宣传办2011年半年工作总结暨下半年工作目标

第一篇：宣传办2011年半年工作总结暨下半年工作目标

宣传办2011年上半年工作总结

暨下半年工作目标

今年上半年，宣传办坚持正面宣传为主的方针，立足于为我局塑造新形象、提升影响力这一目标，突出对上报道和精神文明建设两个工作重点，主要做了以下几个方面的工作：

一、狠抓新闻宣传不放松

1—6月份，共在市、区两级级媒体发稿40篇，其中《鄂尔多斯日报》及《鄂尔多斯晚报》用稿20篇，东胜新闻用稿10篇，《东胜报》用稿10篇。

二、突出实效，社会宣传工作扎实推进

更换了纺织街、百家汇门口、林荫广场等处的广告宣传牌，并在出租车、公交车LED显示屏连续播放东胜区建设局创城、安全、质量等方面的宣传语；在交通广播实时播出城区建设动态等。

三、持之以恒，坚持做好影像资料留存及领导交办的各类应急工作

不完全统计，今年上半年，宣传办共为全局各类会议、活动拍摄照片2000余张，制作《东胜建设》一期，500本；《建设动态》57期，1140份；向上级部门提供图文资料数次，同时，积极做好了市区记者的来访接待工作。

回顾半年来的工作，尤其是新闻宣传工作，我们尽管完成了一定量的新闻稿件，但与常年相比，大稿较少，上稿量也偏少。

产针对以上问题，在下半年，我们将重点从以下几个方面着手，使我局对上宣传工作迈上一个新台阶。

一、在稿件采写上，达到一个“大”字。在保证数量的基础上，多写中心稿、多写重头稿，围绕重点工作、重点项目等策划几个选题，邀请市、区记者实地采访，提高大稿采用率；

二、在对上沟通方面，突出一个“勤”字。在媒体发稿，熟人占一定优势，要加强沟通，勤快交流。

三、在工作精神面貌方面，做到一个“抢”字。面对上半年的工作，感觉欠账较多，要抢时间、抢活干，确保到年底有一个好的名次、丰硕的成果。

2011年6月15日

第二篇：宣传办二00九年上半年工作总结暨下半年工作目标

张范镇宣传办二00九年上半年工作总结

暨下半年工作目标

今年上半年，镇宣传办坚持正面宣传为主的方针，立足于为张范塑造新形象、提升影响力这一目标，突出对上报道和精神文明建设两个工作重点，主要做了以下几个方面的工作：

一、主攻党报，狠抓新闻宣传不放松

1——6月份，我镇共在省、市、区三级媒体发稿113篇，其中省以上用稿35篇，《枣庄日报》用稿19篇，枣庄电台用稿28篇，《薛城周讯》用稿31篇，实现了时间过半，任务过百篇的目标。张兴利、王均庆分别以劳模、人大代表、创业民兵等典型形象在《薛城周讯》、《黄河民兵》等报刊推出；介绍我镇治安双保以及计划生育方面的文章分别在《新农村商报》和《大众日报》上刊出。另外，今年3月份，我镇被市委宣传部评为“新闻宣传工作先进集体”，在峄城举办的全市广播系统总结表彰大会上，我镇宣传办成为唯一一个在会上作典型发言的乡镇报道站，此外，今年4月份，我镇还分别被区委宣传部和区人大表彰为先进集体。

二、突出实效，社会宣传工作扎实推进

围绕汽车越野赛，更换了光明路上的广告宣传牌，并在薛城新闻前连续播放了1个半月张范公益广告语；配合镇调研室，做好了区摄影家协会的采风活动，介绍张范的摄影作品目前仍在多个网站悬挂；此外，我们还参与了三夏防火宣传、计生整治宣传以及正月十五花灯展览等各项工作。

三、持之以恒，坚持做好影像资料留存及党委、政府交办的各类应急工作

不完全统计，今年上半年，宣传办共为全镇各类会议、活动拍摄照片2500余张，拍摄录像近10盘，向市区制作的宣传画册、年鉴提供图文资料6次，同时，积极做好了市区记者的来访接待工作。

