谈修养、高尚(企业文化培训资料)

第一篇：谈修养、高尚(企业文化培训资料)

谈“修养、高尚”

修养，是指一个人的品质，道德、气质，对生命的领悟等，是经过锻炼和培养达到的水平。在今天快步的充满竞争的社会里，在浮燥的物欲的世界里，如何镇守本心，修身韫德，做一个有修养、有品性的人，如何才能安顿好自己的心灵，如何在冷静中自省，如何做到自律修身呢？，一、做一个真正的自我真性真情，就是我们天生具备的自家宝藏，而不被世俗所感染的本质。拥有诚实的心，对待家人，即可至亲至孝、至情至深；对待朋友，即可淡无心机，坦荡心怀；对待他人，即可宽厚待人、少思计较；对待事物，即可驱除眼碍，寻得本性，自得其乐。对待帮助过自已的人心存一份感激，对待打击过自已的人也要心存感激，感激他人给予的动力。

二、做一个自律的人

自律，源于一个人对自己的真正关爱，源于一种道德良知。“心有长城，能挡狂澜万丈。”做一个自律的人，就是能品行如修竹傲立，操履严明、守正不阿；就是能做到才华应韫、德居人前，利在人后；就是能面对形形色色的诱惑，做到心不动、眼不迷、嘴不馋、手不伸。

三、做一个守静的人

“宠辱不惊，闲看庭前花开花落，去留无意，漫随天外云卷云舒。”静，是一颗平常心，是一种气度，是一种境界。守静，就是要做一个身置闲处，心安静中的人。心不动，才能坚守节操，心不动，才能守护真我。静，并不是静止的，而存在于动的平衡状态之中，是一种通过自我调节，走向平衡、安静的内心状态。一颗冷静的心，可跳出世俗的羡慕；一颗安静的心，可消磨贪念与执迷；一颗沉静的心，可拥有闲散的志趣

四、做一个自省的人

自省即自我反省。自省，就是通过自我意识来省察自己言行的过程。“静坐观心，真妄毕现”。夜深人静时，独坐观心，自我反省，这时候，就可以得到大机趣，得到大惭愧。反省，是一面镜子，是一剂良药，是把自己引向做一个有尊严、有人格的人的阶梯。

五、做一个敢于挑战自己的人

一个人，能了解别人，慧眼识人，是聪明人，但能够认识自己、了解自己的人，才是真正有智慧的人；能够战胜别人的，是有力量的勇士，但能够战胜自己的人，才是真正的强者。困境不可怕，可怕的是我们自己失去自信，失去斗志。生活，是一本教科书，很多时候，我们身边的环境，并不如我们所愿，在困境中，更需要学会欣赏自己，相信自己，肯定自己，鼓励自己，这样，你就会发现，你的生命将焕发新的生机，让生命的每一天，都做一个全新的自己，一个敢于挑战的自己，一个生命飞扬的自己。每一个人，都与众不同，有着自己独特的美丽。

一个有修养的人，不是以地位、金钱、容貌来衡量的，而是一个具有高远气度、严谨节操、淡泊情趣、高雅气质的人。生活原本如此美好，天空原本如此晴朗，需要改变的，不是身边的环境，只是我们的心态，只有这样我们才能提高自已的修养，才能真正的高尚。

第二篇：企业文化培训资料

一、企业文化培训资料

企业文化的基本概念

1、概念

企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。

企业文化首先是“文化”。企业文化必须是“企业”的文化。研究企业的文化，应该以“企业人”为出发点，以企业为落脚点。说得通俗一点，企业文化的中心目的是为了搞好企业。

2、企业文化的内涵和外延

企业文化按照文化形态概括，企业文化应该是企业的“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化的总和。2.1企业的实体文化。

任何企业都是一个实体存在，也都有一定的实体文化表现。丰田公司创造的“零库存”管理模式，就是一种企业文化。2.2企业的制度文化。

企业有各种制度，如企业建立时的章程、企业的经营管理规章制度、企业的经营发展战略等等，都是制度性的东西，其实它们都包含着企业文化，而且这种制度文化是整个企业文化的最重要的一部分。

很多企业在建设企业文化的时候，忽略了制度文化的建设，甚至把制度文化建设排除在企业文化建设之外，这是企业文化建设最容易出现的一个误区。2.3企业的理念文化。

所谓理念是指意识形态的东西。它是整个企业文化中最凝练的部分，也是最“虚”的部分。说它凝练，是因为企业文化中的理念不应太多，如果把好的理念、好的思想都作为自己企业的文化理念，那就等于没有自己的理念，所以它必须是经过反复凝练而成的最精粹的东西。说它最“虚”，是因为它并不直接告诉你做什么和不做什么，它只是原则性的导向，而不是具体的要求。

如果我们把企业文化比做一个人的整体的话，那么，实体文化就是他的外在躯体，制度文化就是他的内在神经，而理念文化就是他的思想精神。一个健全的人必须是这三者的有机统一，孤立地搞某一方面都是不能成功的。

3、企业文化的建设要点

企业文化要着眼于正确处理企业内部的三者关系。首先要认识到，企业中虽然有许多人，但就其身份讲只有三个“人”；所有者、经营者、劳动者。这三者人数不同，地位和作用也不同。它们之间的关系是企业内部的主要关系。

处理好这三者关系需要遵循20字的基本原则：各就各位，各行其道，各尽其责，各得其所，有机整体。

二、企业文化的发展历史

1、管理发展的三个阶段

1876~1910——经验管理阶段，“人治”

主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治”

依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段，“文治”

