创建市优秀住宅小区工作汇报

第一篇：创建市优秀住宅小区工作汇报

创建市优秀住宅小区工作汇报

各位领导：

我们金色世纪小区今天能够有资格参加市优秀小区的评比，首先感谢区房管局领导和市房管局领导对我们工作上的指导和帮助。

为了争创市优秀住宅小区，我们公司非常重视。由我们黄河房地产开发有限公司牵头成立了创优小组，副总经理郭建任组长, 负责全程工作的策划、组织和协调工作；副组长由园林工程师唐忠义、帝华物业公司经理冯先越担任，负责创建工作的实施和督促日常工作的开展。

我们金色世纪花园位于大渡口区新城松青路53号，东邻九宫庙车站，西靠松青路正街，与区政府、步行街相邻，购物、出行、交通便捷，地理位置优越。小区总占地面积96亩，总建筑面积为143500平方米，是一个多层与高层相结合的现代建筑群；景观设计是由世界五大景观公司之一的贝尔高林公司担纲设计、监督与实施，整个小区景观组团风格分为法国式、意大利式、西班牙式、摩尔式；绿化面积为26900平方米，绿化率为43%，绿化覆盖率达48%。整个小区的园林设计费用耗资120万港币，园林工程总造价已突破1000万元，景观建设单方面投入达430元/每平方米，中庭以英国皇家园林为主题，与其它四个组团巧妙衔接，动静搭配，彰显出欧式皇家园林独特的风范和特点。

我们帝华物业公司自接管金色世纪以来，按规范化、专业化、法制化、人性化、高标准的要求进行了管理，得到了广大业主朋友、业界、相关行政主管部门的认可，通过一年一度对业主的回访，满意率达到97%以上。在装修管理方面，公司采用了法规手段和情理手段相结合的管理方式，在办理装修手续时，讲明在装饰过程中的禁止行为和注意事项，并以书面形式签订装修责任保证书，最大程度的控制了对共用墙体、承重墙体的任意破坏和乱搭乱建现象。在针对装修管理的日常巡查方面，我们采用分片区、分人头、定时间对装修期间进行管理，发现有乱搭、乱建、乱打现象马上予以制止，讲明后果及其厉害性，并给业主提供好的建议，达到严格了我们的管理也帮业主解决了装修难题，得到了广大业主的认可和满意。

在维修管理方面，为了保证小区各配套设施设备的正常运行。比如循环系统、配电系统、消防系统、电子巡更系统、可视对讲系统、红外周界系统、监控系统等等。我们制定了日常工作巡查制度，每日对各设施设备进行检查，发现问题可以及时地进行预防和维修，确保了业主们能够正常舒心的生活。在报事报修方面，我们落实了24小时值班制度，对业主的报事报修做到小事不过时、大事不过夜，上午的事绝对不推到下午、下午的事绝对不推到晚上、晚上的事绝对不推到明天，及时到达现场，抓紧时间维修，不让业主担心。同时还对维修的结果进行跟踪回访，使业主放心、让业主满意。

在保安方面我们要求保安队员按指定范围和路线进行定时不定时的巡逻检查，对进出小区的人员进行严格且礼貌的询问、登记，站岗和执勤必须执行规范的标准要求，针对老弱病残的业主要多给予关心和帮助，体现人性化服务的一面。每天做到出早操、拳术训练、强健身体，实现半军式化的管理，起到真正意义上的保驾护航。创造一个安全、文明、祥和、团结、和谐的居家生活环境。

清洁方面做到日产日清，分片区分小组，落实工作责任范围，制定工作质量标准和要求，明确奖惩制度，不定时的进行抽查，确保了保洁工作的质量和标准。为了保证小区绿化工作的正常开展，我们设有专门的绿化部，日

常固定管理人员为5人，同时配备了专用的绿化工具，并采用了单独建账的管理模式，每年固定划拨给绿化部经费6—7万元。在管理方面由专业园林工程师对绿化工作人员进行定期专业知识培训和专业技能技术的指导，对小区内花草配置、局部的搭配、树木的损伤及时的进行调整和补栽，日常的浇水、施肥、整形、修剪、除草、松土、病虫防治、日常养护由专人专项对其负责，确保无残缺、无虫害，感官茂盛、葱郁。

