收银管理部一组“十一”个人工作小结[5篇]

第一篇：收银管理部一组“十一”个人工作小结

收银管理部一组“十一”个人工作小结

按照部门的总体工作的部署,在面对距离新区打开时间较短，新入员工不熟悉一楼收银方式以及不适应收银强度的实际工作局面下，在主管的带领下,我们完满完成了国庆小长假期间的收银任务。期间一楼交易笔数为：74170笔；交易金额为：65737474元，发放电子券：10000张，收缴废旧储值卡：13981张。下面就期间的工作做以下总结：

一、国庆前夕利用早会进行思想动员。要求所有员工做好加班准备，询问并统计有加班意愿的员工，并进行合理的排班，总计加班计32人次。

二、由于一楼收银笔数和金额巨大，9月29日早班对所有收银台消耗品进行集中补充，做好收银台的后勤工作。

三、完成“中秋个人工作总结”所列举的努力方向。

（1）在9月26日转台时，依据各收银台收银笔数及时调整单双台人员配置，宝庆由单台变双台，中金由六楼支援变为双台，10月2日起中庭由双台变单台，奥罗菲10月2日至10月四日加中晚班等等。

（2）调整机动上班时间，由原来的三班调整到：早班8:30-15:30，中班12:00-17:30，晚班：15:30-22:30。保证收银高峰的正常平稳度过，其次调整四位管理人员吃饭时间，保证现场有一面管理人员。

（3）联系信息部，处理刷卡死机现象，9月28日先期在2台收银机实验，后确认有效后，9月30日所有死机现象得到解决（经询

问刘伟主管为单独购买的外屏播放软件产生的DLL文件所致）。

（4）9月28晚，对一楼所有无线POS机进行检查，确认电量。10.3日晚7点40分左右银联断网，我们及时下发无线POS机，保证收银工作正常开展。

“中秋”小长假工作总结也是“十一”长假的工作计划（详见“中秋”个人工作总结），也是“PDCA”工作模式的具体运用，利用“中秋”的总结很好的指导了“十一”的工作。

四、做好新入一楼员工的思想工作，稳定情绪。他们刚到一楼，陌生的环境，陌生的同事，需要关心，在每次巡场的过程中，都会询问有没有遇到什么问题。单独谈话程杉杉，说服其“既来之，则安之”。保证人员调整的平稳过渡。

五、做好新入员工的培训工作。9月26日起对所有新入员工进行化妆VIP和大额刷卡机使用流程进行培训，并安排老员工做好“传、帮、带”。

六、利用晚间收银压力较小的时机，打扫各收银台卫生。10月3日晚，对所有收银台的台面、台身和玻璃进行大扫除。收到良好的效果。

七、加强巡场，加强走动式管理，在收银高峰期间保证现场至少有一位主管。及时处理和解决工作中发生的问题。

八、在部门的统一安排下，解决加班人员的用餐问题以及中班收银高峰时的喝水问题。让收银员体会到部门的温暖。

九、及时、高效的处理突发情况保证了收银秩序，10月3日（一

楼总值班）晚突发银联断网，一方面及时向领导汇报，通报信息部，另一方面及时发布断网POS短信要求收银员做好解释工作，同时立即下发无线POS机，在最短的时间内恢复银行卡刷卡交易，尽可能减少由断网带来的不良影响。

十、一楼收银工作的正常开展离不开兄弟楼层的鼎力支持，我们的成绩也是他们的成绩，我始终相信我们是一家人，一个团队。谢谢他们的支持。

工作任务虽然取得了圆满成功，但是还有许多要改进的地方：

一、由于一楼收银压力大，高峰时除了烟酒台和格兰玛弗兰台都在排队，部分收银员就会不注意现场的劳动纪律，出现水杯放收银台面或抽屉里面、发票用量多而把发票乱放的现象等现象，我想我们因该首先体谅他们的辛苦，特殊情况特殊对待，主动帮助他们整理。

二、经统计哈森和男鞋的销售笔数：

经统计分析：七天相邻的两个收银台相差2274笔。结合数据我们分析其部分原因为哈森台导示牌不明显，不能正确引导分流顾客交款。因此在迎接旺季前有必要对鞋帽的导示牌进行梳理，举一反三，其他的收银台也要进行必要的梳理。

