电脑下乡个人心得：四大难题（共5篇）

第一篇：电脑下乡个人心得：四大难题

产品是否可以满足农民需求？购买了电脑之后，农民能否真正享受使用电脑、网络冲浪的乐趣？这里面依然存在许多难题，让我们来共同探讨。

我们知道，家电下乡工程始于2007年12月，最初的试点只有山东、河南、四川、青岛三省一市，下乡产品也仅有彩电、冰箱(含冰柜)、手机三大类，补贴额度为产品销售价格的13%；之后，在试点取

得的显著成效鼓舞下，家电下乡网络又开始向内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西推广，均取得了政府、农民、企业三赢的成果。09年2月1日，家电下乡工程再次扩容，电脑、摩托车、热水器和空调被纳入下乡产品行列，但并不是这四款产品均能出现在特定地区的家电下乡市场上，各地只能在这四款产品中选择当地群众最需要的两款。

需求决定购买

相对于其他三类产品，电脑带给用户的价值显然更偏向于精神层面，而对于许多地区的农民来说，物质经济方面的需求尚且还未满足，他们更需要的是一个洗去疲惫的热水澡，一个方便往来于县城和乡村之间的交通工具，而花几千块钱买一台根本不会用的电脑显然有点不合时宜，因此云南、陕西、湖南等地并未将电脑纳入下乡范畴也完全可以理解。

农村青年是购买主力

与冰箱、彩电等产品相比，电脑在农村市场上显然不占优势，那么购买电脑的农村消费者主要由哪些人构成呢？根据笔者的了解，具有一定购买力的农村青年是电脑下乡的最重要目标人群，这些青年在打工、上学的过程中接触到电脑和网络，不管是玩游戏、聊qq还是下载彩铃，电脑对于他们来说并不陌生。笔者在春节期间了解到，电脑正在继彩电、摩托车之后成为许多农村青年的结婚必买n大件之一，这些青年在构建自己的新家庭时，有意识的将电脑纳入到日常生活中来，成为打开农村电脑市场的破冰者。另外，经济情况较好、子女有学习电脑需求的家庭也是购买下乡电脑的重要组成部分，而真正为了辅助农业生产和扩展农产品销售渠道的消费者则较少。

电脑下乡的价格标准为台式机不高于3000元、笔记本电脑不高于4500元，虽说与目前市场上的主流机型价位相比要稍低一些，但依然是家电下乡中平均价格最昂贵的产品。为了尽可能的缩小价格劣势，各厂商的投标产品都尽量往低处靠拢，我们看到联想投标的15款电脑(9款台式机、5款笔记本和1款一体机)中，笔记本的最低价格为2999元(ideapad s10[报价 参数 图片])，最高价格也仅为3499元(g430a)。

联想投标型号

下乡电脑价格一定要低，这已经是业界各厂商不争的共识，但是只要产品价格低农民朋友就会接受吗？电脑下乡的产品选择不是“厂商想卖什么”，而是“农民想买什么”，但是就目前的情况来看，许多下乡产品的选择依然是厂商一厢情愿。根据笔者的调查了解，绝大多数农村消费者都是第一次购买电脑，符合农村消费者使用需求的产品基本上要符合以下几个特征：价格实惠(这是毋庸置疑的)、扎实好用、屏幕大(能当电视看)、省电。

上网本下乡 不是很靠谱

对于一些厂商希望上网本也能下乡的行为，笔者并不赞同。上网本的市场定位本来就是第二台电脑，其价值在于满足用户的移动上网需求，上网本便携性好、价格便宜，但我们都知道其性能并不能与主流产品相媲美。“移动”是上网本的价值核心，然而对多数农民朋友来说能不能把笔记本放在随身包里并不重要，因为没有人会天天带着一台笔记本赶集。“移动上网”是上网本出现的根本诉求，然而目前我国农村的现状是网络铺设极不完善，甚至有些地方连手机信号都有问题，更没有提供免费无线上网的咖啡厅、快餐店，上网本离开网线就没法上网(个人无线上网资费太高，不予考虑)，一台只能放在家里使用的上网本又有什么意义呢？

