嘱。
5、手术室护士应在术前1日接到手术通知后，对手术患者进行床旁访视，了解病情，交代注意事项，填写访视单；同时对患者进行评估，制定护理计划，准备术中所需器械、敷料、液体、体位垫及特殊用物。
6、手术室护士持手术通知单到病区，与病区护士做好交接，确认手术患者，核查术前准备及术前用药情况，携带好患者病历、X线片等，登记签字。
7、病区护士协助手术室护士护送患者离开病区。
8、患者进入手术室后，巡回回事根据医嘱立即建立静脉通道、协助手术医师摆好手术体位，保证患者肢体要处于舒适、安全状态，并注意保持患者皮肤完好。
9、巡回护士与洗手护士共同清点手术器械、敷料、缝针等用物，核对准确后登记签名。
10、巡回护士负责供应手术中所需物品，注意病情变化，观察患者肢体是否受压、输液是否通畅。
11、手术过程中护士正确执行无菌操作技术，发现危急情况要及时告知手术医师和麻醉师，同时做好抢救准备，并积极参与抢救工作。
12、洗手护士负责配合手术，及时准确传递手术器械；随时清点、清理手术用物，以便术中密切配合手术。
13、关闭切口前，洗手护士与巡回护士共同清点核实器械、敷料等；术毕，洗手护士要再次进行清点，并在清点单上打钩、签名。
14、病区护士将手术患者的床单位准备成相应的麻醉床，备好所需物品，做好接收患者的准备。
15、手术结束后，巡回护士与医师共同护送患者到病区，同时做好途中的病情观察。
16、手术患者被送至病房后，手术室护士、麻醉师与病区护士交接患者，交接内容包括：手术情况、术中输血及输液情况、术中用药情况、目前生命体征、皮肤情况、所输液体、各种管道、病历、患者衣物等，做好交接记录并签名。
17、病区护士及时测量手术患者的生命体征，通知医师开出术后医嘱，并观察术后患者的病情变化，及时报告医师，做好术后病情记录。
18、及时执行医嘱，安全、有效地做好患者的各项治疗和护理，并做好交接班。
19、向患者及家属交代术后注意事项及术后连续性的康复指导。20、术后第一天，手术室护士随访患者，了解患者对手术服务是否满意，并做好术后护理评价。
主管班工作流程
1、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。
2、参加晨会交接班。
3、与后夜交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。
4、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。
5、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，负责保管各类押金。
6、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急、特殊事件。
7、申请口服药、针剂，打印医嘱。
8、准备出院病历，送至结算处。
9、检查医嘱签字情况。
10、与护士长查对医嘱，并整理办公室。
11、查对口服药。
12、发口服药。
13、与责任护士交接班。
14、接班，查对中午医嘱处理情况并签字。
15、输入体温、脉搏，修改测体温次数，按要求及时打印体温单，为患者办理出院相关手续。
16、申请中午及下午针剂，取出院病历并整理病历顺序。
17、刷新条码，准备次日采血管。
18、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。
19、查对医嘱并签字，查对、发放晚间口服药，特殊事项与责任护士交接班。
主管班重点工作
1、每日清理办公室。
2、每周一查对医嘱。
3、每周二清理办公室抽屉，清洁病历车，补充各种表格。
4、周三消毒各种办公物（电脑、呼叫器、电话）。
5、周四检查病历顺序、护理记录单质量（血压单、血糖记录单、血样饱和度记录单、尿糖记录单和体温单）。
6、每日清点急救车，保证物品齐全有效。
治疗班工作流程
1、清点公物、换药室物品、一次性物品，更换消毒液并登记，清点基数药。
2、参加晨会交班，了解全科患者情况。
3、检查治疗室垃圾分类情况及利器盒的使用情况，检查冰箱内药物有效期。
4、查对液体，配第1组液体，准备新开长期、临时液体，准备皮试液，现用现配。
5、配第2组液体，向供应室提交领物单。
6、整理治疗室、冰箱、送药盘。更换换药室无菌物品，保证各种物品齐全。
7、协助更换液体。整理处置室，检查输液车、利器盒使用情况，检查各种浸泡物品浸泡情况。
8、清点药杯，请领、查对针剂、口服药。
9、整理请领的药品。
10、与责任护士交接治疗室液体。
11、查对医嘱并签字。
12、清洁、保持治疗室内操作台、治疗车、冰箱等，清洁三室卫生。
13、再次申请领药，补充治疗室、换药室物品。
14、与责任护士进行交接班。
治疗班每日重点工作
1、按要求更换消毒液：每周更换两次（周二、周五)。
2、每日查消毒液浓度，检查冰箱。
3、每日保证治疗室（治疗车、治疗柜、治疗台）、处置室（消毒桶、血袋桶）、换药室的卫生。
4、每日检查物品准备情况（一次性备用物品）、基数药。