三、之前在安排单双台时只考虑了收银笔数，而在巡场时我们却发现本来根据笔数判断应该不忙的却也在排队，经分析发现：一楼付款方式复杂，具体体现在：黄金手表的付款方式使用储值卡的较多，一楼总张数：13981。黄金区域的119台、125台、105台、112台四个收银POS机收缴储值卡计：6907张，占总张数49.4%；化妆使用“化妆VIP”较多，化妆总销售：6496449，化妆VIP：223657，约4477张（按50面值一张计）。正是付款方式的差异导致了在分析忙闲的差异，因此在以后分析收银台忙闲时也应考虑储值卡和化妆VIP的使用张数。

四、由于新区打开，留守台相对离化妆区较远，10月1日晚有6位购买化妆品的顾客在下班时交款，可以研究考虑留守台的更换，或者设置2个留守台，或者在谢瑞麟设置留守台，以利于顾客交款。

经历了“十一”，我自己在工作上也有很多的收获，心理上和业务技能上都成熟了不少。遇事不慌，发生事情时首先想的是怎样处理解决问题，而不是手忙脚乱，而这靠的就是恰当处理方法。

从管理到处理突发情况，一楼的经历是相当丰富的，说实话累是肯定有点累的，但是很充实，每天都有事做。理论固然重要，而实践是检验理论的最好方法，也是提高自己的捷径。在业务技能上看似简单，但是运用不同的方法收效却有很大的差异，小问题可以变成大问题，大问题也可以变成小问题，就看你使用什么方法处理。

在一楼工作最深的体会还有一点就是：务实。工作不是耍嘴皮，不是说你讲的天花乱坠你就行，而是要看你做了什么，取得了什么样的效果，工作应该是一点一滴实干出来的，我更看重的是以结果为导向的工作评价。过程固然重要，但是评价对象应该是个人，结果的评价对象是工作。说的再好也不如实实在在做一件事。

第二篇：个人小结(收银)（定稿）

关于学习“八个一批”的个人小结

今天我们超市成员在店长的带领下集中学习了第八次“八个一批”文件精神，在这日趋竞争激烈的环境里，令人感到欣慰的是：我们超市还在鼓励门店的行列，虽然只是受到上级的鼓励，但是在这背后却是我们在店长得带领下勤奋努力的结果，也是对我们所付出劳动的成果的肯定，因而我们每个人暗下决心，再提高我们的自身业务能力和服务水平，将来一定会把我们的业绩提高，争取更好的成绩。

我作为苏果的一员，也进行了深刻的反思：

一是觉得自身的业务能力虽然较强，但还有待提高，我在精品屋即理货也收银，从整理货架调到收银岗位，工作强度大，责任重，所从事的工作岗位发生了巨大的变化，虽然以前也是从事收银岗位，业务比较熟悉，但毕竟调离时间较久，还是感觉到较为生疏，因而暗下决心虚心地向别人学习收银方法、窍门，努力提高自身的收银速度，提高收银的质量，大家都知道收银员就是一个超市的门面，从而提高我自身的形象，也就是提升我们店面的形象。

二是服务态度应该加强提高，每当顾客翻乱货架又随手乱扔的时候，我心里总感到生气，觉得顾客不珍惜别人的劳动成果，然而我们理货员的职责就是为顾客服务的，我们的目的就是给顾客营造一个舒适、整齐、整洁的购物环境，我应该一点一滴的从小事做起，尽我最大能力给顾客创造一个良好购物环境，因而我也应该加强服务水平的提高，每时每刻笑迎每位顾客的光临。

三是加强纪律观念，从这次的通报来看，我们的一部分成员无视各种规章制度，没有纪律观念，自我要求不严格，从而作了一些违规的事，我从这里也学习到了纪律的重要性，一定会严格按各种规章制度操作，决不会做一些违规的操作，严格要求自身，做到不迟到、不早退、不无故旷工等，努力维护好我们店的形象。

