深圳图书馆专题资源建设与特色服务

第一篇：深圳图书馆专题资源建设与特色服务

文档

深圳图书馆专题资源建设与特色服务

魏建华肖容梅

深圳图书馆广东 深圳518026

Specialty Resources Construction and Feature Service of Shenzhen Library

Wei JianhuaXiao Rongmei

Shenzhen Library, Shenzhen, Guangdong518026

专题服务是公共图书馆服务创新的重要组成部分，近些年，许多图书馆都在专题阅览室或者馆中馆的建设中创出了特色，引起社会和业内的瞩目。深圳图书馆自上世纪八十年代成立以来，根据特区经济文化发展的需要以及得天独厚的地缘优势，在台港澳资源建设、地方文献建设上一直努力不懈，形成了重要的特色馆藏，开展的剪报服务发展到现在的电子剪报服务在业内有口皆碑。后来成立的时装图书馆以及法律图书馆的馆中馆模式，也走在国内公共图书馆专题服务的前列。可以说，在专题资源建设与特色服务上，我们积累了多年的经验，也做出了一定的成绩。今天，深圳图书馆新馆开始接待读者，人们在为新馆的建筑与设施惊叹的同时，我们在特色服务上又交出一份怎样的答卷呢？

在新馆的五楼，是深圳图书馆专题文献服务区，目前集中了时装、法律、商贸和东盟信息资料四个专题，与一楼的报刊、二三楼的图书外借、四楼的电子网络服务以及六楼的深圳文献、台港澳文献以及保障本服务一起形成我馆的文献服务布局。除了印刷型文献之外，在五楼还配备有完善的电脑设施，供读者使用各种电子文献；各专题均配有专业馆员，利用数字图书馆系统开展网上导读、实时咨询以及文献推送等服务。

来到这里，读者会惊喜地发现，迎面而来的法律、商贸图书以及品种繁多的外文报刊和东盟信息资料中心融为一体，人在书中，书在人旁，充分体现了大开间、无障碍设计的阅览风格。透过玻璃幕墙，视野直达莲花山顶的东侧；时装文档

文献区的布置充满了艺术气息，所有的阅览家具是单独定做的，读者累了，可以在沙发上远眺玻璃外的风光。整个五楼专题文献区以错落有致、舒适高雅为考量点，为读者精心营造一个读书学习、工作研究的人性化阅览空间。

1突出专题文献，加大馆藏建设的力度和深度

公共图书馆的文献收藏，往往容易流入千篇一律的模式，最后都落入人有我有，人无我无的境地。通过专题文献建设，我们就可以有的放矢，集中力量来建设资源，达到能满足研究性读者需求的深度。比如我馆在年鉴收藏上，这些年一直都有专人跟踪，在收藏品种和连续性上与国内同级图书馆相比名列前茅。有了这个基础，我们在构思商贸专题的时候，将这部分资料作为商贸专题中研究性资料的重点，最近正在计划购买统计年鉴资料的专门数据库，两者相结合，既能方便保存，又容易利用，这正是通过专题来带动馆藏发展的最好的例子。

1.1商贸专题

集中本馆有关商业、贸易以及市场活动的各种资料，以贸易经济类文献为主，并涵盖经济类中的研究参考文献、时效性强的信息类文献。重点发展下列馆藏：投资环境与招商资料；行业分析与市场报告；企业与产品目录资料；贸易机会与关税资料；统计年鉴以及展会资料。

为了实现上述馆藏目标，我们除了利用人工来对全馆的文献进行识别之外，还根据分类和题名字段对馆藏书目数据库中的信息进行了重组，将不同类别的文献，根据上述专题进行集中。

1.2时装专题

以服装设计类文献为主，集中了时装方面的时尚杂志、色卡和面料样版实物、时装图片与影像资料、服饰设计理论与实物图书、纺织品营销与服饰店面管理等方面的文献资料。

同样地，我们在重组馆藏文献时，也是利用分类和题名关键字段将不同类别里的时装图书进行集中。

1.3法律和东盟专题

与其他专题相比，法律和东盟专题相对比较简单。东盟是个地域概念，凡是东盟10国出版物或其他各国研究东盟问题的资料尽数入此。法律在分类上是一个独立的类目，主要是将本馆没有复本，而且资料性强的文献集中于此，方便研究型读者利用。

早期的构想是“专题优先”，即无论文种、地域，只要属于专题资料的都一律先专题。但考虑到我馆历史缘由以及新馆的物理空间，在最后我们作了一些调整，比较大的变化是：台港澳文献自成一体，在新馆六楼提供服务；外文报刊归并到法律和商贸专题之中。总之集中与分散是图书馆文献建设的一对矛盾，只要读者利用方便，而且书目数据完整，图书实物具体怎么布置，并不影响利用。2 利用新技术，将阵地服务与馆藏发展结合起来

深圳图书馆新馆办馆模式是“大众、研究、数字”三位一体，服务的理念是“开放、平等、免费”。为配合这一总体目标，我们除了在资源上做足工夫外，在阵地服务与网上服务上，更要借助新技术、新平台，交出一份读者满意的答卷。

2.1 利用RFID技术，文献排架准确到位

专题文献为着读者的方便，我们在排架上更多地采用主题方式，比如法律专题，根据法律专有的不同主题类型，将文献在架位上集中。再比如商贸专题区里面我们又特设了“个人创业”“电子商务”“中小企业”“WTO ”等专架。读者在利用时会更方便，在架位管理上我们利用RFID技术，可以准确地上架而不会乱架，尤其是电脑查目之后，工作人员可以准确地为读者找书。

2.2 利用RFID技术，做好文献利用统计

以往，我们图书馆经常统计读者入室人数，这是在传统多格间阅览室模式下有效的统计方式，虽然，可以借助人手与条码阅读来统计文献利用人次，但一本一本地读取，极不效率。上了新技术后，我们可以定时将读者看过的图书一次十本地进行统计，极为快速。根据统计的结果，一段时间后进行分析，可以知道文献利用的情况，结果可以作为采购馆藏的科学依据。