为了防止厂商和经销商忽悠群众，政府对下乡电脑产品的价格以及主要硬件配置进行了硬性规定，而在激烈的竞争面前，厂商也把出货量放在了第一位，价格不会含有太多水分，这也就使得同一价位的不同品牌下乡电脑性能差距不会太大。直白的说，就算是某位农民朋友对电脑一窍不通，也很难在购买下乡电脑时吃大亏，也正是因为这样，服务成为影响购买的重要因素。

知识普及是第一步

对电脑知识普及情况相对比较落后的农民消费者来说，“电脑能做什么”、“电脑怎么用”、“坏了怎么办”，是他们在购买之前必须考虑的三个问题。政府也规定电脑下乡的投标企业每售出一台产品，都要保证附赠至少一个小时的电脑知识培训。在电脑知识普及方面，海尔电脑的“信息化大篷车”不失为一个成功的例子，值得许多厂商学习。

与售前电脑知识普及相比，售后服务是农民朋友更为关注的问题，而此时渠道铺设对售后服务能否到位起到至关重要的作用。联想、方正、同方等品牌已经完成了对全国绝大多数县级市场的覆盖，比起渠道只停留在一二

级市场的品牌来说具有明显优势；而家电出身的海尔优势更加明显，号称“哪里有党支部，哪里就有海尔信息服务站”的海尔在中国2万个镇里建立了专卖店，在20万个服务村建立了信息服务站，对服务站工作人员进行电脑维修知识培训就可直接上岗，渠道上的绝对强势令其他厂商难以超越。

如果有人问：“电脑是用来做什么的？”，相信至少80%的人会

立刻回答说：“上网”，如果一台电脑不能连接网络，在很多人看来它的可用性还不如一台psp。电脑是下乡了，可是网络下乡了吗？如果没有网络，或者上网费过于昂贵，那么电脑存在又有什么意义呢？

电脑，就是要上网

浪潮与电信运营商合作

在解决电脑与网络的矛盾时，浪潮集团与电信运营商进行的“宽带捆绑电脑”业务值得效仿，用户在购买电脑之后无需报装，就可以享受上门安装网络的服务，省心省力省时间。这种“1+1”的捆绑模式体现了一种“整合共赢”的思想，将网络与电脑相结合无疑为用户提供了极大的方便，为电信部门与硬件厂商的合作构建了成功的范例，同时也为开拓农村市场开辟了一条全新的道路。

对pc行业稍有关注的朋友都会发现“电脑下乡”最近很火，这一方面是因为厂商在饥肠辘辘之时看到了一块大蛋糕，于是欢欣雀跃摩拳擦掌；另一方面是因为广大的农村消费者确实有购买电脑、使用电脑的需要。从理论上来讲，电脑下乡毫无疑问是对社会、厂商和群众都有利的政策，但从具体执行上来说，电脑下乡还刚刚起步，有种种问题待我们去解决。

电脑下乡的三赢之路

农村市场是中国pc业最后一块肥沃的处女地，在经济不景气、大中型市场需求急剧萎缩的情况下，每个厂商都想成功开拓农村市场。但是无论采取何种策略，选择何种手段，唯有真正立足于为农村消费者带来实实在在的利益，才是企业打开销路、营造优质形象的正确途径。

对pc厂商来说，在多年的一二级市场运营中，我们早已习惯了用各种天马行空的时尚花招吸引消费者的目光，但农村市场的情况完全不同。农民朋友们赚钱不容易，消费理念非常谨慎，如何做到产品万无一失、服务滴水不漏，是我们在yy进驻农村市场的丰硕成果之前必须要做到的，也只要这样我们才有可能赢得农民朋友的信任，我们力创多赢的电脑下乡政策才不会是一句空话。

第二篇：10大常见电脑难题

电脑10大最易发生问题和解决方法 收藏了绝对

有用

【阿波罗新闻网 2013-12-19 讯】 打印版 圖片版 PDF

电脑无法启动,忘记密码了,帐号被盗了,咖啡泼在键盘上了,刚给老板发了封难堪的邮件就后悔了等等,这里的10大灾难是在电脑日常应用中最容易发生,也最常见的,zhishi365为每一种灾难的发生都给出了解决方案,同时还给出了避免灾难的预防性措施,希望能够对您有所帮助.问题1：电脑无法启动