为了丰富小区业主的文化娱乐生活、增进业主间的沟通和了解、营造社区友好居家生活氛围、更为业主们有一个健康的体魄做出贡献，由物管公司牵头，在2004年11月成立了业主活动中心和文化娱乐部。开展了打牌、看书、看报、下橡棋、跳舞、打拳、舞剑、放电影、互动联欢、游泳比赛、等活动；通过各种各样的文化娱乐活动，业主间的友谊将会通过活动进一步加深，业主与物管间走得将更近、更亲。对化解业主与公司的予盾和对立情绪起到了积极的作用。

通过两年来的管理，我们的工作得到了广大业主们的满意，也得到了总公司的认可，但还存在一些不足，在今后的工作中我们将一如继往的向好的管理企业看齐，学习更先进的管理经验，成就自身的管理模式。体现我们：“真诚待人，真心做事”的服务宗旨；实现我们：“想业主未想之先，做业主想做之前”的服务理念，把我们金色世纪打造成高品质的优质楼盘。

金色世纪这次参加市优秀住宅小区的评比工作，我们经过半年多的准备，也取得了一定的改进与成绩，并得到了广大业主的好评，希望市领导能授予我们优秀住宅小区这个称号，它将不断的激励我们管理好每一个楼盘，为企业争光，为主管部门争光。创建安全、文明、团结、和谐的居家生活环境，为社会做出更大的贡献。

在此，我代表帝华物业管理有限公司再次恳请市领导能通过市优秀住宅小区的评审。

谢谢！

重庆帝华物业管理有限公司

二00五年十月二十六日

第二篇：创建市优秀住宅小区工作汇报

创建市优秀住宅小区工作汇报

各位领导：

我们金色世纪小区今天能够有资格参加市优秀小区的评比，首先感谢区房管局领导和市房管局领导对我们工作上的指导和帮助。

为了争创市优秀住宅小区，我们公司非常重视。由我们黄河房地产开发有限公司牵头成立了创优小组，副总经理郭建任组长, 负责全程工作的策划、组织和协调工作；副组长由园林工程师唐忠义、帝华物业公司经理冯先越担任，负责创建工作的实施和督促日常工作的开展。

我们金色世纪花园位于大渡口区新城松青路53号，东邻九宫庙车站，西靠松青路正街，与区政府、步行街相邻，购物、出行、交通便捷，地理位置优越。小区总占地面积96亩，总建筑面积为143500平方米，是一个多层与高层相结合的现代建筑群；景观设计是由世界五大景观公司之一的贝尔高林公司担纲设计、监督与实施，整个小区景观组团风格分为法国式、意大利式、西班牙式、摩尔式；绿化面积为26900平方米，绿化率为43%，绿化覆盖率达48%。整个小区的园林设计费用耗资120万港币，园林工程总造价已突破1000万元，景观建设单方面投入达430元/每平方米，中庭以英国皇家园林为主题，与其它四个组团巧妙衔接，动静搭配，彰显出欧式皇家园林独特的风范和特点。

我们帝华物业公司自接管金色世纪以来，按规范化、专业化、法制化、人性化、高标准的要求进行了管理，得到了广大业主朋友、业界、相关行政主管部门的认可，通过一年一度对业主的回访，满意率达到97%以上。在装修管理方面，公司采用了法规手段和情理手段相结合的管理方式，

第三篇：创建市优秀住宅小区规划和实施方案

金帝物业创建市优秀住宅小区规划和实施方案

为了进一步提高《金色维也纳》项目物业管理服务水平，加快建立社会化、专业化、市场化的物业体制，以此树立物业管理品牌，创建市优秀住宅小区，提高物业管理服务质量，塑造良好的物业管理企业形象，并努力做好商品房的售后服务工作，为住户提供整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境。我们将按照物业管理市优秀住宅小区标准和评分细则，结合本小区的实际，特制定如下工作规划。