此外，针对镇党委、政府的中心工作，我们还全程参与了年初的迎淮卫生清理工作，3、4月份的计生集中整治、5月份的越野赛、6月份的三夏防火等各项工作。

回顾半年来的工作，尤其是新闻宣传工作，我们尽管完成了一定量的新闻稿件，但与常年相比，大稿较少，尤其是对区委宣传部定期考核的《枣庄日报》，上稿量也偏少。产生这一问题的原因，自身主观能动性不够积极占主要方面，同时也受报纸改版、无偿新闻版面减少以及编辑易人、交流较少等客观因素的影响。

针对以上问题，在下半年，我们将重点从以下几个方面着手，使我镇对上宣传工作迈上一个新台阶。

一、在稿件采写上，达到一个“大”字。在保证数量的基础上，多写中心稿、多写重头稿，围绕张范组团以及汽车招商等策划几个选题，邀请市报记者实地采访，提高大稿采用率；

二、在对上沟通方面，突出一个“勤”字。在市级党报党刊发稿，熟人占一定优势，争取月月做到能当面改稿，同时，沿用以前惯例，争取年底到市电台跟班学习一个月；

三、在工作精神面貌方面，做到一个“抢”字。面对上半年的工作，感觉欠账较多，要抢时间、抢活干，确保到年底有一个好的名次、丰硕的成果。

2009年7月1日

第三篇：2013年终工作总结暨2014年目标

2013年终工作总结暨2014年目标

各位领导、同事们，大家好！

时光飞逝，不经意间迎来了2014年的开篇；记得2013年***我们公司也开了***的销售会议，公司领导在会议上也做了相关的工作总结，给我们更深地了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己2013年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展2014年的销售工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结:

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时，认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

二、分析客户的同时，必须建立自己的客户群。

根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体

里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务。

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习人要不断的学习才能进步。

首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息。

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、2014年的目标计划。

在***销售总结会议上，我的销售跟同部门的同事xx的数据有一定的差距，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在2014年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15 万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把目标任务细分到手中的客户里面，大方向从医院分，小到每一个科室。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产

品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成拟定的目标任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。为公司创造更多的财富。

祝所有销售人员身体健康、共同进步！

祝愿公司在新的一年中，生意兴隆、财源广进！

第四篇：2010办信工作总结暨2011工作计划

2010工作总结暨2011工作计划

2010年，我区办信工作在市信访办的大力指导下，在区委区政府的领导下，认真贯彻落实中央、市、区信访工作会议精神，按照区委常委会研究确定的总体工作思路，紧跟建设步伐，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，深入开展全国信访信息系统办信工作、“网上信访”办理及办公自动化建设工作，努力争取实现办信工作科学化、规范化管理，不断提高办信工作效率，为发扬民主和维护社会稳定，为和谐建设做出了积极的贡献。现就一年来开展的工作总结如下：

一、基本情况

2010年，我区共收到群众来信 件，全国信访信息系统来信登记件次，登记率

。来信总户数 户，重复来信户数 户，重信率。群众向中央国家机关和市委、市政府的求决类信件 件，比2009下降 ；登录全国信访信息系统 人以上联名信 件，办结率100%；办理市级领导批示交办事项 件，本级主要领导批示 件

二、主

—1—

要做法

（一）认识高度到位

我们深刻地认识到信和访有着密切的内在的联系，信是“唇”，访是“齿”，群众写信可能就是上访的预兆和前奏，若不及时处理，来信就有可能变成来访，联名信就有可能变成集体访。因此来信是信访的第一关，认真对待和及时处理来信反映的问题，就可减少群众来访。这样就从源头上减少了重复信访、越级信访和集体上访。抓来信就是抓来访。我们深刻地认识到，做好办信工作，让群众来信件件有着落，事事有回音，就能有效地引导群众更多地通过来信这一形式反映问题，从而降低了维权成本和行政成本，树立了党和政府的良好形象，维护了社会稳定。