依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界

2、观念的转换

从静态到动态、从规章制度到价值观念、对管理的深入理解。

3、企业发展的五个阶段

创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。维持期：以组织结构为主，靠制度和人来维持。

成长期／发展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。

转型期：以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。永续经营期：以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。

（1）中国企业文化的发展阶段

1984~1988——中国第一次企业文化建设

由计划经济体制向市场经济体制转轨； 企业精神、企业作风；

商品经济观念、竞争观念、追求利润观念、效率和销路观念、开拓创新观念、市场营销观念、战略观念、人力资源开发观念等。2001年12月11日

由不规范的相对封闭的市场经济向规范的、全球化的市场经济转变 中国企业如何走上国际化经营之路、如何面对全球化的竞争、如何应对知识经济、如何规范市场运作、如何进一步改革和完善企业经营和管理

诚信是金、以人为本、以义求利、学习型组织、育才型领导、绿色经济、战略同盟、追求双赢

4、著名管理大师评价企业文化在科学管理中的作用和意义（1）企业文化对企业竞争力的意义

2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。

GE靠人和思想的力量取胜。

————杰克。韦尔奇 海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。

————张瑞敏（2）企业文化建设需要思考和解决的问题

5、企业文化建设成果评审方法（百分制）5.1企业文化的地位与作用（12%）

（1）企业及其领导人对企业文化的重视程度：

企业文化建设是否列入企业发展战略？ 企业文化由谁主抓？

（2）企业文化对经济效益的增长贡献

建议操作路径：企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管理与培训发展计划

5.2企业价值观（12%）

价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。

企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度）5.3企业员工行为规范（12%）

企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业价值观在行为中的具体体现。

制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神 5.4企业环境（7%）

企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营业绩越小。

与政府、社区、股东、经销商的关系 品牌美誉度

环境制约（相关法律、法规）核心竞争力的稳定性和长远性 5.5企业形象（15%）

企业形象是企业文化外在的综合体现，是企业通过生产经营活动，向公众和客户及消费者展示自身本质特征，并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力”的巨大功能。企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识别三大系统。(1)理念识别系统

价值观认同程度

企业哲学提炼水平

经营宗旨的正确度与前瞻性 企业精神完美度评价 企业美德内容评价 企业作风(2)团体行为识别系统

组织机构健全与完善、运行有序、对员工的尊重与教育 礼仪规范 荣誉、声誉 公共关系 经营方式、方法(3)视觉识别系统

企业名称的合法性、规范性、易记易识别程度 企业标识、商标的设计与识别效果 标准字体、印刷专用字设计水平标准色、吉祥物、标志物等 5.6企业文化传播（10%）

企业文化传播网络就是利用各种传播途径将企业价值观、目标、精神、道德、经营方略、品牌、新产品及新技术、新服务等企业物质与精神要素信息传达给社会公众的手段。

正式传播网络：企业报、刊、书、光盘、网络等

非正式传播网络及团体：各类集会活动，小道消息传播渠道等 公共关系传播效果

营销对公众与客户、消费者的影响 企业品牌及产品的宣传 5.7企业人力资源评估（10%）

人才是企业成长与发展的基础，是生产力要素中最积极的要素。开发利用好人力资源，有利于调动员工的工作积极性、自觉性和责任感，从而提高工作效率。

人力资源的综合素质：如学历比重，学习氛围

企业英雄与模范

人力资源配置状况：人才结构、人尽其才 人才环境：政策、培训、激励 5.8企业无形资产状况（6%）

企业无形资产是企业文化的主要内容之一，一般论述企业文化的书籍中均未列入，这里将无形资产与品牌价值作为企业文化资产的重要内容看待，具体包括企业商标、专利、专有技术、著作权、荣誉权、商誉、品牌。企业文化建设成就突出的企业，其无形资产必然有较高的价值。5.9企业文化氛围（10%）

企业文化氛围指企业文化的硬件建设和软件建设相结合所形成的一种具有企业本身个性色彩的“企业文化氛围”。

企业组织生活：民主生活会、庆祝活动等 工作环境

产品文化：质量、包装、储运、员工对产品的责任心、售后服务 安全文化

娱乐设施：俱乐部、文化馆、活动室等 体育、公益设施及利用状况 礼仪活动评价 文娱活动

社会福利、公益性活动参与程度：义务献血、植树、捐赠、环保等(1)企业社区文化（3%）

企业社区环境绿化、美化 管理规范有序 社区娱乐活动

(2)企业家庭与生活文化（3%）

与西方国情所不同的是，中国人的家庭观念比较重，家庭文化氛围的好坏直接影响企业员工的工作情绪和工作热情、工作效率。就企业文化而言，企业家庭文化富有浓重的中国特色，属于企业文化的边缘性内容。对于高科技企业相对不是那么重要，但是随着员工的逐渐成熟并成家立业，这个方面的措施会越来越有