可能的原因：电脑无法启动的原因多种多样。弄明白问题是由硬件还是软件引起有助于解决问题。

解决方法：你将要扮演一回大侦探福尔摩斯，找出电脑的异常之处。按下列步骤做：

1、首先：检查所有的线缆(包括电源插头)，以确保所有设备都是正确而且紧固地连接在一起。

2、接下来，检查电源是否打开。聆听电源风扇的声音，硬盘是否正常运转。如果什么也没听见，你可能需要更换电源设备。为了确定这一点，可以考虑使用电源测试设备，比如PC Power and Cooling去测试电源输出。当然了，在把电脑大卸之前，你应该先检查房间里的电源短路器，并试试看能否启动其它带电设备以确保电路没有问题。

3、如果电源供应正常，但屏幕上仍然是一片漆黑，试着给电脑另外连接一台显示器(你可以借一台如果有必要的话)，以确定不是显示器的问题。如果显示器工作正常，换一根视频连接线缆看看，还是没有任何图像？如果此时硬盘能正常运转，很有可能显卡出了故障。要更换新的主板，请参看我们的文章“如果更换显卡”，或者使用主板的整合显卡，如果主板有这个功能的话。当机箱打开后，检查一番电源启动后所有的风扇是否正常运转，电脑也可能遇上了过热的问题。

4、如果你的显示器工作正常，但硬盘没有启动并且显示屏不没有任何图像(或者你能看到图像但电脑无法通过自检启动)，考虑重新设置一下CMOS。关闭电脑，拔掉电源，然后戴上防静电保护手套等，从主板上取下电池。然后等上大约五分钟，查阅你的 PC用户手册或者访问生产商的网站寻找关于如何重置CMOS设置的信息。设置成功后重启电脑看看问题是否解决了。

5、如果电脑依旧无法启动，罪魁祸首可能是坏掉的内存条。每次取下一条内存(或者用已知的正常内存替代)，并在每次更换后重启。此外，还可以在另一台电脑上创建一张免费的MemTest86启动盘，然后用它去甄选内存条。

6、如果上述方法都不奏效，有可能是主板或者CPU坏掉了，需要进行更换(所需费用为80美元至300美元甚至更多)。然而此时电脑上的数据仍有可能是完好的，只要把硬盘连接至其它PC主机，你可以把数据都取出来。可以考虑去电脑修理店请人修复电脑，这比换一台新的电脑要划算一些。如果你用的是笔记本电脑，修理店可能是你最好也是惟一的选择。若是操作系统故障该怎么办？

与上述可怕的电脑硬件故障相比，你碰上软件问题的机率要大得多，例如Windows无法启动或者在启动时抛锚。接下来告诉您如何应对操作系统问题。

1、以安全模式启动。在Windows启动时按下某个指定的键进入启动菜单，并从中选择安全模式。通常，当你选择安全模式后Windows会尝试进行修复，然后关机再正常地启动。如果你安装了Windows Vista，可以试一下从启动菜单里选择“修复你的电脑”(如果你的启动菜单项里没有此选项，去Vista安装光盘上找找看)。你将有许多选择去修复电脑，“启动修复”绝对值得一试。

2、还是不能正常启动？试试启动菜单里的“最后一次正确配置”，如果你近期更换过硬件或者驱动程序这个选项会特别有用。若成功启动了电脑，请换下新安装的硬件(可能有兼容问题)，同时在设备管理器里“返回驱动程序”。右键单击“我的电脑”(Vista里为“计算机”)，选择“硬件”(Windows XP系统)，然后选择“设备管理器”。

3、如果你能够以完全模式启动电脑，但在普通模式下却无法进入系统，可以试试用系统还原把电脑设置回溯至上一次正常工作时的状态(Windows XP里选择“程序”，“附件”，“系统工具”；若是Vista，单击“开始”，输入“system”，然后从程序列表中选择“系统还原”)。通过自动更新下载更新文件并安装后电脑就有可能变得不稳定，你可以更改默认设置来避免此类事件发生。此外，你还应该在安全模式下运行反病毒及反间谍软件。

4、如果电脑仍无法启动，很有可能Windows系统出了大问题。试着从应急光盘如Knoppix disc或者应急启动光盘启动，它们可以帮助你查明电脑到底还能启动与否，并从硬盘上拷出紧要的文件。

5、若此时电脑仍无法启动，重装系统或许是惟一可行的方法了。使用标准Windows安装光盘即可，同时硬盘上的数据都能得以保存。有些PC生产商还提供了修复光盘，可以在保证数据安全的情况下修复系统，查阅你的用户手册看看是否有相关功能。