这就是我个人对这次“八个一批”的认识，我一定会把好的作风贯彻到工作中去，向顾客们展现我们苏果人积极向上、勤奋、热情、执著的良好形象。

耿立琳

08年3月12日

第三篇：收银部管理规定

收银部管理规定

目的：为加强收银管理，确保收银资金安全，明确收银工作标准，规范收银工作流程，制定本规定。

范围：适用于上悦汇购物中心收银日常管理。

职责：公司收银部收银领班及收银员负责实施，收银主管有监督的责任。

内容：

一、收银工作特点

1、专业性：收银工作有着专门的操作技术和工作要求，是一项专业性很强的工作。

2、责任性：收银台每天收取大量的货币资金，而这些资金既关系着企业的经济利益，又关系到顾客的切身利益，因此，收银员应有高度的责任心。

3、熟练性：由于商场的客流量较大，为了减少顾客交款等待的时间，收银员必须操作熟练，提高工作效率。

4、服务性：收银工作是一项服务性工作，收银员的态度直接影响到了企业的经济效益。收银员应树立服务观念，增强服务意识。

5、规范性：收银工作的各个环节必须按照一定的流程进行，执行一定的工作标准，才能保证收银工作的服务质量。

二、收银岗位职责：

1、落实公司的收银工作计划，按时参加公司例会。

2、保证公司的各项规章制度在收银区域内得到贯彻落实，严格遵守《收银管理规定》等公司规章制度。

3、保持工作区域环境卫生，做好收银机、计算器等的清洁保养工作。

4、做好交接班和班前准备工作(包括足够的备用金找零)。

5、收银时唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。

6、任何减、免业务都应有公司相关管理层人员签署，否则不得减免。

7、迅速、准确地收银、结账，不出差错，掌握不同结算方式的处理方法。

8、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。

9、准确判断银行卡的真伪，遇可疑的人和卡及时上报收银领班，并与银行核实或向银行反

映，按银行答复处理。

10、准确判断钱币的真伪，错收假币，责任自负。

11、使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客，为顾客提供快速、优质的结算服务。

12、负责当班期间的收银台资金安全。

13、严格财务手续，保证备用金完整、正确。

14、严格遵守银行信用卡、储蓄卡、支付宝、和微信使用规定，严禁发生套现等违法违纪现象发生。信用卡、银行卡刷卡时，签购单一定要顾客签字。顾客发生退货需退款的，应有经有关领导签字同意的《退货审批单》，并严格按照购买时使用的支付方式退款。

15、每班营业结束，准确无误地填写“收银员缴款单”，账款平衡方能下班。

16、营业结束后将现金营业款封入缴款袋，并统一投入金库管理。

17、每日营业结束后将备用金、收款专用章随同营业款、单据等上缴收银领班。

18、遇突发事件及时上报请示收银领班或部门主管，寻求帮助。

19、按期参加部门固定资产盘点。

20、进行安全检查，做好收银区的防火防盗工作。

21、完成收银领班和部门主管交办的其他事项。

三、收银员仪容仪表规范：

1、容貌要求

女性收银员要注重自己的容貌，化妆上应体现出现代女性应有的清新典雅、端庄亮丽的风采。通常女性收银员工作中应以淡妆为宜，不宜浓妆艳抹；长发应扎于脑后，不留特殊的发型，不宜染成五颜六色；不留长指甲，不涂深色指甲油；不可佩带手镯和带坠子的耳饰，也不宜带惹眼的胸饰、领花和戒指等。

2、服饰要求

收银员在工作时间里应穿着统一工服，工服衬衣要束扎在裙子或裤子里，禁止穿过尖的高跟鞋、长统靴、木屐、运动鞋、凉鞋；应穿低跟、黑色的皮鞋或布鞋，穿与肤色相近的丝袜，颜色以肉色、黑色为主，袜口不应露在裤子或裙子外。

四、收银员工作行为规范：

1、收银员在营业时身上不准带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

2、收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，经收银领班批准后，方可离开收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

3、收银台上除茶杯外，收银员不可放置其他任何的私人物品。

4、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金，因随意打开收银机会引人注目造成可能的不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