意义。

倡导尊老爱幼、和睦互助、相互谦让的风尚

奖励措施，如配备文化、学习用具，奖励有成就的子女等

与社区文化相结合的家庭活动，如家庭才艺展示、文体比赛、收藏展等

6、如何将企业文化转化为竞争优势（研讨）小组一：

企业文化是一种手段，它使系统运行状态最佳；

企业文化增加凝聚力，因为人的联系靠的是思想和观念。建议：制度建设，管理规范化 小组二：

企业文化如同润滑油；

对企业文化低调处理（防止期望过高），效果可能更佳；

企业文化建设需要老总的大力支持，人事部对老总观念的更新负有责任。小组三：

企业文化建设应达到员工认识的同一性；

应进行沟通培训，善于换位思维，加强理解和认同； 建立一个有效的考核系统很难；

制度建设应伴随强大的执行力度，并持续改进。小组四：

企业文化有个发展过程；

企业文化与社会背景、企业发展阶段、时代特点、所属行业相关，应注意分析内外环境，选择和提炼企业文化；

确定目标，然后选择方式、方法。小组五：以“清华同方”为例说明企业文化

“同方”的企业文化概括为“十二”字方针”，如探索、创新等； 由十二字方针进行细化，用以指导行为；

体现在招聘工作中，以“十二字方针”为要求进行筛选，或具有较高的 可塑性；

要求员工按“十二字方针”为行为准则；

通过对员工正确行为的及时认可改变员工行为 以先进事例激励和鼓舞员工。刘予蒙老师：

1、企业文化建设取决于领导的重视程度及其身体力行，需要有专人负责。

2、人力资源部是企业的咨询顾问，不仅要做精通人力资源管理方面的知识，还要注意学习生产、营销等方面的知识，站在企业高级管理者的高度分析和考虑问题，才能成为真正的企业管理顾问。

3、企业文化如同大海中的冰山，要善于挖掘处于水面之下的、起决定性作用的、深层次的东西。

第三篇：谈修养 读后感

《谈修养》读后感一代学术宗师朱光潜先生是我国现代美学的开拓者和奠基者之一，先生的《谈修养》阐发人生修养途径，半个世纪以来影响了许多青年读者。作者以其心理学的专长和思想文化的观察，把握个人心性与社群国族之间的互动，一一道破种种心性的困惑和社会的屏障，引导人生趋往康庄与丰盈。

其中的“谈读书”这一章节对我影响颇深。

文中说“读书并不在多，最重要的是选得精，读得彻底。与其读十部无关轻重的书，不如以读十部书的时间和精力去取一部书精读十遍。“好书不厌百回读，熟读深思子自知”，这两句诗值得每个读书人选为座右铭。读书原为自己受用，多读不能算是荣誉，少读也不能算是羞耻。少读如果彻底，必能养成深思熟虑的习惯，涵泳优游，以至于变化气质;多读而不求甚解，则如驰骋十里洋场，虽珍奇满目，徒惹得心花意乱，空手而归。世间许多人读书只为装点门面，如暴发户炫耀家私，以多为贵。这在治学方面是自欺欺人，在做人方面是趣味低劣。”

作为一名教师，在一定意义上说，读书就意味着教育。学校就是一个学生在教师指导下读书的空间，而学生读书的兴趣与水平又直接受教师的读书兴趣与水平的影响。因此，教师的读书不仅是学生读书的前提，而且是整个教育的前提，我们要把读书活动融入到自己的教育教学工作当中，促进教学实践与理论的结合与反思，提高师德素质和自身修养。

在读到“谈冷静”这一章节时，我也有许多感触。

文中说“一件事常有许多错综复杂的关系，头脑不冷静的人处之，便如置身五里雾中，觉得需要处理的是一团乱丝，处处是纠纷困难。一个冷静的人常是立定脚跟，胸有成竹，所以临难遇险，能好整以暇，雍容部署，不至张皇失措。我们中国人对于这种风格向来当作一种美德来欣赏赞叹。”

作为一名班主任，一个班级由于学生众多，性格各异，在教学中，总会遇到个别学生行为怪异，言行让老师和学生无法接受，不时惹得我们勃然大怒，但我们回头想一下，我们发怒后，除了伤害了我们自己的身体，影响了教师形象之外，对学生有何教育意义呢？不仅没有，有时甚至因我们的发怒，反而伤害了学生的心，让我们陷入尴尬境地。不会控制自己情绪的老师，不会成为受学生欢迎的老师，更不容易在教育教学中取得优异的业绩，老师只有学会驾驭自己的情绪，成为情绪的主人，才会在教育教学中游刃有余。而有的老师就很会控制自己的情绪。面对学生的错误，冷静的想一想，他们毕竟是孩子，犯错误是正常的，学生不犯错误，老师教书育人从何谈起，就因为学生容易犯错误，老师能有效的帮助他纠正错误，才体现出老师工作的重要性。从《谈修养》中我还读到一个看似简单的道理，那就是做人不一定要流传千古，轰轰烈烈，但一定要真诚，要有修养，有时候一件小小的事情就能体现一个人的品德。同样，在工作中，一个和谐的集体，不是仅仅只靠一个人就能创造的，而是靠大家的共同的努力才能成功的，人人都有优点、缺点，再聪明的人也有犯错的时候，关键是要相互学习，相互支持，相互关心，相互理解，只要人与人的关系调处得好，工作和生活都会很愉快的。

第四篇：学校拥有一支师德修养高尚

学校拥有一支师德修养高尚、专业水平过硬、教学经验丰富、职称年龄结构合理的教师队伍。8位校级领导中，有研究生学历三人，本科学历五人，他们大都来自教学第一线，既是教书育人的行家里手，又是精通学校管理的开拓性人才。学校现有教职工210人，其中高级教师40人，一级教师80人，省级骨干教师3人，市级骨干教师10人，县级骨干教师10人，市级学科带头人2人，数学教师陈芦生，1964年华师数学系本科毕业，发表论文12篇，专著一部。陈老师从事高中教学工作30年，他爱生如子，精益求精，学而不厌，诲人不倦。师恩泽桑梓，桃李满天下。曾荣获“湖北省优秀教师”光荣称号，2001年被荆州市委组织部授予“优秀共产党员”光荣称号。英语高级教师李长海，师德高尚，业务精湛，工作勤奋，成绩卓著，在国家级刊物上发表论文15篇，多次获得各种奖项，2001年荣获全国优秀教师称号。生物教师陈华章，2002年荣获湖北省高中生物教师课堂教学比武一等奖。化学教师覃忠在2003年荆州市高中化学青年教师教学比武中荣获一等奖第一名。青年教师刘静在2003年荆州市高中英语优质课竞赛中荣获一等奖。为了提高师生的英语口语能力，学校先后聘请了四名外籍教师，对提高我校师生的听、说、读、写能力有很大帮助，受到了师生的普遍欢迎。