（二）制度保障到位

根据新《国务院信访条例》和市区有关文件会议精神的规定，结合我区实际，为进一步规范办理程序的合法、有序，我办制定了《办信工作制度》、《网上信访工作制度》、《网上信访办理制度》、《办信工作流程图》、《网上办信工作流程图》等，规范了办理来信工作程序，明确了责任单位办理来信工作要求以及各级各部门的责任。建立健全了信访事项受理、不予受理告知制度；信访事项转送、交办、督办制度；重要来信情况的分析报告制度；答复群众来信工作制度和回访制度；领导阅信制度、包案制度、排查制度；信访办周例会制度。为进一步规范信访交办件的督查、反馈和报结工作，实行每月通报一次信访事项受理情况，每季通报一次办理情况每季分

—2—

析信访情况，年中和年终由两办通报办理情况制度。并以信访简报、信访反映、重要信访摘报的形式，深化信访交办、督办功能。同时规范了来信告知单，来信交办单等文本的格式。通过制度建设，不仅使我区的信访工作走上了制度化、规范化的轨道，也有力地维护了信访群众的切身利益。

（三）工作力度到位

1．加强办信工作基础，加大办信工作力度。一是改善办信工作条件，本中心分期分批通知各镇街、区级相关部门负责办信的同志，采取“一对一”的形式对全国信访信息系统办信，进行了培训指导，为更好的开展全国“网上办信”提供了较好的软硬件基础。区级部门、镇街成立了由一把手负总责，分管领导具体抓的信访格局，建立了专门的信访工作机构，确保工作人员、接待场所、工作经费、工作机制四落实，做到有场所、有牌子、有人员、有制度、有台帐、有信息网络，规范并强化了初信初访办理和信访信息报送制度。二是配齐配强信访工作力量，2008年，经区委、区府同意，我区增设了一个事业单位信访信息中心，编制为4人

2．打造亮点，加强基层信访网络建设。为进一步做好新时期信访工作，全面落实科学发展观，积极畅通信访渠道，切实解决群众合理诉求，自觉把信访工作放在构建社会主义和谐社会的重要位置，切实抓紧抓好。本中心引入了网上视频接访系统，在全区所有镇街、区级重点信访部门配备网上视频接访系统，全面提高信访机构的办事效率，提高信访工作的质量。

—3—

3.完成信访门户网站建立，充分发挥网站作用。

(1)创新工作机制，做好政务网站建设。一是信访网站开设了“网上信访”、区长信箱等特色栏目。尤其是“网上信访” 不受时间、地域限制，无论是上班还是节假日时间，全天24小时都可以接受来访信件投递，全方位受理群众信访。同时，广开言路，所有社会成员都可以通过网站平台向区委、区政府提出建议或意见，供党委、政府决策参考，是信访工作在方式、方法上的一个创新，开辟出了一条沟通党和政府与群众联系的新渠道。二是信访网站结合信访工作的特点，开设了基层信访、机构职责、信访指南、政策解答、区长信箱、信息交流、公众监督与法律法规等栏目，服务群众、便民利民。三是及时更新我办在信访网上公开项目的内容，做好网页的更新维护工作。

（2）加强信息安全与网络管理。一是建立和完善了各项计算机管理制度。如制定了《信访办电子政务网络管理制度》、《信访办网络故障应急预案》、《信访办网站管理维护制度》等多项涉及计算机运用、保密和网络安全方面的制度。二是严格按制度加强对计算机的管理。如对本办计算机实行专人管理、对IP地址分配权限严格管理、及时安装计算机杀毒软件进行时实监控、给每台计算机设置开机密码、做好数据备份等。三是对本办局域网入网计算机进行登记，只允许非涉密计算机互联进入局域网，处理信访业务。同时专门设置了不接入任何网络的独立涉密机算机，确保保密文件的安全。

—4—

三、存在的问题

一是少数基层领导对办信工作认识不到位，重视不够，因而使一些群众初信问题在基层难以得到解决。信访工作人员对来信存在一种应付了事的心理状态或是能力欠缺，因而对初信处理不及时，不到位，导致重复来信。

二是信访者的认识偏差，突出表现为一信多投，重复寄信，由于政策变化，部分群体所提要求过高，不达目的就重复寄信，多为来信老户。

三是网上视频接访系统、全国信访信息系统、“网上信访”缺乏举办相关信息技术培训的力度以及部门、镇街负责该项工作的人员，年龄结构、知识结构参差不起，人员调整过于平凡，致使在使用该系统时出现一些操作上和技术上的困难。