避免问题重现：电脑经常毫无征兆地出现故障，你可以：启用系统还原，保留好系统修复光盘，备份常用的程序便于重装系统时使用，经常备份系统等。使用磁盘镜像软件，比如售价50美元的Acronis True Image10或者是70美元的诺顿Ghost10，它们可以让系统与数据恢复变得更简单。而且如果可以的话，拥有一台备用电脑也是个好主意，当你常用的电脑出故障时你可以使用备用电脑。

问题2：刚给老板发了封抱怨邮件，然后你后悔了

可能的原因：减薪也是为了公司的发展，虽然你不愿意自己的工资减少。解决方法：你或许会尝试使用某些邮件客户端的“邮件召回”功能，除非你肯定这能起作用，而且你的老板还没有阅读邮件。没有什么比给你发出的那封愚蠢的邮件加上提示能能侮辱人了，而且实际情况是，邮件召回功能经常失效。如果撤消邮件不是最好的选择，那么不妨直接走进CEO的办公室，并承认自己的错误。最好不要通过邮件道歉——那看上去不太真诚。如果可以，最好当面解释，而不是通过电话。同样有帮助的还有，一份手写的歉意信，或者是某场赛事的门票。

避免问题重现：自我控制将会让你受益良多。发送电子邮件之前控制自己的情绪，提醒自己要挑起事端并不是件难事。还有，养成在按下发送键前仔细检查收件人地址的习惯，以免最后收到邮件的人正是你所抱怨的人。

此外你也可以通过技术手段解决问题。例如，设置邮件客户端在发送/接收邮件时稍有延迟，这样邮件会等上几分钟再发送出去。在Outlook里，选择工具，选项，邮件设置，取消“取消连网后立即发送邮件”前的勾；然后选择“发送/收取„”，把“每隔„分钟自动发送/收取邮件”选项里的时间改为10分钟或者更长。这样在你的后悔信发送之前你还有足够长的时间来考虑。

问题3：网上邻居里看不到其它电脑

可能的原因：Windows或者弄错了，但问题的原因可能是硬件。要辨析到底是Windows还是硬件的问题，方法很简单，如果你能够顺利连接到互联网，那么问题方很大程度上不是硬件或者驱动程序。

解决方法：如果硬件没有问题，就试着彻查Windows的各项设置找出“病灶”。

1、如果你一直以来都无法在网上邻居里看到其它计算机，首先检查一下它们是否在同一个工作组里。(Windows Vista更改了默认工作组名称)。选择开始，运行，输入“sysdm.cpl”并回车。点击“计算机名”选项卡，选择“更改”按钮，查看电脑所隶属的工作组。

2、下一步，检查IP地址分配，这是另外一个常见原因。如果同一个局域网里有两台电脑都被分配了相同的IP地址，Windows通常会弹出一个气球通知框来进行警告。出现这种情况，重启一个路由器和/或电脑一般能解决问题。

3、在网内所有电脑上运行Windows更新同样也有助于解决问题。尤其是系统为Windows XP的电脑。此外检查网络连接线缆还有Wi-Fi设置也能帮助解决问题。(还有一点，你想通过网络连接的电脑，它启动了吗？)避免问题重现：一旦这类问题解决后，通常不会再出现类似情况，但如果它们的确又卷土重来了，重启几次电脑应该就能解决故障。

问题4：个人信息被盗！可能的原因：你或许不知道。你的信用报告被非法盗用，或者是你的社会保险号，信用卡，和ATM机取款密码。

解决方法：尽快采取以下步骤。(部分小贴士由联邦贸易委员会提供。）

1、挂失ATM或信用卡，向发卡机构申明情况，如果确有必要，申请新的帐户。并更换所有的 PIN码(个人识别码，通常由银行等发给顾客与提款卡配合使用)，包括新申请的卡。银行和信用卡机构要求客户提交被盗帐户的书面通知。你可以按照联邦贸易委员会的欺诈陈述书样例提交相关通知。

2、更改你所有网上银行的密码。

3、向以下三个信用机构的反欺诈部门中的某一个报告有关情况：Equifax,866/640-2273)，Experian,800/493-1058)，和TransUnion,800/916-8800)。并需要提交书面报告。