一、明确指导思想，强化优质服务

以“淮安市物业管理优秀住宅小区标准为标尺，通过巩固、完善、充实、提高等诸项工作，力求金帝物业管理上档次，服务上质量，经营上效益，品牌上台阶，同时依靠过硬的基础设施，完善的管理制度，良好的服务质量，优美的环境面貌，祥和的精神氛围等，力争跨入”淮安市物业管理优秀住宅小区“的行列。以此打造金帝物业管理的品牌，提升公司的社会形象，达到实现良好的经济效益和社会效益的目的。

二、争创目标

工作一流、管理一流、服务一流，争取在2015年实现“淮安市物业管理优秀住宅小区”项目验收达标合格。

（一）成立争创工作领导小组 组长：高如东副总经理

副组长：涂元芬（金色维也纳小区物管主任）成员：雷恒禄、黄庆财、陆文东、应基元

（二）争创工作职责分工

1、总指挥：高如东

2、副总指挥：涂元芬

3、资料收集档案管理负责人：雷恒禄

4、现场管理负责人：雷恒禄

5、工程管理负责人：陆文东

6、保洁、绿化负责人：黄庆才

7、安全、消防负责人：应基元。

（三）提高认识、全面落实

各负责人要充分认识此次争创工作的重要性，严密组织，认真贯彻，严格按照创优标准，逐项逐条抓落实，扎实进行整改，确保创优工作的顺利完成。创市物业管理优秀住宅小区实施方案

为了实现淮安市物业优秀住宅小区验收合格，结合《金色维也纳》小区实际，现就争创市优秀住宅小区制定如下实施方案。

一、以“优质服务、精益求精”的企业精神，“站着做人、跪着服务”的服务理念为指导，以创造一流工作业绩为目标，以改进服务质量，提高服务水平为中心，对照《淮安市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》，加大工作力度，采取有效措施，切实完成创优工作任务，争取顺利通过市优秀小区达标验收。

二、组织领导

公司成立管理优秀住宅小区创建工作领导小组，公司副总经理高如东任组长，项目管理服务中心主任担任副组长。其他物业管理人员为成员。创优工作领导小组成员明确分工，落实责任，密切配合，通力协作，切实加强对创建优秀住宅小区的管理和领导。

三、具体措施

1、组织广大员工认真学习淮安市物业管理优秀住宅小区标准和评分细则要求，对照评分细则逐项逐条的落实。

2、紧紧结合本小区实际，健全、完善各项制度，实行定岗定责，落实到人。

3、狠抓基础性工作，搞好公共设施日常维护、整改，确保供水、供电、环境卫生，绿化养护，排污等正常运行。

4、加强秩序维护，充分发挥保安人员的作用，实行24小时值班巡逻，对小区重点部位实行重点巡防，充分发挥自动化监控设施的作用，实行全天候、全方位监控。

5、学习消防知识，熟练掌握消防器材的运用，搞好消防管理，实行“零”火灾事故的目标，确保广大业主人身、财产安全。

6、有计划、有步骤地开展精神文明建设活动，并采用积极有效的措施，组织和引导广大业主参与到这项活动中来，丰富业主们的精神文化生活，融洽业主之间的关系，增进物业公司与业主之间的沟通和理解，构建和谐文明小区。

7、建立信息反馈体系（回访体系），通过开展走访服务，预约服务，信息服务等便民服务活动，取得良好的社会效益。

8、挖掘物业公司的人才优势，利用有效资源大力开展多种经营，实行多元化发展，增加收入，厉行节约，增强物业公司良性发展的潜能。

四、阶段目标

（一）宣传发动阶段（2月20日——3月31日）

1、采用多种形式，搞好宣传发动，做到家喻户晓，使广大业主充分认识此次创优的重要性，切实配合做好这项工作。

2、采用有效措施，广泛调动公司员工的工作积极性，使大家心往一处想，劲往一处使，同心协力地搞好创优工作。

（二）组织实施阶段（4月1日——7月31日）

1、对管理区域内的公共部位进行一次全面检修。

2、对供水、供电、排污、道路等公共设施设备进行全面检查维修。

3、切实搞好管理区域内的绿化养护、修剪和病虫害防治工作。

4、及时对各项管理资料做好收集归档工作。

5、根据评分细则，认真做好其他各项工作。

（三）自查阶段（8月1日——8月31日）

上述两阶段工作结束后，对照创优标准和评分细则，逐项逐条进行自查，邀请主管部门前来检查指导。

（四）整改阶段（9月1日——11月15日）

通过自查和上级部门的检查，对所发现的问题限期整改，确保达到标准。总之，全体员工要统一思想，提高认识，以创优达标为契机，认真组织协调，积极做好各项工作，以优质的服务，一流的业绩，迎接市物业管理优秀住宅小区的检查验收。