5、收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的现象发生。

6、收银员严禁用自己的积分卡积顾客的分，或滥用它人优惠卡为自己谋取私利。

7、严禁在岗上会客，与熟人闲聊。

五、收银工作流程：

（一）、营业前：

1、开早会，检查仪容仪表，分享公司信息及当日活动。

2、收银领班安排各个收银员的收银台位置。

3、领取备用金上岗。

4、整理、清洁收银台区域卫生。

5、检查备齐收银台所需物料（打印纸、笔、印章、工具等）。

6、检查收银机及相关设备运行是否正常。

7、端坐收银台随时进行收银服务工作。

（二）、营业中：

1、热情、礼貌的接待好每一位顾客，包括公司的导购员。

(欢迎声：您好！欢迎光临！请问有会员卡吗？）

2、收取手工《销售小票》，根据手工《销售小票》的信息，准确无误、认真快捷的输入电脑。

3、结算商品总金额，礼貌告知顾客并询问客人付款方式，每单商品顾客必须使用本人积分卡，以便顾客退换货。

（报价声：您好！一共多少钱，请问您是付现金、刷卡、还是用券？）

4、顾客支付的钱款，要仔细辩认，避免收到假钞，确认顾客所付的金额无误后，再输入电脑打出小票，需签名确认的，如银联小票（签购单），应礼貌的请顾客签名确认，若顾客未付款应礼貌的重复一次，不可表现出不耐烦的态度。特殊收银操作，非现金交易如银行卡、储值卡及其它付款方式，该回收的票据应序时整理好如同现金同等保管上交，对作废的单据及小票也应整理上交。

（唱收：您好！一共收您多少钱！）（您好！请您在此签名确认！）

5、在手工小票上盖收银专用章及收银员签名，其中一联收银员留底交帐，其它两联连同小票及需找客人的零钱，一同交给顾客或导购员。

（唱付：您好！找您多少钱！）

6、检查确定顾客有无遗漏物品，如卡、包、票据及其它物品提醒顾客，对顾客遗漏的物品做好登记，及时上交收银主管。

（致谢声：请拿好您的小票和物品，谢谢光临，请慢走！）

7、不可在上班期间或收银台岗位上接待亲朋好友，以免引起不必要的麻烦；

8、在无客人买单的情况下随时整理保持区域卫生，注意自身形象，留意观察周围区域如有可疑情况及告知收银领班。

9、为确保现金安全，在现金较多时及时通知收银领班收取百元大数。

10、用餐时间应接受收银领班安排分为两批，轮流用餐，应确保收银工作正常进行。

(三）、营业后：

1、清洁、整理收银台区域卫生及设备养护。

2、将相关票据分类、序时整理并装订。

3、关闭收银系统及电源并盖好防尘罩。

4、由收银领班和防损部人员带同至财务室上缴当日营业款及相关单据。

5、开晚会，总结当日工作。

六、收银领班工作职责要求：

1、督导收银员严格执行公司各项管理制度，对收银员进行培训工作，并负责对收银员评估考核。

2、制定收银员的排班表。

3、每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行陈述和规范。

4、负责收银员零用备用金的管理。包括：营业前向收银员发放零用备用金，营业后收回备用金；到财务兑换零用备用金。

5、巡回检查各收银点收银员的工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/与实收金额，防止差错的发生，协助较忙营业点收款工作。

6、及时处理客人对收银员的投诉或其他突发事件，协调处理好与营运部门、顾客的关系。

7、检查交接班留言本上的内容，并对工作中存在的问题，作出记录及时向财务经理汇报。将处理意见对收银员进行传达，并制定相应措施，避免再次发生。

8、谨慎使用高级收银权限，审核修改/更正收银员收银时录入的错误项目。

9、营业结束后进行收银系统日结工作，督促所有收银员下班时及时做好交接班手续，核对当班收银员的所有营业款、收银缴款单、收银系统收银数据的一致性，核对一致后收缴当班收银员的所有营业款、收银缴款单、相关单据，将营业现金、相关单据放入公司保险柜，并于次日负责和出纳清点，然后将银缴款单、银联签购单交于出纳。

10、营业次日将收银小票等单据整理移交给销售收入会计。

11、有义务配合财务人员做好账务衔接和核对工作。

七、收银考勤制度：

1、按照公司不同季节规定的每天开始营业时间和停止营业时间进行营业，营业时间不得擅自更改，如有调整服从公司安排。

2、借鉴其他大型百货公司收银考勤制度，我公司收银领班、收银员实行轮班工作制，收银员根据部门排班进行倒班，收银领班每天分为早班和晚班两班，两个收银员早晚班轮换上班，部门所有人员每周休息一天，当有一个收银领班补休时，由收银主管顶班或部门安排储备领班顶班