五年来，学校花巨资购置了成套的现代教育技术设备，建立了监利中学四合一校园网络系统，创建了校园电视台、电子备课室，装备了两个标准化计算机教室和一个语音室，新修建的实验大楼内，物理、生物、化学等实验室里配置的是目前国内最先进的仪器设备，宽敞明亮的图书室中，摆放着新购置的6万余册精美的图书，学校已经率先抢占了现代教育技术的制高点，正在向更新更高的目标迈进。

监利中学不仅是华中师范大学信息技术教育实验基地，而且还是湖北省20个标准化考场之一，2002年4月，监利县人民政府教育督导室对全县高中学校进行评估，监利中学在全县同类高中中得分最高，被评为一级甲等学校。由于环境优美，内保工作成绩显著，学校还是监利县精神文明领导小组命名的花园式单位，同时还是受省综治委、省人事厅以及荆州市公安局、荆州市精神文明办公室表彰的“安全文明先进单位”。经过五年的艰苦奋斗，全体监中人凭借创新务实的领导班子，高素质的教师队伍，一流的教学设施以及科学规范的学校管理，创造出了令人瞩目的辉煌业绩，得到了上级领导的肯定。2003年，学校被县人民政府教育督导室评定为监利县“示范学校”。

监利中学始终把培养德智体全面发展的学生放在学校工作的首位，坚持办规范加特色的学校，育合格加特长的学生。在全面提高教育教学质量的同时，十分注意学生综合素质的培养和提高，学生进入监利中学后，上的第一课就是军训。在为期一周的军训里，同学们顶烈日，冒酷暑，在军事教官的指导下，不仅掌握了基本的军事技能，更重要的是锻炼了身体，磨炼了意志，提高了组织性和纪律性，在身心上为高中阶级的紧张学习作好了必要的准备。学校还通过举办监中之夜演唱会，元旦文艺晚会，高中生辩论会、田径运动会、篮球比赛、演讲比赛、社会调查、电视节目制作、影视评论等活动，极大地丰富了学生的课余文化生活。2004年4月，学校团委会、学生会向全县中小学生发出 “拒绝邪教，远离网吧” 的倡议，并举行千人宣誓、签名活动。学生在这些活动中开阔了视野、陶冶了情操。

在教学质量方面，监利中学连续四年高考均创新高。2000年旗开得胜，首次突破500大关。2001年上线556人，2002年上线达866人。2003年纯应届生高考过省线人数达663人。基础年级教学质量连续四年在全县同类学校中名列前茅，得到了各级领导的充分肯定和历届学生家长及社会各界人士的一致赞扬。学校连续四年荣获荆州市教育教学质量优胜奖。教研方面更是捷报频传。五年来，学校共有近40名教师在各级各学科教学比武、课件制作比赛中获奖。其中获省级一等奖1人，市级一等奖18人，教师共出版专著8部，发表论文358篇。学生参加各学科竞赛，获国家级、省级、市级奖励330人次。其中，2001年李小虎同学获化学竞赛国家级三等奖，2002年，陈飞同学获物理竞赛国家级三等奖，李小天同学获高一年级英语竞赛国家级一等奖，2004年张劲东同学获省化学竞赛国家级三等奖，以上获奖的同学在历次竞赛中所取得的成绩都是全县范围内绝无仅有的。流霞文学社连续四年被评为全国中学生优秀文学社团，校刊《翠柏》被评为全国中学生文学社团样榜社刊，文学社员在各级各类报刊中发表习作328篇，并有26人次分别获得各种奖项，尤其是万蓉、阳明两位同学2001年荣获全球华人少年写作征文大赛“少年美文奖”，并各获奖金一千元。学校在注重质量兴校的同时，狠抓学生素质教育，在执行新课程标准，努力开发利用校本课程等方面迈出了可喜的步伐，并先后与人武部、博物馆、银欣公司等单位携手，建立了国防教育基地，革命传统教育基地和劳动技术实习基地。

学校在研究性学习方面也取得了巨大的成绩，目前承担的研究项目中，有国家级课题两个，省级课题两个，市级课题一个，并取得了阶段性成果，学生开展研究性学习的报道已多次见诸报端，得到了省市有关专家的好评，2002年监利中学与沙市中学、荆州中学一道，被省教育厅命名为全省首批52所研究性学习试点学校之一。

“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，这是监利中学一贯奉行的以人为本的办学理念，其目的在于精心营造育人氛围，大胆鼓励教学创新。

六十载风雨历程，五学年再次创业。历尽沧桑雄风在，而今迈步从头越。监利中学在短短的五年时间里，已经走出了一条凭教研促质量，靠管理创效益的办学之路。学校多次受到上级领导、专家们的一致好评，也赢得了全社会的广泛赞誉。

老树绽奇葩、杏坛竞风流，好风凭借力，盛世展雄姿。监利中学将以更稳健的步伐，沐浴教育改革的春风，赶超一流，与时俱进。为本地区教育的改革与发展锦上添花，再立新功。

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学校介绍(8月9日)[1994]

校风 教风 学风 师训(8月9日)[663] 办学目标 办学理念(8月9日)[461] 学校文化(8月9日)[825]

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第五篇：员工修养细则(企业文化)

蒙牛集团员工修养（细则）

[讨论稿V1.0]