江苏金帝物业服务有限公司 二O一五年二月十日

第四篇：某住宅小区创建市优秀住宅小区汇报资料(样本框架)

桐梓林欧城创建“成都市物业管理优秀住宅小区”专栏

一、什么是优秀住宅小区？

优秀住宅小区分为市优、省优和国优，并且每三年进行一次复检。优秀住宅小区，就是在物业服务企业的专业细心的管理下，在小区业主的精心呵护配合下，不管这个小区是过了二年、五年、十年还是二十年，小区的设施设备都能正常有效的运行、绿化植被常年茂盛、小区环境干净整洁、公共秩序井井有条、客户服务标准贴心，最终达到提升小区的品牌，让小区的整体物业价值得到保值和升值的目的。

二、我们为什么要创建“成都市物业管理优秀住宅小区”？

通过开展创建“成都市物业管理优秀住宅小区”活动，意在全面提高物业管理的服务质量和水平，树立提升小区整体物业的良好形象，借机拉近企业与业主、业主与业主之间的关系，深入贯彻和提供安全、整洁、舒适、温馨、和谐、方便的居家生活环境。

创优后三年进行一次复检，通过定期的复查考评，使小区持续保持优秀住宅小区的标准，杜绝创优工作活动流于形式，真正有效保持小区整体物业的品值和和价值。

三、创建“成都市物业管理优秀住宅小区”活动工作内容

对照《成都市物业管理优秀住宅小区标准及评分细则》条款标准，我公司从以下几个方面开展创建活动。

1、完善基础管理。进一步完善物业服务中心各项管理制度，使相关制度和质量记录与公司制度有机结合。

业主档案资料（照片）

客户服务中心（照片）

项目基础资料和运行资料（照片）

2、加强房屋管理及维护。完善更新小区各项标识系统，提高工作质量，确保房屋完好率、零修及时率和合格率达到更高水平。

房屋共用部位维修（照片）

3、增强公用设备设施的进一步管理。完善更新相关管理制度并落实执行情况，完善设备管理和设备运行的管理工作，对各系统进行检修，确保各个系统能安全正常运行，无跑、冒、漏、滴现象。

公用设施设备的维修养护（照片）

4、建立完善有序的治安、消防、车辆道路管理。完善现有的公共秩序维护的协助管理工作，确保安全标志和防范措施齐备，无因管理责任引发的重大刑事案和交通事故。

门

岗（照片）

监控室（照片）

园区巡逻（照片）

5、更加美化环境卫生。进一步完善和落实管理制度，卫生设施齐全完好，公共场所干净、整洁，及措施落实，更加符合要求。小区定期进行灭“四害”消杀工作，每年定期对化粪池、雨水沟等进行疏掏工作。

6、进一步加强绿化管理。建立完善的绿化管理制度，对小区部分绿化进行补栽，移栽，进一步改善小区的绿化面貌，提高小区绿化效果。小区绿化面积为13780平方米，植物有98个品种，各种树木3211株。

园区绿化（照片）

7、进一步注重精神文明建设。加强与社区及业主的配合，在园区内宣传，营造和谐社区的氛围。

业主休闲亭（照片）

小区调解室（照片）

小区内的健身器材（照片）

第五篇：市创建园林城市工作汇报

市创建园林城市工作汇报

尊敬的各位领导、同志们：

今天在这里参加全区城乡建设工作会议，我感到非常的荣幸。下面我就**市创建园林城市工作与在座的各位进行交流，不妥之处请大家批评指正。

一、基本情况

**市位于**回族自治区最北端，是依煤而建、因煤而兴的资源型工业城市。市辖两区一县，土地面积5310平方公里，城市建成区面积平方公里，总人口74万，城镇人口占全市人口的59%，有汉、回、蒙、满等23个民族，回族人口占%。**市山川秀丽，城市独具魅力，资源富集，工业基础雄厚，机遇叠加，投资环境优越，被评为“2007中国特色魅力城市200