4、查阅你的信用报告(信用机构都有副本)，看是否有违法或者错误的条目。提交书面报告要求更正信用报告。

5、把当地或者失窃地警局的报告寄给信用机构，自己也留一份副本。

6、向联邦贸易委员会寄一份ID失窃控诉信。你可以通过FTC的控诉表在线提交。避免问题重现：每年你都可以向任一信用机构索取免费的信用报告，如果可以的话，每四个月查阅一次信用报告，找出与实际情况不符之处。使用不易被猜测或破解的密码和PIN码。尽可能不要告诉他人你的社会保险号。

问题5：无法连接到网络

可能的原因：路由路可能失灵，或者„„

解决方法：从你能解决的地方开始。调制解调器和路由路很容易出现故障。只要简单的重启一次，一般来说都能解决问题。

1、首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。

2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。

3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig/renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。

4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并且，如果可能的话全部更换它们。

5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。(别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？)有些服务提供商能够远程测试你的网络设备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。甚至拥有一个ISP的拔号上网号码，在紧要关头让你也能登录互联网。

第三篇：三下乡个人心得

九天的三下乡之旅

以前，一听到下乡，好像觉得像是去农村基层干什么苦力，其实，本身我就是一个农村基层的普通人，所以说到下乡，觉得应该跟回到自己家乡差不多吧。

一份4万多字的策划书，用到实际上的几乎没有，就连那个安排好的课表，上了第一天的课后也被我们彻底得修改了，书面上的东西，用到书面上太苍白无力了。

校长跟我们说，我们只管教书就行了，别的不用我们操心，所以也就没有去做书面调研，或者说去田里做什么事。

第一天上课，虽然对我来说，讲台不是什么陌生的地方，但这么正式的场合来给学生上课还真是第一次，我也就假装正经一会了，不过我还是跟他们说在我的课堂，你们可以坐着听课，也可以躺着，也可以卧着，也可以自由地换座位，在我的课堂上可以很自由地发言，可能学生们大多14岁左右，也都对音乐比较有兴趣吧，上起课来也没有看见谁睡觉啦，第一节课就跟他们说以后你们找对象了，男孩子要学多点音乐，唱好情歌，呵呵，一首《情非得已》就开始了，学得很快，原本以为两节课完成的一节课不到就都会了，还有时间让我弹唱《一生有你》，只是让他们上讲台上来唱的时候很多人就害羞了，只有少部分敢上来，场面一度冷场了。

第二次课，我上的是关于感恩的课，这次课，还是没有板书，就我在上面像讲座一样地讲，讲了感恩父母，感恩老师，感恩祖国三个话题，说了一些小故事，又讲了关于自己小时候的事情，不知不觉40分钟也就过去了，一个40分钟的讲座，呵呵，我自己也不大相信自己能够不带资料就上去讲了那么久，更不相信讲的过程中有人感动得哭了，当然我很欣慰，我的付出有了回报。

第三次课，记得是音乐课，分班之后，一开始白虎班的人不大积极，教音乐课的时候教到我差点上不下去了，可能那首简单的《童年》他们几个男生兴趣不大吧，弹唱《丁香花》的时候还有些效果，不过那节课我真的批评了他们几个了，我觉得男生们不想学，又是继感恩教育课后的一段教育，我想让他们能够敢于发出自己的声音，敢于主动点去学习，去表现自己，同时让他们明白，老师的激情是他们带动起来的。在青龙班里，我该教《爱转角》了，其实那首歌我不是很会弹，不过也勉强可以过得去，他们也比较感兴趣吧，很快就教完了，接着我还是弹唱《丁香花》，也许是上午的音乐课心情不好吧，唱得很伤感，连我自己都觉得声音中都带着忧伤了，很不幸，课被校长打断了，叫同学去做开幕式，只剩下几个人，不过很意外，几个人把课给撑下来了，整节课很完整地结束了。

第四次课，名义上是关于环境保护的，可是上的东西却是不为人知的东西，环境保护的只是放了一个视频。原本不想上这些东西，是因为不想让他们刚初中，就认识到社会的阴暗面，后来，觉得或许现在没说，以后他们永远不会知道了，因为任何一位老师都不会跟他们讲那些东西，前阵子福建出台一个政策，老师只要说一句对某个政党不好的话被知道了讲一票否决。那节课我讲得很激动，把自己的喉咙都给喊到变沙哑了，拍了很多次黑板，也锤了几次讲台，可是我很开心，因为我讲了我自己想讲的话。