当然，RFID在图书馆的利用还有各种可能，我们引进一项新技术目的就是为了提升服务。在阵地服务中，我们还充分考虑到光线条件，空间条件，将可以考虑的因素一一评估，最后作出一种安排，目的是为了读者方便、舒适、人性、满意。比如，我们在书架布置上，将朝东的玻璃幕墙与北面的装饰银树在整体视觉上加以考虑，书架布置以不挡住这两处的视野为限，有时候，牺牲一点实用空间而不破坏整体格调。面对书店、报摊以及网络资讯的多重夹击，图书馆在市民日常生活中的重要性地位日渐下降，这是不争的事实。图书馆的生存与发展，将来更多地取决于读者服务的便利性。政府投重资盖新馆，除了它是一个城市文化实力的重要象征之外，更重要的是营造了一个人文的空间，让市民有需要的时候来这里饱览学习资料之外，同时也享受一座现代化图书馆从建筑到空间布置所带来的视觉享受以及人性化服务带来的城市认同感。因此，阵地服务的我们提出的口号是“不让读者空手而回”。利用新平台，不断丰富网上服务的形式与内容

随着我馆为新馆专门研发的数字图书馆系统DILAS的投入使用，为在网上提供专题文献服务提供了丰富的工具和广阔的空间平台，使我们在网上服务的形式和内容将有大的变化。

3.1 统一的专题页面发布

数据的制作与发布在新的工作平台上进行，统一了界面和设计风格。配合统一检索平台，将各种数据库整合在一个页面进行检索，既方便了读者也方便了工作人员。

3.2各专题网页都提供新到书刊的目次服务

读者在馆外可以浏览新到书刊的目录，有需要的才决定到图书馆来阅览，这样有条件的读者可以在自己方便的时候先看看有没有自己适合的资料再作决定，节省时间和交通费用。

3.3 网上参考咨询可以提供不到馆的服务

网上咨询提供表单、电邮和实时三种咨询。实时咨询与五楼对外开放时段一致。读者通过前面提到的目次服务，可以通过咨询请求原文服务，我们的咨询人员则在规定时间内给读者答复，有电子文献的会即时提供，没有电子文献的读者可以网上预约再来馆查阅。

3.4 网上发布的各专题内容包括多媒体图片和视频

比如时装专题，我们在不违反版权的原则下，我们将时装秀节目和图案类图片做成数字资源，在图书馆主页上发布索引图，引导读者及时利用馆藏。由于版权所限，这类数字资源只能是索引图和视频片段，起到充分揭示馆藏的作用。将

来我们会与时装企业协会合作，将本地名牌时装企业的历史资料做成一个设计师图片库，既保存历史读者又可以完整利用。

总之，我们各个专题将阵地服务与网上服务并重。阵地服务给读者提供一个舒适的阅览空间及垂手可及的文献资料，还有免费利用的网络电脑设施；网上服务使读者真正体会没有围墙的图书馆的便利。专题馆藏与服务

4.1 商贸专题

商贸专题致力于为工商界人士提供国内外相关商贸信息；为各种研究机构及学者提供各种商贸参考资料；为中小企业寻找国内商机，开拓国内外市场提供及时的贸易资讯；为广大市民个人创业提供高效优质的商贸资讯服务。现有中外文图书2万余册，外文期刊近600余种，各地年鉴及名录黄页资料4千余册。中文图书中又细分了“个人创业”“中小企业”“电子商务”“WTO图书”四个小专题。

4.2 法律专题

法律专题注重为专业人士提供专业服务。其收集范围是中国及世界上主要国家的法律、规章等规范性文件、公告、标准文本、会议论文、报告及案例等，深圳本地的相关法律文献是其收藏重点。现有中外文法律图书近2万册，中外文法律期刊130余种，中文法律报纸近40种。

4.3 时装专题

时装专题面向深圳及国内的服装厂商、时装设计人员、在校师生以及对时装有兴趣的各类人士提供完善的时装资讯服务。馆藏文献包括国内外有关服装、饰品及面料的设计生产、市场动态、发展趋势等。现有专业图书2千多册，进口原版期刊130余种，国内时尚期刊70种以及各种图片样本资料、录象带、光盘资料近300种。

4.4 东盟专题

东盟信息资料中心于2005年5月由WTO及中国—东盟自由贸易区法律、贸易研究会（深圳）与深圳图书馆联合建立并对外开放，旨在推进深圳等国内城市与东盟等国家和地区的贸易往来和发展，满足社会各界人士对东盟及其成员国的信息资料需求。现有东盟及其成员国相关图书2000余册，中外文报刊80余种。

十几年来，深圳图书馆在探索公共图书馆开展专题服务方面作了一些有益的尝试，今天面对一座市民瞩目的新馆，我们更有理由和条件来实现图书馆人的理想，诚可谓“书山有径斯为径，学海无舟是乃舟”。在今后的专题服务实践中，我们力求文献组织更丰富，服务内容更全面、服务方式上更创新，努力打造新馆的服务品牌。

（来稿时间：2006-06-09 责编：余胜）

[作者简介] 魏建华，男，1966年生，研究馆员，深圳图书馆参考研究服务部主任，发表论文20余篇。

肖容梅，女，1969年生，法学硕士，深圳图书馆办公室主任，发表论文数篇。

第二篇：《图书馆资源与服务》

《图书馆资源与服务》系列讲座内容简介

地点:逸夫馆学术报告厅 时间：每周四下午3点

（1）校外文献资源如何获取？

详细介绍如何使用图书馆的文献传递与馆际互借服务获取本校未订购的文献资源。（2）馆藏资源与服务概览

介绍图书馆馆藏资源的基本情况和图书馆提供的各种服务。其中重点介绍电子资源的获取途径和检索方法。

（3）学术论文的选题与文献调研

学术论文选题是指论文要论述的范围或研究方向，决定论文的价值和效用。本讲座结合相关实例，讲述选题的重要性与原则； 选题的基本思路与策略； 选题的途径和方法； 选题常见问题。“文献调研”贯穿学术论文写作的全过程，本讲座通过检索实例演示的方式，介绍文献调研所涉及的文献资源类型、检索方法和检索技巧，以及如何阅读、分析、管理文献等，从而提高文献调研的效率。（4）电子资源的检索方法与技巧