3、除特殊情况外，任何人不得在节假日和周六、日换班休息，员工每月换班不能超过3次、收银领班不得与收银员换班。

4、收银员换班需填写《换班单》，经两个收银领班同意并签字；收银领班换班需填写《换班单》，经收银主管同意并签字，否则视旷工处理。

八、收银考核标准：

1、收银技能操作：月累计无长短款差异，商品编码、收银金额等收银键盘操作无错输更正。

2、服务标准：无顾客投诉，受到顾客口头或书面表扬。

3、同事间的协作：能帮助同事，友善团结不与同事争吵、产生矛盾。

4、公司考勤：按时到岗，不旷工、早退，定时参加公司各种培训、会议。

5、有效完成上级安排的工作，能服从公司因工作需要而进行的工作调整。

6、有拾金不昧精神，顾客不慎遗失钱财等物品能主动上交公司返还顾客。

7、能发现收银工作问题并及时上报，及时挽回公司损失。

九、赔偿规定：

1、由于收银员的工作失误造成的营业短款由收银员本人全额赔偿公司，收到假钞视同短款处理。

2、收银员如将假钞找给顾客而引起顾客的投诉，除将承担全额的赔偿外，3、另将处于信用卡和储蓄卡使用规定，发生套现等违法违纪现象，每次赔偿公司损失200元。

4、顾客发生退货需退款的未严格按照购买时使用的支付方式退款的，每次赔偿公司损失50元。

5、没有经有关领导签字同意的《退货审批单》而退款的，每次赔偿公司100元。

6、收银领班未及时将营业款缴存金库的，每次赔偿公司200元。

7、对多次出现违反收银规定的收银员，除应按规定赔偿公司损失外，公司将按照该收银员的操作技能及素质不能胜任收银岗位给予辞退。

8、以上赔偿款在工资发放时扣除。

十、附则

本文件发行之日起开始执行，本文件解释权归收银部。

第四篇：直流部个人工作小结

部门个人工作小结

本人自2011年11月23号起，到公司参与工作。两个多月来，我尽心尽力完成本职工作和任务，成绩虽小，感慨良多。以下是我的个人小结：

思想方面：首先，从学生到公司职员的社会角色的转变，思想上必须进行及时转变。我不断严格要求自己做好每天的工作，切勿懒散，提醒自己要注重效率与效益并重，以饱满的热情投入工作。其次，热爱集体，主动与同事交流，团结协作。对工作不讲任何条件，只是尽自己最大的能力把工作做得更好。在直流部不断向他人学习，不断提高个人思想道德修养和工作能力。

在工作方面：作为一名实习学生，能够有机会进入一家高速发展的公司进行工作学习，我深感欣喜。进入公司，我被安排在直流部工作。一开始，我连直流的具体含义都不理解，虽然之前在书本上有所接触，但在实际操作中又是另外一回事了。所以，在起初的培训期间，我分外认真的学习，为以后更好的投入工作做好充分准备。直流作业，主要分为三大部分，即分拣、分播、暂存。首先是分拣，分拣工作一般在早上进行。按照波次挂牌，然后在RF中进入拣货系统，依次选择待拣门店，扫入所在库位和托盘码后，点击明细核对托盘上的货物是否和显示一致，若一致就进行确认，最后将货物转移至相波次。在分拣工作中，要注意的就是看清波次，往往最容易忽略的就是查看明细，虽然一般情况下不会有差异或出错，但应按规范操作，保证作业准确性与效率。

然后是分播，这也是我在直流部所做的最主要的工作。验收完毕，供应商从码头卸货后。员工根据现场安排进行分播，将货物根据RF中显示的对应门店需求进行分货。分播注重的是效率与正确性。效率既体现在个人工作效率又体现在部门整体效率。在分播工作中，应按照整板优先原则，然后是根据所拉货物状况和待分播库位情况进行分播。在这段时间的操作中，我认为分播还是一项非常有技巧和挑战的作业，要关注的细节较多，主要核对数量（往往在分货之前数量核对会被忽略;避免漏放）和库位（避免错放）。比如所拉货物质量很大且箱数不多，最好是按照就近原则来分货，即将货物拉至最近的过道尽快完成分播。这样不仅提高分播速度，而且在一定程度上节省了体力的消耗。要避免作业繁忙过道，一般DL、DM、DN过道拥堵或繁忙的可能性较大。如果同一货种在某一过道已有一个以上员工在分货，那么选择其他过道定位分货为佳，这样既避免拥堵，又能在一定程度上降低错放、漏放，整体效率更高。货物的暂存，要注意的有两点：一是要看清库位信息，避免错放；二是，注意直流码的更贴。