那天下午，玩游戏啦，这次是夹气球和吹蜡烛，可能本身青龙班女生多，男生比白虎班少，本身实力比他们有一定差距吧，这次输啦，白虎班的从那时起，整个班变得很团结，这也是我最想看到的，从游戏中使自己的班级变得团结，白虎班做到啦，而且白虎班的女生好厉害，气力够哇！鼓掌~至于青龙班这班小朋友，那天下午还好你没没走，要是真一走了之了，我就真的伤心了，那时你们满脸委屈得跟我说，地好滑噢，另外他们那边风大蜡烛容易吹呀，呵呵，听得我笑了起来，输了没什么，最重要的是输得有风度，前节课还跟你们怎么说，社会上有很多的不公平，在日常生活中当然也会有很多啦，在不公平的社会中想赢，就需要自己的实力要更强嘛。一开始，青龙班没几个人想参加，那时我就真的觉得很不好，但后来看到大部分参加了，即使输了，输得我好开心，因为你们至少遇到了失败，才能更好得去面对

失败，失败了，还能保持风度，还能保持微笑，才是最厉害的。你们依然是很棒的。只要参加了，在游戏过程中体会到参与的快乐也就足够啦，何必去在乎那么多。

最后一次课，或许不算是上音乐课了，那天下午，让他们自己上台去表演，我负责他们的背景音乐，那天下午，最令我惊讶，也最令我感到的是白虎班的男孩子们上去唱了第一节课教的《情非得已》，另外《稻香》《我们的纪念册》《越长大越孤单》《朋友仔》《明天会更好》《朋友》《安静》《隐形的翅膀》《说好的幸福呢》都唱得很好啊，《我们的纪念册》的三人配合动作做得好出色，其中《当你孤单你会想起谁》好震撼，声音穿透我的耳膜了。还有小品，那天下午，他们表现真的好出色，从一开始的腼腆到最后敢于上去讲台表演，他们真的成长了。文盛的《every one is nunber1》唱得好动听，也像歌词里面的every one is nunber1,每个人都很棒,而且文盛声音超好。我最后弹唱了一首《那些花儿》，声音中带着伤感，我知道或许就此别离了，但正如歌词里面说的：好在曾经拥有你们的春秋和冬夏。你们已经给了我很多的美好的回忆。看到他们哭成那个样子，我真的忍不住，听到“别了依然相信，以后有缘再聚，未曾重遇以前，要珍惜你自己…”那时早已泪流满面了，第一次感到或者说因为离别在即，而伤心到哭了，因为这次分开，真的不知道要到某年某月某日，才能再聚了，我能做的，就是通过QQ，看着你们成长。。

最后一晚出来的时候，见到几位学生了，不知道为什么，我感到特别的亲切，今天一早七点钟的车，学生们，有点5点多就起来了，有的一早骑单车过来，有的家里载过来…说好的，是欢送，可是他们还是忍不住哭了…我不敢说话，因为他们说我一开口，他们会哭，所以即使有很多话要说，但我都藏在心里，直到车上，我把在眼眶里的泪水擦去，开始了我的回家之路。你们，真的，让我很感动，你们让我觉得如果做一位老师能有这样的回报，做多久都值得，你们让我觉得所有的付出都是值得的。

三下乡已经结束啦，但留下了很多回忆。带给学生的也只是这七天里面的有限的知识，但我想你们需要学到的不仅是这些有限的知识，而是那种学习的精神，各位老师所带给你们的那种学习的方法和热情。

洪俊浩

2010年7月25日

第四篇：个人三下乡心得

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到新华眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

本次实践活动为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后领导的评语中可以看出，这次实践活动中我的总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售如何的难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时结结巴巴，给客人留下了很不好的印象。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识，尽管这几天很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

无论哪个销售行业，目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太阳镜，却嫌弃镜片稍微大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜片大一点戴起来就显的大气了！那先生听了二话没说就付款了！这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；

(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；

(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客在第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型的销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节并从中总结经验。

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好。

1310805班

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吴金蓉

第五篇：三下乡个人心得

“黄土高原”上的天空

在这片黄泥土地上，我们希望留下的不仅仅是爱心的脚印，更多的是，我们希望通过自己心中的一缕缕微薄的阳光温暖孩子们的心房，让更多的人知道：这里有一片你们看不到的天空—“吴川覃巴镇六鳌小学”。