5、每日检查无菌物品有效期。
6、每日清点药杯数量与药房核对。
7、每日打扫换药室卫生并更换无菌物品。
8、每日查对口服药车、夜间口服药盘患者姓名，保证与实际相符。
9、每周二、四、日电脑申请请领。
早班工作流程
1、阅读医嘱本，大、小交班本。
2、参加晨会交班，了解患者病情。
3、与夜班护士进行床旁交接班，评估患者情况，重点评估病危、病重 一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者。
4、清点被服，准备扫床物品。
5、整理病房、床单位，准备手术床，检查床头卡和护理等级标志。
6、执行上午本组患者输液、治疗、护理工作。
7、负责接受新入院患者。
8、执行临时医嘱，进行术前准备及健康教育。
9、负责准备心电监护、一次性物品等，接手术患者。
10、实施健康教育（包括新入院、出院、手术、卧床患者）并检查掌握情况。与每一位患者沟通交流，了解患者的需求。
11、巡视病房，更换液体。准确记录各种护理数据。
12、检查当日治疗、护理完成情况，临时医嘱执行后签字。
13、查对医嘱并签字。
14、协助患者服药，协助患者饭前洗手、打饭、进餐。
15、接手术患者并处理、执行医嘱，巡视病房，督促患者午休。
16、处理、执行临时医嘱，完成中午治疗、护理工作。
17、按要求及时巡视病房，及时发现问题并处理。
18、测体温、脉搏并记录。
19、执行15：00治疗、护理。20、与前夜班交班，交代当日手术、病危、病重、新入院、一级护理及长期卧床患者的目前状况，以及需要重点观察的护理内容。
早班每日重点工作
1、周一称体重。
2、每日了解患者基础护理落实情况并完善。
3、每日了解住院患者“入院介绍”“健康教育”掌握情况。
4、及时征求患者意见并记录解决。
前夜班工作流程
1、清点公物、麻醉药、钥匙。
2、阅读医嘱本、交班报告本。
3、与早班交接班，床头交接病危、病重、一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者，巡视病房，了解患者情况，评估患者情况。
4、整理病房、床单位，检查患者“三短六洁”情况{三短：指（趾）短、胡须短、头发短}{六洁：头发、口腔、手足、会阴、皮肤、床单位},了解患者需求，为患者洗头、剪指甲、剃胡须、及时清洗皮肤上胶布痕迹、更换被服等。
5、执行临时医嘱，完成下午治疗、护理工作。
6、实施健康教育（包括新入院、出院、手术、卧床患者）并检查掌握情况。
7、巡视患者，及时发现病情变化，检查床头护理等级标志和门牌条是否属实，挂禁食条。
8、协助患者服药，协助患者饭前洗手、打饭、进餐。
9、查对医嘱签字情况，与办公室护士交接班。
10、按照要求执行长期医嘱、临时医嘱，并签字。
11、核对20:00口服药。
12、发药，协助患者服药。
13、巡视病房（晚间护理、翻身等）。
14、准备次日液体、次日针剂，准备次日手术用品，写黑板。
15、锁病区大门。
16、整理病史，与医师一起巡视病房，检查预手术患者禁食情况，管理陪床，督促患者熄灯，解决患者存在问题，为患者创造良好的睡眠环境，协助患者入睡。
17、书写交班报告，整理护士站、治疗室、处置室，与夜班交班。
夜班工作流程
1、清点公物及麻醉药、钥匙。
2、看医嘱本、交班报告。与前夜班交班，床头交接病危、病重、一级护理、长期卧床、新入院、手术、有病情变化的患者，巡视病房，了解患者情况。
3、查看区大门上锁情况。
4、核对医嘱并签字。
5、完成夜间治疗、护理，核对次日早上8:00口服药。
6、巡视病房，及时发现患者病情变化并处理，解决患者需求。
7、紫外线消毒治疗室、换药室、处置室1小时并登记。
8、晨间抽血，做护理治疗（翻身、雾化等）。
9、完成术前准备工作（术前针，检查患者术前准备情况、做术前心理护理）。
10、执行各项长期、临时治疗和护理，观察、记录引流量并倒掉引流液。
11、书写交班报告，记录各种护理数据，书写护理记录单。
12、发药，协助患者服药。协助患者饭前洗手、打饭、进餐。
13、收集并整理尿、便化验单和标本，与晨晚班一起整理病房、床单位（危重患者）及护士站、治疗室、处置室。
14、参加晨会交班，与白班进行详细交接班。
晨晚班工作流程
1、阅读执行单，协助患者排大小便，采集并留取尿、便、痰标本。
2、进行晨间护理，协助患者洗脸、刷牙、梳头、口腔护理，洗手，更衣。
3、整理病房和床单位，开窗通风。
4、协助患者打饭、进餐。
5、协助责任护士更换床单、被套、枕套。
6、交班。
7、下午接班，阅读交班报告本、医嘱本、执行单、交代事项本。
8、整理病房，协助患者翻身，处理大小便，解决患者需求。
9、协助前夜班工作。
10、进行晚间护理，为患者洗脸、洗手、刷牙、冲洗会阴，温水擦浴、整理床单位，为留置尿管患者进行会阴擦洗。
11、巡视病房，关窗、关灯，协助患者入睡。
12、整理护士站、治疗室、处置室，交班。
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