设计单位：北京东方赢咨询公司 提交日期：2004年7月9日

说

明

1、员工修养规范是按照蒙牛可持续跨越式发展和“百年蒙牛、强乳兴农、共同发展”的高要求制订的；

2、员工修养规范始终贯彻这样一个理念：蒙牛人，是自我超越的人，是有使命感的人，是品德高尚的人，是争创一流的人，是有团队精神的人，是带工具（学习创新）的人；3、4、5、员工修养规范，明确提出了实现蒙牛使命所需要的人才标准。员工修养规范，为所有蒙牛员工的成长与成功提供了目标与方法； 员工达到全部修养目标是一个成长过程，这个过程包括基本境界、优秀境界和卓越境界。

蒙牛员工修养（细则）

第一条：做自我超越的人

[释义]：

自我超越（即“与自己较劲”）是蒙牛人的根本特征。为蒙牛人成为有使命感的人、品德高尚的人、争创一流的人、有团队精神的人、带工具的人提供了起点和路径。

所谓自我超越就是根据蒙牛核心使命的要求，蒙牛人从自我着手，不断突破自我价值观、品格、作风、技能、方法的现状、不断进步的一种观念和行动过程。

自我超越首先是一种观念，强调进步，而不是停滞或退步；强调从自我改变做起，而不是改变别人做起；强调以高标准为导向的大幅度超越，而不是以低标准为导向的小幅度超越。自我超越其次是一个连续的创造和成长过程，一个人只有让自己今天比昨天好、让自己明天比今天好，而且让这种进步成为发生在每年、每月、每天，成为终身的自觉行为，这才是真正意义上的自我超越。

[依据]：

1、只有变化才是宇宙的真理，在二十一世纪，唯一不变的就是变化，所以无论是企业还是个人，如果不适应变化，不创造机会，不自我超越，就会被社会淘汰；

2、“百年蒙牛，强乳兴农、共同发展”的愿景要求蒙牛不断改变现状，自我超越，而蒙牛的自我超越是建立在蒙牛人不断自我超越的基础上的；

3、从个人来说，内因是根据，外因是条件，你不能控制他人，但你可以掌握自己；人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变；一个人征服了自己，也就征服了世界；这些都决定了人必须自我超越。

[行为]：

一、反省自已

[依据]：

1、一个人反省自己，是认识自己现状的过程，也是认识与目标差距的过程，它给自我超越提供了张力，也是修炼自我超越的基本方法；

2、听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险；

3、为自己的缺点和错误找借口的人永远不会进步；

4、在矛盾中归于人会增加解决矛盾的难度。

[行为]：

1.要树立高标准。一是树立人生追求的高标准，把蒙牛核心使命和员工修养规范

作为修养与追求进步的目标；二是在人生与工作的各个阶段，不断制定高于现状的职业目标和工作目标。

2.要一日三省吾身。在做人、做事中，用高标准不断检视自己思想、品德、作风、方法的不足之处，进行自我批评，进而做到天天进步，事事进步。

3.要勇于接受批评。以正确的心态对待批评，并以批评为导向自我反省和改进。（在别人批评时）

4.不要自甘落后。（在做人和做事上落后于他人时）5.不要自满自大。（在取得成绩时）

6.不要找借口。不推卸责任，只为成功找方法，不为失败找理由；（在工作出现

问题和错误时）

7.不要指责别人。遇到人际矛盾，从自己身上找原因，找解决矛盾的方法。（在

发生内外部矛盾时）

二、自律自治

[依据]：自律通俗的理解就是自己约束自己，自己控制自己。自律是一个人自我超越的起点，也是修养的基本要求之一，它是人们自我超越的必要条件。不能自律的人何谈自我超越。[行为]：

1、能够抵御各种诱惑。面对坏风气，不违反道德。面对人情世故，不丧失原则。

2、慎独。表里如一，无论是否有人监督，都自觉遵守各种道德规范、法律法规以及公司各项行为规范、规章制度等。

3、不搞自由主义。克服人性弱点，克服个性弱点（例如命令不服从，个人意见第一。不搞特殊化，只要组织照顾，不要组织纪律）。

4、不反复无常。始终如一的保持良好修养。

三、挑战极限

[定义]：挑战极限是指一个人超越自我过程中的最大努力程度，是一个挖掘自我潜能的过程，主要表现在一个人意志力上。挑战极限是自我超越的关键和保障。

[依据]：

1、自我超越不是简单的或小幅度的改进，它是对自我观念、品德、态度、作风、技能、方法极限的挑战，而且自我超越是要连续并长期进行的过程，因此拥有坚忍不拔的意志是自我超越是的条件和保证；

2、一个人如果没有恒心，他是任何事情也做不成的；

3、经受过严寒的人，才知道太阳的温暖，饱尝过人生艰辛的人，才懂得生命的可贵。

[行为]：

1、信心。相信没有不能改变的缺点，相信自己可以战胜自己。

2、专心。全力以赴，专心致志，不三心二意。

3、耐心。在没有得到上级关注和回报时，能够坚持用高标准要求自己，不断进步。

4、恒心。遇到困难、差距、挫折、失败时，不沮丧、不畏惧、不轻言放弃，全力

寻找走出困境的方法，坚持到底。

第二条：做有使命感的人

[释义]：

所谓使命感是指一个人对达成崇高目标的强烈愿望，它是一个人是否成功和成功大小的原动力。

[依据]：

1、缺乏使命感也是一种灵魂的缺陷，一种只想到利不想到义、只想到我不想到他、只想到小不想到大、只想到今不想到明的灵魂缺陷;