我们做课题或者写论文的时候，电子资源已经成为我们查找资料的首选。本讲座主要介绍常用电子资源的种类，电子资源的基本及高级检索技术，如：布尔逻辑检索、截词检索、位置算符等，以及通过实例的形式介绍数据库及网络信息资源的基本检索策略和技巧。（5）CNKI中国知网平台的使用

采用实例演示的方式详细介绍中国知网平台的检索和使用。（6）百琏云图书馆与超星电子图书

详细介绍百琏云图书馆与超星电子图书的检索和使用。（7）北师大电子资源的检索与利用

帮助大家了解并有效利用北师大现有的电子资源。（8）学位论文排版——word2003使用技巧（9）西文电子期刊论文的查找与利用

本讲座为您介绍西文电子期刊获取的基本方法与技巧，以实例形式与大家分享检索经验与心得。希望有兴趣者选听本讲座，并积极互动。（10）利用PowerPoint制作优美的演示文稿

帮助大家解决PowerPoint的使用问题，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）学术论文写作的规范与技巧 根据高校学生在撰写学术论文过程中最常见的问题或困惑，结合相关实例，概况性讲述学术论文写作需要掌握的基本要领和技巧，如：学术论文选题（确定研究方向与论文题目）、文献检索技巧与资料整理、确定研究内容与目标、拟定写作题纲、内容（文字）组织、投稿等内容。

（12）搜索引擎的高级使用--以Google为例

以Google为例，介绍搜索引擎的检索技巧、检索方法和注意事项等。

注：点击资源利用讲座链接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp获取最新信息

第三篇：高校图书馆学校特色资源建设探讨

高校图书馆学校特色资源建设探讨

〔摘 要〕通过网络调查，介绍我国39所“985工程”高校图书馆学校特色资源的建设情况。在此基础上，提出重视学校特色资源的平衡发展，以校内合作为基础开展资源建设，开展社会化服务的建议。

〔关键词〕高校图书馆；特色资源建设；学校资源

〔中图分类号〕ｇ２５３ 〔文献标识码〕ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１２－００６３－０３ study of university special resource construction in university librariesyang zhirong（library，zhuhai campus，jinan university，zhuhai 519070，china）

〔ａｂｓｔｒａｃｔ〕by a network investigation,this paper introduced the development of special resource construction in“985 construction”chinese university libraries,and some suggestions were given based on the investigation,such as balanced development,intra-university cooperation and extra-university services.〔ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕university library;special resource construction;university resources 特色是事物所表现出的独特的色彩、风格［１］。在高校图书馆的特色资源建设工作中，以本校及与本校相关的历史、人物和学术成果等为对象开展信息资源建设，能形成本馆独具特色的资源体系，是高校图书馆特色资源建设工作的重要内容之一。笔者在文献回顾中发现，国内高校图书馆普遍将学校资源作为特色资源建设的重要内容。其中，北京大学图书馆特藏部在服务和研究中发现与本校相关的特藏内容深受用户欢迎、点击率高［２］；金以明认为学校特色资源经过长时间的积淀，具有独一无二的研究价值，图书馆应该重点收集、重点建设［３］；鄂丽君在2009年通过调查113个“211工程”高校图书馆主页，发现共61个图书馆建有139个学校特色资源项目，涉及本校师生撰写的著作或论文、学位论文、演讲稿、校内出版物、本馆出版物等5种主题［４］。

但总的来看，国内高校图书馆学校特色资源发展慢，影响不显著。一方面，已建成的学校特色资源的共享程度低，没有发挥出学校资源在国家、社会发展中的重要作用；另一方面，学校特色资源的实践成果多、研究成果少，现有研究成果没有反映出学校资源在参与社会竞争中具有的特色和优势，也缺乏对实践的总结与反思。本文拟将学校特色资源建设作为研究对象，通过对我国“985工程”高校图书馆的网络调查，对实践现状进行总结、分析，对存在的问题进行反思、探讨，以期为我国高校图书馆的特色资源建设工作提供借鉴与参考。

１ 高校图书馆学校特色资源建设现状

全国现共有39所“985工程”高校［５］，本文对其图书馆网站特色资源栏目中与学校资源相关的内容进行调查，调查完成时间为

2011年9月。

１.１ 高校图书馆学校特色资源的主题分布情况

国家教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》将“收藏本校的以及与本校有关的出版物和学术文献”作为高校图书馆信息资源建设的重要内容［６］。实际上，由于学校资源具有明显的机构特征而使得图书馆极易将本校资源建成本馆独有或他馆少有的资源。高校图书馆往往以建设特色资源的形式集中保存、展示本馆自建或收集的学校资源。调查发现，在我国39个“985工程”高校图书馆网站中，有27个图书馆设置有特色资源栏目。其中，有23个图书馆共建有69个学校特色资源项目，这些学校特色资源涉及本校学术成果、学位论文、人物资源、教辅资源、多媒体资源、出版物、校史资料和网络资源等8种主题。主题分布情况如表１所示。表１ 高校图书馆学校特色资源的主题分布

主 题数量主 题数量本校学术成果22本校多媒体资源4本校学位论文19本校出版物2本校人物资源11本校校史资料2本校教辅资源7本校网络资源2 高校图书馆学校特色资源建设探讨（1）本校学术成果。开展学术研究是高校教师与科研人员的重要任务，本校师生撰写、编译的著作、论文等学术成果是高校的重要财富。调查发现，共13个图书馆建有22个本校学术成果特色资源。建设形式包括本校文库、机构知识库、学术成果数据库、国际论文数据库等。如厦门大学图书馆同时建有文库、学术典藏库［７］，吉林大学图书馆建有sci、ei

等多种国际论文数据库［８］。

（2）本校学位论文。本校学位论文是高等学校的学生为获得某种学位而撰写的科学论文。调查发现，共19个图书馆将本校学位论文列为特色资源。建设形式主要包括实体学位论文阅览室和学位论文数据库两种。如北京师范大学图书馆建有本校学位论文特色资源［９］。

（3）本校人物资源。调查发现，共5个图书馆建有11个本校人物特色资源。建设形式包括本校人物赠书阅览室或纪念阅览室，本校人物数据库或专题网站。如北京大学图书馆同时建有北大名师，李政道数字图书馆等多个本校人物特色资源［１０］。