我将自己在大学所学的物流管理的相关专业知识应用到工作中来，希望能够更好完成工作。在直流部工作中，需要勤劳、细心，作业强度大，体力要求比较高。直流部合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响。而且领导关注员工人身安全和技能培训，定期进行安全教育和技能培训，给员工创造了更好的工作环境，提供了更多学习机会。但是直流部，作为一个成立不久的部门，其制度和管理还有很多改进的地方。建议：

1、设备管理 仓储设备是省时省力的有利工具，要做好日常的清洁保养工作，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。安全、卫生。

2、直流码、缠绕膜的使用 直流码和缠绕膜应节约使用，避免浪费。次日也可使用前一天其他员工余留下来的直流码，不应直接丢弃。

以上就是本人在直流部两个多月在思想及工作方面的小结。虽然现在的我只是公司众多职员中渺小而又普通的一员，但我定会倍加努力!之前工作中的不足尽力克服，并不断完善自我，努力使自己成为一名优秀的社会主义建设者和工作者。

实习生：xxx x年x月x日

第五篇：文艺部个人工作小结

公卫学院文艺部2010-2011学年上学期个人工作小结 转眼间，进入文艺部这个大家庭已经三个多月了，时间虽然不是很长，但是对于我来说，从最初抱着试试的态度报考了文艺部，到现在的满有收获，自己的成长是可以真切感受到的。文艺部见证了我一步步的成长与进步。

下面就是我对本学期所做的个人工作小结。

校十佳歌手大赛公卫学院初赛是我九月份刚进入文艺部时的第一个大活动。在本次活动中，我主要是负责在比赛前协助布置场地，并且在比赛过程中进行统分。虽然最后统分结果没有错误，但是由于不熟悉统分系统，在操作时出了点错。这件事提醒我将来在工作前一定要熟悉全部的流程，包括电脑等工具。

十佳圆满结束后紧接着就是国庆游园活动，文艺部举办的是K歌大赛。而本次活动中我的主要任务就是和其他四位干事一起当评委，给参赛选手打分和盖章。由于硬件设备效果不好，整个活动一时陷入僵局。但最后还是较为圆满的结束了。

十月份没有大型的活动。文艺部主要负责的又校普通话大赛公卫学院海选，主持人、朗诵培训班海选。在朗诵培训班开班后，我主要是负责联系老师、同学，发送通知、组织培训和排练等。这项工作对我是一种锻炼。从中我也学到很多经验。学院迎新晚会的节目筛选是本月比较重要的一项活动。在前后两次节目筛选和三次彩排中，我负责催场和维持场外秩序的工作。

公卫学院“心连新，共奋进”2010迎新晚会是本学期最大的工

作。经过了前期的策划宣传、长时间的节目筛选排练，本次活动在各方的协调和努力下取得了圆满成功。文艺部作为承办部门，付出了很多艰辛的汗水。在活动中，我的主要任务就是负责舞台的灯光效果。在节目排练时向各个负责人了解节目所需的灯光效果，做好记录，在正式表演时与灯控师傅配合，使舞台的灯光效果达到最好。在迎新晚会当天的彩排中，所有工作人员都是一整天在会场。每一个人都很认真负责，这一点很值得我学习，并且在日后的工作中不断发扬这种精神，不断进步。

在本学期，我有一个很重要的任务，就是信息报送员的工作。为了进一步加强我院信息工作，强化信息职能，提高信息工作水平，促进信息工作规范化、制度化、科学化，加强学院宣传，更好地为学院党政领导科学决策提供及时、准确、有效服务，办公室设立了信息报送制度，每一个部门都要有一位信息报送员。主要工作就是在每月月末的时候上交会议记录，并且做好活动总结等部门相关工作。刚开始我对自己的工作职能不是很清楚，时常需要部长的提醒，后来就慢慢好了。我想经过这几个月的锻炼，在以后的工作中，我可以把这项工作做得更好更出色。

以上就是我本学期的个人工作小结。

总结是为了更好的进步与。希望在下个学期中，我能够有更好的发展空间和能力提升。同时也祝愿文艺部越来越好。

2010-12-18

黄雪儿