四、2011年工作计划

2011，我区办信工作将紧紧围绕区委区政府信访工作目标，通过处理群众来信，全力推进“事要解决”，切实做到将矛盾纠纷和问题化解在基层，切实帮助群众解决实际困难和实际问题，确保我区社会大局稳定，为我区经济建设创造良好的社会环境。

（一）搞好信访事项办理程序及规范化建设，建立办理结果审查制度

拟定办信工作步骤，规范办信程序，统一办信格式文书，积极引导责任单位依法合理及时处理信访事项；建立办理结果审查制度，—5—

以责任单位办理情况报告为基础，通过查阅档案、走访信访人、电话抽查等方式审核办理结果满意程度，并将审查结果纳入目标考评，以督促责任单位落实“事要解决”。

（二）开展信访事项电子化办理工作

为了进一步减少办信时间，提高办信效率，促进电子化办公，在学习借鉴其他区县先进经验的基础上，通过扫描仪等设备将原信扫描，拟定电子档交办通知等形式，利用党政网或视频系统（腾讯通）及时将信访事项交办责任单位。

（三）抓好信访信息化建设，形成网络化信访工作新机制 信访门户网站建设，通过建立和完善相关制度。用制度强化责任，用制度规范工作，完善本级“网上信访”，印发宣传单或开展信访宣传活动大力宣传“网上信访”工作，确保行之有效。三是开展一次全国信访信息系统操作人员培训会，全面系统的学习来信登记、信件办理结果录入、信访数据的查询等一系列操作规程。

（四）加强学习培训，进一步提高工作质量

组织信访干部自身业务能力等综合素质的学习培训，具体做法：一是突出理论知识解读。通过对上级有关信访工作方针、政策性文件和《信访条例》的分析讲解，对受理来信来访的程序、来信（访）的登记和回信复文的格式、重点信访案件的呈报、台账资料的归档等方面进行具体讲解；二是突出实践技能的传授。授课者能够结合亲身经历和工作实践，精心设计教案，注重针对性，用大家熟知的信访案例，共同分析、研究、制定解决方案，总结经验，创

—6—

新方式方法，用正反两方面出来方法进行算账对比，让大家掌握处理来信（访）的技能、技巧。三是突出加强信访队伍建设。培训中注重“两个着力”，着力灌输“为什么干”加强信访干部全心全意为人民服务的宗旨观念，增强信访干部工作的责任心。着力解决“怎么干”，注重提高信访干部掌握信息、超前预警能力；接待疏导、化解矛盾能力；控制事态、迅速处置能力及跟踪督办、协调会办能力。

—7—

第五篇：前半年工作总结暨后半年工作计划

山西阳城阳泰集团白沟煤业有限公司 前半年工作总结暨后半年工作计划

今年以来，在凤城镇党委、政府、集团公司的正确领导下，我矿矿委一班人团结一心，始终以高度的事业心和责任感全身心投入工作，自觉履行职责，不折不扣贯彻落实上级的各项指示精神，矿井各项工作保持健康稳定发展的态势。现就前半年工作暨后半年工作计划汇报如下：

一、安全生产经营情况：

2011年，我矿1—6月份完成生产天数128天，完成原煤产量18.3万吨，产值16670万元，收入15116万元，完成利税9238万元，成本每吨305元，产品合格率：大中块23%、3#11%、4#6%、5#5%、煤面55%，平均售价1070元/吨，目前售价：大中块1320元、3#1300元、4#1240元、5#1060元、煤面780元。

二、安全生产管理情况：

1、今年以来，根据市县两局和集团公司的安全生产文件精神要求，通过深入开展“安全生产主体责任落实年”活动，进一步落实各级安全管理责任，建立“一岗双责、层层负责”的管理机制，形成人人尽职尽责，环环相扣衔接的安全管理体系，切实提升了我公司的本质安全管理水平，1—6月份矿级干部带班下井任务完成率100%。