（4）本校教辅资源。作为高校教辅机构，高校图书馆应围绕课堂教学需要建设教辅资源。调查发现，共7个图书馆将本校教辅资源列为特色资源。建设形式主要为教学参考数据库。如南开大学图书馆建有本校教辅特色资源［１１］。

（5）本校多媒体资源。高校开设和举办了大量学术性强、文化价值高的课程、讲座和报告，这些教学科研活动现场是拍摄制作多媒体资源的重要信息源。同时，高校也存在大量与校园文化生活相关的视音频资源、图像资源。调查发现，共4个图书馆将本校多媒体资源列为特色资源，建设形式主要有本校讲座和多媒体资源系统。如中国海洋大学图书馆建有本校讲座视频数据库［１２］，上海交通大学图书馆的多媒体资源系统中专门建设了本校资源栏目［１３］。

（6）本校出版物。高校出版机构公开出版有图书、期刊、报纸等各种文献资源。同时，高校也存在大量与高校相关的非公开出版文献资源。调查发现，共2个图书馆将本校出版物列为特色资源，如电子科技大学图书馆特色资源中建有馆内刊物项目［１４］。（7）本校校史资料。高校大都经历了漫长的发展历程，在长期发展过程中积淀而成的校史资料能彰显本校独特的历史传统和文化底蕴。调查发现，共2个图书馆将本校校史资料列为特色资源。建设形式主要有校史阅览室和校史数据库。如中山大学图书馆特色资源中专门建有校史文献室［１５］。

（8）本校网络资源。互联网存在海量与本校相关的网络资源。调查发现，共2个图书馆将本校网络资源列为特色资源，如清华大学图书馆的清华特色资源导航网页中包含有大量校内网站［１６］。１.２ 高校图书馆学校特色资源建设中存在的问题

根据调查情况，学校资源已经成为我国高校图书馆特色资源建设中的重点和亮点，但是，学校特色资源建设仍然存在主题分布不平衡、缺乏校内合作建设和缺乏校外用户服务的问题。

（１）在69个学校特色资源项目中，本校学术成果、学位论文共占59.42%，而本校出版物、史料、网络资源三者总和仅占8.70%，这表明高校图书馆学校特色资源的主题分布不平衡。

（２）高校图书馆建成的69个学校特色资源项目中，图书馆独立建设的案例占绝大多数，小部分通过参与图书馆联盟的方式开展了

联合共建工作。笔者通过网络调查所掌握的校内合作建设典型案例非常少，现有校内合作也仅见于资源收集阶段（如征集、呈缴、捐赠等）。学校特色资源与校内机构、校内用户息息相关，缺乏全面、深入的校内合作不利于高校图书馆学校特色资源的规模化发展。（３）在69个学校特色资源项目中，除北京大学图书馆的“北大博文”和“李政道数字图书馆”向校外用户提供全文级别的信息服务外，大部分图书馆的学校特色资源仅在校内或局部范围内提供分层次授权信息服务，这反映出高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校外用户服务。

２ 高校图书馆学校特色资源建设的建议 ２.１ 重视学校特色资源的平衡发展

高校图书馆学校特色资源主题分布不平衡，究其原因，主要在于搜集各种本校资源的难易程度不一。本校学术成果、学位论文等科研产出资源具有数量大、出版周期稳定和学校制定的呈缴制度或征集制度成熟等优势。与之相比，本校人物资源、网络资源、多媒体资源等资源则由于载体形式多样、零散无序而导致难以搜集。这必然导致高校图书馆采取先易后难的策略建设学校特色资源。但从资源价值和用户需求来看，高校人物资源、出版物、教辅资源、校史资料等信息资源具有学术性强、文化价值高的特点，高校图书馆对这些本校独有的资源进行挖掘、整理，不仅能满足高校教学科研、校园文化生活需要，还有助于高校图书馆为学校的学术传承、文化遗产保护和珍稀文献挖掘整理等作出贡献。因此，高校图书馆在重

点建设本校学位论文、本校学术成果的同时，应积极发掘本校历史文化传统，突出学校特色，及时搜集各种校园内散落分布、稀缺、稍纵即逝的学校资源。虽然开发这些学校资源的难度大，但任何信息资源建设都有一个从无到有、从小到大的过程。重视、坚持学校特色资源的平衡发展，才有利于营造全面发展、百花齐放的氛围，从而最终形成特色鲜明、品种齐全、优势突出的学校特色资源体系。２.２ 以校内合作为基础开展资源建设

高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校内合作建设，不仅造成资源建设效率低、校内重复建设多、校内信息孤岛现象严重的问题，也会导致高校图书馆缺乏建设本校教辅资源、出版物和校史资料（散布在教务处、出版社、档案馆等各种校内机构）的热情，这严重制约了学校特色资源的建设与发展。高校图书馆建设学校特色资源的出发点是满足校内用户需求，相比其他信息资源，高校图书馆的学校特色资源建设更应高度重视校内合作，应以校内合作为基础开展学校特色资源建设。首先，高校图书馆需要根据各种学校资源的特征建立针对性的合作关系，这包括获得学校管理层、校内机构和校内资源生产者或提供者的支持、理解与配合；其次，除了继续在校内资源收集环节中做好校内合作工作，高校图书馆还应在学校特色资源建设与服务的完整业务流程中全面开展校内合作，这包括开发校内资源共建共享系统、统一分编、集中管理和联合服务等工作；最后，高校图书馆应长期维护各种校内合作关系，如妥善处理利益分配问题，完善激励制度与业务流程，加强合作各方的沟通与

联系。

２.３ 开展社会化服务

高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校外用户服务，客观上造成了用户少、效用低的局面，这不仅会打击高校图书馆开展学校特色资源建设的兴趣和信心，更会威胁到学校特色资源建设的可持续发展。与其他信息资源类似，高校图书馆针对学校特色资源开展社会化服务的困难也主要在于配套不足（经费、人员、设备等）和知识产权问题两个方面。针对配套不足的问题，高校图书馆应勇于承担社会化服务的责任，多方争取配套措施，积极向校外用户提供信息服务；针对知识产权问题，由于学校资源的知识产权主体为本校机构或本校师生，高校图书馆不仅需要充分利用“合理使用”和“法定许可”原则，尤其需要通过获取校内“授权许可”的方式解决知识产权问题，在妥善保护学校特色资源知识产权的前提下，已解决知识产权问题的资源应向校外用户直接提供全文，涉及知识产权的资源应向校外用户提供文献传递服务。３ 结 语