—题记

无法想象：破旧的教学楼、坑坑洼洼的校道，黄泥铺成的狭小的运动场地就是这里孩子们学习与生活的一方“天空”。在踏进校门的那一刻，我的心就像一把绷紧的五弦琴，原想可以在这方水土随意演奏我的青春之歌的时候，却害怕我的努力相对于这里孩子们的需求，实在太微不足道了。我有在三尺讲台演绎的勇气，却紧张与害怕没这种能力。

也许我真该褪去以往的娇气、幼稚、浮躁与张狂，毕竟这不是象牙塔中舒适的生活。既然选择了这方水土，我就该在这里播种希望，带着年轻人应有的朝气蓬勃而默默耕耘，才能收获更多的知识与快乐。六鳌小学这片黄泥土地上，有着一棵棵对知识之水非常渴求的可爱的幼苗，他们在等待着我们的带来的知识的甘泉，涌动着的希望。看着孩子们一双双纯真的眼睛，我的心中坚定着一个信念，那就是以我最大的努力为这里的孩子们带来更多的知识与快乐。让生命在爱的呵护下茁壮成长，让生命在爱的襁褓下闪光！

生命需要关爱，当我得知这里的孩子大部分都是留守儿童的时候，我更加体会到这次下乡的任务是多么的重大。留守儿童家庭教育存在着固有的缺陷，于是学校教育显得尤为重要。这次下乡，我们的根本目的我们大学生把自身学到的知识与快乐带到农村，情系农村教育，关爱留守儿童，为这里的孩子献上一份爱心的阳光。

支教的这段日子里，我担任五一班的班主任，基本每一天都要看着我的学生，努力记住学生的名字，做好纪检工作。此外，我另外还担任五一和五二班的英语老师。为了上好孩子们的英语课，我费尽心思备了很多份教案，每一份教案都融入了趣味的元素，此外，我自己还画了许多的图片配合教学，力求课堂气氛生动活泼。一分耕耘一分收获，结果我在下乡这几天的趣味英语教学当中取得了较好的成效，得到同学们的积极响应，我也实实在在地锻炼了自己的课堂教学技能和班主任技能。

第二课堂舞蹈教学也是我本次下乡的另一项任务，我把在大二第二学期的形体课中学到的舞蹈—《神话》教与了我的学生，记得我们大二的学生完全学会这整套舞蹈还用了两周的时间，没想到这里的学生两天就基本学会了。我在诧异于学生的接受能力的同时也发自内心的反省，也许兴趣真是我们的第一教师，培养

自身积极向上的兴趣爱好对于自身的自由全面发展真的很重要。

下乡几天我感触最深的是这里的学生的学习积极性，他们对于知识的渴求超乎我的想象，上课非常的专心，积极举手发言，甚至对于一些争论性的话题他们会主动地热烈地进行小组讨论，某些观点甚至出奇的新颖。对于不懂得知识，他们会课后追问老师，把我们团团围住，直至完全弄懂才可罢休。有一次，几个学生围着我向我请教一道数学题，我一时实在摸不着头脑，那时候感觉特尴尬。最后幸好有一位数学较好的下乡队员帮我成功解围，我悬起来的心终于可以轻松下来了，自那次以后，我感觉自身的知识面是多么的狭窄，我还有许多需要提高的地方。很多人都说：“小学教师该是全能的。”，看来，我想我还真该补补我多年通病—数学呀！

另外，在下乡期间让我感触也比较深刻的是：这里的师资和教学硬件设备的落后。从学生一颗颗明亮的对知识渴望的大眼睛当中，我看出了一种不平衡：学生们日益增长的知识文化需求与落后的教学设施之间的矛盾。这里的留守儿童所学到的东西实在太少了，他们拥有稚嫩的心并不代表他们没有能力去接受更广阔的知识，天高任鸟飞，但政府没有给予足够的重视为孩子们撑起这片蓝天的话，我们祖国的希望即使拥有多美丽的翅膀，也只不过是一番美丽的遐想。

我衷心地希望有更多的人来关注这片“黄土高原”的土地上有这么一群活泼可爱的孩子，他们渴望知识，需要关爱。他们有着淳朴稚嫩的梦，那就是“拥有一片可以自由翱翔的天空”。

二0一一年七月十八日