强”之一,并先后被列入全国第二批循环经济试点城市和国家首批资源枯竭经济转型城市试点。

近年来，我市按照建设山水园林新型工业化城市建设奋斗目标，坚持“生态立市”战略，组织实施了星海湖湿地综合整治、北武当生态旅游景区、新区人民公园、森林公园等一大批生态建设工程，特别是通过深入开展生态建设大会战和“无冬闲”活动，全市生态环境明显改善。2008年全市共完成造林绿化万亩，栽植各类苗木万株，实现了林业建设的大发展、快发展，为全市经济社会健康发展营造了良好的生态环境。回顾一年来的工作，主要是：

（一）全面实施城市绿化工程，进一步提升了城市品位和形象。围绕建设园林城市，提升城市形象和品位，改善人居环境的目标，按照“增绿量、上水平、出精品”的原则，以市行政中心绿化工程为重点，精心组织实施了城区“见缝插绿”工程、公共绿地改造工程、做精做美

工程，打造了新区路网绿化、星海广场建设、城市街路绿化、公园改造等精品工程，实现了景观大提高、生态环境大改善的要求。2008年全市新建公共绿地2051亩，完成街路绿化48条，绿化面积1845亩，植树万株，种草万平方米；机关、学校、厂矿、居住小区绿化5296亩，植树万株；摆放盆花290万盆。城区绿化档次明显提高，城市整体形象和品位显著得到提升。

（二）加快城乡结合部绿化进程，城市外部大环境明显改观。把抓好城市外部大环境绿化作为展示**良好对外形象的关键，积极总结往年造林绿化的好经验和好做法，坚持按照“大通道、宽林带、多树种、高标准”和“春有花、夏有荫、秋有果、冬有青”的总体要求，通过以点带线、以线带面的做法，进一步加大了城市外部大环境绿化力度，主要完成了世纪大道延伸段绿化工程、沙湖大道景观绿化一期绿化工程、潮湖（防护）生态园、中华奇石山生态园、惠农区采

煤沉陷区生态园、北武当生态园、天河湾（湿地）生态园、星海湖湿地保护与恢复等工程的建设，新增绿化面积亩，栽植各类苗木万株，城市外部大环境得到明显改观。

（三）发挥林业优势，有力促进了社会主义新农村建设。坚持林业建设与提高农业综合生产能力相结合，加快平原绿化工程建设进程。结合新农村建设，加强了农田防护林、绿色通道、治沙造林工程的建设，完成农田防护林造林亩，栽植各类苗木万株；完成绿色通道绿化造林亩，栽植各类苗木万株；完成治沙造林20000亩，栽植各类苗木万株，高标准完成庄点绿化85个，绿化面积2000亩，农村人居环境得到了明显改善。

（四）创新工作思路，变一年造林为全年造林，实现了造林绿化工作的跨越式发展。大力组织开展了“无冬闲”活动，变冬闲为冬忙，对造林地段采取秋、冬两季提前做好水利设施配套、整地、开沟、修路、挖坑和落实苗木等准备工

作，既为春季植树造林做好了充分准备，又缓解了春季造林绿化的繁重压力，实现了由一季造林向全年绿化的转变。全市上下积极响应“无冬闲”活动号召，冒严寒，克服各种困难，攻坚克难，主动放弃节假日、休息日，争时间、抢速度、要效率，奋战在植树造林第一线，实现了林业建设的新突破。2008年，全市林业生态建设无论是栽植数量，还是建设规模创历史新高。特别是引进胡杨试栽，一次性获得成功，当年成活率高达80%以上，解决了胡杨移栽生根难、不易成活的技术难题，为我市乃至全区胡杨大面积栽植提供了成功的经验和科学依据，得到了区市领导和专家的赞同和认可。

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