本文选取我国39个“985工程”高校图书馆作为样本，对其学校特色资源开展了网站调查与分析。调查发现，学校资源不仅是高校图书馆的宝贵财富，也已经成为高校图书馆特色资源建设的重要内容，但是，高校图书馆学校特色资源建设与服务仍然存在一些问题，高校图书馆应从资源平衡发展、校内合作建设、校外社会化服务等方面进行调整和改善。由于本文选取的调查样本并不能全面代表我国高校图书馆学校特色资源建设的情况，网络调查方法也未必能全面掌握其学校特色资源建设的情况，下一步仍需持续关注、研究高校图书馆的学校特色资源建设工作。参考文献

［１］李国炎,莫衡,单耀海，等.当代汉语词典［ｍ］.上海:上海辞书出版社,2001:948.［２］关于北大博文.北京大学图书馆［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥bowen.lib.pku.edu.cn/?pageid=5，2011-09-16.［３］金以明.图书馆特色馆藏资源建设［ｊ］.大学图书馆学报,2008，(6):93-97.［４］鄂丽君.高校图书馆特色馆藏建设的现状分析［ｊ］.图书馆建设,2009，(12):19-23.［５］新浪网.“985工程”大学名单［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥edu.sina.com.cn/gaokao/2011-03-31/1549290785.shtml，2011-09-16.［６］教育部高等学校图书情报工作指导委员会.普通高等学校图书馆规程（修订）［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥?courseinfoid=161，2011-09-16.［７］厦门大学图书馆.特色数据库［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥210.34.4.20/cn/database.asp?pid=3&sid=0&sort=sp，2011-09-16.［８］吉林大学图书馆.特色资源［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥lib.jlu.edu.cn/zt.html，2011-09-16.［９］北京师范大学图书馆.特色资源［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥digi.lib.bnu.edu.cn:8080/digilib/odb/tszy.jsp，2011-09-16.［１０］北京大学图书馆.特色收藏［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥，2011-09-16.

第四篇：开源期刊与图书馆期刊资源建设

开源期刊(OAJ)与图书馆期刊资源建设

1.建立包含开放存取期刊在内的外文馆藏体系。图书馆的馆藏并不是指简单的拥有，而是将所拥有的不同的馆藏做适当的搭配来提供服务。对读者而言，就是尽量满足其对信息的需求，至于信息的来源并不是重点。面对开放存取资源我们需要重新思考资源的安排，把开放存取资源作为外文馆藏体系张的一部分，借鉴国内外图书馆开发图书馆开发开放存取期刊的先进经验。用统一的检索平台来管理和整合开放资源。如用TRS（信息发布检索系统）、CNKI的网络资源共享平台等，建立导航数据库和检索平台，发布于网上，为用户提供开放存取期刊引导和检索的导航系统。利用这些统一检索平台，将搜集到的开放存取期刊与本馆的数字资源进行整合，实现多数据库同时检索、分数据库检索。以多重馆藏发展模式规划电子资源，让图书馆在有限的预算之下，建立最适当的电子馆藏。

2.充分利用开放存取期刊资源。开放存取期刊处于不断变化的过程中，我们要时刻关注开放存取期刊的发展情况，要了解新出现的开放存取期刊，这就要求负责采访工作的图书馆员先查找其有没有由传统订阅出版模式转变而来可开放存取的版本，这部分期刊其质量一般比较高，出版时间也比较长，图书馆要注意从网上下载转变成馆藏资源，不在订购，节省下来的经费可以订购更多继续的外看资料。

3.加强开放存取期刊资源的组织与开发。OA期刊的数量一直在稳步增加，包括新创办的开放存取期刊和有传统基于订阅出版模式转变的期刊转变而来的开放存取期刊。期刊所涉及的学科范围不仅包括自然科学领域，也包括了社会科学开放存取期刊。面对数量越来越庞大、种类日益增多的开放存取资源，简单的搜集和堆砌已不能满足用户的需求，图书馆应组织专门人员对其开放存取期刊的搜集、整理和组织，把高质量的开放存取期刊，利用TRS（信息发布检索系统）、CNKI的网络资源共享平台等，将本校所需各学科的资源库进行整理和揭示，是用户通过这些平台来直接访问这些开放存取资源。例如，我校可以利用CNKI的玩了过资源共享平台将石油、医学、建筑等做成各自不同的平台供不同专业的师生来检索。

4.加强开放存取期刊的宣传力度，提高OA期刊的利用率。开放存取在我国还处于刚刚发展的阶段，多数用户对其还不甚了解。高校图书馆作为学校信息中心应该通过各种途径和方法来提高用户对OA资源的认知度，如可以在图书馆主页上开设“开放资源项目”，使图书馆的主页成为读者了解和利用开放存取资源的最好人口。除此之外，图书馆还应加强开放资源教育，如通过分发宣传资料、开设讲座等方法积极推广介绍OA资源及其使用方法，以进一步推动开放访问运动的发展和扩大其影响，使用广大读者能转变观念，把OA期刊真正当做我校外文文献资源的一部分。

OA期刊出现对解决图书馆经费不足，反对学术垄断，促进科学信息的广泛传播，达到文献资源的免费共享，具有深远的进步意义。图书馆在外文期刊资源建设中，应该充分重视OA期刊的开发和利用，是它真正成为图书馆资源建设不可缺少的一部分。（选）

第五篇：日本图书馆服务特色述评(图书馆)

日本图书馆服务特色述评

陈枝清

摘要：结合在日本国际交流基金关西国际中心的学习和对日本大学图书馆、公共图书馆的参观，文章从馆际互借与文献传递服务，大学图书馆向社会开放，为残疾人服务，为儿童服务，多文化服务及汽车图书馆服务六个方面进行了探讨，并从中得到有益的启示。