2、古今凡成崇高事业者大事者，无不具有对理想和追求的强烈使命感

3、使命感同时也是一种素养，是一种高境界追求素养的体现。

[行为]：

一、责任心

[依据]：

1、今天工作不努力，明天努力找工作；

2、我们不负责任，团队就会危险；团队不负责任，公司也就危险了。

[行为]：

1.以顾客满意是衡量工作绩效的第一标准。2.视本职工作为天职。对本职工作应有敬畏意识。3.明确自己岗位的位置和目标责任及掌握工作方法。4.做事能负责。不渎职，出了问题，不推卸责任。

5.廉洁。不利用工作之便牟取个人私利，不拿公司利益徇私情。6.维护公司形象。7.服从工作安排。

8.保护公司知识产权与商业秘密。9.爱护公司财产。

10.节俭。在公司的每个运行环节上精打细算，不铺张浪费。11.遵守公司各项规章制度。

二、上进心

[依据] ：

1、逆水行舟，不进则退；

2、你永远不能休息，否则你将永远休息

[行为] 1.有强烈的成就感，视成就为报酬。

2.主动并不断挑战高目标。接受任何任务都不要先说不行，敢于接受条件不足但目标很高的工作，并尽最大努力创造条件实现目标。3.争先恐后，敢于竞争。4.有更高的职业发展目标。

三、事业心

[依据]：

1、只有心灵中装者事业的人，才可以忘掉自己；在忘我中实现自我；

2、世界上最空虚的就是那些满脑子只装者自己的人；

3、没有信念，就没有激情，就没有智慧；

4、选择你所爱的，爱你所选择的。

[行为]：

1.以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。有企业主人意识。

2.有全局意识。将企业利益放在首位，当个人利益与企业利益发生矛盾时，能以 企业利益为最高标准。3.具有高度的主动精神。4.具有奉献精神。

第三条：做品德高尚的人

[释义]：

所谓品德是指一个人处理个人之间以及个人和社会之间关系的思想和行为习惯，是道德在一个人个性上的反映，它是一个人内在的基本素养。

[依据]：

1、从企业的角度讲，“小胜凭智，大胜靠德”，要完成“百年蒙牛”的事业，需要讲大道德，讲正气，把企业塑造成一个品德高尚的集体；

2、高尚的品德是内部合作与外部合作的素质基础，一个没有高尚品德的人，是无法与别人搞好合作，也无法赢得别人的尊重与合作；

3、从个人的角度讲，品德是一个人基本素质的体现，是个人工作、生活、成长有应具备的基本要求。

[行为]：

一、诚信

[依据]：

1、诚信是一个人品德修养的最高体现，诚是起点，信是落点，诚信的本质就是可靠。

2、诚信是构筑蒙牛文化的核心，赢得声誉需要20年，而毁掉它，5分钟已足够，在市场竞争日趋激烈的环境中，诚信是能把企业建成百年老店的致胜法宝之一，从树立品牌，拓展市场，到形成顾客心目中最信赖的品牌，需要很长的过程，而一次小小的失误都能让企业丢失诚信这顶皇冠，树立诚信的事业，是永远兢兢业业，永远战战兢兢的事业；

3、人无信不立，地无信不兴，言而无信，行之不远； [行为]：

1、正心诚意。说老实话，办老实事，做老实人，不弄虚作假，不口是心非，不趋

炎附势。

2、信守诺言。说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务；一言既出，驷马难追。

3、遵守社会道德与法律规范。

4、勇于承认与改进错误。每个人都不可能不犯错，一旦犯错，要在第一时间内纠

正，不要搪塞，躲避。如果自己有错，能诚实的承认，往往可以换取别人的好感

二、感恩

[依据]：

1、你给予别人的越多，别人才能给予你的越多，这是企业、团队、个人成功的一个基本原则，知恩图报是这个原则的突出体现；

2、作为蒙牛人，个人的事业成功依赖于企业的成功，而蒙牛的成功又依赖于社会、客户、股东、员工、合作者、竞争对手，他们都是蒙牛完成“百年蒙牛，强乳兴农，共同发展”的恩惠者；

3、作为蒙牛人，个人的事业成功依赖于团队的支持，领导、下级、同事都是你成长和合作的恩惠者；

4、作为蒙牛人，个人的成功依赖于父母、亲朋的支持，没有他们的支持，个人也无法成功。

[行为]：

1、知恩。知社会恩，知顾客恩，知公司恩，知父母恩，知同事恩，知亲朋恩，知对手恩（为社会给予我们的承认而感恩，为顾客承认我们的劳动而感恩，为公司让我们不断成长而感恩，为父母给我们生命而感恩，为领导、同事的关心、教导而感恩，为家人和朋友的鼓励支持感恩，为竞争对手使我们坚强而 感恩）。

2、报恩。滴水之恩，涌泉相报（报社会恩，报顾客恩，报公司恩，报父母恩，报同事恩，报亲朋恩，报对手恩）。

三、包容

[依据]：

1、心有多大，舞台或事业就有多大；

2、太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大；

3、一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少；

4、妒忌烈火一旦燃烧，首先被焚的不是别人，恰恰是自己；

5、看别人不顺眼，首先是自己修养不够；

6、世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。

[行为]：

1.接纳不同的意见。包容相异的想法。

2.严于律己，宽以待人。无论做任何事情，对自己要用最高标准衡量，不原谅自

己的过失，严加检讨，对他人不利于自己的言行则要宽容； 3.不疾贤妒能。

4.对事不对人。遇事讲求原则，以道德，制度，法律做标准，评定是非，不搞人

身攻击。

四、分享

[依据]：

1、分享是一种义务，一种思想境界，更是一种美德！

2、一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

3、分享是一个人赢得他人合作和支持的前提。

[行为]：

1、不斤斤计较。

2、分享智慧。向上级与同事提出自己的成功经验、有用知识及工作建议。

3、分享资源。与内外部合作者分享相关有形和无形资源。

第四条：做争创一流的人

[释义]：

所谓争创一流是指一个人在工作方法、工作投入、工作产出上都以行业第一为标准的行为追求，这种行为往往体现在工作作风上；所谓工作作风是指个人在工作中表现出的思想与行为风格，是内在素养的外在表现，工作作风往往带有两极性，例如，粗放和细致；谨慎和大胆；慢和快，作风的差异直接决定了工作的好坏程度。