2、隐患排查治理方面，我矿严格执行周五隐患排查治理有关制度，、组织安全生产调度、营业销售、办公后勤三系统相关安全管理人员、工程技术 人员等对井上下各个环节进行一次全面细致的隐患排查治理工作，以及对市、县、集团公司各级各部门安全检查存在问题及时进行整改，落实整改责任人、整改期限、整改资金，并安排专人对整改完善情况进行跟踪督查回查，1—6月份共排查治理各级各类隐患576条（其中：矿井通风66条，瓦斯治理方面5条，机电管理63条，水害防治10条，顶板管理97条，火工品管理1条，自然灾害防治2条，制度落实18条，其它隐患314条），安全隐患整改率达到100%，全矿无重大安全隐患。

3、加强生产调度、营业销售、后勤办公三系统安全生产环节管理工作，全系统矿科级干部安全指挥中心签到签退，生产系统每天严格执行7时30分调度碰头会制度，由调度值班矿长安排布置当天的安全生产任务和安全工作注意事项，调度室副主任跟踪调度会议记录；每班由值班矿长亲自组织当班入井人员召开班前会，进一步落实布置当班入井安全工作，值班科长跟踪进行会议记录，每班确保安排至少一名矿领导带班入井，巡环检查当班井下采、掘、机、运、通、抽各环节安全生产现状，班后由各采掘区队长组织人员对当班安全生产情况及时进行总结，切实做到安全工作班前有布置、班中有落实、班后有总结，确保井下现场安全管理达到稳定受控。

4、认真组织开展主体责任落实年，安全生产专项整治，安全生产月、防洪防汛、一通三防大会战等活动，尤其是6月份第十个安全生产月活动中通过6月1日—8日宣传教育，6月9日—16日的安全宣誓，6月17日—23日的安全应急演练，涌现出了安全生产月“好矿工、好矿嫂”4名，出席县局表彰的“好矿工”“好矿嫂”各1名。安全生产月有奖征文活动，安全指挥中心的《安全是托起幸福的基石》获得二等奖。进一步强化落实各级人员安全生 产责任，加大加强安全生产宣传力度，营造安全发展良好社会氛围，确保公司安全生产态势持续平稳发展。

5、进入6月份以来，我矿井下采、掘布置由原南区进入北区开采，相邻义城矿区卢苇河畔，地质结构赋存较稳定，瓦斯、二氧化碳在开采过程中涌出极不稳定。尤其是13109炮掘工作面受瓦斯制约，受阻严重，直接影响安全生产。矿委班子一班人召开专题会议进行分析研究，聘请上级主管部门和周边兄弟矿技术人员进行专题会诊，真正从近期的几次瓦斯超限中查找原因，追究根源，明确责任。对3—6月份期间三次人为因素供电供风不及时造成的瓦斯超限，处罚矿级干部5名，其他重要岗位人员11名，罚款3万余元，切实把安全监管责任落实到了具体的责任人。

三、目前井下安全生产情况：

1、采掘方面：井巷布置有一个13110上分层采煤工作面，布置13109和13111两个上分层掘进工作面。13110采煤工作面6月12日已停止回采，7月26日进入末采质量标准化建设期，13109掘进工作面正付巷完成掘进进尺任务，13111综掘工作面预计八月上旬完成掘进任务。

现因受矿井瓦斯制约，需严格执行先抽后掘措施，并且还要有足够瓦斯预抽时间，严重影响矿井掘进速度，预计形成新的采煤工作面要在8月中旬，采掘工作失调预计2个月左右。

2、“一通三防”、机电运输、监测监控系统管理：严格按照矿井产能设计要求，基本完成了全面升级改造工作。

3、其他方面：在积极完成井下安全设施设备投入的同时，对地面的安全生产配套设施如调度生产办公楼、职工宿舍基础建设工作进一步进行改造 完善，目前调度楼钢结构加层施工主体已基本完成，调度办公楼职工宿舍基础工程正在紧张进行。

四、后半年工作计划

1、专网改造，投资17万元，现已开始施工，预计8月底完工。

2、通风可靠、风量综合监察系统，投资100万元，预计10月份安装完毕。

3、采煤工作面8月20日结束，回撤设备（采煤机、刮板机）。4、13111掘进工作面9月1日结束，形成全风压通风系统。

5、防突预测系统，投资25万元，预计从9月10日开始安装，11月份结束。

2011年8月11日