关键词：日本图书馆；馆际互借与文献传递；大学图书馆向社会开放；残疾人服务；儿童服务；多文化服务；汽车图书馆引言

日本是世界上图书馆事业比较发达的国家，笔者应国际交流基金关西国际中心的邀请在日本进行了为期半年的图书馆员日本语研修课程的学习。研修期间，参观考察了日本国立国会图书馆、早稻田大学图书馆等十几家图书馆，另外还在大阪市立大学学术情报综合中心进行了实习。通过这些参观和实习，对日本图书馆的状况，尤其对服务体系有了较为全面的了解。应该说，日本图书馆有很多好的经验和做法值得我们学习与借鉴。日本图书馆服务特色

2.1积极开展全国范围的馆际互借与文献传递服务

在日本，不管是在大学图书馆还是在公共图书馆，该项业务开展的相当普及，而且有法可依，在日本《图书馆法》中规定各类型图书室或图书馆应相互合作，进行图书资料的馆际互借。日本国立情报学研究所NII是日本全国性的综合信息共享系统，开发了网络联合目录系统NACSIS-CAT、馆际互借与文献传递系统NACSIS-ILL。NACSIS-CAT从1985年开始发展，到2006年6月有1151家成员馆，其中大学图书馆为878家，书目信息达780万件，馆藏信息达8300

[1]万件，正因有如此雄厚的书目数据库系统，馆际互借与文献传递服务就进行地非常出色。NACSIS-ILL从1992年发展到现在，成员馆总数近1000家，几乎覆盖了日本所有的大学图书馆，而且NACSIS-ILL保持系统的开放性，广泛吸收公共图书馆和其他类型图书馆，甚至是外国图书馆加入日本大学图书馆的馆际互借系统，1994年NACSIS-ILL开始了与大英图书馆文献供应中心(BLDSC)的文献传送服务,2002年又实现了与OCLC馆际互借系统之间的连接，从而使该项

[2]服务从全国范围扩展到全球范围。2005年NACSIS-ILL服务请求量达到120万件，其中以文

献传递为主，占总量的90％，馆际借书占10％，服务请求满足率达85％。该项服务目前已成为日本各图书馆的重点业务之一，以大阪市立大学学术情报综合中心为例，该馆2005年向外馆请求的件数是5824件，接受外馆请求的件数是7733件。

另外在NACSIS-ILL系统中不能不提到的是有关费用结算的“ILL料金相抵制度”，在该制度实施之前各馆之间的费用结算还是非常复杂，主要是馆馆之间的费用结算。后来国立大学法人化的实施使系统统一费用处理成为可能，由NII作为中转机构,2004年4月起开始了费用抵扣服务，各参加馆只需每3 月与NII进行一次单向费用结算，根据抵扣后的费用实际支付即可。比如A馆接受各馆ILL请求总的费用是5万日元，A馆向各馆提出ILL请求总的费用是8万日元，那么两种费用抵扣后的3万日元由A馆支付给NII。B馆接受各馆ILL请求总的费用是8万日元，B馆向各馆提出ILL请求总的费用是5万日元，那么两种费用抵扣后的3万日元由NII支付给B馆。这种费用相抵扣服务大大减轻了图书馆之间费用结算的负担，提高了系统的服务效率。

2.2大学图书馆向社会开放为“终身教育”开辟途径

1979年日本文部省的学术审议会在“地域社会和文化”的答复咨询报告中提出，要促 1

进学校向地方开放，并在1981年的“终生教育”答复咨询报告中指出，高等教育要向成人开放，即大学要开放。1985年国立大学图书馆协议会成立了“研究大学图书馆开放的调研组”，1986年9月，该调研组发表了“有关国立大学图书馆实施开放服务所面临的对策”的调研报告。报告指出，在社会状况急速变化发展中，大学图书馆不能像以往那样以消极的姿

[3]态对待来自一般社会的需求，大学图书馆为适应社会的需求，必须要开放。1990年日本政

府颁布了《关于健全振兴终身学习推进体制的法律》，要求各级机关，教育委员会为推进终身教育的实施，创造一些有利的条件：如各地区内的大学开放图书馆等。而日本大学图书馆界也产生了一种共识：既然接受了来自国家税金的补助，那么就理应向全体国民开放。之后，日本大学图书馆向社会开放渐趋普及，与公共图书馆并没有明显的界限。根据2004年文部省的大学图书馆实态调查结果报告中关于图书馆开放的数据显示：2004年日本的87家国立大学和74家公立大学图书馆的开放率均达到100％，525家私立大学图书馆的开放率达到98.8％，678家国、公、私立大学图书馆共接待社会各类读者数达121万人，读者范围涉及其他大学的学生/研究者、大学以外的研究者、普通市民等各类人员。在向社会开放的图书馆各类服务中，馆内阅览服务开放率达100％, 复印服务为96％, 情报检索为79％，参考

[4]咨询为64％，馆外借出为56％。在提供服务的资料中主要以纸媒体为主，而像商用数据

库，电子期刊等涉及版权问题的电子资源一般不向社会开放，不过图书馆自己电子化的各类数据库大部分还是开放的。

另外各大学图书馆还根据本馆情况制定了社会读者利用图书馆的有关制度，如大阪市立大学学术情报综合中心规定20岁以上的市民可凭驾照、健康保险证等能够证明自己身份的证件，填表登记后当日发放读者证就可入馆阅览。手续费分两类：本校毕业生不收手续费，其他普通市民收2000日元手续费，有效期为2年，外借书籍的限额为5册，借阅期限为2周。已借给市民的资料，当本校人员需要时，可要求市民及时归还。在期末考试期间图书馆停止对外开放等等。

2.3注重多文化服务，促进图书馆国际化

多文化服务也叫多语言服务，是指图书馆以特定地区民族、语言和文化的少数群体,为满足他们“学的要求、知的权利、读的自由”，提供他们常用的母语必要的情报信息服务。在日本这类少数群体主要有两种：一是阿伊努人，是北海道地区一个具有独特文化历史背景的少数民族，二是居住在日本的外国人。