[依据]：

1、当今社会是一个竞争激烈的社会，不在竞争中胜出，就会在竞争中失败，只有做第一才能生存；

2、有句名言，不能做第一的企业，就是失败的企业，就是被淘汰的企业；

3、从个人来说，如果不能在工作方法、投入程度、产出上比竞争对手的同类岗位更出色，那么直接决定了企业也无法在竞争中更出色。

[行为]：

一、争创第一，多快好省

[释义]：效是指效率和效果，是完成的目标投入、产出的数量、质量和速度，高是第一的意思，是达到同行业第一效率和效果水平。

[依据]：

1、企业追求高效率和高效果的实现；

2、个人高效率和高效果的实现是工作好坏衡量的标准。

[行为]：

1、高效果。凡事谋求使顾客满意并力争超出顾客期望的质量效果。树立第一意识：时时以“行业第一”为衡量工作效率和效果的标准。

2、高效率。工作中应讲求工作效率，不拖拉，不磨蹭，不懈怠；对待每一件工作要树立效率意识，雷厉风行、说办就办。

3、低成本。工作中时刻考虑成本意识，用最少的投入，得到最大的产出

4、高产出。事前目标高、事后达到并超出目标。

二、激情专注

[释义]：是指一个人工作的投入时间、精力的数量和质量程度，以及情绪的倾向性。

[依据]：

1、最弱的人，集中精力于单一目标，也能有所成就；反之最强的人，分心于太多事务，可能一无所成；2世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。

[行为]：

1.身到、脑到、心到。全身心投入、做事专注，不三心二意。上班时间要100%的时间和精力投入工作，下班时要完成好手头任务及紧急任务。

2.有工作激情。用热诚和乐观的态度去对待每项工作，用激情去感染别人。3.身体下班思想不下班。每天下班后，拿出一定时间总结当天工作，思考问题及解决办法，计划明天工作。4.第一时间响应工作的召唤。

三、大道行简

[依据]：

1、复杂会造成浪费，效能一定来自单纯；2智者化繁为简，愚者化简为繁；

3、大道行简

[行为]

1、以简御繁。做事时要学会从全局考虑，从纷繁复杂的现象中把握整体，理清脉络，抓住纲要，系统把握。

2、抓主要矛盾。做事情时要学会抓主要矛盾，不要眉毛胡子一把抓。

3、找简易方法。企划时，要从最容易落实的角度出发，寻求最容易的方法，寻求最通俗易懂、简捷明了的表达方式。

四、细节致胜

[释义]：细节是指一个细小的事情或一个事情的一个细小的环节，精细就是指作事情要注意把每一个小事作好，把每一个事情小的细节作好。

[依据]：

1、随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来；

2、从企业来说，对于战略面、大方向，角逐者们大都已经非常清楚，很难在这些因素上赢得明显优势，现在很多商业领域已经进入微利时代，大量财力、人力的投入，往往只为了赢取几个百分点的利润，而某一个细节的忽略却足以让有限的利润化为乌有；

3、从个人来说，每个人从事的都是大目标的一个组成部分，是细节，但这些细节决定了公司的整体。

[行为]：

1、大处着眼，小处着手。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡；老子说“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”； 中国有句，细微之处见精神；毛泽东有句名言：世界上怕就怕“认真”二字。

1、态度认真。不可一日无“认真”，不可一事忘“认真”，工作中应做到行事切实，有条不紊，不马虎，不苟且，不敷衍，不浮漂，不散漫，不随便。

2、计划管理。凡事制订计划，计划应包括目标、步骤、资源安排、进度表、备用方案等制订计划、实施计划的过程必须周到细致，不要粗心大意，并且有备用方案。

3、精益求精。对待每一件工作从不放过任何细节，做好、做细一切工作，追求完美，使工作不存在死角。

第五条：做有团队精神的人

[释义]：

所谓团队是指二人以上通过合作和分享的方式，充分发挥团队智慧，让1+1》2，结构效益大于单个效益的总和，团队效率大于个人绩效之和，最终高效率的完成既定的目标的组织。团队有两种形式和几个层次，固定性团队，包括企业群体、部门、流程群体三个层次 ；临时性团队，主要是个人因为临时的目标和企业内外部的人群结合成的组织。所谓团队精神就是个人在团队达成目标的过程中，与其他团队成员交往过程中需要遵循的行为准则。

[依据]：

1、个人英雄主义的年代已经一取不复返了；

2、所有伟大的事业，都不是马拉松的成绩，而是接力赛的成果。

2、二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，上下同欲者胜。

[行为]：

一、平等尊重

[依据]：

1、没有人格上的不平等，只有分工上的不同；

2、互相尊重是团队良好的运作基础；

3、敬人者，人恒敬之

[行为]