在日本国际化过程中，图书馆对这些不同民族、不同文化的少数居民固有的需求采取的多文化服务逐渐成为一项不可忽视的重要业务。早在20世纪80年代中期，日本图书馆协会出版的《公共图书馆的任务和目标——图书馆服务》中提出:“对阿伊努族和在日的朝鲜人、韩国人以及其他外国人来说，由于各自民族传统、文化、教育的不同，需要用他们常用的语言来获取日常生活上的信息资料。因此，图书馆要对这些人提供有效的服务。”1986年国际图书馆联盟IFLA在东京召开大会，在多文化服务分会中特别讨论了图书馆对在日韩国人、朝鲜人和中国人服务的欠缺问题，这其中主要的一项就是对多种语言资料的收集力度不够。此次大会通过了《多文化共同体——图书馆服务的指导方针》，并指出“居住在地球上的所有人们应该没有差别地公平地享受图书馆的服务”，同时对图书馆多文化服务的原则、要求等

[5]进行了较为详细的规定。

近年来大量的外国劳工人员涌入日本,另外在日定居的外国人也急剧增加，各公共图书馆为了提供好这项服务大都在外国语资料的收集上加大力度，比如大阪市立中央图书馆在一楼大厅设置了一块很大的中国语、朝鲜语图书期刊杂志阅览专区，还比如以儿童服务为特色的东京都立多摩图书馆在外国语儿童读物的收集上尤为重视，像在我们国内也不多见的中国20世纪六七十年代的儿童画本也有大量收藏。此外还有很多公共图书馆为满足外籍儿童阅读的需要,积极与各国图书馆建立资料交换关系，通过图书交换获取一些国外的儿童读物,来为这些外籍儿童服务。除了在收集方针上的重视外，在其它方面也是下尽功夫，比如很多图书馆的目录查询系统可以用英/中/韩文来输入检索；在标识设计中突出了多语言标识的制作；发放给读者的介绍和使用指南也有多种语言的版本；聘用懂多种外语的职员为外国人提供咨询服务；还有专门面向外国人的讲座和交流会等等。

2.4残疾人享有与正常人平等的服务

日本公共图书馆的残疾人服务最早起源于1915 年东京本乡图书馆的点字文库。1949年，日本政府颁布了《身体障害者福祉法》，对设置点字图书馆进行了明确的规定。1969年，日本盲人读书权保障协会向国立国会图书馆和东京都立日比谷图书馆正式提出了“图书馆要为残疾人服务”的要求。1970年，日本政府颁布了《残疾人基本法》，此后国家在公共设施、交通设施、文化设施的整治上充分考虑到了残疾人的需求，另外日本国民对残疾人的保护和尊重意识也进一步提高，比如对残疾人的称呼渐渐避开了敏感的字眼，采用比较能接受的人性化称呼，原先的“障碍者”越来越多被“身体不自由者”所代替。1978年日本图书馆协会残疾人服务委员会正式成立，1981年又以“国际残疾者年”为契机，通过国际交流等形式学习引进欧美等国先进的残疾人服务方式。目前在日本公共图书馆界开展的为残疾人服务已非

[12]常普遍，首先在硬件设施上非常的完善：大量收集点字图书、录音图书、大字体书、录像带等资料；设置无障碍通道，在各通道及楼梯台阶铺设点字道路；设置残疾人专用电梯、专用卫生间；为身体残疾者提供轮椅；设置点字图书/录音图书制作室；提供视觉残疾者专用的点字计算机；提供弱视者专用的放大阅览器；设置残疾人专用停车场等等。其次在提供的服务方式上也是多样化的，设立了专门的“面对面朗读室”，给视觉残疾者提供图书资料的“当面朗读”服务；对来馆不便的残疾者提供资料的邮寄外借服务，而且日本政府在《邮政法》中规定：对残疾者的邮政服务实行邮资半价的优惠政策；日本国立国会图书馆还制作了《点字图书、录音图书全国综合目录》，所收录的资料可提供馆际互借服务；为视觉残疾者免费提供印刷资料的点字图书制作或录音制品制作服务；为残疾儿童提供特殊的图书馆服务；为病人、老年人和犯人提供送书上门服务；有些条件好的图书馆还对残疾人提供计算机服务，通过利用画面音声化软件、点字化软件、扩大化软件实现了OPAC检索或网上信息的查询和浏览。

除公共图书馆外，大学图书馆也在积极地开展此类服务。2005年日本全国在读的残疾人大学生达5444人，各馆对这类大学生的服务非常重视，如筑波技术短期大学图书馆，引进了点字数据库、录音图书数据库；设置面对面朗读室；提供弱视者和重度视觉残疾者专用的情

[6]报检索系统；提供印刷文字扫描/朗读系统；提供点字印刷机服务等等。

2.5注重儿童读书兴趣培养，开展丰富的儿童服务

20世纪初大阪府立图书馆、山口县立图书馆成为为儿童开展服务的先驱，1938年日本政府颁布了《关于改善儿童读物的指示纲要》，并进行了“推荐好书”活动。60年代后期，在日本国民中提出了“给孩子们好书”、“给孩子们新书”的口号，为70年代公共图书馆在开设“儿童室”、充实儿童图书等方面起了相当大的作用。80年代各公共图书馆的为儿童服务逐渐多样化起来，如“为乳幼儿服务”、“为残疾儿童服务”“为YA（young adult）服务”等相继开展起来。1995年日本政府举办了“为儿童着想”研讨会，认为在高科技的吸引下，日本儿童及青少年正逐渐远离铅字阅读，因此有必要重振儿童阅读的兴趣。1999年，日本国会通过决议规定2000年为“儿童读书年”，并于同年，筹划多时的国际儿童图书馆正式开馆，成为世界上规模最大的提供儿童图书信息的国立机构，这对儿童读物的保存和研究以及增强儿童阅读的风气，有着实质性的意义。2001年l2月日本国会又颁布了《儿

童阅读推进法》，指定每年的4月23日为“儿童阅读日”，旨在为儿童提供读书机会，养成儿童早期阅读习惯，帮助他们喜欢读书，并最终形成主动读书、终身读书的风气。

现在，日本各公共图书馆都把为儿童服务作为一项非常重要的服务来进行，几乎都设有一定规模的儿童服务区，并根据童心、童趣精心布置，如摆着各式各样的玩具，专门设计的小书架，造型像玩具的小桌椅，又精致又干净的儿童专用洗手间，甚至还设有供儿童玩耍的游乐园等等。收集的有关儿童图书资料的种类也非常丰富。提供的服务方式也是多种多样，如大阪市立中央图书馆的“保健所服务”，工作人员会定期到儿童保健站向前来体检的婴幼儿赠书，甚至给三个月大的婴儿讲故事；“为残疾儿童服务”，发明了点字漫画，就是根据漫画的内容，作成点字，帖在书上，使儿童通过触摸就可以知道书的内容；定期举办“讲故事服务”，组织志愿者为儿童讲故事，和儿童一起做游戏，极富知识性和趣味性。此外还举办亲子会、放映会、画展会、科普会、手工制作会、表演会等活动。

2.6扩大服务网络，为边远住民提供汽车图书馆服务

1949年，被称为“移动图书馆先驱”的千叶县图书馆为解决远离图书馆的民众看书难、[7]借书难问题开始开展汽车图书馆服务，70年代随着日本图书馆界“把图书馆办在身边，办

到生活中去----市民图书馆”口号的提出，汽车图书馆服务便在全国的公共图书馆普及开来，2005年日本全国的汽车图书馆达到了700台左右，该年共借出243557册图书。这项服务是如何开展的呢？以大阪市立中央图书馆为例，该馆专门配备2辆汽车开展服务，车名叫“まちかど号”，车内书架排列为内外架式，各可容纳3000册图书，每月在大阪的66个网点巡回服务一次，风雨无阻。每辆车由两名工作人员和一名司机组成一个服务小组。汽车到达网点后，先在居民区环绕两圈，工作人员用喇叭通告市民，服务马上要开始，请大家准时来借书，然后将桌子、书筐、电脑等东西从车上搬下，做好准备工作。图书主要侧重于幼少儿读物、料理、小说和大字体读物等。排列图书时特意将儿童读物排在车内架上，成人读物排列在车的外侧，打开汽车左边的门，成人站在车外就可以选择所需图书。为了方便残疾读者，车的后部还专门设计了可供轮椅上下的通道，真正充分考虑到各个年龄层和各种类型读者的服务需求。

汽车图书馆主要开展图书的借还服务，所借册数不限，借期为一个月。读者在汽车图书馆所借图书也可在大阪市内的中央图书馆和23个分馆归还。如果是第一次来借书，可以当场免费办理借书证。工作人员在办理借书手续时还将写有下次汽车图书馆服务时间的纸条夹在书里，并将中央图书馆开展活动的宣传材料一起发给读者。汽车图书馆的容量毕竟有限，因此读者可预约图书，先在图书馆网站上检索藏书，把想借的书填在预约单上，交给工作人员就行了，下次他们再来的时候就会把书带来。“まちかど号”每次服务的时间为1小时，但前来借书的读者还是很多，都是附近的居民，他们不仅借书，也会咨询其他问题，工作人员都很耐心地解答。汽车图书馆服务的开展扩大了图书馆服务的辐射面，使公共图书馆由等读者上门的被动服务转为送书上门的主动服务，提高了馆藏的流通率，是日本公共图书馆一种卓有成效的服务形式。启示

上述的日本图书馆服务特色充分体现了日本图书馆“任何时候，任何地点，任何人”的服务宗旨。在我国，虽然也在开展这些服务，但在服务的深度和广度上与日本差距甚远，进而导致我们的读者对图书馆的依赖度和信赖度处于较低水平。笔者觉得要缩小差距可从以下这三方面加大努力：

一、加快我国图书馆法及相关法律的立法进程，这对我国图书馆事业的发展将起到根本性的保障作用，一方面应有明确的规定，国家有划拨经费的义务，对公益性的图书馆在充实

馆藏、改善基础设施及员工工资福利等方面提供经济保障，另一方面，国家有权利要求图书馆履行职能，为读者提供高质量的服务。日本《图书馆法》、《图书馆自由宣言》、《图书馆员伦理纲领》等法律的颁布实施无疑是我们一个很好的学习借鉴。

二、转变图书馆的服务观念，比如在馆际互借与文献传递方面，目前有高校系统、中科院系统以及各地区联盟的馆际互借与文献传递系统，但要形成像NACSIS-ILL那样全国性的跨系统服务网络就必须打破各自为政、重复建设的局面，才能真正实现三大系统资源的全国性共享；在大学图书馆向社会开放这个薄弱环节，虽然我国教育部在《普通高等学校图书馆规程(修订)》中提出“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放”[8]，但真正开放的却极为少数，主要是高校图书馆仍抱着仅为本校师生服务的观念，而这种狭隘观念也不利于学习型社会的构建；在为残疾人、儿童、外籍人士、边远地区住民服务方面，若经济条件许可，要调整适合这类群体读物的收集方针和改善基础设施，同时也要在单一服务方式的改变上加大力度并主动提供服务，从而真正实现读者走近图书馆到图书馆走近读者的转变。

三、加大图书馆的宣传力度，在国家和图书馆员努力为读者创造好软硬件环境时，若没有读者，那么前面的努力也是白费，所以要做好宣传，扩大图书馆的影响力，提高读者对图书馆作用的认识，进而把图书馆当作学习知识，接受教育的好场所，在日本很多图书馆都设有专门的广告企划部门，通过各钟媒介进行宣传以吸引读者前来图书馆。

总之，分析研究日本图书馆的这些服务与经验定能对我国图书馆事业的发展有所启示和促进。

参考文献：

[1] NACSIS-CAT統計情報.[2006-06-26].[2] NACSIS-ILL統計情報.[2006-07-01].[3] 逸村裕,竹内比呂也.変わりゆく大学図書館.東京：勁草書房,2005：165-186

[4]平成16大学図書館実態調査結果報告--図書館の公開.[2006-07-11].[7] 石川敬史.移動図書館史研究ノート.[2006-07-17].[8] 普通高等学校图书馆规程(修订).[2006-07-21].http://lib.ccnu.edu.cn/tsggc.htm