1、不歧视他人。平等看待他人，不因职位高低而态度，发扬蒙牛拇指文化精神。

2、3、直呼其名。无论职位高低，都直呼其名。建立同事之谊。不搞小圈子，不搞庸俗的人情风。

4、5、尊重他人人格、个性和风俗习惯。交往中不侮辱他人，不伤害他人。尊重他人劳动成果。充分利用他人的成果，不占为己有，不轻易否认，不置之不理。

6、7、尊重他人意见和建议。认真听取并尽可能采纳他人合理的建议。与人为善，和气待人。相互体谅、忍让、不诽谤人、不嘲笑人、不造谣；不贬低别人抬高自己。

8、二、积极合作 用放大镜看别人的优点。

[依据]：

1、企业逐渐做大做强之后呈现两个突出特点，一个是分工逐渐精细化，一个是企业逐渐系统化，这就要求每个员工在作好本职工作的同时，必须与他人合作；

2、一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮；

3、每一个员工都要善于开发、利用、综合他人和其它部门及集团的资源与协助，突破自己力量的局限，把工作做得更大、更好、更快。这是从此及彼、从下往上对集团资源进行再度高效配置的活力源泉。

[行为]

1.做好本职工作就是最好的合作。

2.不勾心斗角、不相互拆台。有全局观念，分工不分家，主动配合，积极协作，提高团队的整体战斗力和凝聚力，实现1+1>2。

3.上级尊重下级，下级服从上级。上级坚持民主集中制，尊重下级自尊自主需求，充分发挥下级才干。下属员工认真执行上级的决定和命令，服从大局，不搞自由主义；

4.上下游互相支持合作。工作上游要把下游当作顾客，承担岗位义务，不能利用职权卡、管、要；工作下游对上游有义务提供信息和要求，为上游开展工作创造条件；

5.无人负责我负责，有人负责我协助。职责内的协作，绝不推托；职责不明的工作，主动承担；职责外的工作，乐于协助。

三、高效沟通

[释义]：沟通是指人与人之间传递信息的的过程，沟通是团队成员信息分享、解决误会和矛盾的重要工具。

[依据]：

1、98%的矛盾来自于误会；

2、信息的分散性，决定了团队成员需要信息传递和分享，这就需要沟通；

3、信息的不对称性，导致团队成员的理解信息的分歧、矛盾和误会，这就需要沟通来解决。

[行为]

1.消除误会。每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。2.直接沟通。提倡一个会面，一个电话，一个邮件和一页纸的沟通方式。3.讲清楚，听明白，达共识。会说会听，沟通过程中表达要精确、简洁、易懂，仪态得体；沟通中要让对方多反馈和评论；要会主动倾听，做一个好听众；要学会意见不同时控制情绪，求同存异，最后以双方达成共识、解决误会和矛盾为目的。

第六条：做带工具的人（或“做学习创新的人”）

[释义]：

所谓工具在这里指个人完成目标所需要的价值观、品格、技能、知识、经验、身体素质等条件，它是一个人完成目标以及进行自我超越的方法和途径。

[依据]：

有远大的理想，也有实现目标的愿望，更有实现目标的品德和作风，甚至还有实现目标的努力，但如果方法不对头，同样不能实现目标。

[行为]：

一、终身学习

[释义]：学习是一种获得思想和方法的工具，学习有三个过程，知、悟、用。“知”是萃取——有选择的学习，“悟”是升华——有发现的学习，“用”是结晶——有创造的学习。

[依据]：

1、学的辛苦，做的舒服，学的舒服，做的辛苦；

2、未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的快；

3、没有刻苦钻研的一直，在学问上就不会有显著的成就，没有埋头苦干的攻关关精神，在事业上就不会有卓越的功绩；

4、知识贵在精深，行动贵在果断，学问贵在广博。

[行为]

1、目标论：学工具/方法、学思维/理念、学心态/态度 2.镜子论：把镜子转向自己，自我超越———与自己较劲

3.颠倒论：要想知道，打个颠倒；三换思维：换位思考，换心思考，换向思考

4.择师论：与螳螂作战，你的胸怀会越来越小。与蜗牛伴跑，你离冠军的宝座不是近了而是远了。学习不是坐在课堂里，而是每时每刻、无处不在。以客户为师，以同事为师，以路人为师，以对手为师，以自然为师。5.分享论：你用石头敲石头，小敲小火花，大敲大火花，不敲无火花。所以，如果我们的大脑也想迸出火花，就要选择分量重的、密度高的、速度快的脑瓜去碰。一人思，易孤蔽；两人辩，可挖掘；三人谈，能周密。主动做老师，培训别人的同时是对自己最好的训练

6.实践论：把学习创造性运用到实际中，而不是生搬硬套，要通过实践来检验学习成果，以便为随后的学习提供经验。

二、不断创新

[依据]：

1、创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。

2、人是富有惰性的，喜欢按照惯性进行思维；

3、如今世界，唯一不变的就是它的“可变性”；

4、变则通，通则达； [行为]

1.树立创新意识。训练自己敢于不断创新的心理品质，如自信、适度冒险、求异、独立自主性、好奇等。

2.制订创新课题。立足本职工作，给自己制订创新课题，经常抓住工作中的问题不放，千方百计寻找解决方案，不断改善工作方法与手段。3.培养创新思维。主动向惯例挑战。思考能否用成本更低、更快、效果更好、效益更多的办法、手段，取而代之。善于从多种角度寻找、分析问题的原因。

4.采用多种创新方式。其一是确定自己的创新节。平时多学习、多调查、多思考、多探讨、多积累，然后集中一、二天整理和思考，只要追根究底、锲而不舍、冥思苦想，定会产生顿悟，形成有价值的成果。其二是利用学习进行创新。善于从专业内外、经验内外最广泛地寻找解决问题的资料、途径、方法、手段，然后进行论证、调整、综合、从而发现有效的新方法。其三是积极参加公司组织的合理化建议、科技发明等创新活动。